La investigacin etnogrfica:

una propuesta metodolgica

para Trabajo Social
Rosa Mara lvarez

Resumen:
El Mtodo hermenutico-etnogrfico es considerado como uno de los procedimientos cualitativos de investigacin con los que se ha podido enriquecer Trabajo Social
cuando se tiene que estudiar la realidad social, debido a su carcter flexible, holstico,
naturalista, amplio, subjetivo, polismico y descriptivo. Este mtodo trata de comprender la complejidad estructural de los fenmenos que viven y les son significativos a las personas involucradas en cierta problemtica asociada a su cotidianidad. En
este sentido, es importante que el Trabajo Social, como una de las disciplinas sociales
que busca la participacin activa de los grupos sociales en la organizacin, movilizacin, desarrollo y participacin de sus recursos y potencialidades, juegue un papel relevante en la preparacin de profesionales que estn ms involucrados con los
mtodos cualitativos, formacin que permitira profundizar en la fenomenologa de
las situaciones problemticas que han sido los puntos crticos del quehacer profesional en las disciplinas sociales. Tomando en cuenta las consideraciones anteriores, se
propone realizar una reflexin en torno a la pertinencia que tiene el mtodo hermenutico - etnogrfico en la investigacin como sustento para la intervencin realizada
en Trabajo Social. Para cumplir con este objetivo, se pretende mostrar un diseo que
permite cruzar, interpretar y analizar informacin referente a este mtodo como un
aporte al respecto.
Los momentos que forman parte del proceso de investigacin se desarrollan en base
a ejes los cuales articulan para su interpretacin la coordinacin de tiempo y espacio
73

ACADEMIA

para poder llevar una secuencia cronolgica de acuerdo a las pautas culturales, y de
comportamiento, as como las de identidad.
No se realiza un protocolo de investigacin porque no hay planteamiento predefinido, sino que con un marco terico se establecen horizontes tericos buscando conocer
la complejidad de los fenmenos que se van a analizar. La interpretacin del contexto
ser teniendo en cuenta sus mltiples relaciones y mltiples interpretaciones.

tral de la filosofa positivista sostiene

que fuera de nosotros existe una realidad totalmente hecha, acabada y plenamente externa, objetiva, y que nuestro aparato cognoscitivo es como un
espejo que refleja dentro de s como en
una cmara fotogrfica pequeas imgenes de esa realidad exterior.

Introduccin

n los albores de este segundo

milenio hay que tener presente
que Mxico, bajo el sistema que
lo rige se encuentra inmerso en la globalizacin econmica as como en el
intercambio del libre mercado. En este
sentido, el papel que juegan las distintas disciplinas sociales, en especial
Trabajo Social en la bsqueda de mecanismos para lograr la participacin
activa de los grupos y las comunidades en la organizacin, movilizacin,
desarrollo y participacin con sus
propios recursos y potencialidades,
es parte de las investigaciones que se
realizan.

Desde la opinin de algunos intelectuales las investigaciones con ese

modelo permitieron, sin duda alguna, que el mtodo cientfico reforzara
los fundamentos de su uso a travs de
los excelentes y novedosos resultados
obtenidos en el campo de las ciencias
naturales y mecnicas, donde no se
le pueden restar mritos, pero en las
ciencias sociales han surgido una serie
de cuestionamientos: hasta qu punto el cuantificar los hechos sociales ha
ayudado a solucionar problemas comunitarios?, se habr agotado la frmula positivista de concebir el hecho
social?, hasta donde lo estrictamente
medible o cuantificable describe y es-

Durante la segunda mitad del siglo

pasado, para sustentar las investigaciones que se realizaban se emple
en las ciencias sociales el paradigma
cuantitativo, hipottico deductivo o
inductivo y experimental, basado en
la corriente filosfica positivista de
Augusto Comte, lo cual nos menciona
M. Martnez Miguelez1 La idea cen-

74

Martnez Miguelez M. El Paradigma Cientfico

Positivista, p. 14.

ACADEMIA

tudia al sujeto, su organizacin y en s

a la sociedad?

tionarios, protocolos, entre otros) controlan el habla. A travs de este tipo

de tcnicas se ratifica lo obvio, lo conocido y lo normal, y su utilizacin
de las acciones profesional: prcticas
repetitivas y utilizacin mecanicistaformal de dispositivos iguales para
situaciones distintas.

Tambin en una disciplina como

Trabajo Social se haban desarrollado
algunas investigaciones mediante el
acopio de informacin, obtencin de
datos y el anlisis correspondientes
respaldadas en elementos del paradigma estructural funcionalista proveniente del positivismo, buscando
interpretar una realidad social de manera objetiva, cuantificable, racional, generalizable, etctera.

Para qu un nuevo
mtodo?
Por medio de la metodologa de orden
cualitativo se pretende indagar sobre
las relaciones familiares y sociales en
los espacios comunitarios y grupales, con la intencin del investigador
de convivir con el sujeto en su medio
describiendo el mundo de vida desde
una perspectiva dialctica y fenomenolgica.

En este aspecto se coincide con lo

que seala Graciela Tonon: 2
En busca de una objetividad cientfica, las posturas positivistas proclaman la neutralidad y el uso asptico de las tcnicas, incurriendo en
la manipulacin y desdibujamiento
de los sujetos de la accin reducindolos a datos, respuestas o nmeros.
El hablante presente en este tipo de
tcnicas se asume como un individuo
annimo y como tal puede ser equivalente a otro cualquiera, convirtindose
en aleatorio e intercambiable.

Otros objetivos de este nuevo mtodo son: comprender los procesos

culturales desde sus aspectos intrnsecos, aceptando las particularidades de
cada contexto de acuerdo con la realidad social, econmica, cultural, poltica de sus sistemas de convivencia,
organizaciones, jerarqua de deberes
y derechos, valores, costumbres, tecnologas etctera. Crear mecanismos
para comprender en el discurso socio cultural: La unidad y la contenido
polismico de sus expresiones. Crear
estrategias de investigacin para po-

Las tcnicas cuantitativas son cerradas, no permiten la retroalimentacin

entre pregunta y respuesta, y los instrumentos que las soportan (test, cues

Tonon Graciela (compiladora),Las Tcnicas de

Actuacin Profesional del Trabajo Social, p. 25.

