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1.

O que a Ergonomia
1.1 Definio e objetivos da Ergonomia
1.2 Nascimento e evoluo da Ergonomia
1.3 O taylorismo e a Ergonomia
1.4 Abrangncia da Ergonomia
1.5 Aplicaes da Ergonomia
1.6 Custo e benefcio da Ergonomia
Mtodos e tcnicas em ergonomia
2.1 Abordagem sistmica da Ergonomia
2.2 O projeto de pesquisa
2.3 Realizao da pesquisa
2.4 Definio da amostra
2.5 Coleta dos dados experimentais
2.6 Anlise ergonrruca do trabalho
2.7 Mtodos participativos
Organismo humano ..
3.1 Funo neuromuscular
3.2 Coluna vertebral
3.3 Metabolismo
3.4 Viso
3.5 Audio
3.6 Outros sentidos
4. Antropometria: medidas
4.1 Variaes das medidas

4.2 Realizao das medies


4.3 Antropometria esttica
4.4 Antropometrias dinmica e funcional
4.5 Construo de modelos humanos
5.Antropometria: aplicaes
5.1 Uso de dados antropomtricos
5.2 Critrios para aplicao dos dados antropomtricos
5.3 O espao de trabalho
5.4 Superfcies horizontais
5.5 O problema do assento
6 Biomecnica ocupacional
6.1 Trabalho muscular
6.2 Trabalhos esttico e dinmico
6.3 Posturas do corpo
6.4 Aplicao de foras
6.5 Levantamento de cargas
6.6 Transporte de cargas
7. Posto de trabalho
7.1 Enfoques do posto de trabalho
7.2 Projeto do posto de trabalho
7.3 Anlise da tarefa
7.4 Arranjo fsico do posto de trabalho
7.5 Dimensionamento do posto de trabalho

7.6 Construo e teste do posto de trabalho


7.7 Postos de trabalho com computadores
7.8 Estudo de caso reabastecimento de avies
8. Controles e manejos
,~8.1 Movimentos decontrole
~8.2 Controles
~'8.3 Automao dos controles
~.4 Manejos
8.5 Ferramentas manuais
10. Dispositivos de informao
10.1 Apresentao das informaes
10.2 Palavra escrita
10.3 Simbolos
10.4 Principais tipos de mostradores
10.5 Alarmes

1. O que Ergonomia

Este captulo inicial apresenta o conceito de ergonomia. Ela surgiu logo aps
a II Guerra Mundial, como conseqncia do trabalho interdisciplinar
realizado por diversos profissionais, tais como engenheiros, fisiologistas e
psiclogos, durante aquela guerra.
1.1 Definio e objetivos da Ergonomia
A ergonomia o estudo da adaptao do trabalho ao homem. O trabalho
aqui tem urna acepo bastante ampla, abrangendo no apenas aqueles
executados com mquinas e equipamentos, utilizados para transformar os
materiais, mas tambm toda a situao em que ocorre o relacionamento
entre o homem e urna atividade produtiva. A ergonomia tem urna viso

ampla, abrangendo atividades de planejamento e projeto, que ocorrem


antes do trabalho ser realizado, e aqueles de controle e avaliao, que
ocorrem durante e aps esse trabalho. Tudo isso necessrio para que o
trabalho possa atingir os resultados desejados. A ergonomia inicia-se com o
estudo das caractersticas do trabalhador para, depois, projetar o trabalho
que ele consegue executar, preservando a sua sade.
Diversas associaes nacionais de ergonomia apresentam as suas prprias
definies. Aquela mais antiga a da Ergonomics Society
(www.ergonomics.org.uk), da
Inglaterra:
''Ergonomia o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho,
equipamento, ambiente eparticularmente, a aplicao dos conhecimentos
de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo dos problemas que surgem
desse relacionamento. "
No Brasil, a Associao Brasileira de Ergonomia (www.abergo.org.br) adota a
seguinte definio:
"Entende-se por Ergonomia o estudo das interaes das pessoas com a
tecnologia, a organizao e o ambiente, objetivando intervenes e projetos
que visem melhorar, de forma integrada e no-dissociada, a segurana, o
conforto, o bem-estar e a eficcia das atividades humanas. "
No mbito internacional, a Internatio1Wl Ergonomics Association
(www.iea.cc) aprovou urna definio, em 2000, conceituando a ergonomia e
suas especializaes:
"Ergonomia (ou Fatores Humanos) a disciplina cientfica, que estuda as
interaes entre os seres humanos e outros elementos do sistema, e a
profisso que aplica teorias, princpios, dados e mtodos, a projetos que
visem otimizar o bem estar humano e o desempenho global de sistemas. "
Os praticantes da ergonomia so chamados de ergonomistas e realizam o
planejamento, projeto e avaliao de tarefas, postos de trabalho, produtos,
ambientes e sistemas, tornando-os compatveis com as necessidades,
habilidades e limitaes das pessoas. Os ergonomistas devem analisar o
trabalho de forma global, incluindo os aspectos fsicos, cognitivos, sociais,
organizacionais, ambientais e outros.
Ergonomia Fsica - Ocupa-se das caractersticas da anatomia humana,
antropometria, fisiologia e biomecnica, relacionados com a atividade fsica.
Ergonomia Cognitiva - Ocupa-se dos processos mentais, como a percepo,
memria, raciocnio e resposta motora, relacionados com asinteraes entre
as pessoas e outros elementos de um sistema.
Ergonomia Organizacional - Ocupa-se da otimizao dos sistemas sciotcnicos, abrangendo as estruturas organizacionais, polticas e processos.
Portanto, a ergonomia estuda tanto as condies prvias como as
conseqncias do trabalho e as interaes que ocorrem entre o homem,
mquina e ambiente durante a realizao desse trabalho.
A ergonomia estuda os diversos fatores que influem no desempenho do
sistema produtivo e procura reduzir as suas conseqncias nocivas sobre o

trabalhador. Assim, ela procura reduzir a fadiga, estresse, erros e acidentes,


proporcionando segurana, satisfao e sade aos trabalhadores, durante o
seu relacionamento com esse sistema produtivo.
Sade - a sade do trabalhador mantida quando as exigncias do trabalho
e do ambiente no ultrapassam as suas limitaes energticas e cognitivas
Segurana - a segurana conseguida com os projetos do posto de
trabalho, ambiente e organizao do trabalho, que estejam dentro das
capacidades e limitaes do trabalhador
Satisfao - satisfao o resultado do atendimento das necessidades e
expectativas do trabalhador.
Eficincia - eficincia a conseqncia de um bom planejamento e
organizao do trabalho, que proporcione sade, segurana e satisfao ao
trabalhador.
1.2 Nascimento e evoluo da Ergonomia
Ao contrrio de muitas outras cincias cujas origens se perdem no tempo e
no espao, a ergonomia tem uma data "oficial" de nascimento: 12 de julho
de 1949. Nesse dia, reuniu-se, pela primeira vez, na Inglaterra, um grupo de
cientistas e pesquisadores interessados em discutir eformalizar a existncia
desse novo ramo de aplicao interdisciplinar da cincia. O termo
ergonomia foi adotado nos principais pases europeus, substituindo antigas
denominaes como fisiologia do trabalho e psicologia do trabalho.
A primeira associao cientfica de ergonomia foi a Ergonomics Research
Society, fundada na Inglaterra, no incio da dcada de 1950. Nos Estados
Unidos foi criada, em 1957, a Hurnan Factors Society. A terceira associao
surgiu na Alemanha, em 1958. A partir disso, durante as dcadas de 1950 e
60, a ergonomia difundiu-se rapidamente em diversos pases,
principalmente no mundo industrializado. No Brasil, a Associao Brasileira
de Ergonomia - Abergo, foi fundada em 1983. Antes disso, tinha-se
realizado, no Rio de Janeiro, o I Seminrio Brasileiro de Ergonomia, em 1974,
quando diversos pesquisadores brasileiros apresentaram os seus trabalhos.
Em 1961 fundou-se a Associao Internacional de Ergonomia, que agrega,
hoje, as associaes de ergonomia dos diversos pases.
1.3 O taylorismo e a Ergonomia
Taylorismo um termo que se deriva de Frederick Winslow Taylor (18561915), um engenheiro norte-americano que iniciou, no final do sculo XIX, o
movimento de "administrao cientfica" do trabalho e se notabilizou pela
sua obra Princpios de Administrao Cientfica. Taylor considerava que o
trabalho deveria ser cientificamente observado de modo que, para cada
tarefa, fosse estabelecido o mtodo correto de execut-la, com um tempo
determinado, usando as ferramentas corretas. Os trabalhadores deveriam
ser controlados, medindo-se a produtividade de cada um e pagando-se
incentivos salariais queles maisprodutivos. Para cada tipo de tarefa deveria
ser desenvolvido o melhor mtodo de realizar o trabalho, de modo que nada

