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GESTO DO CONHECIMENTO
PEDRO LEOPOLDO
MINAS GERAIS BRASIL
2008
AGRADECIMENTOS
A maior ofensa que podemos fazer a um amigo
prestar-lhe um favor e o maior dos revides a
ingratido.
Confcio
As palavras do filsofo chins, aqui colocadas em epgrafe, alertam-me para que no
incorra no terrvel erro de, por omisso, parecer ingrato queles que colaboraram na
realizao deste trabalho. Alguns me prestaram favores, mas outros me ajudaram por amor e
estes no podem ser esquecidos.
Antes de agradecer s pessoas, agradeo Deus e aos companheiros espirituais que me
ampararam para vencer as barreiras de dificuldades e infortnios e superar as minhas
limitaes.
Ao Prof. Ms. Nidelson Teixeira Falco pelas sugestes e discusses. Idias no tm
preo, mas sabemos reconhecer aquelas que so valiosas.
Ao Prof. Dr. Cludio Paixo Anastcio de Paula, competente orientador do meu
mestrado, que me incentivou com seu carisma e simpatia, ofereceu-me importantes
contribuies e me apoiou com compreenso e amizade. Estendo meus agradecimentos sua
esposa pela brilhante reviso do abstract.
Dra. Maria Celeste Reis Lobo de Vasconcelos, professora da disciplina Gesto do
Conhecimento e Aprendizagem Organizacional das Faculdades Pedro Leopoldo, em cujas
aulas encontrei inspirao, incentivo e subsdios para a formulao do projeto de pesquisa.
Ao Prof. Elsi Vaz Landim, aos funcionrios da EE. Dr. Cyro Ges e, especialmente,
aos entrevistados Elaine de Sales S. Nunes, Geraldo Csar Aparecido Oliveira Maria
Auxiliadora de Oliveira, Maria Conceio Menezes Nogueira, Rivana Cristina Lopes Silva,
Romnia Aparecida Santos, Sanderlia S. Arajo cuja colaborao foi fundamental para a
pesquisa.
Banca Examinadora da defesa, composta pelo orientador Prof. Dr. Cludio Paixo
Anastcio de Paula e pelas professoras convidadas Dra. Maria Celeste Reis Lobo de
Vasconcelos e Dra. Marta Arajo Tavares Ferreira, pelas inestimveis contribuies
finalizao deste trabalho.
A todos os professores e funcionrios de apoio do Mestrado Profissional em
Administrao das Faculdades Pedro Leopoldo, por suas solicitude, competncia e
profissionalismo no desenvolvimento de suas atribuies.
Aos funcionrios da 26 Superintendncia Regional de Ensino, em Paracatu MG, que
me facilitaram o acesso a dados e informaes necessrios pesquisa, e, em especial
funcionria Maria de Ftima Ulhoa Almeida, Supervisora Regional de Educao, pelo
atendimento prestativo e carinhoso, fornecendo-me material e orientaes imprescindveis ao
desenvolvimento da pesquisa.
s colegas de mestrado, Cludia Aparecida Machado e Izabela Calegrio Visentin,
pelo companheirismo que transformou as dificuldades das viagens em agradveis lembranas
de uma amizade construda na luta solidria.
Vistos os desafios da realizao de um curso de mestrado, sabemos que a famlia o
suporte importante e imprescindvel para que a chama da coragem esteja sempre acesa.
Assim, do fundo do corao agradeo a Deus pela famlia que me deu me, irmos, filhos,
netos, enteadas e pela minha esposa Walderez Porto Gonalves dos Santos, que me
proporcionaram afeto, compreenso e estmulo.
RESUMO
Este trabalho tem como objetivo principal identificar as prticas de gesto escolar compatveis
com a gesto do conhecimento, tomando-se como referncia a Escola Estadual Dr. Cyro
Ges, localizada em Brasilndia de Minas - MG. A escolha desta instituio de ensino deveuse sua indicao como escola de referncia no Estado de Minas Gerais, conquistada no
Prmio Renageste 2004. A fundamentao terica est alicerada na reviso da literatura
existente sobre a gesto do conhecimento. Considerando-se o tipo de organizao objeto desta
pesquisa instituio de ensino pblica, pequeno porte e escassos recursos de TI , utilizouse o modelo de gesto do conhecimento em trs fases aquisio e gerao do conhecimento;
disseminao, compartilhamento e transferncia do conhecimento e registro do conhecimento
ou construo da memria , de acordo com Vasconcelos e Ferreira (2002). Esse modelo foi
confrontado com os requisitos de auto-avaliao escolar do Prmio Renageste baseada em
cinco dimenses gesto de resultados educacionais; gesto participativa; gesto pedaggica;
gesto de pessoas e gesto de servios e recursos. Para atingir os objetivos propostos, foi
efetuada uma pesquisa de campo, na instituio de ensino e no rgo fiscalizador da
Secretaria de Estado da Educao (SEE-MG) na Regio Noroeste de Minas Gerais. Foram
analisados todos os registros escolares e os projetos da SEE-MG nos quais esteve envolvida a
instituio pesquisada. Para complementar a pesquisa, foram aplicados questionrios ao
diretor e a elementos das reas tcnico-administrativa e docente, com vistas a obter
informaes sobre os processos de aquisio, disseminao e registro do conhecimento nas
prticas escolares. Como resultado da pesquisa, foram identificadas as prticas compatveis
com o modelo terico da gesto do conhecimento. Embora essas prticas ocorram de forma
intuitiva e aleatria, elas fazem parte de um conjunto de aes intencionais, as quais levaram
uma escola decadente a uma posio de destaque no cenrio educacional de Minas Gerais.
Tambm foram identificados os processos de aprendizagem organizacional e os fatores
favorveis e desfavorveis gesto do conhecimento. A pesquisa demonstrou a importncia
da participao da instituio de ensino no Prmio Renageste para o desenvolvimento da
gesto escolar, e revelou a necessidade de um programa de educao continuada e de
intensificao dos processos de socializao do conhecimento.
Palavras-chave: gesto do conhecimento, aprendizagem organizacional, gesto escolar.
ABSTRACT
The main objective of this study was to identify practices of school administration compatible
with knowledge management at Dr. Cyro Ges State Public School, in Brasilndia, Minas
Gerais state. The choice of this school was because it was indicated as a reference school in
Minas Gerais, winning the Renageste Award 2004. The theoretical framework is based on a
literature review on knowledge management. Considering the type of organization of this
study a small school with few information technology resources the model of knowledge
management in three phases was used knowledge acquisition and generation; knowledge
dissemination, sharing and transference; knowledge storing or memory building used by
Vasconcelos and Ferreira (2002). This model was confronted with the requirements of school
self evaluation, which is part of the Renageste Award, based on five dimensions:
administration of educational results; participative administration; pedagogical administration;
human resource administration; service and resource administration. To reach the objectives,
a field study was done at the school and the inspection organ of the State Educational
Secretary (SEE-MG) in the Northwest Region of Minas Gerais. All the school registrations
and the SEE-MG projects in which the school was involved were analyzed. To complement
the study, a questionnaire was used to interview the school director, people from the technical
and administrative area and teachers, aiming at obtaining information about the processes of
knowledge acquisition, sharing and storing in the school practices. As a result of the study,
practices which are compatible with the theoretical model of knowledge management were
identified. Although these practices occur in an intuitive and aleatory way, they are part of a
group of intentional actions which led a decadent school to an outstanding position in the
educational scenario in Minas Gerais. The processes of organizational learning and the
favorable and unfavorable factors to knowledge management were also identified. The study
showed the importance of the participation of the school in the Renageste Award for the
development of school management, and showed the need for a continuing education program
and for the intensification of the process of knowledge sharing.
SUMRIO
1. INTRODUO ........................................................................... 11
1.1.
1.2.
1.3.
Introduo ..............................................................................................................21
Conceitos Fundamentais da Gesto do Conhecimento ..........................................22
Conhecimento Tcito e Conhecimento Explcito ..................................................25
Converso do Conhecimento .................................................................................26
Aprendizagem Organizacional ...............................................................................30
Definio de Gesto do Conhecimento..................................................................34
Etapas da Gesto do Conhecimento .......................................................................36
2.7.1.
Aquisio e gerao do conhecimento. .............................................................39
2.7.2.
Disseminao, compartilhamento e transferncia do conhecimento. ...............42
2.7.3.
Codificao do conhecimento ou construo da memria. ..............................45
Caracterizao ........................................................................................................70
Prmio Renageste...................................................................................................72
Dimenses de Avaliao da Renageste ..................................................................74
Renageste e Gesto do Conhecimento ...................................................................75
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Esquematizao da Estrutura da Dissertao .....20
Figura 2 O continuum de dados/conhecimento ....23
Figura 3 Quatro modos de converso do conhecimento ...27
Figura 4 Espiral do Conhecimento ....28
Figura 5 - O Ciclo da Aprendizagem Organizacional . 33
Figura 6 Etapas da Gesto do Conhecimento .. 37
Figura 7 Estruturao do processo de gesto do conhecimento 38
Figura 8 Estilos de Aprendizagem ....41
LISTA DE TABELAS
Tabela 1: Regio Noroeste de Minas Gerais - Matrculas no Ensino Bsico - 2006 por
segmento .....78
Tabela 2: ndice de Desenvolvimento da Educao Bsica IDEB 2005, taxa de
analfabetismo, nmero de matrculas na educao bsica e outros indicadores .80
Tabela 3: EE. Dr. Cyro Ges: N de Professores por Escolaridade Ano 2008 .....81
Tabela 4: EE. Dr. Cyro Ges - N de Alunos por Turno e Turma Ano 2007 ...... 82
Tabela 5: Comparativo de proficincia mdia em Portugus (Simave) ......86
Tabela 6: IDEBs observados e projeo ..... 86
10
LISTA DE QUADROS
Quadro 1: Dois Tipos de Conhecimento ..26
Quadro 2: MODELO DE ANLISE Gesto Escolar X Gesto do Conhecimento .... 92
Quadro 3: Resumo da Anlise da Gesto de Resultados Educacionais .....105
Quadro 4: Resumo da Anlise da Gesto de Resultados Educacionais versus Gesto do
Conhecimento .106
Quadro 5: Resumo da Anlise da Gesto Participativa .... 111
Quadro 6: Resumo da Anlise da Gesto Participativa versus Gesto do Conhecimento ... 112
Quadro 7: Resumo da Anlise da Gesto Pedaggica .. 119
Quadro 8: Resumo da Anlise da Gesto Pedaggica versus Gesto do Conhecimento 120
Quadro 9: Resumo da Anlise da Gesto de Pessoas ... 124
Quadro 10: Resumo da Anlise da Gesto de Pessoas versus Gesto do Conhecimento . 125
Quadro 11: Resumo da Anlise da Gesto de Servios e Recursos .. 131
Quadro 12: Resumo da Anlise da Gesto de Servios e Recursos versus Gesto do
Conhecimento .132
Quadro 13: Consubstanciao dos Resultados .. 141
Quadro 14: Pontos por Dimenso de Avaliao 144
Quadro 15: Fatores Favorveis e Desfavorveis Aquisio e Gerao de
Conhecimento na EE. Dr. Cyro Ges .146
Quadro 16: Fatores Favorveis e Desfavorveis Disseminao, Compartilhamento e
Transferncia do Conhecimento na EE. Dr. Cyro Ges .............147
Quadro 17: Fatores Favorveis e Desfavorveis ao Registro do Conhecimento e
Construo da Memria na EE. Dr. Cyro Ges ......148
11
1. INTRODUO
As preocupaes com a gesto do conhecimento e as iniciativas para seu estudo e
formalizao surgiram e se desenvolveram no contexto das grandes empresas industriais
multinacionais e hoje se estendem a todos os setores da atividade humana. No Brasil j
significativo o interesse acadmico, atravs de discusses, trabalhos e cursos de psgraduao na rea. Esse , entretanto, um olhar para fora da escola, que parte dela e se volta
para o mundo empresarial; poucos so os trabalhos que se detm a analisar a gesto do
conhecimento no contexto da administrao das instituies de ensino.
A literatura sobre gesto do conhecimento repleta de termos como competitividade,
globalizao, mercado, vantagem competitiva e outros, e a anuncia como a ltima novidade
em administrao. Na perspectiva de Polanyi (2000), o mundo empresarial capitalista busca
transformar todas as idias em ferramentas para a competio, desconsiderando quaisquer
outras motivaes para a relao trabalho/natureza que no seja a motivao econmica. Por
outro lado, a teoria construda acerca da gesto do conhecimento enfatiza o aspecto
cooperativo, o trabalho das equipes e o intercmbio das idias como fatores determinantes na
criao do conhecimento organizacional.
Para Stewart (2002, p. 16)
() as empresas que dominam a agenda do conhecimento so aquelas que
triunfaro no sculo XXI. Uma vez que, o conhecimento tornou-se o mais
importante fator de produo e os ativos do conhecimento so hoje os mais
poderosos vetores de riqueza, os lderes e organizaes que assumirem o controle de
seu prprio conhecimento galgaro os pncaros da competio.
12
1.1.
Este trabalho voltado para o estudo de uma escola pblica de ensino bsico da
Regio Noroeste do Estado de Minas Gerais sob o foco da gesto do conhecimento. Uma
regio que tem pouco a ostentar no mbito educacional e, se observada atravs dos resultados
das avaliaes realizadas pelo setor pblico nos anos recentes (MEC/INEP, 2008), constata-se
que ela se encontra num patamar de qualidade indesejvel e com ndice de analfabetismo
prximo de 15%.
Desde 1996, as escolas pblicas da regio, pertencentes ao sistema estadual de ensino,
assim como as demais escolas pblicas estaduais brasileiras, participam de um projeto
denominado Referncia Nacional em Gesto Escolar RENAGESTE, que se destina
formao de massa crtica em gesto educacional, e do Prmio RENAGESTE, criado para
estimular o desenvolvimento da gesto democrtica comprometida com o sucesso escolar
(CONSED, 2007).
Neste trabalho so utilizados como parmetros os resultados do Prmio
RENAGESTE, que a cada ano indica uma escola da regio para concorrer ao prmio no nvel
13
14
1.2.
