Ttica metodolgica:

a anlise de contedo na pesquisa emprica em comunicao

Juliano Paz DORNELLES 1

Vicente Reis MEDEIROS2
Marcel Neves MARTINS3

Resumo
Este artigo tem como propsito a reflexo sobre a anlise de contedo (AC) como ttica
metodolgica para a pesquisa emprica em comunicao. A partir de preocupaes
pontuais dos autores e inseridas dentro de suas pesquisas em desenvolvimento no
PPGCOM da PUCRS, procura aproximar o debate metodolgico dos objetos de estudo
e problemticas de pesquisa, de modo a esclarecer tanto os prprios pesquisadores
quanto os leitores acerca do potencial contido na anlise de contedo. Entre a
introduo e as consideraes finais, o texto apresenta-se em trs partes: anlise de
contedo da imprensa: a ttica na estratgia (autoria de Marcel Martins), anlise de
contedo na internet: uma lgica ao estudo dos vlogs (de Juliano Dornelles) e anlise
de contedo da entrevista: a decupagem no gabinete (de Vicente Medeiros).

Palavras-chave: Comunicao; Anlise de Contedo; Imprensa; Vlogs; Entrevista.

Abstract
This article aims to reflect on the content analysis (CA) as a methodological tactic to
empirical research in communication. From specific concerns of authors and inserted
into their research in developing PPGCOM/PUCRS looking closer the methodological
discussion of the objects of study and research issues in order to clarify both the
researchers themselves as readers of the potential contained in content analysis.
Between the introduction and closing remarks, the text is presented in three parts:
content analysis of the press: a tactic in the strategy (authored by Marcel Martins),

Mestrando no Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social da PUCRS. E-mail:

pazdornelles@hotmail.com.
2
Mestrando no Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social da PUCRS. E-mail:
vicentermedeiros@gmail.com.
3
Doutorando no Programa de Ps-Graduao em Comunicao Social da PUCRS. E-mail:
neves.marcel@gmail.com.

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content analysis on the Internet: a logical study of the 'vlogs' (of JulianoDornelles) and
content analysis of the interview: a "decoupage" at the office (Vicente Medeiros).
Keywords: Communication; Content Analysis; Press; Vlogs; Interview.

Introduo

A pesquisa emprica em comunicao demanda a eleio de tticas que possam

auxiliar cada pesquisador para a abordagem do objeto estudo e para o enfrentamento da
problemtica de pesquisa. Destarte, este texto rene preocupaes convergentes acerca
das possibilidades contidas na anlise de contedo (AC) enquanto ttica metodolgica
para a investigao cientfica. O escopo dos pesquisadores em objetos comunicacionais
diferentes faz com que a anlise de contedo seja tratada em cada uma das trs partes
deste artigo conforme ngulos especficos.
De um modo geral, a lgica contida na construo deste artigo considera como
fundamental a reflexo sobre a anlise de contedo no contexto da pesquisa emprica
em comunicao e do debate epistemolgico relativo s metodologias mais apropriadas
para os estudos na rea. Assim, a reflexo sobre a AC no aparece de forma isolada.
Est envolvida na preocupao dos autores sobre a compreenso do fazer metodolgico
em comunicao.
Nesse contexto, partimos de um plano mais geral no item anlise de contedo
da imprensa: a ttica na estratgia, com o relato de um percurso metodolgico feito at
o encontro da AC em sua potencialidade ttica como chave num posicionamento
estratgico para o estudo da construo do sentido popular da Copa do Mundo pela
imprensa de Porto Alegre (RS). J na segunda parte, em anlise de contedo na
internet: uma lgica ao estudo dos vlogs, entramos nos pormenores da anlise de
contedo, na medida em que tratamos de suas fases metodolgicas para o entendimento
de processos comunicacionais na web. Por fim, em anlise de contedo da entrevista: a
decupagem no gabinete, vamos especificamente ao encontro do rigor metodolgico

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que, necessariamente, deve acompanhar o trabalho cientfico e o uso de tticas como a

da anlise de contedo.
A eleio da anlise de contedo como metodologia para a pesquisa em
comunicao se deve ao fato de estar consolidada nos estudos na rea das cincias
sociais aplicadas, apresentando possibilidade de combinao entre a pesquisa de carter
qualitativo e a quantitativa. A AC possibilita o destacamento de um desses tipos de
pesquisa sem perdas ao estudo, dado seupotencial ajustamento s necessidades dos
objetos empricos dos pesquisadores. Ainda, a diversidade de tcnicas para investigao
que permite tambm incide sobre sua escolha como metodologia de pesquisa.