fosse deixado ao livre arbtrio do operrio. Esse mtodo era implantado


como um padro, a ser seguido por todos. Para cada tarefa era determinado
o seu respectivo tempo padro.
Pelo lado dos trabalhadores, houve, desde o incio, urna certa resistncia
aceitao da cronometragem e dos mtodos definidos pela gerncia. Isso
provocou uma ntida separao. De um lado, a gerncia da fbrica
determinava os mtodos e os tempos padres para execuo das tarefas.
Do outro, o trabalhador precisava execut-las de forma impositiva.
O trabalho prescrito pela gerncia nem sempre considerava as condies
reais onde o trabalho era executado e nem as caractersticas individuais do
trabalhador. Os trabalhadores achavam que isso os oprimia. Diante disso,
reagiam, descumprindo regras estabelecidas, desregulando mquinas e
prejudicando intencionalmente a qualidade.
O taylorismo atribua a baixa produtividade tendncia de vadiagem dos
trabalhadores, e os acidentes de trabalho negligncia dos mesmos. H
uma srie de fatores ligados ao projeto de mquinas e equipamentos, ao
ambiente fsico (iluminao, temperatura, rudos, vibraes), ao
relacionamento humano e diversos fatores organizacionais que podem ter
uma forte influncia sobre o desempenho do trabalho humano.
Outro conceito taylorista cada vez mais questionado o do "homem
econmico". Segundo ele, o homem seria motivado a produzir
simplesmente para ganhar dinheiro.
Ento, cada trabalhador deveria ser pago de acordo com a sua produo
individual. H, de fato, certas pessoasque se motivam mais pelo dinheiro.
Mas estas se incluem entre os trabalhadores de menor renda e aqueles de
temperamento individualista, que so mal vistos e isolados pelos prprios
colegas. Outros sero motivados por fatores diversos como a autorealizao, coleguismo, justia, respeito e reconhecimento do trabalho que
realizam.
Na dcada de 1920 surgiu a escola de relaes humanas, em conseqncia
de uma famosa experincia realizada por Elton Mayo na empresa Westem
Electric, situado em Hawthome, EUA. Mayo pretendia investigar a influncia
dos nveis de iluminamento sobre a produtividade. Para isso, preparou uma
sala, onde um grupo de trabalhadores foi colocado sob observao
contnua. medida que o nvel de iluminamento na sala foi aumentando, a
produtividade do grupo tambm subiu. Numa segunda etapa, esse nvel foi
reduzido. Porm, surpreendentemente, a produtividade continuou a subir.
Isso foi chamado de efeito Hawthorne. Nesse caso, o aumento da
produtividade no seria explicado apenas pelos fatores fsicos. Os
trabalhadores foram alvo de ateno especial e, sabendo que estavam
sendo observados, sentiam-se valorizados e ficaram motivados a produzir
cada vez mais.
Atualmente h um respeito maior s individualidades, necessidades do
trabalhador e normas de grupo. Uma das conseqncias dessa nova postura
gerencial foi a gradativa eliminao das linhas de montagem, onde cada

trabalhador realiza tarefas simples e altamente repetitivas, definidas pela


gerncia. Essas linhas, consideradas, como o supra-sumo do taylorismo,
parecem que esto condenadas a serem substitudas por equipes menores,
mais flexveis, chamadas de gruposautnomos. No sistema produtivo de
grupos autnomos, cada grupo se encarrega de fazer um produto completo.
1.4 Abrangncia da Ergonomia
A ergonomia pode dar diversas contribuies para melhorar as condies de
trabalho. Em empresas, estas podem variar, conforme a etapa em que
ocorrem. Em alguns casos, so bastante abrangentes, envolvendo a
participao dos diversos escales administrativos e vrios profissionais
dessas empresas. Entre esses profissionais, destacam-se: Mdicos do
trabalho, Engenheiros de projeto, Engenheiros de produo, Engenheiros de
segurana e manuteno entre outros.
A contribuio da ergonomia, de acordo com a ocasio em que feita,
classifica-se em concepo, correo, conscientizao (Wisner, 1987) e
participao.

Ergonomia de concepo
A ergonomia de concepo ocorre quando a contribuio ergonmica se faz
durante o projeto do produto, da mquina, ambiente ou sistema. Esta a
melhor situao, pois as alternativas podero ser amplamente examinadas,
mas tambm se exige maior conhecimento e experincia.
Ergonomia de correo
A ergonomia de correo aplicada em situaes reais, j existentes, para
resolver problemas que se refletem na segurana, fadiga excessiva,
doenas do trabalhador ou quantidade e qualidade da produo. Muitas
vezes, a soluo adotada no completamente satisfatria, pois ela pode
exigir custo elevado de implantao.
Ergonomia de conscientizao
A ergonomia de conscientizao procura capacitar os prprios trabalhadores
para a identificao e correo dos problemas do dia-a-dia ou aqueles
emergenciais. Muitas vezes, os problemas ergonmicos no
socompletamente solucionados; nem na fase de concepo e nem na fase
de correo. Portanto, importante conscientizar o operador, atravs de
cursos de treinamento e freqentes reciclagens, ensinando-o a trabalhar de
forma segura, reconhecendo os fatores de risco que podem surgir, a
qualquer momento, no ambiente de trabalho.
Ergonomia de participao
A ergonomia de participao procura envolver o prprio usurio do sistema,
na soluo de problemas ergonmicos. Esse princpio baseado na crena
de que eles possuem um conhecimento prtico, cujos detalhes podem
passar desapercebidos ao analista ou projetista.

Os conhecimentos sobre ergonomia geralmente so gerados atravs de


pesquisas realizadas em universidades e institutos de pesquisa. A
Associao Internacional de Ergonomia considera cinco nveis de difuso
dos conhecimentos cientficos e tecnolgicos:
Nvel 1. O conhecimento dominado apenas por um nmero restrito de
pesquisadores
e professores;
Nvel 2. O conhecimento dominado por especialistas da rea e por
estudantes de ps-graduao;
Nvel 3. O conhecimento dominado por estudantes universitrios em geral;
Nvel 4. O conhecimento dominado por empresrios, polticos e outras
pessoas da sociedade, que tomam decises de interesse geral;
Nvel 5. O conhecimento incorporado ao processo produtivo e passa a ser
"consumido" pela populao em geral.
Anlise de sistemas
A anlise de sistemas preocupa-se com o funcionamento global de uma
equipe de trabalho que usa uma ou mais mquinas. Abrange aspectos mais
gerais, como a distribuio de tarefas entre o homem e a mquina,
mecanizao de tarefas e assim pordiante.
Anlise dos postos de trabalho
A anlise dos postos de trabalho o estudo de uma parte do sistema onde
atua um trabalhador. A abordagem ergonmica ao nvel do posto de
trabalho faz a anlise da tarefa, da postura e dos movimentos do
trabalhador e das suas exigncias fsicas e cognitivas.

Caractersticas do trabalho moderno


Modernamente, poucos trabalhadores dependem da fora fsica, mas
principalmente dos aspectos cognitivos. A cognio refere-se ao processo de
aquisio (aprendizagem), armazenamento (memria) e uso dos
conhecimentos para o trabalho.
1.5 Aplicaes da Ergonomia
Numa situao ideal, a ergonomia deve ser aplicada desde as etapas iniciais
do projeto de uma mquina, sistema, ambiente ou local de trabalho. Estas
devem sempre incluir o ser humano como um de seus componentes. s
vezes necessrio adotar certas solues de compromisso. Isso significa
fazer aquilo que possvel, dentro das restries existentes, mesmo que
no seja a alternativa ideal.
Ergonomia na indstria
A ergonomia contribui para melhorar a eficincia, a confiabilidade e a
qualidade das operaes industriais. Isso pode ser feito basicamente por

trs vias: aperfeioamento do sistema homem-mquina-ambiente,


organizao do trabalho e melhoria das condies de trabalho.
O aperfeioamento do sistema homem-mquina-ambiente pode ocorrer
tanto na fase de projeto de mquinas, equipamentos e postos de trabalho,
como na introduo de modificaes em sistemas j existentes. Uma
segunda categoria de atuao da ergonomia est relacionada com os
aspectos organizacionais do trabalho, procurando reduzir a fadiga e
amonotonia, e a falta de motivao provocada pela pouca participao do
mesmo nas decises sobre o seu prprio trabalho. Em terceiro lugar, a
melhoria feita pela anlise das condies ambientais de trabalho, como
temperatura, rudos, vibraes, gases txicos e iluminao.

1.6 Custo e benefcio da Ergonomia


A anlise do custo/benefcio indica de um lado, o investimento (quantidade
de dinheiro) necessrio para implementar um projeto ou uma
recomendao ergonmica, representado pelos custos de elaborao do
projeto, aquisio de mquinas, materiais e equipamentos, treinamento de
pessoal e queda de produtividade durante o perodo de implantao. Do
outro lado, so computados os benefcios, ou seja, quanto vai se ganhar
com os resultados do projeto. A podem ser computados itens como
economias de material, mo de obra e energia, reduo de acidentes,
absentesmos e aumento da qualidade e produtividade. Em princpio, o
projeto s ser considerado economicamente vivel se a razo
custo/benefcio, expresso em termos monetrios, for menor que 1,0, ou
seja, os benefcios forem superiores aos respectivos custos.
Risco do investimento
Na rea de ergonomia, isso pode ser provocado principalmente pelo avano
tecnolgico, que promove mudanas substanciais na natureza do trabalho,
a ponto de extinguir certas tarefas e cargos.
Fatores intangveis
Portanto, esses riscos do investimento e fatores intangveis, mesmo no
sendo economicamente mensurveis, podem ser to importantes ou at
mesmo mais importantes que aqueles quantificveis. As decises que
envolvem riscos e fatores intangveis so tomadas em nveis mais altos
daadministrao, enquanto aqueles quantificveis podem ficar a cargo de
escales intermedirios.
2. Mtodos e tcnicas em Ergonomia
Neste captulo vamos examinar como so construdos os conhecimentos em
ergonomia, de modo que sejam considerados vlidos e aceitos por todos. A
unidade bsica da ergonomia o sistema homem-mquina-ambiente. Isso
significa que uma parte desse sistema 'governada pelas cincias naturais
como a biologia, fisiologia, fsica e qumica. A outra, pelas cincias sociais,
como a psicologia, sociologia e antropologia.