Justificativa
15
presente em todas as organizaes, mas no processo educacional das escolas que ele deve
ser preparado.
Esta concepo est presente em Fullan e Hargreaves (2000) que, ao desenvolverem as
noes de sociedade aprendente / organizao aprendente, falam da necessidade de um
ambiente profissional voltado para a cultura cooperativa, onde a interdependncia forma o
cerne das relaes entre professores, fazendo com que cada um se sinta parte do grupo e de
um trabalho em equipe. Os autores do como exemplo de escola aprendente aquela focada
em novos resultados, voltada menos ao ensino tradicional e mais para a compreenso e
desempenho do aluno num mundo em transformao; para eles, as sociedades do
conhecimento necessitam das escolas para tornarem-se sociedades aprendentes criativas e
solidrias.
Se o conhecimento est nas pessoas e se estas dependem de um sistema de ensino
eficaz para que possam desenvolver sua capacidade de aprender, seria paradoxal a escola
ignorar a si mesma no desenvolvimento de modelos de gesto do conhecimento.
Outro importante aspecto da gesto do conhecimento a abordagem sobre a
aprendizagem organizacional. As escolas tm como principal objetivo a disseminao de
conhecimento; este fato, por si s, proporciona s escolas uma condio especial, pois
deveriam usar a todo o instante, para a sua gesto, os princpios usados em sala de aula.
A aprendizagem organizacional ganhou, nos ltimos anos, grande relevncia tanto no
meio empresarial quanto na academia, principalmente pelas mudanas ocorridas no mercado.
Apesar da discusso sobre aprendizagem organizacional ser recente - remonta da
dcada de 70 -, foi a partir da dcada de 90, com o livro A Quinta Disciplina de Senge
(1990) que o interesse sobre as organizaes que aprendem cresceu exponencialmente.
Segundo o autor, as organizaes s aprendem por meio de indivduos que aprendem, mas a
aprendizagem individual no garante a aprendizagem organizacional. O processo de gerir
16
17
reconhecem que os seus esforos individuais e coletivos fracassaro naqueles locais em que a
liderana e o ambiente da escola no oferecerem apoio. Para eles, professores insatisfeitos
costumam ser produto de escolas insatisfatrias.
Sem dvida, uma escola bem organizada e gerida cria e assegura condies
pedaggico-didticas, organizacionais e operacionais que propiciam o bom desempenho dos
professores e o sucesso na aprendizagem escolar. O modo como a escola funciona suas
prticas de organizao e gesto faz diferena em relao aos resultados escolares dos
alunos (LIBNEO, 2004, p.10).
As discusses que se travam acerca da melhoria do ensino so centradas nas polticas
pblicas ou no papel do professor, sendo escassas aquelas que se voltam para a gesto escolar
e encaram o papel fundamental do diretor, as lideranas e a busca da qualidade nos processos.
A anlise da gesto de escolas que se distingam pela qualidade, ao revelar os
processos que as suportam e a verificao dos pontos comuns entre elas, poder indicar
caminhos que serviro de referncia para a melhoria da qualidade das demais.
Com base nesses argumentos, apresenta-se como uma justificativa da relevncia desta
pesquisa a viso de que a identificao de prticas compatveis com a gesto do conhecimento
mesmo que estas sejam utilizadas de modo intuitivo, eventual e assistemtico pela
instituio de ensino investigada poder indicar os caminhos e experincias que
promoveram o seu melhor desempenho. Atendendo aos fins da dissertao em um mestrado
profissionalizante, os resultados obtidos podero, no apenas inspirar novos estudos
acadmicos, como tambm novas iniciativas de aplicao dessas aes bem sucedidas em
outras instituies.
18
1.3.
Estrutura da Dissertao
19
20
Reviso
Bibliogrfica
Captulo 1: INTRODUO
Captulo 2: GESTO DO
CONHECIMENTO
Pesquisa de Campo
Captulo 7: CONCLUSES
E RECOMENDAES
21
2. GESTO DO CONHECIMENTO
2.1.
Introduo
O ser humano sempre fez uso do conhecimento para viver e inegvel a sua
importncia em todas as sociedades. Embora o conhecimento envolvido nas atividades
organizacionais sempre tenha sido abordado pelas teorias da administrao, somente nas
ltimas dcadas ele adquiriu relevncia e comeou-se a falar de Gesto do Conhecimento
como algo estratgico para a produo que realizada pelo ser humano.
H exatos 16 anos Toffler (1992) alertava para a eminncia do surgimento de uma
nova civilizao: expresso usada para se referir s transformaes resultantes de uma nova
maneira de viver (a new way of life) no conjunto de aspectos peculiares vida intelectual,
artstica, moral e material vigentes. Considerando-se como realidade o advento dessa nova
civilizao, pode-se descrever como uma das suas caractersticas fundantes o fato do
conhecimento ter passado a ser, no um meio adicional de produo de riquezas, mas, sim, o
meio dominante, o substituto ltimo de todos os outros meios de produo. Em conseqncia,
a coisa mais importante em uma empresa ou organizao tornou-se o conhecimento que ela
possui - e esse conhecimento habita as mentes das pessoas que l trabalham, sendo, portanto,
intangvel e difcil de quantificar.
Assim, hoje e cada vez mais as empresas sero diferenciadas naquilo que sabem,
embora a posse do conhecimento por parte da organizao somente se torna um artigo valioso
quando est acessvel, e seu valor aumenta e ele se torna um ativo corporativo quando
gerenciado e cercado do mesmo cuidado dedicado obteno de valor de outros ativos
tangveis (DAVENPORT e PRUSAK, p.14-21).
22
2.2.
23
24
25
2.3.
A partir do fato de que as pessoas podem saber mais do que so capazes de dizer,
Polanyi (1966) apud Nonaka e Takeuchi (1997, p. 65) desenvolveu um novo conceito de
conhecimento, distinguindo conhecimento tcito pessoal, especfico ao contexto, e, assim,
difcil de ser formulado e comunicado -, e conhecimento explcito codificado, transmissvel
em linguagem formal e sistemtica, observando que os seres humanos adquirem
conhecimentos criando e organizando ativamente suas prprias experincias.
Segundo Nonaka e Takeuchi (1997, p. 66) o conhecimento tcito criado aqui e
agora em um contexto prtico especfico e seu compartilhamento atravs da comunicao
constitui um processo anlogo que exige uma espcie de processamento simultneo das
complexidades dos problemas compartilhados pelos indivduos, enquanto que o conhecimento
explcito lida com acontecimentos passados ou objetos l e ento.
Quadro 1: Dois Tipos de Conhecimento
Conhecimento Tcito (Subjetivo)
Conhecimento da experincia (corpo)
Conhecimento simultneo (aqui e agora)
Conhecimento anlogo (prtica)
Fonte: Nonaka e Takeuchi (1997, p. 67)
26
Para Choo (2003, p.188, 190 e 365) o conhecimento tcito o conhecimento implcito
usado pelos membros da organizao para realizar o seu trabalho e dar sentido a seu mundo.
Ele contido nas experincias de indivduos e grupos, mas difcil de ser verbalizado porque
expresso por habilidades baseadas na ao e no pode se reduzir a regras e receitas. Por
outro lado, o conhecimento explcito contido nas regras, rotinas e procedimentos da
organizao e pode ser expresso formalmente com a utilizao de um sistema de smbolos,
podendo ser facilmente difundido.
Embora a dicotomia entre estes dois tipos de conhecimento, ambos so
complementares, interativos e interdependentes, e o exerccio de um deles requer a presena e
utilizao do outro.
O item a seguir esclarece essa interao, que se processa nas atividades criativas dos
seres humanos, denominada converso do conhecimento.
2.4.
Converso do Conhecimento
Partindo do pressuposto de que o conhecimento somente pode ser criado por meio da
interao entre o conhecimento tcito e o conhecimento explcito, Nonaka e Takeuchi (1997,
p. 67) apresentam um modelo da criao do conhecimento. Neste modelo so postulados
quatro modos diferentes de converso do conhecimento, esquematizado na Figura 3.
Uma ou mais converses do conhecimento podem ocorrer simultaneamente. Os quatro
modos existentes esto detalhados em seguida, em termos de aes em que a converso entre
o formato tcito-explcito do conhecimento normalmente ocorre.
27
28
explcitos. Esse tipo de converso tambm abordado pelas teorias ligadas ao processamento
da informao.
Internalizao: Converso de parte do conhecimento explcito da organizao em
conhecimento tcito do indivduo. Esse tipo de converso tambm abordado pelas teorias
ligadas aprendizagem organizacional. Est muito relacionado ao aprender fazendo,
quando se incorpora o conhecimento explcito tornando-o tcito. Normalmente, esse
conhecimento operacional acontece por meio de leitura/visualizao e estudo individual de
documentos; prtica individual e reinterpretaes individuais de vivncias e prticas.
29
criao e disseminao do conhecimento, sendo que cada caso ter suas particularidades ou
especificidades.
Em relao criao do conhecimento, o modelo de Davenport e Prusak (1998, p. 6381) destaca cinco modos de gerar conhecimento: (1) aquisio; (2) recursos dirigidos; (3)
fuso; (4) adaptao; (5) redes de conhecimento, os quais esto resumidos a seguir.
Aquisio ou aluguel: conhecimento adquirido no precisa ser necessariamente recmcriado, mas apenas ser novidade para a organizao.
Fuso: Esse procedimento rene pessoas com diferentes perspectivas para trabalhar
num problema ou projeto, obrigando-as a chegar a uma resposta conjunta. As
diferenas entre os componentes do grupo impedem que o mesmo caia em solues
rotineiras para problemas e traz a perspectiva de reunir talentos e histricos variados,
aumentando a chance de sucesso.
30
Esses modos de gerar conhecimento, isto , como e por que as organizaes aprendem,
esto intimamente ligados cultura organizacional. Existem processos e estruturas formais e
informais para a aquisio, compartilhamento e utilizao do conhecimento e das habilidades.
O prximo item trata da aprendizagem nas organizaes e mostra como elas podem
ser entendidas como sistemas de aprendizagem (DIBELLA e NEVIS, 1999, p. 22-23).
2.5.
Aprendizagem Organizacional
31
32
reestruturao das normas organizacionais, o que, por sua vez, torna necessrio reestruturar as
estratgias e suposies associadas a essas normas.
DiBella e Nevis (1999) apresentam uma estratgia integrada voltada para a construo
da capacidade de aprendizagem das organizaes, desenvolvendo uma estrutura de
aprendizagem organizacional dividida em duas partes:
33
Segundo DiBella e Nevis (1999), a aprendizagem organizacional pode ser vista como
uma srie formada por trs processos: gerao ou aquisio do conhecimento; disseminao
do conhecimento e uso do conhecimento. Enfatiza que a aprendizagem organizacional exige a
realizao de todos os trs processos que compem o ciclo, conforme ilustrado na Figura 5.
De acordo com Argyris (2006, p. 53), necessrio concentrar o foco dos programas de
aprendizado organizacional e de melhoria contnua na maneira como os gerentes e
empregados raciocinam sobre seu prprio comportamento, de maneira que elas aprendam a
raciocinar de um modo novo e mais eficaz, para romper as defesas que bloqueiam o
aprendizado organizacional.
Portanto, conforme a abordagem dos diversos autores acima citados, a aprendizagem
organizacional um componente importante da gesto do conhecimento.
34
2.6.
35
36
2.7.
transferncia do conhecimento.
37
Para Fleury e Fleury (2000) citados por Alves (2005, p. 40), a gesto do conhecimento
est relacionada com o processo de aprendizagem organizacional que se estabelece atravs da
aquisio, desenvolvimento, disseminao e construo de memrias da organizao, de
acordo com a Figura 6.
38
Essa estruturao segue dois cursos de atividades que ocorrem simultaneamente nas
organizaes: a utilizao de conhecimento no dia-a-dia pra responder s demandas ou s
oportunidades do mercado; o processo, mais a longo prazo, de combinar o intelectual com as
exigncias estratgicas. A estruturao uma maneira simplificada de como as organizaes
geram, mantm e dispem de uma reserva de conhecimento estrategicamente correto para
criar valor (BUKOWITZ e WILLIAMS, 2002, p. 24).
39
40
41
O estilo de aprendizagem por correo prprio da organizao que aprende com suas
prprias operaes e usa esse conhecimento de maneira incremental, fazendo correes nos
produtos ou sistemas existentes; inovao o estilo de uma organizao que aprende com
suas prprias operaes e usa esse conhecimento de maneira transformativa, criando
inovaes em seus produtos ou em seus processos; a adaptao ocorre sempre que uma
organizao faz mudanas incrementais ou aperfeioamentos no conhecimento adquirido
externamente; a utilizao de conhecimento externo de carter transformativo envolve
aprendizagem por aquisio.
42
Hargadon e Sutton (2002, p. 59-75) apresentam uma estratgia por eles denominada
ciclo de knowledge-brokering (corretagem do conhecimento). Idealizada como um sistema
para sustentar a inovao, essa estratgia se divide em quatro partes: capturar boas idias;
manter as idias vivas; imaginar novos usos para velhas idias e testar conceitos promissores.
As empresas podem usar o ciclo como um todo ou em parte, mas o mais importante que o
sistema tem tudo a ver com organizao e atitude e muito pouco a ver com gnios solitrios.
Esta concluso est de acordo com Pereira e Santos (2001, p. 64) ao se referirem aos
modelos de gesto participativos interligados aos conceitos de conhecimento. Os autores
afirmam que a participao, por si s, j se constitui em elemento de renovao e que a gesto
do conhecimento consolida um ambiente participativo o qual tambm favorece que a gesto
do conhecimento seja uma linha de ao orientadora. Neste mesmo sentido, Fonseca (2005)
acrescenta que o ambiente participativo acentua o processo de socializao do conhecimento,
sendo este o nico caminho para o seu desenvolvimento, quando a organizao se apia na
dimenso tcita.
