ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

Actividad de Aprendizaje 2 (Seleccin de personal)

Evidencia: Estudio de Caso

Presentado por:
Henry Nelson Medina

Presentado a:
Norma Elena Vives

SENA
Bogot 2015

ESTUDIO DE CASO

La empresa Santamara S.A.S. tiene que contratar a dos personas para que
cubran dos vacantes dentro de la organizacin, el primero es en la parte
operativa (un jefe logstico) y el segundo en la parte administrativa (una
asistente de gerencia). La organizacin necesita que usted realice el
proceso de seleccin para llegar a tomar la mejor decisin. Debe utilizar
todas las herramientas que tenga disponibles y demostrar que realizo el
proceso. Tenga en cuenta los materiales de estudio para que siga el paso a
paso de cmo se hace una seleccin de personal.

1) Inicialmente debe haber una necesidad para incluir personas dentro de

la organizacin para cumplir una tarea determinada lo que lleva a un
jefe a solicitar que sea cubierta la vacante por ende este es el primer
paso para construir el proceso de seleccin de personal. Luego este
requerimiento es enviado al encargado de realizar el proceso de
seleccin.
2) Se crea una evaluacin de perfil que busca identificar las habilidades y
destrezas requeridas para el desempeo del cargo, este punto es
fundamental para saber qu tipo de candidatos son los ms apropiados
segn las competencias que desarrollan. En este punto es preciso
determinar las conductas y comportamientos de los participantes as
como sus posibles reacciones al cambio, trabajo en estrs, entre otros.
Mediante esta categorizacin de las caractersticas de los perfiles se da
inicio a la convocatoria.
3) Se da Inicio con la publicacin de la oferta.
Ya que se deja los perfiles claros de las personas que se necesitan para
cubrir las vacantes el departamento de recursos humanos debe perfilar
a los candidatos para que cuando se presente el primer acercamiento de
la convocatoria la gente pueda encajarse en el perfil correspondiente.
Seguidamente se debe publicar el requerimiento en medios masivos
para que los candidatos puedan hacer los correspondientes
acercamientos y lograr contactar al empleador.
4) Pauta publicando en los diferentes medios (Web, Prensa, Radio, etc.).
Computrabajo (ejemplo de caso)
Empresa Santamara S.A.S, que comercializa equipos e insumos para
laboratorios requiere jefe de logstica para la implementacin de
estrategias que aseguren el perfecto desempeo en la importacin,
almacenamiento, manejo de inventarios, despacho y entrega de equipos
e instrumentos a nuestros clientes en general. Tendr a su cargo el
desarrollo de un modelo logstico rentable, estandarizacin de protocolos

de servicio a proveedores y clientes e implementacin de indicadores de

gestin.
Requisitos
para
aplicar:
Profesional
en
ingeniera
industrial,
administracin de empresas, comercio exterior o carreras afines,
Bilinge, manejo de Excel avanzado. Con 2 aos de experiencia en la
implementacin de modelos logsticos de operacin, protocolos de
servicio, procesos de aduana y carga internacional.
Vacante 1
Cargo equivalente: Jefe
rea del cargo: Logstica
Subnivel de cargo: Gerente
Aos de experiencia totales: Entre 1 y 2
Aos de experiencia en el cargo: 2
Ciudades: Bogot
Salario: $ 2.500.001 - $ 3.000.000
Profesin u oficio: Comercio internacional, Ingeniera
Administracin de empresas
Nivel de estudio: Universitaria
Idioma: Ingls (90)
Cantidad de vacantes: 1
Tipo de contrato: Indefinido
Tiempo dedicado: Mensual
Fecha de publicacin: 01/04/2015
Fecha de Vencimiento: 28 /04/2015
Si
cumple
con
el
perfil
Enviar
Hoja
de
Reclutamientoyseleccion@santamaria.com.co
Telfono: 4553256

