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MARGARITA TAPIAS
KATHERINE TOBIAS
En la asignatura de:
ADMINISTRACION DE RECURSOS
Pg.
INTRODUCCIN
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. OUTSOURCING
1.1. DEFINICION
1.2. HISTORIA DEL OUTSOURCING.
1.3. VENTAJAS DEL OUTSOURCING
1.4. DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING
1.5. QUE AREAS DE LA EMPRESA PUEDEN PASAR A
OUTSOURCING?
1.6. QUE AREAS DE LA EMPRESA NO DEBEN PASAR A
OUTSOURCING?
1.7. TIPOS DE OUTSOURCING
1.8. FIGURAS DE OUTSOURCING
1.9. ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING
1.10. METODOLOGA PARA ESTABLECER UN PROYECTO
DE OUTSOURCING.
1.11. LOS RIESGOS DEL OUTSOURCING.
1.12. EL OUTSOURCING EN EL FUTURO.
1.13. EJEMPLO DE OUTSOURCING
1.14. EJEMPLO DE OUTSOURCING EN COLOMBIA
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CONCLUSIONES
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INTRODUCCIN
OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.
1.1.
OUTSOURCING
DEFINICION
El Outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la era moderna. Este
concepto no es nuevo, ya que muchas compaas competitivas lo realizaban como
una estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la
competencia en los mercados globales.
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1.4.
Como en todo proceso existen aspectos negativos que forman parte integral del
mismo. El Outsourcing no queda exento de esta realidad.
Se pueden mencionar las siguientes desventajas del Outsourcing:
1.5.
Aqu es preciso definir que una actividad secundaria es aquella que no forma parte
de las habilidades principales de la compaa. Dentro de este tipo de actividades
estn la vigilancia fsica de la empresa, la limpieza de la misma, el abastecimiento
de papelera y documentacin, el manejo de eventos y conferencias, la
administracin de comedores, entre otras.
1.6.
Outsourcing de la produccin.
Outsourcing del sistema de transporte.
Outsourcing de las actividades del departamento de ventas y
distribucin.
Outsourcing del proceso de abastecimiento.
Se puede observar que el Outsourcing puede ser total o parcial.
Outsourcing total: Implica la transferencia de equipos, personal, redes,
operaciones y responsabilidades administrativas al contratista.
Outsourcing parcial: Solamente se transfieren algunos de los elementos
anteriores.
QUE AREAS DE LA EMPRESA NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING?
La tesorera
El control de proveedores
Administracin de calidad
Servicio al cliente
Distribucin y Ventas
1.7.
TIPOS DE OUTSOURCING
Right-sourcing: Este trmino se utiliza para definir la solucin ptima en
la eleccin de la empresa a la que se cede el servicio de Outsourcing.
La eleccin ptima posiblemente supondra no adjudicar el contrato a
una nica empresa sino a varias, de modo que cada una efectuase la
parte del servicio para la que fuera ms efectiva.
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1.8.
FIGURAS DE OUTSOURCING
1.9.
PARA
ESTABLECER
UN
PROYECTO
DE
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equilibrados, por lo que sera prudente esperar a que exista una mayor estabilidad
antes de derivar los procesos crticos.
1.13. EJEMPLO DE OUTSOURCING
Nike, la fabricante de zapatos deportivos, es el ejemplo ms conocido de
outsourcing exitoso en el mundo. Nike contrata con terceros el 100% de la
produccin de sus zapatos de la lnea "Nike Air". Durante su poca de mayor
auge, las ventas se expandieron a tasas superiores al 20% anual y la empresa
gener un retorno sobre ventas superior al 30%.
Nike cre el mximo valor concentrndose en la preproduccin, es decir,
investigacin y desarrollo, y tambin en la posproduccin, o sea, mercadeo,
distribucin y ventas. Cuenta con los mejores sistemas de mercadeo e informacin
en su actividad.
1.14. EJEMPLO DE OUTSOURCING EN COLOMBIA
Nike, la fabricante de zapatos deportivos, es el ejemplo ms conocido de
outsourcing exitoso en el mundo. Nike contrata con terceros el 100% de la
produccin de sus zapatos de la lnea "Nike Air". Durante su poca de mayor
auge, las ventas se expandieron a tasas superiores al 20% anual y la empresa
gener un retorno sobre ventas superior al 30%.
MARATHON DISTRIBUCIONES S.A.S
MarathonDistribuciones es una compaa colombiana creada en 2007 por un
grupo de profesionales con experiencia en el campo de logstica, mercadeo, y
comercializacin de bienes y productos, principalmente medios de
comunicacin.
.ad
Nuestros Clientes
En la actualidad contamos con 142 clientes activos, a continuacin describimos
algunos de nuestros clientes ms representativos:
puntos de venta, CTM (cubrimiento total del mercado) para algunos clientes del
diario EL TIEMPO, entre otras actividades especiales de activacin e impulso para
nuevos productos.
Revista Actual: Revista de farndula de alto impacto en la zona caribe del pas,
realiza con nosotros la distribucin para todo el territorio nacional en suscriptores,
hoteles y puntos de inters.
Coca-Cola: Con este cliente trabajamos junto a nuestro aliado Casa Editorial El
Tiempo, para realizar una operacin de impulso para su nueva marca de refrescos
en ese momento llamada "Del Valle" a nivel nacional. Incluy toda la operacin
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CONCLUSIONES
Se puede decir que hay una tendencia muy marcada a la prctica del Outsourcing
en las empresas a nivel mundial.
Cada da las organizaciones buscan alcanzar una mayor eficiencia a un menor
costo, sin dejar de lado los estndares de calidad y servicio al cliente exigidos.
En todo proceso administrativo en el Outsourcing estn involucradas actividades
de planificacin, organizacin y anlisis que responden a objetivos especficos de
aprendizaje, orientados a descubrir, emplear y adaptar nuevas estrategias para las
diversas reas de la organizacin.
Al involucrarse en un proceso de Outsourcing las empresas deben definir
claramente una estrategia que gue todo el proceso y contenga los aspectos
importantes en el desarrollo del mismo.
Algunos de los beneficios potenciales de utilizar el Outsourcing son la disminucin
de los costos, un enfoque ms dedicado a actividades competitivas de la empresa,
mayor flexibilidad y rapidez de respuesta as como el uso de tecnologa y
materiales de clase mundial. Por otra parte existen algunas desventajas posibles
como son el decline de la innovacin por suplidores, prdida de control del
proceso de produccin y una eventual competencia por parte de los mismos que al
conocer el proceso a plenitud pasan de suplidores a competidores.
En la actualidad las organizaciones estn buscando una nueva manera de
aumentar sus ingresos, conseguir costos efectivos en servicios y compartir ideas
con los consumidores... y el Outsourcing es la herramienta ptima para ello.
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