75

ACADEMIA

Una propuesta de
investigacin cualitativa en
trabajo social para conocer
lo que le es significativo a
los sujetos sociales

der investigar a profundidad y conocer la mayor parte de los aspectos en

la vida de un individuo y su familia.
Estudiar para comprender la forma de
vida, pero desde la ptica de quienes
pertenecen a una comunidad o grupo
social, para reconstruir una teora de
la cultura que es especfica del grupo
con el que se va a entrar en contacto,
captando las vivencias de los sujetos,
su perspectiva acerca del mundo, as
como el significado de las acciones y
situaciones sociales.

Algunos paradigmas que sustentan

la metodologa cualitativa resurgen
en el siglo XX con los aportes de un
conjunto de teoras provenientes
principalmente de la antropologa social, cuyo objeto de estudio encuentra vnculos claros y especficos con
escenarios sociales en espacios ms
acotados como son los comunitarios
o grupales en donde la idea de los
investigadores es insertarse y convivir con el sujeto describiendo e interpretando el mundo de vida desde la
perspectiva dialctica e interactiva de
los propios actores.

A propsito de los objetivos expresados en este apartado se menciona al

respecto lo expresado por Gmez Snchez y Rodrguez Gutirrez; ellos exponen que el mtodo cientfico tradicional, en la actualidad est atravesando
por un momento de cambio importante para lo cual se abre un amplio sendero para que la comunidad cientfica
y estudiantil de las ciencias sociales se
acerque a las metodologas de carcter cualitativo, tales como los estudios
etnogrficos, las historias de vida, las
investigaciones fenomenolgicas, la
investigacin-accin o investigacin
participativa, la hermenutica, el interaccionismo simblico, entre otras; de
modo que estos modelos de investigacin, desarrollen desde una ptica distinta no slo conocer la realidad observable sino la sentida del sujeto.

Trabajo Social, como disciplina

que en sus procesos de intervencin
se vincula de forma directa con la sociedad y sus problemas, tiene la tarea
profesional de trabajar de lleno con
problemticas de muy diversa ndole: necesidades, abusos, violencia,
falta de orientacin, frustraciones,
reclamos y demandas, etctera; con
la conviccin de que hay que tener
formas ms humanistas de entender
la realidad, donde no slo nos preocupemos por conocer lo externo de
76

ACADEMIA

las situaciones y vivencias, sino del

sentir del sujeto; as, se presenta un
diseo de investigacin desde una
perspectiva hermenutico etnogrfico para describir una realidad, realizando explicaciones particulares del
mundo de vida de los sujetos participantes en el estudio de la comunidad,
a partir de sus testimonios, los cuales
estarn signados por creencias particulares, ubicacin histrica, poltica y
relaciones sociales.

profundidad sobre ellos pero en conveniente partir de algunos cuestionamientos tales como: Cmo investigar
la relacin del entramado entre sujetofamilia-medio sociocultural-contexto,
para no producir parcelas de conocimiento con visiones individuales?
Como seran el menor y su familia,
el anciano y su familia, el farmacodependiente y su familia, etc.? Como
se puede analizar la situacin de conflicto individualfamiliar? Dnde
est presente la representacin de la
familia como clula u organismo social responsable del desempeo de los
roles de sus miembros tanto en el mbito privado como en su integracin a
la vida social? Se puede prever si los
resultados van a llenar algn vaco del
conocimiento al aportar algn hallazgo? Qu categoras de fenmenos se
van a describir y caracterizar y cmo
se pueden conceptualizar? Cmo se
deben plantear las preguntas para que
los entrevistados se concreten a expresar sus experiencias y apreciaciones sobre los problemas y relaciones
en la comunidad proporcionando informacin necesaria? Cules son los
supuestos que se establecern en un
horizonte terico respecto de la naturaleza de la realidad?

Modelo de investigacin
hermenuticoetnogrfico en
trabajo social
La finalidad de la metodologa hermenutico-etnogrfica est dirigido a
comprender una determinada forma
de vida desde el punto de vista de
quienes pertenecen a una comunidad
o grupo social, para reconstruir una
teora de la cultura que es especfica
del grupo con el que se va a entrar en
contacto. Su meta es captar las vivencias de los sujetos, su perspectiva acerca del mundo, as como el significado
de las acciones y situaciones sociales.
Por lo tanto, para poder conocer
por medio de esta metodologa en
Trabajo Social se considera necesario
hacer algunos planteamientos generales para posteriormente investigar a

Por medio de modelo propuesto

para que se realice desde Trabajo So77

ACADEMIA

cial se establece un diseo para el estudio y diagnstico de la comunidad

basado en la construccin de historias
de vida, e historias orales.

mltiples interacciones que los caracterizan, sin restarle credibilidad,

seriedad, y representatividad cientfica como lo exige toda investigacin.
Adems, con este enfoque metodolgico se busca tener una descripcin
tanto presente como histrica para
conocer las circunstancias en que se
han ido entretejiendo las pautas culturales y de comportamiento a travs
del tiempo y poder diagnosticar con
informacin fidedigna acerca de las
condiciones de vida, la problemtica y las necesidades por las que han
atravesado los pobladores de una comunidad en un periodo determinado
y que se puedan establecer proyectos
a partir de sus necesidades.

