UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

MODALIDADES DE ESTRATEGIA
Segn las estrategias genricas de M. Porter, plantea y desarrolla las modalidades de
estrategia sobre la actividad organizacional de la empresa donde laboras, caso
contrario, elige una empresa que se dedique a brindar servicios de intermediacin
laboral. Tu propuesta debe ser sustentada. Envalo a travs de este medio.

El trabajo que desarrollo es como docente de una Institucin Educativa pblica

del nivel secundario. Por lo tanto, las estrategias que voy a desarrollar van a
corresponder a mi Institucin.
Para Michael Porter, profesor de la escuela de negocios Harvard Business
School slo hay dos estrategias genricas posibles:

Obtener los productos o servicios a menor precio que la competencia y ser

el lder en costes. Las fuentes de ventaja pueden incluir acceso preferencial
a materias primas, tecnologa superior, curva de la experiencia, economas
de escala y otras similares.

Que el producto o servicio sea percibido por los clientes como exclusivo,
siendo el lder en diferenciacin. El producto o servicio debe ser percibido
como nico para justificar un precio superior. En lo que se refiere a
diferenciacin es posible plantear varias estrategias si hay varios atributos
que son ampliamente valorados por los compradores.

Matriz que muestra las estrategias genricas de Porter.

Por otro lado, tambin influye el enfoque de mercado, ya que un producto o

servicio puede dirigirse hacia un sector o hacia un segmento. Algunos autores
hablan del "enfoque" como si fuera otra estrategia en s misma.
Del cruce de estas variables surgen los distintos cuadrantes de la matriz, que se
explican por s mismos. Para Porter es difcil ser simultneamente lder en
costes y en exclusividad, corrindose el peligro de quedarse a medias en ambos
objetivos. Existen algunas excepciones como Apple, capaz de luchar por
diferenciacin y a la vez disponer de un considerable volumen en algunos
segmentos.
PROCESO DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA

Pgina 1

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

Ya que nuestra institucin es pblica, por lo que los cobros casi son mnimos,
matricula gratuita; las estrategias que se deben impulsar deben estar enfocados
en la diferenciacin.
Esto implica un mayor conocimiento de las necesidades de los clientes, que para
nuestro caso vendran a ser los padres de familia y los alumnos, y una gran
flexibilidad en los procesos, con se podr brindar un servicio educativo
diferenciado y adaptado a las necesidades particulares de cada cliente y as
lograr una ventaja competitiva frente a las instituciones educativas privadas.
La estrategia de diferenciacin, busca otorgar al cliente un servicio que le
entregue mayor valor. En este caso, el que gerencia la institucin, que en este
caso es el director, debe obsesionarse por identificar uno o varios atributos del
servicio, que mejorarn el nivel de satisfaccin del cliente, por lo cual el cliente
estar dispuesto a privilegiar a nuestra institucin con respecto a otras, pues
valora la diferenciacin.
Para que una estrategia de diferenciacin tenga un impacto favorable en la
institucin, ser necesario:
Hacer un estudio profundo de las necesidades y preferencias de los
potenciales usuarios del servicio (padres y alumnos).
Identificar cules son los atributos del servicio ms valorados por el cliente,
en comparacin con los servicios educativos ofrecidos por la competencia.
Monitorear constantemente el comportamiento del consumidor, para detectar
a tiempo cualquier cambio que pudiera requerir modificaciones en el servicio.
Realizar un profundo anlisis de todos los competidores directos e indirectos
del sector.
Coordinar constantemente las funciones de promocin e investigacin y
desarrollo de nuevos servicios, para estar constantemente innovando en
funcin a los requerimientos del cliente y a la misin de la institucin.
Concentrarse en algunas caractersticas claves de la diferenciacin e
informar acerca de ellas, para lograr un mejor posicionamiento e imagen de la
institucin educativa.
El planeamiento estratgico deber considerar por lo tanto:
Mejoramiento y desarrollo de los recursos humanos.
Permite aplicar, desarrollar y formular estrategias de gestin por
competencias: talento- actividad - recursos.
Permitir la coordinacin de varios programas, como la obtencin de mejores
niveles de productividad mediante la adecuada planificacin estratgica de
los recursos humanos.
Mantiener a la vez el enfoque en el futuro y el presente.
Crea la visin colectiva y compromiso de todos los colaboradores para crear
el futuro.
Analizar la trayectoria, la filosofa y los valores, porque es sabido que cada
institucin es lo que es en funcin de lo realizado, de las particularidades e
intereses de sus actores institucionales y de los valores que priman en ella.

PROCESO DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA

Pgina 2

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

Es democrtico, condicionado por las situaciones internas y externas y las
viabilidades, debido a que intervienen la mayor cantidad de actores
institucionales, actuando a partir de conocimientos con base cientfica, de tal
suerte, que esos saberes sustentan fundadamente los cambios requeridos.

PROCESO DE LA GESTIN ADMINISTRATIVA

Pgina 3