Anlise de contedo da imprensa: a ttica na estratgia

Para que compreendamos a(s) lgica(s) da construo do sentido popular da

Copa do Mundo Fifa, no Brasil, na sociedade contempornea pela imprensa de Porto
Alegre (RS), vimos percorrendo uma trilha de preocupaes epistemolgicas,
metodolgicas e operacionais. Ainda que a anlise de contedo, enquanto ttica de
pesquisa, tenha sido apropriada ideologicamente durante o trajeto de pesquisa, iniciado
em maro de 2013, somente emerge de forma cristalizada como ferramenta potencial
para uso metodolgico na pesquisa (LOPES, 1999) quando visualizada em consonncia
com as demandas do objeto de estudo em sua configurao plena, ainda que no
esgotada contudo inaugurada como recorte dentro de uma realidade fenomenolgica
complexa.
At a lapidao do problema de pesquisa em seu potencial de znite para a
compreenso da formao de consensos sociais no contemporneo via mdia, passamos
por trs fases, a saber, de proposio dedutiva (SANTAELLA, 2001) de uma hiptese
acerca da realidade miditica da Copa do Mundo do Brasil; de explorao do emprico
pela aproximao ao objeto de estudo (representao noticiosa do Mundial de 2014); de
conformao de um mapa epistemolgico da pesquisa para fins metodolgicos no
sentido de uma cartografia dos agenciamentos epistmicos possveis ao entendimento
de um fenmeno em sua singularidade. Com a emergncia da estratgia de pesquisa,
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vemos a capacidade intrnseca ao objeto de estudo de deixar-se compreender pela

anlise de contedo enquanto ttica de investigao.
Referindo-se a Lakatos e Marconi (1992), Santaella (2001) fala em mtodo de
abordagem e mtodo de procedimento, que entendemos como dispositivos lgicos
constituintes da orientao metodolgica do pesquisador, isto , conformadores da
metodologia de pesquisa prpria a cada problema cientfico em sua singularidade. Para
Lopes (1999), a metodologia situa-se no plano do paradigma, que nas Cincias Sociais
fornece tanto modelos tericos (determinada concepo do social), como modelos
metodolgicos (determinada concepo de investigao do social) (p. 81).
Nesse sentido, emerge a metodologia da pesquisa, o que no significa a
metodologia na pesquisa; diferena explicada pela autora: Enquanto a primeira indica
o domnio do estudo dos mtodos numa cincia particular, a segunda constitui o mbito
da aplicao desses mtodos numa determinada pesquisa. Enquanto a primeira a teoria
metodolgica, a segunda a prtica metodolgica (LOPES, 1999, p. 85).
As instncias metodolgicas propostas por Santaella (2001) no coincidem
exatamente com as duas formas metodolgicas apresentadas por Lopes (1999). A
metodologia da pesquisa corresponderia ao nvel de uma certa generalidade, pois
mtodos classificatrios, descritivos, exploratrios, empricos, experimentais e outros
mais repetem-se de modo relativamente similar em quaisquer cincias (SANTAELLA,
2001, p. 130). Assim, coloca-se num segundo nvel, em que habitam os mtodos
particulares dos tipos de cincias e dos estratos das cincias (SANTAELLA, 2001,
idem).
A metodologia na pesquisa aparece num terceiro nvel, em que tem-se a
interferncia do pesquisador e de suas escolhas frente s metodologias que sua rea
cientfica lhe apresenta e s exigncias que lhe faz o tipo especfico de pesquisa que
realiza SANTAELLA, 2001, pp. 130/131). Com isso, o primeiro nvel aquele prprio
ao mtodo de abordagem, em que predominam abstraes relativas ao mtodo cientfico
empregado; campo de mobilizao do raciocnio dedutivo, hipottico-dedutivo, indutivo
e dialtico. O nvel fundamental geral, universal, sustentado nas principais classes de
raciocnios ou argumentos. Demo (1985: 13) iniciou seu livro com a constatao de que
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regras lgicas do conhecimento so as mesmas para todas as cincias [...]

(SANTAELLA, 2001, p. 130).
Nesse contexto, a primeira fase da pesquisa sobre a construo miditica do
sentido popular da Copa 2014 objetivou uma proposio dedutiva. Segundo Santaella
(2001, p. 137), o tipo de raciocnio dedutivo parte de premissas gerais, teorias e leis
para predizer a ocorrncia dos fenmenos particulares. Assim, propomos que a
realizao da Copa do Mundo de 2014, no Brasil, teria como efeito a emergncia na
imprensa brasileira de linguagens e discursos hbridos, dado o fato de que, por ser
realizada em casa, a Copa demandaria esforos para sua organizao e, por isso, as
atenes miditicas no ficariam restritas s questes relativas seleo brasileira ou
aos jogos nos estdios.
Na abordagem metodolgica feita para a estruturao da proposta de projeto,
trabalhamos, fundamentalmente, com o dado emprico sobre o qual lanamos a
hiptese, inaugurando um problema (os modos de presena da Copa do Mundo nas
pginas dos jornais Correio do Povo e Zero Hora). Para Ferrara (2010, p. 59), [...] o
domnio emprico tornou-se indispensvel, de sorte que no mais possvel atuar no
convicto territrio abstrato do conceito, ao contrrio, tudo deve estar submisso
observao e anlise, quando no constatado a partir de rigoroso protocolo
experimental.
Na passagem para a segunda fase da pesquisa, dada a aprovao da proposta de
estudo, iniciamos o procedimento metodolgico. Basicamente, fizemos pesquisa
bibliogrfica e estudos de caso considerando como casos determinadas coberturas
jornalsticas do jornal Zero Hora, de Porto Alegre (RS), sobre a Copa de 2014. De um
modo geral, na explorao do emprico descrevemos os observveis (matrias
jornalstica de ZH), analisamos textos e imagens e demos salincia s significaes
contidas no comportamento da imprensa frente aos assuntos destacados por ela mesma.
Esta fase subdividiu-se em dois estgios reflexivos, dada a localizao de um ponto de
mutao no amadurecimento do problema de pesquisa deslocado da preocupao
sobre os modos de presena da Copa do Mundo na imprensa construo do sentido
popular da Copa do Mundo por jornais de Porto Alegre (RS).
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No primeiro estgio, trabalhamos no artigo A Copa em pauta: a leitura de Zero