2.1 Abordagem sistmica da Ergonomia


O enfoque ergonmico baseado na teoria de sistemas. Assim, existem trs
aspectos que caracterizam um sistema: os seus componentes (elementos
ou subsistemas); as relaes (interaes) entre os subsistemas; e a sua
permanente evoluo.
Componentes do sistema
Fronteira - so os limites do sistema, que pode tanto ter uma existncia
fsica, como a membrana de uma clula ou parede de uma fbrica, como
pode ser uma delimitao imaginria para efeito de estudo, como a
fronteira de um posto de trabalho.
Subsistemas - so os elementos que compem o sistema, e esto contidos
dentro da fronteira.
Interaes - so as relaes entre os subsistemas.
Entradas (inputs) - representam os insumos ou variveis independentes do
sistema.
Sadas (outputs) - representam os produtos ou variveis dependentes do
sistema.
Processamento - so as atividades desenvolvidas pelos subsistemas que
interagem entre si para converter as entradas em sadas.
Ambiente - so variveis que se situam dentro ou fora da fronteira e
podem influir no desempenho do sistema.
Sistemahomem-mquina-ambiente
O conceito de mquina aqui bastante amplo. Abrange qualquer tipo de
artefato usado pelo homem para realizar um trabalho ou melhorar o seu
desempenho. Existem dois tipos bsicos de mquinas: as tradicionais e as
cognitivas. As mquinas tradicionais nos ajudam a realizar trabalhos fsicos.
As mquinas cognitivas so aquelas que operam sobre as informaes.
Interaes no sistema homem-mquina-ambiente
O homem, para atuar, precisa das informaes fornecidas pela prpria
mquina, alm do estado do trabalho, ambiente interno e externo e de
instrues sobre o trabalho. Essas informaes so captadas atravs dos
rgos sensoriais, e so processadas no sistema nervoso central, gerando
uma deciso. Esta se converte em movimentos musculares, comandando a
mquina por meio das aes de controle. A mquina emite uma sada,
atuando sobre o ambiente externo.
Otimizao e subotimizao
Em linguagem matemtica, a soluo tima de um problema aquela que
maximiza ou minimiza a funo objetivo, dentro das restries impostas a
esse problema. As solues que se afastam do ponto timo, tanto para cima
como para baixo, so chamadas de sub-timas. Em um sistema, nem
sempre o conjunto das solues subtimas dos subsistemas leva soluo

tima do sistema.
As subotimizaes ocorrem freqentemente no sistema homem-mquinaambiente.
o caso, por exemplo, de carros que conseguem correr at 200 km/h, mas a
sua potncia sub-utilizada porque a velocidade mxima permitida na
estrada de 100 km/h. Inversamente, h casos de serralheiros que cortam
com serra manual porque no dispe de uma serra eltrica, o que poderia
melhorar a suaprodutividade. Nesse caso, h uma subotimizao da
capacidade humana, pela limitao da ferramenta utilizada.
Normalmente, o projeto de um sistema dividido em partes, cada uma sob
responsabilidade de uma equipe. Se cada equipe procurar otimizar a sua
parte, sero produzidas diversas solues sub-timas. Entretanto, quando
essas solues subtimas foram conjugadas entre si, dentro do sistema
global, no significa necessariamente que a soluo resultante seja tima.
Considerao errnea da fronteira
A subotimizao ocorre freqentemente devido considerao errnea da
fronteira do sistema. Ou seja, a soluo tima procurada dentro de um
espao limitado, inferior ao do sistema, ou por julgamentos errados sobre a
verdadeira fronteira do sistema.
Subotimizaes em grandes projetos
As sub otimizaes tendem a aumentar nos grandes projetos, em que cada
parte terceirizada, para ser executada por diferentes equipes ou
diferentes empresas. Para se garantir a otimizao global em grandes
projetos, necessrio haver uma organizao e coordenao eficiente dos
diversos subsistemas para se garantir um bom desempenho do sistema
como um todo.
2.2 O projeto de pesquisa
O projeto de pesquisa um plano elaborado antes de se iniciar a pesquisa.
uma antecipao da realidade, propondo-se a atingir determinados
objetivos ou metas. Muitos projetos so iniciados sem uma definio clara
dos seus objetivos.
Atividades preliminares pesquisa
Elas so muito importantes porque, se forem bem elaboradas, podero
proporcionar economias de tempo, esforo e dinheiro.
Definio dos objetivos
A primeira providncia necessria, antes deiniciar uma pesquisa, definir o
seu objetivo. Os objetivos devem ser definidos claramente de forma
operacional. Por exemplo,
"melhorar a aprendizagem" simplesmente no serve. Deve haver uma
especificao mais clara, como "aprender a produzir desenhos animados no
programa de design grfico XYZ" ou "aprender a montar a parte mecnica
do rdio modelo ABC".

As condies em que sero realizados os experimentos tambm devem ser


definidas com clareza, pois determinados resultados, obtidos sob certas
circunstncias, no sero necessariamente vlidos em outras condies.
Levantamento do "estado da arte"
O levantamento do "estado da arte" destina-se a verificar tudo aquilo que j
se conhece sobre o assunto, tendo dois objetivos bsicos. Em primeiro
lugar, para saber se a pesquisa ou projeto pretendido ainda no foi
realizado. Em segundo, para dar suporte pesquisa ou projeto
Utilidade das pesquisas anteriores
Dada a enorme quantidade de informaes cientficas e tecnolgicas hoje
disponveis, bem possvel que j haja informaes prontas sobre aquilo
que se pretende. Contudo, no caso da ergonomia, deve-se considerar que os
resultados dependem de certas condies em que os experimentos foram
realizados. De qualquer modo, o exame de pesquisas semelhantes j
realizadas, so teis para analisar os seguintes aspectos: Equipamento;
Sujeitos; Anlises e Concluses.
Elaborao do projeto de pesquisa
Em geral, as seguintes informaes mnimas so exigidas: objetivo;
justificativa; metodologia; equipe; cronograma; oramento.
2.3 Realizao da pesquisa
Escolha de mtodos e tcnicas
Mtodo de pesquisa um procedimento ou caminhoutilizado pelo
pesquisador para estabelecer a relao entre causa e efeito. O mtodo
composto de uma srie de etapas, partido de uma hiptese (tambm
chamada de pressuposto) para se chegar ao resultado da pesquisa,
confirmando ou rejeitando essa hiptese.
Existem basicamente, duas formas de realizar experimentos em ergonomia.
Uma, no laboratrio, em condies artificialmente construdas e
controladas. Outra forma observar o fenmeno nas condies reais, no
prprio campo ou local em que ocorre.
Experimentos de laboratrio
O pesquisador pode exercer maior controle no laboratrio. Assim, pode
manipular as variveis independentes (entradas) de acordo com o plano
experimental, para assegurar que os dados sejam adequadamente colhidos.
Experimentos de campo
Os experimentos de campo servem para verificar o comportamento do
projeto nas condies reais de uso. So feitos ainda em condies
controladas, para sanar eventuais problemas, antes que o sistema seja
colocado em uso efetivo.

Comparaes entre experimentos de laboratrio e de campo


O experimento de laboratrio tem a vantagem de ser mais facilmente
controlado, alm de produzir resultados a custos menores e tempo mais
curto. A observao em condies reais mais difcil, demorada, e pode
sofrer diversos tipos de interferncias externas. Naturalmente, o
experimento de laboratrio, sendo uma simplificao da realidade, envolve
alguns riscos. Na situao simulada, so eliminados determinados fatores
que, na prtica, podem ter uma influncia maior do que se previa, a ponto
de invalidar os resultados conseguidos em laboratrio.
Escolha das variveis
Uma pesquisa emergonomia geralmente consiste em estabelecer relaes
entre determinadas variveis. As variveis usadas em ergonomia
geralmente referem-se ao homem, mquina, ao ambiente ou ao sistema.
Variveis independentes
Variveis independentes ou de entrada (inputs) so aquelas que podem ser
deliberadamente manipuladas, para verificar como influem no desempenho
de um sistema. Alguns exemplos de variveis independentes so: Altura da
mesa de trabalho; Diferentes nveis de iluminamento

