CAPITULO 5

EVOLUCION
DE LA ORGANIZACION
ESPACIAL DEL TRABAJO
El trabaj o organizado: la oficina taylorista

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El crecimiento exponencial de la actividad econmica originado

por el desarrollo de la industria americana durante la primera mitad del XIX permite si tuar en esta poca la aparicin de los antecedentes tipolgicos y urbanos de lo que hoy entendemos por trabajo
organizado 80 . La floreciente industria manufacturera exigi la interconexin de los distintos protagonistas de la actividad comercial.
La concentracin pas a ser necesaria y posible gracias al desarrollo de las redes de transporte terrestre, martimo y fluvial, as como
de los medios de comunicacin: el telfono de Bell fundamentalmente 8 1, pero tambin la extensin del correo y el telgrafo de
Morse. Estos nuevos instrumentos permitieron escindir espacialmente la produccin y los servicios, lo que determin la separacin
de las fbricas y los centros urbanos, el nacimiento de grandes enclaves de actividad terciaria y la aparicin de la oficina como tipo
especializado funcionalmente .
Primero Boston y posteriormente Nueva York fueron ciudades
pioneras como centros de comercio, pero Chicago no era solamente un importante lugar de gestin e intercambio; tena adems una singular posicin geogrfica, lugar de concentracin de
los productos del Oeste y Medio Oeste, cabeza fundamental del
transporte fluvial y ferroviario de la mitad norte de los Estados
Unidos. Esto la converta en centro del comercio ganadero y los
productos agrcolas, as como en punto de confluencia del transporte de materias primas como la madera y el carbn, fundamentales para alimentar los hornos de las industrias siderrgicas. Graneros, mataderos , almacenes y fbricas constituyen el paisaje

160

TECNICA Y ARQUITECTURA

productivo que desva hacia Chicago los intereses econmicos del

Este.
Tras el Gran Incendio de 1871 surge en Chicago la posibilidad
de crear un centro terciario incipiente dando forma a las posibilidades abiertas por la divisin de la produccin y los servicios. El
Loop (el lazo definido por el sistema elevado de Lransporte pblico
ferroviario en torno a las edificaciones comerciales y terciarias) materializa esta segregacin generando un aumento del valor del
suelo que determina la aparicin de organizaciones verticales del
espacio. Junto a una cierta actividad productiva surgen ya compaas de segwos y firmas comerciales, grandes almacenes y cenuos
de venta al por mayor, hoteles e inmuebles de viviendas de alquiler.
En esta configuracin inicial del Loop de Chicago los edifici os de
oficinas no son todava exclusivos ni siquiera predominantes, si
bien encuentran una localizacin ptima y un modelo urbano que
ser aceptado y extrapolado conforme la produccin industrializada se extienda a otras ciudades y pases.
Los logros espaciales posibilitados por la estructura reticular
metlica, que enlonces comienza a generalizarse - espacios difanos y verstiles, permeabilidad del cerramiento, crecimiento en altura, facilidad de uso y mantenimiento, etc.- , sern transferidos
de los almacenes, donde se experimentaron inicialmente, a los primeros edificios comerciales de oficinas. En stos, los grandes huecos de fachada darn respuesta a las demandas ambientales derivadas de las tareas burocrticas, pues la luz de gas con la que hasta
1890 estn equipados ofrece una fuenle luminosa eficaz. As, la luz
natural era entonces el parmetro determinante en la definicin tipolgica, obligando a una estrecha relacin entre fondo edificado
y tipo, distinta de la indiferencia con la que se resuelven entonces
los almacenes, de una profundidad casi exclusivamente determinada por las dimensiones del solar.
A partir de la construccin de los primeros edificios modlicos
se sistematizar esta vinculacin: el Marquette Building, de H olabrid & Roche, establecer una profundidad operativa de veintisiete
pies (8,2 metros), que pasar a considerarse como la dimensin ptima 82 (figura 95). A partir de ella, duplicndola en torno a un pasillo cenual, surgirn las formas en L, en U y en redientes para lograr el mximo aprovechamien to de los solares, lo que inspirar
posteriormente la geometra de los primeros rascacielos de Le Corbusier.
Estos edificios se dividen en clulas de tamaos variables en las
que conviven despachos cerrados y zonas difanas d isponibles para
su uso como reas abiertas o fragmentables por el usuario. Tras las
fachadas de grandes vent.anas, el u-abajo se realiza sobre todo en