43
44
45
acentua o controle dos canais de distribuio, mas pelo menos os dados so codificados,
organizados e compartilhados de modo disciplinado. O problema que pode se tornar difcil a
troca de informaes pelos membros da organizao e, desta maneira, parte razovel do
conhecimento que no facilmente codificado pode se perder ou ficar restrito a poucas
pessoas. A preferncia pelo modo informal contorna o problema, mas se os resultados do
intercmbio no forem formalmente disseminados as demais pessoas tero dificuldade em
captar o conhecimento gerado e podero se sentir alijadas do processo. Assim, importante
dar-se conta de que tanto a troca formal quanto a informal so essenciais ao sucesso da
organizao devendo, portanto, ambas serem estimuladas.
Ainda segundo os autores acima citados, no que se refere disseminao do
conhecimento, existem dois fatores facilitadores: (1) o clima de abertura, que se relaciona
com confiana, flexibilidade de comando e controle e pressupostos de como ocorre a
aprendizagem no trabalho, e (2) a educao continuada, que gera boas oportunidades para
disseminar conhecimento, especialmente quando as pessoas esto dispostas em grupo.
46
organizaes que desejarem administrar seu conhecimento para que ele seja acessvel no
futuro devem dominar pelo menos trs processos bsicos de gesto do conhecimento:
selecionar aqueles que devem ser retidos; armazen-los de forma adequada e desenvolver uma
constante atualizao da memria organizacional, incluindo o descarte daquilo que se tornou
intil.
J que a codificao do conhecimento basicamente um processo de reduo e
converso que implica sua transformao em informao, para gerir o conhecimento
codificado utilizam-se os parmetros e as tecnologias da gesto da informao (COSTA,
KRUCKEN e ABREU, 2008, p. 10-11).
Para uma codificao bem sucedida, Davenport e Prusak (1998, p. 84) indicam quatro
princpios bsicos aos gestores: (1) decidir a que objetivos o conhecimento codificado ir
servir; (2) identificar o conhecimento existente nas vrias formas apropriadas para atingir tais
objetivos; (3) avaliar o conhecimento segundo sua utilidade e adequao codificao e (4)
identificar um meio apropriado para a codificao e a distribuio.
A construo da memria organizacional refere-se ao processo de armazenagem de
informaes com base na histria organizacional. A memria organizacional o ponto de
referncia para novas experincias: sem memria, nenhum aprendizado possvel (LEMOS,
1999, p. 131). Ela tambm uma "ferramenta" da organizao para o gerenciamento de seus
ativos intelectuais. Sua existncia deve propiciar maior compartilhamento e reuso do
conhecimento corporativo, do conhecimento individual e das lies aprendidas na execuo
das tarefas da organizao (OROSCO et al, 2008).
Para Probst, Raub e Romhardt (2002, p. 175-193), uma maneira de ajudar as pessoas a
entenderem o passado da organizao preservar as idias principais na forma de princpios
administrativos, declaraes de viso e de misso, histrias ou outros tipos de simbolismo. Os
autores referem-se s atas como um modo tradicional de registro, mas alertam que costumam
47
ser muito curtas ou muito longas; muitas vezes, so redundantes, mal estruturadas e
incompletas, embora sejam o principal documento de registro de projetos nas organizaes.
Os autores acima citados tambm advertem que o esquecimento organizacional
constitui uma sria ameaa s memrias valiosas de uma organizao, ocasionada pela
perda de funcionrios, desagregao de equipes, destruio de dados por vrus,
terceirizao de processos, alm do bloqueio temporrio ou permanente ao nvel do
funcionrio individual, por sobrecarga de trabalho ou falta de vontade de repassar o
conhecimento a outras pessoas.
48
Conceitos Bsicos
49
outros. Ora, exige-se tanto do novo trabalhador e pergunta-se como este alcanar nveis to
altos de exigncias intelectuais e operativas, se a educao que lhe oferecida fica tanto a
desejar.
Neste sentido, Teixeira Filho (2007) sustenta que a distribuio de conhecimento no
mundo acompanha a distribuio de riquezas e que os locais onde as pessoas esto melhor
preparadas para a nova economia so aqueles onde hoje j h maior concentrao de riqueza.
As enormes discrepncias nos nveis de educao no mundo - entre pases, regies e classes
sociais diferentes - formam um mapa das oportunidades e ameaas da era do conhecimento'.
Politicamente, cabe a questo: a nfase no conhecimento representar libertao ou uma nova
forma de opresso?
Ao mesmo tempo em que a educao se torna um instrumento estratgico da
reproduo social e de promoo das populaes, surgem as tecnologias que permitem dar um
grande salto nas formas, organizao e contedo da educao. Para Dowbor (1998), este
potencial pode ser visto como fator de desequilbrios, reforando as ilhas de excelncia
destinadas a grupos privilegiados, ou pode constituir uma poderosa alavanca de promoo e
resgate da cidadania de uma grande massa de marginalizados, criando no pas uma base ampla
de conhecimento, uma autntica revoluo cientfica e cultural. Frente ao novo papel do
conhecimento, as estruturas de ensino poderiam evoluir, por exemplo, para um papel muito
mais organizador de espaos culturais e cientficos do que propriamente de ministrador de
ensino no sentido tradicional.
Malgrado as discusses tericas e vrias iniciativas de melhoria do ensino, fato que o
Brasil est entre os 53 pases que ainda no atingiram e no esto perto de atingir os objetivos
do programa Educao para Todos at 2015, prazo acordado por vrios pases na Conferncia
Mundial de Educao em Dacar, Senegal, em 2000. Entre os desafios enfrentados pelo Pas
50
51
52
53
consigo o risco de diminuio com seu uso. A escola o lugar privilegiado para a construo
e o exerccio da parceria oportunizados pelo conhecimento, como base das relaes humanas.
O objetivo especfico do trabalho escolar o prprio conhecimento; portanto, a funo sciopoltica da escola est diretamente vinculada base da relao no mundo novo que emerge,
trabalhando competentemente com seu prprio objeto de trabalho. Cabe administrao
compartilhada da escola o acompanhamento e desenvolvimento desta competncia. Os
gestores educacionais devem garantir as condies e os apoios necessrios para que, no ato
pedaggico os alunos ampliem seu conhecimento e, ao mesmo tempo, sejam produzidas, em
todos e em cada um, as aptides cognitivas e atitudinais necessrias neste mundo cada vez
mais exigente.
Como se viu at aqui, as concepes de gesto escolar refletem diferentes posies
polticas e concepes do papel da escola e da formao humana na sociedade. Entretanto, a
Constituio Brasileira, no Art. 206 Inciso VI, assim como a Lei de Diretrizes e Bases da
Educao Nacional, no Art. 3 - Inciso VIII, reza que o ensino ser ministrado com base na
gesto democrtica do ensino pblico, o que leva a coloc-la no como proposta, mas como
obrigao legal.
Retomando a questo da qualidade da educao, Libneo (2004, p. 67-68) estabelece
que uma educao escolar de qualidade social tem as seguintes caractersticas:
54
Assegura a elevao do nvel escolar para todas as crianas e jovens sem exceo, em
condies iguais de oferta dos meios de escolarizao.
55
3.2.
a Gesto Escolar
Postos os conceitos de Gesto do Conhecimento (GC), tal como explicitados no Captulo
2, e de Gesto Escolar (GE) democrtico-participativa, observa-se ampla convergncia entre
eles, como se v a seguir.
A GC tem foco nas pessoas, nas suas capacidades intelectual, emocional e social, e em
seus atributos. A GE conta com os esforos individuais e coletivos de professores e
funcionrios para o aperfeioamento das escolas. Sabe-se que naqueles locais em que a
liderana e o ambiente da escola no apiam esses esforos, o sucesso da GE ser pequeno,
inexistente ou de curta durao. Um dos aspectos centrais da GE a necessidade de repensar a
educao quanto ao contedo e forma como vm sendo trabalhados (voltados demais para a
reproduo e memorizao).
56
Mudana de comportamento.
A GC d nfase aos programas de aprendizado organizacional e de melhoria contnua,
57
Trabalho em equipe.
Do ponto de vista da GC, o isolamento profissional limita o acesso a novas idias e a
58
Liderana.
A GC apresenta como fatores facilitadores da aprendizagem organizacional a
Da mesma forma, a GE precisa contar no apenas com diretores lderes, mas com
lideranas em todos os nveis da escola, pois as escolas no podem obter sucesso se no se
estabelecerem relaes fortes de trabalho com toda a comunidade escolar. A administrao
participativa na escola tem sido percebida como sendo um meio capaz de possibilitar maior
envolvimento dos profissionais da educao com o planejamento e a tomada de decises na
prtica cotidiana, e assim estimular a formao de lderes.
59
60
um rico tecido de relaes com bancos de dados, outras escolas, centros cientficos
internacionais, instituies de fomento e assim por diante (DOWBOR, 1998).
Portanto, conforme visto nesta anlise comparativa, a Gesto do Conhecimento
sustenta-se em conceitos que a aproximam da gesto escolar democrtica e participativa.
3.3.
Melhoria
Para efeitos desta pesquisa, importante fazer uma abordagem da escola pblica do
Estado de Minas Gerais, tendo em considerao as diretrizes da poltica educacional. Nos
anos recentes, a Secretaria de Educao do Estado e o Ministrio da Educao criaram e
aperfeioaram sistemas de avaliao do ensino, os quais vem pressionando as escolas no
sentido de atender as exigncias e metas impostas por esses sistemas (Apndice A
Entrevista com o Diretor).
Ao mesmo tempo em que se prope a autonomia das escolas, diretrizes e normas
emanadas das altas cpulas, as quais mudam com as ingerncias polticas e as substituies de
dirigentes, tendem a anular os projetos pedaggicos construdos de maneira autnoma e
participativa (SAVIANI, 2000; ROSSI, 2001).
Grandes diretrizes, como, por exemplo, as do Plano de Desenvolvimento da Educao
PDE, onde o governo federal fixou as 28 diretrizes do Compromisso Todos Pela
Educao (BRASIL, 2008a), ou a meta prioritria da SEE-MG de alfabetizar todas as
crianas at aos oito anos (SEE-MG, 2008a), no so seguidas por aes compatveis que as
suportem, como um aumento substancial de recursos financeiros, humanos e materiais
destinados s escolas. Alm disso, ocorrem mudanas de normas, como as de contratao de
pessoal no efetivo, por exemplo, que tornou mais difcil para as escolas procederem
61
62
63
64
Exame Nacional do Ensino Mdio - ENEM - uma avaliao coordenada pelo INEPI
MEC, que acontece, anualmente, em todos os estados da Federao. Tem como objetivo
avaliar, em carter voluntrio, o desempenho dos alunos que estejam cursando ou que j
concluram o 3 ano do ensino mdio das redes de ensino estadual, municipal e particular e
a Educao de Jovens e Adultos. Seu objetivo auxiliar o jovem para que ele possa
proceder a sua auto-avaliao com vistas a escolhas futuras, tanto em relao
continuidade dos estudos como insero no mercado de trabalho. Avalia as competncias
e habilidades adquiridas pelo aluno ao longo de sua vida escolar. Esse exame utilizado de
forma alternativa ou complementar aos processos de seleo das instituies de educao
superior. Atualmente, mais de 400 instituies utilizam os seus resultados na seleo de
alunos para os cursos de graduao. tambm um dos pr-requisitos para a solicitao de
bolsa do Programa Universidade para Todos - PROUNI.
ndice de Desenvolvimento da Educao Bsica IDEB - calculado com base nos
dados de aprovao, reprovao e abandono nas redes de ensino de estados e municpios e
nas escolas, medidos pelo Censo Escolar do MEC. Ele leva em considerao, tambm, o
desempenho dos estudantes no Sistema de Avaliao da Educao Bsica (Saeb) e na
Prova Brasil. O ndice tem, entre outras funes, o objetivo de servir como referncia para
a destinao de recursos federais na rea de Educao e foi estabelecido numa escala que
vai de zero a dez. A partir deste instrumento, o Ministrio da Educao traou metas de
desempenho bianuais para cada escola e cada rede at 2022.
65
66
67
Bsica (Proeb) decidiu-se, ento, no que diz respeito ao Ensino Fundamental, pela fixao
de uma grande meta para o ensino pblico em Minas Gerais, qual seja, a de que em nas
escolas todas as crianas estaro lendo e escrevendo at os 8 anos de idade. Para atingir esta
meta, implantou-se o Projeto Escola de Tempo Integral.
A matriz desse Projeto voltada para o enriquecimento curricular do aluno, com foco
na melhoria significativa da sua aprendizagem. Ele j atende quase 1.800 escolas e 110 mil
alunos que, no turno regular, desenvolvem o currculo bsico e a parte diversificada e, no
extra-turno, atividades de linguagem e matemtica, artsticas e esportivo-motoras, alm das de
formao social, todas elas voltadas para o aprendizado. (SEE, 2008b)
68
informtica. preciso ressaltar que a consecuo desses objetivos est em pleno andamento,
conforme se pode atestar durante a realizao desta pesquisa acadmica.
Atravs deste projeto desenvolve-se uma parceria com o SENAR Servio Nacional
de Aprendizagem Rural, a qual tem propiciado a capacitao de servidores escolares, como,
por exemplo, nas reas de servios gerais, cantina e jardinagem.
Progesto
O Progesto, idealizado e formulado pelo CONSED Conselho Nacional de
69
Colegiado de cada escola de sua jurisdio, para discusso e avaliao das aes
implementadas. Foram promovidos, a cada ano, encontros entre as SREs de um mesmo plo
regional para intercmbio de experincias e avaliao do trabalho.
Os objetivos especficos desse projeto foram desenvolver habilidades de execuo de
planejamento das aes do Colegiado Escolar e orientar os seus representantes sobre a
legislao que regulamenta o rgo e outras legislaes pertinentes para o exerccio de sua
competncia.
No captulo a seguir, descrita a Renageste Rede Nacional de Referncia em Gesto
Educacional, voltada para a melhoria da escola pblica brasileira.
70
4.1.
Caracterizao
71
72
4.2.
Prmio Renageste
73
Para candidatar-se ao Prmio, a escola deve apresentar o Instrumento de AutoAvaliao, contendo descrio das aes, prticas e processos, que evidenciem o atendimento
74
4.3.
