UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Informe Trabajo Colaborativo Final Plantilla No3

Presenta
David Mateo Delgado Martnez
Codigo: 1061751683
E-mail: davidmateo8@hotmail.com
Cead: Popayn

Tutor
John Fredy montes mora

Popayn 20 de Mayo de 2015

Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL PC

Aspectos generales:
-Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de los
circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo difciles, por ello hay que conservarlos
ventilados, frescos y protegidos de los cambios bruscos de voltaje.
Hay que tener en cuenta adems que existen dentro de una computadora piezas
electromecnicas que se desgastan con el uso y el tiempo: los cabezales de lecturas, los
discos duros, los coolers o ventiladores.
Limpieza interna del PC:
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de
nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad
y proveen energa a nuestra PC y de los dems componentes perifricos.
Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una pequea aspiradora especial
acompaada de un pincel pequeo. Poner especial nfasis en las cercanas al
Microprocesador y a la Fuente.
Revisar los conectores internos del PC:
Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de expansin y
los mdulos de memoria estn bien conectados.
Limpieza del monitor del PC:
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de
apagado almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire
al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao seco que no
deje residuos ni pelusas.
Atender al mouse:
Debajo del mouse o ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola en el
sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un pao que
no deje pelusas as como los ejes y evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a
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Fase: Evaluacin Final

ellos. Si es un mouse ptico, mantener siempre limpio el pad o almohadilla donde se usa el
mouse; esto es vlido para cualquier tipo de mouse y evitar que existan partculas que
obstruyan el lente.
El disco duro
Existen unos diskettes especiales diseados para limpiar el cabezal de las unidades de
diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada donde se ingresan los
diskettes. Este artefacto no puede ser abierto, al hacerlo quedara totalmente inservible. Lo
ms recomendable es limpiarlo por su superficie.
Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se est
capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para limpiar los
lentes de este tipo de unidades.
La superficie exterior del PC y sus perifricos:
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una sustancia
especial que no contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva, luego de ello usar
nuevamente un pao seco que no deje pelusas.
Precauciones:

No se deben tocar los conectores de borde de las tarjetas y mdulos de memoria con
los dedos pues la humedad y la grasa de ellos forman depsitos que a la larga corroen
los contactos.
Ciertos elementos ameritan un desamado ms completo para retirar el polvo de su
interior como la fuente de alimentacin y el conjunto disipador-ventilador de las CPU.
Todo ambiente donde se trabaje con PCs debe ser lo ms limpio posible de polvo y
otros contaminantes.

El objetivo principal del mantenimiento preventivo es alargar la vida til del computador y
evitar posibles fallas en un futuro, y que bsicamente consiste en la limpieza fsica Interna y
Externa del equipo de cmputo.

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Mantenimiento a nivel de Software:

El mantenimiento lgico de nuestra pc se da con herramientas como Scandisk, el
desfragmentado de disco de Windows, puntos de restauracin, comandos MSCONFIG y
REGEDIT y programas de limpieza como Cleaner y tnel up utilities.

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Desfragmentar el disco:

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Fase: Evaluacin Final

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Punto de restauracin y restauracin del sistema:

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Despus de todo el proceso el equipo se reiniciar y llegar hasta el punto de restauracin

seleccionado. Es importante recalcar que algunos archivos podran sufrir cambios leves.
O tambin:

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Comando MSCONFIG:
En el botn inicio, ejecutar aparece el cuadro de dialogo y se escribe msconfig. O en
Windows 8, en buscar se escribe ejecutar y aparecer el cuadro de dialogo.

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Despus de dar aceptar sale el siguiente cuadro:

Se selecciona los programas para deshabilitarlos y as mejorar el arranque de nuestra pc.