Hora sobre a reforma do estdio Beira-Rio4 para refletirmos sobre a hiptese da
emergncia de linguagens hbridas atravs das mdias no tratamento dos assuntos do
Mundial. A confirmao da hiptese incutiu-nos a necessidade de avano na pesquisa
pela lapidao do problema. Com isso, vimos nessa diversidade discursiva a
possibilidade de um hipertexto na imprensa acerca da Copa ainda que no tivssemos
explorado outros jornais , transcendente a cada publicao em particular.
O ponto de mutao ocorreu a partir do momento em que ficou explcito o
carter coesivo dos significantes mobilizados para dar sentido ao acontecimento
esportivo. Assim, emergiu como problema o potencial hipertexto da Copa do Mundo na
imprensa de Porto Alegre (RS). Mesmo com a virada paradigmtica do que mltiplo
ao que coeso na pesquisa, o problema apresentou-se um tanto vago e, ainda,
abstrato. Na tentativa de apreenso da unidade significante e com a necessidade de
dilogo com o mundo emprico, chegamos via abduo, e na esteira do hipertexto
como um sedimento discursivo problemtica da fomentao no social do sentido
popular do acontecimento pela imprensa. Destarte, o problema de pesquisa configurouse em sua potencialidade mxima para investigao cientfica de um processo
comunicativo na sociedade contempornea.
No segundo estgio, mantemos a pesquisa exploratria, porm com o intuito de
perceber e compreender os operadores jornalsticos mobilizados na construo do
sentido popular do megaevento esportivo. Na esteira da teoria da folkcomunicao,
desenvolvemos os artigos Jogada complexa sobre o Mundial de 2014: o agendamento
do popular em Ruy de Todas as Copas e Folkjornalismo: aconstruo do sentido
popular da Copa do Mundo de 2014 com o intuito de calibrar nossa visada acerca dos
processos miditicos de engendramento de certo consenso sobre o megaevento
esportivo. Ainda, para efeito de contextualizao do objeto de estudo, no artigo
Folkcomunicao em trnsito: o transporte coletivo urbano na convocao para a Copa

Artigo publicado em http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/cm/article/view/16201.

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do Mundo de 2014 no Brasil reconhecemos que a construo do sentido popular do

megaevento esportivo desencadeada institucionalmente por operaes do Governo
(nvel nacional, estadual e municipal) e da Fifa, transcendendo as organizaes
miditicas.
Na terceira fase da pesquisa, realizamos uma cartografia do processo
comunicacional, que se realiza em dois sentidos: pelas emanaes do objeto de estudo
conforme a lapidao do problema a partir da explorao do universo emprico e da
pesquisa bibliogrfica; pelas nossas tentativas metodolgicas de modulao esttica da
arquitetura epistemolgica da pesquisa conforme nosso potencial cognitivo predisposto
inteligibilidade do real. Assim,

a cartografia defendida no como mtodo, e sim como filosofia essencial

para a reflexo metodolgica e a articulao dos procedimentos para
encaminhar cada problema de pesquisa. O cartgrafo constri um mapa do
que observa, considerando foras, movimentos, aberturas, articulaes e
linhas de fuga verificados no terreno. sempre o mapa de um determinado
momento, e sob determinada tica (o tempo e a viso do pesquisador)
(FISCHER, 2008, p. 222).

Com a visualizao da pesquisa atravs da emergncia do mapa, encaminhamos

a compreenso do problema pela definio de uma estratgia metodolgica de pesquisa.
Nesse sentido, entre a condio cognitiva e sua realizao, interpe-se uma relao
suscetvel de permitir a flexibilizao ou a adaptao da exigncia de princpio s
circunstncias especficas de uma situao (SODR, 2006, p. 9). Segundo o autor,
essa relao o que normalmente se conhece como estratgia (ibid., p. 10). Estratgia
que se encaminha a partir do paradigma da sociologia compreensiva como metodologia
da pesquisa (LOPES, 1999) pertinente ao nosso objeto de estudo.
Para a operacionalizao da investigao, vamos ao encontro de tticas que
permitem o encontro com o objeto emprico. Faz-se necessria uma distino entre a
natureza da estratgia e a da ttica. Sodr (2006, p. 10) afirma que a estratgia para ser
efetiva, ela tem de calcular os aspectos de comeo e de fim da ao e no se confinar ao
detalhamento concreto da manobra a que se dispe. Esta ltima cabe ttica,
responsvel pela contingncia do agir e confinada ao tempo presente.
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A ttica que elegemos para a pesquisa emprica a da anlise de contedo.