75
c. Gesto pedaggica:
Abrange processos e prticas de gesto pedaggica orientados para assegurar a
aprendizagem dos alunos, em consonncia com o projeto pedaggico da escola. Destacam-se
como Indicadores de qualidade: atualizao peridica da proposta curricular; monitoramento
da aprendizagem dos alunos; inovao pedaggica; polticas de incluso com eqidade;
planejamento da prtica pedaggica; e organizao de espao e tempo escolares;
d. Gesto de pessoas:
Abrange processos e prticas de gesto, visando ao envolvimento e compromisso de
professores e demais profissionais, pais e alunos com o projeto pedaggico da escola. So
considerados Indicadores de qualidade: a integrao entre os profissionais da escola e os pais
e alunos; o desenvolvimento profissional contnuo; o clima organizacional; a avaliao de
desempenho; a observncia dos direitos e deveres; valorizao e reconhecimento do trabalho
escolar;
e. Gesto de servios e recursos:
Abrange processos e prticas de gesto dos servios de apoio, recursos fsicos e
financeiros. Destacam-se como Indicadores de qualidade: organizao dos registros escolares;
utilizao das instalaes e equipamentos; preservao do patrimnio escolar; interao
escola/comunidade; captao e aplicao de recursos didticos e financeiros.
4.4.
76
77
A Escola Estadual Dr. Cyro Ges localiza-se na Rua Pimentel s/n, Bairro Porto, em
Brasilndia de Minas, Regio Noroeste do Estado de Minas Gerais.
5.1.
78
Tabela 1: Regio Noroeste de Minas Gerais - Matrculas no Ensino Bsico - 2006 por
segmento
SEGMENTO
CRECHE
PR-ESCOLA
ED. ESPECIAL
1 - 4 SRIE
5 - 8 SRIE
ENS. MDIO
ED. ESPECIAL
3.838
1.483 38,6
3.327
1.181
3.214 96,6
395 33,4
106.396
56.569 53,2
TOTAL
PRIVADA
543
1.131
11
1.743
1.643
1.274
1.383
%
31,2
13,7
2,5
4,8
5,1
7,3
95,2
0,0
3,4
0,0
0
786
0,0
66,6
41.488 39,0
8.514
8,0
2.355 61,4
113
0
79
80
Municpio
IDEB rede
municipal
anos
iniciais EF
IDEB rede
municipal
anos finais
EF
IDEB rede
estadual
anos
iniciais EF
IDEB Taxa de
Taxa de
rede
analfabetismo analfabetismo
estadual
% (15 anos
% (10 a 15
anos finais
ou mais)
anos)
EF
Matrculas
Ed. Bsica
(rede
pblica)
BELO HORIZONTE
4,6
3,7
4,6
3,5
4,6
1,7
415.051
CONTAGEM
4,7
3,7
4,6
3,7
5,6
1,6
111.566
MONTES CLAROS
4,3
3,9
4,8
3,3
9,9
2,4
76.557
BONFINOPOLIS DE MINAS
4,2
3,0
5,7
3,6
16,6
2,1
1.686
BRASILANDIA DE MINAS
3,6
3,6
3,3
15,9
3,5
4.171
JOAO PINHEIRO
3,9
3,6
4,6
3,7
15,7
2,9
10.947
PARACATU
4,5
3,4
4,5
3,4
12,2
2,5
21.273
UNAI
4,2
3,7
4,7
3,7
12,8
2,2
17.744
5.2.
Brasilndia de Minas
81
5.3.
De acordo com registros escolares, a EE. Dr. Cyro Ges foi criada em 1979, ento
denominada Escola Municipal Gervsia Cardoso. Nos anos de 1984 e 1985, ela funcionou
como classes anexas da EE. Dr. Jos Pacheco Pimenta, sempre oferecendo as sries do ento
chamado ensino ginasial. Em 13 de fevereiro de 1986, a escola foi transferida para a
administrao do Estado de Minas Gerais e passou a denominar-se Escola Estadual Dr. Cyro
Ges.
Tabela 3: EE. Dr. Cyro Ges: N de Professores por Escolaridade Ano 2008
N DE PROFESSORES
ESCOLARIDADE
01
Ensino Mdio/ Magistrio completo
03
Ensino Mdio/ Outra formao completa
38
Ensino Superior/ Licenciatura com Magistrio
11
Ensino Superior/ Licenciatura sem Magistrio
TOTAL: 53
Fonte: Secretaria Escolar da EE. Dr. Cyro Ges.
%
2
6
72
21
82
De acordo com o Censo Escolar de 2007, a escola tinha 1237 alunos matriculados em
trs turnos de funcionamento (manh, tarde e noite), da 1 9 sries do Ensino Fundamental
e 1 3 sries do Ensino Mdio (TAB. 4). Tambm oferece espao, nos finais de semana,
para o funcionamento de um curso de graduao em Pedagogia, em convnio com uma
instituio de ensino particular.
Tabela 4: EE. Dr. Cyro Ges - N de Alunos por Turno e Turma Ano 2007
TURNO 1
Segmento
Ensino Fundamental
Ensino Mdio
TOTAL GERAL
TURNO 3
TURNO 5
TOTAL
Srie
546
18
469
222
1237
83
84
85
86
mdia em Portugus da EE. Dr. Cyro Ges est bem acima da rede pblica, nos nveis do
Estado, da Regio Noroeste e do Municpio de Brasilndia de Minas, conforme se v na TAB.
5:
Tabela 5: Comparativo de proficincia mdia em Portugus (Simave)
Rede Estadual
Rede Municipal
Rede Pblica
Minas Gerais
550,3
513,8
528,7
26 SRE
561,8
505,4
532,0
Brasilndia de Minas
561,3
601,5
585,4
EE. Dr. Cyro Ges
634,6
634,6
Fonte: Secretaria de Estado da Educao de Minas Gerais
O IDEB divulgado em 2008, calculado com base nas avaliaes de 2007, confirma o
processo de melhoria da EE. Dr. Cyro Ges, conforme se v na tabela seguinte.
Brasil
Minas Gerais
Etapa de
Ensino
4 EF
8 EF
3 EM
4 EF
8 EF
3 EM
4 EF
8 EF
3 EM
Real
2005
3,80
3,50
3,40
4,70
3,80
3,80
3,40
2,90
-
2007
4,20
3,80
3,50
4,70
4,00
3,80
4,60
3,10
-
IDEB
Meta
Variao
2007
2009 2005/07
3,90
4,20
+
3,50
3,70
+
3,40
3,50
+
4,80
5,10
=
3,80
3,90
+
3,80
3,90
=
3,50
3,80
+
2,90
3,10
+
-
87
Indicadores mostram que a EE. Dr. Cyro Ges ainda preserva ganhos conquistados, mantendo
posio de destaque entre as escolas da Regio Noroeste de Minas.
88
6. METODOLOGIA DA PESQUISA
De acordo com Yin (2004), as estratgias de pesquisa em Cincias Sociais podem ser:
a pesquisa experimental, o levantamento, a histrica, a anlise de informaes de arquivos
(documental) e o estudo de caso. Cada uma dessas estratgias pode ser usada para propsitos:
exploratrio; descritivo; explanatrio (causal). Ou seja, isso significa que o estudo de caso
poder ser: exploratrio; descritivo ou explanatrio (causal). O que mais freqente que os
estudos de caso tenham propsitos exploratrio e descritivo. Existe, ainda, a possibilidade do
Estudo de Caso explanatrio (causal) complementado por Estudo de Caso descritivo ou
exploratrio.
O problema, ou a questo, que o presente estudo pretende investigar se a instituio
de ensino focalizada adota prticas de gesto compatveis com a gesto do conhecimento,
amplamente definidas na literatura sobre o tema. Neste sentido, pode-se retomar o objeto do
presente estudo: a EE. Dr. Ciro Ges, da cidade de Brasilndia de Minas, obteve o 1 lugar do
Prmio RENAGESTE (Referncia Nacional em Gesto Escolar) entre todas as escolas do
Estado de Minas Gerais e o 17 lugar no Pas. Tal feito, quando realizado por uma instituio
de ensino de uma cidade isolada em regio quase desconhecida, notvel e provoca
indagaes sobre o trabalho que traduziu a vontade e determinao dos educadores e que, a
despeito de dificuldades e limitaes, levou a de ensino a uma posio de destaque nacional.
Ora, quando se pensa na instituio de ensino e se imagina como que uma escola
nessas condies conseguiu chegar a esse resultado, existem elementos suficientes para
designar a pesquisa como um estudo de caso. O pressuposto, aqui, que o motivo desse
sucesso so as prticas de gesto utilizadas pela instituio de ensino, bastando apenas
investigar quais delas se adequariam caracterizao de prtica de gesto do conhecimento.
89
90
coleta dos dados para a pesquisa ter sido feita junto aos diretores e funcionrios de uma
instituio de ensino.
Quanto aos procedimentos sistemticos para a descrio e explicao dos fenmenos,
o estudo se desenvolveu num ambiente que preconizou a abordagem qualitativa. A pesquisa
qualitativa, segundo Richardson (1999),
() pode ser caracterizada como a tentativa de uma compreenso detalhada dos
significados e caractersticas situacionais apresentadas pelos entrevistados, em lugar
da produo de medidas quantitativas de caractersticas ou comportamento.
6.1.
Modelo de Anlise
91
6.2.
Instrumentos
Para a coleta e anlise dos dados desta pesquisa, foi elaborado um modelo utilizandose as cinco dimenses da avaliao da RENAGESTE (Gesto de Resultados Educacionais,
Gesto Participativa, Gesto Pedaggica, Gesto de Pessoas e Gesto de Servios e
Recursos), cada uma delas referenciadas ao modelo terico de Gesto do Conhecimento em
trs etapas (aquisio e gerao do conhecimento; disseminao, compartilhamento e
transferncia do conhecimento; codificao do conhecimento ou construo da memria).
Este modelo, aqui denominado - MODELO DE ANLISE - GESTO ESCOLAR versus
GESTO DO CONHECIMENTO, apresentado QUADRO 2.
92
Gesto de
Resultados
Educacionais
Gesto
Participativa
Gesto
Pedaggica
Gesto de
Pessoas
Gesto de
Servios e
Recursos
REQUISITOS
Aquisio
Disseminao
Codificao
93
94
Relate uma atividade da qual voc participou neste ano na qual voc aprendeu ao
mesmo tempo em que a executou.
Atividades de disseminao, compartilhamento e transferncia do
conhecimento.
Relate uma atividade da qual voc participou neste ano na qual voc:
95
Voc tem acesso a algum documento interno (em normas, manuais ou outro
documento) que instrua voc a criar, acumular e explorar o seu conhecimento pessoal
(o que voc sabe fazer, a sua experincia) e a transcrev-lo em algum tipo de
documento?
Voc j contribuiu para registrar atividades realizadas, projetos, normas ou outro tipo
de documento nesta escola?
Escolaridade: ________________________________________________________________
Data da Entrevista: ____________
Narrativa a partir das seguintes questes:
Atividades de aquisio e gerao do conhecimento
96
A instituio tem parcerias com instituies pblicas e/ou privadas? Quais? Qual a
finalidade de cada uma dessas parcerias?
Relate uma atividade da qual voc participou neste ano na qual voc aprendeu ao
mesmo tempo em que a executou.
Atividades de disseminao, compartilhamento e transferncia do
conhecimento.
Relate uma atividade da qual voc participou neste ano na qual voc:
97
Voc participa da criao das normas internas (regras que regulam as funes e
rotinas) da escola?
6.3.
Cronograma
98
7.1.
99
buscou-se esclarec-las atravs das respostas obtidas nas entrevistas realizadas com o pessoal
da instituio de ensino e das observaes in loco.
Retomando o que j foi explicitado no item 6.1, o modelo de avaliao da
RENAGESTE, baseado em cinco dimenses, cada uma delas enfocadas atravs de seis
Indicadores de qualidade da gesto escolar, foi referenciado ao modelo terico de Gesto do
Conhecimento em trs etapas (aquisio e gerao do conhecimento; disseminao,
compartilhamento e transferncia do conhecimento; codificao do conhecimento ou
construo da memria).
A seguir, so apresentadas as anlises das dimenses de avaliao da Renageste,
referenciadas ao modelo terico de gesto do conhecimento aplicado nesta pesquisa e, ao final
de cada anlise, apresentado um quadro resumo. Todos os documentos e entrevistas que
foram considerados nas anlises esto relacionados na coluna referente s prticas.
100
101
102
103
104
105
Quadro
3:
RESUMO DA ANLISE
EDUCACIONAIS
INDICADORES
REQUISITOS
Avaliao do
projeto
pedaggico
Rendimento
escolar
Freqncia
escolar
Uso dos
resultados de
avaliao
Satisfao da
comunidade
escolar
Transparncia de
resultados
DA
GESTO
DE
RESULTADOS
PRTICAS
So realizadas, anualmente,
prticas de avaliao e socializao
dos objetivos e metas alcanados
pelo projeto pedaggico, com o
envolvimento de representantes da
comunidade escolar?
106
REQUISITOS
Avaliao do projeto
pedaggico
No h registros na
escola.
Rendimento escolar
Sim. A direo e os
especialistas
participaram de
cursos para a
avaliao externa.
No. Os registros so
lanados no Simave,
mas no so
socializados.
Sim. Progesto;
capacitao para o
projeto Aluno de
Tempo Integral.
Sim. Progesto;
Capacitao de
Supervisores.
Sim. Reunies
tcnico-pedaggicas.
Sim. Progesto.
No houve.
No. Os registros so
sumrios, sem
detalhamentos
essenciais.
No h registros na
escola.
Sim. Progesto;
Capacitao de
Supervisores.
Gesto Participativa
Requisito 1: Projeto Pedaggico
Indicador: O projeto pedaggico da escola formulado ou validado, anualmente, com
a participao de todos os segmentos da comunidade escolar e expressa a misso, os valores,
os objetivos, as metas e estratgias propostos como marcos orientadores da educao
oferecida pela escola?
Prticas: No existe um projeto pedaggico prprio, construdo coletivamente. O
projeto pedaggico da escola apenas um documento formal, cpia de algum outro. A escola
adota as orientaes emanadas da Secretaria da Educao de MG (Apndice B - Entrevista
Diretor, questo c).