Comando REGEDIT.
Se da clic en inicio, ejecutar, en cuadro de dilogo se escribe el comando mencionado y
saldr

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Se da doble clic en HKEY-LOCAL-MACHINE, doble clic en SYSTEM, clic en current control

Set, clic en control, clic en sesin manager, clic en memoria management, clic en Disable
Pagin Executive que est al lado derecho de la tabla y saldr un cuadro como este:

Y se efecta el mismo procedimiento con Large System Cache y se le da el mismo valor 1,

clic en aceptar y se reinicia el ordenador para adaptar los cambios. Esto suministra una pc
ptima en su arranque.

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Fase: Evaluacin Final

Reglamentos de Normas de Seguridad e Higiene:

-Espacio adecuado para el equipo.

-Revisar bien las conexiones elctricas y asegurarse que no estn a nivel de piso.
-Tapar el equip cuando no se usa para evitar que le caiga polvo.
-Quitar la esttica del monitor.
-Verificar las conexiones.
-Supresor de picos.
-Regulador de voltajes.
-Ser ordenado en la acomodacin del equipo.
-Apagar el ordenador o equipo.
-Actualizacin de programas antivirus.
-Revisar archivos adjuntos.
-Uso de contraseas.
-Uso de desfragmentad

Condiciones Ambientales:

- Las computadoras deben de estar en un lugar fresco y con el mueble ideal para estas.
-La corriente elctrica debe de ser confiable y estable.
-No debe de encontrarse junto a objetos que pueda caer sobres ella tales como
ventanas, mesas, sillas. Lmparas, etc.
-El CPU no debe estar en el piso, debe de estar en el mueble donde se tiene el resto del
equipo.
-Cada equipo de cmputo debe estar conectado a un regulador.
-Apagar el equipo de manera correcta.
-No se deben dejar discos dentro de la disquetera.
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-El equipo de cmputo debe estar cubierto por fundas especiales de cmputo para que
no penetre el polvo sobre l.
-No desconectar ningn dispositivo sino ha sido apagado el CPU

Aspectos Higinicos:

-Tener limpio el equipo.

-Los usuarios deben de mantener limpios (manos limpia, no mojadas etc. no comer ni
beber cerca del equipo).
-Evitar mojar las conexiones.
-Identificar el uso y manejo de herramientas, equipos, materiales de limpieza y servicio
de mantenimiento.
-No se debe de consumir alimentos y bebidas en el lugar donde se encuentra el
equipo de cmputo.
-Limpiar regularmente el teclado, el ratn para liberar de polvo el espacio de
desplazamiento.
-No comer ni beber en la computadora.

Herramientas de diagnstico:
- Comprueba el POST, POST son las siglas de Power On Self Test.(prueba automtica de
encendido). Este es generalmente la primera o la segunda cosa que aparece en una
computadora en cuanto la enciendes. Esto aparece antes de que el sistema operativo
empiece a cargarse. El POST desplegar cualquier problema encontrado con el hardware,
que hace que la computadora sea incapaz de cargar el sistema operativo, POST puede
tambin indicar que hay problemas con el hardware que aunque permiten cargar el sistema
operativo, pero no le permitirn operar con buen rendimiento durante su operacin.
-Vigila el tiempo de carga del sistema operativo. Un tiempo de carga ms largo de lo usual
puede indicar errores de bsqueda (u otros errores) en el disco duro.
-Una vez que el sistema operativo se ha cargado, revisa si hay algn problema grfico.
Grficos reducidos pueden indicar fallos en los controladores o bien problemas con la tarjeta
grfica.

