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14.
15.

De que depende el poder de tomar

decisiones?
Del grado de centralizacin o
descentralizacin que presente.
En que est centrado el poder decisorio
en las estructuras centralizadas?
En una o pocas personas.
Que es la centralizacin?
Es una tendencia a concentrar la
autoridad de toma de decisiones de un
grupo.
Menciona dos ventajas de centralizacin:
- Las decisiones son tomadas por
administradores que poseen una visin
global de la empresa.
- Quienes toman decisiones estn mejor
entrenados que quienes estn en los
niveles ms bajos.
Menciona dos desventajas de
Centralizacin:
- Quienes toman decisiones raramente
tienen contacto con las personas y
situaciones involucradas.
- Las lneas de comunicacin ms
distanciadas ocasionan demoras y un
mayor costo operacional.
Por qu se ocasionan demoras y un costo
mayor operacional en la centralizacin?
-por qu las lneas de comunicacin son
ms distanciadas
apartir de ciertas funciones de
centralizacin que se logra?
-se logra una mayor especializacin y
aumento de habilidades.
Cules son los tipos de centralizacin?
Centralizacin de desempeo.
Centralizacin departamental.
Centralizacin como aspecto de la
administracin.
A que nos referimos con centralizacin
de desempeo?
A que hay concentracin geogrfica.
A que nos referimos con centralizacin
departamental?
Cuando las actividades especializadas se
centran en un departamento.
A que nos referimos con centralizacin
como aspecto de la administracin?
Es la tendencia a restringir la delegacin
de la toma de decisiones.
De que depende el grado de
descentralizacin?
Depende del tamao de la organizacin,
el tipo de negocio, tendencias
econmicas y polticas del pas, filosofa
de la alta administracin y
personalidades involucradas
Cuando es mayor el grado de
descentralizacin?
cuanto mayor sea el n de decisiones
tomadas en los niveles inferiores.
Cuando est disperso entre mucha gente
el poder decisorio?
En estructuras descentralizadas.
Que es la Descentralizacin?
Es la libertad que tienen los
administradores de los niveles operativos
de la organizacin para tomar
decisiones.

16. Menciona dos ventajas de

descentralizacin:
- Los jefes estn ms cerca del punto
donde deben tomarse las decisiones.
- Disminuye los atrasos causados por
consultas.
17. Menciona dos desventajas de
descentralizacin:
- Falta de uniformidad en las decisiones.
- Falta de jefes capacitados.
18. cuales son los dos tipos de
descentralizacin?
-Descentralizacin vertical.
-Descentralizacin horizontal
19. Describe los dos tipos de
descentralizacin.
-descentralizacin vertical: Consiste en
la delegacin del poder de toma de
decisin que desciende por la cadena de
autoridad, desde la cumbre estratgica a
la lnea media.
-descentralizacin horizontal: Se refiere
al desplazamiento del poder fuera de la
estructura de lnea. Normalmente, el
poder formal recae en los funcionarios de
lnea (gerentes, jefes, etc.)
20. La descentralizacin
como
distribuye la autoridad y en que se basa?
-por departamentos, basndose en la
organizacin funcional
21. Cul es la finalidad de la
descentralizacin
-tiene como finalidad el desarrollo
integral, armnico y sostenible del pas,
22. Mediante que tiene la finalidad de la
descentralizacin
-la separacin de competencias y
funciones, y el equilibrado ejercicio del
poder por los tres niveles de gobierno,
en beneficio de la poblacin.
23. Cul es el tema de fondo para
centralizar y descentralizar?
-es un tema de conflicto y
compatibilizacin entre divisin del
trabajo y coordinacin
24. Que busca la centralizacin?
-busca el mximo de coordinacin en la
toma de decisiones.
25. Que busca la descentralizacin?
-busca evitar el riesgo de malas
decisiones por falta de comunicacin e
informacin
26. A pesar de sus principios que es la
centralizacin y descentralizacin
-extremos de un continuo
27. Que tienen los casos reales
- Los casos reales contienen ambos
principios en diversas proporciones.
Centralizacin: autoridad y
responsabilidad concentrada
Descentralizacin: autoridad y
responsabilidad repartida
28. De qu trata la centralizacin y la
descentralizacin
-trata de una
cuestin de equilibrio y decidir lo mejor,
en funcin del tipo de
empresa o industria

29. Que es la cuestin de la descentralizacin?

- no es ms que una simple cuestin de medida.
Se trata nicamente de hallar el lmite que sea el
favorable o adecuado para a la empresa
30. En conclusin que es la descentralizacin?
- es la divisin o transferencia de la
autoridad de toma de decisiones de niveles altos
a niveles ms bajos dentro de una organizacin.