Conforme Bardin (2011, p. 37), a anlise de contedo um conjunto de tcnicas de
anlise das comunicaes. Ainda, no se trata de um instrumento, mas de um leque de
apetrechos; ou, com maior rigor, ser um nico instrumento, mas marcado por uma
grande disparidade de formas e adaptvel a um campo de aplicao muito vasto: as
comunicaes (BARDIN, 2011, p. 37). De modo geral, Fonseca Jnior (2008, p. 280)
afirma que a Anlise de Contedo (AC), em concepo ampla, se refere a um mtodo
das cincias humanas e sociais destinado investigao de fenmenos simblicos por
meio de vrias tcnicas de pesquisa.
No contexto da anlise de contedo em jornalismo, e propriamente em relao
ao trabalho dos pesquisadores, Lago & Benetti (2010, p. 127) afirmam que esses
sujeitos so como detetives em busca de pistas que desvendem os significados
aparentes e/ou implcitos dos signos e das narrativas jornalsticas, expondo tendncias,
conflitos, interesses, ambigidades, ou ideologias presentes nos materiais examinados.
Lago & Benetti (2010) sugerem ainda tpicos jornalsticos para a anlise de contedo;
dentre os quais destacamos, sobretudo, aqueles que esto mais intimamente
relacionados com nossa problemtica de pesquisa: o enquadramento dado aos grandes
temas na mdia, como meio ambiente, corrupo, segurana, sade pblica, educao,
trabalho escravo etc. (LAGO E BENETI, 2010, p. 139); o agendamento do noticirio
em seus mais diversos gneros e formatos (LAGO E BENETI, 2010, p.139); critrios
de noticiabilidade na imprensa (LAGO E BENETI, 2010, p. 140).
Anlise de contedo na internet: uma lgica ao estudo dos vlogs

Com a popularizao da internet no mundo a partir da dcada de noventa, e

com o surgimento dos canais de compartilhamento de vdeos na primeira dcada do sc.
XXI, a produo audiovisual por pessoas comuns iniciou um processo de crescimento
vertiginoso. Tal produo de extrema importncia uma vez em que funciona como um
registro histrico de uma poca especfica, agindo assim diretamente na construo da
memria social.
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Na sequncia da evoluo, os computadores e as redes de comunicao

passam por uma evoluo acelerada, catalisada pela digitalizao, a compreenso dos
dados, a multimdia, a hipermdia (SANTAELlA, 2001, p. 83). Neste contexto, os
vdeos compartilhados na rede so multimiditicos, sendo que (em muitos casos)
agregam textos (legendas e crditos), udio complementar (trilhas e efeitos sonoros) e
hyperlinks.
Os vdeos so construdos com muitas diferenas e particularidades entre si.
Em se tratando de vdeos do tipo vlog, por exemplo, as caractersticas de diferenciao
e especificidade so ainda mais delimitadas. Cada vlogger, da mesma forma que os
bloggers, retrata um recorte do contexto cotidiano conforme sua prpria viso do real.
Conforme a prpria experincia e vivncia no cotidiano.
A linguagem gesticular e gestual, alm da verbal, se tornam objetos de
singularidade das subjetividades. Somada linguagem multimdia, diretamente
influenciada pelos elementos inseridos por via de edio. Alm do fato de que a
produo audiovisual na internet faz uma conexo entre o regional, o local e o global.
Tudo isso, somado a outros fatores, faz com que os vdeos compartilhados na internet se
tornem um objeto de estudo de acentuado valor.
Conforme Santaella (2001, p. 77),

o papel desempenhado pelos meios de comunicao passou a ser uma tal

ordem a ponto de se poder afirmar que, sem os meios de comunicao
teleinformticos, o complexo fenmeno da globalizao, tanto nos seus
aspectos econmicos e polticos quanto certamente culturais, no teria sido
possvel.