Variveis dependentes
As variveis dependentes ou de sada (outputs) esto relacionadas com os
resultados do sistema. Ao contrrio das variveis independentes, que
podem ser arbitrariamente escolhidas, aquelas dependentes nem sempre
so facilmente determinadas, pois dependem do tipo de interao entre os
elementos (subsistemas) que compem o sistema e os resultados que o
mesmo provocar. Na ergonomia, a maioria das variveis dependentes recai
no tempo, em erros ou em algum tipo de conseqncia fisiolgica ou
psicolgica.
Verificaes do controle
Existem diversas tcnicas experimentais para se saber at que ponto as
variveis independentes esto influenciando os resultados do experimento.
Uma das tcnicas mais sofisticadas, usadas em experimentos de medicina e
psicologia, a do controle de gmeos idnticos (co-twin control) que tm a
mesma carga gentica. Eles so usados em experimentos em que essa
carga gentica poderia influir nos resultados e, ento, garante-se, desde o
incio, igualdade de condies quanto a esse fator. Nos experimentos de
ergonomia, geralmente se usa a tcnica do grupo de controle e do placebo.
Grupo de controle
O grupo decontrole aquele que no submetido s variveis
independentes do experimento. Ele mantido em condies semelhantes
ao do grupo experimental, exceto na incidncia das variveis

independentes. Se os resultados forem semelhantes para os dois grupos,


pode-se supor que essas variveis no tiveram influncia nos resultados e
estes foram devidos a algum outro fator no-controlado.
Uso do placebo
Placebo uma substncia inerte, que aplicado ao grupo de controle. Usase, por exemplo, quando se quer investigar o efeito de um medicamento
sobre o grupo experimental. Evidentemente, o placebo tem aspecto idntico
ao do medicamento, e nenhum dos dois grupos informado se est
tomando o placebo ou o medicamento verdadeiro.
Controle das condies experimentais
Um experimento de laboratrio, para ser bem sucedido, precisa isolar os
fatores estranhos ou, em outras palavras, eliminar todas as fontes de
"rudos", que tendem a mascarar os verdadeiros efeitos pretendidos.
Atitudes e expectativas
Cada pessoa que participa de um experimento tem atitudes e expectativas
prprias. Ou seja, ela no neutra, pois tem idias prprias sobre o seu
experimento. Isso, naturalmente, pode influir nos resultados. Para que essas
influncias sejam minimizadas, normalmente se trabalha somente com
voluntrios, que estejam, a princpio, dispostos a colaborar, sem serem
forados a isso.
Instrues
Uma forma importante para controlar as atitudes e expectativas pela
instruo correta passada aos sujeitos, de modo que os objetivos e os
procedimentos fiquem claramente estabelecidos, para eliminar qualquer
tipo de suposies ou mal-entendidos.Motivao
A motivao outro fator difcil de ser controlado, quando se faz
experimentos com o ser humano. O importante, nesse caso, que todos os
sujeitos tenham o mesmo grau de motivao. Por outro lado, no fcil
saber qual o estmulo que mais motiva um determinado sujeito.
Geralmente, para reduzir as diferenas motivacionais, recomenda-se que os
sujeitos sejam estimulados positivamente.
Fatores sociais
Os sujeitos fazem parte da sociedade e o contato entre eles ou deles com o
pesquisador podem influir nos resultados. Por exemplo, a presena ou
ausncia do pesquisador na sala de experincia pode influir no desempenho
dos sujeitos. Alm disso, freqentemente, as pessoas manifestam opinies
que tendem a concordar com os pesquisadores ou chefes, pensando em
agrad-los.
2.4 Definio da amostra
Diferenas individuais

As diferenas individuais so aquelas que ocorrem entre as pessoas e


podem atingir nveis significativos (estatura, peso, capacidade auditiva...).
Portanto, o processo de escolha de um grupo de pessoas para um
experimento, pode introduzir srias distores, se no for bem controlado.
Em alguns casos, uma determinada tendncia procurada
deliberadamente.
Caracterizao dos sujeitos
Em ergonomia, certos experimentos podem ser direcionados para
determinados tipos de pessoas que possuam caractersticas semelhantes ao
dos futuros usurios do sistema ou produto que se quer desenvolver. As
principais caractersticas humanas, a serem consideradas na escolha de
sujeitos para testes em ergonomia, so:
Caractersticas gerais: Sexo, idade, origem (local de nascimento, urbano ou
rural).
Caractersticas fsicas:Dimenses corporais (estatura, peso, envergadura);
Caractersticas sensoriais (acuidade visual, acuidade auditiva, percepo de
Cores); Caractersticas psicomotoras (fora, coordenao motora, tempo de
reao)
Caractersticas psicossociais: Inteligncia geral; Habilidades (numrica,
espacial, verbal, mecnica); Personalidade (liderana, motivao,
cooperao)
Instruo e experincias: Nvel de instruo; Conhecimentos especficos
(mecnica, eletricidade, pilotagem, treinamentos especficos); Experincias
especiais: (operao de softwares especiais, trabalho em turnos, combate
militar)
Tipos de amostragens
A tcnica da amostragem consiste em selecionar um nmero limitado de
sujeitos que participaro do experimento, reproduzindo, da melhor forma
possvel, as caractersticas presentes do universo que eles representam. Os
tipos de amostragem mais comuns so os seguintes:
Amostragem casual - A amostragem casual a mais utilizada e tambm
aquela que produz resultados mais duvidosos. Corno o prprio nome indica,
ela feita sem cuidados especiais.
Amostragem aleatria - Na amostragem aleatria, os sujeitos so escolhidos
ao acaso. Isso significa que todos os elementos de uma populao tm
iguais probabilidades de figurar na amostra.
Amostragem estratificada - A amostragem estratificada semelhante
aleatria, mas feita de acordo com uma classificao prvia (intervalo de
idade; formao; experincia...) dos sujeitos e certas caractersticas que
podero influir nos resultados.
Amostragem proporcional estratificada - No tipo anterior, todos os estratos
comparecem com igual nmero de sujeitos. Entretanto, quando houver um
conhecimentoprvio da predominncia relativa de algum estrato sobre o
outro, a amostra pode ser feita proporcionalmente ao aparecimento dessas

caractersticas na populao.
Tamanho da amostra
O tamanho da amostra, ou seja, a quantidade de sujeitos a serem utilizados
no experimento depende de dois fatores.
Em primeiro lugar, depende da variabilidade da varivel que se quer medir.
Quanto maior for a disperso das medidas, maior dever ser o tamanho da
amostra e vice-versa.
Em segundo lugar, depende da preciso que se deseja nas medidas. Isso
significa
que as concluses sero vlidas dentro de uma certa margem de confiana.
2.5 Coleta dos dados experimentais
As medidas do ser humano recaem em duas categorias gerais: objetivas e
subjetivas.
Medidas objetivas
As medidas objetivas so aquelas realizadas com o auxlio de instrumentos
de medida e resultam em um determinado valor numrico. Exemplos de
medidas objetivas so as medidas antropomtricas e biomecnicas, como
estatura, peso e fora.
Medidas subjetivas
Medidas subjetivas so aquelas que dependem de julgamento dos sujeitos.
Por exemplo, fadiga e conforto dependem de muitos fatores e dificilmente
podem ser determinados por medidas instrumentais, ainda que
indiretamente.
No caso de variveis subjetivas que apresentam variaes contnuas,
existem basicamente duas tcnicas usadas em sua quantificao.
O primeiro construir uma "escala" com uma srie de frases, cada uma
representando um determinado valor nessa escala. A segunda forma,
construir simplesmente uma linha, com marcao de uma escala, ou marcar
apenas as duas extremidades, para que a pessoa possaassinalar por
interpolao.
Observaes diretas
A tcnica de observao do comportamento envolve olhar o que as pessoas
fazem e registr-lo de alguma forma. Depois, isso descrito, analisado e
interpretado.

Observaes informais e formais


As observaes podem ser informais ou formais. Aquelas informais so
menos estruturadas. O observador tem uma grande liberdade para escolher
as informaes a serem obtidas e sobre a forma de registr-las. Pode-se

simplesmente fazer anotaes sobre o que acontece. A observao formal


envolve um trabalho prvio de seleo, classificao e descrio dos
eventos a serem observados.
Observaes contnuas e por amostragem
As observaes ainda podem ser contnuas ou por amostragem. A
observao contnua feita sem interrupo. A observao por amostragem
feita instantaneamente, de modo que os intervalos entre dois registros
consecutivos variam aleatoriamente
Entrevistas
Entrevista um tipo de conversa dirigida com certos objetivos. Ela pode ser
informal, semi-estruturada ou estruturada.
Grupo de foco
Grupo de foco (focus group) um tipo de entrevista realizado
coletivamente, com 6 a 10 pessoas. Elas so convidadas para discutir algum
assunto, visando chegar
a certos consensos.
Questionrios
Os questionrios de auto-preenchimento so meios eficientes e baratos
quando se quer consultar um grande nmero de pessoas em pouco tempo.
Contudo, tem tambm as suas desvantagens. As informaes obtidas
geralmente so superficiais. difcil de verificar se o preenchimento foi feito
de forma honesta e sria.
2.6 Anlise ergonmica do trabalho
A anliseergonmica do trabalho (AET) visa aplicar os conhecimentos da
ergonomia para analisar, diagnosticar e corrigir uma situao real de
trabalho. Ela foi desenvolvida por pesquisadores franceses e se constitui em
um exemplo de ergonomia de correo. O mtodo AET desdobra-se em
cinco etapas: anlise da demanda; anlise da tarefa; anlise da atividade;
diagnstico; e recomendaes.
Anlise da demanda
Demanda a descrio de um problema ou uma situao problemtica, que
justifique a necessidade de uma ao ergonmica. A anlise da demanda
procura entender a natureza e a dimenso dos problemas apresentados.
Anlise da tarefa
Tarefa um conjunto de objetivos prescritos, que os trabalhadores devem
cumprir. Ela corresponde a um planejamento do trabalho e pode estar
contida em documentos formais, como a descrio de cargos. A AET analisa
as discrepncias entre aquilo que prescrito e o que executado,
realmente. Isso pode acontecer porque as condies efetivas (como

mquinas desajustadas, materiais irregulares) so diferentes daquelas


previstas e tambm porque nem todos os trabalhadores seguem
rigidamente o mtodo prescrito.
Anlise da atividade
Atividade refere-se ao comportamento do trabalhador, na realizao de uma
tarefa. Ou seja, a maneira corno o trabalhador procede para alcanar os
objetivos que lhe foram atribudos. Ela resulta de um processo de adaptao
e regulao entre os vrios fatores envolvidos no trabalho. A atividade
influenciada por fatores internos e externos.
Os fatores internos localizam-se no prprio trabalhador e so caracterizados
pela sua formao, experincia, idade, sexo e outros, alm desua disposio
momentnea, como motivao, vigilncia, sono e fadiga. Os fatores
externos referem-se s condies em que a atividade executada.
Classificam-se em trs tipos principais: contedo do trabalho (objetivos,
regras e normas); organizao do trabalho (constituio de equipes,
horrios, turnos); e meios tcnicos (mquinas, equipamentos, arranjo e
dimensionamento do posto de trabalho, iluminamento, ambiente trmico).