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Fase: Evaluacin Final

-Ejecuta una prueba auditiva. Es una prueba poco ortodoxa, pero aun as efectiva, de juzgar
cun fuerte est trabajando una computadora. Con la computadora encendida, reproduce un
archivo de audio de ms de 30 segundos. Si el audio se oye cortado o lento usualmente
significa que el procesador est trabajando a un nivel muy elevado, o que no hay suficiente
memoria RAM para ejecutar todos los programas cargados. Cambiar el sonido de inicio es
una gran forma de aplicar esta prueba. Otro asunto asociado con los sonidos cortados es el
modo PIO (Entrada programada/Salida). Esto afecta como el disco duro lee y escribe datos
de un disco. Cambiar a DMA permite lecturas y escrituras ms rpidas, y puede algunas
veces reparar el audio cortado.
-Comprueba cualquier hardware recientemente instalado. Muchos sistemas operativos,
especialmente Windows pueden entrar en conflicto con nuevos controladores. El controlador
puede estar escrito incorrectamente, o puede entrar en conflicto con otro proceso. Windows
usualmente notificar que dispositivo est causando un problema, o tiene un problema. Para
comprobar esto usa el Administrador de dispositivos, al que se puede tener acceso entrando
el panel de control, buscando el icono que dice Sistema, y haciendo clic en la pestaa de
Hardware, y luego haciendo clic en "Administrador de dispositivos". Usa esto para comprobar
y acomodar las propiedades del hardware.
-Revisa cualquier software recientemente instalado. El software podra necesitar ms
recursos de los que el sistema puede dar. Si los problemas surgen cuando se ejecuta algn
software, lo ms seguro es que sea el software el que est causando los problemas. Si el
problema aparece directamente despus del inicio, puede ser causado por alguno de los
programas que se inician automticamente al iniciar el sistema.
-Comprueba el consumo de RAM y CPU. Un problema comn es un sistema que va lento o
como a trompicones. Si un sistema funciona as es aconsejaba ver si un programa est
consumiendo ms recursos de los que la computadora puede ofrecer. Una forma fcil de
comprobar esto es a travs del administrador de tareas, all seleccionar la pestaa de
procesos. La columna CPU contiene un nmero que indica el porcentaje de CPU que el
proceso est consumiendo. La columna de uso de memoria indica cuanta memoria est
consumiendo un proceso.
-Escucha la computadora, si el disco duro est haciendo sonidos extraos o muy altos,
apaga el ordenador y pdele que un tcnico que te revise el disco duro. Escucha el ventilador
del CPU, este funciona a ms velocidad cuando el CPU tiene mucha carga de trabajo y
puede decirte cuando el ordenador est trabajando ms all de su capacidad.
-Ejecuta algn programa detector de virus y malware. Los problemas de desempeo pueden
ser causados por malware en la computadora. Ejecutar un programa antivirus puede poner al
descubierto cualquier problema. Usa un programa antivirus que se actualice regularmente
(como por ejemplo Norton Antivirus o Avast Antivirus) y un programa detector de malware
actualizado como Spybot Search & Destroy.

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-Revisa el problema en modo seguro. Como ltimo F8 repetidamente durante POST (esto
funciona en la mayora de sistemas). Si el problema persiste en modo seguro, es una
apuesta segura de que el sistema operativo es la causa del problema.
-Con respecto a la configuracin del software en este caso sistema operativo Windows 7, se
deben instalar los drivers que generalmente viene en un CD cuando se compra el PC, o se
pueden identificar y descargar fcilmente de internet, verificar con el administrador de tareas
que no exista ningn conflicto con algn controlador para el buen funcionamiento del
sistema, mantener actualizado Windows 7 y sus respectivos programas.
-Si se encuentra algn conflicto con algn driver, existen programas capaces de buscar el
controlador e instalar, se recomiendo comprar este tipo de programas ya que si lo buscas
pirata contiene peligros virus.

