BIENESTAR UNIVERSITARIO

CORPORACIN UNIVERSITARIA AUTNOMA DEL CAUCA

PROTOCOLO DE PROGRAMA EN SALUD MENTAL

MISION
El servicio de ATENCION PSICOLOGICA UNIAUTOMA esta creado con el
fin de prestar atencin psicolgica inmediata a estudiante, Egresados,
docentes y administrativos de la Corporacin Universitaria Autnoma Del
Cauca, buscando alto nivel acadmico que trabaje en la formacin slida
de ciudadanos y profesionales autnomos, el desarrollo del bienestar
psicolgico dentro de la Corporacin, ofreciendo calidad de servicio y
atencin oportuna segn la demanda de los integrantes de la Corporacin.

MISIN
El servicio de ATENCIN PSICOLGICA UNIAUTOMA es creado con el
propsito de brindar un acompaamiento sicolgico a la comunidad
acadmica de nuestra Institucin, que nos permitan mejorar su salud
mental a travs de procesos de aprendizaje, ayudndolos a enfrentar de
manera efectiva las diferentes situaciones de la vida, buscando como
resultado final fomentar en las personas el compromiso social, tico,
acadmico, investigativo para desarrollar propuestas empresariales.

VISION
El servicio de ATENCION PSICOLOGICA UNIAUTOMA busca en el 2.015
convertirse en el programa de atencin psicolgica reconocido a nivel
institucional y a nivel interinstitucional por la calidad de sus servicio y el
la oportuna atencin
hacia
los integrantes de la Corporacin
Universitaria Autnoma del Cauca.

VISIN
El servicio de ATENCIN PSICOLGICA UNIAUTOMA en el 2.015, ser un
programa de orientacin sicolgica de mayor reconocimiento entre la
Instituciones de Educacin Superior de la Ciudad, por la calidad de sus
servicios y sobre todo por su impacto en la comunidad acadmica.

LUGAR DE ATENCION
HORARIO DE ATENCIN:
Lunes a viernes
08:00 am a 12:00 pm y 02:00 pm a 9:00 pm
DIRECCIN:Sede Bienestar Universitario
TELFONO: 8367923
COREO ELECTRNICO: atencin.psicologica@uniautonoma.edu.co
FACEBOOK: ATENCION PSICOLOGICA UNIATONOMA

FLUJOGRAMA DE ATENCION

IDENTIFICACIN DEL
ESTUDIANTE DE BAJO
RENDIMIENTO

SOLICITAR CITA Y/O

PRESENTARSE EN SEDE
BIENESTAR, APERTURA DE
HISTORIA CLINICA, Y
CUADRAR CITAS PARA
MANEJO DE LA
PROBLEMTICA YA
IDENTIFICADA

SEGUIMIENTO CON LA
PSICOLOGA PARA EVALUAR
NECESIDADES EDUCATIVAS
ESPECIALES.

POR MEDIO DE LAS

NOTAS, DOCENTES,
DECANO
EL ESTUDIANTE SE
ACERCA A LA
DECANATURA, AL
DOCENTE O A
BIENESTAR
UNIVERSITARIO
BUSCANDO AYUDA

REUNION CON EL
VICEADMINISTRATIVO Y
EL VICEACADEMICO PARA
VER COMO SE LES
COLABORA POR MEDIO
DE BECAS A LOS
ESTUDIANTES QUE SU
BAJO RENDIMIENTO ES
POR PROBLEMA
MONETARIO