La presentacin de los resultados

se hace de manera narrativa con la
informacin recabada en algunas
entrevistas a profundidad obtenidas
con los argumentos vertidos por informantes claves, adems de ser complementados dichos resultados con
observaciones directas y observaciones participantes. Se trata de tener la
configuracin de una experiencia de
manera holstica intentando describir
el entramado comunitario a travs de
las percepciones de los entrevistados
quienes con sus expresiones orales y
con sus expresiones culturales (usos,
costumbres, fiestas, etc.) contribuyen
a que el trabajador socialinvestigador reconstruya la configuracin de
nociones y categoras que utilizan
en su comportamiento individual
y colectivo, para abordar la problemtica, observar y caracterizar las
condiciones y circunstancias del fenmeno o de los fenmenos con una
combinacin de interpretaciones tanto subjetivas como objetivas, con las

Esquema basico de
investigacion hermeneuticoetnogrfica en trabajo social
Esquema general con los elementos
interpretativos que se proponen estructurado por la Profesora Rosa Mara lvarez, en la asignatura de: Iniciacin de la Investigacin Pedaggica
en la Maestra de Enseanza Superior
de la Facultad de Filosofa y Letras de
la UNAM.

78

ACADEMIA

PARADIGMAS
DE INTERPRETACIN

REFERENTES
DE INTERPRETACIN

FUNDAMENTOS INTERPRETATIVOS

INSTRUMENTOS

Dialctica

Mundo de vida,

Gnero

Diario de campo

Fenomenologa

Conocimiento
emprico-local
como forma de
accin social.

Nivel socio econmico

Fichas de trabajo

Hermenutica
Etnografa
Holismo

Vida cotidiana

Entramado coRelaciones
munitario a partir
del entramado
Experiencia de
familiar.
vida:

Construccin
Multifactorial
Polismico

Como se vive
cada momento, la
experiencia de ser
mujer, hombre,
docente, estudiante, profesionista, etc.

Modelo hermenetico
etnogrfico en trabajo social:
secuencia del proceso de
investigacin. (ver cuadro
anexo)

Guas de
observacin
Gua de
entrevista

Registros en
Cronogramas
Cuaderno de
notas
Anecdotario

Redes Semnticas

Matrices conceptuales Crnicas.

aclarar que la propuesta de investigacin se maneja por ejes, y no por fases o etapas porque cada eje tiene su
estructura autnoma de los otros ejes
y se coordinan por momentos de la investigacin.

A continuacin presentaremos los

momentos que forman parte del proceso de investigacin. Es importante

Otro aspecto que es necesario precisar es que no hay protocolo de in79

ACADEMIA

vestigacin porque no hay un planteamiento predefinido, sino que,

teniendo un marco terico se establecen horizontes tericos buscando
conocer la complejidad de los fen-

menos que se van a analizar. La interpretacin del contexto ser teniendo

en cuenta sus mltiples relaciones y
mltiples interpretaciones (ver cuadro anexo).

Eje de acercamiento

Cul es el contexto que nos proponemos investigar?

Este eje de la investigacin consiste en

dos momentos:

Si se han hecho otras investigaciones antes qu se sabe del contexto?

El primero consiste en redactar un

proyecto de investigacin con las siguientes preguntas:

Con qu recursos se cuenta para

llevar a cabo la investigacin?
80

ACADEMIA

El segundo momento se conforma

por el contacto inicial con la poblacin;
lo cual permite principalmente ganarse la aceptacin y confianza de las personas con las que se desea interactuar
en toda la dinmica del estudio.

eje con la organizacin y diseo general de cmo se va a investigar con

un horizonte terico .Se programa
la elaboracin de instrumentos de observacin y de entrevista, enlaces, prevencin de los recursos, entre otros.

Investigacin terica-documental:
informacin por medio de datos ya
existentes en documentos, libros, peridicos, etctera, que se van seleccionando y ordenado para posteriormente cruzarla con los testimonios de los
informantes.

Eje de desarrollo operativo

Corresponde al momento de obtencin de informacin por medio de
la argumentacin de los sujetos que
participan a quienes se les realiza entrevistas a profundidad, adems de
observaciones participantes, directas
o circunstanciales, este momento es
propiamente el desarrollo de la investigacin donde se va a conocer
a travs de la informacin las situaciones y condiciones del contexto social.

Eje de definicin de
objetivos y elaboracin de
supuestos tericos
En un estudio de comunidad en el que
se emplea el modelo de investigacin
hermenutico-etnogrfica; se tienen
que especificar los objetivos que se
quieren alcanzar, los cuales se relacionan principalmente con aspectos
organizativos ms que con contenidos temticos que se quieren conocer
sobre los hechos sociales a estudiar,
caracterizar y profundizar. Es necesario tener un esquema que seale
las estrategias a seguir, pero dejando
claro que debido a que se emprender
una investigacin de corte cualitativo
no se pre disea un planteamiento de
problema, ni de hiptesis, slo hay un

Eje de sistematizacin
La informacin obtenida se ordena
bajo la siguiente estructuracin:
Ordenamiento de la informacin,
trascripcin de las entrevistas, categorizacin, cruzamiento y comparacin
de lo relevante y de lo resonante; la clasificacin puede hacerse constituyendo
grupos de fenmenos por categoras
como por ejemplo: lo social, lo cultural,
lo econmico, la estructura familiar,
81

ACADEMIA

etc. o por descripciones cronolgicas

de acuerdo a las etapas que se narran.

Daniel Bertaux nos menciona que hasta 1976 en las ciencias sociales la expresin que se empleaba era historia de
vida, pero que al presentar algunos
inconvenientes por no poder distinguir entre historia vivida por un sujeto
y el relato que poda hacer de ella, se
decidi cambiar a relato de vida.

Una vez finalizado el trabajo de

campo, se procede a ordenar el material, elaborando un producto hermenutico-etnogrfico el cual se
presentar con un estilo descriptivo,
vinculando, la informacin de acuerdo
a categoras de fenmenos explicando estos lo ms detalladamente posible. Se trascriben de testimonios con
un orden diacrnico, es conveniente
incluir el material complementario:
grabaciones, fotografas, documentos
histricos, etctera.

El recurso de relato de vida adquiere un valor fundamental en este modelo metodolgico porque el investigador en muchas ocasiones no puede
hacer observaciones directas o ser actor presencial en experiencias vividas
por el sujeto entrevistado. Lo que es
importante tener presente al momento
sistematizar la informacin es que al
reconstituir la descripcin de los recorridos diacrnicos del sujeto hay que
ordenarlos especificando en una forma narrativa esas experiencia de vida.

