Peti - Planejamento Estratégico de Ti

PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 7 REGIO
SECRETARIA DE TECNOLOGIA DE INFORMAO
Planejamento Estratgico de
Tecnologia da Informao
Secretaria de Tecnologia da Informao
Fortaleza Cear
Maio- 2012
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JUSTIA DO TRABALHO
Desembargador Cludio Soares Pires

Presidente
Desembargador Manoel Arzio Eduardo de Castro
Vice-Presidente
COMPOSIO DO PLENO
Desembargador Antnio Marques Cavalcante Filho
Desembargadora Dulcina de Holanda Palhano
Desembargador Francisco Tarcsio Guedes Lima Verde Jnior
Desembargador Jos Antnio Parente da Silva
Desembargadora Maria Roseli Mendes Alencar
Desembargadora Maria Jos Giro
Desembargador Plauto Carneiro Porto
Juiz do Trabalho Jefferson Quesado Junior (Convocado)
Juiz do Trabalho Paulo Rgis Machado Botelho (Convocado)
Juza do Trabalho Rosa de Lourdes Azevedo Bringel (Convocada)
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EQUIPE DE REVISO DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE

TECNOLOGIA DA INFORMAO 2010-2014
COMISSO DE INFORMTICA:
Desembargadora Dra. Maria Roseli Mendes Alencar
Presidente da Comisso de Informtica
Juiz do Trabalho Dr. Francisco Antnio da Silva Fortuna
Membro da Comisso
Francisco Jos Ponte Ibiapina
Diretor Geral Membro da Comisso
Marilsa Ferreira de Arajo Oliveira
Assessora da Presidncia
Membro da Comisso
Joarez Dallago
Diretor da Secretaria de Tecnologia de Informao
Membro da Comisso
Patrcia Cabral Machado
Diretora da Secretaria de Gesto Estratgica
Membro da Comisso
Roberta de Andrade Ribeiro Neves
Diretora da 2 Vara do Trabalho
Membro da Comisso
Jlio Cesar de S. Pontes
Representante do Sindisstima
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Sumrio
Introduo..............................................................................................................................5
Metodologia ...........................................................................................................................5
Anlise da situao atual: ambiente externo.........................................................................6
Anlise da situao atual: ambiente interno..........................................................................9
Diretrizes Estratgicas de TI................................................................................................20
Anlise SWOT......................................................................................................................21
GAPs Estratgicos de TI.....................................................................................................22
Norteadores: Misso, Viso e Valores.................................................................................23
Mapa Estratgico da STI.....................................................................................................25
Objetivos Estratgicos de TI................................................................................................26
Impacto dos Objetivos Estratgicos de TIC nos do PEC do TRT7.....................................27
Indicadores e Metas.............................................................................................................28
Aes e Projetos Estratgicos por Objetivo Estratgico.....................................................44
Aes e Projetos Estratgicos ............................................................................................70
Aes Prioritrias definidas pela Comisso de Informtica no Processo de Reviso do
PETIC...................................................................................................................................78
Glossrio..............................................................................................................................80
ANEXO I INVENTRIO DE RECURSOS DA STI............................................................83
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Introduo
Este documento tem por objetivo apresentar o Planejamento Estratgico de Tecnologia da
Informao e Comunicao (PETI) para o perodo de 2010 a 2014.
O PETI (doravante tambm denominado Plano) um processo dinmico e interativo para
estruturar a estratgia, ttica e operacionalmente as informaes organizacionais, a
tecnologia de informao e comunicao (TIC) e seus recursos (hardware, software,
sistemas de telecomunicaes, gesto de dados e informaes), os sistemas de
informaes (estratgicos, gerenciais e operacionais), as pessoas envolvidas e a
infraestrutura necessria para o atendimento de todas as decises, aes e respectivos
processos.
O Plano prope-se, a partir da anlise da situao atual, a gerar projetos e aes
coerentes, coordenados e harmnicos, visando alcanar uma situao desejvel, dentro
do seu prazo de vigncia. Trataremos das questes tecnolgicas e das equipes tcnicas
que atuam na rea de tecnologia, bem como da governana de TIC, implicando a criao
de um processo de trabalho que tem como funo maximizar a utilidade de TIC e, por
decorrncia, desenvolver a tcnica de TIC at o ponto adequado.
Este documento apresenta o diagnstico da situao atual da rea de TIC do TRT 7
Regio e seu contexto dentro do Planejamento Estratgico corporativo. Dar-se- incio
pela apresentao da anlise do macroambiente, com o estudo de suas oportunidades e
ameaas. Toda a cadeia de servios e produtos de TIC ser avaliada em cada um de
seus segmentos. Em seguida, sero analisados seu microambiente e sua rea de estudo.
A concluso finalizar com as sugestes apresentadas.
Finalmente, apresentamos um plano de ao para o perodo de 2010 a 2014.
Metodologia
O PETI, em nosso Regional, procurou contemplar as vises internas e externas. Ao se
construir o cenrio futuro do TRT, obtm-se o direcionamento a ser seguido. A nfase do
Planejamento Estratgico est em direcionar, identificar e desenvolver, muito mais do que
estabelecer objetivos concretos ou em predizer o futuro. Mais ainda, so observadas
premissas bsicas que o Tribunal deve respeitar para que todo o processo tenha
coerncia e sustentao.
Considerou-se o necessrio alinhamento com o Planejamento Estratgico Corporativo
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(PEC), assim como com os planejamentos estratgicos de TIC do Conselho Nacional de

Justia (CNJ) e Conselho Superior da Justia do Trabalho (CSJT). Tambm foram
consideradas as necessidades dos usurios internos e externos e as melhores prticas
previstas nos padres de governana de TIC, notadamente os seguintes: Control
Objectives for Information and related Technology (COBIT), Information Technology
Infrastructure Library (ITIL), Balance Score Card (BSC), Project Management Body of
Knowledge (PMBoK) e Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.BR).
A metodologia utilizada foi o PETI com BSC, apresentada pela Fundao Getlio Vargas
(FGV), e que tem servido como padro para o Judicirio, envolvendo as seguintes etapas:
1.
Preparao
2.
Diagnstico
3.
Direo
4.
Viabilidade
5.
Execuo
Inicialmente, foram realizadas reunies com o objetivo de atingir um nvel de
conhecimento adequado, por parte de todos que participaram do Planejamento
Estratgico de TIC, do contedo do plano, conceitos, tcnicas e prioridades.
O diagnstico apresentou dados coletados do TRT, atravs de questionrios individuais e
reunies com todos os envolvidos, complementados por intensa pesquisa bibliogrfica. A
anlise se deu de forma qualitativa.
Em seguida, foi elaborado o Mapa Estratgico de TIC, com seus indicadores e metas.
Na viabilidade do Plano, foram observadas as iniciativas relacionadas aos objetivos
estratgicos, atratividade e posterior seleo das iniciativas.
Na execuo do Plano, ser utilizado o PDCA ( Plan-planejamento, Do-execuo, Checkverificao e Act-ao).
Foram cumpridas as principais etapas previstas na metodologia adotada, em consonncia
com a realidade do rgo, restando claro que o planejamento estratgico um processo
continuado, que merecer especial ateno em sua fase de execuo.
Anlise da situao atual: ambiente externo

O Planejamento Estratgico uma necessidade e uma tendncia atual no mbito da
administrao pblica. No caso do Poder Judicirio, o CNJ, atravs de resolues,
estabeleceu prazos para que todos os Tribunais elaborassem seus PECs. O TRT da 7
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Regio cumpriu essa determinao ao final de 2009, com a aprovao do seu PEC, vlido
para o perodo de 2010 a 2014.
A rea de TIC, devido sua relevncia, mereceu uma resoluo especfica (Resoluo
CNJ n. 99/2009), que estabeleceu a obrigatoriedade do Planejamento Estratgico de TIC
(PETI) dos Tribunais. A concluso do PETI da Justia do Trabalho (CSJT), no final de
maro de 2010, ao qual o nosso Planejamento deve estar alinhado, bem como a
capacitao oferecida, atravs de treinamentos ministrados pela FGV, proporcionaram a
este rgo os ltimos elementos necessrios ao incio desta empreitada.
Maximiano (2006) diz que a anlise do ambiente externo um dos pilares do
planejamento estratgico. Quanto mais competitivo, instvel e complexo o ambiente,
maior a necessidade de analis-lo.
Neste contexto, h diversos fatores ambientais que influenciam fortemente as atividades
da rea de tecnologia da informao. Uma tendncia que j vem sendo notada nos
ltimos anos o aumento de atos regulatrios advindos de entidades como o CNJ, CSJT
e Tribunal de Contas da Unio (TCU). Apesar dos referidos atos objetivarem proteger o
interesse pblico, notrio que eles criam uma pesada carga de trabalho para a rea de
tecnologia. Por si s, eles exigem, para a sua consecuo, que as reas de TIC dos
regionais aumentem a sua eficincia, atravs da estruturao de seus processos de
trabalho e sistemas de informao, com especial ateno para as bases de dados, a fim
de obter dados estatsticos confiveis.
Outro fator ambiental relevante so as demandas envolvendo o uso de tecnologia da
informao geradas pelas reas do prprio TRT. Estas reas tambm necessitam
racionalizar seus processos e fornecer continuamente dados, ora para a populao, ora
para entidades externas. Neste ltimo caso, cada dia mais comum haver a demanda
pela integrao de sistemas e de base de dados. Por sua vez, estas integraes tambm
geram um esforo considervel e so frequentemente inviabilizadas devido existncia
de inconsistncias nas bases de dados dos principais sistemas legados. 1
Por outro lado, solues implementadas com sucesso em entidades do Judicirio so
comumente intercambiadas entre si. Esta prtica possibilita o atendimento de diversas
demandas em tempo reduzido e com risco controlado. Porm, um dificultador para este
intercmbio a falta de padronizao da plataforma de desenvolvimento dos sistemas do
Judicirio. Cada entidade possui sua plataforma especfica, na maioria das vezes,
composta por diversas tecnologias que foram utilizadas ao longo dos anos. Assim, se a
1 Sistemas legados so sistemas computacionais de uma organizao que, apesar de antigos, fornecem
dados essenciais. Geralmente utilizam bancos de dados obsoletos. De modo geral, so de aplicaes
complexas, de difcil manuteno e, que, pelo grau de criticidade e custo de modernizao, continuam
ativas. Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_legado
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utilizao de solues cedidas, por um lado, traz eficincia e reduo de riscos; por outro,
contribui para o aumento da complexidade da arquitetura da informao e dos sistemas
existentes nos regionais, o que reduz a eficincia a longo prazo. Este ltimo aspecto pode
ser combatido atravs da reescrita (refatorao) dos sistemas existentes, adequando-os a
padres prprios deste Regional e a uma arquitetura da informao mais flexvel e
interopervel.
Outro fator ambiental de suma importncia a evoluo das tecnologias de
desenvolvimento de sistemas/ infraestrutura e das tendncias comportamentais ligadas
ao uso da tecnologia da informao. A previso do Gartner de que At 2014, mais de
trs bilhes de pessoas podero efetuar transaes eletronicamente via tecnologia de
celulares ou internet. Esta tendncia aponta a necessidade de desenvolvimento de
solues para internet e, em especial, para dispositivos mveis. Tambm de acordo com o
Gartner, At 2013, os telefones celulares vo ultrapassar os PCs como dispositivo mais
comum para acesso web. A disseminao do uso do celular vem ao encontro da
necessidade de aumento da transparncia e capilaridade, apontada explicitamente no
PEC do TRT.
Adicionalmente, em um futuro prximo, novos canais de comunicao devem ser criados
e a rea de tecnologia precisar rapidamente se adequar para disponibilizar suas
solues nestes novos meios de comunicao com o usurio. Para isso, a implantao de
uma arquitetura da sistemas flexvel e interopervel um requisito obrigatrio, o que
demanda a necessidade de definio de padro arquitetural e do estabelecimento de
estratgias para uma migrao gradual dos sistemas legados para a nova arquitetura.
Seguindo a tendncia mundial, no TRT da 7. Regio, o desenvolvimento para a internet
j uma realidade. Quando da elaborao deste planejamento, o sistema de
acompanhamento de processos virtuais foi disponibilizado para a comunidade. A
virtualizao dos processos judiciais trouxe consequncias, tais como a exploso da
quantidade de informaes digitais. Os dados so a essncia de qualquer ente, porm, o
problema o que fazer com eles. Segundo a International Data Corporation (IDC), as
informaes de uma corporao dobram a cada dezoito meses, levando os sistemas de
armazenamento ao limite. A constante renovao de equipamentos e novas ferramentas
para armazenar e processar as informaes so desafios para os profissionais da
tecnologia da informao, em especial, para a diviso de infraestrutura.
Outro aspecto a ser considerado a gesto ambiental. A renovao peridica do parque
de equipamentos de informtica se traduz em uma oportunidade para o que se
convencionou de chamar de TIC Verde. Assim, a STI pode contribuir com o meio
ambiente com algumas iniciativas verdes como: 1) aquisio de equipamentos que
emitem menos calor e, consequentemente, reduzem o consumo de energia com seu
funcionamento e refrigerao; 2) gesto de documentos eletrnicos; e 3) reduo de
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viagens com o uso de videoconferncia.

