UNIVERSIDAD TCNICA DE BABAHOYO

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSGRADO

CENTRO DE ESTUDIOS DE POSGRADO
PREGUNTAS PARA EXAMEN COMPLEXIVO (MAE)
COMISION: Msc. ngel Mendoza, MAE Pedro Andrade Valenzuela y
MAE Carlota Vera Mrquez
POSGRADISTA:
FECHA:
1.
Imagine que un empresario duda entre instalar su nueva fbrica en la
ciudad A o B. En condiciones normales, cules de los siguientes factores pueden
influir en su decisin:
a.
b.
c.
d.

La disponibilidad de viviendas y de servicios bancarios.

El nivel de salarios y beneficios laborales.
Son correctas las respuestas a y b.
Son incorrectas las respuestas a y b.

2.
Segn el siguiente ejemplo de FORD MOTOR: El departamento de cuentas a
pagar ocupaba ms de 500 personas. Los ejecutivos crean que automatizando
algunas funciones poda reducir un 20% el personal. Esta mejora incremental no es
reingeniera, sin embargo los ejecutivos lo consideraban bueno, hasta que visitaron a
Mazda, la cual tena solo 5 empleados. El proceso que al fin redise Ford no fue
cuentas a pagar sino abastecimiento. Lo que represent:
a) concentrarse en un proceso y no en departamentos o unidades
b) Reducir personal
c) Cambios de puestos de trabajo
3.
Comprender a la organizacin como un sistema cuyos procesos son los
elementos que interaccionan para crear valor a los clientes, valor que permite a los
grupos directivos retroalimentarlo para reforzar o crear nuevas capacidades y
distribuirlo de manera estratgica en los grupos de inters, para activar de esta
manera, la dinmica del supra-sistema en el que la empresa se desarrolla, se refiere
a:
a) La administracin por procesos
b) Sistema administrativo
4. Entre las tcnicas complementarias a la Reingeniera de procesos, estn:
a) Just in time
b) Control de procesos
c) ambas

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5. El kaizen tiene como objetivo mediante el
suministro de productos de calidad; sus principios e instrumentos son tan solo
medios para alcanzar ese fin.
a) la satisfaccin del cliente
b) Incremento de costos

6. El Ciclo PDCA Planear: miran hacia el futuro, identifican entienden. Disponen:

realizan acciones apropiadas y relevantes. Chequean: controlan, monitorean y
evalan efectos. Actan: promueven la retroalimentacin en el avance de los
equipos, es parte de:
a) Organizaciones con estructuras verticales
b) Sistema de control para realizar mejoras continuas.
7. El cliente tiene la responsabilidad de suministrarle al proveedor informacin
clara y adecuada sobre lo que se requiere, de modo que el proveedor sepa con toda
precisin qu es lo que debe fabricar; lo que significa:
a) Juntar experiencias de desarrollo cliente-proveedor
b) La calidad del cliente no es clara
8. Dentro de un sistema de gestin de la calidad, la organizacin debe planificar e
implementar los procesos de medicin, anlisis y mejora para:
a) Demostrar la conformidad del producto
b) Asegurar la conformidad del sistema de gestin de calidad.
c) a y b
9. La mejora se oriente a la superacin de dos situaciones
a) Incremento de costos
b) Incumplimiento de requisitos (no conformidad)
c) Resultado no deseado (problema)
d) b y c
10. Persigue cambios radicales en la forma de pensar y operar una organizacin, es
repensar y redisear los aspectos fundamentales de la estructura organizacional:
Tecnologa
Calidad Total
Reingeniera

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11. Herramienta que permite localizar el problema principal y ayuda a localizar la
causa de ste, puede resumirse en que el 80% de los problemas es causado por el
20% de las causas:
Causa-efecto
Histgrama
Diagrama de Paretto
12. Son una teora, una filosofa que permite entender cmo funcionan las cosas y
que es lo que proporciona la calidad en una organizacin, seala como se debe
administrar una empresa para asegurar su xito por medio:
14 pasos de Henry Fayol
14 pasos de Edward Deming
14 pasos de Gantt
13. Para dar
definir:
a.
b.
c.
d.

respuesta a la pregunta para qu estamos en el negocio?, debemos

Los objetivos de la empresa a corto plazo.
Los objetivos de la empresa a largo plazo.
Las estrategias a seguir.
La misin de la organizacin.