107
108
109
110
111
Projeto
pedaggico
Avaliao
participativa
Atuao dos
colegiados
Integrao
escola/sociedade
Comunicao e
informao
Organizao dos
alunos
PRTICAS
112
REQUISITOS
Projeto pedaggico
Avaliao
participativa
Atuao dos
Gesto
colegiados
Participativa
Integrao escola/
sociedade
Comunicao e
informao
Organizao dos
alunos
No. O Colegiado
um rgo
inexpressivo.
No h registros na
escola.
No houve aplicao
do conhecimento.
No h registros na
escola.
Sim. Projeto
Capacitao dos
Colegiados Escolares;
Progesto.
No ocorreu.
No ocorreu.
Sim. Experincia do
diretor e esforo
adaptativo; Progesto
e aprendizagem com
as experincias.
No houve.
Sim, atravs de
parcerias externas e
projetos pedaggicos.
Sim. Registros de
convnios de parceria e
de contratos.
No houve.
No houve.
Sim. Progesto e
melhores
experincias alheias.
Sim, atravs de
projetos pedaggicos.
113
Gesto Pedaggica
Requisito 1: Proposta curricular contextualizada
Indicador: A proposta curricular atualizada, periodicamente, para atender os
interesses e as necessidades dos alunos e da comunidade, em consonncia com o projeto
pedaggico da escola, as Diretrizes e Orientaes Curriculares Nacionais e Estaduais bem
como com os avanos cientficos, tecnolgicos e culturais da sociedade contempornea?
Prticas: Elaborao do Plano de Interveno Pedaggica (PIP). A partir da
identificao dos interesses e necessidades, foram desenvolvidos vrios projetos, tais como:
Projeto Cidadania, Projeto Reforo de Aprendizagem, Projeto Recuperar Para Alcanar e
Curso Pr-Vestibular, entre outros (Anexo A).
Aquisio do Conhecimento: feita principalmente atravs de treinamento e cursos
de capacitao. O conhecimento das Diretrizes e Orientaes Curriculares Nacionais e
Estaduais obtido atravs de cursos ministrados pela 26 SRE, tais como Capacitao dos
Colegiados Escolares e o Progesto. Conhecimentos de avanos cientficos foram obtidos em
curso de capacitao tecnolgica em qumica, fsica e biologia, atravs de convnio da SEEMG com a Universidade Federal de Minas Gerais. Na rea de informtica foi realizado
convnio com o Comit para a Democratizao da Informtica (Anexo A).
Disseminao do Conhecimento: A atividade que estimula a atualizao da proposta
curricular o PIP, que exigido pela SEE-MG. A partir dos resultados do Proalfa, do Proeb e
da Prova Brasil, a escola faz uma leitura de sua situao e estabelece as metas, as aes
necessrias para atingi-las e define as responsabilidades da direo e do corpo docente.
Registro do Conhecimento: O nico registro disponvel na escola o Boletim
Pedaggico. Esse boletim enviado 26 SRE para anlise e retorna escola com
observaes e retificaes.
114
115
116
escolar, que um instrumento bsico para a incluso dos alunos. Este problema foi
minimizado atravs da parceria com a Justia, que repassou recursos financeiros escola,
atravs da AAMYGOS.
Aquisio do Conhecimento: Obtidas atravs do curso Progesto, cursos de
capacitao do corpo docente e exemplos de experincias bem-sucedidas em outras escolas.
Disseminao
do
Conhecimento:
Sim,
atravs
dos
projetos
pedaggicos
117
SEE-MG, como o Aluno de Tempo Integral e o Proalfa. Os professores citam como fonte de
conhecimento as revistas pedaggicas e os sites educacionais na Internet.
Disseminao do Conhecimento: Reunies tcnico-pedaggicas (cinco por ano) e
Plano de Interveno Pedaggica (PIP).
Registro do Conhecimento: O Plano de Interveno Pedaggica indica as aes a
serem empreendidas nas reas de Portugus e Matemtica. Outra forma de planejamento
coletivo e cooperativo observada nas propostas de projetos pedaggicos, mas so registros
sumrios e incompletos.
Requisito 6: Organizao do espao e tempo escolares.
Indicador: So realizadas prticas de organizao dos ambientes, horrios de aula e
atividades extra-classe, de modo a assegurar prticas pedaggicas que aprimoram a qualidade
do ensino e o atendimento s necessidades de aprendizagem dos alunos?
Prticas: De 2004 a 2006, a escola desenvolveu projetos como Escola Cidad, Esporte
na Escola, Jogo de Cintura, Artesanato e Pintura e outros (Anexo A), que ofereciam
oportunidades diferenciadas de aprendizagem, socializao, incluso e participao. Porm,
atualmente, a escola recebe um nmero de alunos incompatvel com o seu espao fsico. Para
a implementao do programa Aluno de Tempo Integral, a escola precisou acomodar mais de
100 alunos em dois turnos sem que para isto existissem espaos adequados para atividades
diferenciadas e sem a capacitao de professores para atender a essa nova demanda. Observase que o aluno de tempo integral, fora do seu turno de aulas, fica sem assistncia
pedaggica, brincando na quadra de esportes ou vagando no ptio. O tempo escolar precisou
ser reduzido ao cumprimento do currculo obrigatrio e no h flexibilidade para a
organizao do espao. Portanto, considerando-se o nmero excessivo de alunos e a falta de
pessoal qualificado para atend-los, o espao e o tempo escolares esto bem organizados.
118
eqidade
PRTICAS
119
Planejamento da
prtica
pedaggica
Organizao do
espao e tempo
escolares
120
REQUISITOS
Proposta curricular
contextua- lizada
Sim, atravs de
cursos de
capacitao.
Monitora- mento de
aprendizagem
Sim. Registros da
Orientao Escolar,
Boletim Escolar, Boletim
Pedaggico.
Sim. Leitura de
revistas pedaggicas
e sites da Internet.
Atravs de projetos
pedaggicos.
Inovao pedaggica
Gesto
Pedaggica
Incluso com
eqidade
Planejamento da
prtica pedaggica
Organizao do
espao e tempo
escolares
121
Gesto de Pessoas
Requisito 1: Viso compartilhada
Indicador: promovida, regularmente, a integrao entre os profissionais da escola,
pais e alunos, visando a uma concepo educacional comum e unidade de propsitos e
aes?
Prticas: So realizadas reunies de pais, mas estas limitam-se a informar sobre o
rendimento escolar dos alunos, no se discutindo concepes educacionais. De acordo com o
diretor A troca de experincia, o compartilhamento do conhecimento na escola se d muito
de forma interativa entre um professor e outro, mas talvez no se d na coletividade.
(Apndice A - Entrevista diretor, questo b)
Aquisio do Conhecimento: Vrios cursos de capacitao oferecidos pela SRE
ofereceram conhecimento sobre concepes educacionais, diretrizes pedaggicas da
Secretaria de Educao e as metas educacionais do governo: Curso Progesto, Capacitao de
Supervisores, curso preparatrio para o ProAlfa.
Disseminao do Conhecimento: No houve aplicao do conhecimento.
Registro do Conhecimento: No houve.
122
organizacional.
Aquisio do Conhecimento: No houve.
Disseminao do Conhecimento: No houve.
Registro do Conhecimento: No houve.
123
124
Viso
compartilhada
Desenvolvimento
profissional
Clima
organizacional
Avaliao do
desempenho
Observncia de
direitos e deveres
Valorizao e
reconhecimento
PRTICAS
promovida, regularmente, a
integrao entre os profissionais da
escola, pais e alunos, visando a
uma concepo educacional
comum e unidade de propsitos e
aes?
No foram identificadas.
125
REQUISITOS
Viso compartilhada
Sim. Progesto;
Capacitao de
Supervisores e Curso
Preparatrio para o
ProAlfa.
No houve.
No houve aplicao
do conhecimento.
No houve.
No houve.
No houve.
No houve.
No houve.
No houve.
No houve.
No houve.
No houve.
Desenvolvi- mento
profissional
Gesto de
Pessoas
Clima organizacional
Avaliao do
desempenho
Sim. Capacitao dos
dirigentes escolares;
Observncia de direitos Progesto e Capacitao
e deveres
dos Colegiados
Escolares.
No houve.
Valorizao e
reconheci- mento
No houve.
No houve.
126
127
senhas dos computadores ficam com o professor de informtica, dificultando a sua utilizao;
a metade dos computadores est com defeito; a escola tem dificuldade de manuteno dos
equipamentos, muitas vezes no h recursos para repar-los, como acontece com os
computadores e a impressora. Quanto s instalaes, elas so geralmente bem cuidadas, mas
h evidncias de depredaes nos sanitrios dos alunos, que tiveram as portas arrancadas.
Aquisio do Conhecimento: Curso Progesto.
Disseminao do Conhecimento: feita de maneira informal. Foi elaborado um
Cdigo de Conduta do Aluno, que teve divulgao em sala de aula em 2004. Entretanto, esse
documento no foi utilizado nos anos posteriores. De acordo com o diretor, o documento
estabelece normas rgidas e a direo prefere que a questo disciplinar seja tratada de maneira
mais branda na escola.
Registro do Conhecimento: No h registros de normas ou procedimentos para a
utilizao das instalaes, equipamentos ou materiais pedaggicos.
128
129
130
131
Documentao e
registros escolares
So realizadas prticas de
organizao, atualizao da
documentao, escriturao,
registros dos alunos, dirios de
classe, estatsticas, legislao e
outros, para um atendimento gil
comunidade escolar e ao sistema
de ensino?
So utilizados de forma apropriada
as instalaes, os equipamentos e
os materiais pedaggicos,
incluindo os recursos tecnolgicos,
para a implementao do projeto
pedaggico da escola?
Captao de
recursos
So realizadas aes de
planejamento participativo,
acompanhamento e avaliao da
Gesto de recursos aplicao dos recursos financeiros
da escola, levando em conta as
financeiros
necessidades do projeto
pedaggico, os princpios da
gesto pblica e a prestao de
contas comunidade?
132
REQUISITOS
Documenta- o e
registros escolares
Sim. Progesto;
Capacitao de
Supervisores;
Capacitao em
Secretaria Escolar.
Sim, atravs do curso
Progesto.
Ocorre de modo
informal entre a
Secretaria ,
professores e
supervisores.
Sim, de modo
informal.
Utilizao das
instalaes
Preservao do
patrimnio
Gesto de
Servios e
Recursos
Sim, atravs do
Sim, de modo
Progesto;
informal.
experincia do diretor
e esforo adaptativo.
No existem registros
que instruam essas
prticas.
No h registros de
normas ou
procedimentos para a
utilizao das
instalaes,
equipamentos ou
materiais pedaggicos.
No existem registros
que indiquem a condio
do patrimnio, aes e
recursos gastos na
conservao.
Sim. Registro de
contrato de parceria com
a Unimes; registros
fotogrficos de eventos.
Interao
escola/comu- nidade
Sim. Cursos
Progesto;
experincia do
diregente escolar e
esforo adaptativo.
Sim, de modo
informal atravs do
envolvimento dos
segmentos da escola
nas parecerias.
Sim. Ocorre de modo
informal, pela
socializao do
conhecimento e pelo
aprender-fazendo.
Captao de recursos
Sim. Socializao do
conhecimento do
dirigente escolar;
Progesto;
aprendizagem com as
prprias experincias.
Sim. Cursos
Progesto e Curso de
Capacitao dos
Colegiados Escolares;
experincia do diretor
e esforo adaptativo.
No. O Colegiado
Escolar no tem
atuao participativa e
as decises esto
centralizadas no
diretor.
Gesto de recursos
financeiros
133
7.2.
com vistas sua rea especfica de atuao. Ficaram de fora a maioria dos professores, a
orientadora pedaggica e as bibliotecrias, enquanto as funcionrias da Secretaria s
receberam treinamento em contagem de tempo, isto , para atender burocracia do Estado. Os
entrevistados pouco citam a instituio como fonte de aquisio de conhecimento, o que pode
ser entendido como baixo nvel de socializao do conhecimento dentro da organizao.
Observa-se, de acordo com os conceitos de DiBella e Nevis (1999), que a
aprendizagem se d, geralmente, com as prprias experincias em atividades aprenderfazendo, seja em prticas individuais ou coletivas (estilo de aprendizagem por correo); a
aprendizagem tambm ocorre a partir de experincias e melhores prticas alheias, atravs da
leitura de livros e revistas, sites da Internet (estilo de aprendizagem por adaptao).
O uso de recursos tecnolgicos baixo, seja para as atividades administrativas ou
docentes, limitando-se quase exclusivamente ao uso do computador para comunicao com os
rgos educacionais do Estado, preenchimento on-line de documentos e, eventualmente,
cotao de preos de material. Embora muitos se refiram obteno de conhecimento em
134
Relativamente comemorao de feitos individuais e sucessos, percebe-se que uma parte das
pessoas no v com bons olhos destacar aqueles que obtiveram algum sucesso. Alguns
admitem comemorar o sucesso de alunos, mas a comemorao do sucesso de docentes ou do
pessoal administrativo parece ser um tabu na escola: isto poderia humilhar os demais (Ver
Entrevistas 2 e 5).
Quanto troca de experincias, os entrevistados tiveram mais facilidade em relatar
alguma coisa que tenham ensinado e uma grande dificuldade para lembrar algo que tivessem
aprendido com os colegas. Percebe-se que do pouca importncia aprendizagem coletiva.
As transferncias de conhecimento so espontneas e informais.
Pelo fato de que pequena parte do pessoal teve oportunidade de participar de cursos de
capacitao especfica para as suas funes, seria muito importante que esse conhecimento
fosse socializado pelo menos com os demais colegas da mesma rea ou afins.
O nico exemplo de disseminao de conhecimento obtido em curso de capacitao
ocorreu por determinao da SEE-MG: em 2007, quando os professores de Qumica, Fsica e
Biologia fizeram cursos de capacitao tecnolgica na Universidade Federal de Minas Gerais
135
e depois cada um deles reproduziu estes mesmos cursos para outros 40 professores da Regio
Noroeste de Minas.