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HOJA DE VIDA DEL PC

FORMATO HOJA DE VIDA- EQUIPO DE CMPUTO
1. DATOS DEL CLIENTE
Nombre

Documento

Telfono

Equipo N

2. CONFIGURACIN ACTUAL HARDWARE

Marca PC

Marca monitor

Modelo PC

serial PC

Placa

serial
Placa
Serial
proc.
Serial
RAM

Memoria
RAM

Velocidad
GHz
Velocidad
Mb

Disco Duro
marca

Capacidad
Gb

Serial H.D

Tarjeta de
video
Tarjeta de
sonido

Capacidad
Mb

Serial
video
Serial
sonido

procesador

IDE

SATA

Modelo monitor

Serial Monitor

teclado

Serial teclado

Mouse

Serial mouse

CDROM

Serial CDROM

Unidad de DVD

Serial DVD

Disco drive 3.5

Serial floppy

Otros dispositivos

Serial

Otros dispositivos

Serial

3. SOFTWARE

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Sistema
operativo

Service pack

Paquete office

Service pack

Internet

Otros

Otros

java

Multimedia

Otros

Otros

Flash player

Otros
Otros

Plugins
Acrobat Reader

4. Observaciones
N

Descripcin
Tipo mantenimiento : preventivo

Correctivo

Mantenimiento
predictivo

1.

Fecha de ingreso
Hora de ingreso
Hora de salida

Tipo mantenimiento : preventivo

Correctivo

predictivo

2.

Fecha de ingreso
Hora de ingreso
Hora de salida

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Reparacin de Disco Duro

Fallo lgico en el Disco Duro:
Un fallo lgico se deteriora la informacin, no el dispositivo que la contiene. Lo ms
frecuentes es que haya fallado el sistema operativo. Si el disco duro es reconocido por el
ordenador, hace el intento de cargar el S.O y es en ese paso en el que se queda, lo ms
probable es que el sistema operativo este corrupto o haya sido infectado por un virus que lo
ha deteriorado.
Podemos reparar el sistema operativo, reinstalarlo u optar por una instalacin desde cero.
Ahora bien como nos interesa conservar la informacin que hay en su interior, sera
conveniente comprar un nuevo disco duro, instalarlo en nuestra CPU como disco duro
primario o master y en l instalar de nuevo el sistema operativo, para posteriormente intentar
acceder al disco duro corrupto, que habremos dejado como secundario o slave y volcarnos
los documentos que deseamos conservar. Este es el modo ms seguro de hacerlo.
Tambin podremos probar el comando CHKDSK en Windows para revisar, comprobar,
reparar, eliminar los errores de disco, sectores errneos y asegurar un buen funcionamiento
de los discos duros mediante la lnea de comandos. Parmetros y opciones de la aplicacin.
Mensajes de error y advertencia. Usar CHKDSK desde la Consola de recuperacin o un
disco de arranque.
Chkdsk.exe (su nombre es la abreviatura de Check disk), es una aplicacion incluida en todas
las versiones de Windows.
Es utilizada para mostrar el estado y la integridad del sistema de archivo de los discos duros,
memorias, tarjetas y otros medios de almacenamiento.
Puede escanear, revisar y reparar problemas fsicos en la superficie de discos duros como
sectores defectuosos y recuperar los datos de ser posible.
Tambin es capaz de reparar errores lgicos en el sistema de archivos como correccin de
clsteres perdidos, archivos con vnculos cruzados o errores en directorios.

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Como Usarlo:
Desde el explorador de Windows, aunque de forma limitada.
Usando la lnea de comandos mediante la consola de CMD o Smbolo del sistema con el
comando CHKDSK, de esta forma se accede a sus opciones avanzadas.
El comando CHKDSK tambin se pueden ingresar en la herramienta Ejecutar que se abre
con las teclas Windows + R.
Por ltimo tambin es posible ejecutarlo para revisar o reparar un disco, cuando no es
posible iniciar el sistema operativo, desde la Consola de recuperacin o una ventana de
MSDOS que se puede abrir usando el disco de instalacin de Windows o un disco de
arranque.
Para la recuperacin de archivos hablando en caso especfico de Windows, podremos usar
programas de recuperacin de archivos y partes daadas de nuestro disco duro un ejemplo
es el:
-Stellar Phoenix Windows Data Recovery.
El cual es un software de particin de recuperacin diseado para recuperar la informacin
perdida / datos de FAT, NTFS y el sistema de archivos exFAT y guardarlo en un archivo
nuevo. Trabaja en diversos medios de almacenamiento, incluyendo discos duros y tarjetas de
memoria. Viene con un CD de arranque para el profesional y los certificados mencionados,
que se puede utilizar en caso de que el sistema no es de arranque. Esta herramienta de
recuperacin de particiones es capaz de tomar imgenes del disco duro y la clonacin de
ellos, aparte de informar sobre el estado de la unidad y de los atributos SMART.
Caractersticas principales:
Recupera archivos de misin crtica de disco duro de Windows y medios externos admitidos
- Funcin 'Raw Recuperacin' para recuperar sin problemas los archivos de los medios de
comunicacin severamente corruptos
- Recupera correos electrnicos eliminados en MS Outlook y Outlook Express
-Recupera archivos desde medios pticos daados o corruptos
- Soporta a la amplia gama de tipos de archivos, incluyendo documentos, fotos y archivos
multimedia
Tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=CSgK7vs7Hk4
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Fallo fsico en el Disco Duro:

Una sobre tensin, una fuente de alimentacin en el mal estado o el desgaste de las piezas
internas del disco por el uso, puede provocar un fallo fsico en el disco duro. A veces puede
ser algo de la noche a la maana, pero normalmente al colapso le suelen preceder algunos
achaques: comienza a hacer ruido, o comienza a arrancar una vez s y otra no. Si la
informacin de nuestro disco es importante y comenzamos a ver que no est funcionando
correctamente, es el momento de comprarnos un disco duro nuevo y llevar a cabo el proceso
que se describi anteriormente para los Sistemas Operativos que se han corrompido. Si no
hemos hecho esto o el fallo ha sido fulminante, nosotros no tenemos manera de arreglar el
problema sin ayuda de una empresa. Aqu es muy importante estar quietecitos, si has
intentado arrancar el ordenador cinco veces y slo has recibido como respuesta un sonido
renqueante, no insistas ms, si estamos ante un fallo en los cabezales head-crash, con
cada arranque fallido puede que las cabezas lectoras estn araando un poco ms la
superficie del disco y esto s que no tiene arreglo.

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Bibliografa

Blogger 1999, Articulo Diagnostico de un equipo de cmputo, Contribuyentes:

Abraham Esquivel, Abraham Mtz. Recuperado de
http://remapre.blogspot.com/2012/11/diagnostico-de-equipo-de-computo.html.

Stellar Data Recovery, Technology Pvt. Ltd. 2015, Recuperado el 13 de Mayo 2015 de;
http://www.stellarinfo.com/es/.

Instituto Universitario de Tecnologa Del Oeste mariscal sucre, Manual de Polticas

de Seguridad e Higiene, Participantes, Tutora: Lic. Fanny Rivero, Estudiantes
Colmenares Michell, Quintero David, Recuperado el 13 de Mayo de 2015 de;
http://www.google.com/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&ved=0CC8QFjAD&url=http%3A%2F
%2Ffiles.proyectoiutoms.webnode.com.ve%2F200000081-e3eafe4e58%2FManual
%2520de%2520politicas%2520de%2520seguridad%2520e
%2520higiene.pdf&ei=sklVVY2ZOrXfsATG_4GYBg&usg=AFQjCNFAIdXWzDc9nvt
Fi8tyY7lTGy7hJA&sig2=JTL_eFRNLN7oxBG6lzyDxQ&bvm=bv.93564037,d.cWc&
cad=rja.

Norfipc 2015, Revisar, comprobar y reparar discos duros con CHKDSK mediante la
lnea de comandos en Windows, Recuperado el 20 de Mayo 2015 de;
http://norfipc.com/comandos/chequear-reparar-discos-chkdsk.html.
Wordpress.com 2015, Articulo, La importancia del mantenimiento Preventivo,
Contribuyente, Jorge Mario Aguilar L, Recuperado el 20 de Mayo de 2015 de;
https://mantenimientodelapc.wordpress.com/2011/04/28/la-importancia-delmantenimiento-preventivo/.

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