EVOLUCION DE LA ORGANIZACION ESPACIAL DEl. TRABAJO

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95. flolabird
and Roche:
Marquette
Building,
Chicago, 1893
(ar'r iba), y
Old Colony
Building.
Chicago, 1894
(abajo).

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despachos individuales y la organizacin productiva es deudora

an de un modelo gremial, con una divisin del trabajo tan slo incipiente.
Negocios en alquiler de diversos tamaos y actividades se superponen en esquemas tipolgicos que, si estructuralmente son abiertos, distributivamente remiten a una organizacin tradicional, por
corredor central y crujas compartimentadas: la nueva versatilidad
que ofrecen las tcnicas estructurales permanece as en un estado
potencial, entendida como adaptabilidad a una demanda cuyas necesidades no son determinables en el momento de la construccin.
La flexibilidad de la oficina nace como producto del negocio inversor que estos edificios de alquiler inauguran, y es en todo caso de
orden virtual 83.

162

TECNICA Y ARQUfi7XTURA

El trabajo se desarrolla con un equipamiento an rudimentario, no vinculado a los servicios del edificio: la mquina de escribir,
invenlada por Remington y comercializada a partir de 1870 con su
propio nombre, ir hacindose la herramienta protagonista segn
se universaliza su uso a finales de siglo. Junto a archivadores y mesas con cajoneras, fabricados normalmente en madera, el puesto
de trabajo queda perfilado en Chicago como una actividad fija vinculada a la capacidad de clasificacin y almacenaje de papel, relativamente individual y autnoma, ligada al seguimiento de tma tarea
completa (figura 96). Tan slo la movilidad mecnica que la industria incorpora a la silla a partir de 1850 ser transferida de su destino inicial, la vivienda, a la oficina 84, reconvertida en sus medidas
(altura y respaldo) para adecuarla a la escritura a mano o con mquina de escribir (figura 97). Pero se trata esencialm en te de una
actividad fija en el espacio y en el tiempo, gremial, dependiente d el
medio fsico natural; una actividad que se desarrolla en edificios
unifuncionales y est vinculada a un modelo urbano basado en la
concentracin del terciario.
Con el cambio de siglo la divisin del trabajo ir sistematizndose en los centros fabriles. La lnea de montaje, el esquema organizativo que culmina la revolucin industrial 85, se aplicar a la oficina para resolver la complejidad y el incremento de las tareas
burocrticas que se derivan del aumento de actividad comercial. Se
reduce el nmero de despachos en relacin con las reas libres y
crece el nmero de oficinistas que, sin responsabilidad sobr e el
conjunto de las tareas, adoptan una disposicin en hilera segn los
esquemas de la produccin en serie.
Simultneamente, la luz natural ve reducida su importancia
con la invencin y comercializacin de las lmparas incandescen-

96. Interior tpico de

oficina. 15 de
Septiembre de 1903.

EVOUJCION DE LA ORCANIZACION 1\SPACfAL DEL TRAB1VO

163

97. Silla giratoria

para el hogar (1853)
y desarrollo posterior
para escribir a
mquina (1896).

