e-ISSN: 2316-932X

DOI: 10.5585/podium.v3i1.65
Data de recebimento: 26/11/2013
Data de Aceite: 01/03/2014
Organizao: Comit Cientfico Interinstitucional
Editor Cientfico: Joo Manuel Casquinha Malaia dos Santos
Avaliao: Double Blind Review pelo SEER/OJS
Reviso: Gramatical, normativa e de formatao

ANLISE DA SAZONALIDADE EM UMA ACADEMIA DE GINSTICA DE FLORIANPOLIS, SANTA

CATARINA

RESUMO
As oscilaes do nmero de clientes em academias de ginstica, muitas vezes, podem ser motivo de preocupao para
os gestores que precisam manter tais empreendimentos lucrativos. Estas variaes da quantidade de clientes das
academias, ao longo do ano - comumente produto de comportamentos sazonais da clientela podem influenciar
significativamente nos resultados financeiros das mesmas e seu entendimento pode originar indicadores para auxiliar
na gesto das organizaes. Calcado nesta perspectiva, o objetivo deste estudo foi identificar e analisar as variaes
sazonais enfrentadas por uma academia de ginstica, e suas modalidades, situada na regio central da cidade de
Florianpolis, Santa Catarina, Brasil. Os dados foram coletados dos arquivos de dados da organizao pesquisada e
refletem a variao do nmero de clientes da empresa durante o perodo 2007 a 2011. Atravs dos resultados, pdese identificar que a variao do nmero de clientes da academia apresentou um comportamento bem definido ao longo
do perodo analisado, observando-se uma tendncia de crescimento do nmero de clientes ao longo dos trimestres do
ano. Conclui-se que, alm dos fatores climticos como a proximidade do vero , os fatores culturais/sociais como
as frias e as comemoraes fim de ano so importantes influenciadores da sazonalidade em uma academia de
ginstica.
Palavras-chave: Sazonalidade; Administrao de Academias; Academias de Ginstica; Gesto do Esporte.

ANALYSIS OF THE SEASONALITY IN A FITNESS CENTER FROM FLORIANPOLIS, SANTA

CATARINA

ABSTRACT
Fluctuations in the number of clients in gyms often may be of concern for managers who need to keep such profitable
ventures . These changes in the number of customers of academies throughout the year - usually the product of
seasonal behaviors of customers - can significantly influence the financial results, and its understanding may lead
indicators to assist in the management of organizations . Based on this perspective , the aim of this study was to
identify and analyze the seasonal variations faced by a fitness gym located in a central area of the city of Florianpolis,
Santa Catarina, Brazil . Data were collected from the data files of the company studied and reflect the variation in the
number of customers of the company during the period 2007-2011. Through the results, we could identify that the
variation in the number of customers of the gym tends to tends to present a well-defined behavior in the period of
analysis. We conclude that, besides climatic factors - such as the proximity of summer - the cultural / social factors such as holidays and celebrations year end - are important influencers of seasonality in a gym.
Keywords: Seasonality; Administration of Gyms, Health Clubs; Sport Management.

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Anlise da Sazonalidade em uma Academia de Ginstica de Florianpolis, Santa Catarina

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ANLISIS DE LA ESTACIONALIDAD EN UN GIMNASIO DE FLORIANPOLIS, SANTA CATARINA

RESUMEN
Las fluctuaciones en el nmero de clientes en los gimnasios a menudo pueden ser motivo de preocupacin para los
administradores que necesitan para mantener este tipo de iniciativas rentables. Estos cambios en el nmero de clientes
de las academias - por lo general el producto de comportamientos estacionales de los clientes - pueden influir
significativamente en los resultados financieros, y su comprensin puede conducir indicadores para ayudar en la
gestin de las organizaciones. Calzado en esta perspectiva, el objetivo de este estudio fue identificar y analizar las
variaciones estacionales que se enfrenta un gimnasio, y sus modalidades, que se encuentra en la regin central de la
ciudad de Florianpolis, Santa Catarina, Brasil. Los datos fueron recogidos a partir de los archivos de datos de la
organizacin investigada y reflejan el cambio en el nmero de clientes de la empresa durante el perodo comprendido
entre 2007 y 2011. A travs de los resultados, fue posible identificar que la variacin en el nmero de clientes del
gimnasio tiende a establecer un comportamiento bien definido durante el perodo analizado, observando una tendencia
creciente en el nmero de clientes en los ltimos trimestres del ao. Llegamos a la conclusin de que, adems de los
factores climticos - como la proximidad del verano - los factores culturales / sociales - como final fiestas y
celebraciones del ao - son de gran influencia de la estacionalidad en gimnasio.
Palabras clave: Estacionalidad; Administracin de Gimnasios; Gestin del Deporte.