Tecnologias para facilitar a integrao de pessoas tambm so uma forte tendncia nas
corporaes. Ferramentas de comunicao em grupo, blogs, wikis e redes sociais so
bons exemplos de ferramentas neste segmento. Elas visam facilitar a disseminao gil
de informaes e a aumentar a cooperao entre as diversas unidades organizacionais.
Se, por um lado, estas novas tecnologias mudaro para sempre nosso modo de encarar e
nos relacionar com o mundo, por outro, traro novas preocupaes no que concerne
segurana da informao, principalmente, no que tange ao vazamento e ao furto de
informaes confidenciais. Como equilibrar as vantagens e desvantagens deste novo e
inevitvel futuro uma questo inevitvel. A governana de TIC nos ajuda neste sentido,
alinhando as aes de TIC com o PEC e proporcionando a utilizao dos recursos de TIC
com a maior segurana, eficincia e eficcia possvel.
Anlise da situao atual: ambiente interno

Na anlise da situao atual, foram utilizadas duas abordagens distintas. Na primeira, foi
efetuado um levantamento amplo dos recursos de TIC do Tribunal, abrangendo pessoal,
instalaes, equipamentos e softwares. Na segunda abordagem, foi realizada uma
pesquisa dirigida aos usurios internos e externos (Ordem dos Advogados do Brasil
OAB/ Associao dos Advogados Trabalhistas do Cear - ATRACE), cujo objetivo foi
levantar o grau de satisfao com as condies de trabalho e servios oferecidos
atualmente pela STI. Complementarmente, efetuamos uma anlise SWOT 2 com todos os
colaboradores internos da STI.
Os resultados esto sistematizados abaixo:
1.rgo
1.1 Responsvel:
Joarez Dallago
joarez@trt7.jus.br
1.2 Posicionamento Hierrquico e Organograma da STI
2 Anlise SWOT uma ferramenta utilizada em anlise de cenrio ou de ambiente. O termo SWOT um
acrnimo de Foras (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaas
(Threats).
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1.3 Oramento anual

Pela falta de um PETI aprovado e em execuo, a projeo oramentria feita de forma
ad-hoc, a partir de estimativas de custo e de investimento. Um exemplo a poltica de
renovao do parque de informtica, que prev a substituio de 25% (vinte e cinco por
cento) dos equipamentos a cada ano. A rea tem se valido, constantemente, de recursos
advindos dos convnios celebrados pelo TRT com a Caixa Econmica Federal e o Banco
do Brasil, que possibilitaram diversos investimentos, dentre eles destaca-se a aquisio
de uma sala cofre, no valor de R$ 1.350.000,00 (hum milho, trezentos e cinquenta mil).
No existe um planejamento detalhado, bem como o controle da execuo dos recursos
oramentrios, demonstrando o impacto das despesas em aes estratgicas no negcio
do Tribunal.
1.4 Macro processos atuais
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2 Recursos Humanos
2.1 Quantidade Total de Colaboradores Lotados na rea de TIC
Divises
Analista
Tcnico
Judicirio
Analista
Judicirio
Tcnico
(Tecnologia Judicirio (Tecnologia Judicirio
Informao)
Informao )
Terceiros
Estagirios Total
Infraestrutura
14
Sistemas
11
22
Suporte
16
Gabinete
24
11
57
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3 Projetos
3.1 Diviso de Servios de Tecnologia da Informao
3.1.1 Atualizao do parque de notebooks, microcomputadores, impressoras e
multifuncionais do TRT, Frum e Varas do Interior;
3.1.2 Implantao de processos gerenciamento de servios com base na biblioteca ITIL;
3.1.3 Contratao de manuteno de pontos lgicos e eltricos de informtica;
3.1.4 Implantao do sistema de ponto eletrnico treinamento, implantao e suporte
ao usurio;
3.1.5 Contratao de links de rdio para interligao do TRT ao Frum, Varas de
Caucaia, Maracana, Pacajus e Posto de Maranguape;
3.1.6 Implantao do posto de Maranguape;
3.1.7 Implantao da Central de Servios do TRT;
3.1 Diviso de Sistemas da Informao
3.1.1 Implantao da Certido de Crdito Trabalhista, conforme determina o Provimento
n 9/2009, modificado pelo Provimento n. 01/2010.
3.1.2 Remessa do arquivo de processos Procuradoria Regional do Trabalho (PRT)
(processos enviados diariamente).
3.1.3 Implantao do sistema E-Gesto.
3.1.4 Implantao do Processo Digital.
3.1.5 Implantao do Portal de Servios.
3.1.6 Criao do novo stio eletrnio do Tribunal.
3.2 Diviso de Infraestrutura
3.2.1 Ambiente Windows
3.2.1.1 Atualizao do Domnio do Tribunal Regional do Trabalho da 7 Regio de
Windows Server 2000 para 2008.
3.2.1.2 Atualizao dos computadores servidores das varas do interior.
3.2.1.3 Instalao de infraestrutura necessria ao funcionamento do posto de
Maranguape;
3.2.1.4 Instalao do novo File Server do Tribunal;
3.2.1.5 Instalao do novo Servidor de Aplicativos do Tribunal;
3.2.2 Ambiente Linux
3.2.2.1 Otimizao das rotinas de backup e recovery com o uso do TSM.
3.2.2.2 Documentao de procedimentos e rotinas ;
3.2.2.3 Instalao sistema centralizado de monitorao (Colaborador);
3.2.2.4 Unificao da plataforma de virtualizao;
3.2.2.5 Virtualizao de servidores, incluindo documentao e clusterizao;
3.2.2.6 Criao de um virtual appliance para monitoramento;
3.2.2.7 Instalao do ambiente E-CALC;
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3.2.3 Rede e Infraestrutura

3.2.3.1 Alterao da topologia lgica da rede no Tribunal/ Frum e documentao da
topologia fsica;
3.2.3.2 Incluso de sistema de preveno de intrusos (Intrusion Prevention System IPS);
3.2.3.3 Prover ferramenta local para monitoramento dos equipamentos/ links (central de
atendimento, suporte e frum);
3.2.3.4 Ligao do Tribunal Regional do Trabalho da 7 Regio ao Cinturo Digital do
Governo do Estado do Cear.
3.2.3.5 Instalao de racks nas varas do interior;
3.2.4 Banco de Dados
3.2.4.1 Atualizao do E-revista para verso 1.8.7;
3.2.4.2 Reorganizao e substituio da estrutura de redes do interconnect, da conexo
pblica e dos internet protocols (ips) vips do Oracle;
3.2.4.3 Validao e reestruturao da poltica de backup de todos os Sistemas
Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBDs) Oracle;
3.2.4.4 Mudanas nas replicaes com o TST, para utilizao do link da Justia do
Trabalho;
3.2.4.5 Criao do ambiente de desenvolvimento do E-revista;
3.2.4.6 Criao de um processo formal de atualizao de objetos nos Bancos de
Homologao e Produo do TRT da 7. Regio;
3.2.4.7 Criao do Oracle real application clusters (RAC) redundante, utilizando data
guard da Oracle ;
3.2.4.8 Modificao do processo de segurana das aplicaes do TRT da 7. Regio;
3.2.4.9 Melhoramento do processo de monitoramento dos SGBDs;
3.2.4.10 Criao de ambientes de desenvolvimento e homologao para o banco de
dados da internet ;
3.2.4.11 Criao de uma poltica formal de teste de recovery dos backups para todos os
SGBDs;
3.2.4.12 Criao formal da poltica de segurana dos SGBDs;
3.2.4.13 Homologao de sistema operacional Linux RHEL 5 e Oracle 11g;
4 Servios Mantidos
4.1 Gabinete
4.1.1 Gerncia oramentria.
4.1.2 Gerncia de recursos humanos.
4.1.3 Elaborao de projetos bsicos e termos de referncia.
4.1.4 Planejamento estratgico.
4.1.5 Governana de TI.
4.1.6 Gerncia de projetos.
4.1.7 Escritrio de segurana da informao.
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4.2.1 Desenvolvimento e manuteno dos sistemas proprietrios e nacionais.
4.2.2 Desenvolvimento e manuteno dos stios da Internet e intranet.
4.2.3 Fornecimento de dados estatsticos.
4.3 Diviso de Servios de Tecnologia da Informao
4.3.1 Atendimento remoto e presencial de incidentes de microinformtica (primeiro e
segundo nveis), de sistemas de informao e infraestrutura (primeiro nvel).
4.3.2 Instalao e configurao de estaes de trabalho.
4.3.3 Gerenciamento de assistncia tcnica dos equipamentos em garantia.
4.3.4 Gerenciamento da central de servios.
4.3.5 Instalao fsica de equipamentos de microinformtica (TRT, Frum e Interior).
4.3.6 Mudana de equipamento de local, troca de cabos lgicos e eltricos.
4.3.7 Controle patrimonial e de distribuio dos equipamentos de microinformtica.
4.3.8 Classificao, separao e encaminhamento de equipamentos para desfazimento.
4.4 Diviso de Infra-estrutura
4.4.1 Ambiente Windows
4.4.1.1 Instalao, configurao e monitoramento de servidores Windows;
4.4.1.2 Troubleshooting de rede e servios em ambientes Windows;
4.4.1.3 Gerenciamento e monitoramento de Storage IBM;
4.4.1.4 Implementao de diretivas de seguranas.
4.4.1.5 Suporte a usurios nvel 2 e 3.
4.4.2 Ambiente Linux
4.4.2.1 Gerenciamento/ Troubleshooting das solues TSM, BRMA, CheckPoint e
Vmware ESXi.
4.4.2.2 Instalao e configurao de servidores Linux;
4.4.2.3 Troubleshooting de rede e servios;
4.4.2.4 Gerenciamento dos servios de Openfire(Comun. Interno), Jboss(Ser. de
aplicao), Subversion (Repositrio Softwares), Project .Net, Joomla (novo site internet);
4.4.2.5 Acompanhamento dos Backups "a quente" das VMs (Virtual Machines);
4.4.2.6 Instalao de servidores virtuais;
4.4.3 Rede e Infraestrutura
4.4.3.1 Gerenciamento do parque de switchs e roteadores (links);
4.4.3.2 Monitoramento de links (Embratel, Tectreina, Wirelink, Oi);
4.4.3.3 Roteamento das redes;
4.4.3.4 Instalao e manuteno de novos pontos lgicos/eltricos;
4.4.3.5 Monitoramento e gerenciamento de IPS, da sala cofre e de pacotes de dados na
rede do Tribunal.;
4.4.4 Banco de Dados
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4.4.4.1 Gerenciamento do Banco de Dados do E-Revista;