Historia oral: Para el investigador

Jan Vansina las tradiciones orales son
todos los testimonios narrados concernientes al pasado. La narrativa sera la
caracterstica esencial de la transmisin
oral tradicional; este corpus no tienen
slo un sentido histrico, sino que otorga sentido a la vida social, cristalizando
identidades, alteridades, y contribuyendo a la invencin de tradiciones.

Eje producto de
investigacin
La interpretacin que se efecte en
un estudio de comunidad con una
perspectiva etnogrfica se dispone
bajo una descripcin narrativa. Se reconstruye la relacin de los diferentes
acontecimientos recreando las interrelaciones. Se subraya los aspectos
sobresalientes que se hayan sealado
como lo significativo para los sujetos.

En este tipo de investigacin la historia oral permite obtener testimonios

de la vida de los individuos y de su
comunidad, lo que conduce a conocer
hechos y eventos que han formado
parte de la historia de la comunidad.
Relatos de vida (Historias de Vida):
82

ACADEMIA

Tcnicas e instrumentos

dos para obtener la informacin fueron los siguientes:

Las tcnicas e instrumentos empleaTECNICAS

INSTRUMENTOS

1.- Planeacin de la investigacin:

Preparacin de estrategias e instrumentos para recabar la informacin.

Cronograma: elemento con el cuan se

apoya el investigador para prever el
tiempo en que se desarrollar la investigacin.

2.- Redes semnticas: Para realizar

una investigacin hermenutica es
necesario prevenir algunas matrices para conocer sobre expresiones
que le sean significativas a los sujetos.

Matrices conceptuales: Para estudiar

sobre las expresiones orales, y simblicas, es necesario tener matrices conceptuales.

3.- Observacin directa: Se emplea

con el fin de captar a travs de los
sentidos las actitudes, los estados
de nimo, la forma en que se relacionan unos individuos con otros;
adems de pretender captar en
toda su magnitud posible al sujeto
social y el medio que lo rodea. La
observacin con esta modalidad es
de gran utilidad para completar la
informacin proporcionada en las
entrevistas.

Diario de campo: Libreta para anotar

todas las observaciones y testimonios
vertidos en las entrevistas, adems sirve para hacer comentarios al momento
de experimentar alguna situacin.

Gua de observacin: ordenando por

temas las observaciones.

Cuaderno de notas: aparte del diario de

campo es importante tener una libreta
para anotar aspectos complementarios
como fechas, direcciones, eventos o
acontecimientos, bibliografa etc.
Fichas de trabajo: Son instrumentos importantes para anotar la informacin que
van dando los informantes claves. Teniendo algunos reportes se puede ir ordenando lo indagado, adems de poder
hacer contrastes en tiempo y espacio.

83

ACADEMIA

Anecdotario: En una libreta (puede

ser el diario de campo dividido en dos
partes) donde se anote las situaciones
que se den entre los informantes, la
comunidad y el investigador, u otros
acontecimientos relevantes.
4.- Observacin participante: La observacin participante implica vivir con
el grupo de personas que se estudia
para conocer sus formas de vida a
travs de una interaccin intensa.
Ello exige estar presente y compartir
tantas situaciones como sea posible,
aprendiendo a conocer las personas
a profundidad y detectando lo ms
significativo de su conducta, de sus
estados emocionales, de su ambiente fsico y sociocultural.

Diario de Campo

5.- Registros histricos: El archivo histrico incluye documentos generados por los habitantes de la comunidad que han vivido en diferentes
pocas. Estos documentos se han
clasificado en acervo oficial y acervo privado o personal.

Diario de campo

El acervo oficial contiene: Certificados

oficiales bsicamente documentos de
la administracin pblica, censos, y
cmputos estadsticos, documentos
eclesisticos, de entidades econmicas, etc.

84

Cuaderno de notas
Anecdotario
Fichas de trabajo
Grabadora
Video

Fotocopias
Cmara fotogrfica

ACADEMIA

El acervo privado incluye: La correspondencia, notas, memorias certificados escolares, actas de nacimiento,
matrimonio, funerarios, etc.
Informantes claves: Se consider como
tal a todo individuo que proporciona
informacin para reconstruir la vida
comunitaria.
6.- Redes familiares :Dentro del trabajo de investigacin se va entretejiendo la informacin por medio
de las redes familiares, se solicita
al informante clave que relacione
a investigador con algunos miembros de su familia, amigos o vecinos con quienes mantiene algn
tipo de relacin.

Familiograma: Instrumento que permite valorar la dinmica, la composicin, estructura, el tipo de familia,
relaciones, los roles que asumen y el
ciclo evolutivo por el cual esta cursando la familia.

7.- Sistematizacin de la informacin: En el momento en que se

va teniendo la informacin y se
puede hacer cruzamientos con
diversos testimonios, se pueden
recrear las historias de vida y las
historias orales lo cual es conveniente.

Crnicas: En sesiones de sistematizacin de la informacin los investigadores (trabajadores sociales) pueden

ir elaborando el estudio final, y es
conveniente tener crnicas del trabajo
de gabinete que vayan realizando.

Mapa de redes: Una red social es una

configuracin del entramado social,
en la que algunas de las unidades externas que las componen mantienen
relaciones entre si.

85

ACADEMIA

Estudio cualitativo del Pen

de los Baos delegacin
Veniustiano Carranza

nes, inseguridad pblica adems de

cuestiones culturales como usos y costumbres, tradiciones, familia urbana,
familia rural, cambio de hbitos, urbanismo, actividades productivas, etc.

Introduccin

Localizacin

Con la finalidad de sustentar las lo expuesto se consider pertinente mostrar

en este trabajo la experiencia de investigacin realizada por estudiantes de
la Escuela Nacional de Trabajo Social
en la Colonia Pen de los Baos de la
delegacin Venustiano Carranza bajo
el paradigma cualitativo hermenuticoetnogrfico interpretando los datos
de la convivencia cotidiana tratando
de entender el significado de sus relaciones sociales basndose en la cultura
de dicha poblacin.