Da mesma forma, a construo e compartilhamentos dos vdeos postados na

internet ganham importncia acentuada na construo social da realidade, da
inteligncia coletiva e do estabelecimento de laos sociais entre indivduos pertencentes
a tribos temticas e comunidades virtuais. Neste contexto, se torna crucial a anlise de
contedo dos vdeos online.
A anlise de contedo em vdeos na internet no muito diferente da anlise de
contedo de outros formatos de mdia. distribuda nas mesmas fases que a grande

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maioria das pesquisas sobre outros objetos de estudo. Conforme Bardin (2011, p. 125),
as diferentes fases da anlise de contedo, tal como o inqurito sociolgico ou a
experimentao, organizam-se em torno de trs polos cronolgicos: 1) a pr-anlise; 2)
a explorao do material; 3) o tratamento dos resultados, a interferncia e a
interpretao.
A pr-anlise uma fase de organizao em que as ideias iniciais so
operacionalizadas e sistematizadas, de maneira a conduzir a um esquema preciso do
desenvolvimento das operaes sucessivas (BARDIN, 2011, p. 125). esta fase inicial
que ir nortear toda a pesquisa a partir de um cronograma e da definio do que ser
observado e analisado.
Contudo, a principal fase da anlise de contedo a explorao do material.
na explorao que sero averiguados os tpicos de estudo e confirmadas as hipteses
especulativas. Esta fase, longa e fastidiosa, consiste essencialmente em operaes de
codificao, decomposio ou enumerao, em funo de regras previamente
formuladas (BARDIN, 2011, p. 131).
Durante a explorao feito um tratamento do material. Tratar o material
codific-lo. A codificao corresponde a uma transformao efetuada segundo regras
precisas dos dados brutos do texto (BARDIN, 2011, p. 133).
Um dos principais pontos a serem observados nos vdeos o tema. O tema,
enquanto unidade de registro, corresponde a uma regra de recorte (do sentido e no da
forma) que no fornecida, visto que o recorte depende do nvel de anlise e no de
manifestaes formais reguladas (BARDIN, 2011, p. 135).
A anlise de contedo dos vdeos, assim como em outras mdias, tambm se
divide em duas partes elementares. Uma qualitativa e outra quantitativa. Conforme
Bardin,
a abordagem quantitativa e qualitativa no tm o mesmo campo de ao. A
primeira obtm dados descritivos por meio de um mtodo estatstico. Graas
a um desconto sistemtico, esta anlise bem mais objetiva, mais fiel e mais
exata, visto que a observao mais bem controlada. Sendo rgida, esta
anlise , no entanto, til nas fases de verificao das hipteses. A segunda
corresponde a um procedimento mais intuitivo, mas tambm mais malevel e
mais adaptvel a ndices no previstos, ou evoluo das hipteses
(BARDIN, 2011, p. 145).

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Dentre os infinitos modelos de pesquisa e as mais distintas configuraes de

aes, um exemplo o qual pode ser utilizado e adaptado pesquisa sobre contedo
audiovisual na internet o modelo utilizado pelo GJOL (Grupo de Pesquisa em
Jornalismo On-line - UFBA).

Nesta metodologia o pesquisador percorre trs etapas: 1) Reviso preliminar

da bibliografia, acompanhada de anlise de organizaes jornalsticas
relacionadas ao objeto de estudo; 2) Delimitao do objeto com formulao
das hipteses de trabalho e estudos de caso com pesquisa de campo
(participante ou no) nas organizaes jornalsticas e 3) elaborao de
categorias de anlise, processamentos do material coletado e definio
conceitual sobre as particularidades dos objetos pesquisados (MACHADO E
PALACIOS, 2007, p. 201).

Na anlise de contedo sobre vdeos da internet, um dos fatores merecedores

de ateno o carter de registro histrico dos arquivos audiovisuais. Cada vdeo
carregado de uma linguagem especfica que denota uma poca. Assim como o tema, os
cenrios e o figurino. Tudo influencia e constitui o produto final como arquivo de
memria social de um tempo.
Conforme Bonin (2009), enel contexto de lamediatizacion de lasociedad, los
mdios de comunicacintambinactanenlaconstitucin de las memorias sociales,
realidade que nos invita a pensar, por la via de lainvestigacin, enlas particularidades de
esta accin configuradora (p. 55). Ainda,

la memoria individual se estabelece y se organiza em cuadrossociales; pose

ela dimensin social dada por ellenguaje, por lainsercindel individuo enun
contexto social y en relaciones de pertenencia; se ampara y constituyeenlas
relaciones que el indivduo mentieneconlosotros membros de su grupo
(BONIN, 2009, p. 57).

Em relao memria coletiva e a conscincia do passado, cada individuo

puedeimponersu prprio estilo, dependendo de sutrayectoria, de los contextos vividos,
entre otros fatores (BONIN, 2009p. 58). Desta forma, no s o contedo, mas
principalmente a recepo e interpretao deste contedo so fatores determinantes da
memria social. A anlise de contedo , de certa forma, uma anlise histrica da

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memria, uma vez que o contedo registrado uma forma de arquivamento de um

momento registrado em um formato de mdia especfico.
Levando em conta a importncia da produo audiovisual amadora na internet,
podemos acrescentar um elemento chave de diferenciao na pesquisa e, sobretudo, na
anlise de contedo desta mdia especfica: a experincia prtica de produo e
interao do pesquisador com o objeto de estudo.
A experincia do pesquisador com o objeto estudado pode influenciar na hora
de construir as consideraes sobre o tema. Conforme Teixeira (2005),

na pesquisa qualitativa o pesquisador procura reduzir a distncia entre a

teoria e os dados, entre o contexto e a ao, usando a lgica da anlise
fenomenolgica, isto , da compreenso dos fenmenos pela sua descrio e
interpretao. As experincias pessoas do pesquisados so elementos
importantes na anlise e compreenso dos fenmenos estudados (TEIXEIRA,
2005, p. 137).