4.4.4.2 Gerenciamento do Banco de Dados do E-Doc;
4.4.4.3 Gerenciamento do RAC-Oracle;
4.4.4.4 Gerenciamento do Grid Control;
5 Contratos fiscalizados pela STI
5.1.1 Contrato com a IVIA Servios de Informtica Ltda. para terceirizao de mo-deobra.
5.2 Diviso de Suporte
5.2.1 Microcomputadores e monitores Lenovo;
5.2.2 Impressoras Samsung;
5.2.3 Microcomputadores Itautec;
5.2.4 Notebooks Lenovo;
5.2.5 Impressora laser Lexmark;
5.2.6 Scanners de produo;
5.2.7 Microcomputadores Itautec Doao TST;
5.2.8 Impressoras Multifuncionais;
5.2.9 Microcomputadores e notebooks;
5.2.10 Scanners de produo.
5.3 Diviso de Infra-estrutura
5.3.1 Link de Dados MPLS TRT/ Varas - Embratel
5.3.2 Link de Dados MPLS TRT/TST - Embratel
5.3.3 Link de Dados Internet TRT/ Internet - Wirelink
5.3.4 Link de Dados Internet TRT/ Internet - Oi
5.3.5 Link de Dados TRT/ Posto avanado Aracati - Wirelink
5.3.6 Link de Rdio TRT/Frum/Maracana/Caucaia/Pacajus - Tectreina
5.3.7 Software Officescan Anti-vrus Tradein tecnologia/R2 connect
5.3.8 Software BRMA Webmail, Firewall e Lybert
5.3.9 Servidores DELL - Tecnocomp
5.3.10 Storage e Type Library IBM - IBM
5.3.11 Terceirizao de Mo-de-obra Windows, Linux, Redes e Banco de Dados Lanlink
5.3.12 Sala-cofre ACECO-TI
5.3.13 Modens 3g - Vivo
6 Concluses
A anlise da situao atual STI indicou que ela administra um parque computacional
extenso, com mais de 3000 equipamentos, e um corpo funcional capacitado, contando
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com 57 servidores.
Constatamos que h pontos fortes como, por exemplo, o fato que os computadores
servidores possuem poder computacional (p.e. armazenagem, capacidade de
processamento etc.) adequado e encontram-se atualizados e cobertos por contratos de
garantia ou suporte dos seus respectivos fornecedores.
Por outro lado, observamos que h necessidades de melhorias relevantes. A formalizao
e racionalizao dos processos de trabalho da STI, a implantao de uma nova estrutura
organizacional e a implantao da cultura da gesto estratgica de portiflio e da gesto
por projetos so apenas algumas das questes onde necessariamente precisamos evoluir
para conseguir fornecer as solues e os servios computacionais requeridas por este
Tribunal.
Nas prximas trs sees apresentamos a concluso da anlise da situao atual das
divises de Suporte, Infraestrutura e Sistemas.
Motivada pela implantao da numerao nica dos processos normatizada pelo CNJ, a
Diviso de Sistemas da Informao est concluindo a estabilizao dos sistemas: Sistema
de Administrao de Processos Trabalhistas de 1 Instncia (SPT1) e de 2 Instncia
(SPT2). Simultaneamente, h diversas aes no sentido de mapear os processos de
trabalho, incluindo aquelas na rea de gerncia de projetos e gerncia de configurao. O
intuito produzir uma metodologia de desenvolvimento e manuteno de sistemas;
contudo, indispensvel envidar esforos para reduzir o tempo de elaborao e
implantao da referida metodologia. Mais ainda, necessrio investir na refatorao e
documentao dos sistemas existentes, a fim de facilitar sua manuteno.
6.2 Diviso de Suporte
6.2.1 Central de Servios
A Diviso est estruturando a Central de Servios do Regional, que dever ser o ponto
nico de contato da STI com os usurios internos e externos.
Apesar da Secretaria ter recebido o incremento de 25 servidores do Quadro, enfrenta
dificuldades para ocupar seis postos, que considera necessrios para o correto
funcionamento da Central durante as onze horas de expediente do Regional. mister
tambm, que a Central seja capaz no apenas de registrar chamados de usurios, como
tambm de gerenciar os incidentes de 1 e 2 nveis (mnimo de 70% do total). As
responsabilidade adicionais sero, neste caso: detectar e registrar incidentes, classificlos, investigar a soluo, resolver e recuperar a operao normal do servio, fechar,
documentar e comunicar o incidente aos usurios e demais reas tcnicas interessadas.
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6.2.2 Recursos de Hardware

A Diviso de Suporte tem trabalhado sempre com a perspectiva de atualizar 25% do
parque de microinformtica. Essa prtica vem se demonstrando satisfatria, sobretudo no
que se refere economia com contrataes de manuteno de equipamentos, que se
tornam obsoletos tecnologicamente em um prazo mdio de quatro anos.
A Diviso tem encontrado alguma dificuldade na manuteno do parque de impressoras
laser, multifuncionais e scanners, face a multiplicidade de modelos adquiridos. Tais
equipamentos necessitam, alm dos tonners e fusores, de kits de manuteno, que
muitas vezes terminam sua vida til durante a vigncia da garantia e no so cobertos por
ela. O mercado vem apontando h um bom tempo para a soluo de outsourcing de
impresso, que significa o fornecimento de equipamentos atravs de contrato de locao,
acompanhados de suprimento, manuteno e atualizao, a cada quatro anos, pela
contratada. O CSJT, na ltima plenria de diretores de informtica, apresentou um case
de sucesso desse modelo de contratao, que ocorreu na 18 Regio, que trouxe
economia significativa ao rgo.
6.2.3 Recursos de Software
Os softwares instalados atualmente nas estaes de trabalho dos usurios atendem s
demandas presentes. Convm frisar, no entanto, a necessidade de iniciarmos estudos
para migrao do sistema operacional MS-XP, instalado em todas as estaes de
trabalho, para o Windows 7 ou Linux, uma vez que, a partir de 2014, a Microsoft
descontinuar a manuteno desse sistema operacional.
6.2.4 Servios Mantidos por rea de atuao
Os servidores que tomaram posse recentemente trouxeram um incremento significativo
fora de trabalho aos setores de suporte (TRT, Interior e Frum), principalmente em
funo do excelente conhecimento tcnico que possuem. Apesar deste incremento,
permanecemos com carncia de mo-de-obra especializada, sobretudo porque o parque
de microinformtica do Tribunal, que j passa de trs mil equipamentos, demanda
intervenes (remotas ou presenciais). Outro fator que aumenta a demanda por recursos
que a cada ano substitumos 25% do parque de microinformtica, o que implica a
necessidade de movimentar quantidade equivalente a cinquenta por cento do parque, no
processo de substituio. Os setores de suporte, que incluem a Central de Servios,
necessitam de pelo menos mais sete estagirios e dois servidores do Quadro.
6.2.5 Projetos por rea de atuao
A cultura de projetos est se implantando na Secretaria
17/95
e necessita ser trabalhada
PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
atravs de treinamentos voltados para metodologia e software especfico.

6.2.6 Contratos Fiscalizados pela Diviso de Suporte
A Diviso de Suporte atualmente fiscaliza os contratos de garantia afetos sua rea. No
foi identificada, at o presente momento, a necessidade de terceirizao de servios
especficos.
6.3 Diviso de Infraestrutura
6.3.1 Recursos Humanos
Como a politica da Diviso de Infraestrutura, possuir dois servidores do Quadro e um
terceirizado em cada rea de atuao nossa - Rede, Segurana, Windows, Linux e Banco
de Dados - garante a continuidade dos servios. Para executar essa poltica, a demanda
da Diviso seria, ento, de mais trs servidores, distribudos da seguinte forma:
Um no ambiente Linux;
Um no Banco de Dados;
Um na Segurana.
No tocante aos estagirios para a Diviso, dez seria um nmero adequado, sendo
alocados cinco por turno.
6.3.2 Recursos de Hardware
Esta Diviso executa um trabalho muito forte de virtualizao de computadores
servidores, otimizando os recursos existentes, visto que uma parte substancial do parque
est fora de garantia. Por conseguinte, aproximadamente vinte por cento das aquisies
planejadas para o restante do ano de 2010 e todo o ano de 2011 no sero necessrias.
Ativos de rede sero, provavelmente, necessrios. No interior sero utilizados para
aumentar a velocidade das redes das varas para Gigabit e na capital, especificamente no
prdio sede, outros ativos devero ser adquiridos para atender ao novo desenho da rede
do Tribunal Regional do Trabalho da 7 Regio. O Frum foi recentemente atualizado, no
necessitando qualquer nova aquisio.
6.3.3 Recursos de Software
As necessidade do Tribunal Regional do Trabalho da 7 Regio no tema software vo
depender de qual politica ser adotada pelo projeto Nacional de Informatizao e o PETI
do Tribunal Regional do Trabalho da 7 Regio.
18/95
PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
Os aplicativos em uso atendem a atual demanda. Com o atual quadro de servidores,

poderemos, finalmente, manter o que est instalado e garantir a continuidade e a
segurana das informaes sob nossa guarda.
6.3.4 Servios Mantidos por rea de Atuao
Os servidores que recentemente entraram em exerccio esto em processo de
aprendizado do negcio TRT, so muito bem capacitados, alocados em seus postos de
trabalho e j esto produzindo. Contudo, devero utilizar o ano de 2010 e parte de 2011
para aplicar, de fato, a totalidade de suas capacidades.
6.3.5 Projetos por rea de atuao
Foi verificado que h vrios projetos que foram iniciados extra-oficialmente, em funo da
falta da cultura de gerenciamento de projetos e de ferramentas de gesto de portflio e
projetos.
6.3.6 Contratos Fiscalizados pela Diviso de Infraestrutura
Est em curso um processo de descentralizao da atual forma de controlar os contratos
da rea de TIC. Gradualmente, a Diviso de Infraestrutura est assumindo todos os
contratos que so hoje controlados pela STI.
19/95
PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
Diretrizes Estratgicas de TI
DIRETRIZES
Transparncia
Celeridade e racionalizao
Maior capilaridade do Judicirio - Canais de atendimento eletrnicos
Governana de TIC
Segurana da informao
Software livre
Inovao tecnolgica
Capacitao
Conformidade com atos regulatrios
Confiabilidade
Integrao do Judicirio interoperabilidade
Interao forte com os usurio TIC orientada ao usurio
20/95
PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
Anlise SWOT
21/95
PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
GAPs Estratgicos de TI
GAP's3
1.Cultura de planejamento estratgico de TIC no disseminada.
2.Falta de cultura de gerenciamento por projetos.
3.Processos de governana empricos. Falta de indicadores de desempenho da TIC.
4.Oramento no planejado e controlado pela TIC.
5.Inexistncia de plano de comunicao de TIC.
6.Gesto de recursos humanos ad-hoc.
7.Baixa aderncia a padres de mercado no desenvolvimento de sistemas. Processos
no formalizados.
8.Gesto das aquisies no formalizada e sem estrutura especializada de TIC.
9.Arquitetura atual da informao no formalizada.
10.Direcionamento tecnolgico para desenvolvimento de sistemas no formalizados.
Padro de arquitetura de sistemas inexistente.
11.Central de servios no consolidada. Falta de visibilidade para os usurios.
12.Governana do portflio de servios de TIC ad-hoc. Inexistncia de SLA's. 4
13.Processos de gesto de requisies, acessos, incidentes, problemas, mudanas,
liberao e gerncia de configurao no documentados. Segregao de funes
deficiente.
14.Gerncia de capacidade, continuidade e disponibilidade no formalizada.
15.Falta de capacitao da equipe tcnica em tecnologias importantes para o Tribunal.
16.Concentrao de informaes (regra de negcio e tecnologia) e falta de
documentao.
17.Falta de programa de estgio formal. Demanda por estagirios no atendida.
18.Setores com restries de recursos humanos.
19.Ambiente de trabalho no adequado (mveis, ar-condicionado, TIC distribuda em
vrios locais etc).
20.Segurana da informao emprica.
21.Inconsistncia e redundncia de dados do SPT1 e SPT2. Necessidade de refatorao
da base de dados.
3 Gap ou lacuna.
4 SLAs so Service Level Agreements
22/95
PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
22.Sistemas SPT1 e SPT2 em fase de estabilizao e com baixa resilincia.