Formulao do diagnstico
O diagnstico procura descobrir as causas que provocam o problema
descrito na demanda. Refere-se aos diversos fatores, relacionados ao
trabalho e empresa, que influem na atividade de trabalho.
Recomendaes ergonmicas
As recomendaes referem-se s providncias que devero ser tomadas
para resolver o problema diagnosticado. Essas recomendaes devem ser
claramente especificadas, descrevendo-se todas as etapas necessrias para
resolver o problema.

Cargo, tarefa, atividade e ao


Cargo o conjunto de tarefas ou atribuies e responsabilidades a serem
exercidas regularmente por uma pessoa. Ele no deve ser confundido com a
pessoa que o exerce. Embora a AET faa uma diferena conceitual entre
tarefa e atividade, na prtica, eles podem ter o mesmo significado,
principalmente nas pequenas e mdias empresas, que no possuem
descries formalizadas dos cargos. Assim, por extenso, tarefa pode
referir-se tambm quilo que o ocupante desse cargo realiza, no exerccio
de sua funo. Isso, para a AET, j seria uma atividade. Por outro lado, o
termo atividade pode significar tambm ao, que corresponde a um nvel
mais detalhado da tarefa. Ou seja, um cargo compostode vrias tarefas e
estas desdobram- se em aes.

2.7 Mtodos participativos

Mtodos participativos so aqueles em que o pesquisador deixa de ser um


simples observador e passa a fazer parte ativa da soluo do problema. A
participao pode ser entendida tambm como a incluso dos futuros
usurios ou consumidores na soluo do problema.
Pesquisa-ao
A pesquisa-ao um mtodo em que os pesquisadores e os participantes
da situao ou do problema esto envolvidos de modo cooperativo ou
participativo, em estreita associao, na busca da soluo
Ergonomia participativa
Ergonomia participativa um mtodo pelo qual os usurios finais da
ergonomia desempenham um papel ativo na identificao e anlise dos
problemas ergonmicos, assim corno na formulao e implementao de
suas solues. Ela envolve o treinamento dos trabalhadores e organizao
de grupos participativos.
Projeto participativo
O projeto participativo um caso particular da ergonomia participativa,
aplicado ao design de novos produtos ou redesign de produtos existentes.
Difere-se dos projetos tradicionais, que realizado por especialistas, e o
usurio s envolvido na fase final de avaliao do prottipo. Nesse tipo de
desenvolvimento, o feedback do usurio demorado. Se houver algum erro
de concepo, a sua correo fica mais difcil, pois o projeto j se encontra
em estado adiantado. No projeto participativo, o usurio envolvido desde
a etapa inicial. Assim, no h uma separao entre o projeto e a sua
avaliao.
3. Organismo humano
3.1 Funo neuromuscular
As foras do organismo so exercidas por contraesmusculares. Os
msculos no se contraem por si prprios, mas so comandados pelo
sistema nervoso central, que composto pelo crebro e medula espinhal.
Esses comandos decorrem, por sua vez, de algum tipo de estmulo
ambiental.
Sistema nervoso
O sistema nervoso constitudo de clulas nervosas ou neurnios, que so
caracterizadas por irritabilidade (sensibilidade a estmulos) e condutibilidade
(conduo de sinais eltricos).
Sinapses
As clulas nervosas conectam-se entre si, para formar uma cadeia de
transmisso de sinais. Essas conexes chamam-se sinapses.
Estruturalmente, as clulas nervosas so formadas de trs partes: o corpo e

dois tipos de terminaes, chamadas de dendrites e axnio. Em uma clula


pode haver vrias dendrites, mas h sempre um nico axnio. A sinapse a
ligao de um axnio com uma dendrite da clula seguinte e tem as
seguintes propriedades:
Sentido nico - Os sinais so sempre conduzidos em um s sentido,
entrando pelas dendrites e saindo pelo axnio.
Fadiga - Quando utilizadas com muita freqncia, as sinapses reduzem a
sua capacidade de transmisso.
Efeito residual - Quando o mesmo estmulo repete-se rapidamente, um aps
o outro, no mesmo canal, o segundo transmite-se mais facilmente que o
primeiro.
Desenvolvimento - A estimulao repetida e prolongada durante vrios dias
pode levar a uma alterao fsica da sinapse, de modo que ela passa a ser
estimulada com mais facilidade.
Acidez - Um aumento do teor alcalino no sangue aumenta a excitabilidade,
enquanto o aumento da acidez tende a diminuir consideravelmente a
atividade neuronal.

Msculos
Os msculos so responsveis por todosos movimentos do corpo. So eles
que transformam a energia qumica armazenada no corpo em contraes e,
portanto, em movimentos.
Os msculos lisos encontram-se nas paredes dos intestinos, nos vasos
sanguneos, na bexiga, no aparelho respiratrio e em outras vsceras. Os
msculos do corao so diferentes de todos os outros. Os msculos lisos e
do corao no podem ser comandados voluntariamente. Os msculos
estriados esto sob o controle consciente e atravs deles que o organismo
realiza trabalhos externos. Portanto, apenas o estudo destes importante
para a ergonomia.
Irrigao sangunea do msculo
Cada msculo recebe suprimento de oxignio, glicognio e outras
substncias, pelo sistema circulatrio. Este constitudo de artrias, que
vo se ramificando sucessivamente at se transformarem em vasos
capilares.
Fadiga muscular
Fadiga muscular a reduo da fora, provocada pela deficincia da
irrigao sangunea do msculo. Ela um processo reversvel, que pode ser
superada por um perodo de descanso.
Se houver deficincia de irrigao sangunea, o oxignio no chega em
quantidade suficiente, e comea a haver, dentro do msculo, um acmulo
de cido ltico e potssio, assim como calor, dixido de carbono e gua,

gerados durante o metabolismo.


O corpo humano como um sistema de alavancas
Um msculo s tem dois estados possveis: desenvolver tenso dentro de si
mesmo ou relaxar-se. Quando a tenso do msculo for suficiente para
superar certa resistncia, h um encurtamento, que chamado de
contrao concntrica. O caso inverso, em que a resistncia supera a
tenso, chamado de contraoexcntrica e, mesmo tenso, pode haver um
alongamento do msculo.
Para cada movimento, h pelo menos dois msculos que trabalham
antagonicamente: quando um se contrai, outro se distende. O que se
contrai chama-se protagonista e o que relaxa antagonista. Para evitar
movimentos bruscos, a contrao e a distenso do par de msculos
antagnicos devem ocorrer de forma coordenada, de modo que um deles v
se contraindo e outro se distendendo. Os trabalhadores treinados
conseguem fazer esses movimentos com mais facilidade, resultando em
movimentos harmnicos.
Da maneira anloga s alavancas mecnicas, o corpo trabalha com trs
tipos de alavancas, que dependem das posies relativas de aplicao da
fora, resistncia e apoio:
Alavanca interfixa - O apoio situa-se entre a fora e a resistncia.
Alavanca interpotente - A fora aplicada entre o ponto de apoio e a
resistncia.
Alavanca inter-resistente - A resistncia situa-se entre o ponto de apoio e a
fora.
[pic]

3.2 Coluna vertebral


A coluna vertebral uma estrutura ssea constituda de 33 vrtebras
empilhadas, uma sobre as outras. Classificam-se em cinco grupos. De cima
para baixo: 7 vrtebras se localizam no pescoo e se chamam cervicais; 12
esto na regio do trax e se chamam torcicas ou dorsais; 5 esto na
regio no abdmen e se chamam lombares; abaixo, 5 esto fundidas e
formam o sacro e as 4 da extremidade inferior so pouco desenvolvidas e
constituem o cccix. Estas 9 ltimas vrtebras fixas situam-se na regio da
bacia e se chamam tambm de sacrococcigeanas.
Portanto, apenas 24 das 33 vrtebras so flexveis e, destas, as que tm
maior mobilidade so as cervicais(pescoo) e as lombares (abdominais). As
vrtebras torcicas esto unidas a 12 pares de costela, formando a caixa
torcica, que limitam os movimentos. Cada vrtebra sustenta o peso de
todas as partes do corpo situadas acima dela. Assim sendo, as vrtebras
inferiores so maiores, porque precisam sustentar maiores pesos. Para
equilibrar-se, a coluna apresenta trs curvaturas: a lordose (concavidade)
cervical, cifose (convexidade) torcica e a lordose lombar.