Nos demais cursos os resultados foram estanques, embora seja preciso reconhecer que
em uma instituio em que as pessoas trabalham prximas h possibilidade de uma constante
interao. As respostas aos questionrios deixam claro que existe um compartilhamento do
conhecimento atravs de conversas informais e pedidos de ajuda.
Porm, dois fatores limitam fortemente o compartilhamento e a transferncia do
conhecimento. O primeiro o espao fsico do estabelecimento, superlotado de alunos,
dimenses reduzidas das salas administrativas, sala de professores que no comporta mais de
trs pessoas sentadas e um nico sanitrio para docentes e pessoal administrativo de ambos os
sexos. O nico espao compatvel com o surgimento e desenvolvimento de relacionamentos
a Biblioteca, mas ela est posicionada junto quadra de esporte, a qual utilizada de modo
quase permanente e isto provoca um nvel elevado de rudo. No apenas a Biblioteca, mas
todo o ambiente escolar tomado pelo rudo oriundo da quadra.
O outro fator limitante o regime de trabalho dos docentes e dos funcionrios. No
existem janelas de tempo para compartilhar conhecimento, ento as trocas ficam limitadas
s conversas de corredor, entre uma aula e outra ou entre um turno e outro. Portanto, no de
se admirar que nesta instituio pequena e com as pessoas trabalhando muito prximas, tenha
sido relatado caso de isolamento (Entrevista 6, questo 2-a). Os recursos de informtica, que
poderiam contribuir para a formao de redes virtuais, ainda no se incorporaram ao cotidiano
das pessoas e da vida escolar. A informtica utilizada, de modo limitado, apenas na
aquisio (sites educacionais) e registro (censo escolar e avaliaes da SEE-MG) do
conhecimento. A escola dispe de apenas um computador para uso coletivo de docentes e
administrao, sendo que os computadores do Laboratrio de Informtica ficam restritos para
as aulas.
136
as referncias apontam uma carncia geral de registros que possam auxiliar os membros da
instituio. Ao serem consultados sobre o acesso a registros escolares que pudessem instruir
na realizao de seus trabalhos, os entrevistados apenas se referiram a documentos
burocrticos, no havendo uma nica referncia ao prprio e rico aprendizado que deve ter
ocorrido por fora das prticas que levaram a escola a conquistar o 1 lugar do Prmio
Renageste 2004 no Estado de Minas Gerais.
Esta anlise das entrevistas corrobora os resultados da anlise documental, deixando
patente o fato de que no existe dedicao ou esforo para o registro do conhecimento. Os
variados projetos e as diversas atividades que ocorreram na escola no perodo 2004 a 2007,
todas eles geradores de conhecimentos, no foram adequadamente registrados, de maneira que
pudessem servir de base para novas e mais evoludas formas de atuao.
137
teve um perodo de nove anos de experincia como bancrio, onde acumulou conhecimentos e
habilidades que iriam influir consideravelmente no exerccio de sua funo. Embora ele tenha
assumido sem os conhecimentos especficos da funo de diretor, isto ocorreu no momento
em que a SEE-MG iniciou a capacitao dos dirigentes escolares atravs do Progesto, que
um projeto voltado para desenvolver as competncias necessrias aos gestores escolares.
Foi atravs do Progesto que no incio de seu trabalho o novo diretor (e tambm um
dos vice-diretores) pode adquirir os conhecimentos bsicos da legislao de ensino, da
poltica educacional dos governos estadual e federal, das diretrizes educacionais da SEE-MG
e da gesto escolar. No obstante a base terica oferecida pelo curso, o estilo de aprendizagem
dominante o aprender-fazendo atravs das prprias atividades e usando o conhecimento
obtido para corrigir os processos.
A primeira participao da escola no Prmio Renageste foi um exemplo desse
aprender-fazendo e uma grande oportunidade para a direo e todos os colaboradores de
gerarem conhecimentos novos sobre a escola e sua gesto ao procederem auto-avaliao
tendo como base as cinco dimenses de avaliao da Renageste (gesto de resultados
educacionais, gesto participativa, gesto pedaggica, gesto de pessoas e gesto de servios e
recursos). Ao indicar os requisitos para uma boa gesto, a Renageste deu condies escola
para evidenciar aquilo que ela fazia bem e buscar solues para as suas falhas e carncias,
138
fazendo ento as correes necessrias. Entre outros exemplos, pode-se tambm citar o caso
da construo da Biblioteca Escolar utilizando recursos obtidos atravs de doaes.
No h um planejamento para que a gerao ou a disseminao do conhecimento
possa ocorrer de modo efetivo, sistemtico e incremental. O calendrio de reunies da escola
restrito ao mnimo obrigatrio determinado pela SEE-MG.
Um bom exemplo de busca de conhecimento de modo intuitivo refere-se avaliao
da satisfao da comunidade escolar, um dos indicadores de qualidade da Renageste. De
acordo com o diretor, essa avaliao feita com base no nmero de pais presentes s reunies
para os quais so convocados, estimando-se que quanto maior o nmero de presentes, maior a
satisfao com a escola. uma estimativa de base falsa, pois muitos pais podem comparecer
para reclamar ou simplesmente ouvir, e no se pode aquilatar o seu grau de satisfao com um
ou outro aspecto da gesto escolar.
139
140
7.3.
141
Gesto de
Resultados
Educacionais
Gesto
Participativa
Gesto
Pedaggica
Gesto de
Pessoas
Gesto de
Servios e
Recursos
REQUISITOS
Aquisio
Disseminao
Codificao
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
No
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
No
No
No
Sim
No
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
25
83
No
No
Sim
Sim
No
Sim
No
No
No
Sim
No
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
No
No
No
No
Sim
No
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
No
17
57
No
Sim
Sim
No
No
No
No
No
No
Sim
No
Sim
Sim
Sim
Sim
No
Sim
No
No
No
No
No
No
No
No
No
No
Sim
Sim
No
10
33
142
Atravs desse modelo de anlise pode-se ver distintamente que a instituio de ensino
pesquisada tem conhecimentos adquiridos ou gerados para a execuo de 83% das prticas
indicadas como requisitos de uma gesto escolar de referncia, segundo a Renageste. Esses
conhecimentos so detidos por um ou outro funcionrio, obtidos atravs de cursos ou
experincias, mas nem sempre foram aplicados. Como apenas 57% dos conhecimentos
necessrios s citadas prticas foram disseminados, compartilhados ou transferidos, conclui-se
que h uma quantidade substancial de conhecimento no utilizado nas prticas da
organizao.
Existem setores de atividade da escola carentes de aprendizagem para a realizao de
tarefas de suas competncias, como a Secretaria, a Orientao Pedaggica, a Biblioteca e
parte do corpo docente. Pelo modelo de anlise, observa-se que no houve aquisio de
conhecimento para a execuo de apenas 17% das prticas envolvidas na avaliao da
Renageste.
Mesmo considerando-se os registros parciais ou incompletos, observa-se uma grande
defasagem entre o que a organizao aprendeu e disseminou e aquilo que foi registrado
(33%). Alm do mais, os registros, especialmente os registros dos projetos pedaggicos,
apontam apenas formas de avaliao subjetiva do tipo observando a participao dos
alunos, mas no apresentam avaliaes das prticas realizadas, no permitindo, assim, ter
uma idia do que foi realmente realizado, como foi realizado, erros e acertos, enfim no
143
fornecem elementos que possam servir de parmetro para outras aes. Isto revelador de
uma cultura que rejeita avaliaes.
Essa falta de registros uma sria ameaa memria organizacional, conforme
alertam Probst, Raub e Romhardt (2002). Uma eventual desagregao da equipe atual,
responsvel pelas mudanas que levaram a escola de uma situao deplorvel para uma de
destaque nacional, pode acarretar o esquecimento organizacional, perdendo-se as valiosas
experincias e aprendizagens ocorridas no perodo 2004 a 2007.
A anlise das entrevistas revelou que a gesto escolar centralizada, embora existam a
legislao do ensino e um discurso progressista apontando para a gesto participativa. A
centralizao se d nas determinaes que so emanadas da SEE-MG, que tutela as escolas
por normas rgidas e formais, e na figura do diretor escolar, cujo perfil empresarial se
identifica com a iniciativa privada. Esse hibridismo das tendncias centralizao/gesto
participativa caracterstico de um momento de transio no qual a escola experimenta uma
situao contraditria, como a existncia de um Colegiado Escolar, mecanismo da gesto
participativa, entretanto inoperante, cujos membros so vistos, na maioria, como incapazes de
contribuir para a gesto escolar. A crena de que o conhecimento prerrogativa de
determinados grupos um fator cultural que, de acordo com Davenport e Prusak (1998),
tende a erodir parte do conhecimento.
Uma outra abordagem dos resultados da anlise pode ser realizada, atribuindo-se
pontos aos requisitos avaliados. Assim, numa tentativa de melhor ilustrar a relao gesto
escolar versus gesto do conhecimento na escola pesquisada, aplicou-se o valor 1 (um)
quando a prtica escolar cumpriu a etapa de gesto do conhecimento e o valor 0 (zero)
quando no cumpriu. Para cada dimenso, o somatrio dos valores de cada requisito de
avaliao d uma viso bastante clara da performance da gesto escolar, conforme pode ser
observado no quadro seguinte.
144
Como se pode observar, o quadro anterior apenas enfatiza os aspectos da anlise aqui
realizada, mostrando que as prticas de gesto pedaggica e de gesto de servios e recursos
atendem melhor ao modelo terico de anlise de gesto do conhecimento, enquanto que as
prticas de gesto de pessoas esto distantes desse resultado. Isto evidencia, de um lado, o
foco pedaggico da gesto escolar e, de outro, a postura prevalente na esfera pblica de que a
gesto de pessoas tarefa do Estado, atravs de seus rgos competentes.
145
8.CONCLUSES E RECOMENDAES
A anlise dos dados obtidos permitiu alcanar o objetivo central desta dissertao que
identificar as prticas de gesto escolar compatveis com a gesto do conhecimento,
existentes na EE. Dr. Cyro Ges, com base no modelo de anlise apresentado.
Foram avaliadas 30 (trinta) prticas de gesto referenciadas no modelo de avaliao do
Prmio Renageste e indicadas nove prticas cujas execues atenderam aos princpios de
gesto do conhecimento em trs etapas, de acordo com o modelo terico de Vasconcelos e
Ferreira (2002). Essas prticas relacionam-se a: controle da freqncia escolar; integrao
escola/sociedade; organizao dos alunos; proposta escolar contextualizada; monitoramento
da aprendizagem; inovao pedaggica; planejamento da prtica pedaggica; interao
escola/comunidade e captao de recursos.
As demais 22 (vinte e duas) prticas no atendem ao modelo terico de anlise de
gesto do conhecimento aqui utilizado porque no cumpriram ou cumpriram uma ou outra
etapa. Entretanto, verificou-se que existe conhecimento na organizao para 83% das prticas
indicadas como requisitos de uma gesto escolar de referncia, segundo a Renageste, mas
uma parte deles no foi disseminada, compartilhada ou transferida, permanecendo como
conhecimento isolado. Porm, esse conhecimento isolado pode ser mobilizado se
devidamente gerenciado.
Um outro achado desta pesquisa que no houve aquisio de conhecimento na
organizao para 17% das prticas envolvidas na avaliao da Renageste, deixando clara a
necessidade de criao de um programa de educao continuada, o qual poderia contemplar,
alm dos cursos de capacitao, misses de estudo, convenes, simpsios e formao de
grupos de estudo, conforme sugere Garvin (2000).
146
Podem ser indicados como fatores negativos: carncia de espaos fsicos e/ou virtuais
adequados para conversas e troca de experincias (NONAKA e TAKEUCHI, 1997;
NONAKA e KONNO, 1998; DAVENPORT e PRUSAK, 1999); despreocupao em avaliar
os resultados das prticas de gesto de forma sistemtica e criteriosa (PROBST, RAUB e
ROMHARDT, 2003); ausncia de um programa prprio da instituio concebido
especificamente para fins de aprendizado (GARVIN, 2000); limitao dos programas de
capacitao da SEE-MG.
147
148
FATORES DESFAVORVEIS
Cultura da organizao.
Sobrecarga de trabalho.
149
utilizado. Ficou evidente que a gesto pedaggica a que mais atende ao cumprimento das
trs etapas da gesto do conhecimento: dos seis requisitos de avaliao, quatro atenderam s
etapas de aquisio, disseminao e registro. Isto talvez de deva ao fato de que a gesto
pedaggica est no centro das atividades de qualquer escola, inclusive cumprindo exigncias
legais e determinaes dos rgos fiscalizadores do ensino.
Por outro lado, na gesto de pessoas a escola no atendeu aos requisitos, diante do
modelo de avaliao da gesto do conhecimento. Isto deve advir do fato de se tratar de uma
escola pblica, onde o Estado, atravs de rgos competentes, visto como o verdadeiro
gestor de pessoas. Diretores de escolas no tm autoridade para contratar, dispensar,
promover ou remanejar professores e funcionrios; portanto, talvez se sintam, em maior ou
menor grau, desincumbidos ou impedidos de quaisquer procedimentos no sentido de
desenvolver, avaliar, sensibilizar, estimular e mobilizar as pessoas no ambiente de trabalho,
segundo um programa de aes. Em tal ambiente, isto um srio entrave a qualquer pretenso
de gesto do conhecimento (DAVENPORT e PRUSAK, 1999; TERRA, 2001), j que as
pessoas so o seu ponto de partida.
A entrada, em 2004, de um novo diretor proveu a organizao de conhecimento novo,
oriundo de sua experincia no setor bancrio, que foi ampliado pela capacitao oferecida
pela SEE-MG (Progesto). A partir de ento, a instituio de ensino passou por uma ativao
no processo de aprendizagem, onde se pode distinguir, conforme a conceituao de DiBella e
Nevis (1999): (a) aprendizagem por adaptao do conhecimento adquirido externamente,
levando a mudanas incrementais; (b) aprendizagem por correo, relacionada ao aprenderfazendo, que bem marcante nesta escola, tambm trazendo mudanas incrementais e (c)
aprendizagem por inovao, quando a escola foi capaz de usar o conhecimento adquirido no
aprender-fazendo para mudar alguns processos e dar um salto de qualidade.