23.Treinamento dos usurios finais deficiente.
24.Redes locais das varas do interior desatualizadas e links lentos, inclusive Internet.
25.Gesto patrimonial dos equipamentos de TIC ineficiente.
Norteadores: Misso, Viso e Valores

Definio de Misso
Misso a declarao de propsito ampla e duradoura, que individualiza e distingue a
razo de ser da organizao, definindo elementos essenciais de sua identidade
institucional.
Misso da STI
Prover solues de Tecnologia da Informao e Comunicaes (TIC), necessrias ao
cumprimento da misso institucional do Tribunal Regional do Trabalho da 7 Regio, por
meio da adoo das melhores prticas de gesto.
Definio de Viso
Viso de futuro refere-se imagem instigante do futuro desejado para a organizao em
um dado horizonte de tempo, geralmente de longo prazo; conjunto compartilhado de
intenes estratgicas, desafiantes, porm plausveis, relativas a esse futuro.
Viso da STI
Ser reconhecido, at 2014, pela excelncia dos servios e solues de Tecnologia da
Informao e Comunicaes (TIC).
Definio de Valores
Valores so crenas, costumes e idias em que a maioria das pessoas da organizao
acredita. Os valores permeiam todas as atividades e relaes existentes na organizao e
desta com os clientes. Constituem uma fonte de orientao e inspirao no local de
trabalho. So elementos motivadores que direcionam as aes das pessoas na
organizao, contribuindo para a integrao e a coerncia do trabalho.
Valores da STI
Celeridade
Inovao
23/95
PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
tica
Transparncia
Responsabilidade Social e Ambiental
Cooperao
Imparcialidade
Acessibilidade
Probidade
Pr-atividade
Qualidade em servios
24/95
Planejamento Estratgico de TI
TRT 7 Regio
Mapa Estratgico da STI
25/95
PODER JUDICIRIO
JUSTIA DO TRABALHO
Objetivos Estratgicos de TI
Descrio
1.Reduzir o tempo de resposta ao usurio e entre a concepo e a colocao em
funcionamento dos servios de TIC.
2.Prover solues de TIC que maximizem a utilidade para o usurio.
3.Intensificar o desenvolvimento de solues na internet, visando facilitar o acesso
Justia, promovendo a capilaridade dos sistemas e servios.
4.Promover a valorizao, a motivao e a capacitao continuada dos servidores de
TIC mediante a gesto por competncias.
5.Assegurar a integridade, disponibilidade e confidencialidade dos ativos de TIC atravs
da implantao de estruturas e prticas de segurana da informao.
6.Racionalizar os processos de TIC e adotar prticas de governana baseadas nos
melhores padres de mercado.
7.Gerir a infraestrutura de Tecnologia de Informao e adequ-la s necessidades do
Tribunal.
8.Assegurar a Satisfao dos usurios, melhorando assim a imagem de TIC do TRT da
7.
9.Aprimorar a comunicao com pblicos externos e internos.
10.Promover a capacitao dos usurios.
11.Promover a troca de experincias de TIC com outras instituies, em especial com
rgos do Poder Judicirio.
12.Garantir a utilizao eficiente dos recursos oramentrios e buscar a sua ampliao.
13.Buscar a excelncia no atendimento contribuindo para a celeridade na prestao
jurisdicional e o acesso justia.
26/95
TRT 7 Regio
Impacto dos Objetivos Estratgicos de TIC nos do PEC do TRT7
27/95
TRT 7 Regio
Indicadores e Metas
Esta seo apresenta os indicadores estratgicos agrupados pelos objetivos estratgicos ao qual esto ligados. As metas apresentadas
para o perodo 2011-2014 estabelecem uma linha de base para avaliar a efetividade das aes e projetos a serem implementados
alinhados com os objetivos estratgicos.
A efetividade da aplicao dos indicadores do PETIC foi avaliada, em 2011 e 2012, por meio de Reunies de Anlise Estratgia (RAETIC) realizadas entre a STI e a Comisso de Informtica. Abaixo so apresentados os indicadores e metas j considerados os ajustes
estabelecidos nas RAEs.
Objetivo Estratgico: 1 - Reduzir o tempo de resposta ao usurio e entre a concepo e a colocao em

funcionamento dos servios de TI.
#
1.1
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
X*1,05
X*1,1
X*1,15
X*1,2
Percentual de projetos de TIC dentro do prazo, escopo e oramento.

(Projetos entregues dentro do prazo, escopo e oramento) / Total de
Projetos entregues no perodo.
Periodicidade: trimestral
28/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 2 - Prover solues de TIC que maximizem a utilidade para o usurio
#
2.1
Metas
Indicadores
Percentual de projetos de desenvolvimento de sistema entregues
(projetos de TIC demandados) / (projetos de TIC entregues)
2011
2012
2013
2014
20%
30%
50%
80%
10%
7,0%
4%
2.2
Percentual de problemas em produo por aplicao que causem

perodos perceptveis de indisponibilidade
(problemas em produo por aplicao que causem perodos
perceptveis de indisponibilidade) / ( problemas ocorridos).
Considerar perodo perceptvel de Indisponibilidade superior a 10
minutos no horrio de 07:30 s 18:30 horas.
Registro pela Central de Servios do Tribunal.
Considerar: Servio de Acesso Internet; de Correio Eletrnico;
Acessos Sites; SPT1, SPT2, PJE, Portal de Servios, Mentorh
Periodicidade: mensal
29/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 3 - Intensificar o desenvolvimento de solues na Internet, visando facilitar o acesso

#
3.1
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
X*1,1
X*1,2
X*1,3
X*1,4
40%
70%
85%
100%
80%
10%
40%
70%
Quantidade de transaes efetuadas atravs da Internet.

(transaes efetuadas atravs Internet)
As seguintes funcionalidades disponibilizadas pelo sistemas do TRT
so consideradas transaes: Uma consulta processual, consulta a
peties, consulta a uma das peas processuais , carga programada,
o agendamento de sustentao oral e o envio de uma petio inicial
ou incidental .
3.2
Percentual de processos judiciais novos iniciados atravs do Portal de

Servios
(processos novos iniciados pelo portal de servios) / (processos
novos)*100
3.3
3.4
Percentual de servios disponibilizados pela Internet (total de servios

na Web/total de servios)*100
Periodicidade: semestral
Percentual de Varas do Trabalho com o Processo Judicial Eletrnico
Implantado
30/95
TRT 7 Regio
(Varas do Trabalho com PJE implantado) / (Varas do

Trabalho)*100
31/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 4 - Promover a valorizao, a motivao e a capacitao continuada dos servidores de

#
4.1
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
60% entre
ndice 3 e 4
70% entre
ndice 3 e 4
75% entre
ndice 3 e 4
80% entre
ndice 3 e 4
30%
50%
80%
80%
ndice de satisfao de servidores da STI com o ambiente de trabalho.

Medido atravs de pesquisa de satisfao quantitativa com ndice de
satisfao variando entre 1 e 5, onde 1 o pior e 5 o melhor ndice.
4.2
Percentual de servidores da STI com plano de desenvolvimento

pessoal formalizado e em execuo.
(servidores que possuem plano de desenvolvimento pessoal em
andamento) / (servidores da STI)
Periodicidade: anual
Pressupe o desenvolvimento do plano de desenvolvimento pessoal
dos servidores da STI.
32/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 5 - Assegurar a integridade, disponibilidade e confidencialidade dos ativos de TIC

atravs da implantao de estruturas e prticas de segurana da informao.
#
5.1
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
25%
45%
65%
85%
7,0%
6,5%
6,0%
5,5%
Taxa de conformidade com a poltica de segurana.

((Artigos da PSTI implementados) /
PSTI))*100
(Artigos previstos na
5.2
Taxa de estaes de trabalho infectadas

(Quantidade de estaes infectadas / Total de estaes do TRT7) *
100
33/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 6 - Racionalizar os processos de TIC e adotar prticas de governana baseadas nos
#
6.1
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
Nvel
G
Nvel
G
Nvel
F
Nvel
E
36%
72%
100%
100%
Nveis do MPS.BR obtidos

Implantao de todos os processos previstos nos respectivos nveis
do MPS.BR.
6.2
Implantao de onze processos previstos no ITIL. Os processos

considerados so com as respectivas expectativas de implantao:
Em 2011:
Acesso
Requisies
Incidentes
Acordo de Nvel de Servios
Em 2012:
Problemas
Gerncia de Configurao
Liberao
Mudanas
Em 2013:
34/95
TRT 7 Regio
Capacidade
Disponibilidade
Continuidade
6.3
Percentual mdio de aderncia s prticas de gerncia de projetos.

(percentuais de aderncia cada projeto) / quantidade de projetos
avaliados
70%
Os percentuais de aderncia sero determinados por avaliao,
atravs de lista de verificao.
35/95
80%
85%
90%
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 7 - Gerir a infraestrutura de Tecnologia de Informao e adequ-la s necessidades do

Tribunal.
#
7.1
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
60%
60%
60%
60%
75%
80%
85%
90%
70%
75%
80%
80%
10%
9%
8%
7%
Percentual do parque de equipamentos de microinformtica instalado

coberto por garantia ou contrato de suporte equivalente
(componente de infra sem suporte) / (componentes de infra)*100
7.2
Percentual do parque de equipamentos de infraestrutura instalado

coberto por garantia ou contrato de suporte equivalente
7.3
Percentual do parque de softwares de terceiros, exceto software livre,

instalado coberto por garantia ou contrato de suporte equivalente
7.4
Tempo de indisponibilidade: - do servio de acesso internet; - do

correio eletrnico; -acessos sites; - sistemas SPT1, SPT2, PJE e
portal de servios.
Mdia aritmtica do tempo de indisponibilidade dos servios e
36/95
TRT 7 Regio
sistemas
Clculo da mdia aritmtica:
(Tempo de disponibilidade / Tempo no perodo)*100
37/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 8 -Assegurar a Satisfao dos usurios, melhorando assim a imagem de TIC do TRT7.
#
8.1
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
70% entre
ndice 4 e 5
80% entre
ndice 4 e 5
85% entre
ndice 4 e 5
85% entre
ndice 4 e 5
70% entre
ndice 4 e 5
80% entre
ndice 4 e 5
85% entre
ndice 4 e 5
85% entre
ndice 4 e 5
70% entre
ndice 4 e 5
80% entre
ndice 4 e 5
85% entre
ndice 4 e 5
85% entre
ndice 4 e 5
ndice de satisfao dos usurios externos com os servios de TIC

prestados pelo TRT7.
8.2
ndice de satisfao de Magistrados e Servidores com as

funcionalidades dos sistemas.
8.3
ndice de satisfao de Magistrados e servidores com os servios de

TIC disponibilizados;
38/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 9 - Aprimorar a comunicao com pblicos externos e internos.

#
9.1
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
70%
80%
90%
100%
Acompanhamento do PETIC
Quantidade de reunies de avaliao do andamento do PETIC
utilizando os indicadores estratgicos com a participao da alta
administrao do TRT;
9.2
Aderncia ao plano de comunicao.

Qtd. de itens de comunicao previstos e realizados / Qtd. Eventos
previstos*100
39/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 10 - Promover a capacitao dos usurios.

#
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
X*0,9
X*0,8
X*0,7
X*0,6
0,5
0,6
0,7
0,8
10.1 Quantidade de chamadas central de servios para esclarecimento

de dvidas
Nmero de chamados central de servios classificados como
esclarecimento de dvidas.
10.2 Carga horria mdia de treinamentos de TI por Servidor / Magistrado
(Carga horria de cursos de TI presenciais e/ou virtuais realizados
para Servidores, Magistrados e comunidade)/Nmero de
Participantes.
40/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 11 - Promover a troca de experincias de TIC com outras instituies, em especial com
rgos do Poder Judicirio.
#
Metas
Indicadores
11.2 Participao em eventos do judicirio (reunies diretores, visitas a

tribunais, treinamentos rgos superiores)
41/95
2011
2012
2013
2014
15
15
15
15
Objetivo Estratgico:
Ampliao.
#
TRT 7 Regio
12 - Garantir a Utilizao Eficiente dos Recursos Oramentrios e buscar a sua

Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
85%
85%
85%
85%
12.1 Percentual de planejamento dos recursos oramentrios

Despesa realizada / Oramento de TIC aprovado
Despesa realizada: Valor em reais do oramento de TIC aprovado.
Oramento aprovado: Valor em reais da despesa de TIC empenhada.
42/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 13 - Buscar a excelncia no atendimento contribuindo para a celeridade na prestao

#
Metas
Indicadores
2011
2012
2013
2014
70%
75%
80%
85%
13.1 Percentual de servios prestados que atenderam aos nveis de

servio;
quantidade servios prestados de acordo com o SLA / quantidade
servios prestados*100
43/95
TRT 7 Regio
Aes e Projetos Estratgicos por Objetivo Estratgico

Objetivo Estratgico: 1 Reduzir o tempo de resposta ao usurio e entre a concepo e a colocao em
funcionamento dos servios de TI.
#
OE
Descrio de aes
Processo COBIT relacionado
Perspectiva de
Incio da
Implantao
1,6
Implantar o escritrio de projetos e promover a P10 - Gerenciar Projetos

capacitao dos tcnicos da STI, visando disseminar a
cultura de projetos.
Imediato
1,2,5,8
Estabelecer a arquitetura da informao, englobando a PO2 - Definir a Arquitetura de Informao

reestruturao da base de dados do SPT1 e SPT2
envolvendo o inventrio, saneamento e expurgo.
AI6 Gerenciar Mudanas
Mdio (1 2 anos)
AI7 - Instalar e Homologar Solues e

Mudanas
1,2,8
Estabilizar o SPT1 e SPT2.
PO8 - Gerenciar a Qualidade
Imediato

Mudanas
1,4,6
Transformar a diviso de sistemas em uma estrutura P10 - Gerenciar Projetos

organizacional projetizada e criar um ncleo de apoio ao
44/95
Imediato
TRT 7 Regio
processo de gesto de problemas.
45/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 2 - Prover solues de TIC que maximizem a utilidade para o usurio.
#
OE
Descrio de aes
1,2,5, Estabelecer a arquitetura da informao, englobando a PO2 - Definir a Arquitetura de Informao

8
Perspectiva de
Incio da
Implantao
Mdio (1-2 anos)

Mudanas
1,2,8
Estabilizar o SPT1 e SPT2
Imediato

Mudanas
2,9
Implantar o mapeamento de processos de negcio (BPM).
2,3,8, Concluir o projeto de implantao do portal de servios.