industrial,

vida

Vacante 2
Cargo equivalente: Auxiliar
rea del cargo: Asistente de Gerencia
Subnivel de cargo: Asistente
Aos de experiencia totales: Entre 1 y 2
Aos de experiencia en el cargo: 2
Gnero: Femenino
Ciudades: Bogot
Salario: $ 1.700.000 - $ 2.500.000
Profesin u oficio: Comercio internacional, administracin de empresas,
relaciones publicas
Nivel de estudio: Universitaria
Idioma: Ingls (90)
Cantidad de vacantes: 1
Tipo de contrato: Indefinido
Tiempo dedicado: Mensual
Fecha de publicacin: 01/04/2015
Fecha de Vencimiento: 28 /04/2015
Si
cumple
con
el
perfil
Enviar
Hoja
de
vida
a
Reclutamientoyseleccion@santamaria.com.co

Telfono: 4553256

5) Una vez publicada las ofertas de forma masiva y dejando en claro los
perfiles requeridos los candidatos tienen los datos bsicos para
comunicarse con la empresa, es primordial que en la llamada se les haga
un cuestionario simple que permita confirmar informacin esencial del
candidato que logre aumentar las probabilidades de aceptacin con
respecto al cargo.

Aos de experiencia en el cargo.

Salario que deseara tener.
Trayectoria y trazabilidad de los cargos desempeados
Habilidades y destrezas

6) Una vez realizadas las primeros acercamientos y con las respuestas a las
preguntas sugeridas el reclutador estar en la capacidad de evaluar a
los mejores candidatos por respuestas para hacer la primera citacin
para aplicar pruebas y un entrevista de trabajo.
7) En la entrevista de trabajo el primer paso es evaluar la hoja de vida, all
se corrobora las caractersticas de cada candidato con respecto a la
experiencia y a los aos de trabajo en empresas o reas en las que
encaja el perfil solicitado. Este primer acercamiento adems permite ver
la forma en la que se comportan los candidatos y su habilidad para
comunicarse. Adems de lo anterior la hoja de vida determina qu tipo
de educacin tienen el candidato su nivel de experticia y educacin que
le darn las herramientas para desempear el cargo en cuestin.
Es vlido adems que este anlisis de la entrevista nos permite hacer
preguntas ms a profundidad de los intereses del candidato en la
vacante, como tambin algunas cosas de inters personal, como la
familia, sus responsabilidad que al final nos dejan ver cul es su nivel de
compromiso con el nuevo cargo que disputa.
La mayor ponderacin de las caractersticas de los participantes ser el
perfil que se encuentre ms cerca al perfil requerido inicialmente. Esto
es fundamental para obtener buenos resultados en el reclutamiento de
personal
8) Para evaluar los conocimientos bsico se sugiere la aplicacin de
pruebas numricas y de comprensin de lectura, necesarias para
determinar la capacidad de los candidatos para abordar problemticas
existentes. La respuesta a estas pruebas ayuda en gran medida a tener
un acercamiento ms objetivo del candidato. Al comparar las pruebas se
obtiene el mejor candidato cuyos puntajes demuestran una afinidad con
la vacante presentada. As tambin es necesario hacer una evaluacin

de las percepciones que se obtuvieron durante la entrevistas para

tambin tener un punto subjetivo de la persona.
9) Despus de la evaluacin de resultados de la entrevista, viene un
proceso de conciliacin en el cual se aclaran las caractersticas de la
contratacin, remuneracin salarial, tiempo del contrato y tipos de
contrato, objeto de la contratacin y alcances esto con el fin de que el
empleado evalu la oferta y de inicio a la contratacin.
10)
Firma del contrato: El contrato tiene las clausulas necesarias para
asegurar el cumplimiento de las obligaciones del empleador al empleado
y viceversa pero adems permite ver los lineamientos para que se
cumpla a cabalidad las obligaciones del trabajador segn los alcances
especificados.