La Comunidad del Pen de los Baos

se encuentra ubicada en la delegacin
Venustiano Carranza y sta pertenece
a la zona oriente del Distrito Federal,
colinda: Al norte con el deportivo Oceana, al sur con la colonia Pensador
Mexicano, al oriente con el aeropuerto
de la Ciudad de Mxico, y al poniente
con la Unidad Habitacional San Juan
de Aragn.
Las avenidas principales que le
rodean son Oceana, Ro Consulado,
Avenida Tahel y Capitn Aviador Carlos Len.

Primero se procedi a realizar una

investigacin bibliogrfica y documental para tener un marco que permiti tener referentes que nos iban a
servir para analizar e interpretar en
base a un horizonte terico, con una
perspectiva fenomenolgica, posteriormente se confront con la informacin que nos proporcionaron los
informantes claves.

Antecedentes del Pen de

los Baos
Se llama Pen porque, an actualmente existe una loma que es parte
de un volcn de la poca cuaternaria,
de nombre Tepetzingo (cerrito de
piedra o cerro chico). De los Baos
porque existen manantiales de aguas
minerales que alcanzan los 60 c. y
son altamente medicinales.

El marco terico contena los siguientes temas: Farmacodependencia,

consumo de alcohol, tabaquismo, violencia en sus diferentes manifestacio86

ACADEMIA

El Pen era un punto importante

para el comercio del mundo prehispnico, pues era una comunidad ubicada
a orillas del Lago de Texcoco y en este
lago haba especies de animales acuticos y aves que se comercializaban.

vuelos internacionales. En 1994 se coloc en lo alto de cerro la antena radar

que da servicio al aeropuerto.

Baos termales
Esta comunidad se gan durante varios
siglos un gran prestigio por sus baos
termales, se tiene conocimiento de que
Moctezuma acuda a las aguas termales
porque las consideraba aguas sagradas.
Con el paso del tiempo, diversos gobernantes y personalidades sobresalientes
en la historia de Mxico disfrutaron los
beneficios de estas aguas, por ejemplo
Maximiliano y Carlota, Porfirio Daz y
lvaro Obregn, entre otros.

Por 1900 eran unas 300 casas en

esta comunidad y ms o menos unos
35 apellidos de esas primeras familias
consideradas de tradicin patriarcal,
en la actualidad quedan los siguientes
apellidos: Cedillo, Damin, Caballero,
Samaniego, Lpez y Flores.
A principios del siglo XX El Pen
de los Baos, dependa de Iztapalapa,
la cual tena una junta de ejidos. Las
personas que fueron llegando formaron tres barrios: el de los Jilotes,
ahora llamado De los Santos Reyes,
el de los Tbanos, ahora Del Carmen y el de las Calaveras ahora
nombrado De la Asuncin.

Pero poco a poco las edificaciones de los baos fueron decayendo,

la planta embotelladora y las lujosas
construcciones fueron demolidas. Actualmente se conservan unas modestas instalaciones rodeadas de edificios
de departamentos.

El Pen tuvo cinco reparticiones

de tierras, antes de 1936 uno llegaba
y se asentaba en el terreno que quera,
fue Lzaro Crdenas quien personalmente lleg a darles sus ttulos de propiedad ejidal.

El seor Federico Flores Buenda3

nos explica:
An existen estas aguas termales,
que son medicinales y durante mu-

En 1941 se empezaron a vender los

terrenos para construir el actual aeropuerto, en 1943 se acondicion para

87

Informante clave de 65 aos de edad, nativo del

Barrio del Carmen a quien se le aplico una entrevista a profundidad el 20 de octubre de 2005
en su domicilio

ACADEMIA

chos aos llegaban visitantes de todas

partes del pas para disfrutar de los
baos, actualmente estn mal y casi
escondidos.

El ahuautle o huevera del mosco se

venda tambin por cuartillo (equivala a 2 kilos), primero se tenda al sol
para que se secara.

Actividades productivas

Posteriormente, a la edad de 27
aos, el seor Sal, al ver que la laguna
se secaba se dedic a la albaileara.

Desde la poca precolombina hasta

hace unos cincuenta aos la poblacin
vivi de lo que les brindaba el lago
de Texcoco, algunas aves que servan
como alimentos y se obtenan en las
inmediaciones de la comunidad, adems de diversas variedades de peces,
ajolotes y ahuautle (huevera del
mosco); en algunos terrenos crecan
de manera silvestre la verdolaga, el
quintonil, el romero y el quelite, y haba rboles de mesquite, y ceiba, y frutales como: capuln, granada y limn.

Actualmente las principales actividades productivas son: La de

trabajadores en el aeropuerto como
empleados, trabajadores de limpieza, vendedores ambulantes. Tambin
prevalecen los comerciantes y obreros, siguiendo las de profesionales,
tcnicos, trabajadores de la educacin,
operador de maquinaria de construccin, operadores del transporte, y trabajadores del servicio pblico.

El seor Sal Rodrguez4 indica

que trabaj en la laguna desde los 8
aos con su padre el seor Iziquio Rodrguez:

El seor Alejo Rodrguez, casado

con 3 hijos, se dedica desde muy pequeo al oficio de albailera y recuerda lo siguiente:

Mi padre era pescador y cazador conocido como La Rana, cazaba

patos y eran vendidos en mi casa, a
compradores que llenaban camionetas con esos de pato.

Me dedique a la construccin, porque mi pap tambin lo era y trabaje

con l, su nombre era Juan Rodrguez
quien era maestro albail, as como con
Don Perfecto Cedillo alias el Chicalada el cual me pagaba 10 pesos diarios,
hacamos reparaciones, a muros de 1
metro de ancho por 5 de altura en la
colonia y en colonias cercanas.

Informante clave de 76 aos del Bario de los Reyes a quien se le aplic una entrevista a profundidad en dos etapas los das 28 de septiembre y
10 de octubre de 2005.