1.- Qu es el DO?
R: Es una estrategia singular para mejorar la
organizacin
2.- Cundo surgi el DO?
R: Surgi a finales de los aos cincuenta y
principios de los sesenta
3.- En que est basado el DO?
R: Basado en los descubrimientos de la dinmica
de grupo y en la teora y la practica relacionadas
con el cambio planificado
4.- De qu trata el DO?
R: El DO trata de las personas y las
organizaciones y de las personas en la
organizaciones y de cmo funcionan.
5.- Qu significa el cambio planificado?
R: Significa que el nuevo estado de las cosas es
diferente al antiguo estado de las cosas.
6.- Que facetas tiene el cambio planificado?
R: El cambio tiene diferentes facetas, por ejemplo
puede ser deliberado (planeado) o accidental (no
planeado).La magnitud del cambio puede ser
grande o pequea.
7.- Qu problemas puede tener una empresa si
no tiene un DO?
R: Los problemas de la falta de cooperacin entre
las subunidades , el incremento de las quejas de
los clientes, el deterioro del clima laboral y los
costos rpidamente crecientes.
8.- Menciona la definicin de Buker 1994
R: Es un proceso de cambio planificado en la
cultura de una organizacin, mediante la
utilizacin de las tecnologas de las ciencias de la
conducta, la investigacin y la teora
9.- Cules son las metas del DO?
R: 1) incrementar la congruencia entre la
estructura, los procesos, la estrategia, las
personas y la cultura de la organizacin; 2)
desarrollar soluciones nuevas y creativas para la
organizacin; 3) desarrollar la capacidad de la
organizacin de renovarse por s mismo.
10.- Qu asociacin fue la que puso en marcha
las races del DO?
R: El grupo-T
11.- En que contribuyo Robert Tannenbaum para
el DO?
R: Dirigi algunas de las primeras sesiones de lo
que ahora llamara formacin en equipos
Empleaba el trmino grupos estructurados en
forma vertical.

12.- Que se bas Rensis Likert para el DO?

R: Realizo investigaciones sobre liderazgo,
motivacin, clima organizacional y productividad.
Despus de ayudar a desarrollar y dirigir el centro
de investigacin de encuestas.
13.- Quines emplearon el mtodo de
retroalimentacin mediante encuestas?
R: Floyd Mann y Rensis Likert
14.- Qu es la investigacin-accin?
R: Es una indagacin de colaboracin de clienteconsultor, que consta de un diagnostico
preliminar, recopilacin de datos del grupo
cliente, retroalimentacin de datos al grupo
cliente y planificacin de la accin por el grupo
cliente, accin
15.- En que se concentraba el enfoque socio
tcnico?
R: Se concentraba en los niveles no ejecutivos de
la organizacin y en especial en el rediseo del
trabajo, los autores se muestran inclinados a
decir, el medio ambiente se esta volviendo cada
vez ms turbulento.
16.- Qu proporcionan los valores, las hiptesis y
las creencias?
R: proporcionan estructuras y estabilidad a las
personas a medida que tratan de comprender el
mundo que los rodea.
17.- Qu aporto Frederick Taylor al DO?
R: Inicio el movimiento de la administracin
cientfica, dividi los trabajos en pequeas tareas
para un mejor desempeo en cada rea.
18.- Qu introdujo Max weber en 1922?
R: el concepto de burocracia como la forma de
mejorar y hacer ms eficiente la organizacin de
las personas
19.- Cul fue la declaracin de Warren bennis?
R: propuso que los practicantes del DO
compartieran una serie de metas normativas
creando su propia lista
20.- menciona los ocho fundamentos del DO?
R:modelos y teoras del cambio planificado, teora
de los sistemas, participacin y delegacin de
autoridad, equipos y trabajo en equipo,
estructuras paralelas de aprendizaje, estrategia
normativa reeducativa del cambio, ciencias de la
conducta aplicada,investigacin-accion
21.- Cules son las tres etapas del modelo
Lewin?
R: etapa1-descongelar, etapa2-cambios mediante
la restructuracin cognositiva, etapa 3 volver a
congelar
22.- Qu es la participacin en el DO?
R: la participacin en la toma de decisiones puede
mejorar la calidad y la aceptacin de las
decisiones.
23.- Qu es la delegacin de autoridad?
Delegacin y otorgamiento de poderes marcha
mejor es de a poco. El empleado va cumpliendo
con tareas y estas van aumentando de dificultad.
24.- menciona las cinco prcticas para la mejora
de la participacin y delegacin de la autoridad?
R: desafiar el proceso, inspirar una misin
compartida, permitir que los dems acten,
modelar el camino y alentar al corazn
25.- para qu son creadas las estructuras
paralelas de aprendizaje?

R: Para planificar y guiar los programas de cambio

y constituyen otra base importante del DO
26.- para que se aplican las ciencias de la
conducta?
R: para diagnosticar y predecir la conducta
humana ejemplos: sondeos, estudios de mercado
y pruebas de actitud.
27.- es una forma de indagacin introspectiva
colectiva emprendida por participantes en
situaciones sociales y su objetivo es la mejora
racionalidad a que nos referimos?
R: investigacin-accion
28.- Cules son los 3 componentes bsicos en
todos los programas de DO?
R: diagnostico, accin, administracin del
programa.
29.- fases del programa de DO?
R: entrada, hacer un contrato, diagnostico,
retralimentacion, planificacin del cambio.
30.- menciona las seis partes de los modelos de
los seis cuadros?
R: liderazgo, recompensas, mecanismos tiles,
relaciones, propsitos y estructura