Desta forma, na analise de blogs e vlogs, bloggers e vloggers tm potencial

particular observao do respectivo objeto de estudo, carregando na anlise a
experincia emprica da construo de contedo similar ao analisado.
Sobre a importncia da pesquisa emprica (a qual tambm pode ser relacionada
influncia do conhecimento emprico do pesquisador sobre o tema), Maldonado
(2006) afirma que:
Na produo de conhecimento em comunicao a pesquisa emprica um
recurso metodolgico indispensvel para a realizao de investigaes que
gerem propostas estratgicas, polticas e saberes tericos consistentes para a
transformao das condies e dos modos de produo miditicos
(MALDONADO, 2006, p. 278).

Assim sendo, os vdeos amadores na internet constituem um importante objeto

de estudo no campo da Comunicao. A pesquisa sobre tais objetos pode nos ajudar a
entender melhor a construo da memria da sociedade atual, as interaes virtuais, a
construo de contedo e os relatos a partir de narrativas do cotidiano. Neste sentido, se
torna fator diferencial o empirismo do pesquisador em relao ao objeto de estudo.

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Anlise de contedo da entrevista: a decupagem no gabinete

Antecipadamente classificao dos contedos recolhidos no campo de

pesquisa, faz-se necessrio executar o processo de conceituao, i.e., especificao dos
conceitos com preciso, estabelecendo indicadores, dimenses e atributos a fim de que o
pesquisador e qualquer agente envolvido na decupagem ou leitura final do estudo
conhea de antemo as categorias escolhidas para aquele trabalho. Em seguida,
estabelece-se a definio operacional que aponta como o conceito ser medido na
amostra. Com isso, o pesquisador demarca de maneira abstrata os limites e significados
constituintes do seu estudo, permitindo, sobretudo, a validao de seus resultados num
confronto entre o coletado e o pressuposto.
Contudo, a validade em anlise de contedo pode se referir a diferentes
instncias, como at o grau em que o resultado representa corretamente o texto, ao grau
de correspondncia entre uma categoria de anlise e o conceito abstrato que a representa
maneira pela qual uma medida se relaciona com outras medidas dentro do sistema de
anlise (HERSCOVITZ, 2007). Um estudo tambm pode aumentar sua validao por
meio da corroborao de resultados de pesquisas anteriores, pela prtica de refinao de
conceitos abstratos, pela utilizao de mais de uma medida para evitar distores, pelo
apoio de teorias que fundamentem a mensurao proposta, pela certeza de que se
trabalha com uma amostra de tamanho adequado.

Para afirmar que um estudo tem validade preciso garantir que os resultados
da anlise no extrapolam a amostra nem foram obtidos em razo de outros
fatores como erros sistemticos ou casuais provocados por interferncias de
outras variveis no-controladas (HERSCOVITZ, 2007, p. 136).

As proposies aprofundadas em Lopes (2010) tambm se mostram

fundamentais para toda a validade e execuo da pesquisa. Com o conceito de
reflexividade, defende a constante atitude consciente e crtica em relao s operaes
metodolgicas realizadas ao longo da investigao, com questionamento da construo,
observao e anlise do objeto de pesquisa. O processo age concretamente por
operaes de vigilncia sobre o conhecimento que se est produzindo.
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Ser capaz de entender e comunicar a diferena cultural entre sujeito e objeto da

investigao um dos modos de refletir epistemologicamente sobre o processo de
observao, segundo a autora. Trata-se da ruptura com o senso comum no de forma
teoricista , mas pela via da experincia do trabalho de campo, em que so relativizados
o senso comum do informante e o ponto de vista cientfico do pesquisador. Com essa
atitude, evitar-se-ia dois obstculos ao conhecimento encontrados nas pesquisas
empricas em comunicao: o vcio teoricista de pressupor a passividade do objeto de
investigao; o vcio etnocntrico de confundir o desejo sobre o que a realidade deve ser
com o que .
A superao desseteoricismo racionalista residiria em duas orientaes: os
modelos de anlise no podem resultar apenas de uma problematizao terica prvia,
devendo ser reelaborados quando se encontra em campo; e as construes tericointerpretativas no podem opor-se s construes interpretativas comuns dos atores
sociais. Estes, de fato, funcionam como postulados tericos mais abstratos que
permitem comparar e sistematizar conhecimentos sobre diferentes contextos sociais.