A coluna tem duas propriedades: rigidez e mobilidade. A rigidez garante a


sustentao do corpo, permitindo a postura ereta. A mobilidade permite
rotao para os lados e movimentos para frente e para trs. Isso possibilita
grande movimentao da cabea e dos membros superiores.
Deformaes da coluna
A coluna uma das estruturas mais fracas do organismo. Ela se assemelha
a um jogo de armar, que fica na posio vertical, sustentado por diversos
msculos, que tambm so responsveis pelos seus movimentos. Ela
apresenta maior resistncia para foras na direo axial, sendo mais
vulnervel para foras de cisalhamento (perpendiculares ao eixo).
Sendo uma pea muito delicada, est sujeita a diversas deformaes. Estas
podem ser congnitas (existem desde o nascimento das pessoas) ou
adquiridas durante a vida, por diversas causas, como esforo fsico, m
postura no trabalho, deficincia da musculatura de sustentao, infeces e
outras. Quase sempre, esses casos esto associados a processos dolorosos.
As principais anormalidades da coluna so a lordose, cifose e escoliose
[pic]
Lordose - Corresponde a um aumento da concavidade posterior da
curvatura na regiocervical ou lombar, acompanhado por uma inclinao
dos quadris para frente.
Cifose - o aumento da convexidade, acentuando-se a curva para frente na
regio torcica, correspondendo ao corcunda.
Escoliose - um desvio lateral da coluna. A pessoa vista de frente ou de
costas, pende para um dos lados, para direita ou para esquerda.
Lombalgia
Lombalgia significa "dor na regio lombar". provocada pela fadiga da
musculatura das costas. O tipo mais simples ocorre quando se permanece
durante muito tempo na mesma postura, com a cabea inclinada para
frente. Pode ser aliviada com mudanas freqentes de postura, levantando
e sentando-se.
3.3 Metabolismo
Metabolismo o estudo dos aspectos energticos do organismo humano. A
energia do corpo humano proveniente da alimentao. Os alimentos
sofrem diversas transformaes qumicas e uma parte usada para a
construo de tecidos e outra, como combustvel.
Alimentao
A alimentao humana constituda principalmente de substncias como
protenas, carboidratos e gorduras.
Capacidade muscular
A capacidade de um msculo em realizar exerccios pesados e prolongados
depende diretamente da quantidade de glicognio armazenado inicialmente

no msculo, porque a sua reposio mais lenta que o consumo.


Metabolismo basal
Metabolismo basal a energia necessria para mant-lo apenas as funes
vitais do organismo, sem realizar nenhum trabalho externo.

Energia gasta no trabalho


J vimos que um homem adulto gasta 1 800 kcal/dia com o seu
metabolismo basal, ou seja, apenas para se manter vivo, em estado de
repouso. Contudo, as pessoas, mesmo em repouso,realizam pequenos
movimentos que tambm demandam energia. Assim, um homem adulto
que consuma menos de 2 000 kcal/dia na alimentao, incapaz de realizar
qualquer tipo de trabalho. Portanto, s a energia que exceder a essa cota
mnima pode ser utilizada no trabalho.

Subnutrio e rendimento
Se a quantidade de energia gasta no for suprida pela alimentao, o
trabalhador apresentar uma reduo de peso e uma queda no rendimento,
alm de ficar mais suscetvel a doenas

3.4 Viso
A viso o rgo do sentido mais importante que possumos, tanto para o
trabalho como para a vida diria. As suas caractersticas tm sido muito
estudadas devido a essa importncia no trabalho.
Clulas fotossensveis
O olho tem dois tipos de clulas fotossensveis, que so os cones e
bastonetes. Em cada olho existem cerca de 6 a 7 milhes de cones e 130
milhes de bastonetes. Os cones s funcionam com maior nvel de
iluminao e so responsveis pela percepo das cores, alm da percepo
de espao e de acuidade visual. Os bastonetes j so sensveis a baixos
nveis de iluminao e no distinguem cores, mas apenas os tons cinza, do
branco ao preto.
Adaptao claridade e penumbra
No processo de adaptao claridade, quando se passa de um ambiente
escuro para claro, h um ofuscamento temporrio, que dura um a dois
minutos, at que os cones comecem a funcionar normalmente. Quando a
claridade for muito grande, ocorre o ofuscamento, indicando que o olho no
consegue mais adaptar-se. A adaptao penumbra, no sentido inverso, do
claro para o escuro, o processo muito mais lento. Nesse caso, so os
cones que deixam defuncionar, para aumentar a sensibilidade dos
bastonetes. O olho adaptado penumbra torna-se muito mais sensvel do

que aquele adaptado luz.


Acuidade visual
A acuidade a capacidade visual para discriminar pequenos detalhes. Ela
depende de muitos fatores, sendo que os dois mais importantes so o
iluminamento e o tempo de exposio.
Acomodao
A acomodao a capacidade de cada olho em focalizar objetos a vrias
distncias. Isso se torna possvel pela mudana da forma do cristalino, pela
ao dos msculos ciliares.
Convergncia
A convergncia a capacidade dos dois olhos se moverem
coordenadamente, para focalizar o mesmo objeto.
A acomodao e convergncia so processos simultneos, que dependem
da musculatura dos olhos e tm a funo de manter a imagem "nica" no
foco. Quando se passam vrias horas com a viso concentrada, pode
ocorrer a fadiga nessa musculatura e podem surgir distores como a
percepo de imagens duplas.
Percepo de cores
A luz pode ser definida como uma energia fsica que se propaga atravs de
ondas eletromagnticas.
Movimentos visuais de perseguio
Se o objeto estiver em movimento, o olho capaz de persegui-lo. Mas, para
isso, precisa, antes, identificar o padro do movimento.
3.5 Audio
A funo do ouvido captar e converter as ondas de presso do ar em
sinais eltricos, que so transmitidas ao crebro para produzir as sensaes
sonoras. Se os olhos se assemelham a uma cmara fotogrfica, o ouvido
assemelha-se a um microfone.
Anatomia do ouvido
O ouvido dividido em trs partes: externo, mdio e interno. Os sons
chegam por vibraes do ar,captados pelo ouvido externo, transformandose em vibraes mecnicas, no ouvido mdio, e finalmente em presses
hidrulicas, no ouvido interno.
Percepo do som
Os movimentos mecnicos bruscos no ambiente produzem flutuaes da
presso atmosfrica que se propagam em forma de ondas que, ao atingir o
ouvido, produzem a sensao sonora. Um som caracterizado por trs
variveis: freqncia, intensidade e durao.

Mascaramento
O mascaramento ocorre quando um componente do som reduz a
sensibilidade do ouvido para outro componente.
3.6 Outros sentidos
Alm da viso e da audio, o organismo humano possui mais 12 sentidos,
como olfato, paladar, senso cinestsico, tato, dor e outros. Entretanto,
apresentam pouco interesse para a ergonomia, excetuando-se os trs
primeiros, que sero vistos a seguir.
Olfato e paladar
Olfato e paladar so usados em diversas atividades e podem ser
importantes para algumas profisses, como a de cozinheiro e provadores de
perfumes e alimentos (vinhos, caf). Em ambientes de trabalho, podem
funcionar como alerta, indicando vazamentos de gases ou incio de um
incndio.
Do ponto de vista fisiolgico, olfato e paladar esto relacionados entre si. O
sabor de um alimento resulta, por exemplo, da combinao do seu cheiro e
paladar. Os sensores, tanto do olfato como do paladar, so
quimioreceptores, que so estimulados por molculas em soluo no muco
nasal ou na saliva da boca.
Senso cinestsico
O senso cinestsico fornece informaes sobre movimentos de partes do
corpo, sem necessidade de acompanhamento visual. Permite tambm
perceber foras e tenses internas e externasexercidas pelos msculos. As
clulas receptoras esto situadas nos msculos, tendes e articulaes.
Quando h uma contrao muscular, essas clulas transmitem informaes
ao sistema nervoso central, sobre os movimentos e as presses que esto
ocorrendo, permitindo a percepo dos movimentos.
Interao entre os rgos dos sentidos
Diversos experimentos comprovam que h interaes entre os rgos dos
sentidos. Por exemplo, rudos intensos perturbam a concentrao e o
desempenho visual. Paredes avermelhadas provocam sensao de calor. Em
geral, as interaes entre os rgos dos sentidos so aceitveis enquanto
cada um deles permanecer dentro das faixas normais de operao.
4. Antropometria: medidas
A antropometria trata das medidas fsicas do corpo humano.
4.1 Variaes das medidas
At a Idade Mdia, todos os calados eram do mesmo tamanho. Essa seria
uma situao desejvel pelo fabricante, pois a produo de nico modelo

"padronizado" do produto simplifica enormemente os seus problemas de


produo, distribuio e controle de estoques. Do lado do consumidor, a
padronizao excessiva nem sempre se traduz em conforto, segurana e
eficincia. Para que esse tipo de problema seja tratado adequadamente, so
necessrias trs tipos de providncias:
a) Definir a natureza das dimenses antropomtricas exigidas em cada
situao;
b) Realizar medies para gerar dados confiveis;
c) Aplicar adequadamente esses dados.
Diferenas entre os sexos
Variaes intra-individuais
As variaes intra-individuais so aquelas que ocorrem durante a vida de
uma pessoa. Pode-se dizer que o ser humano sofre contnuas mudanas
fsicas durantetoda a vida.
A estatura atinge o ponto mximo em torno dos 20 anos e permanece
praticamente inalterada dos 20 aos 50 anos. Entretanto, a partir dos 55 a 60
anos, todas as dimenses lineares comeam a decair. Outras medidas,
como o peso e a circunferncia dos ossos podem aumentar. Durante o
envelhecimento, observa-se tambm uma gradativa perda de foras e
mobilidade, tornando os movimentos musculares mais fracos, lentos e de
amplitude menor.
Variaes tnicas
Existem muitos exemplos de inadequao dos produtos que foram
exportados para outros pases sem considerar as necessidades de
adaptao aos usurios.
Influncia da etnia nas propores corporais
Influncia do clima nas propores corporais
Os povos que habitam regies de climas quentes tm o corpo mais fino e os
membros superiores e inferiores relativamente mais longos. Aqueles de
clima frio tm o corpo mais cheio, so mais volumosos e arredondados. Em
outras palavras, no corpo dos povos de clima quente predomina a dimenso
linear, enquanto, no de clima frio, tende para formas esfricas.
As pesquisas de Sheldon
Uma das demonstraes mais interessantes das diferenas inter-individuais
dentro da mesma populao, foi apresentado por William Sheldon (1940).
Ele realizou um minucioso estudo de uma populao de 4 000 estudantes
norte-americanos. Alm de fazer levantamentos antropomtricos dessa
populao, fotografou todos os indivduos de frente, perfil e costas. A
anlise dessas fotografias, combinada com os estudos antropomtricos,
levou Sheldon a definir trs tipos fsicos bsicos, cada um com certas
caractersticas dominantes: ectomorfo, mesomorfo eendomorfo.