11
2
ME3 - Assegurar a Conformidade com Longo

Requisitos Externos
anos)
AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
Imediato
Implantar a Certido de Crdito Trabalhista, conforme AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
determina o provimento 9/2009, modificado pelo provimento
01/2010.
Imediato
46/95
(aps
TRT 7 Regio
Implantar a ferramenta de gesto de contedo para todos AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
os stios do Tribunal e a manuteno contnua deste
ambiente, alm de apoio para os usurios do referido
sistema.
Imediato
2,8
Desenvolver e implantar
administrativos eletrnico.
Imediato
sistema
de
processos AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo

AI1- Identificar Solues Automatizadas
2,7,13 Atualizar continuamente o parque computacional, incluindo AI2 Adquirir e Manter Software Aplicativo
atualizaes de hardware e software. Envolve a aquisio
de novos equipamentos e a homologao e disponibilizao AI3 Adquirir e Manter Infraestrutura de
das verses mais recentes dos softwares.
Tecnologia
Imediato
AI5 - Adquirir Recursos de TI

2, 8
Prover sistemas e solues para automatizao de AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
atividades da rea meio.
Mdio (1 - 2 anos)
2, 3 , Promover a utilizao do Processo Virtual pela comunidade DS7- Educar e Treinar Usurios
9, 10 de advogados com o apoio da comunicao social do TRT7
Curto (at 1 ano)
2,3,5, Implantar o Processo Judicial Eletrnico (PJE)

7,8,10
Imediato
2,8
Desenvolver soluo para acompanhamento on-line da AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
pauta de audincia
Imediato
2,3,8
Ampliar solues do Portal de Servios:

pr-cadastro da ao;
acompanhamento de audincias e sesses de julgamento;
assinatura digital de documentos.
Imediato
47/95
TRT 7 Regio
2, 3, 8 Desenvolver soluo para divulgar as informaes jurdicas AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
do TRT da 7 Regio atravs do Portal LEXML
Imediato
2,8
Implantar os sistemas de acompanhamento estatstico de AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo

primeiro e segundo graus (e-Gesto)
Curto (at um ano)
2,8

Centros de Conciliao para o CNJ
Curto (at um ano)
2,8
Realizar intercmbio com o TSE para comprovao AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
eletrnica de voto eleitoral
Curto (at um ano)
2,8
Permitir a realizao de sustentao oral de processos AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
distncia
Curto (at um ano)
2,8
Desenvolver soluo que permita aos usurios realizar a AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
classificao de documentos digitalizados.
Curto (at um ano)
2,8
Avaliar e implantar soluo para gerenciamento de obras do AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
TRT7
Curto (at um ano)
2, 8
Implantar soluo para confeco

identidade funcional para magistrados
de AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
Curto (at um ano)
2, 8
Implantar sistema eletrnico para consulta tabela de AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
custas e emisso de guia de recolhimento. (Meta 5).
Curto (at um ano)
impresso
48/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 3 - Intensificar o desenvolvimento de solues na Internet, visando facilitar o acesso

#
OE
Descrio de aes
Perspectiva de
Incio da
Implantao

11
Imediato
3,7,13 Modernizar a rede de comunicao interna e externa.

Envolve a evoluo da rede interna, incluindo a melhora
dos links entre o Tribunal e varas, dos meios fsicos e dos
equipamentos de rede, alm da melhora da conexo com a
rede externa atravs da evoluo do monitoramento e do
acesso s redes do TRT e Internet.
AI3 Adquirir e Manter Infraestrutura de

Tecnologia
Imediato

DS3 - Gerenciar Capacidade e Desempenho
2, 3, Promover a utilizao do Processo Virtual pela comunidade DS7- Educar e Treinar Usurios
9, 10 de advogados com o apoio da comunicao social do
TRT7.
7,8,10
2,3,8
2,3,8
Curto (At 1 ano)
Imediato

- pr-cadastro da ao;
acompanhamento de audincias e sesses de julgamento;
assinatura digital de documentos.
Imediato
Desenvolver soluo para divulgar as informaes jurdicas AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
do TRT da 7a Regio atravs do Portal LEXML
49/95
Imediato
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 4 - Promover a valorizao, a motivao e a capacitao continuada dos servidores de

#
OE
Descrio de aes
Apoiar e promover junto Secretaria de Gesto Estratgica PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de TIC
- SGE a implantao da gesto por competncias.
Mdio (1 2 anos)
Desenvolver plano de capacitao individual para o PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de TIC
servidores da STI e viabilizar a sua implantao juntamente
com a Escola Judicial.
Mdio (1 2 anos)
1,4,6

AI6- Gerenciar Mudanas
Imediato
4,5,6, Mapear os processos da STI, envolvendo alteraes no

9,13 ambiente de produo, incluindo os processos ITIL:
problemas, liberao, gerncia de configurao e gerncia
de mudanas. Envolvendo a segregao de funes, a
montagem
dos
ambientes
de
desenvolvimento,
homologao e produo, o deplora automatizado.
Perspectiva de
Incio da
Implantao
PO4 - Definir os Processos, Organizao e Imediato

Relacionamentos de TI
AI4- Habilitar Operao e Uso
AI6- Gerenciar Mudanas
Mudanas
DS9- Gerenciar a Configurao
50/95
TRT 7 Regio
DS10- Gerenciar Problemas

DS13- Gerenciar as Operaes
4,11
Participar de Fruns e Eventos Nacionais de Tecnologia PO7- Gerenciar Recursos Humanos

que sejam do interesse do Tribunal.
51/95
Imediato
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 5 - Assegurar a integridade, disponibilidade e confidencialidade dos ativos de TIC

atravs da implantao de estruturas e prticas de segurana da informao.
#
OE
Descrio de aes
Desenvolver e implantar Poltica de Segurana da DS5 - Assegurar a Segurana dos Sistemas

Tecnologia da Informao e Comunicao e criar estrutura
organizacional de segurana da informao.
PO9 Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI
Perspectiva de
Incio da
Implantao
Imediato
DS9- Gerncia de Configurao

DS11- Gerenciar Dados
ME3 Assegurar a Conformidade com os
Requisitos Externos
8
Mdio (1-2 anos)

Mudanas
4,5,6, Mapear os processos da STI, envolvendo alteraes no PO4 - Definir os Processos, Organizao e Imediato
9,13 ambiente de produo, incluindo os processos ITIL: Relacionamentos de TI
montagem
dos
ambientes
de
desenvolvimento, AI4- Habilitar Operao e Uso
52/95
TRT 7 Regio
homologao e produo, o deploy automatizado.

Mudanas
5,13
Definir e implantar plano de continuidade de negcio
DS4- Assegurar Continuidade dos Servios
5,7
Monitorar, testar e melhorar continuamente as rotinas de DS4- Assegurar Continuidade dos Servios
backup e recovery de dados e dos equipamentos de
armazenagem de arquivos e dados.
DS5 - Assegurar a Segurana dos Sistemas
Longo
anos)
(Aps
(aps
Imediato
DS11 Gerenciar Dados

DS12 Gerenciar o Ambiente Fsico
5,7
A aquisio de equipamentos e software para garantir

confidencialidade dos dados e evitar a perda de DS5 - Assegurar a Segurana dos Sistemas
informaes sigilosas.
DS11- Gerenciar os Dados
53/95
Longo
anos)

7,8,10
TRT 7 Regio
54/95
Imediato
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 6 - Racionalizar os processos de TIC e adotar prticas de governana baseadas nos
#
OE
Descrio de aes
Perspectiva de
Incio da
Implantao
Aprovar planejamento estratgico de TIC integrado com PO1 - Definir um Plano Estratgico de TI
BSC com o monitoramento dos indicadores estratgicos.
ME1 - Monitorar e Avaliar o Desempenho
Mapear e implantar os processos da governana de TIC, PO4 - Definir os Processos, Organizao e Imediato
envolvendo a gerncia do portflio de TIC, o monitoramento Relacionamentos de TI
dos indicadores de internos de TIC e avaliando a
conformidade das solues de TIC com requisitos externos. ME2 - Monitorar e Avaliar os Controles
Internos
Imediato
ME3 - Assegurar a Conformidade com

Requisitos Externos
ME4-Prover Governana de TI
1,6
Implantar a escritrio de projetos e promover a capacitao P10 - Gerenciar Projetos

dos tcnicos da STI, visando disseminar a cultura de
projetos.
Imediato
Instituir processo de aquisio de hardware, software e AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
servios de TIC em conformidade com a legislao (p.e. LO AI3 - Adquirir e Manter Infraestrutura de
8666 /10520).
Tecnologia
Mdio (1 2 anos)
55/95
TRT 7 Regio
6,12
Criar a estrutura organizacional especializada em

Governana TIC, sendo responsvel pela gesto
oramentria, de portflio, dos processos da STI, pelo
escritrio de segurana, pela implementao do plano
individual de capacitao dos servidores da STI dentre
outras atividades inerentes Governana.
PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de TIC Imediato

PO5 - Gerenciar investimento
PO4 - Definir os Processos, Organizao e
DS6 Identificar e Alocar Custos
ME4- Prover Governana de TI
Implantar os processos de desenvolvimento de TIC, com o PO4 - Definir os Processos, Organizao e Mdio (1 2 anos)
intuito de obteno dos nveis G,F e E do MPS.BR.
1,4,6

6,8
Mapear os processos da central de servios, incluindo os PO4 - Definir os Processos, Organizao e Imediato
processos ITIL: service desk e incidentes.
DS8-Gerenciar a Central de Servios e os
Incidentes
6,8.
13
Mapear os servios de TIC, definir SLAs e gerenci-los.
AI4 Habilitar Operao e Uso
Imediato
Curto Prazo (at 1

ano)
DS1 - Definir e Gerenciar Nveis de Servio

DS2 Gerenciar Servios de Terceiros
DS7- Educar e Treinar Usurios
4,5,6, Mapear os processos da STI, envolvendo alteraes no PO4 - Definir os Processos, Organizao e Imediato
9,13 ambiente de produo, incluindo os processos ITIL: Relacionamentos de TI
56/95
TRT 7 Regio

montagem
dos
ambientes
de
desenvolvimento, AI4- Habilitar Operao e Uso
Mudanas
57/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 7 - Gerir a infraestrutura de Tecnologia de Informao e adequ-la s necessidades do

Tribunal.
#
OE
Descrio de aes
Desenvolver e sugerir programa de estgios da STI.
Estabelecer as diretrizes tecnolgicas, envolvendo a PO3 - Determinar

definio da arquitetura de TIC e a das tecnologias de Tecnolgico
desenvolvimento.
Formalizar o processo de gerenciamento de capacidade e DS3 - Gerenciar Capacidade e Desempenho Mdio (1 2 anos)
desempenho.
PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de TI

o
Perspectiva de
Incio da
Implantao
Mdio (1 2 anos)
Direcionamento Mdio (1 2 anos)
Tecnologia
Imediato

3,7,13 Modernizar a rede de comunicao interna e externa.
5,7
AI3 Adquirir e Manter Infraestrutura de Imediato

Tecnologia
DS3 - Gerenciar Capacidade e Desempenho
Monitorar, testar e melhorar continuamente as rotinas de DS4- Assegurar Continuidade dos Servios
58/95
Imediato
TRT 7 Regio
backup e recovery de dados e dos equipamentos de

DS5 - Assegurar a Segurana dos Sistemas
DS11 Gerenciar Dados
DS12 Gerenciar o Ambiente Fsico
7
Prover a infraestrutura e fomentar a utilizao

comunicao atravs de meio eletrnico.
5,7
A aquisio de equipamentos e software para garantir

confidencialidade dos dados e evitar a perda de DS5 - Assegurar a Segurana dos Sistemas

7,8,10
de DS12 Gerenciar o Ambiente Fsico
59/95
Curto (at um ano)

Longo
anos)
Imediato
(aps
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 8 - Assegurar a Satisfao dos usurios, melhorando assim a imagem de TIC do TRT7.
#
OE
Descrio de aes
8,9
Estabelecer poltica de comunicao da STI
PO6 - Comunicar as
Expectativas da Diretoria
Diretrizes
Perspectiva de
Incio da
Implantao
e Imediato