14. Seale qu afirmaciones son correctas al hablar de la Produccin Justo a

Tiempo (JIT):
a. La Produccin Justo a Tiempo se basa en la Teora de los 5 ceros.
b. Entre los medios que utiliza la Produccin Justo a Tiempo para conseguir
sus objetivos podemos sealar la flexibilidad en el nmero de
trabajadores, el sistema Kan-ban y el nivelado de la produccin.
c. Las respuestas a y b son correctas.
d. Las respuestas a y b son incorrectas.
15. La mejora continua se caracteriza porque:
a) Supone un cambio tctico, orientado al proceso y asociado a una participacin intensiva
de la alta direccin y a la automatizacin de las tareas.
b) Supone un cambio estratgico, orientado al proceso y asociado a una participacin
normal de la alta direccin y a la automatizacin de las tareas.
c) Supone un cambio tctico, orientado al proceso y asociado a una participacin normal
de la alta direccin y a la automatizacin de las tareas.

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16. Los bienes de ltimo orden son:
La
tierra y el trabajo
La
tierra y el capital
El
trabajo y el capital
La
tierra, el trabajo y el capital
17. Grficamente, el equilibrio de la produccin se consigue en el punto donde:
La
recta isocoste tiene productividad mxima
La
curva isocuanta alcanza un mximo
La
recta isocoste corta a una curva isocuanta
La
recta isocoste es tangente a una curva isocuanta
18. La adaptacin parcial de la empresa se contempla:
En
el corto plazo
En
el largo plazo
En
base a los costes fijos
En
base a los costes medios
19. En un Mercado de Competencia Perfecta, una Empresa tendr unas prdidas
iguales a sus costes fijos, cuando:
Est

en el mnimo tcnico
Est

en el ptimo de la explotacin.
Su
produccin hace mnimo el coste marginal
Su
produccin es nula
20. En un Oligopolio en situacin de lucha, las empresas reaccionan alterando su
produccin cuando otras lo cambian. Se dice entonces que:
Las

variables x son independientes entre si.

Las

variables conjeturales son iguales entre s

Las

variables x dependen unas de otras

Las

variables conjeturales son nulas

21. Un mercado cuya funcin de demanda es: p = -4x + 306, lo abastece una nica
empresa monopolista que slo tiene Costes Fijos. Se sabe que obtiene un Beneficio
de 3.852,25 euros. Cul es el precio de equilibrio?
153

167 179 295

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22. Para una empresa cuyas ventas proyectadas son de 2000 unidades, tiene un
inventario inicial de 200 unidades y aspira mantener un inventario final de 400
unidades, la produccin proyectada es:
a) 1800 unidades
b) 2000 unidades
c) 1900 unidades
d) 2200 unidades
23. Segn sus conocimientos, elija una definicin para identificar los Inventarios?
a. Mantenidos para ser vendidos en el curso normal de la operacin.
b. Cuentas que se deben cobrar.
c. Es la forma de comercializacin
d. Es un sistema que aplica la empresa
24.- Procedimiento para registrar los inventarios al costo o al valor neto de
realizacin.
Si la computadora que se mantiene para la venta se compr en $600,00 y se la puede
vender a $1.200,00, hay que pagar $100,00 al vendedor por concepto de comisin.
Determine el valor de costo que se debe quedar registrado en el inventario
A.
B.
C.
D.

$ 545
$ 500
$ 770
$ 600

25.- Las Montaas Ltda., controla sus inventarios por el sistema peridico, requiere
determinar cul fue la utilidad bruta en ventas durante el periodo. Para el efecto dispone
de la siguiente informacin: Gastos operacionales de ventas $ 859.000; Ingresos por
ventas $ 6.050.000, gastos operacionales de administracin $ 330.000, Inventario inicial
$ 650.000, costo de ventas $ 3.500.000. Analice la informacin anterior y determine la
utilidad bruta:
A.
B.
C.
D.

$ 2.550.000.
$ 2.680.000.
$ 2.800.000.
$ 2.650.000

26.- Cul de los siguientes mtodos la empresa puede utilizar para evaluar sus
inventarios?