REUNION CON LOS

DOCENTES PARA HACER
SEGUIMIENTO A LOS
ESTUDIANTES CON BAJO
RENDIMIENTO QUE ESTAN
EN EL PROGRAMA

REUNION CON EL
ESTUDIANTE PARA
IDENTIFICAR EL MOTIVO DE
SU BAJO RENDIMIENTO

REUNION CON LOS

DOCENTES PARA VER
COMO SE LES COLABORA
A LOS ESTUDIANTES CON
TUTORIAS EN LAS
MATERIAS QUE ESTAN
PERDIENDO

 ATENCION INTEGRAL
1. COORDINACION PSICOLOGICA: Se ha designado un Psiclogo(a),
profesional a cargo de la coordinacin del programa, el cual ser el
encargado de evaluar la calidad del servicio y su funcionamiento
adecuado y oportuno dentro de la Corporacin. Ser el ente
regulador entre el proceso planteado y la aplicacin, por tanto debe
estar presto a responder preguntas sobre el programa, explicar y dar
a conocer a los Administrativos, las pautas a realizar y los servicios
que se ofrecen, adems auditar que los integrantes del grupo de
ATENCION PSICOLOGICA UNIAUTOMA cumplan con los objetivos
propuestos dentro del programa.
2. ATENCION PSICOLOGICA: este proceso estar a cargo de la
psicloga de la institucin acompaa por Practicantes del programa
de psicologa de las instituciones que ofertan esta carrera como son
Universidad Cooperativa y Fundacin Universitaria de Popayn, en
cuatro reas fundamentales que son clnica, educativa, familiar y
deportiva.
El programa de salud mental se debe difundir a travs de este
personal a toda la comunidad Uniautnoma, el servicio de atencin
psicolgica tiene como objetivo promocionar servicios y atender a
todo el personal que as lo requiera. Adems de esto el Practicante
debe garantizar una atencin psicolgica con calidad, conocer y
manejar claramente los lineamientos del programa y cumplir con
los objetivos propuestos.
Es indispensable tener en cuenta el tipo de orientacin que el
individuo requiera para realizar las remisiones correspondientes.
a. RAMA CLINICA: se encuentra los siguientes servicios de
atencin: Intervencin psicoteraputica y resolucin de
problemas para prevencin de problemas personales y familiares,
intervencin para el crecimiento y desarrollo personal,
intervencin en crisis, atencin on-line.
b. RAMA FAMILIAR: Esta consulta se programa por el/la
practicante de psicologa clnica, en caso de atencin en la
resolucin de problemas familiares que afecten el bienestar del
individuo dentro de la Corporacin.
c. RAMA EDUCATIVA: Ser orientada por la Practicante de
Educativa, con el fin de brindar calidad y apoyo en el desarrollo
educativo del estudiante, buscando eliminar obstculos
psicolgicos que no le permiten un adecuado nivel acadmico,

esta intervencin ser enfocada en la prevencin, atencin y

resolucin a problemas acadmicos y fortalecimiento de
habilidades en el rea educativa.
Las personas a las cuales se les brindara este servicio son los
estudiantes que presentan un bajo rendimiento acadmico, es
decir a alumnos con un promedio en notas menor de 3.0 y que se
encuentren repitiendo asignaturas.
d. RAMA DEPORTIVA: Esta atencin esta a cargo de un(a)
Practicante de psicologa, la poblacin objeto de esta intervencin
sern los estudiantes deportistas, a los cuales se les brindara
herramientas para mejorar el manejo de los procesos acadmicos
y su vida deportiva ms an si son deportistas de alto
rendimiento.
e. ASESORAMIENTO Y ORIENTACIN: Atencin con respecto al
asesoramiento y orientacin psicolgica de aspectos personales,
familiares, educativos y/o vocacionales. Este servicio tiene como
objetivo hacer capacitacin sobre problemas que se presentan
dentro de la Corporacin, promocin y prevencin de dificultades
acadmicas, personales, emocionales y acompaamiento
inmediato en orientacin de problemas.

TIPO DE PACIENTES:
1. PACIENTE EN CRISIS: Se presenta cuando el paciente se encuentra
un estado temporal de trastorno y desorganizacin, caracterizado
bsicamente por una incapacidad del sujeto para manejar
(emocional y conceptualmente) situaciones particulares, donde en
muchas ocasiones puede presentar signos y sntomas somticos.
2. PSICO-ORIENTACION: Hace referencia al paciente que solicita
ayuda inmediata para aclarar y poder ser asertivo en la resolucin
de un problema o la toma de una decisin inmediata.
3. PACIENTE REMITIDO: Se presenta cuando el paciente es remitido
de alguna entidad, (medico, especialista, profesor, rector acadmico,
universidad, colegio, reformatorio, etc.) la cual considera que debe
ser valorado por psicologa, donde el paciente puede aceptar o no la
atencin.

 LUGARES DE SOLICITUD DE ATENCION

Para la atencin psicolgica se debe tener un lugar adecuado para el
psicoterapeuta, donde se maneje la informacin y publicidad que se
requiera como son:

Horarios de atencin
Que hacer en caso de situaciones psicolgicas perturbadoras
Lugar de atencin
Nombre de profesionales
Servicios Prestados

INTERVENCION
TIPOS DE ATENCION
1. AYUDA PSICOLGICA: atencin inmediata del profesional,en
casos de crisis por motivos de perturbacin psicolgica, ya sea
por traumas, sucesos, victimas de violaciones, acoso, crisis
depresivas, ansiedad etc. Donde el profesional debe:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

PROPORCIONAR APOYO
ESCUCHAR
OBSERVACION
ESTABLECER LAS DIMENSIONES DEL PROBLEMA
PLANTEAR POSIBLES SOLUCIONES
TOMA DE DESICIONES
SEGUIMIENTO.

2. PSICO-ORIENTACION: El profesional deber orientar al

paciente y estar atento a la queja que presente, dependiendo de
la situacin se sugerir la continuacin de una terapia
individual, de familia o de pareja segn el caso.
a. ORIENTACION ACADEMICA: encontrar los aspectos por los
cuales un estudiante presenta bajo rendimiento. En algunos
casos las variables son por factores personales, familiares o
acadmicos, segn la problemtica se remite a la orientacin
correspondiente.
b. INTERVENCION EN GRUPO: El profesional tendr la facultad de
atender problemticas grupales, las cuales se podrn realizar en

espacios abiertos u cerrados, utilizando diferentes estrategias

como charlas, ponencias, reuniones grupales o ejercidos
grupales.