88

ACADEMIA

El Seor Aurelio Tafolla5 hace mencin de lo siguiente:.Desde muy temprana edad tuve que buscar trabajo,
empec como pen dentro del Panten del Pen de los Baos. Actualmente soy el administrador del Panten, cargo que ejerzo desde hace 22
aos, tengo a mi cargo 3 trabajadores,
2 peones y 1 auxiliar administrativo.

Pen haba un tren que sala de aqu

con destino al Zcalo de la Ciudad.
A partir del ao 1941 el Pen de los
Baos se vio afectado por la construccin del aeropuerto Internacional Benito Jurez, establecido en 871 hectreas.
Los habitantes tuvieron que cambiar
una vez ms su modus vivendi y dedicarse a actividades ms urbanas desde
el inicio de operaciones del aeropuerto. En 1943 se acondicion para vuelos
internacionales y se crearon diversas
agencias aduanales y comercios que
emplearon a los habitantes de esta zona.
Actualmente en el aeropuerto trabajan
aproximadamente 25,000 personas, de
los cuales 3000 aproximadamente son
habitantes de esta localidad y trabajan
al interior del aeropuerto o en taxis, comercios o como empleados de limpieza
de diversas compaas aduanales.

Transporte
Durante el Gobierno de Porfirio Daz
se construy el tren, el cual recorra
una distancia de aproximadamente 20
kilmetros desde San Lucas, ahora
La Merced, pasando por el Pen de
los Baos, llegaba hasta los Reyes la
Paz, Estado de Mxico. Se cobraba por
viaje 0.20 centavos de peso y existan
planillas de boletos similares a los del
metro. Tambin haba un transporte
de mulas, el cual llegaba a las inmediaciones de la Penitenciara de Lecumberri.

Hay instaladas 300 aduanas, una de

las primeras fue de Don Moiss Sols
Ferreiro: TAASA, que data de 1968.

El seor Facundo Cedillo6 recuerda: Entre los aos 1920 y 1925, en el

El Sr. Sal Rodrguez7 coment:

La gente comenz a vender o rentar
sus terrenos a personas que instalaron
las primeras agencias aduanales.

Informante de 56 aos del Barrio de los Reyes

quien nos proporcion la informacin el 14 de
octubre de 2005.

Informante clave de 79 aos quien nos brindo informacin y nos mostr algunas fotografas para apreciar como era el Pen desde los
aos 1945, esta se realiz el 23 de septiembre de
2005.

89

Informante clave de 76 aos del Bario de los

Reyes a quien se le aplic una entrevista a profundidad en dos etapas los das 28 de septiembre y 10 de octubre de 2005.

ACADEMIA

Creo que la construccin de oficinas y agencias aduanales ha trado

una desintegracin de la comunidad
y la perdida de sus tradiciones.

ciones y me encargo de la atencin

personal de los clientes. Trabajo en
una agencia de transporte de nombre: West Consolidators Inc. Se escogi la zona del Pen por la cercana al aeropuerto, ya que en cuanto la
aduana libera la mercanca nosotros
la transportamos a las empresas solicitantes.

Algunos pobladores expresan:8

Las agencias aduanales han representado un gran problema porque poco a
poco han acabado con lo que nos costo
trabajo construir: la tradicin en nuestra comunidad.

Festividades

El seor Rodrguez9 coment sobre

la construccin del aeropuerto:

En esta comunidad las tradiciones son

importantes por lo que hay un ciclo
de fiestas que inicia con el carnaval, el
cual se realiza dos domingos anteriores al mircoles de Ceniza.

En un principio, la terminal area era pequea pero los jvenes que

vivan en el Pen encontraron una
fuente de empleo cercana a sus hogares.

La festividad ms importante desde hace 70 aos es la representacin

de la Batalla de Puebla, evento organizado por un comit en el que participan bastantes pobladores.

Hay opiniones contrarias a las anteriores de personas que trabajan en

alguna agencia aduanal como la del
seor Antonio Tapia10 coment: Mi
cargo es Gerente de ventas y Opera

Desde 1931 los dirigentes de la junta patritica, junto con los maestros,
sentan la necesidad de recordar las
hazaas de los grandes hroes, y de
esta forma nace el simulacro de la Batalla de Puebla del 5 de Mayo.

En las entrevistas realizadas estuvieron presentes algunos familiares, pero slo hicieron
comentarios breves y uno que se consider relevante es el que se menciona.

10

Informante clave de 76 aos del Bario de los

Reyes a quien se le aplic una entrevista a profundidad en dos etapas los das 28 de septiembre y 10 de octubre de 2005.

La tradicin lleg una comunidad

cercana, el pueblo de San Juan de Aragn, el cual la recibi de Nexquipayan, Puebla.

Informante clave de 49 de edad del Barrio de

los Reyes, quien fue entrevistado el 20 de septiembre de 2005.

90

ACADEMIA

En 1952, el seor Timoteo hace entrega de la estafeta al seor Luis Rodrguez Damin quien preside la Asociacin Civil Cinco de Mayo y la Junta
de Mejoras del Pen de los Baos
durante cuarenta aos hasta 1993, ao
en que muere.

ligiosa principal es la de la virgen del

Carmen, que se lleva a cabo del 15 al
17 de julio.

Educacin
Durante mucho tiempo no se cont
con escuelas y adems los padres no
consideraban importante mandar a
los hijos a estudiar.

El hijo del seor Fidel Rodrguez11

de nombre homnimo, Fidel Rodrguez, de 54 aos, es el organizador
desde que muri su padre y ha realizado hasta la fecha la organizacin del
evento con algunas modificaciones en
la representacin.

Don Benito Alpide fue el impulsor

para la creacin de la primera escuela
primaria; se instalaron las incipientes aulas en la casa del seor Santiago Nava en 1906; posteriormente se
construy la escuela Hermenegildo
Galeana, la cual todava est en funcionamiento.

El seor Fidel comenta cmo se lleva a cabo la organizacin de la festividad:

Algunas de las tareas que competen a la asociacin son las de obtener
los permisos de la Delegacin y de la
Secretara de la Defensa porque se utiliza pirotecnia.