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98. F. LL.
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Building.
Buffalo, 1906.
Nave de
operarios en
la cuarta
planta.

tes 86 Gracias a la luz incandescente disminuye la necesidad de contacto directo con el exterior, lo que posibilita la aparicin de organ izaciones distribulivas basadas en la disposicin de varias filas de
operarios con un nico foco de luz natural, dependientes de un techo que ir protagonizando progresivamente la vinculacin entre
puesto de trabajo y edificio.
El traslado de la cadena de produccin a los centros de trabajo
no fabriles e n la primera dcada del siglo queda ejemplificado por
el edificio administrativo de la compaa Larkin, d edicada a la
venta por correo (Buffalo, Frank Lloyd Wright, 1906). Su esquema
tipolgico, cuatro pisos difanos en torno a un patio con iluminacin cenital, permiti a Wright desarrollar un modelo muy evolu-

164

n-:CNICA l' ARQUffiX,TURA

99. F. I .L.
Wright: f-.1ctal

Chair en su
versin para
mquina de
escribir y
puesto de
dictfono.

cionado cuyo carcter introvertido vena justificado por la ubicacin de este edificio jun to al centro fabril, en un ambiente por
tamo degradado. Pero a travs de l Wright resolvi el trabajo organizado mediante el control del ambiente por medios m ecnicos y
el estudio d el equipamiento interior con una ptica rac ionalizadora, formando una unidad indisoluble con la definici n constructiva del edificio (figura 98). Las hileras de puestos d e trabajo y el
clima constante conforman as un medio fsico nuevo, un orden espacial de una naturaleza hasta enwnces de conocida, basado en integrar dos tcnicas -la del ambiente y la del mobiliario industrializad o- n o co n si d eradas previa m e nte como d eterminantes del
espacio construido 87 (figura 99).
El objetivo de este orde n -doblemente geomtrico y ambiental- es optimizar el rendimiento sobre la base de la sistematizacin de las tareas y el apoyo de una ambiente neutro, en una bsqueda que sita con precisin las investigaciones d e la poca en
torno al lugar de trabajo. El puesto de trabajo pasa a er definido
fsicamente como un artefacto integrado que responde en su conformacin a un anlisis me ticuloso de las tareas especializadas, coordinadas y por ello contiguas de los operarios. La calid ad ambiental pasa a ser entendida como un factor que, al ser determinante
d el rendimiento productivo, tendr importantes repercusion es en
la concepcin tipo lgica de la oficina: la creacin artificia l del
clima -luz incandescente, calefaccin, extraccin y renovacin de
aire, etc.- desliga al operario de una de pendencia fsica del medio
exterior, determinando un cierto car cter hermtico del espacio y
una organizacin con tinua, ya no celular, de las plantas, que anuncia posteriores desarrollos.
Luis Fernndez-Galiano ha descrito e l edificio Larkin como <<espacio panptico, materializacin d el espacio maquinal, m on umento genuinamente precursor de la supervisin y control d el trabajo admin istrativo mecanizado 88, sealando las vinculaciones d el
proyecto de Wright con las preocupaciones que en materia d e pro-

1\VOLUCION DE T.A ORGANTZ.ACION ESPA CiAL DEL TRABAJO

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ductividad comparten los tcnicos y empresarios de principios de