A.
B.
C.
D.

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PP,FIFO, LIFO
PP,FIFO,PF
PP,LIFO
PP,FIFO

27.-Identifique el costo primo en un estado de produccin?

a) Suministros + Gastos Indirectos de Fabrica
b) Inventario Inicial - Inventario Final
c) Material Directo + Mano de obra Directa
d) Material Indirecto + Gastos Operativos
28.- Las compaas del sector comercial compran bienes tangibles y luego los
venden sin cambiar su forma bsica. Mantienen un tipo de inventario, diga cul
es?
a) Inventario de materiales directos
b) Inventario de productos en proceso
c) Inventario de suministros
d) Inventario de productos terminado
29.-Estan en inventario al 31/12/2008 un lote de 50 PC Marca Dell y HP P4 de 1,8
GHZ, su costo fue de $ 450,00 y su precio de venta al final del 2007 estaba fijado en
$ 800, es posible que en remate se puedan liquidar por $ 400,00, los gastos de
ventas son el 10% del precio de venta.
Aplicando por primera vez la NIIF, ajuste el inventario de producto terminado al
Valor neto de realizacin.
Ajuste:
a)$ 3.500,00
b)$ 4.000,00
c)$ 4.500,00
d)$ 5.000,00
30.-Segn la nueva normativa contable, la distribucin de los gastos fijos de
fabricacin est basada en la.de
las..
Elija el tem que ms se adapte a la redaccin anterior.
a) Capacidad anormal
b) Capacidad normal
c) Instalaciones productivas
d) Gastos de mantenimiento

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31. La Nic 2 describe dos mtodos especiales y los considera vlidos, si resultan
convenientes por aproximarse al costo, para la determinacin de los costos de las
existencias. Elija dos de ellos.
a) Mtodo de costo estndar
b) Mtodo costo de factura
c) Mtodo de costos al detalle
d) Mtodo costo lifo
32. Si A le da $ 1 a C, ambos tienen lo mismo; si B tuviera $ 1 menos, tendra lo
mismo que C, y si A tuviera $ 5 ms, tendra tanto como el doble de lo que tiene C.
Cunto tiene cada uno?
a.- 7, 9, 8
b.- 9, 8, 7
c.- 8, 9, 7
d.- 9, 7, 8
33. Los gastos de una excursin son $ 90. Si desisten de ir 3 personas, cada una de
las restantes tendra que pagar $ 1 ms. Cuntas personas van en la excursin y
cunto paga cada una
a.- 5 y $ 18
b.- 18 y $ 5
c.- 16 y $ 6
d.- 6 y $ 16
34. A tiene 3 aos ms que B y el cuadrado de la edad de A aumentando en el
cuadrado de la edad de B equivale a 317 aos. Halle ambas edades
a.- 14 y 11
b.- 11 y 14
c.- 13 y 12
d.- 15 y 9.5

35. Se han comprado dos piezas de tela que juntas miden 20 m. El metro de cada
pieza cost un nmero de pesos igual al nmero de metros de la pieza. Si una pieza
cost 9 veces lo que la otra. Cul era la longitud de cada pieza
a.- 16 m y 4 m
b.- 14 m y 6 m

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c.- 12 m y 8 m
d.- 15m y 5m
36. Si f es una funcin de R en R, tal que y = 3x 2/(2x 2), Identifique cul de las
siguientes proposiciones es verdadera:
1.- f es una funcin par
2.- f es una funcin impar
3.- f contiene al punto (- 2, - 2)
4.- rango f = [0; +

Entonces lo correcto es:
a.- 1 y 2
b.- 2 y 3
c.- 3 y 4
d.- 2 y 4
37. Encuentra los valores mximos y mnimos de la siguiente funcin: s = 3t 2t 2
4t3/3, la respuesta correcta es:
a.- Mnimo = 9/2 para x = - 3/2; Mximo = 5/6 para x = - 1/2
b.- Mnimo = - 2 para x = - 3/2; Mximo = 6 para x = 1/2
c.- Mnimo = - 9/2 para x = - 3/2; Mximo = 5/6 para x = 1/2
d.- Mnimo = - 9 para x = - 3; Mximo = 5 para x = 1
38.
El benchmarking es un excelente mtodo estructurado para
medir----------------------------de manera comparativa buscando la excelencia de las
mejores prcticas, teniendo como punto de partida al usuario.
A) Procesos y Productos
B) Procesos y Atencin al cliente
C) Resultados e Infraestructura
D) Productos y clientes
39. Usted es considerado a participar en el diseo de un producto para establecer
la calidad programada del mismo y poder alcanzar la satisfaccin plena del cliente.
Por su parte, usted tomara en cuenta en la calidad programada del producto las:

A. Especificaciones de diseo del producto

B. Caractersticas de calidad del producto
C.Necesidades y expectativas del cliente
D. Todas

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40. En una industria crnica se desea implementar un HACCP, el equipo
encargado deber elaborar y disponer de toda la informacin que les permita
identificar con certeza la realidad de los peligros. Por esta razn, los documentos
ms importantes son:
A. Diagnstico de situacin actualizado
B. Diagrama de flujo de procesos
C. Fichas tcnicas y estndares de operacin de los productos
D. Todos
41. La misin de toda empresa es mejorar continuamente la calidad de sus
productos o servicio, con la intencin de permanecer en el negocio, y proteger tanto
a los inversionistas como los puestos de trabajo. Por este motivo, para facilitar el
logro de tal meta de mejoramiento, quien propuso un sistema constituido por
catorce puntos
A. ISHIKAWA
B. JURAN
C. DEMING
D. CROSBY
42. El aseguramiento de la calidad es el conjunto de actividades implementadas
dentro del sistema de la calidad que permiten demostrar confianza en que:
a.- un producto cumplir con los requisitos para la calidad.
b.- un producto satisfacer las exigencias del usuario
c.- la empresa u organismo cumple con los requisitos de la ISO 9000.
d.- todas
43. Cul de las siguientes afirmaciones es cierta sobre benchmarking?
A. Suelen realizarse comparando el desempeo de la organizacin con el de sus
principales competidores.
B. Puede realizarse tanto mediante comparaciones cualitativas como cuantitativas.
C. Suele encontrarse limitado a las operaciones de manufactura y los procesos de
produccin.
D. Suele realizarse comparando el desempeo de una organizacin con el de las mejores
organizaciones.

44. Cul de estas aseveraciones forma parte del control de calidad?

A. caractersticas reales del producto vs. Especificaciones tcnicas
B. nfasis en la satisfaccin del cliente
C. cultura de la prevencin

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45. Relacione las palabras de las 5s de calidad con su correspondiente en espaol
1. shitsuke ( ) organizar
2. seisou ( ) formacin y disciplina
3. seiri ( ) estandarizacin
4. seiton ( ) limpieza
5. seiketsu ( ) clasificar
Opciones:
A. 4, 1, 5, 2, 3
B. 2, 1, 3, 4, 5
C. 4, 1, 5, 3, 2
D. 3, 5, 1, 4, 2
46. La gestin de procesos consiste en dotar a la organizacin de una estructura de
carcter horizontal siguiendo los procesos----------------- y con una clara visin de
orientacin al -----------------------.
A.- Interfuncionales - cliente final
B.- Responsables- equipos de personas
C.- Estratgicos operativos
D.- Prioritarios - proveedores
47. Cul de las siguientes norma no forman parte de las fuentes del Derecho
Laboral. Seale la opcin correcta:
a.-Contrato individual de trabajo
b.-Disposiciones legales relativas al comercio
c.-Contrato Colectivo de trabajo
48. Cuando un trabajador ha faltado injustificadamente a media jornada continua
de trabajo en el curso de la semana a que remuneracin tendr derecho .
Seale la opcin correcta:

a.- Siete das

b.- Seis das
c.-Cinco das
49. El Cdigo del Trabajo establece responsabilidades entre una de ellas, la
responsabilidad solidaria de los empleadores.

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Seale la opcin correcta cuando se establece responsabilidad solidaria:
a.-Cuando el trabajo se realice para un sola persona como empleador
b.- Cuando el trabajo ser realice para dos o ms socios, condueos o copartcipes
c.-Cuando el trabajador cumple con responsabilidad sus labores
50. El Cdigo de Trabajo considera un tipo de jornada de trabajo establecida por
las Comisiones Sectoriales y las Comisiones de Trabajo que determinaran las
industrias en que no sea permitido el trabajo durante la jornada completa y
fijarn el nmero de horas de labor, de qu tipo de jornada se trata.
De las siguientes opciones seale la correcta:
a.-Jornada nocturna
b.-Jornada diurna
c.- Jornada especial