Alfredo Ribeiro Crdenas1

Nrio Amboni2
Jlio da Silva Dias3

Mestre em Administrao pela Universidade do Estado de Santa Catarina UDESC. Professor de gesto e negcios
do SENAC/SC. Brasil. E-mail: alfredorcardenas@hotmail.com
1

Doutor em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. Professor da Universidade
do Estado de Santa Catarina UDESC. Brasil. E-mail: amboni30@yahoo.com.br
2

Doutor em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. Professor da Universidade
do Estado de Santa Catarina UDESC. Brasil. E-mail: jdias@udesc.br
3

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Liz et al. (2010) relacionam, por exemplo, a busca pela

sade, esttica, socializao, melhoria da condio
fsica e bem-estar como motivos de aderir a prticas de
exerccios em academias . A desistncia das academias
costuma ocorrer pelos motivos de falta de tempo,
preguia, distncia entre academia e casa/trabalho e
custo das mensalidades (LIZ et al., 2010).
Por outro lado, como consequncia da
aderncia e desistncia dos clientes em academias de
ginstica ao longo dos meses e das variaes
relativas s variadas modalidades oferecidas nas
academias , surgem padres de comportamento que
podem ser analisados no em relao aos motivos
internos dos indivduos, mas em relao a fatores
externos aos sujeitos como perodos de frio intenso,
chuvas, feriados prolongados, datas festivas e que
resultam em um comportamento sazonal da
clientela/sazonalidade.
A sazonalidade incide de maneira
diferenciada em distintos negcios, mercados e
produtos, e pode tambm ocorrer variavelmente em
diferentes organizaes de um mesmo setor. Deste
modo, academias de ginstica localizadas em
diferentes regies do pas ou at em uma mesma
grande cidade (localizadas, por exemplo, em uma
regio central, ou prximas de praias) podem depararse com comportamentos sazonais da clientela bastante
diferenciados de outras organizaes similares.
Alm disso, profissionais que atuam em
academias de ginstica e publicaes da rea fazem
referncia sazonalidade ou ao comportamento
sazonal dos indivduos em relao prtica de
atividades e exerccios fsicos (SABA, 2001; ALVES,
2006). No entanto, os estudos no descrevem ou
analisam em profundidade o fenmeno no contexto
das organizaes esportivas academias de ginstica.
Assim, diante da notvel incidncia da
sazonalidade em academias de ginstica (SABA,
2001) e da carncia de estudos que abordem
profundamente o fenmeno no contexto das
academias de ginstica brasileiras, percebe-se a
relevncia do tema e do estudo em questo. Seja na
prtica profissional, como ferramenta de auxlio
gesto de academias e suas modalidades , ou no
debate acadmico, parece legtimo o esforo em elevar
o nvel de entendimento sobre a questo da
sazonalidade em academias de ginstica.
Ento, diante do exposto, este estudo teve
como objetivo analisar as variaes sazonais
enfrentadas por uma academia de ginstica e suas
modalidades , localizada na cidade de Florianpolis,
Santa Catarina, sul do Brasil.
Frente ao objetivo proposto, o artigo est
estruturado, alm desta introduo, da seguinte forma:
a segunda seo apresenta a fundamentao terica
sobre o tema em questo sazonalidade ; a terceira
seo expe os procedimentos metodolgicos