siglo.
El ingeniero Frederick Winslow Taylor (1856-1915) enuncia estos aos su teora sobre la gestin cientfica del trabajo que vena
desarrollando desde la dcada anterior. Sus Principies of Scientific
Management remitidos a la ASME (American Society of Mechanical
Engineers) para su aprobacin en 191 O y publicados en 1911, tuvieron una inmediata aplicacin en todos los centros de uab~jo organizado del mundo (incluida la Unin Sovitica, donde se interpret bajo esquemas leninistas rechazando el carcter <<intensivo
del uso capitalista de la cadena de montaje). La gestin cientfica>>
propona un proceso de racionalizacin ordenado en cuatro pasos
bsicos: anlisis del trabajo tradicional y las tareas necesarias para
su ejecucin; descomposicin de cada actividad en mnimas unidades de movimiento; estudio especfico de cada unidad adaptando
el movimiento y las herramientas implicadas con ayuda de la cronometracin, y re proposicin del ciclo completo en forma de cadena para ajustar movimientos y herramientas a tiempos comunes
de ejecucin 89 .
Con Taylor, los miembros de la direccin (no los operarios) resumen todos Jos elementos del conocimiento tradicional. Se separa
el <<estudio>> de la ejecucin. Esta divisin tendr una traduccin
espacial en la oficina recogida en los primeros manuales sobre organizacin del trabajo administrativo 90 : por una parte el puesto de
trabajo como unidad elemental encuentra en la planta libre su
forma ptima de concrecin; la cadena de montaje se reproduce
en las unidades compactas de oficinistas que van dando forma con
sus instrumentos/ herramientas a un complejo producto a base de
operaciones concatenadas de dimensin mnima. Por otra, la direccin se independiza, desapareciendo su vinculacin fsica con las
salas de operaciones, alojada en reas independientes que mantienen un esquema espacial celular.
La difusin del taylorismo coincide con la prdida de condicin social que sufre el oficinista, considerado hasta entonces de
un nivel superior al operario manual: pero ahora ya no domina
una tarea completa, viendo reducida su actividad a un acto nnimo
repetitivo en el que queda desposedo de su saber. La aparicin en
1910 de los relojes en las salas de operaciones (figura lOO) ejemplifica este proceso de taylorizacin de la oficina, que tendr desde
sus orgenes un fuerte rechazo social, recogido puntualmente por
el cinematgrafo 91 Pero el taylorismo superara rpidamente el
mbito de la empresa convirtindose en referencia obligada no
slo de empresarios, sino tambin de tericos y pensadores, consolidando rpidamente su prestigio como metodologa de direccin y

TECNJCA Y ARQUTfECfURA

166

lOO. Publicidad del

lnternational Time
Recording Sysletn>>
1910.

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organizac10n. Para los arquitectos modernos -Le Corbusier d e

forma explcita y reiterada-, la taylorizacin de la sociedad entraba en profunda resonancia con los nuevos ideales de racionalizacin y objetivacin disciplinar: sera un modelo terico transferible, avalado por su prestigio en el sector productivo, que
legitimara el funcionalismo como prctica y teora ligadas a la industrializacin. En el con texto americano tal idealizacin no se
produjo sino en sus versiones ms pragmticas: se transform rpidamente en una demanda comercial que afectaba de forma directa
a las prcticas profesionales.
Desde el punto de vista tipolgico, el influjo inmediato de los
o uevos mtodos de organizacin laboral supuso la definicin pre~
cisa y diferenciada de dos estructuras, la fbrica y la oficina, hasta
entonces basadas en anlogos procedimientos constructivos. Por
una parte, H enry Ford automatiz la lnea de montaje industrial
proporcionando un modelo en el que la fbrica pasaba a concebirse como un contenedor de la cadena de montaje, hacindose
extensa y horizontal, de una sola planta de la mxima diafanidad,
segn los prototipos construidos por Albert Khan 92 La oficina, por
conua, encuen tra e n la verticalidad un modelo de organizacin
ptimo que permite reducir las distancias al mecanizar los recorri-

J~VOl.UCJON DE LA ORGANIZACJON RSPACJAL Dm. TRABAJO

167

dos de los operarios. Si la fblica se convierte en los aos veinte en

una nave difana, el rascacielos se consolida como tipo apropiado
para la oficina: se ampla su altura y se genera un modelo distribuLivo con el que se construyen los plincipales rascacielos de los aos
veinte (Woolworth, Chrysler, Empire State).
La oficina taylorizada ser esencialmente un edificio compacto,
organizado verticalmente en forma de anillos e n torno a un ncleo
interior, capaz de alcanzar los trescientos metros de altura, con crujas tiles an anlogas a las del Marquette Building, soportado por
una estructura reticular en la que ahora ya no existen subdivisiones
interiores, y equipado con sistemas mecnicos de ventilacin, extraccin de aire y luz incandescente. Aloja una actividad descompuesta en puestos de trabajo contiguos y alineados con cierta rigidez, estables en el tiempo, todava dependientes en buena medida
de la luz natural (figura 101) (si bien la oficina est ya iluminada
por lumina1ias incandescentes) , y una direccin separada en plantas o en recintos ce lulares inde pendientes. Como consecuencia del

