AGUA CIELO

HISTORIA
En 1988 la familia Aaos fundo su primera planta con una inversin de US$ 30 mil e
inserto al mercado Kola Real, su producto bandera. Con un amplio portafolio de productos,
en la actualidad Aje tiene ocho plantas en el Per y presencia en ms de 20 pases del
mundo.
Cielo fue lanzada en 1999 y desde ese momento ha conseguido una importante participacin
en el mercado nacional posee la siguientes presentaciones de: 625 ml, 1LT, 2.5 LT, 7 LT y
por galn adems de su nueva presentacin de 350 ml.
Es un nuevo producto dentro del portafolio orientado a las personas que desean llevar una
vida saludable.

NOTICIA
AJE anuncio el lanzamiento en el mercado peruano de su producto Agua Cielo Q10, que
combina los beneficios de la coenzima Q10 con los del agua.
AJE est en un proceso permanente de innovacin y como resultado hoy presenta agua
Cielo Q10, nuevo producto dentro del portafolio orientado a las personas que desean llevar
una vida saludable. Agua Cielo Q10 suma los beneficios que esta coenzima proporciona al
organismo a los ya conocidos atributos del agua, logrando una combinacin que podr
acompaar a nuestros consumidores en cualquier poca del ao, dijo Erika Crdova,
Gerente de Marketing de AJE en el Per.
Per es el primer mercado en el que se introduce Cielo Q10. Este producto viene en una
presentacin con un ligero sabor a naranja y cero caloras, apta para consumirla en
cualquier momento y lugar.
La coenzima Q10 est presente en todo nuestro cuerpo y su principal funcin es ser un
gran antioxidante y ayudar a mantener las funciones bsicas en todas las clulas. Sin
embargo, este componente se va perdiendo a lo largo de los aos, por ello, es importante
reforzar su presencia con el consumo de pescado, mariscos, vsceras y vegetales. Poder
obtenerla ahora a travs del agua ser una gran ventaja. Dijo Milagros Agurto,
especialista en salud y nutricin.
Con este lanzamiento, Cielo, marca global de AJE, busca consolidar su liderazgo en el
mercado local, ampliando la categora de aguas embotelladas. El producto estar disponible
en presentaciones de 625 y 359 mililitros, en todos los distribuidores autorizados a partir
del mes de julio.
Agua Cielo cuenta con una participacin de mercado de 46.2% (fuente: Nielsen Retail, mayo
2014) en Lima. Antes del ingreso de la marca al mercado (1999), el consumo de agua
embotellada en el Per era de alrededor de 5 millones de litros, cifra que se ha
incrementado a ms de 500 millones de litros en el 2013.

MARKETING
PRODUCTO:
Aqu veremos las novedades que nos ofrece el producto:
. Producto Bsico: Agua de mesa.
. Producto Real:
Slogan: cuida tu vida.
Caractersticas: agua de mesa con coenzima Q10 que ayuda a cuidar tu piel.
Diseo: Posee un diseo llamativo y deportivo que transmite energa combinando los colores
azul y plateado.
Envase: Mantiene las semejanzas a los empaques normales de agua de mesa. La etiqueta
cubre casi toda la botella sealando los beneficios de la coenzima Q10.
Calidad: es uno de los lderes en los mercados de agua de mesa.
Color: el color es azul por la asociacin que existe entre el nombre del producto y su
semejanza a los colores del cielo.
Producto Aumentado: telfono para queja e informacin nutricional.
PRECIOS:
. 350 Mililitros

1.50

. 625 Mililitros

2.50

PROMOCIONES:
.Televisin.
. Internet.
. BTL en distribuidores.

PLAZAS:
. Grifos.
. Supermercados.
. Bodegas.
. Restaurantes.
. Maquinas (gimnasio, universidades, etc.).

IMPORTANCIA DEL EMPAQUE

El empaque de un producto es importante debido a que hoy en da se ha convertido en un

factor principal para atraer a los clientes, puesto que es usado como caracterstica para
diferenciarse y adems de tener la posibilidad de convertirse en la ventaja diferencial del
producto con otros. Otro punto de importancia que tiene el empaque de un producto es la
distribucin de este, debido a que el empaque puede facilitar o complicar la distribucin de
este.

FUNCIONES DEL EMPAQUE:

. Contenido y proteccin de los productos.
. Promocin de productos.
. Facilidad de almacenamiento, uso y disposicin.
Objetivos Posicionamiento:
*Abarcar y liderar el mercado nacional e internacional con eficiencia y eficacia para de
esta manera satisfacer las exigencias de nuestros consumidores.
* Adentrarnos en el mercado del agua natural tanto nacional como internacional y
mantenernos activos dentro de este.