Nesse quadro, criam-se condies para que as teorias sociais estejam

prximas no s dos investigadores, sem se limitarem apenas s construes
simblicas dos atores sociais, mas tambm da j referida capacidade de
reflexividade prtica ou social dos atores sociais comuns, admitindo que
estes decidam incorporar interpretaes cientficas por serem adequadas e
plausveis face conscincia prtica que j tm sobre os seus contextos de
vivncia (LOPES, 2010, p. 38).

Os dois aspectos da reflexibilidade propostos pela autora se configuram,

primeiramente, numa desnaturalizao do trabalho de campo atravs da crtica falsa
neutralidade das tcnicas. Pelo fato de o objeto da cincia no ser dado, mas construdo
por teorias e mtodos, exigido do pesquisador a permanente vigilncia epistemolgica
(uso da reflexividade epistmica aplicada ao conhecimento que est produzindo).
Quase sempre, apresentam-se apenas as tcnicas escolhidas e sua justificativa a
posteriori, quando os dados empricos j foram colhidos e construdos, geralmente com
um baixo grau de conscincia quanto s dimenses epistemolgicas implicadas

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(LOPES, 2010, p. 42). Na verdade, quanto menos consciente seja a teoria implcita,
maiores as possibilidades do seu mau controle e desajuste ao objeto.
O segundo aspecto trata da objetivao da relao comunicacional no contexto
da pesquisa de campo. Aqui o trabalho de campo entendido como campo dinmico de
relaes, configurando processos de negociao, colaborao e resistncia. Sua crtica
reside no fato de que raramente os processos de comunicao envolvidos no trabalho de
campo so referenciados e tomados como objeto de reflexo epistmica em toda sua
complexidade. Assim, cada situao social sofre a interveno de, pelo menos, trs
elementos: um conjunto limitado de atores sociais, as aes e comportamento desses
atores e um evento ou conjunto de eventos que referencia a situao social a um
determinado momento. Com isso,

o trabalho de campo configura um espao de interao de diferentes

finalidades e sistemas de representao em que se pe em jogo no somente o
interesse acadmico e sua relevncia cientfica, mas, igualmente, e de
maneira cada vez mais acentuada, a necessidade de compreender a
demanda dos outros construdos como objetos de pesquisa (LOPES, 2010,
p. 46).

A ruptura epistemolgica com o empirismo ingnuo, proposto por Rossetti

(2010), tambm um contributo ao desenvolvimento da pesquisa em comunicao. De
posse de seus dados, fruto do trabalho de campo, o pesquisador se encontra desafiado
pelo empirismo que postula que o real emprico em si mesmo e independente do olhar
cientfico do pesquisador. Para a autora, o objeto no o emprico em si, mas o dado
emprico revestido de teoria e objetivado pelo pesquisador.
Outro enfrentamento que o pesquisador deve superar o da experincia
primeira, i.e., a experincia colocada antes e acima da crtica e que no se constitui
como base segura. Esse obstculo se enraizaria na iluso de que existe uma realidade
emprica anterior e independente das teorias cientficas. Na verdade, o conhecimento
cientfico no imediato, todo dado e toda ideia cientfica so resultados de um trabalho
de construo e retificao racional (ROSSETI, 2010, p. 84). A experincia primeira
no pode existir porque, na cincia, nada vale por si s, nada dado, tudo construdo,

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contrariando, assim, o empirismo ingnuo segundo o qual possvel a apreenso direta

do dado emprico pela percepo.
Com isso, destaca Rossetti (2010), o que h para ser procurado no campo dos
fenmenos da comunicao um objeto cientfico revestido de teoria, no o emprico
que a pesquisa tem a pretenso de apreender de forma imediata. No possvel o
acesso direto realidade emprica da comunicao, sem a mediao do prprio
observador-pesquisador, que j carrega em seu olhar um enfoque terico e que,
portanto, no momento em que recebe o dado emprico, o constri (ROSSETI, 2010, p.
85).
Globalmente, podemos segmentar a anlise de contedo em trs polos
cronolgicos: a pr-anlise, a explorao do material e o tratamento dos resultados
(BARDIN, 2009). A primeira fase composta pela escolha dos documentos a serem
submetidos anlise, pela formulao das hipteses e dos objetivos e a elaborao de
indicadores. A segunda, por sua vez, trata-se da aplicao sistemtica das decises
tomadas durante a pr-anlise. E a terceira pode ser realizada por operaes estatsticas
simples ou complexas, que permitem estabelecer quadro de resultados, diagramas,
figuras e modelos.
Essa fase de organizao da anlise precede outras trs etapas, ainda segundo
Bardin (2009). Na codificao, efetua-se a transformao dos dados em bruto do texto
por recorte, agregao e enumerao, atingindo uma representao do contedo ou da
sua expresso. A categorizao permite conhecer ndices invisveis ao nvel dos dados
em bruto por meio de uma operao de classificao de elementos constitutivos de um
conjunto por diferenciao e, em seguida, por reagrupamento segundo o gnero com
critrios previamente definidos. E a inferncia se constitui numa interpretao
controlada, mas de natureza muito diversa, que pode dar-se atravs de polos como, e.g.,
emissor, receptor e mensagem. Por outras palavras, trata-se de realizar uma anlise de
contedo sobre a anlise de contedo! (BARDIN, 2009,p. 167).
No que compete s tcnicas de anlise de contedo, cronologicamente a etapa
seguinte no percurso de investigao, Bardin (2009) aponta seis fases, que explicaremos
de forma sucinta. A primeira delas, e mais elementar, a anlise categorial, regida por
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operaes de desmembramento do texto em categorias segundo reagrupamentos