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101. R. Hood:
Rockefeller Cemer.
Nueva York, 1931-32.

Planta tipo. Hileras

de operarios en
oficinas tipo de los

aiios ueinta.

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incremento de tareas burontica\ las distintas oficin;t<; ocupan

plantas completas o, si son ele mayor entidad. edilicios csp<cialiados. El instrumental se habn\ ido perfeccionando a partir de los
pdmeros telfonos, telgrafos} mquinas de escribir con la incorporacin ele mquinas sumadoras (Baldwin, 1872; Burrough Adding and Listing Machine, 1890) y la aparicin de modelos tclclonico~ ele mesa con dial (19 19) conectados contincntalmcnle
(, ueva York-San Francisco, Hll!)) o transocenicos (Nu<,a YorkLondn-,, 1927). El mobiliario -mesas acoplables, sillas c.,pccialit.adas, archivadores verticales- \C producir en serie en lneas completas metlicas o de madera, siendo Roneo la casa <<>n mavor
distribucin internacional.
Los arquitectos eumpcos 'icron en esta obra un prototipo que
materialit.aba cambios sociales v productivos a los que su arquitectura pretenda ir destinada. Tamo en Le Corbusier como en Mies,
tal inlluencia se hace explcita a lrededor de 1920, ocupando a ambos en proyectos tericos que l'ueron decisivos para la consolidacin de los ideales modernos:
L'n edificio de oficinas es un ecl ificio de trabajo. de Or!{anitaci<'ln. d<' cl.u;dad, de e<onoma. Lugar amplio, iluminado, no compartimemado. articulado de acuerdo con la organitacin del trab~o ( ... ) La di,i~itm ftu~tional
del e-.pacio de trabajo determina la pmfundidad del edificio: dicxi~(i-; metroil (... ) En las paredes se apoyan Clllanteras ( ... ) sobre la., c~l<Ulll'ra),.
que til'llt'n dos metros de alto, corre una franja continua de \'l'lltanas ":1.

Ntese que los dos llnicos datos que Mies precisa de su Biimhau.\ recogen aspectos muy especficos ele la experiencia ameri-

cana. La profundidad de diecisis metros significa ocho a cada fac hada. muy prxima a los \'einti<;iete pies que se fijaban como
ptimos en las oficinas de Chicago. La altura ele dos metros de estanteras coincide con los siete pies de archivadorc~ que Wright coloca en el Larkin. Anlogas sirni litucies se encuentran en los proyectos coetneos de Le Corbusicr, ya analizados.
Desde el punto de vista tipo lgico, ambiental y funciona l losarquitectos europeos no estn proponiendo nada que no haya sido
sistcmatitado en la ciudad americana, sino sometiendo este modelo existente a una limpien " ) -,ustitucin ele su~ compo11cntes
decora ti\ os para convertirlo en el objeto-tipo de la era de la mquina, dotando por tanto de contenido simblico a algo que a tra' s del rascacielos americano haba cristalizado como tipo en las
primeras dcadas del siglo.
Este modelo de oficina taylorizada es el que sustancialmente
pervive hasta la Segunda Guerra Mundial, unificndose las pro-

~VOLUC!ON D~

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V.