8
Mdio (1-2 anos)

Mudanas
1,2,8
Estabilizar o SPT1 e SPT2
Imediato

Mudanas
11
8
Criar sistema de informao gerencial para centralizar as AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
informaes e consultas gerenciais. Provendo inicialmente
as informaes/indicadores demandados pelo PEC, pelas AI4- Identificar Solues Automatizadas
metas prioritrias, pelo E-Gesto e pelo PETIC.
60/95
Imediato
Curto (at 1 ano)
TRT 7 Regio
2,8
Desenvolver e implantar sistema de controle de processos AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
Imediato
6,8
DS8 Gerenciar a Central de Servio e os
Incidentes
6,8,13 Mapear os servios de TIC, definir SLAs e gerenci-los.
Curto (at 1 ano)
DS2 - Gerenciar Servios de Terceiros

DS7 Educar e Treinar os Usurios
2,8
Prover sistemas e solues para automatizao de

Mdio (1 2 anos)

7,8,10
2,8
Imediato
Desenvolver soluo para acompanhamento on-line da AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
pauta de audincia
Imediato
2,3,8, Ampliar solues do Portal de Servios:

acompanhamento de audincias
julgamento;
assinatura digital de documentos

e
sesses
de
61/95
Imediato
TRT 7 Regio
2,3,8
Desenvolver soluo para divulgar as informaes jurdicas AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
2,8

primeiro
e
segundo
graus
(e-Gesto)
Curto (at 1 ano)

Curto (at 1 ano)
Curto (at 1 ano)
distncia
Curto (at 1 ano))
2,8
2,8
2,8
2,8
Imediato
classificao
de
documentos
digitalizados
Curto (at 1 ano)
2,8
Avaliar e implantar soluo para gerenciamento de obras do AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
TRT7
Curto (at 1 ano)
2,8

Curto (at 1 ano)
2,8
Curto (at 1 ano)
impresso
62/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 9 - Aprimorar a comunicao com pblicos externos e internos.

#
OE
Descrio de aes
8,9
PO6 - Comunicar as
2,9

Requisitos Externos
anos)
4,5,6, Mapear os processos da STI envolvendo alteraes no

9,13 ambiente de produo, incluindo os processos ITIL:
montagem
dos
ambientes
de
desenvolvimento,
Diretrizes
Perspectiva de
Incio da
Implantao
e Imediato
(aps

Mudanas
2,3,9, Promover a utilizao do Processo Virtual pela comunidade DS7- Educar e Treinar Usurios
10
de advogados com o apoio da comunicao social do
TRT7.
63/95
Curto (at 1 ano)
TRT 7 Regio
64/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 10 - Promover a capacitao dos usurios.

#
OE
Descrio de aes
10
Investir em EAD, em colaborao com a Escola Judicial, DS7 - Educar e Treinar Usurios
para capacitao dos usurios e servidores da STI.
Curto (at 1 ano)
10
Dar suporte ao Plano de Capacitao Continuada de DS7 - Educar e Treinar Usurios

Usurios de TI
Curto (at 1 ano)
2,3,9, Promover a utilizao do Processo Virtual pela comunidade DS7- Educar e Treinar Usurios
10
TRT7.
Curto (at 1 ano)

7,8,10
Imediato
65/95
Perspectiva de
Incio da
Implantao
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 11- Promover a troca de experincias de TIC com outras instituies, em especial com
rgos do Poder Judicirio..
#
OE
Descrio de aes

11
Perspectiva de
Incio da
Implantao
Imediato
4,11
Participar de Fruns e Eventos Nacionais de Tecnologia PO7-Gerenciar Recursos Humanos de TIC

Imediato
11
Interagir com outros rgos

aproveitamento de solues de TI
Imediato
pblicos
visando
o AI5 Adquirir Recursos de TI
66/95
Objetivo Estratgico:
Ampliao.
TRT 7 Regio
12 - Garantir a Utilizao Eficiente dos Recursos Oramentrios e buscar a sua
#
OE
Descrio de aes
12
Participar do processo de elaborao da proposta PO5 - Gerenciar investimento

oramentria, bem como dos crditos suplementares, no
tocante a sua rea de atuao.
DS6-Identificar e Alocar Custos
12,6
Criar a estrutura organizacional especializada em

Governana TIC, sendo responsvel pelo acompanhamento
da execuo oramentria da STI, dos processos da STI,
pelo escritrio de segurana, pela implementao do plano
Perspectiva de
Incio da
Implantao
Curto (at um ano)
PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de TI

Imediato
DS6-Identificar e Alocar Custos
DS11-Gerenciar os DADOS
67/95
TRT 7 Regio
Objetivo Estratgico: 13 - Buscar a excelncia no atendimento contribuindo para a celeridade na prestao

#
OE
Descrio de aes
4,5,6, Mapear dos processos envolvendo alteraes no ambiente

9,13 de produo, incluindo os processos ITIL: problemas,
liberao, gerncia de configurao e gerncia de
mudanas. Envolvendo a segregao de funes, a
montagem
dos
ambientes
de
desenvolvimento,
Perspectiva de
Incio da
Implantao

Mudanas
6,8,13 Mapear os servios de TIC, definir SLAs e gerenci-los.

DS2 - Gerenciar Servios de Terceiros
DS7 Educar e Treinar os Usurios
68/95
Curto (at 1 ano)
TRT 7 Regio

5,13
Definir e implantar plano de continuidade de negcio
DS4-Assegurar Continuidade de Servios
Tecnologia
Longo(aps 2 anos)
Imediato

3,7,13 Modernizar da rede de comunicao interna e externa.

Tecnologia
DS3 -Gerenciar Capacidade e Desempenho
6, 8, Mapear os processos da central de servios, incluindo os PO4 - Definir os Processos, Organizao e Imediato
13
processos ITIL: service desk e incidentes
Incidentes
69/95
TRT 7 Regio
Aes e Projetos Estratgicos

#
#
OE
Descrio de aes
1.
1,6
Implantar o escritrio de projetos e promover a capacitao P10 - Gerenciar Projetos

dos tcnicos da STI, visando disseminar a cultura de
projetos.
2.
1,2,5 Estabelecer a arquitetura da informao, englobando a PO2 - Definir a Arquitetura de Informao

,8
Perspectiva de
Incio da
Implantao
Imediato
Mdio(1 2 anos)

Mudanas
3.
1,2,8 Estabilizar o SPT1 e SPT2.
Imediato

Mudanas
4.
1,4,6 Transformar a diviso de sistemas em uma estrutura P10 - Gerenciar Projetos

6.
2,9
7.
2,3,8 Concluir o projeto de implantao do portal de servios.

,11
70/95
Imediato

Requisitos Externos
ano)
AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo Imediato
(aps
TRT 7 Regio
8.
Implantar a Certido de Crdito Trabalhista, conforme AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo Imediato
determina o provimento 9/2009, modificado pelo provimento
01/2010.
9.
Implantar a ferramenta de gesto de contedo para todos AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo Imediato
os stios do Tribunal e a manuteno contnua deste
ambiente, alm de apoio para os usurios do referido
sistema.
10. 2,8
Desenvolver e implantar
sistema
de
processos AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo Imediato

11. 2,7,1 Atualizar continuamente o parque computacional, incluindo

3
de novos equipamentos e a homologao e
disponibilizao das verses mais recentes dos softwares.
AI2 Adquirir e Manter Software Aplicativo Imediato

AI3 Adquirir e Manter Infraestrutura de
Tecnologia
12. 2,8
Prover sistemas e solues para automatizao de AI1- Identificar Solues Automatizadas

Mdio (1 2 anos)
13. 3,7,
13
Modernizar a rede de comunicao interna e externa.

14. 4

Tecnologia
DS3
Gerenciar
Desempenho
Capacidade
Apoiar e promover junto Secretaria de Gesto Estratgica PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de Mdio (1 2 anos)
- SGE a implantao da gesto por competncias.
TIC
71/95
15. 4
TRT 7 Regio
Desenvolver plano de capacitao individual para o PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de Mdio (1 2 anos)
servidores da STI e viabilizar a sua implantao juntamente TIC
com a Escola Judicial.
16. 4,5,6 Mapear os processos da STI, envolvendo alteraes no

,9,13 ambiente de produo, incluindo os processos ITIL:
montagem
dos
ambientes
de
desenvolvimento,

Mudanas
17. 4,11
Participar de Fruns e Eventos Nacionais de Tecnologia PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de Imediato
TIC
18. 5
Desenvolver e implantar Poltica de Segurana da DS5 - Assegurar a Segurana dos Imediato

Tecnologia da Informao e Comunicao e criar estrutura Servios
organizacional de segurana da informao.
PO9- Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI
DS9 Gerencia de Configurao
DS11- Gerenciar Dados
72/95
TRT 7 Regio
ME3- Assegurar a Conformidades com

Requisitos Externos
19. 5,13 Definir e implantar plano de continuidade de negcio
20. 5,7
DS4 - Assegurar Continuidade de Servios Longo(aps

anos)
Monitorar, testar e melhorar continuamente as rotinas de DS4Assegurar

backup e recovery de dados e dos equipamentos de Servios
DS5 - Assegurar
Sistemas
Continuidade
dos Imediato
dos
Segurana

DS12- Gerenciar o Ambiente Fsico
21. 6
Aprovar planejamento estratgico de TIC integrado com PO1 - Definir um Plano Estratgico de TI
BSC com o monitoramento dos indicadores estratgicos.
ME1 - Monitorar e Avaliar o Desempenho
22. 6
Mapear e implantar os processos da governana de TIC, PO4 - Definir os Processos, Organizao e Imediato
envolvendo a gerncia do portflio de TIC, o monitoramento Relacionamentos de TI
dos indicadores de internos de TIC e avaliando a
conformidade das solues de TIC com requisitos externos. ME2 - Monitorar e Avaliar os Controles
Internos
ME3 - Assegurar a Conformidade com
Requisitos Externos
73/95
Imediato
23. 6
TRT 7 Regio
Instituir processo de aquisio de hardware, software e AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo Mdio (1 2 anos)
servios de TIC em conformidade com a legislao (p.e. LO AI3 - Adquirir e Manter Infraestrutura de
8666 /10520).
Tecnologia
DS11-Gerenciar os Dados
24. 6,12 Criar a estrutura organizacional especializada em

Governana TIC, sendo responsvel pela gesto
oramentria, de portflio, dos processos da STI, pelo
escritrio de segurana, pela implementao do plano
PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de Imediato

TIC
DS6 - Identificar e Alocar Custos
DS11 - Gerenciar os Dados
ME4 - Prover Governana de TI
25. 6
Implantar os processos de desenvolvimento de TIC, com o PO4 - Definir os Processos, Organizao e Mdio (1 2 anos)
intuito de obteno dos nveis G,F e E do MPS.BR.
26. 6,8,
13
Incidentes
27. 6,8,
13
Mapear os servios de TIC, definir SLAs e gerenci-los.
DS1 - Definir e Gerenciar Nveis de Curto (at 1 ano)

Servio
DS2 Gerenciar Servios de Terceiros
DS7- Educar e Treinar Usurios
28. 7
Desenvolver e sugerir programa de estgios da STI.
PO7 - Gerenciar Recursos Humanos de TI Mdio (1 2 anos)

74/95
TRT 7 Regio
29. 7
Estabelecer as diretrizes tecnolgicas, envolvendo a PO3 - Determinar

definio da arquitetura de TIC e a das tecnologias de Tecnolgico
desenvolvimento.
Direcionamento Mdio (1 2 anos)
30. 7
Formalizar o processo de gerenciamento de capacidade e DS3

Gerenciar
desempenho.
Desempenho
31. 7
Prover a infraestrutura e fomentar a utilizao de DS12 Gerenciar o Ambiente Fsico

comunicao atravs de meio eletrnico.
32. 8,9
33. 8
Criar sistema de informao gerencial para centralizar as AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo Curto (at 1 ano)
informaes e consultas gerenciais. Provendo inicialmente
as informaes/indicadores demandados pelo PEC, pelas AI1- Identificar Solues Automatizadas
metas prioritrias, pelo E-Gesto e pelo PETIC.
Capacidade
PO6 - Comunicar as
Diretrizes
e Mdio (1 2 anos)
Curto (at 1 ano)
e Imediato
34. 2,3,9 Promover a utilizao do Processo Virtual pela comunidade DS7 Educar e Treinar Usurios
,10
TRT7.
Curto (at 1 ano)
35. 10
Dar Suporte ao Plano de