150
151
Uma questo que deve ser formulada diz respeito ao papel dos rgos educacionais do
Estado, no caso a SEE-MG e seu brao de atuao na Regio Noroeste, a 26 SRE. At o
presente, esses rgos tm utilizado a Renageste apenas como uma rgua para medir o grau
de eficcia da gesto escolar. Entretanto, luz da avaliao da Renageste possvel e
altamente recomendvel proceder-se a uma meta-avaliao, isto , uma avaliao da
avaliao, com todas as escolas participantes, tendo ateno a todos os pontos fortes e fracos
observados, as carncias e as superaes alcanadas em cada instituio. Uma meta-avaliao
poderia servir de base para a ampliao e melhoria dos cursos de capacitao da SEE-MG,
para a troca de experincias entre as escolas e para o estabelecimento de um plano de
melhoria da gesto escolar. A recomendao , pois, que a SEE-MG invista na Renageste
como mecanismo de gesto. Se assim feito, esta pesquisa sair do domnio do conhecimento
do autor e de um crculo restrito de pessoas e poder embasar uma proposta para uma metaavaliao da Renageste.
relevante anotar que um nmero substancial de escolas da Regio Noroeste foge
participao no Prmio Renageste, de acordo com informao da 26 SRE, dessa maneira
evitando o desconforto produzido pela auto-avaliao. O entusiasmo que se v na EE. Dr.
Cyro Ges com a Renageste mostra, ao contrrio, o compromisso dessa equipe de educadores
com a instituio ensino e a comunidade a que servem.
Este trabalho no estaria completo se o seu autor deixar sem resposta a pergunta: Qual a contribuio do enfoque dado pela Gesto do Conhecimento para a Gesto Escolar? A
resposta a esta questo remete-se, em primeiro lugar, ao item 3.2 deste trabalho, no qual
desenvolveu-se uma anlise comparativa que exps a ampla convergncia entre a gesto do
conhecimento e a gesto escolar democrtico-participativa; em segundo lugar, s anlises e
concluses finais aqui expostas, as quais permitiram dar muito maior visibilidade s
dimenses e requisitos de avaliao da Renageste, indicaram os pontos fortes e fracos da
152
gesto escolar, assim como suas carncias, e tambm os recursos que esto presentes na
instituio de ensino, mas nem sempre so reconhecidos ou utilizados. Em suma, este enfoque
aprofundou a auto-avaliao propiciada pela Renageste.
O modelo de anlise utilizado nesta pesquisa, embora limitado a um estudo de caso,
tem as virtudes de ser prtico, de fcil entendimento e amplamente utilizvel em todas as
instituies de ensino que se orientem pela gesto democrtico-participativa. Alm do mais,
atravs dele comprovou-se que os princpios da gesto do conhecimento tambm podem ser
aplicados nas organizaes que no dispem de rea especfica de GC, tal o caso da
instituio pesquisada e das demais escolas pblicas de ensino bsico no Pas.
As discusses tericas sobre Gesto do Conhecimento nas organizaes tm se
intensificado, mas a transposio de modelos tericos prtica , geralmente, uma barreira
difcil. A contribuio acadmica deste estudo est na criao de um modelo prtico de
anlise de gesto escolar, o qual combina um modelo de auto-avaliao escolar j consagrado
no Brasil com um modelo de anlise de gesto do conhecimento. Este estudo, como ficou
evidente, logrou fazer a transposio teoria-prtica; entretanto, pretende-se que esse modelo
de anlise no seja apenas a criao de algo novo, mas que possa inspirar a sua aplicao nas
escolas, como ferramenta de gesto escolar.
153
REFERNCIAS
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APNDICES
Apndice A- Entrevistas com Professores
Apndice B Entrevista com o Diretor
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161
tivesse aplicado o teste no ltimo horrio ele teria todos os alunos em sala de aula. E para ns
muito importante manter o aluno na escola.
Ainda hoje tivemos outro problema. Encontrei uma aluna saindo da escola e ela me
disse que tinha sido colocada fora de sala pela professora. Trata-se de uma aluna difcil de
manter em sala, ela acompanhada pelo Conselho Tutelar, mas o pior que pode acontecer
tir-la de sala. Ser tirada de sala no punio para essa aluna, isso que ela quer: sair daqui
e ficar na rua. Expliquei professora que ela poderia dizer aluna: - Voc tem duas opes:
ou fica na sala de maneira adequada ou vou pedir ao Conselho Tutelar para vir busc-la. O
que essa aluna no quer ser entregue ao Conselho Tutelar.
c) Uso de imagens, modelos ou recursos de informtica
Devido s caractersticas do trabalho de orientao pedaggica e o tipo de assistncia
dada aos alunos, no fao uso de informtica no exerccio da minha funo.
d) Reavaliao de polticas, papis ou procedimentos existentes
Uma experincia que eu acho importante foi a minha participao no Conselho de
Classe. Criei uma nova forma de funcionamento do Conselho de Classe: antes, ele funcionava
apenas com os professores, que opinavam sobre a situao dos alunos; era muito maante.
Sugeri ento a reunio de professores e alunos e hoje o aluno tem voz no Conselho, ele ouve o
professor, mas tem o direito de se manifestar depois. Houve assim uma mudana para melhor
e aprendi muito com isso. Funcionando assim, o Conselho de Classe me fornece um retrato da
escola.
Uma postura que procuro mudar na escola com relao ao sucesso dos alunos. Eu
gosto de, ao final do ano, destacar os alunos que tiraram as melhores notas em cada disciplina.
Aqui na escola tem professor que acha que no se deve fazer divulgao do sucesso alcanado
por algum, porque isso iria humilhar aos demais. Eu discordo, acho que isso saudvel.
Gosto de fazer uma festa, deixar a escola bem bonita, convidar os pais, entregar medalhas.
Acho que esse ponto de vista absurdo, porque isso nivela as pessoas por baixo. Todo mundo
precisa de um estmulo bom.
3) Atividades de codificao do conhecimento ou construo da memria
a) Acesso a registros
Tenho os meus registros, que me servem para o melhor conhecimento e a orientao
dos alunos. Mas a escola no dispe de registros que possam me instruir para a realizao das
minhas atividades.
Por exemplo, quando as escolas tiveram receber os alunos com necessidades especiais,
falando de escola inclusiva. S recebemos do Estado um material informativo a respeito dos
sistema de leitura Braille e Libras, pouqussima coisa que eu nem sei como interpretar, e um
DVD sobre o projeto. O vdeo foi apresentado numa reunio de professores e no tivemos
mais nada. A escola recebeu os alunos com necessidades especiais, mas o Estado no nos deu
condies adequadas para trabalhar com eles.
b) Aes de registro
Tenho cadernos onde fao os registros de todas as entrevistas com alunos e pais de
alunos. Anoto tudo sobre o aluno, as notas, as dificuldades e facilidades de aprendizagem, a
disciplina.. Fao pessoalmente a entrega de boletins, converso com os pais, fao o registro e
peo a assinatura deles.
162
Entrevista 2
Auxiliar de Secretaria, nvel de escolaridade mdia, h 12 anos na EE. Dr. Cyro Ges.
1) Aquisio e gerao de conhecimento
a) Aquisio de conhecimento
Fiz o curso de Capacitao em Secretaria Escolar, em 2005 e participei de cursos online oferecidos pela Secretaria de Estado da Cincia e Tecnologia, que tem convnio com a
AAMYGOS.
Tambm fiz o curso de Informtica, atravs do CDI Centro de Democratizao da
Informtica, que tem convnio com a nossa escola.
b) Uso de recursos tecnolgicos
Utilizo a Internet, para pesquisa no site da Secretaria de Educao de MG e para troca
de mensagens eletrnicas. H muitos problemas com os computadores da escola e
interrupes na comunicao pela Internet. Utilizo copiadora para reproduo de material da
secretaria.
c) Atividade aprender-fazendo
Fao parte do Colegiado da Escola, participo na rea administrativa; com isto, aprendi
muito sobre administrao financeira da escola, porque tenho responsabilidade na prestao
de contas.
2) Atividades de disseminao, compartilhamento e transferncia do conhecimento.
a) Divulgao de resultados
Sim. Nesta escola os sucessos so comemorados e os erros so discutidos nas
reunies.
b)Troca de experincias
O preenchimento dos dirios de classe so uma dificuldade para os professores,
porque so descritivos, de maneira que sempre tenho ensinado a eles a forma correta do
preenchimento.
Durante o Censo Escolar, precisei solicitar instrues aos colegas.
c) Uso de imagens, modelos ou recursos de informtica
No tive essa experincia
d) Reavaliao de polticas, papis ou procedimentos existentes
Contribui para as mudanas na Emenda do Regimento Escolar, para tdequa-lo
legislao.
4) Atividades de codificao do conhecimento ou construo da memria
a) Acesso a registros
Tenho acesso ao Projeto Poltico-Pedaggico da escola, s resolues da Secretaria de
Educao do Estado, aos registros dos alunos e aos resultados das avaliaes.
b) Registro
Contribui para a elaborao do Projeto Acelerar e do Projeto Tempo Integral,
coletando e registrando informaes.
163
Entrevista 3
Bibliotecria, no perodo da manh, e Supervisora do ensino fundamental, no perodo da
tarde. Os dois cargos so exercidos na EE. Dr. Cyro Ges. Graduada em Pedagogia.
1) Aquisio e gerao de conhecimento
a) Aquisio de conhecimento
Meus conhecimentos, como supervisora, so adquiridos atravs de cursos oferecidos
pela Superintendncia de Ensino. No ano passado, em dezembro, participei do curso
preparatrio de supervisores, com vistas ao projeto de tempo integral na escola.
Adquiro livros por conta prpria.
Neste ano, participei, em Joo Pinheiro, de curso preparatrio de um dia, para atuar no
Projeto Acelerar para Vencer.
Como bibliotecria, no recebi capacitao, mas tenho acesso contnuo aos livros
disponveis. Minha opinio de que a biblioteca escolar dispe de material que ajuda na
preparao das aulas e na atuao da superviso e orientao escolar, mas no em quantidade
e variedade suficientes.
c) Uso de recursos tecnolgicos
Utilizo o computador da escola para o planejamento do trabalho de supervisora
(pesquisa de livros). Tambm utilizo computador pessoal, na minha casa tenho acesso
Internet.
Como bibliotecria, tenho utilizado fitas VHS, CDs e DVDs existentes na biblioteca.
(Nota do Observador: o nico computador disponvel na escola para o uso de
professores e funcionrios est, h vrios dias, com uso restrito ao preenchimento do Censo
Escolar e dados da Renageste).
d) Atividade aprender-fazendo
Na minha atividade como supervisora, na ocasio de fazer pedido de livros do ensino
mdio para a escola (Programa Nacional do Livro do Ensino Mdio), tive que aprender, sem
ajuda dos colegas, todo o processo.
Aprendi sozinha o processo de confeccionar painis em E.V.A. Hoje, sou responsvel
pela confeco de painis da escola.
Aprendi, na revista Nova Escola, sobre processos de reciclagem e tenho ensinado dentro da
escola.
Como bibliotecria, todas as atividades que fao aprendi fazendo.
(Nota do Observador: Etil Vinil Acetato uma borracha no-txica que pode ser aplicada em
diversas atividades artesanais. Ao ser perguntada se tem compartilhado seu conhecimento na
confeco de painis em E.V.A, respondeu que no, porque, na sua opinio as demais pessoas
no tm habilidade ou no tm interesse.)
2) Atividades de disseminao, compartilhamento e transferncia do conhecimento.
a) Divulgao de resultados
Com relao a professores e funcionrios, toma-se conhecimento de xitos ou
fracassos atravs de comentrios informais. No existe um processo formal de divulgao.
Com relao aos alunos, os xitos so bem divulgados, inclusive com cartazes e faixas.
Aqui na escola, quando temos sucesso em alguma ao, esse sucesso da equipe, de
maneira que comemoramos de maneira coletiva.
164
b) Troca de experincias
Tenho trocado experincias com professores da alfabetizao, especialmente a
produo do portflio pelos alunos e do uso do Mtodo da Boquinha.
Participei de oficina de Matemtica e Geometria, onde produzi uma pasta de lminas
para retro-projetor, que tem sido compartilhada com vrios professores. Esta pasta fica
comigo e eu a empresto sempre que um professor me pede.
c) Uso de imagens, modelos ou recursos de informtica
Tenho utilizado softwares de informtica para ensino de Matemtica.
Tambm ensino operaes matemticas com alunos na quadra, usando objetos (pedras,
bolas, etc.).
Confeccionei, a partir de modelo obtido em revista pedaggica, um domin de
multiplicao e diviso para ensino de tabuada, que tenho compartilhado com minhas colegas.
d) Reavaliao de polticas, papis ou procedimentos existentes
Antes que se tornasse obrigatria a srie introdutria na escola, convenci a direo a
inclu-la, com vistas a melhorar o processo de alfabetizao.
3) Atividades de codificao do conhecimento ou construo da memria
a) Acesso a registros
A escola tem alguns projetos documentados que me auxiliam, mas no atendem s
necessidades. Ficar fazendo de cabea complicado, por isso preciso comprar, s minhas
custas, material de referncia.
b) Registro
Fiz registro da Oficina de Produo de Texto e de Produo de Portflio para uso na
alfabetizao, mas esses registros ficam comigo, no ficam na escola. Se algum precisar eu
empresto.
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Entrevista 4
Bibliotecria, no perodo da tarde, e Supervisora de Ensino, no perodo da manh. Graduada
em Pedagogia. Trabalha na escola h 11 anos.
1) Aquisio e gerao de conhecimento
e) Aquisio de conhecimento
No tive acesso a curso especfico. Busco conhecimento atravs de livros e,
principalmente, da Internet (como trabalhar, como arquivar). Uso a Internet em casa, mas
tambm aqui na escola.
f) Uso de recursos tecnolgicos
No temos computador na Biblioteca, mas posso utilizar o Laboratrio de Informtica.
Alm disso, temos na Biblioteca videocassete e DVD.