LA ORCAN!lAC!ON ESPACIA!. DEL TRABAJO

169

puestas del Larkin con los dec-skyscrapers y con las formulaciones

ideales del Movimiento Moderno. Nikolaus Pevsner situ en los
aos treinta la autntica consolidacin del edificio de oficinas
como unidad separada, centro de operaciones y control de una
entidad productiva cuyo rango puede superar cualquier limitacin
geogrfica o de tamao 91 El Philadelphia Saving Fund Society
(Howe y Lescaze, 1932), primer rascacielos construido sin subdivisin predeterminada de sus plantas de alquiler, con aire acondicionado total, con tcnicas de construccin industrializadas y una
imagen que cruza la experiencia americana y las corrientes europeas, ej emplifica junto al Rockefeller Center esta fusin tipolgica (figura 102). Este ltimo, con una planta paradigmtica (RCA
Building) y un nuevo modelo de organizacin urbana, encontrar
en Le Corbusier y en Giedion sus mximos valedores. Cuando Le
Corbusier viaja a Estados Unidos en 1935, tras adm irar los sistemas
industrializados de produccin de la fbrica Ford de Detroit y estudiar el edificio de Howe y Lescaze, ensalza sin reservas el Rockefeller Center: el rascacielos lenticular de Argel (1938) reflejar la
influencia de esta visita; la oficina taylorista americana se habr entendido como un modelo universal. La retcula estrucntral, la incipiente climatizacin y la alineacin uniforme de puestos de trabajo configu ran el medio para la organizacin ortodoxamente
moderna de las tareas administrativas (figura 103). Pero este medio, entonces entend ido como la co n cepcin ms pura de la
planta libre, tiene an una flexibilidad virtual, de naturaleza exclusivamente geomtrica, pues el puesto como tal queda anclado a
un lugar .fijo, durante un tiempo prcticamente ilimitado y con
una tarea inamovible, tal y como un productor queda anclado a su

102. Howe &

Lescaze: Philadelphia
Saving Fund Sociecy.
Filadclr.a, 1932.

170

71'.CNIC.4 Y ARQUTmCTURA

103. Le Corbusier:
Rascacielos del Cap
de la Marine. Argel,
1938. Planta po e
interior de las
oficinas.

puesto de trabajo en una cadena de montaje. El espacio til de tal

concepcin de la p lanta libre permanece anclado a una ntida dependencia del medio extcrior,con profundidades que no superan
nunca las del acceso de la luz natural.
Esta rigidez fisica y laboral ser criticada sistemticamente por
los sindicatos americanos, hostiles a l taylorismo e influyentes a partir de la gran depresin econmica del 1929, pero tambin desde
las posiciones favorab les a l taylorismo, pues si el princ ipal problema detectado en su puesta en prctica es el desequilibrio que
sufre el conjunto ante e l fallo o retraso de uno de sus eslabones,
tambin el espacio inspirado por esta teora acusar la rigidez de su
organizacin como u n aspecto n egativo 95 . L a oficina ir reclaman do nuevas orientaciones en sus formas organizativas, problematizando la cuestin de la flexibi lidad en coincidencia con la aparicin de nuevas teoras en torno aJ trabajo y la generalizacin de
un medio artificial cuyas posibilidades pasarn a ser exploradas sistemticamente tras la Segunda Guerra Mundial.

La oficina abierta, la oficina paisaje y el puesto de trabajo

automatizado
La rigidez de la oficina taylorista dio lugar a una progresiva argumentacin en favor de un estilo empresarial menos jerrquico, ms
flui do y participativo, que comienza a cristalizar en los aos previos
a la Segunda Guerra Mundial determinando las posteriores revisio-

EVOI .UCION n E LA ORGANf l.ACION eSPACiAL DEL TRABAJO

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104. F. LL.
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1939. Sala de
o pe raciones.