1 INTRODUO
As constantes oscilaes no nmero de
clientes de academias de ginstica e outros centros
esportivos so, normalmente, motivo de preocupao
para grande parte dos gestores responsveis em manter
os empreendimentos lucrativos. Estas variaes, que
comumente so produto de comportamentos sazonais
da clientela, geram incertezas em relao quantidade
de clientes que frequentaro esses estabelecimentos ao
longo de determinado perodo do ano, e podem
influenciar os resultados financeiros das organizaes.
No obstante, a sazonalidade em academias de
ginstica um fenmeno facilmente observado nas
milhares de academias de ginstica espalhadas pelo
Brasil (SABA, 2001).
A gesto de organizaes esportivas
brasileiras as quais se incluem as academias de
ginstica tem sido alvo de questionamentos, por
estudiosos da rea, que tm convergido na opinio de
que a atuao profissional nesta rea ainda bastante
incipiente no pas. Os autores alegam que grande parte
da administrao esportiva que ocorre no pas , ainda,
realizada de maneira amadora, no profissional,
intuitiva (AZEVDO; BARROS; SUAIDEN, 2004;
AZEVDO; BARROS, 2004; BASTOS et al, 2006;
MACIEL, 2009; MARONI; MENDES; BASTOS,
2010).
sabido que uma administrao adequada e
bem conduzida se faz necessria a qualquer tipo de
organizao inclusive em academias de ginstica e
que a aplicao dos princpios e postulados dessa rea
de conhecimento pode fazer com que muitos dos
problemas enfrentados por organizaes esportivas e
seus gestores sejam minimizados ou at anulados
(BASTOS; MAZZEI, 2012).
Neste sentido, o setor empresarial especfico
das academias de ginstica, o qual Furtado (2008)
acredita ser administrado, muitas vezes, de maneira
amadora, carece, segundo Berbare et al. (2008), de
instrumentos que facilitem e potencializem o
planejamento estratgico e a administrao das
organizaes. Deste modo, no tocante sazonalidade
em academias, fundamental a identificao, ao longo
dos meses do ano, perodos de baixa onde o nmero
de clientes tende a reduzir e os perodos de alta
onde a procura pelos servios da academia tende a
crescer. Ao serem identificados esses perodos, o
gestor tem a possibilidade de buscar estratgias que
intencionem reter os clientes em perodos de baixa e
buscar potencializar o perodo de alta na demanda
pelos servios da organizao.
No obstante aos argumentos apresentados, o
comportamento da clientela em academias de
ginstica pode, por um lado, ser investigado segundo
os variados motivos de aderncia e desistncia aos
programas de exerccios fsicos. Sob esta perspectiva,

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empregados na pesquisa emprica; a seo quatro
apresenta e discute os resultados da pesquisa e; por fim

so apresentadas as consideraes finais sobre o

estudo realizado e as referncias utilizadas.

2 SAZONALIDADE

auxiliar na administrao e no planejamento

estratgico de uma empresa/academia. Segundo Cobra
(2009), atravs da anlise das sries histricas de
vendas e de seus padres, possvel, por exemplo,
estimar a previso de futuras vendas de determinado
produto ou servio. Alm disso, diversos
departamentos e importantes decises de uma
organizao dependem diretamente de uma adequada
estimativa de vendas e do entendimento das variaes
de vendas passadas (MOTTA, 1986; WANKE, 2006).

A sazonalidade pode ser entendida como as

oscilaes de determinada varivel - como a demanda
por um produto/servio - que costumam ocorrer de
maneira semelhante e repetida, em funo das estaes
do ano, mudanas do clima, do calendrio (oficial,
religioso, festivo, feriados) ou de outra srie temporal
(ERBOLATO, 1986; MOREIRA; PASQUALE;
DUBNER, 1996; SANDRONI, 2007; 2008;
LACOMBE, 2009).
Um crescimento das vendas de blusas de l,
no inverno, ou de roupas de banho, picols e roupas
leves, no vero, so exemplos de produtos que
enfrentam variaes sazonais em seu consumo,
decorrentes das variaes climticas das estaes
inverno/frio e vero/calor.
Diversos setores e produtos da economia,
entretanto, podem enfrentar variaes sazonais
decorrentes de outros fatores, alm dos climticos.
Segundo Dole (1963), os fatores culturais ou sociais
so, assim como os climticos, causadores de
sazonalidade em diferentes mercados. Exemplos desse
tipo de sazonalidade poderiam ser ilustrados com o
consumo de chocolate na poca da pscoa ou de
brinquedos s vsperas do dia das crianas. Nestes
casos, as variaes climticas, decorrentes das
estaes do ano (vero, outono, inverno e primavera),
no influenciam a demanda pelos produtos, mas, sim,
fatores culturais ou sociais de consumo so os
responsveis pelo incremento das vendas.
Do mesmo modo, no contexto esportivo,
fatores climticos e fatores culturais/sociais
influenciam na demanda por produtos e servios.
cabvel esperar, por exemplo, que a procura por
produtos
relacionados
ao
surfe
aumente
principalmente em perodos de temperatura mais
elevada e diminua frente a um perodo mais rigoroso
de temperaturas baixas (fatores climticos); assim
como se pode acreditar no aumento da demanda por
produtos da seleo Brasileira ou Portuguesa de
futebol em anos de Copa do Mundo de futebol (fatores
sociais) e diminuio desta procura, por exemplo,
quando as selees perdem um campeonato. O
calendrio esportivo, ou seja, a disposio dos jogos e
a durao dos torneiros/campeonatos/competies de
determinada modalidade tambm podem influenciar a
demanda por produtos e servios relacionados ao
esporte.
Fatores diversos podem, portanto, influenciar
e interferir nos negcios de uma organizao
esportiva. No obstante, o entendimento das variaes
sazonais de um determinado mercado, produto ou
servio pode originar indicadores importantes para