(Nota do Observador: No 2 semestre de 2008 a Biblioteca recebeu um computador, com
acesso Internet).
g) Atividade aprender-fazendo
Neste ano, os professores fizeram um trabalho muito interessante: em cada sala os
alunos fizeram uma pesquisa sobre um autor importante (literatura). Ao ajudar os alunos a
fazerem suas pesquisas, acabei aprendendo sobre diversos autores dos quais no tinha
conhecimento.
5) Atividades de disseminao, compartilhamento e transferncia do conhecimento.
a) Divulgao de resultados
Sim. Os colegas de trabalho tomam conhecimento do sucesso do meu trabalho atravs
dos agradecimentos dos alunos que auxilio nas pesquisas. Quanto a fracassos, no meu ponto
de vista, ainda no tive. Posso ter tido, mas acho que no tive nenhum fracasso.
b) Troca de experincias
Porque trabalho como bibliotecria e como supervisora, tenho trocado experincias
com professores na metodologia de trabalho. Quando o professor tem dificuldade de abordar
determinado contedo ou problemas com um aluno, eu ajudo com sugestes. Na maioria das
vezes no estamos conversando sobre o assunto, isto surge espontaneamente nas conversas.
Por exemplo, temos um aluno do noturno que d muito trabalho, com problemas familiares, e
sempre vinha muita reclamao para mim. Ento, numa conversa com um dos professores,
sugeri que ele procurasse aproximao com o aluno, buscando-lhe a amizade e evitando o
confronto. Desta maneira, o aluno passou a atender melhor o professor, respeitando-lhe a
autoridade, e tendo uma melhora constante de seu comportamento. Por outro lado, para
atender melhor os alunos, tenho buscado auxlio dos professores, como o de Matemtica, que
sempre me ensina para que eu possa ensinar os alunos que me procuram. Ontem, por
exemplo, um aluno me procurou com dvida em equao e eu procurei o professor Geraldo
Csar para que ele me relembrasse o contedo. Acho que se o aluno tem confiana de me
procurar para que eu possa ensin-lo, eu tenho que ter confiana de procurar o professor; o
que acontece que o aluno fica acanhado de procurar o professor, mas fica a vontade comigo.
166
167
Entrevista 5
Professora Regente do ensino fundamental de 1 a 4 srie no perodo da tarde. Graduou-se
em 2005 no curso Normal Superior.
1) Aquisio e gerao de conhecimento
c) Aquisio de conhecimento
Estudando, buscando subsdios para ajudar atravs de livros e apostilas da poca em
que fiz o curso Normal Superior. Uso a Internet, em sites de educao e de consultores que
prestam servios nesses sites.
Tambm obtenho conhecimento em conversas informais e troca de experincias com
colegas.
d) Uso de recursos tecnolgicos
Utilizo CDs e enciclopdias eletrnicas no laboratrio de informtica. Tambm utilizo
retro-projetor e projetor de vdeo em sala de aula.
Os recursos de software so adquiridos pelos prprios professores, s suas expensas.
e) Atividade aprender-fazendo
Durante a Olimpada de Astronomia e Astronutica, aprendi sobre a capacidade de
percepo das crianas e tcnicas de ensino que usam o prprio corpo para explorar o
contedo.
7) Atividades de disseminao, compartilhamento e transferncia do conhecimento.
a) Divulgao de resultados
Sim. Achamos que o sucesso, quando acontece, ele de todos e no de uma pessoa.
Por isso, nos encontros que so realizados na escola h troca de experincias, onde todos
compartilham sucessos e fracassos. Os encontros por srie so quinzenais, nos horrios das
aulas de Educao Fsica e de Religio. Os encontros por segmento ocorrem a cada bimestre.
b) Troca de experincias
Tenho facilidade em trabalhar com material dourado, usado para ensinar
reagrupamento, centenas, dezenas etc, de maneira que, sempre que h necessidade, troco de
sala com colegas para utilizar a tcnica com os alunos.
c) Uso de imagens, modelos ou recursos de informtica
Algumas aulas so ministradas com o uso de enciclopdia eletrnica em CD.
d) Reavaliao de polticas, papis ou procedimentos existentes
No participei dessa experincia.
8) Atividades de codificao do conhecimento ou construo da memria
a) Acesso a registros
Tenho acesso ao Projeto Poltico-Pedaggico da escola, assim como ao Projeto
Pedaggico da minha rea (Matemtica) que so reavaliados todos os anos. No conheo
outros documentos.
b) Aes de registro
Contribui para a elaborao do Projeto Pedaggico de Matemtica, Olimpada de
Astronomia e Astronutica e Projeto Meio Ambiente.
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Entrevista 6
Professora de Fsica e de Qumica no Ensino Mdio, atua na EE. Dr. Cyro Ges h 12 anos.
1) Aquisio e gerao de conhecimento
c) Aquisio de conhecimento
Utilizo a Internet, atravs de pesquisa via Google, e revistas que assino (Isto ,
Superinteressante e Planeta). Participei de duas capacitaes oferecidas pela Superintendncia
de Ensino (Qumica e Informtica).
O material da Biblioteca insuficiente e no atende necessidade de pesquisa de
alunos e professores, na minha rea de atuao. O material audiovisual est voltado para
Cincias, no existe material direcionado a Fsica e Qumica.
d) Uso de recursos tecnolgicos
Uso vdeos em DVD. No utilizo o Laboratrio de Informtica e retro-projetor.
e) Atividade aprender-fazendo
Posso citar a Feira de Qumica, realizada em 2004, quando fui responsvel pelo
evento. Outra atividade foi a aprendizagem do uso do scanner para cpia de figuras quando
precisei preparar uma prova de qumica.
9) Atividades de disseminao, compartilhamento e transferncia do conhecimento.
a) Divulgao de resultados
A divulgao que se faz informal, no h um mecanismo de divulgao formalizado.
Os professores da mesma rea sempre discutem os problemas; entretanto, como sou a nica
professora de duas disciplinas Fsica e Qumica -, fico isolada, sem ter com quem discutir.
A Supervisora, at h pouco tempo, fazia e divulgava os grficos de rendimento das
turmas, mas hoje isto no ocorre.
b) Troca de experincias
No tenho referncia. No h um trabalho de coordenao na rea de Exatas; como
disse, fico isolada porque sou a nica professora de Fsica e de Qumica.
c) Uso de imagens, modelos ou recursos de informtica
No recentemente.
d) Reavaliao de polticas, papis ou procedimentos existentes
No me lembro de ter participado desse tipo de atividade.
10) Atividades de codificao do conhecimento ou construo da memria
a) Acesso a registros
Existe o Projeto Pedaggico, mas nunca tive acesso a ele. Quando preciso de alguma
coisa, vou diretamente Supervisora.
b) Aes de registro
Nunca contribui para a elaborao de documentos na escola.
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Entrevista 7
Professor de Matemtica do Ensino Mdio e de Informtica do Ensino Fundamental e
Ensino Mdio e como Vice-Diretor (turno matutino) da escola. graduado em Matemtica
Licenciatura e foi capacitado para lecionar Informtica atravs de um convnio da SEE-MG
com o Servio Nacional de Aprendizagem Comercial SENAC.
1) Aquisio e gerao de conhecimento
c) Aquisio de conhecimento
Leitura de revista pedaggica e a prpria televiso. Participei dos cursos Progesto e
de Capacitao para o CBC, em Fsica. S temos uma professora para Fsica e Qumica, de
maneira que ela fez o curso de Qumica e eu participei do curso de Fsica, embora eu seja
professor de Matemtica. Quando participamos da Olimpada de Matemtica, houve um curso
de capacitao dos professores, mas quando eu fiz a inscrio no havia mais vaga, de
maneira que fiquei de fora.
d) Uso de recursos tecnolgicos
Como estou na rea de informtica, tenho usado com freqncia o computador,
acessando a Internet e usando recursos de mdia (CD, DVD). Como Vice-Diretor, tenho usado
muito o Skype para as comunicaes com a Secretaria de Educao e a Superintendncia de
Ensino, porque, para a escola, fica muito cara a ligao telefnica.
e) Atividade aprender-fazendo
Para participar das reunies de pais havia necessidade de organizar dados numa forma
que pudessem ser melhor entendidos. Da, aprendi a fazer grficos no programa Excel e
copi-los para a apresentao no Power Point. Isto melhorou muito as nossas reunies.
11) Atividades de disseminao, compartilhamento e transferncia do conhecimento.
a) Divulgao de resultados
Sim, feita divulgao. Por exemplo, quando participamos da Olimpada de
Matemtica e, principalmente, quando ganhamos duas medalhas (bronze e prata) Olimpada
de Astronomia e Astronutica, fizemos a divulgao em reunies com os pais, aqui na escola.
Acho que faltou divulgar mais. A divulgao feita somente em reunies, porque a escola
no tem recursos para divulgao externa. Mas agora eu acho que importante, porque faz
parte da memria da escola.
b) Troca de experincias
Temos aqui uma professora de Matemtica que comeou a dar aula h poucos dias. De
vez em quando ela vem me pedir ajuda. Outro dia eu estava dando explicaes a ela sobre um
problema e de repente ela me mostrou um outro modo de resolv-lo. Clareou a idia, aprendi
algo que eu no sabia.
Quanto informtica, sempre aparece um colega pedindo auxlio, alguma explicao,
um suporte. E isto sempre me d uma oportunidade para tambm aprender.
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A instituio tem parcerias com instituies pblicas e/ou privadas? Quais? Qual a
finalidade de cada uma dessas parcerias?
Temos uma parceria financeira com o Judicirio da Comarca de Joo Pinheiro, atravs
da qual so repassados escola recursos oriundos da Central de Penas Alternativas. Tivemos
at o ano passado, e talvez consigamos reaver, uma parceria com a Fuchs, que deu um apoio
estratgico na recuperao da escola.
Para encaminhamento de alunos para estgio temos parcerias com a CODEVASF,
Banco do Brasil, Cartrio de Registro Civil de Brasilndia (informtica) e Fuchs (laboratrio).
Para a manuteno do nosso Laboratrio de Informtica foi necessria, no ltimo ms,
uma interveno da Superintendncia de Ensino, para reinstalao de programas, mas a
manuteno diria feita pelos prprios alunos. Temos um ex-aluno, que hoje estudante do
curso de Sistemas de Informao da Unimontes, que ministra curso aqui na escola nos finais
de semana e faz a manuteno dos computadores.
173
dirio, prepara aula. Aqui na escola, fazemos umas cinco reunies tcnico-pedaggicas por
ano, quando a gente pra, discute o trabalho para poder continuar.
A escola dispe de instrumentos para obter dados e avaliar a satisfao da comunidade
escolar com relao gesto, s prticas pedaggicas e aos resultados da
aprendizagem?
Ns avaliamos a satisfao da comunidade atravs do comparecimento dos pais s
reunies para as quais so convocados. No temos instrumento especfico para isto.
Relate uma atividade da qual voc participou neste ano na qual voc aprendeu ao
mesmo tempo em que a executou.
Um dos grandes problemas que temos na escola pblica refere-se aos conflitos sociais
que acontecem dentro dela. Ento, a lida e a soluo desses conflitos nos do uma esperana
muito grande de que o ser humano um ser possvel. A gesto desses conflitos um grande
aprendizado; esse o ganho que tenho todos os dias na escola: tenho que ser socilogo,
psiclogo, terapeuta, tudo ao mesmo tempo, e isso me faz crescer como ser humano.
Outra aprendizagem que temos sobre o CBC Currculo Bsico Comum, feito pela
Secretaria de Educao, acessado pelo professor atravs da Internet. As avaliaes externas
so feitas a partir do CBC. Ento o professor no tem mais que fazer o planejamento
pedaggico anual; ele recebe todo o planejamento pronto. Da, ns da direo temos que
interagir com o professor, porque ele estar buscando os recursos pedaggicos que necessita.
174
Olimpada
de
Matemtica,
Olimpada
de
Astronomia,
Certificao
de
Dirigentes Escolares, a escola teve vrios eventos em finais de semana, como jantares, por
exemplo, em que eram divulgados os xitos da escola para a comunidade. Sempre que havia
um motivo, a escola se mobilizava para divulgar. Neste ano, estamos meio acanhados, ainda
no fizemos isto.
O fato que a escola precisa de bons resultados nos ndices de avaliao; ento,
precisamos concentrar nosso esforo nas aulas, principalmente de Portugus e Matemtica.
No tivemos um bom resultado nas sries finais do ensino fundamental, embora o nosso
IDEB para essas sries tenha melhorado. Poderamos continuar a abrir espao para atividades
diferenciadas na escola, mas isto diminuiria a quantidade de aulas e, em conseqncia, nossos
resultados continuariam fracos. A Secretaria de Educao no quer saber se temos esporte,
festas, excurses; ela quer saber qual o nosso ndice nas avaliaes.
Relate uma atividade da qual voc participou neste ano na qual voc:
trocou experincias com professores ou funcionrios desta escola;
A coisa que mais tenho feito na escola trocar experincia com professores, em todos
os sentidos. Por exemplo, o Prmio Renageste deste ano foi discutido entre a equipe
pedaggica e direo da escola, tendo interferncia dos professores com depoimentos, filmes,
fotos etc. Ento, nesse momento, estvamos apreendendo a realidade atravs dessa avaliao
interna da escola. De fato, as participaes no Prmio Renageste foram muito importantes
para toda a escola, para a auto-avaliao, troca de experincias e aprendizagem,
principalmente para mim.
175
Educao nos impede de trabalhar, porque a autonomia que as escolas tinham foi cortada a
partir da efetivao dos servidores.
Voc participa da criao das normas internas (regras que regulam as funes e
rotinas) da escola?
As normas so feitas pelos professores e demais servidores, mas sob o nosso
acompanhamento.
Quanto ao Projeto Pedaggico, ele existe pr-forma. No temos um projeto verdadeiro
pedaggico prprio, pois temos limitaes impostas pela falta de uma equipe com boa
formao pedaggica. Da mesma maneira posso dizer em relao ao Colegiado, onde as
pessoas comparecem apenas para confirmar as decises da direo, no oferecem sugestes,
tambm porque no existe uma cultura de participao colegiada. Aqui na escola, s temos
trs pessoas que tem condies de contribuir, as outras no o fazem porque lhes falta preparo.