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First edition
CDU: 647.3
ICS: 03.220.20
Norma Tcnica
Ecuatoriana
Voluntaria
CIIU: 0000
SV 02.01-401
COMPETENCIA LABORAL
CONDUCTOR PROFESIONAL DE BUS
REQUISITOS
0.
NTE INEN
2658:2012
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INTRODUCCIN
0.1 Esta norma se basa en el perfil de competencia laboral de conductor profesional de autobs
elaborado por la Secretara Tcnica de Capacitacin y Formacin Profesional SETEC, en
coordinacin con el Instituto Ecuatoriano de Normalizacin INEN y la Agencia Nacional de Trnsito ANT.
0.2 Participaron en el levantamiento del perfil de competencia laboral, conductores, representantes de
sindicatos de choferes, cooperativas de transporte, Sistema Integrado de Trolebs, escuelas de
conduccin e instituciones superiores autorizadas por la Agencia Nacional de Trnsito - ANT para su
funcionamiento.
1.
OBJETO
1.1 Esta norma establece los requisitos mnimos de competencia laboral y los resultados esperados
que debe cumplir el conductor profesional de bus.
2.
ALCANCE
2.1 Esta norma se aplica a hombres y mujeres que laboran como conductores profesionales de bus
para servicio de pasajeros que han cumplido con el proceso de capacitacin correspondiente y
disponen de una licencia profesional tipo D o D1.
2.2 Esta norma no aplica para conductores con otro tipo de licencia de conduccin.
3. DEFINICIONES
3.1 Para efectos de esta norma se adoptan las definiciones contempladas en el Reglamento General
para la Aplicacin de la Ley Orgnica de Transporte Terrestre, Trnsito y Seguridad Vial, y las que a
continuacin se detalla:
3.1.1 Unidad de competencia (UC). Funciones requeridas para el desempeo de una ocupacin y
contribuyen a alcanzar la competencia General. Su descripcin debe tener sentido para los
trabajadores y los empleadores, y representa una parte de la competencia general dando lugar a
productos acabados (bienes o servicios). Las unidades de competencia de un perfil profesional son
excluyentes entre s.
3.1.2 Elemento de competencia (EC). Describe lo que los trabajadores deben ser capaces de realizar
en situaciones de trabajo, referentes a procesos, tcnicas o productos parciales de la unidad de
competencia. Se denominan tambin realizaciones profesionales.
3.1.3 Criterio de desempeo (CD). Referencias que permiten especificar de manera objetiva el
desempeo profesional en relacin a cada elemento de competencia; constituye una gua para la
evaluacin de la competencia profesional.
3.1.4 Licencia tipo D. Para servicio de pasajeros (intracantonales, interprovinciales, intraprovinciales,
intraregionales y por cuenta propia).
3.1.5 Licencia tipo D1. Para escolares-institucionales y turismo, hasta 45 pasajeros.
3.1.6 Conductor profesional. Conductor legalmente autorizado para conducir vehculos, generalmente
de servicio pblico o comercial, por lo que tiene derecho a percibir una retribucin econmica.
(Contina)
DESCRIPTORES: Servicios, transporte de carretera, conductor profesional, bus, requisitos.
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4. DISPOSICIONES GENERALES
4.1 Descripcin de la ocupacin del conductor. Transportar pasajeros y sus bienes de forma
segura y confortable mediante la conduccin del bus tomando en consideracin los procedimientos
operativos de funcionamiento, mantenimiento y atencin al cliente, respetando las normas y leyes de
trnsito vigentes.
5. DISPOSICIONES ESPECFICAS
5.1 Las escuelas de conduccin autorizadas por la Agencia Nacional de Trnsito deben adaptar sus
programas de capacitacin en base a la malla curricular para cursos de conductores profesionales
emitida por la Agencia Nacional de Trnsito - ANT en el Reglamento para el funcionamiento de
escuelas de conduccin y considerando que los conductores profesionales deben demostrar su
competencia a travs de los requisitos establecidos en esta norma.
6. REQUISITOS ESPECFICOS
6.1 El conductor profesional de bus debe demostrar su competencia a travs de los siguientes
resultados:
6.1.1 UC 1. Verificar el estado tcnico mecnico del bus y sus equipos auxiliares mediante las
comprobaciones especficas necesarias para garantizar las condiciones ptimas de funcionamiento y
seguridad durante el viaje.
6.1.1.1 EC 1.1. Realizar una inspeccin visual y revisin fsica general del bus (revisin interna y
externa) con el motor del bus apagado, considerando los requisitos de control de los protocolos de
seguridad, establecidos por la Autoridad Nacional de Control competente, y las recomendaciones del
fabricante.
6.1.1.1.1 CD 1.1.1. Los diferentes sistemas y accesorios del bus que deben inspeccionarse visual y
fsicamente segn las recomendaciones del fabricante son: sistema de frenos (cuando corresponda),
fluidos, presin de aire y labrado de neumticos, direccin y suspensin (cuando corresponda),
fusibles del sistema elctrico, silla del conductor, cinturones de seguridad, espejos retrovisores,
parabrisas y ventanas, asientos de los pasajeros, gato hidrulico, llantas de emergencia, medidor de
aire y kit de seguridad.