3 METODOLOGIA
A investigao caracterizou-se como um
estudo descritivo (RICHARDSON et al, 2007; GIL,
2008), de caso, de abordagem quantitativa, o qual
buscou identificar e analisar as variaes sazonais em
uma academia de ginstica de mdio/grande porte
(mdia de aproximadamente 950 clientes/ms),
situada na regio central da cidade de Florianpolis,
capital do estado de Santa Catarina, Sul do Brasil. As
variaes do nmero de clientes referentes s
principais modalidades da academias quais sejam:
musculao e ginstica tambm foram analisadas.
Para isso foram requeridos coordenao da
academia pesquisada, os documentos/relatrios que
retratavam as variaes do nmero de clientes
ativamente matriculados na academia e em suas
modalidades (musculao e ginstica) durante o
perodo de janeiro de 2007 a outubro de 2011.
Conforme argumentam May (2004); Gil (2008), as
fontes documentais tm a capacidade de proporcionar
ao pesquisador dados em quantidade e qualidade
suficiente, evitando a perda de tempo, e podem
contribuir intensamente para a compreenso de
eventos/fenmenos na medida em que refletem e
descrevem acontecimentos/perodos em que o
pesquisador no se fazia presente.
Os dados coletados dos arquivos impressos e
digitais da academia foram colhidos com autorizao
dos responsveis da organizao e, na sequncia,
tabulados e analisados em planilha eletrnica. As
variveis observadas foram o nmero total de alunos
ativamente matriculados na academia entre os meses
pesquisados e o nmero de clientes relativos s
modalidades musculao e ginstica. Posteriormente
foram construdos grficos/ilustraes para apresentar
os principais achados do estudo.
Para melhor identificao e compreenso das
variaes do nmero de alunos dentro dos perodos
anuais, optou-se por apresentar os resultados deste
estudo em perodos trimestrais (1, 2, 3 4 trimestres
do ano). Alm de facilitar a visualizao dos dados, a

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escolha pela apresentao por trimestres ocorreu,
tambm, para que pudessem ser feitas analises
relativas s passagens das estaes do ano (vero,
outono, inverno e primavera). A apresentao
trimestral dos dados no impediu que observaes
relativas aos fatores culturais/sociais/calendrio
fossem realizadas.
4 APRESENTAO
RESULTADOS

DISCUSSO

academia). A anlise realizada por esse estudo limitouse, exclusivamente, observao do nmero total de
clientes efetivamente matriculados (e ativos) na
academia pesquisada e em suas principais
modalidades durante o perodo j descrito.
Assim, a partir dos documentos analisados foi
possvel identificar elementos que elucidam sobre as
variaes sazonais variaes do nmero de clientes que a academia deparou-se ao longo do perodo
estudado.
O Grfico 1 apresenta a variao das mdias
trimestrais do nmero de clientes matriculados
ativamente na academia pesquisada, durante o perodo
de 2007 a 2011.
Atravs da observao das sries histricas
do nmero mdio de matrculas ativas da academia,
por trimestre, apresentadas no Grfico 1, observa-se o
aparecimento de um comportamento padro da
variao do nmero de clientes, ao longo dos anos, em
todo o perodo analisado. A variao do nmero de
clientes da academia ilustra o conceito de sazonalidade
proposto por Lacombe (2009), na medida em que se
repete e, de certa forma, previsvel.