Ectomorfo - Tipo fsico de formas alongadas. Tem corpo e membros longos e


finos, com um mnimo de gorduras e msculos.
Mesomorfo - Tipo fsico musculoso, de formas angulosas. Apresenta cabea
cbica, macia, ombros e peitos largos e abdmen pequeno.
Endomorfo - Tipo fsico de formas arredondadas e macias, com grandes
depsitos de gordura. Em sua forma extrema, tem a caracterstica de uma
pra (estreita em cima e larga embaixo).
Variaes seculares
As variaes seculares estudam as mudanas antropomtricas ocorridas em
longo prazo, abrangendo vrias geraes.
Padres internacionais de medidas antropomtricas
At meados do sculo passado, houve preocupao em diversos pases em
estabelecer seus padres nacionais de medidas antropomtricas. Contudo,
a partir da dcada de 1950, trs fatos novos contriburam para reverter essa
tendncia. Em primeiro lugar, houve uma crescente internacionalizao da
economia. Alguns produtos, produzidos em certos pases, passaram a ser
vendidos no mundo todo. Em segundo, os acordos de comrcio
internacional, formando blocos econmicos, com reduo das tarifas
alfandegrias. Em terceiro, as alianas militares, surgidos aps a II Guerra
Mundial, exigiram certa padronizao internacional de produtos militares,
com diversos reflexos na indstria em geral.
4.2 Realizao das medies
Sempre que for possvel e economicamente justificvel, as medies
antropomtricas devem ser realizadas' diretamente, tomando-se uma
amostra significativa de sujeitos que sero usurios ou consumidores do
objeto a ser projetado.
Definio de objetivos
A primeira providncia definir onde oupara qu sero utilizadas as
medidas antropomtricas. Dessa definio decorre a aplicao da
antropometria esttica ou dinmica, escolha das variveis a serem medidas
e os detalhamentos ou precises com que essas medidas devem ser
realizadas.
Antropometria estticas, dinmica e funcional
A antropometria esttica aquela em que as medidas se referem ao corpo
parado ou com poucos movimentos e as medies realizam-se entre pontos
anatmicos claramente identificados. A antropometria dinmica mede os
alcances dos movimentos. Os movimentos de cada parte do corpo so
medidos mantendo-se o resto do corpo esttico. As medidas
antropomtricas relacionadas com a execuo de tarefas especficas so
chamadas de antropometria funcional.
Passando-se da antropometria esttica para a dinmica e, desta para a

funcional, observa-se um aumento do grau de complexidade, exigindo-se


tambm instrumentos de medida mais complexos.
Definio das medidas
A definio das medidas envolve a descrio dos pontos do corpo, entre os
quais sero tomadas as medidas. Uma descrio mais detalhada indica a
postura do corpo, os instrumentos antropomtricos a serem utilizados e a
tcnica de medida a ser utilizada, alm de outras condies. Em geral, cada
medio a ser efetuada deve especificar claramente a sua localizao,
direo e postura.Escolha dos mtodos de medio
Os mtodos para realizar as medies antropomtricas se classificam
basicamente em dois tipos: diretos e indiretos. Os mtodos diretos
envolvem instrumentos que entram em contato fsico com o organismo.
Usam-se rguas, trenas, fitas mtricas e outros. As medies indiretas
geralmenteenvolvem fotos do corpo ou partes dele contra uma malha
quadriculada. Uma variante dessa tcnica a de traar o contorno da
sombra projetada sobre um anteparo transparente ou translcido.
4.3 Antropometria esttica
Tabelas de medidas estrangeiras
Uma das tabelas de medidas antropomtricas mais completas que se
conhece a norma alem DIN 33402 de junho de 1981.
Medidas brasileiras
Ainda no existem medidas abrangentes e confiveis da populao
brasileira. Entretanto, diversos levantamentos j foram realizados, quase
sempre restritos a determinadas regies e ocupaes profissionais.
4.4 Antropometrias dinmica e funcional
Os dados de antropometria esttica so recomendados para o
dimensionamento de produtos e locais de trabalho que envolvem apenas
pequenos movimentos corporais. Se o produto ou posto de trabalho for
dimensionado com dados da antropometria esttica, ser necessrio,
posteriormente, promover alguns ajustes para acomodar os principais
movimentos corporais.
Registro dos movimentos
O registro dos movimentos geralmente realizado em um sistema de
planos triortogonais. Um plano bem definido aquele vertical, que "divide"
o homem em duas partes simtricas, direita e esquerda, e se chama
plano sagital de simetria. Todos os planos paralelos a ele so chamados
tambm de planos sagitais, esquerda ou direita do plano sagital de
simetria. Os planos verticais perpendiculares aos planos sagitais chamam-se
planos frontais. Os que ficam na frente so os frontais anteriores e os que
ficam s costas, planos frontais posteriores. Os planos horizontais, paralelos

ao piso, so chamados de planostransversais.


[pic]
Esses registros podem apresentar dois tipos de alcances, um para a zona
preferencial, e outra para o alcance mximo. O primeiro corresponde ao
movimento realizado mais facilmente, apenas com o movimento dos braos
e menos gasto energtico. Enquanto isso, o de alcance mximo envolve
movimentos simultneos do tronco e ombros. Podem ser mais demorados e
menos precisos.
Alcance dos movimentos
A fisiologia usa alguns termos prprios para designar os movimentos
musculares. Movimentos dos membros que tendem a afastar-se do corpo ou
de suas posies normais de descanso chamam-se abduo e o movimento
oposto, aproximando-se se chama aduo. O movimento do brao acima da
horizontal flexo e, para baixo, extenso. O movimento de dobrar o
antebrao sobre o brao flexo. O movimento inverso extenso. Girando
o antebrao sobre o cotovelo, para fora a rotao lateral e, ao contrrio,
rotao medial. O movimento de rotao da mo, com o polegar girando se
para dentro do corpo, chama-se pro nao e quando gira para fora,
supinao.
4.5 Construo de modelos humanos
A partir das medidas antropomtricas podem ser construdos diversos tipos
de modelos humanos, que podem ser teis no projeto e avaliao de
produtos e postos de trabalho. Esses modelos podem ser bidimensionais,
tridimensionais, computacionais ou matemticos. Cada um pode ter
diferentes graus de detalhamento e de realismo na representao do corpo
humano.
Modelos bidimensionais
Os modelos bidimensionais mais simples geralmente so construdos de
papelo, plstico ou madeira compensada. Esses modelos so usados para
ajudar o projetista deprodutos e postos de trabalho. So muito teis para
testar certos aspectos crticos, como o posicionamento dos controles em
postos de trabalho.
Modelos tridimensionais
Para estudos mais completos podem ser construdos modelos
tridimensionais, tambm chamados de manequins, no apenas para testar o
dimensionamento de espaos, mas tambm para medir outros parmetros,
como a distribuio de pesos, momento de inrcia, resistncia ao impacto, e
assim por diante. Manequins mais sofisticados reproduzem por completo,
todo o contorno do corpo e apresentam pesos, durezas e resistncias
semelhantes ao do organismo vivo. Mais recentemente tem-se construdo

robs semelhantes figura humana, tambm chamados de andrides, que


tm movimentos prprios e diversos tos de teste.
Modelos computacionais
Existem diversos modelos computacionais, que podem ser utilizados em
projetos de equipamentos e postos de trabalho. Entre aqueles
comercialmente disponveis, destacam-se: cyberman, combiman, crew
chief, Jack, Sammie, mannequin.
Modelos matemticos
Muitos pesquisadores j se dedicaram construo de modelos
matemticos do ser humano. A idia bem simples e tentadora. Em vez de
realizar medies de dezenas de variveis antropomtricas, seriam
realizadas apenas duas ou trs, e as demais seriam deduzidas por frmulas
matemticas. Contudo, no uma tarefa fcil, pois nem todos os segmentos
corporais so proporcionais entre si.
5. Antropometria: aplicaes
5.1 Uso de dados antropomtricos
Naturalmente, mais rpido e econmico usar dados antropomtricos j
disponveis do que fazer levantamentos antropomtricos prprios. Seisso
constitui uma soluo prtica, por outro lado, deve ser acompanhado de
certos cuidados, que sero apresentados a seguir.
Uso de tabelas
Antes de se usar tabelas de medidas antropomtricas, necessrio verificar
c
os fatores que influem nos resultados dessas medidas, tais como: Etnia;
Profisso; Faixa Etria; poca; Condies especiais.
5.2 Critrios para aplicao dos dados antropomtricos
A falta dessa adaptao pode reduzir a eficincia do produto, justificando-se
os custos industriais envolvidos. Para fazer essa adaptao, h cinco
princpios para a aplicao das medidas antropomtricas, apresentados a
seguir.
1 Princpio: Os projetos so dimensionados para a mdia da populao
De acordo com esse princpio, os produtos so dimensionados para a mdia
da populao, ou seja, para o percentil de 50%. Esse princpio aplicado
principalmente em produtos de uso coletivo, que devem servir a diversos
usurios, como o banco do ponto de nibus.
2 Princpio: Os projetos so dimensionados para um dos extremos da
populao

De acordo com esse princpio, emprega-se um dos extremos, superior


(percentil 95%) ou inferior (5%) para o dimensionamento de projetos.
Existem certas circunstncias em que os projetos feitos para as pessoas
mdias no seriam satisfatrios. Por exemplo, se dimensionssemos uma
sada de emergncia para a pessoa mdia, em caso de acidente,
simplesmente 50% da populao conseguiria passar.