Usurios de TI
Curto (at 1 ano)
36. 11
Interagir com outros rgos

aproveitamento de solues de TI
37. 12
Participar do processo de elaborao da proposta PO5 - Gerenciar investimento

oramentria, bem como dos crditos suplementares, no
tocante a sua rea de atuao.
DS6- Identificar e Alocar Custos
Curto (at um ano)
38. 10
Investir em EAD, em colaborao com a Escola Judicial, DS7 - Educar e Treinar Usurios
para capacitao dos usurios e servidores da STI.
Curto (at um ano)
39. 5, 7
Aquisio de equipamentos e software para garantir DS5
Capacitao Continuada de DS7 - Educar e Treinar Usurios

pblicos
visando
o AI5 Adquirir recursos de TI
75/95
Assegurar
Segurana
Imediato
dos Longo
(aps
confidencialidade dos
TRT 7 Regio
dados
evitar
perda
de Sistemas
anos)

40. 2,3,5 Implantar o Processo Judicial Eletrnico (PJE)
,7,8,
10
41. 2,8
Desenvolver soluo para acompanhamento on-line da AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo Imediato
pauta de audincia
42. 2,3,8 Ampliar solues do Portal de Servios:

,
pr-cadastro da ao;
acompanhamento de pauta de audincias e das sesses
de julgamento;
assinatura digital de documentos
43. 2,3,8 Desenvolver soluo para divulgar as informaes jurdicas AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo Imediato
44. 2,8
45. 2,8
46. 2,8
47. 2,8

primeiro
e
segundo
graus
(e-Gesto)
distncia
76/95
Curto (at um ano)
Curto (at um
ano)
Curto (at um
ano)
Curto (at um ano)
48. 2,8
TRT 7 Regio
classificao
de
documentos
digitalizados.
Curto (at um
ano)
49. 2,8

impresso
50. 2,8
Avaliar e implantar soluo para gerenciamento de obras AI2 - Adquirir e Manter Software Aplicativo
do TRT7.
Curto (at um ano)
51. 2,8
Curto (at um ano)
77/95
Curto (at um
ano)
TRT 7 Regio
Aes Prioritrias definidas pela Comisso de Informtica no Processo de Reviso do PETIC

Durante o processo de reviso do PETIC a Comisso de Informtica selecionou 15 aes estratgicas, priorizando-as conforme abaixo
apresentadas:
PRIORIDADE ALTA
Implantar a Certido de Crdito Trabalhista, conforme determina o provimento 9/2009, modificado pelo provimento CGJT
01/2012.
18
Desenvolver e implantar Poltica de Segurana da Tecnologia da Informao e Comunicao e criar estrutura organizacional de
segurana da informao.
40
Implantar o Processo Judicial Eletrnico (PJE)
42

-acompanhamento de pauta de audincias e das sesses de julgamento;
-assinatura digital de documentos.
44
Implantar os sistemas de acompanhamento estatstico de primeiro e segundo graus (e-Gesto)
51
Implantar sistema eletrnico para consulta tabela de custas e emisso de guia de recolhimento. (Meta 5)
PRIORIDADE MDIA
12
Prover sistemas e solues para automatizao de atividades da rea meio.
38
Investir em EAD, em colaborao com a Escola Judicial, para capacitao dos usurios e servidores da STI.
78/95
TRT 7 Regio
PRIORIDADE BAIXA
14
Apoiar e promover junto Secretaria de Gesto Estratgica - SGE a implantao da gesto por competncias.
16
Mapear os processos da STI, incluindo principalmente os processos ITIL: problemas, liberao, gerncia de configurao e
gerncia de mudanas. Definir funes e papis; a montagem dos ambientes de desenvolvimento, homologao e produo,
mais a implantao automatizada, todos com o objetivo de suportar estes processos.
25
Definir e implantar o processo de desenvolvimento de software do TRT da 7 Regio, com o intuito de obteno dos nveis G,F e
E de maturidade do MPS.BR
35
Dar suporte ao Plano de Capacitao Continuada de Usurios de TI
39
Aquisio de equipamentos e software para garantir confidencialidade dos dados e evitar a perda de informaes sigilosas.
48
Desenvolver soluo que permita aos usurios realizar a classificao de documentos digitalizados.
50
Avaliar e implantar soluo para gerenciamento de obras do TRT7.
79/95
TRT 7 Regio
Glossrio
Termo
Definio
Acordo de Nvel de Um acordo de nvel de servio (ANS ou SLA, do ingls service level agreement) a parte de contrato de servios
Servio
entre duas ou mais entidades no qual o nvel da prestao de servio definido formalmente. Na prtica, o termo
usado no contexto de tempo de entregas de um servio ou de um desempenho especfico.
Por exemplo, se a empresa A contratar um nvel de servio de entregas de 95% em menos de 24 horas
Empresa B, esta j sabe que de todas as entregas que lhe forem dadas para fazer, no mnimo 95% tem que ser
feitas em menos de 24 horas.
ANS
Acrnimo de Acordo de Nvel de Servio.
BPM
Acrnimo de Business Process Modeling, ou modelagem de processos de negcio, o conjunto de conceitos e

tcnicas que visam a criao de um modelo com os processos de negcio existentes em uma organizao. Esta
"modelagem" utilizada no contexto da "Gesto de Processos de Negcios".
BSC
Acrnimo de Balanced Scorecard uma metodologia de medio e gesto de desempenho desenvolvida pelos
professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992.
COBIT
COBIT, do ingls, Control Objectives for Information and related Technology, um guia de boas prticas
apresentado como framework, dirigido para a gesto de tecnologia de informao (TI). Criado e mantido pelo
ISACA (Information Systems Audit and Control Association), possui uma srie de recursos que podem servir
como um modelo de referncia para gesto da TIC, incluindo um sumrio executivo, um framework, controle de
objetivos, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementao e principalmente, um guia com tcnicas de
gerenciamento. Especialistas em gesto e institutos independentes recomendam o uso do CobiT como meio para
otimizar os investimentos de TIC, melhorando o retorno sobre o investimento (ROI) percebido, fornecendo
mtricas para avaliao dos resultados (Key Performance Indicators KPI, Key Goal Indicators KGI e Critical
Success Factors CSF).
80/95
TRT 7 Regio
O CobiT independe das plataformas de TIC adotadas nas empresas, tal como independe do tipo de negcio e do
valor e participao que a tecnologia da informao tem na cadeia produtiva da empresa.
Em 28 de janeiro de 2010, foi anunciada oficialmente a traduo do COBIT 4.1 para a Lngua Portuguesa.
GAP's Estratgicos Lacuna existentes entre a situao desejada e a situao atual de uma unidade organizacional. Representam os
desafios a serem transpostos para que a unidade organizacional consiga atingir um novo patamar de
funcionamento.
ITIL
Acrnimo de Information Technology Infrastructure Library (ITIL), um conjunto de boas prticas a serem
aplicadas na infraestrutura, operao e manuteno de servios de tecnologia da informao (TI). Foi
desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e
atualmente est sob custdia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra.
A ITIL busca promover a gesto com foco no cliente e na qualidade dos servios de tecnologia da informao
(TI). A ITIL lida com estruturas de processos para a gesto de uma organizao de TI apresentando um conjunto
abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma
organizao pode fazer sua gesto ttica e operacional em vista de alcanar o alinhamento estratgico com os
negcios.
ITIL d uma descrio detalhada sobre importantes prticas de IT com checklists, tarefas e procedimentos que
uma organizao de IT pode customizar para suas necessidades.
MPS.BR
Acrnimo de MPS.BR ou Melhoria de Processos do Software Brasileiro, simultaneamente um movimento para

a melhoria da qualidade (Programa MPS.BR) e um modelo de qualidade de processo (Modelo MPS) voltada para
a realidade do mercado de pequenas e mdias empresas de desenvolvimento de software no Brasil.
Ele baseado nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504 e na realidade do mercado brasileiro, bem como
compatvel com o CMMI.
No Brasil, uma das principais vantagens do modelo seu custo reduzido de certificao em relao as normas
estrangeiras, sendo ideal para micro, pequenas e mdias empresas.
81/95
TRT 7 Regio
Um dos objetivos do projeto replicar o modelo na Amrica Latina, incluindo o Chile, Argentina, Costa Rica, Peru
e Uruguai.
O projeto tem apoio do Ministrio da Cincia e Tecnologia, da FINEP e do Banco Interamericano de
Desenvolvimento. No Brasil o projeto desenvolvido pela Softex, interagindo com as universidades e com o
Governo Federal.
PETIC
Acrnimo de Plano Estratgico de Tecnologia da Informao e Comunicao
PMBoK
Acrnimo de Project Management Body of Knowledge, tambm conhecido como PMBOK um conjunto de
prticas em gerncia de projetos publicado pelo Project Management Institute (PMI) e constitui a base do
conhecimento em gerncia de projetos do PMI. Estas prticas so compiladas na forma de um guia, chamado de
Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, ou Guia PMBOK.
SLA
Acrnimo de Service Level Agreement que se traduz como Acordo de Nvel de Servio (ANS).
STI
Acrnimo de Secretaria de Tecnologia da Informao
TI
Acrnimo de Tecnologia da Informao
TIC
Acrnimo de Tecnologia da Informao e Comunicao
82/95
TRT 7 Regio
ANEXO I INVENTRIO DE RECURSOS DA STI

Recursos Humanos - Distribuio dos Profissionais por Lotao
NOME DO SERVIDOR / LOTAO
SECRETARIA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO

JOAREZ DALLAGO
GABINETE
RACHEL CASTRO DE ASSUNO
FERNANDO JOS SALES MONTEIRO
ESTAGIRIOS
JESSICA LEITO PRAUN
DIVISO DE SISTEMAS DE INFORMAO
RMULO CELSO B. E AZEVEDO
SETOR DE SISTEMAS JUDICIAIS
ALEXANDRE DE ANDRADE BARBOSA
83/95
TRT 7 Regio
ANTNIO DANTAS VELOSO FILHO

FBIO SANTOS DE LIMA
FELIPE BARROS DE PAULA LEITE
FRANCISCO JONATHAN REBOUAS MAIA
FRANCISCO JOS PEREIRA
IGOR BESSA MENEZES
MARCOS MACIEL DE CASTRO
MARCOS XAVIER DE ALMEIDA BARRETTO
ROSINEI MUNIZ MARINHO
THIAGO CORREIA LIMA CASTELO BRANCO
WELLINGTON LUIZ GABOARDI
TERCEIRIZADOS
ALBERTO WEBSTER BARBOSA CAMERINO
CARLO FREDERICO VIANA MONTEIRO
JULIUS QUINTELLA SOARES
WILSON WAGNER B. MARQUES
SETOR DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS E WEB
MARIA RAQUEL V. RIBEIRO LOPES
FILIPE SAMPAIO CANITO
84/95
TRT 7 Regio
PAULO SERGIO VIANA CHAVES

TERCEIRIZADOS
EMANUEL SANTOS LIMA
DIVISO DE SERVIOS DE TI
LUIZ CARLOS MACHADO
SETOR DE GERENCIAMENTO DE SERVIOS
ABNER SIQUEIRRA TORRES
CELIMAR LUCIA GOBETTI
LEVI LOPES SOARES E SILVA
THIAGO GUILHERME DA SILVA
CENTRAL DE SERVIOS
FELLYPPE CARLOS SANTOS DE LIMA
RONALDO CIDRACK DO VALE LEO
DAVID HENRIQUE SALES VIERA
EWERTON DE BARROS ALENCAR TAVARES
ESTAGIRIOS
FERNANDO REGO LIMA NETO
FRANCISCO DE ASSIS COSTA GOMES FILHO
GUTEMBERG ALVES DE OLIVEIRA
SETOR DE APOIO AO FAN
85/95
TRT 7 Regio
FABIO COELHO DA COSTA

LUCI NOGUEIRA DE LIMA
RICARDO WALL HENRIQUES VELOSO
ROBERTO SILAS DOS SANTOS
ESTAGIRIOS
LINDOMBERTO DE SOUZA PINTO
DIVISAO DE INFRAESTRUTURA DE TI
MEIRELES SILVA LIRA JUNIOR
SETOR DE INFRAESTRUTURA
DANIEL NEY GOMES PINHEIROS
MARILDA DE ABREU MENESCAL
HERDINE THIAGO RODRIGUES
RAFAEL IGOR ALEXANDRE VASCO
JOAVNER NEGREIROS DE FREITAS
FRANCISCO SALES DE LIMA FILHO
ROBERTO PAULO DIAS ALCANTARA FILHO
TERCEIRIZADOS
JOS CAMPOS FERREIRA
FRANCINILDO RAMOS ALVES
GUSTAVO GURGEL NOBREGA
86/95
TRT 7 Regio
RAFAEL FERREIRA DE OLIVEIRA REGO