DOS

Esta seo apresenta os dados relativos

pesquisa emprica do estudo. Inicialmente so
apresentados os dados e a anlise relativos variao
do nmero de clientes da academia como um todo. Na
sequncia, so apresentados dados e anlise relativos
s modalidades observadas.
Vale ser mencionado, que este estudo no se
ateve s caractersticas dos indivduos frequentadores
da academia (gnero, idade, escolaridade, estado civil,
tempo em que cliente da academia, etc.), nem mesmo
efetiva frequncia dos clientes da organizao
pesquisada (quantas vezes por semana frequenta a

Grfico 1 Variao do nmero de clientes da academia (mdia trimestral)

Fonte: Elaborado pelos autores.
Ainda observando o Grfico 1, nota-se que o
primeiro trimestre de cada ano tende a ser a poca de
maior reduo na quantidade de clientes da academia.
Este perodo de expressiva queda do nmero de
clientes da empresa pode acontecer porque
habitualmente nos primeiros meses do ano ocorre o
perodo de frias escolares e do trabalho, onde diversas
pessoas costumam viajar ou simplesmente parar as
atividades rotineiras que fazem ao longo do ano.
Estudos de Matthews et al. (2001); Santos et al (2005)
demonstram que as estaes do ano com temperaturas
mais agradveis/aquecidas, assim como o vero,

tendem a ser perodo anual em que se d mais ateno

s atividades de lazer e que o tempo disponibilizado,
pelas pessoas, para essas atividades tambm
aumentado.
O segundo trimestre de atividades da
academia, segundo o Grfico 1, costuma ser um
perodo de considervel recuperao da clientela da
empresa. Essa recuperao tende a se sustentar durante
o terceiro e quarto trimestres, ora com relativa
manuteno das cifras (como ocorrido em 2009), ora
com aumento (2008, 2010 e 2011) ou ainda com
declnio do nmero de clientes (como em 2007). Os

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dados deste estudo corroboram com as observaes de
Saba (2001) e Silva et al. (2008), ao confirmarem que
a freqncia das academias de ginstica tende a
aumentar ao longo dos meses do ano e que o segundo
semestre tende a ser o perodo de maior movimento
nas academias de ginstica.

O comportamento padronizado das variaes

sazonais enfrentadas pela academia, descrito acima,
est ilustrado pela Figura 1. A figura um no se refere
a um determinado ano analisado, mas ao
comportamento do nmero de clientes que a academia
costuma enfrentar.

Figura 1- Comportamento da variao de clientes da academia ao longo dos trimestres de um ano fictcio (observar
detalhe do incio do declnio de clientes em dezembro)
Fonte: Elaborado pelos autores.
Vale destacar, como ilustra a Figura 1, uma
relevante caracterstica da variao sazonal observada
nos dados pesquisados. Embora a diminuio do
nmero de clientes da academia - que observada,
repetidamente, no primeiro trimestre de cada ano - seja
caracterizada pela mdia dos trs primeiros meses de
cada perodo anual, esse declnio costuma ter seu
incio, na verdade, j no ms de dezembro do ano
precedente. Essa diminuio de clientes no ms de
dezembro talvez possa ser entendida por ser, este
ltimo ms do ano, culturalmente um perodo repleto
de atividades sociais (encontros de final de ano do
trabalho e da famlia, happy hours, etc.). Em
consequncia disso em dezembro, possivelmente,
alguns clientes, por falta de tempo para a prtica de
atividades fsicas costuma cancelar suas matrculas na
academia. A falta de tempo, bem como a distncia
do local de prtica ou mesmo a preguia so alguns
dos principais motivos para a desistncia da prtica das
atividades em academias de ginstica apontadas no
estudo de Liz et al. (2010).

Embora no seja possvel observar um

crescimento do nmero mdio de clientes da academia
ao longo do perodo pesquisado (Grfico 2), a
quantidade de clientes no incio de cada ano, ou seja,
no primeiro trimestre de cada ano (sublinhados no
Grfico 1) parece estabelecer uma tendncia de
crescimento (590 clientes em 2007; 576 em 2008; 690
em 2009; 656 em 2010; 738 em 2011), diminuindo
assim a amplitude da variao sazonal que a
organizao enfrenta anualmente.

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1050
1000
950
900
850
800
2007

2008

2009

2010

2011

Grfico 2 Mdias de clientes da academia por ano

Fonte: Elaborado pelos autores.
O Grfico 2 apresenta as mdias anuais de
clientes da academia demonstrando certa estagnao
da nmero de clientes da empresa entre 950 e 1.000
clientes.
Observa-se, ainda, que o perodo com maior
mdia de clientes na academia foi o ano de 2008.
Embora no se possa ter certeza, o aumento do nmero
de clientes nesse perodo, talvez esteja associado
repercusso nacional e internacional que a mdia deu
aos Jogos Olmpicos, realizados em Pequim, naquele
mesmo ano fator social/calendrio esportivo. Esta

observao pode contribuir no debate levantado no

estudo Hatje (2003), que discute sobre as influncias
que a mdia exerce sobre o comportamento social e a
prtica esportiva em geral.
Por fim, o Grfico 3 proporciona a
visualizao das variaes das mdias trimestrais dos
clientes da academia como um todo e,
concomitantemente, as variaes trimestrais dos
clientes nas modalidade musculao e ginstica,
individualmente apresentadas.

