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Organizao da Aula
tica no trabalho
Aula 5
O profissional tico
Relaes interpessoais
Administrao de conflitos
Organizaes
Organizaes so
Contextualizao
comunidades humanas
Seus resultados
devem considerar
fatores interpessoais
A tica no Trabalho
Por trs de qualquer deciso,
de qualquer acordo, erro
Um colaborador antitico
pode desagregar o trabalho
em equipe e ainda lesar a
organizao de outras formas
Compatibilidade tica
de conduta
Conflito
Harmonia
Fatores
Individuais
Fatores
organizacionais
Instrumentalizao
(fornecedores, associados,
consultores e clientes)
O Profissional tico
Agir corretamente um
requisito para uma
carreira longa,
respeitada e slida
Sigilo
Iniciativa
Lealdade
Isso legal?
Coragem
Honestidade
Competncia
Imparcialidade
Responsabilidade
Relacionamento Interpessoal
Quando duas ou mais pessoas
esto juntas sempre h a
possibilidade de conflito
Causas de Conflitos
Processos de Comunicao
Relao entre pessoas com
vises de mundo diferentes
Hostilidade
Esteretipos
Mensagem
Comportamento defensivo
Status
Canal
Emissor
Os Colegas de Trabalho
Receptor
Barreiras na Comunicao
A mensagem...
recebida apenas em partes
indeciso
distorcida ou mal
interpretada
dependente
No captada
Administrando Conflitos
1. No considerar a agresso
como pessoal
8. Demonstrar interesse
e disposio
Aplicao
Os Mandamentos
No aceite crdito pelas
realizaes de outras pessoas
Sntese
Referncias de Apoio