6.1.1.1.2 CD 1.1.2. Los requisitos de control establecidos en los protocolos de seguridad deben
llenarse de forma legible, con firma de responsabilidad y deben mantenerse de acuerdo con el
procedimiento interno.
6.1.1.2 EC 1.2. Comprobar el funcionamiento de los diferentes equipos y sistemas auxiliares con el
motor encendido, considerando los requisitos de control de los protocolos de seguridad, establecidos
por la Autoridad Nacional de Control competente, y las recomendaciones del fabricante.
6.1.1.2.1 CD 1.2.1. El motor del bus deben encenderse de acuerdo con las recomendaciones del
fabricante y debe identificarse ruidos anormales y sus posibles causas.
6.1.1.2.2 CD. 1.2.2. El rea de conduccin del bus (asiento, espejos retrovisores, volante) deben
regularse.
6.1.1.2.3 CD 1.2.3. El funcionamiento de equipos y sistemas auxiliares que deben verificarse
mediante operaciones de prueba y control, de acuerdo con las recomendaciones del fabricante son:
sistema de frenos, sistema de iluminacin, sistemas de limpiavidrios, indicadores pticos y diferentes
manmetros, apertura de puertas, sistema de ventilacin y A/C, sistema de direccin y suspensin
(cuando corresponda), subsistemas de lubricacin y refrigeracin, bomba hidrulica, compresor de
aire, embrague del ventilador, sistemas de control adicionales (cuando corresponda), sistemas de
transmisin de potencia (embrague, transmisin de velocidades), sistema de comunicacin (aplica
cuando corresponda).
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6.1.1.2.4 CD 1.2.4. Los requisitos de control establecidos en los protocolos de seguridad deben
llenarse de forma legible, con firma de responsabilidad y deben mantenerse de acuerdo con el
procedimiento interno.
6.1.1.3 EC 1.3. Verificar y preparar la documentacin tcnica y administrativa necesaria.
6.1.1.3.1 CD 1.3.1. La documentacin (manual del bus, documentos legales del bus, documentos
del conductor, hojas de ruta) debe identificarse y verificarse, conociendo la funcin que cumple cada
una de ellas.
6.1.2 UC 2. Conducir el bus de manera segura, responsable y eficiente, observando el cumplimiento
de las normas y leyes de trnsito vigentes.
6.1.2.1 EC 2.1. Informar a los pasajeros sobre las condiciones de viaje y atender sugerencias o
reclamos mediante la aplicacin de tcnicas de comunicacin oportunas para contribuir a su
seguridad, confort y satisfaccin del servicio.
6.1.2.1.1 CD 2.1.1. Los pasajeros deben ubicarse en sus respectivos asientos (con excepcin del
servicio urbano e intraprovincial) y las personas con capacidades especiales deben ser atendidas
preferencialmente.
6.1.2.1.2 CD 2.1.2. Los bienes de los pasajeros deben ubicarse de manera segura, el conductor
debe ser capaz de identificar y no permitir el transporte de bienes peligrosos; aplica nicamente a
conductores de buses interprovinciales, intraprovinciales y de turismo.
6.1.2.1.3 CD 2.1.3. Los pasajeros deben ser informados acerca de las condiciones y sistemas de
seguridad del bus, condiciones climticas, tiempo estimado de recorrido, distancia, destino, paradas
establecidas y normas vigentes; aplica nicamente a conductores de buses interprovinciales,
intraprovinciales y de turismo.
6.1.2.1.4 CD 2.1.4. Las sugerencias y reclamos de los pasajeros deben atenderse de manera
oportuna y cordial, considerando los procedimientos establecidos.
6.1.2.2 EC 2.2. Conducir el bus de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, normas de
trnsito vigentes y manteniendo la comunicacin de manera regular con la central de operaciones,
tomando en consideracin las medidas de seguridad.
6.1.2.2.1 CD 2.2.1. La conduccin del bus debe realizarse de acuerdo con las recomendaciones del
fabricante, adaptndose a las caractersticas de circulacin y condiciones climticas y de vas,
cumpliendo el itinerario de transporte y las normas de trnsito vigentes.
6.1.2.2.2 CD 2.2.2. Las reas adyacentes al bus deben revisarse antes de la puesta en marcha e
inicio del recorrido.
6.1.2.2.3 CD 2.2.3. El embrague y la seleccin de cambios (marchas) deben operarse para la puesta
en marcha del bus de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
6.1.2.2.4 CD 2.2.4. La aceleracin del bus debe realizarse de manera progresiva dentro de la curva
de rendimiento del motor.
6.1.2.2.5 CD 2.2.5. El desplazamiento del bus debe realizarse en: lnea recta, virajes izquierdo y
derecho, marcha atrs y estacionamiento; aplicando tcnicas de manejo defensivo y respetando las
normas y leyes de trnsito vigentes.