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nes tanto de la concepcin del puesto de trabajo como de sus organizaciones tipolgicas. Esta revisin afecta al tiempo a tres niveles
distintos: la valoracin de los aspectos subjetivos de la personalidad, la organizacin operativa del trabajo y su manifestacin arquitectnica.
Ejemplo excepcional y prematuro de esta nueva sensibilidad
hacia el espacio de trabajo es sin duda la construccin del Johnson Wax Building de Frank Lloyd Wright (Racine , Wisconsin ,
1939). En este edificio, Wright redefinir el rgido planteamiento
del Larkin introduciendo uno de los temas esenciales de investigacin en las dos dcadas siguientes: la sala de operaciones de gran
profundidad sin ninguna sectorizacin entre empleados. Con el
sofisticado tratamiento espacial dado a esta sala por Wright, el lugar de trabajo ver aumentada notablemente su calidad, obteniendo una definicin ambie ntal no mecanicista, ajena a las prcticas tayloristas.
El carcter monume ntal de la sala de operaciones tiene un cometido doble, estratgico y simblico: la organizacin unitaria de
los e mpleados posibilita su disposicin en funcin del trfico de papel, favoreciendo un rendimiento laboral mayor (estimado en su
da del 15%) ; la calidad ofertada sirve a la creacin de una organizacin renovadora e incentivadora, que se utiliza adems como
imagen comercial empresarial. La sala de operaciones transforma
as la oficina e n edificio pblico, y lo hace en este caso evocando la
figuracin de una naturaleza artificial - estar dentro de un bosque de pinos, respirando aire freco y soleado>> 96- que resuelve el
conflicto entre el carcter hermtico y artificial del edificio y las necesidades subjetivas de los empleados (figura 104). El taylorismo reduccionista queda e n enuedicho ante el fuerte impacto proporcio-

112

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105. F. LL.
Wright:
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Puesto d e

uabajo.

nado por esta aproximacin a la oficina, que obtendr una amplia

difusin en su poca !l7 Tambin el equipamiento del puesto de trabajo reflejar los efectos de esta nueva sensibilidad, prolongando
los criterios generales a los aspectos de detalle (un puesto de trabajo particularizado e integrado compositivamenle en el edificio,
con dimensiones superiores a las estndar, iluminacin y archivadores integrados, acabados de gran precisin, ele.) (figura 105). La
realizacin personal del oficinista, tema crtico del taylorismo, se
revisa poniendo en tela de juicio la falta de motivacin derivada de
la excesiva despersonalizacin del ambiente.
Las teoras desarrolladas en Estados Unidos en los aos 30 y 40
sobre relaciones humanas y motivacin personal del trabajador,
inspiradas por la psicologa freucliana, reaccionan frente al tratamiento que Taylor hace del operario al considerarlo exclusivamente un elemento de produccin en prolongacin directa de la
mquina: los estudios experimentales ponen de relieve el origen
psicolgico de los fallos organizativos, que pasa a entenderse corno
un nuevo problema. Hacen su aparicin los primeros test ele personal para la seleccin y especializacin del mismo en funcin de sus
caracteres personales. Motivar al trabajador se replantea desde la
satisfaccin ele las aspiraciones individuales en los aspectos de calidad ambiental, promocin y relacin vertical: estimulando la calidad y la competitividad. Surgen as un inters creciente por los aspectos subjetivos de las relaciones humanas y su traduccin
espacial en la oficina, que encuentra su aceptacin entre los empresarios sobre la base de que supone una optimizacin del taylorismo.