AGUA CIELO
(Brief)
Beneficio diferenciador:
Objetivos:
La Empresa:
AJEGROUP, fundada hace 23 aos, es una industria multinacional con holding en Espaa y
presencia en 20 pases. Para hacer frente a todos los mercados, la compaa tiene 22
fbricas, 20, colaboradores y 120 centros de distribucin propios una infraestructura que
atiende ms de un milln de puntos de venta y que permiten vender cada ao tres mil
millones de litros de bebidas, entre cervezas, refrescos, bebidas energticas, bebidas
isotnicas, aguas, jugos y ts.
El grupo se dedica a fabricar y comercializar productos innovadores y de calidad
internacional a precios muy competitivos para los consumidos ms exigentes. Esta
estrategia lo permiti una exitosa expansin en los pases donde opera actualmente. El plan
de la compaa es ampliar su negocio en todo el mundo.
El mundo es grande y AJEGROUP no pone lmites para imaginar y para seguir creciendo.
Pensamos en grande rompiendo barreras y trabajando duro para logar nuestro objetivo de
estar entre las 20 multinacionales ms importantes del mundo en el 2020.
Objetivos Rentabilidad:
* Tener una rentabilidad que sustente todos los costos de produccin y a su vez deje una
utilidad libre para la empresa.
* Obtener una excelente rentabilidad durante nuestro primer periodo e ir mejorando
durante el paso del tiempo.
Pblico Objetivo

Nivel Socio Econmico / Nivel Demogrfico

-Edad: No tiene lmite de edad / Nacional
-Sexo: Hombres y Mujeres / Todos los Distritos
Clase Social: A-B-C
Hombres y Mujeres de 0 a sin lmite de edad de clase A-B-C

FODA:
Objetivos Ventas:
Este representara el volumen posible de ventas a la que nuestra empresa puede llegar a
acceder, dependiendo de nuestro posicionamiento de mercado. Lgicamente para la
elaboracin de estos objetivos nos vamos a basar en informacin cuantitativa (histricos)
que nos permita de una forma coherente disear un futuro con garantas
El Producto:
La empresa Aj tiene en su cartera de productos, la marca Cielo, que segn su participacin
en el mercado y su crecimiento anual, es el Producto Estrella.
Producto estrella : Agua de mesa Cielo
Su participacin en el mercado es alta debido a que es un producto de consumo masivo en
todas las clases sociales, su mercado est en crecimiento a nivel internacional y el producto
da buenos mrgenes de utilidad debido al bajo costo de sus insumos y materia primas.
Adems el producto de AJEGROUP es el lder en el rubro de aguas minerales, incluso
ganando al producto San Luis de la empresa Lindel.
Fortalezas:
*es un producto vital para nuestra salud.
*es un producto de calidad que no usa persevantes.
*es un producto disponible para toda clase social.
Producto con diferentes usos: refrescante, medicinal, etc.
Debilidades:
*No a todos les gusta el sabor a agua
*Que el precio no sea elevado
Amenazas:
*Competencias indirectas con bebidas ya existentes.
*Competencias con productos que pertenecen a la misma lnea tales como big agua vital.
Oportunidades:
*Se comercializa en tiendas, farmacias, supermercados, etc.
*Oportunidad de expansin hacia otro tipo de producto.
Que tiene el verdadero sabor del agua.
Posicionamiento Slogan:
"Cielo"
What
Promesa:
Calidad
y Bienestar
Porque?

Seguridad.
Tono de Comunicacin:
Siente el sabor de la naturaleza
Argumento Venta:
Disfruta el sabor de la naturaleza en tu boca
LAS 4 P:
Producto
1) Qu vendemos exactamente?
Salud y bienestar.
2) Qu beneficio ofrezco a mi cliente?
Una buena calidad a menos precio.
3) Qu caractersticas definen nuestro producto?
-La buena atencin al cliente.
-Un producto fcil de adquirirlo.
-Un envase novedoso.
Precio
Qu valor tiene lo que ofreces a tus clientes?
-Botella de 500 ml a S/1.00.
Cunto vale algo similar en el mercado?
-S/1.20.
Tu producto va a ser exclusivo o econmico?
-Econmico.
Publicidad
De qu forma vas a dar a conocer tu producto o servicio?
Mediante redes sociales, afiches publicitarios, medios de comunicacin.
Dnde estn tus clientes?
Estn en su casa, escuela o en la oficina o se encuentra en cualquier parte conectados a la
web y a redes sociales.
Punto de Venta
Venta directa y Distribuidores
LAS 4 C:
Consumidor o Cliente:
-Una buena atencin.
-Que nuestro producto sea desacuerdo a su necesidad.
Costo
Que cada cierto tiempo salga algo novedoso y as de esa manera los clientes estn
dispuestos a pagar ms.
Comodidad

Trato directo, por internet, telfono, catlogos, tiendas y afiches publicitarios.

Conversacin
Que el cliente pueda exponer sus necesidades y nosotros darle satisfaccin con el
producto.

ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIA PUBLICITARIA:

*Objetivos de la estrategia publicitaria:
Captar nuevos clientes en todo el pas y Latinoamrica
Dar a conocer a Latinoamrica el producto creado por la empresa AJE: agua de manantial
CIELO.
*Publico objetivo:
El pblico objetivo est conformado por personas de entre 5 a 85 aos de edad a ms en
busca de bebidas refrescantes y naturales, cuyo rgimen alimenticio permite la disminucin
de grasas y males.
*Medios de comunicacin a usar:
PAGINAS WEB
catlogos DE PRODUCTOS
ANUNCIOS EN REFRIGERADORES
REVISTA
PERIODICO
RADIO
TV
Stand con pendn en el local del cliente

*Medios de comunicacin a usar:

1. PGINA WEB: medio que permite dar a conocer a la empresa, cartea de clientes de la
empresa, productos promocionales y novedades de forma masiva.
2. CATALOGO DE PRODUCTOS: obra impresa que permite mostrar todos los productos
ofrecidos por la empresa al cliente3. ANUNCIOS EN REFRIGERADORES: Consiste en rotular los refrigeradores con la marca
e imgenes del mismo
4. REVISTA: anuncio tipo recomendacin en la seccin de salud de la revista de un
peridico local en el que se d a conocer el AGUA CIELO: y su maravillosa ventaja de ser
libre.
5. PERIODICO: Anuncio publicitario del AGUA CIELO a publicarse en 3 peridicos locales.
6. RADIO: Anuncio publicitario del Agua y otros productos de la marca; duracin de 15
segundos, a transmitirse en 7 programas radiales pertenecientes a 7 emisoras locales, con
duracin de 1 mes. Publicidad a realizare en meses diferentes.
7. Stand con pendn en el local del cliente: stand debidamente identificado con pendn
referentes al producto, en el que los clientes finales podrn satisfacerse con el Agua

Cielo y otros productos de la empresa. Duracin 2 das (sbados y domingos) en cada

establecimiento. Esta actividad se llevara a cabo solo en supermercados.
TIEMPO DE DURACION DE LA CAMPAA:
Duracin de la campaa de publicitaria: 6 meses/24 semanas. TIEMPO DE DURACION DE
LA CAMPAA:
Duracin de la campaa de publicitaria: 6 meses/24 semanas.

CONCLUSIONES:
. Con este nuevo producto acompaado de un nuevo empaque, agua cielo busca conquistar un
nuevo nicho de mercado (consumidores que tienen un especial cuidado en su salud y una
preocupacin por su apariencia personal).
. Agua Cielo busca dar un valor agregado al agua que lo diferencia y lo haga preferente en
los consumidores por sobre su competencia.
REFERENCIAS:
. Diario Gestin. (Setiembre de 2014). Gestin. Recuperado el 6 de Setiembre de 2014, de
http://gestin.pe/noticia/269785/mercado-agua-embotellada-crecera-15.
.Diario La Repblica. (21 de 07 del 2014). La Repblica.pe Marketing y Publicidad.
Recuperado el 5 de Setiembre del 2014, de http://www.larepublica.pe/21-07-2014/ajepresenta-al-mercado-peruano-nueva-agua-cuelo-q10.
. Thompson, I. (Setiembre de 2009). Marketing-Free. Recuperado el 06 de Setiembre de
2014, de http://www.marketing-free.com/producto/empaques.html.

TEMAS DE DISCUSIN
En la actualidad se ha decidido mantener la presentacin de 2.5 litros (el empaque de 2
litros ya no se produce). Usted ha sido contratado por la competencia en la gerencia de
productos de agua y debe elaborar un estudio para la marca Cielo (agua de mesa,
competencia de San Lus) y debe:
1.

Analizar si la decisin de sacar del mercado a San Antonio afect o influy la

demanda de agua de mesa en el mercado.

2. Que aspectos positivos y negativos se derivaron de tal decisin a la fecha.

Por otro lado considera usted que la decisin de eliminar un producto con buen nivel de
ventas pero inadecuada comunicacin desde un punto de vista empresarial? Exponga su
respuesta ante el directorio de la empresa Cielo quien le ha solicitado una opinin tcnicofinanciera.

SOLUCION:

1.

Dicha decisin no fue la correcta para (San Antonio), pero fue la mejor para Agua
Cielo, ya que influyo en el crecimiento del producto, para poder expandirse
rpidamente en todo el pas, mediante las sesiones de marketing ya buena calidad
del producto para que as se pueda alcanzar sus objetivos trazados.

2. ASPECTOS:
Positivos:
. Tener una nueva variedad en su producto.
. Modelo nuevo en cada envase.
. Menor competencia en el mercado.
. Ampliar las mejoras en su producto.
. Brindar ms empleo.
. Mayor demanda.
Negativos:
. EL tiempo de servicio de la competencia.
. El relanzamiento de la competencia, con su nuevo empaque.
. Los cambios de oferta en tamaos del producto competidor.
. Buscar el tamao perfecto para el producto.
3. POR OTRO LADO:
Bueno en parte la empresa competidora hizo mal, basndome a la entrada de ellos, pero si
positivo para el producto que se lanz (Agua Cielo), ya que quitaron del mercado un gran
producto, esto nos dio la mano para poder lanzarnos con nuestro marketing a promocionar
este gran producto con novedades y muchas promociones atractivas para el pblico con la
mejor calidad y al alcance del cliente.