6.1.2.2.6 CD 2.2.6. La coordinacin de velocidades (marchas) debe realizarse considerando la curva
de rendimiento del motor y los principios de conduccin eficiente.
6.1.2.2.7 CD 2.2.7. La aplicacin del freno parcial o total debe realizarse considerando la velocidad,
condiciones del bus, entorno y sistema de frenos.
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6.1.2.2.16 CD 2.2.16. La bitcora de viaje establecida en los protocolos de seguridad debe llenarse
de forma legible, con firma de responsabilidad y mantenerse de acuerdo con el procedimiento interno.
6.1.2.3 EC 2.3. Detectar y localizar averas del bus en ruta, aplicando tcnicas y procedimientos
establecidos para asegurar el estado operativo del bus.
6.1.2.3.1 CD 2.3.1. El funcionamiento de los sistemas del bus debe comprobarse e interpretarse
durante la conduccin, en el tablero de instrumentos o en el funcionamiento armnico del motor y de
los diferentes elementos del bus.
6.1.2.3.2 CD 2.3.2. Las averas deben detectarse y localizarse mediante el monitoreo constante del
tablero de control y de los diferentes elementos del bus.
6.1.2.3.3 CD 2.3.3. El bus debe detenerse, estacionarse y los sistemas de frenado deben activarse
de acuerdo al procedimiento establecido, el conductor procede a colocar las seales de peligro y
prevencin (tringulo y conos de seguridad cuando corresponda).
6.1.2.3.4 CD 2.3.4. Las averas detectadas deben evaluarse de acuerdo al dao tcnico y factor de
riesgo.
6.1.2.3.5 CD 2.3.5. Las averas leves deben repararse aplicando los conocimientos bsicos de
mecnica, sin poner en riesgo la seguridad de los pasajeros.
6.1.2.4 EC 2.4.
establecidos.
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6.1.3.2 EC 3.2. Cumplir con las normas de seguridad, salud ocupacional y medioambiental en la
ejecucin de las operaciones de mantenimiento preventivo del bus.
6.1.3.2.1 CD 3.2.1. El conductor debe cumplir con las normas de seguridad, salud ocupacional y
medioambiental en las operaciones de mantenimiento preventivo.
6.1.3.3 EC 3.3. Cuidar de la apariencia personal e imagen de la empresa operadora.
6.1.3.3.1 CD 3.3.1. El conductor debe cuidar de su higiene y apariencia personal.
6.2 El conductor profesional de bus, para alcanzar los resultados esperados, debe ser competente
con base en los conocimientos fundamentales establecidos en la tabla 1 y las capacidades y
habilidades fundamentales establecidas en la tabla 2.
Conduccin terica
Conduccin prctica
UC 2
2.2.16; 2.3.1; 2.3.2; 2.3.4;
2.3.5
1.2.2; 1.3.1
1.2.2
Ley
y
Reglamento
de
Transporte Terrestre, Trnsito y 1.3.1
Seguridad Vial
1.3.1
UC 3
3.1.1; 3.2.1
Educacin vial
Relaciones humanas
Psicologa
aplicada
a
la
conduccin
Primeros auxilios
Educacin ambiental aplicada a
la ocupacin
3.3.1
3.3.1
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UC 1
UC 2
Capacidad sensorial
1.2.1; 1.2.2
Capacidad de anlisis
Capacidad de prevencin
1.2.1; 1.2.2
Control de operaciones
1.2.2
2.2.10; 2.2.15;
2.1.1; 2.1.3; 2.1.4; 2.2.9;
2.2.11; 2.2.12
Empata
Orientacin de servicio
Atencin selectiva
Deteccin de averas
Control de precisin
Mantenimiento de equipos
Manejo de recursos materiales
1.2.1; 1.2.3
1.2.2
UC 3
3.1.1
3.3.1
3.3.1
2.3.1; 2.3.2
2.3.1; 2.3.2; 2.3.4
2.2.15
2.3.4; 2.3.5
2.1.2
3.1.1; 3.2.1
3.1.1
7. REQUISITOS COMPLEMENTARIOS
7.1 Los aspirantes a certificarse bajo esta norma deben poseer una licencia profesional tipo D o D1,
vigente a la fecha.
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APNDICE Z
Z.1 DOCUMENTOS NORMATIVOS A CONSULTAR
Esta norma no requiere de otras para su aplicacin.
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INFORMACIN COMPLEMENTARIA
Documento:
NTE INEN 2658
ORIGINAL:
Fecha de iniciacin del estudio:
2012-06-14
REVISIN:
Fecha de aprobacin anterior del Consejo Directivo
Oficializacin con el Carcter de
por Acuerdo Ministerial No.
publicado en el Registro Oficial No.
Fecha de iniciacin del estudio:
NOMBRES:
INSTITUCIN REPRESENTADA:
Otros trmites:
La Subsecretara de la Calidad del Ministerio de Industrias y Productividad aprob este proyecto de norma
Oficializada como: Voluntaria
Registro Oficial No. 745 de 2012-07-13