En 1950 se construy la segunda escuela primaria, llamada Repblica del

Per. En 1964 se creo el jardn de nios
con slo 10 nios, muy pronto creci su
matrcula a 300. En 1974 se construy
la secundaria Pablo Neruda.

Religin

Estructura familiar

La religin catlica tiene mucha influencia en la comunidad. La fiesta re11

Las familias estn catalogadas en su

mayora como familias extensas, los
roles que juega cada miembro se dividen de acuerdo al gnero: la mujer
cuida y cra los hijos, el hombre procura la manutencin familiar y los hijos

Informante clave, organizador del Festejo del

5 de Mayo, evento tradicional en esta comunidad, persona que colabor ampliamente en la
realizacin en el estudio cualitativo de la comunidad. Al el Sr. Rodrguez se le aplicaron tres
entrevistas entre agosto y octubre de 2005.

91

ACADEMIA

estudian o trabajan. Se observ que

debido a que ya no hay predios donde puedan construir sus viviendas los
nuevos matrimonios tienen necesidad
de habitar en casa de los padres, por
lo que se tienen que compartir espacios. La misma necesidad ha hecho
que las familias busquen mecanismos
de tolerancia para convivir y an se
conserva la costumbre de respetar al
patriarca familiar o abuelo. A pesar de
lo mencionado, en ocasiones se genera
violencia o divergencias por tener que
compartir espacios o por el derecho a
la propiedad, ya que los abuelos no
ceden legalmente una parte del predio
a los hijos generando conflictos.

bisabuelos, Ahora vivo en ella con mis

3 hijos, mi esposa y mis 9 nietos, as
como mis hermanos Jos su esposa y
sus 5 hijos y Juan Antonio con su esposa y 3 hijos. Hace poco muri mi pap.
Tenemos mis hermanos y yo algunos problemas porque la casa quedo
intestada, Ellos no permiten que regularice la propiedad porque creen que
me quiero quedar con ella.
El Sr. Facundo Cedillo13 recuerda
cmo eran las viviendas: En los aos
cuarentas y cincuentas las casas estaban construidas de adobe, no haba
puertas, slo cubra la entrada un petate, en la parte exterior no haba bardas
slo cercas de piedra, la gente respetaba y no se meta en terrenos ajenos.

Vivienda
Las viviendas de la colonia Pen de
los Baos disponen de los servicios
bsicos como: agua, drenaje electricidad, entre otros.

Recreacin
En los aos cuarenta haba un llano
grande llamado campo de la lagartija
cerca de la colonia Moctezuma, y ah
se jugaba beisbol.

La modalidad de vivienda es principalmente plurifamiliar y viven ms

de tres familias en una sola propiedad.

El Sr. Brigido Cedillo14 coment

sobre sus formas de diversin: Haba

El seor Sal Rodrguez12 expres: En mi casa habitaron desde mis

13

12

Informante clave de 76 aos del Bario de los

Reyes a quien se le aplic una entrevista a profundidad en dos etapas los das 28 de septiembre y 10 de octubre de 2005.

14

92

Informante clave de 79 aos quien nos brind informacin y nos mostr algunas fotografas para
apreciar como era el Pen desde los aos 1945,
esta se realiz el 23 de septiembre de 2005.

Ibidem.

ACADEMIA

un saln de baile y tanto pobladores

como gente de otras colonias cercanas
venan los fines de semana a bailar.

Marginacin de las mujeres: Las

mujeres son en su gran mayora amas
de casa que cuidan de los hijos y atienden a su esposo, las ms jvenes salen
a trabajar principalmente en labores
de limpieza o en el comercio informal,
pero segn la opinin de algunos de
los entrevistados, ellas se preparan
menos que los varones

En la actualidad uno de los problemas ms graves es que, aunque hay espacios para que las familias disfrute de
esparcimiento o practiquen deporte, ya
que tienen el Deportivo Oceana muy
cerca de la comunidad, se ha perdido
la tradicin de la convivencia familiar;
adems de que son pocos jvenes que
se sienten atrados por el Centro Deportivo, la mayora se rene para tener conductas antisociales. Quiz una de las actividades que afortunadamente todava
se conservan son las festividades como
carnaval y celebracin del 5 de mayo y
algunos jvenes ocupan su tiempo en
preparase para participar en ellas.

Violencia familiar: La convivencia familiar esta fincada en relaciones

complejas porque varias familias tienen que compartir un mismo predio
lo que en ocasiones provoca problemas por falta de tolerancia.
Otro de los problemas que enfrentan los habitantes de esta comunidad
es la que provocan las reuniones de
jvenes la que se organiza como bailes
populares y se contratan sonidos, se ha
vuelto un problema porque adems de
que se afecta a los vecinos con el ruido
que producen, los jvenes consumen
drogas y ha habido ocasiones en que
hay rias entre bandas rivales.

Problemtica actual
En lo que se refiere a la problemtica detectada se observ que las principales situaciones que afectan a las familias son:
La frmaco dependencia: Se ha extendido de manera alarmante en la
comunidad, ya que el consumo, de
productos que afectan la salud, va en
aumento. Los sujetos que los emplean
lo hacen en sitios pblicos. Las familias sufren sus repercusiones porque
ha aumentado la desintegracin familiar y la inseguridad pblica.

El Sr. Sal Rodrguez15 dio su opinin: Quienes organizan las fiestas

que son en la calle (la delegacin da

15

93

Informante clave de 76 aos del Bario de los

Reyes a quien se le aplic una entrevista a profundidad en dos etapas los das 28 de septiembre y 10 de octubre de 2005.

ACADEMIA

el permiso pero no apoya con seguridad pblica), no prevn medidas para

conservar el orden y evitar peleas
entre los jvenes, cuando consumen
drogas, no falta que se comiencen a
agredir. En el Pen hay varios sonidos como la Conga, la Timba, el Arco
iris o Fascinacin.

de privacidad y son involucrados muchas veces en situaciones de violencia

intrafamiliar, dbil apoyo y control familiar (relaciones laxas) o el otro extremo relaciones rgidas que dificultan el
manejo de afectos, lo que les conduce a
presentar conductas antisociales como
pertenecer a alguna de las bandas juveniles de las que hay en la colonia que
permiten y apoyan el consumo y accesibilidad de sustancias.