SETOR DE SISTEMAS GERENCIADORES DE BD E APLICAES
GILBERTO COELHO DE AZEVEDO NETO
Recursos de Hardware
Categoria
Servidor
Total
Qtd
Caractersticas
Observaes
16 DELL POWER EDGE 2950 8 Gb RAM Interior (DC / PRINTER / DNS / DHCP / FILE
SERVER)
(garantia)
5
DELL POWER EDGE 2950 16 Gb Capital( File server, Zabix, Intranet e VM)
RAM(garantia)
DELL POWER EDGE 2950 32 Gb Capital ( VM, BRMA)

RAM(garantia)
IBM X3550
Capital (BRMA, Backup Vms, Gabinete

Virtual)
11
IBM X3650 (garantia)
Capital (Menthorh, SUAP, RAC Oracle, TSM,
HP ML370
Capital (SERVIDOR DE IMAGENS DO

FRUM)
IBM X226
Interior (DC / PRINTER / DNS / DHCP / FILE

SERVER)
HP ML110
Interior (DC / PRINTER / DNS / DHCP / FILE

SERVER)
47
87/95
TRT 7 Regio
88/95
Categoria
Qtd
Tape library
Total
Categoria
Total
Categoria
Caractersticas
Observaes
Unidade de Fita de backup tipo LTO-3 IBM
Qtd
Storage
TRT 7 Regio
Capital sala cofre
Caractersticas
Observaes
Unidade de armazenamento de massa IBM
Capital sala cofre
2
Qtd Caractersticas
No-Break
Total
Observaes
30 KVA
Capital sala cofre
Categoria
Qtd.
Switch 24 Portas
23
Dlink
Capital
Switch 24 Portas
20
3Com
Capital -Interior
Switch 48 Portas
24
3Com
Capital
Switch 48 Portas
3Com SW
Capital
Switch 48 Portas
Dlink SW
Capital
SAN
IBM
Capital
Switch 48 Portas
Extreme
Capital
Total
Categoria
Sala Cofre
Caractersticas
Observaes
82
Qtd.
1
Caractersticas
rea de 17m2 certificada ABNT
Observaes
Capital
89/95
Categoria
Impressora
laser
Qtd.
Estao
trabalho
monitor.
Notebooks
Caractersticas
Observaes
a 282 Placa
de
rede,
frente-verso, Capital-Interior
monocromtica, pequeno e mdio porte
Multifuncional
Scanner
produo
TRT 7 Regio
155 Placa de rede, impresso frente-verso, Capital-Interior

monocromtica, mdio porte
de
71
USB, Frente-verso, colorido.
Capital-Interior
de 1067 Memria RAM de 1 a 4GB, todas com um Capital-Interior

com
monitor de 15 ou 17, todas com unidade
cd/dvd, entradas USB, HD de 40 a 160
GB, placa de rede ethernet.
130 Memria RAM de 1 a 2GB, todos com Distribudos para magistrados e
unidade cd/dvd, entradas USB, HD de 40 a alguns Diretores de Vara e de reas
160 GB, placa de rede ethernet
administrativas.
90/95
TRT 7 Regio
Recursos de Software
Softwares de apoio
Nome
Tipo
Qtd.
Windows 2003 Server CAL
550
Cliente de
Windows
Windows 2003 Server (Standard)
10
Sistema Operacional Windows
Windows 2008 Enterprise
11
Windows 2008 Standard
16
Red Hat Enterprise Server
Sistema Operacional Linux
JBOSS Operation Network Layered

Application
Servidor de aplicao
Jboss
ON
Application
Servidor de aplicao
Jboss Application Plataform Premium
Servidor de aplicao
Oracle Enterprise Database 10g R2
Gerenciador de Bases de Dados
Oracle Database Standard Edition 9i
Gerenciador de Bases de Dados
Oracle Application Server
Servidor de aplicao
IBM T.S.M. 5.3
Servidor de backup
IBM T.S.M. 6.0
Servidor de backup
IBM T.S.M. DataProtect for Linux
Cliente de backups para Linux
Mdulo risk Manager
Ferramenta de anlise de riscos de segurana
Checkpoint Firewall-1 R65
Ferramenta de segurana de acesso
Citrix Metaframe Presentation Server
Utilitrio de acesso remoto
Montoring
Layered
Caractersticas
acesso
ao
91/95
Sist.
Operacional
TRT 7 Regio
Proofpoint
Ferramenta de analise de contedo de email
Citrix Metaframe Presentation ServerCAL
46
Microsoft Terminal Server-CAL
1000
BRMA
Webmail e Ferramenta de segurana de acesso
Cacti
Utilitrio de monitoramento de rede
SAMBA
Servidor de sistema de arquivos CIFS
OpenSSH
12
Servidor de acesso remoto
ORACLE - IDS
Ferramenta de desenvolvimento
PL-SQL Developer
Visual Source Safe 6
Visual Studio Pro 2005 Portugus
Eclipse
Visio Pro 2007 Win32 Portugus
100
Ferramenta de escritrio
MS Office Professional 2003
100
MS Office Standard Edition 2003
100
MS Office 2003 Win32 OPEN
70
BR-Office
1067
MS Windows Terminal Svr 2003 OPEN
20
TREND
MICRO
Client/Server Edition
1050
Utilitrio anti-vrus
1067
Sistema operacional de estao de trabalho
Delphi 7
Word
2003,
MSOffice
Processador
WINDOWS XP/VISTA
Office
texto
Scan
92/95
TRT 7 Regio
Microsoft Project Standard 2003
Utilitrio para projetos
Autodesk Autocad
Utilitrio de engenharia
CorelDraw
Graphics
Suite
x4
SPA/BRAZ - CDGSX4ESBRPCAM
Utilitrio criaes grficas
Photoshop CS4 11 65016135
Adobe creative suite 3 design premium
Tabela de Tipo de Software

1
software bsico, tal como, sistema operacional, etc
softwares utilitrios,
correio eletrnico,
mensagem instantnea,
softwares de segurana, tal como, anti-vrus, etc
software de banco de dados,
software de automao de escritrio, tais como, planilha eletrnica, editor de

texto, etc
Linguagens de programao
Forms 6.0
Reports 6.0
PL/SQL
Delphi 7
C#
Java
93/95
TRT 7 Regio
Sistemas de Informao Proprietrios

SPT1
SPT2
PREC
SCJ
SCEM
ARQ
PROT
SMP
E-JUS (Parte proprietria)
E-RECURSO (Parte proprietria)
AUD (Parte proprietria)
E-GESTO (Parte proprietria)
Sistemas de Informao Nacionais
AUD
CLCULO NICO
E-JUS
E-RECURSO
E-DOC
DEJT
CARTA PRECATRIA
E-GESTO
Comunicaes
Categoria
Link Internet
Tipo
3G
Qtd
Caractersticas
Observaes
70 Acesso
internet Prov acesso a internet aos

assimtrico a 1Mbps
magistrados de 1 e 2 graus
e alguns diretores
94/95
Mantenedor
TRT
Link Dados
TRT 7 Regio
IP
Dedicado
acesso internet ,
dedicado, um enlace de
2Mbps .
Prov a infraestrutura de
acesso a esta para a sede do
Regional
TRT
IP
Dedicado
acesso internet ,
dedicado, um enlace de
10 Mbps .
Prov a infraestrutura de
acesso a esta para a sede do
Regional
TRT
MPLS
Circuito de VPN MPLS

redundante a 1024 Kbps
Rede JT-Sede
MPLS
11
Circuito de VPN MPLS a Rede TRT-VT do interior

256 Kbps
CSJT/TRT
MPLS
Circuito de VPN MPLS a Rede TRT-VT do Interior

4096 Kbps
CSJT/TRT
MPLS
Circuito de VPN MPLS a Rede TRT- VT Caucaia

2048 Kbps
CSJT/TRT
Rdio
Acesso dedicado wireless Rede TRT- Posto Aracati

indoor de 256 Kbps
TRT
Rdio
Acesso dedicado wireless Prov interligao do Tribunal

indoor de 54 Mbps
Regional do Trabalho da 7
Regio ao Frum Autran
Nunes e Varas do trabalho da
Regio metropolitana
TRT
CSJT
95/95

Peti - Planejamento Estratégico de Ti

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Peti - Planejamento Estratégico de Ti

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PODER JUDICIRIO

Desembargador Cludio Soares Pires

EQUIPE DE REVISO DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE

(PEC), assim como com os planejamentos estratgicos de TIC do Conselho Nacional de

Anlise da situao atual: ambiente externo

viagens com o uso de videoconferncia.

Anlise da situao atual: ambiente interno

1.3 Oramento anual

3.2.3 Rede e Infraestrutura

4.2 Diviso de Sistemas da Informao

4.4.4.1 Gerenciamento do Banco de Dados do E-Revista;

6.2.2 Recursos de Hardware

e necessita ser trabalhada

atravs de treinamentos voltados para metodologia e software especfico.

Os aplicativos em uso atendem a atual demanda. Com o atual quadro de servidores,

22.Sistemas SPT1 e SPT2 em fase de estabilizao e com baixa resilincia.

Norteadores: Misso, Viso e Valores

Mapa Estratgico da STI

Impacto dos Objetivos Estratgicos de TIC nos do PEC do TRT7

Objetivo Estratgico: 1 - Reduzir o tempo de resposta ao usurio e entre a concepo e a colocao em

Percentual de projetos de TIC dentro do prazo, escopo e oramento.

Percentual de problemas em produo por aplicao que causem

Objetivo Estratgico: 3 - Intensificar o desenvolvimento de solues na Internet, visando facilitar o acesso

Quantidade de transaes efetuadas atravs da Internet.

Percentual de processos judiciais novos iniciados atravs do Portal de

Percentual de servios disponibilizados pela Internet (total de servios

(Varas do Trabalho com PJE implantado) / (Varas do

Objetivo Estratgico: 4 - Promover a valorizao, a motivao e a capacitao continuada dos servidores de

ndice de satisfao de servidores da STI com o ambiente de trabalho.

Percentual de servidores da STI com plano de desenvolvimento

Objetivo Estratgico: 5 - Assegurar a integridade, disponibilidade e confidencialidade dos ativos de TIC

Taxa de conformidade com a poltica de segurana.

Taxa de estaes de trabalho infectadas

Nveis do MPS.BR obtidos

Implantao de onze processos previstos no ITIL. Os processos

Percentual mdio de aderncia s prticas de gerncia de projetos.

Objetivo Estratgico: 7 - Gerir a infraestrutura de Tecnologia de Informao e adequ-la s necessidades do

Percentual do parque de equipamentos de microinformtica instalado

Percentual do parque de equipamentos de infraestrutura instalado

Percentual do parque de softwares de terceiros, exceto software livre,

Tempo de indisponibilidade: - do servio de acesso internet; - do

ndice de satisfao dos usurios externos com os servios de TIC

ndice de satisfao de Magistrados e Servidores com as

ndice de satisfao de Magistrados e servidores com os servios de

Objetivo Estratgico: 9 - Aprimorar a comunicao com pblicos externos e internos.

Aderncia ao plano de comunicao.

Objetivo Estratgico: 10 - Promover a capacitao dos usurios.

10.1 Quantidade de chamadas central de servios para esclarecimento

11.2 Participao em eventos do judicirio (reunies diretores, visitas a

12 - Garantir a Utilizao Eficiente dos Recursos Oramentrios e buscar a sua

12.1 Percentual de planejamento dos recursos oramentrios

Objetivo Estratgico: 13 - Buscar a excelncia no atendimento contribuindo para a celeridade na prestao

13.1 Percentual de servios prestados que atenderam aos nveis de

Aes e Projetos Estratgicos por Objetivo Estratgico

Processo COBIT relacionado

Implantar o escritrio de projetos e promover a P10 - Gerenciar Projetos

Estabelecer a arquitetura da informao, englobando a PO2 - Definir a Arquitetura de Informao

AI7 - Instalar e Homologar Solues e

Estabilizar o SPT1 e SPT2.

PO8 - Gerenciar a Qualidade

AI6 Gerenciar Mudanas

Transformar a diviso de sistemas em uma estrutura P10 - Gerenciar Projetos

processo de gesto de problemas.

AI6 Gerenciar Mudanas