1-Qu es la investigacin-accin de una

empresa?
El proceso de recopilar en forma sistemtica,
datos de la investigacin cerca de un sistema
actual.
2-Cul es el Objetivo de la investigacin-accin?
Es reducir la divisin entre la lgica de la ciencia,
la accin y la formacin.
3-Que es el desarrollo organizacional (DO)?
Es una estrategia para la adaptacin de la
organizacin, trata acerca del funcionamiento,
desarrollo y efectividad de las organizaciones
humanas.
4-Qu son las intervenciones del DO?
Son series de actividades estructuradas de
acciones preventivas y correctivas que realiza un
consultor para optimizar los procesos humanos,
5-En que se basan las estrategias de
intervencin?
Se basan en una combinacin de diagnsticos y
en las metas establecidas por el sistema cliente.
6-Cuatro puntos que ayudan a los practicantes a
estructurar las actividades en formas "mejores".!

1) Estructurar las actividades de manera

que exista una alta probabilidad de
alcanzar la meta con xito.

2) Estructurar la tarea de manera que

incluya tanto un aprendizaje basado en
la experiencia como uno con una base
conceptual y terica.

3) Estructurar la actividad de manera

que los individuos puedan aprender

tanto acerca de la tarea como acerca del

proceso.

4) Estructurar la actividad de manera

que los individuos estn ocupados como
personas completas.
7-Cuales son los resultados que se pueden
esperar de las diferentes intervenciones de DO!

1-Conciencia de las normas

socioculturales cambiantes.

2-Incremento en la interaccin y la
comunicacin.

3-Abordar las diferencias en creencias,

sentimientos, actitudes.

4-Educacin
8-!Cuales actividades deben considerarse su
mximo rendimiento al disear una intervencin:
Aumentar al mximo: Los datos del diagnstico,
la efectividad, la eficacia, la rapidez y la
pertinencia.
9. Qu es equipo de trabajo?
Se compone de un nmero reducido de personas
con habilidades complementarias
10. Que es grupo de trabajo?
Se componen de determinado nmero de
personas que por lo general se reportan a un
superior
11. Qu es Junta de Formacin de Equipos
del Grupo Formal?
Es mejorar la efectividad del equipo mediante una
mejor administracin de la exigencias de la tarea,
las exigencias de la relacin y los procesos del
grupo.
12. Qu es Tcnicas de Anlisis del rol?
Esta diseada para aclarar las expectativas del rol
y las obligaciones de los miembros del equipo
para mejorar la efectividad del equipo.
13. Qu es Ejercicio de Interdependencia?
Es un intervencin til si los miembros del equipo
han expresado el deseo de mejorar la
cooperacin entre ellos mismos y entre sus
unidades.
14. Qu es Tcnica de Negociacin del rol?
Las causas de la inefectividad del equipo se basa
en las conductas de personas que no estn
dispuestas a cambiar, por que eso significara
una perdida de poder o de influencia para el
individuo
15. Que es Diagramas de
responsabilidades?
En los equipos de trabajo se toman decisiones, se
asigna tareas, y los individuos y los grupos
reducidos desempean esas tareas.
16. Qu Ejercicio de aprecio y
preocupaciones?
Pueden ser apropiados si los datos de la
entrevista sugieren que una de las deficiencias en
las interacciones de un grupo es la falta de
expresin de aprecio,
1. Cul es el enfoque de las
Intervenciones Intergrupo para la
formacin de equipos?
El enfoque est en el mejoramiento de
las relaciones intergrupo e incrementar
las interacciones entre grupos
relacionados por el trabajo

2.

Las intervenciones de terceras partes en

situaciones de conflicto tienen el
potencial de controlar y frenar el
conflicto o de resolverlo.
3.

4.

Que son las Intervenciones del espejo

organizacional?
Es un conjunto de actividades en las
cuales se encarga un grupo particular de
una organizacin, el grupo obtiene
retroalimentacin de cmo lo perciben y
consideran.
Cul es el objetivo de una asociacin?
formar un equipo gerencial efectivo de
descubrimiento de problemas y
resolucin de problemas, compuesto por
miembros del personal de ambas partes.
Intervenciones globales

5.

Se refiere a reunir a todos los actores

clave de una organizacin en una
especie de sesin de formacin de
equipos y planificacin del futuro

Para que son las Intervenciones

conciliatorias de terceras partes?

Como se maneja la intervencin de

Reunin de todo un sistema en una
habitacin?

6.

Cul es el desarrollo organizacin de

GRID?
En un programa de seis fases que dura
de tres a cinco aos, que permite que
los grupos hagan una evaluacin de sus
propios puntos fuertes y dbiles

7.

Cul es el anlisis cultural de schein?

Esta intervencin es compleja, sondea a
fondo en la organizacin, y no es para
todos los consultores del DO (desarrollo
organizacional).

8.

Qu es el desarrollo
transorganizacional?
Cuando los consultores renen a todo el
sistema en una habitacin y el sistema
se conceptualiza como uno que incluye a
varias organizaciones