analgicos. Em seguida a autora traz a anlise de avaliao, cuja finalidade medir as
atitudes do locutor quanto aos objetos de que ele fala. Uma atitude uma prdisposio, relativamente estvel e organizada, para reagir na forma de opinies (nvel
verbal), ou de atos (nvel comportamental), em presena de objetos (pessoas, ideias,
acontecimentos, coisas etc.) de maneira determinada (BARDIN, 2009,p. 201).
A tcnica seguinte a anlise da enunciao, que carrega duas caractersticas:
apoia-se numa concepo da comunicao como processo e no como dado e funciona
desviando-se das estruturas e dos elementos formais. Ela assenta numa concepo do
discurso como palavra em ato, enquanto a anlise de contedo clssica considera o
material de estudo um dado, algo imobilizado.

Se o discurso for perspectivado como porcesso de elaborao onde se

confrontam as motivaes, desejos e investimentos do sujeito com as
imposies do cdigo lingustico e com as condies de produo, ento o
desvio pela enunciao a melhor via para se alcanar o que se procura
(BARDIN, 2009,p. 216).

Outra tcnica apresentada a anlise proposicional do discurso, que procura

resolver algumas insuficincias da diviso em categorias. Adapta-se especialmente ao
material verbal produzido por entrevistas e procura identificar como e atravs de que
estrutura argumentativa se exprimem as questes e as aes dos agentes. A tcnica
seguida pela anlise da expresso, que por sua vez carrega indicadores de ordem formal
e aplicada em setores como investigao da autenticidade de um documento,
psicologia clnica, discursos polticos ou os que so suscetveis de veicular uma
ideologia. Por fim, a autora apresenta a anlise das relaes, dividida em anlise das
co-ocorrncias (procura extrair do texto as relaes entre os elementos da mensagem),
anlise estrutural (procura a ordem imutvel sob a desordem aparente) e anlise do
discurso.

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Consideraes finais

Em Fonseca Jnior (2008), citando Krippendorff (1990) vemos como

fundamental a considerao de seis premissas para pesquisas cientficas que se
apropriem da anlise de contedo como ttica de procedimento metodolgico: (a) os
dados, tais como se apresentam ao analista; (b) o contexto dos dados; (c) o
conhecimento do pesquisador; (d) o objetivo da anlise de contedo; (e) a inferncia
como tarefa intelectual bsica; (f) a validade como critrio de sucesso.
Como toda ttica ou mesmo estratgia, a anlise de contedo apresenta suas
vantagens e desvantagens. Os pontos fortes e os fracos da AC consideram, entre
diversos fatores e variveis inerentes s pesquisas, outros mtodos, ferramentas e
tcnicas predispostos a investigao cientfica.
Com relao s vantagens. A anlise de contedo permite um empreendimento
metodolgico ao pesquisador desprovido de recursos financeiros. No requer,
necessariamente, uma equipe de trabalho. Como os produtos esto prontos, o objeto de
estudo no afetado diretamente pelo pesquisador, embora este possa falhar na
interpretao dos materiais. Permite com relativa facilidade a reviso do experimento e
uma nova codificao dos textos. Ainda, possibilita o trabalho com uma grande carga de
informaes por longo perodo de tempo. Por fim, permite tambm a interseco entre
os tipos de pesquisa quantitativa e qualitativa para a gerao de inferncias mais
complexas (LAGO E BENETI, 2010).
Em relao s desvantagens, mais que reivindicar bastante tempo e ateno do
pesquisador, limita-se s informaes previamente registradas pelos meios de
comunicao, e, portanto, no pode analisar o que est ausente (LAGO E BENETI,
2010, p. 139). Principalmente quando apoiada apenas na contagem de palavras por
computador, pode gerar falsas interpretaes pelo investigador. um trabalho solitrio,
de exausto. No pressupe a existncia de arquivos com dados brutos para anlise
secundria nem bancos de dados com categorias armazenadas sobre diferentes tipos de
estudo que permitam replicaes (LAGO E BENETI, 2010, p. 139).

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Apesar de permitir o exame para alm dos significados imediatos, a anlise de

contedo possui apenas regras de base e no um modelo pronto e acabado para ser
aplicado. Tanto que Bardin (2009) refora que seria melhor falar de anlises de
contedo. Em seu processo de trabalho, o investigador se envolve com vestgios: efeitos
so analisados em busca da sua causa. E procura obter conhecimento deduzindo de
maneira lgica (inferncia).

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