Grfico 3 Variao do nmero de clientes da academia e principais modalidades

Fonte: Elaborado pelos autores.

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O Grfico 3 evidencia que as variaes

sazonais das modalidades da academia musculao
e ginstica , quando observadas individualmente,
tendem a seguir as variaes da academia como um
todo. Essa constatao est alinhada afirmativa de
Cobra (2009), quando sublinha que as vendas de cada
linha de produtos de uma empresa (servios da
academia, neste caso) so influenciadas pelas vendas
gerais da organizao como um todo.

determinada por fatores climticos (considerando-se

as variaes do clima relativas s estaes do ano e
tambm de perodos prolongados de chuva, frio, calor
intenso, etc.), porm, fatores culturais e sociais, como
os recessos escolares, atividades sociais de fim de ano,
frias, datas festivas, calendrio (social e esportivo),
entre outros, tambm influenciam de maneira
significativa as oscilaes do nmero de clientes da
academia de ginstica.
Diante das contribuies e tambm das
limitaes j apresentadas do presente estudo, sugerese que a temtica da sazonalidade prossiga sendo
investigada em academias de ginstica de variadas
localidades brasileiras para que seja possvel
evidenciar comportamentos sazonais de cada regio
em particular (bairros, cidades, estados, pas). O tema
ainda pode ser explorado em uma gama bastante
diversificada de organizaes vinculadas ao contexto
esportivo (clubes, associaes, estdios, comrcios de
equipamentos e utenslios esportivos), bem como ser
observado em servios e produtos especficos que cada
organizao oferece.
Entendendo que a sazonalidade pode, ainda,
ser analisada observando-se outros perodos temporais
(como um ms, ou mesmo um nico dia), sugere-se
que investigaes neste escopo sejam feitas, o que
pode
contribuir
para
compreender
mais
profundamente a questo sazonal relativa aos horrios,
dias da semana e semanas do ms que as academias de
ginstica so mais procuradas.

5 CONSIDERAES FINAIS
Diante do que foi apresentado e discutido at
aqui, e reportando-se ao objetivo da pesquisa, o qual
pretendeu analisar a sazonalidade enfrentada por uma
academia de ginstica (e principais modalidades)
localizada na cidade de Florianpolis, pode-se chegar
a algumas consideraes sobre as variaes sazonais
enfrentadas pela academia pesquisada.
Embora o comportamento dos clientes de
uma academia de ginstica seja algo incontrolvel e de
certa forma imprevisvel, as variaes sazonais
enfrentadas pela academia pesquisada caracterizaramse por um comportamento padronizado e
razoavelmente previsvel ao longo dos anos analisados
o que ilustra fielmente o conceito de sazonalidade.
Tal constatao pode tornar a gesto da sazonalidade
um desafio menos complicado para os gestores da
organizao estudada, na medida em que se pode
esperar, de certa forma, como a variao de cliente
tende vai se comportar em cada perodo anual.
O comportamento das variaes de clientes
ao longo de todo perodo analisado permite afirmar
que o incio de cada ano tende a ser a poca de mais
significativa resseo na quantidade de clientes na
academia, enquanto o ltimo trimestre tende a ser o
perodo com maior aumento do nmero de clientes na
organizao. Existe uma tendncia de aumento na
quantidade de matrculas/clientes na academia com o
decorrer dos meses do ano.
O entendimento sobre o comportamento da
variao de cliente que a organizao enfrenta ao
longo de determinado perodo, possibilita originar
indicadores relevantes e que podem auxiliar na
administrao e no planejamento estratgico da
empresa. Alguns exemplos de informaes que podem
advir do estudo da sazonalidade numa academia ou
centro esportivo so: a observao de uma tendncia
de queda no nmero de clientes perante a abertura de
uma nova concorrente; o aumento repentino de
clientes com o lanamento de uma nova modalidade;
ou ainda a identificao de perodos de baixa, onde
estratgias de reteno de clientes e estmulos a novas
matrculas podem ser planejadas.
Por fim, pode-se afirmar que a sazonalidade
numa academia de ginstica possivelmente

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