La psicloga del Centro de Integracin Juvenil de la delegacin Venustiano Carranza, Alma Rosa Cuevas Caballero16, extern su opinin profesional
de porque se dan ciertas conductas en
los jvenes de esta comunidad.

Diagnstico
La delegacin Venustiano Carranza
cuenta con 68 colonias en su gran mayora urbanizadas; una zona comercial
que incluye los mercados ms grandes
de la ciudad de Mxico (Merced, Sonora y Jamaica) y una parte industrial
que est entre la avenida. Oceana y el
boulevard Puerto Areo y Calzada Zaragoza, donde se alojan ms de 3500
industrias, 2000 comercios y 6000 establecimientos de servicios. Adems la
delegacin concentra un gran nmero de poblacin flotante, ambulantaje
y es punto de reunin de nios en y
de la calle, as como de centros donde
se ejerce la prostitucin, por lo que se
convierte una zona de alto riesgo para
la distribucin y consumo de droga
como: las estaciones del metro San Lzaro, Pantitln y Oceana; la central de
autobuses de oriente (TAPO); el aero-

Se ha encontrado por medio de

estudios que se han realizado a estudiantes de educacin media y media
superior de esta colonia, ya que nosotros vamos a dar plticas informativas
a sus escuelas, que el uso de drogas
alcohol y tabaco, se relaciona con factores tales como insatisfaccin con la
calidad de vida ya que el ingreso familiar no alcanza para que ellos estudien sin contratiempos. Baja cohesin
familiar debido a que en la mayora de
las viviendas son familias extensas que
hacen que el joven no tenga espacios

16

Psicloga del Centro de Integracin Juvenil, de

la Delegacin Venustiano Carranza, quien extern su opinin profesional de porque se dan
ciertas conductas en los jvenes de esta comunidad, fue entrevistada en octubre de 2005.

94

ACADEMIA

puerto internacional de la Ciudad de

Mxico; los mercados de Sonora, Jamaica y La Merced; adems de otras
20 zonas de riesgo entre las que se encuentra el Pen de los Baos.

cia que se ha reportado en esta localidad sea alto. Por otra parte el hecho de
que est muy cerca de la comunidad
el Aeropuerto Benito Jurez y exista
un nmero considerable de agencias
aduanales y poblacin en transicin,
tambin es motivo para la desintegracin de la unidad comunitaria.

El Pen de los Baos sufri una

transformacin radical de una comunidad rural a una comunidad urbana,
en menos de 50 aos. Actualmente la
cifra de habitantes de la comunidad
est alrededor de los 10334 habitantes
con caractersticas ambivalentes ya
que an hay un nmero importante de
familias son extensas y tienen respeto
por lo tradicional y tambin hay un
nmero significativo de personas de
diversas edades que se preocupan por
conservar las festividades que los han
distinguido de otras comunidades del
D.F. como el carnaval y la emulacin
de la Batalla de Puebla, pero tambin
hay familias con radicales modificaciones en la conducta lo que genera
que principalmente los jvenes sean
una poblacin vulnerable y sean actores de muchos problemas sociales
por los cambios en su cultura, identidad colectiva y sentido de pertenencia. Observndose en los adolescentes
manifestaciones de conductas antisociales, como consumo de drogas, asociacin delictuosa, participacin en
bandas de delincuencia juvenil que
han llevado a que el ndice de violen-

Conclusiones
Con la exposicin de esta propuesta
de un modelo de investigacin hermenutico-etnogrfico se pretende que
tanto profesionales como estudiantes
de Trabajo Social comprendan la necesidad metodolgica de utilizar herramientas cualitativas de investigacin
que permitan conocer, interpretar y
comprender los fenmenos que vive y
siente el hombre en su medio; herramientas que no limiten sus capacidades y cualidades creativas al momento de investigar y de construir nuevos
conocimientos.
Es precisamente en el hecho de que
el trabajador social pueda conocer
ms de las historias de vida y de los
contextos a profundidad que se sugiere que el mtodo de investigacin
etnogrfico sea tomado en cuenta al
momento de emprender investigaciones de carcter cientfico, ya que
sus caractersticas se vinculan con las
95

ACADEMIA

necesidades y funciones de este profesional de las ciencias sociales.

una herramienta didctica para que

Trabajo Social o disciplinas afines
puedan guiarse por una secuencia
de investigacin.

El mtodo hermenutico-etnogrfico propuesto permite al investigador

involucrarse en la vida cotidiana de la
comunidad y as observar y participar
en su organizacin, estudiando y conociendo las particularidades de sta,
adems de reconocer el espacio donde
la cultura y la historia convergen.

- Se complementa el trabajo terico metodolgico con la presentacin de una

experiencia realizada en la colonia
Pen de los Baos de la delegacin
Venustiano Carranza, por estudiantes
de la Escuela Nacional de Trabajo Social de la UNAM en el ao 2005. ts

Las caractersticas principales de

este modelo de estudio son:

Fuentes de consulta

- Enfoque fenomenolgico, naturista

y holstico.

lvarez Gayou, Jurgenson, Cmo Hacer Investigacin Cualitativa, ed.

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- Se parte de una investigacin que

tiene como eje principal, los significados, es decir, la interpretacin de
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Ander-Egg, Ezequiel, Introduccin a
la Planificacin, ed. Humanitas.
Buenos Aires, 1989.

- Los significados nos permiten por

medio de un anlisis cultural y con
una tcnica de contraste con documentos y textos existentes, conformar la historia oral de la comunidad.

Bertaux, Daniel, Los relatos de vida, Editorial Nathan, Paris, 1999.

Centro de Integracin Juvenil, Riesgos
Macro-sociales de farmacodependencia Nivel Municipal y Red Estratgica de Atencin en Mxico:
Plan 2000-2003, Mxico, 2003.

- La investigacin se basa en un esquema diseado con ejes que son

momentos que se establecen como
96

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