/; 1nu 'C/0,\' IJF f \ ORGAN/7.,\(:JO,\. ESPACIAL DEl. TIHBAJO

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La segregacin fsica entre direccin y staff de operarios pasar

as a revisarse. La direccin, si bien en recintos separados, estar,
de acuerdo con los nuevos patrones, en conti nuidad visual con los
operarios, normalmente en despachos acristalados: si la direccin
puede vigilar, los operarios tienen ahora acceso y una cierta posibilidad de con trol moral sobre sus directivos, que debern exhibir su
dedicacin con un sentido ejemplificador.
Pero el aspeclO esencial e n la reorganizacin de la oficina ser
el cuestionamiento del tajo mnimo descompuestO> taylorista basado e n la individualit.acin y fragmentacin de la tarea. El trabajo
en equipo, por grupos no exclusivamente horizontales, se estudia y
acepta ahora como nuevo modelo, en el que se pretende superar
tanto la rigidez de la cadena como su falta de motivacin. El tajo
largo determina la aparicin de un nuevo esquema organizativo
basado en grupos de actividad relativamente autnomos que absorben responsabilidades sobre el ciclo completo e intercambian funciones con menor supervisin que la hasta entonces desarrollada,
con un contacto ms estrecho entre los diferentes niveles jerrquicos. Se establece como nueva unidad bsica de produccin el sistema completo de trabajo, regulado internamente, que viene a
evitar los errores de una excesiva especializacin 98
Este esquema organit.ativo aplicado experimentalmente en los
centros fabriles supone, en su traslado a la oficina, la sustitucin de
las hileras de operarios por grupos de trabajo que pueden variar en
el tiempo en funcin de las nuevas tareas y equipos que se formen,
poniendo fin a la oficina esttica y lineal que asocia a cada hombre
un lugar que no debe abandonar en toda la jornada, o ms an, en
toda la vida, segn una aplicacin rigurosa del taylorismo.
La disposicin arracimada en grupos, mezclada con despachos
y salas de reunin, pasa a ser el medio que caracteriza la oficina de
los aos de posguerra. Adquiere as una geometra ordenada pero
ya no rgidamente lineal; las salas de operaciones pierden el carcter maquinal en favor de un ambiente confortable y representativo,
motivado por la doble necesidad de estimular el trabajo y ofrecerse
como imagen empresal"ial (figura 106). La oficina ahora llamada
abierta ser el smbolo de un modelo social y urbano dominado ya
de forma cualitativa y cuantitativa por el protagonismo econmico
del terciario (es en 1956 cuando los empleados white colla1 superan
cuantitativamente en Estados Unidos a los blue collar).
Esta nueva modalidad ambie n tal, surgida como revisin de las
doctrinas tayloristas, reclamar para su concrecin avances tcnicos
que, si bien comienzan su comercializacin en la dcada de los cuarenta, ser tras la posguerra cuando puedan constituirse en una
oferta homognea e integrada.

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n (;xl(' 1 l' \RQL 'f/1~1./'l 7~1

106. ( \11 iba)

Ofkina ta~lori~ta de
JO\ ariO\ \Crntc.
(Abajo) Oficrn<~
abierta dt lo~ arios
cincucn La.

La di:.ponibilidad de sistemas ele acondicionamiento total

-ventilacin, calefaccin, refrigeracin, humidificacin- e~ sin
duda el logro tcnico m!> singular ele este perodo, po'>ible en gran
medida gracias al desarrollo de otros dos elememos: la ilum inacin
fluorc. centc y el cielorraso suspendido. El fluorescente. comercializado a partir de 1938, no slo revolucion los parmetro~ de conIon luminoso sino que adems liber a los equipos de aire de las
cargas trmicas generadas por la iluminacin incandescente, con el
consigu iente aumento de economa y versatilidad ele las instalaciones. La iluminacin fluorescente uniforme restaba importancia a la
IU7 natural, con lo que la pofundidad de la oficina d~jaba de ser
exclusivamente un factor de proxim idad al cerramiento. El segundo sirvi como instrumento de organizacin y flexibilizacin
tanto de los servicios mecnicm como de la definicin morfolgica
del espacio interior 99. Mediante el cielorraso se concret la oficina
abierta como lugar servido por un techo energtico igualitario que
desplazaba al cerramiento como pieza bsica ck conformacin tipolgica, deshaciendo las claras relaciones espaciales hasta cl1lon-