3 Princpio: Os projetos so dimensionados para faixas da populao


Alguns produtos so fabricados em diversos tamanhos, de modo que cada
um acomode uma determinada parcela da populao. o caso, por
exemplo,de camisas que so fabricadas nas dimenses P (pequeno), M
(mdio) e G (grande).
4 Princpio: Os projetos apresentam dimenses regulveis
Alguns produtos podem ter certas dimenses regulveis para se adaptar aos
usurios individuais. Essas regulagens geralmente no abrangem o produto
como um todo, mas apenas algumas variveis consideradas crticas para o
desempenho. Por exemplo, as cadeiras operacionais podem ter regulagens
para a altura do assento e ngulo do encosto.

5 Princpio: Os projetos so adaptados ao indivduo


Existem tambm casos, embora mais raros no meio industrial, de produtos
projetados especificamente para um indivduo. So os casos de aparelhos
ortopdicos
Consideraes sobre a aplicao dos princpios
Do ponto de vista industrial, quanto mais padronizado for o produto,
menores sero os seus custos de produo e de estoques. Assim, as
aplicaes dos primeiros e segundo princpios so mais econmicas, e o
custo aumenta consideravelmente para terceiro e quarto princpios, sendo
praticamente proibitivo para o quinto princpio.
5.3 O espao de trabalho
O espao de trabalho um volume imaginrio, necessrio para o organismo
realizar os movimentos requeridos durante o trabalho. Examinaremos, a
seguir, os fatores que devem ser considerados no dimensionamento do
espao de trabalho.
Postura
O fator mais importante no dimensionamento do espao de trabalho a
postura. Existem trs posturas bsicas para o corpo: deitada, sentada e de
p.

Tipo de atividade manual


A natureza da atividade manual a ser executada influi nos limites do espao
de trabalho. Os trabalhos que exigemaes de agarramento com o centro
das mos, como no caso de alavancas ou registros, devem ficar pelo menos
5 a 6 cm mais prximos do operador dos que as tarefas que exigem a
atuao apenas das pontas dos dedos, como pressionar um boto.
Vesturio
O vesturio pode tanto aumentar o volume ocupado pelas pessoas, como
limitar os seus movimentos.
Cadeiras de roda
As larguras das passagens, corredores e postos devem ser dimensionadas
para permitir a circulao das cadeiras de roda.

Espao pessoal
Cada pessoa tem necessidade de um espao para guardar seus objetos
pessoais, desde ferramentas de uso exclusivo como artigos de higiene.
5.4 Superfcies horizontais
As superfcies horizontais de trabalho tm especial interesse em ergonomia,
pois sobre elas que se realiza grande parte dos trabalhos de montagens,
inspees, servios de escritrios e outros.
Dimenses da mesa
Existem duas variveis importantes no dimensionamento da mesa: a sua
altura e a superfcie de trabalho. A altura deve ser regulada pela posio do
cotovelo e deve ser determinada aps o ajuste da altura da cadeira. Em
geral, recomenda-se que esteja 3 a 4 cm acima do nvel do cotovelo, na
posio sentada. Se a mesa tiver uma altura fixa, a cadeira deve ter altura
regulvel. Se a cadeira for fixa e tiver uma altura superior altura popltea,
deve-se providenciar apoio para os ps.
Alcances sobre a mesa
A superfcie da mesa deve ser dimensionada de acordo com o tamanho da
pea a ser trabalhada, os movimentos necessrios tarefa e o arranjo do
posto de trabalho. A rea de alcance timo sobre a mesa pode ser traada,
girando-se os antebraos emtorno dos cotovelos com os braos cados
normalmente ao lado do tronco. Estes descrevero um arco com raio de 35
a 45 em. A parte central, situada em frente ao corpo, fazendo interseo
com os dois arcos, ser a rea tima para se usar as duas mos. A rea de
alcance mximo ser obtida girando-se os braos estendidos em torno do
ombro. Estes descrevem arcos de 55 a 65 cm de raio.

Bancada para trabalho em p


A altura ideal da bancada para trabalho em p depende da altura do
cotovelo e do tipo de trabalho que se executa. Em geral, a superfcie da
bancada deve ficar 5 a 10 cm abaixo da altura dos cotovelos. Para trabalhos
de preciso, conveniente uma superfcie ligeiramente mais alta e aquela
para trabalhos mais grosseiros e que exijam presso para baixo, superfcies
mais baixas.
No caso de bancada fixa, melhor dimension-la pelo trabalhador mais alto
e providenciar um estrado, que pode ter altura de at 20 em para o
trabalhador mais baixo. Esse estrado pode ter uma altura diferente para
cada trabalhador, ajustando-se s suas dimenses antropomtricas.

5.5 O problema do assento

O assento provavelmente, uma das invenes que mais contribuiu para


modificar o comportamento humano. A desvantagem o aumento da
presso sobre as ndegas e a restrio dos alcances. Um assento mal
projetado pode provocar estrangulamento da circulao sangunea nas
coxas e pernas. H diversas vantagens em trabalhar na posio sentada:
Consome menos energia, em relao posio em p e reduz a fadiga;
Reduz a presso mecnica sobre os membros inferiores;
Reduz a presso hidrosttica da circulao nasextremidades e alivia o
trabalho do corao;
Facilita manter um ponto de referncia para o trabalho (na posio de p,
o corpo fica oscilando);
Permite o uso simultneo dos ps (pedais) e mos.
Suporte para o peso do corpo
Na posio sentada, todo o peso do tronco, acima da bacia, transferido
para o assento, aliviando a presso sobre os membros inferiores.

Conforto no assento
Conforto uma sensao subjetiva produzida quando no h nenhuma
presso localizada sobre o corpo. mais fcil falar em ausncia de
desconforto, pois este pode ser avaliado. O desconforto medido de forma
indireta, por exemplo, pedindo-se para uma pessoa preencher o "mapa"
corporal das zonas de desconforto.

Relaxamento mximo
O fisiologista G. Lehmann (1960) fez experimentos sobre o relaxamento
mximo. Os sujeitos ficavam imersos na gua, evitando-se qualquer tipo de
contrao voluntria dos msculos. Obteve uma postura com a pessoa
deitada com a cabea e a coluna cervical ligeiramente inclinada para frente,

braos levantados a 450 do corpo, pernas ligeiramente levantadas, fazendo


um ngulo de 130 nos joelhos. Curiosamente, a NASA registrou, em 1978,
uma postura semelhante para os astronautas em condies de gravidade
zero.
Existem seis princpios gerais sobre os assentos, derivados de diversos
estudos anatmicos, fisiolgicos e clnicos da postura sentada. Eles
estabelecem tambm os principais pontos a serem considerados no projeto
e seleo de assentos, como veremos a seguir.
Princpio 1: As dimenses do assento devem ser adequadas s dimenses
antropomtricas do usurio
No caso, a dimensoantropomtrica crtica a altura popltea (da parte
inferior da coxa sola do p), que determina a altura do assento
Princpio 2: O assento deve permitir variaes de postura
As freqentes variaes de postura servem para aliviar as presses sobre os
discos vertebrais e as tenses dos msculos dorsais de sustentao,
reduzindo-se a fadiga.
Princpio 3: O assento deve ter resistncia, estabilidade e durabilidade
Para ser resistente, o assento deve ter solidez estrutural suficiente para
suportar cargas.
A norma NBR 14110 recomenda resistncia a uma carga mnima de 112 kg.
Estabilidade a caracterstica do assento que no tombe facilmente.
Durabilidade a caracterstica do assento de no se danificar com o uso
contnuo. Recomenda-se que essa durabilidade seja de pelo menos 15 anos.
Princpio 4: Existe um assento mais adequado para cada tipo de funo
Isso quer dizer que no existe um tipo absoluto de assento, ideal para todas
as ocasies.
Mas h um assento recomendvel para cada tipo de tarefa.

Princpio 5: O encosto e o apia-brao devem ajudar no relaxamento


Em muitos postos de trabalho, a pessoa no usa continuamente o encosto,
mas apenas de tempos em tempos, para relaxar. O encosto deve ter a
forma cncava. Os apia-braos tambm no so usados continuamente,
mas para os relaxamentos ocasionais. Servem para descansar os
antebraos e ajudam a guiar o corpo durante o ato de sentar-se e levantarse. Essa ajuda importante principalmente para as pessoas idosas e
aquelas que tm dificuldades de movimentar-se.
Princpio 6: Assento e mesa formam um conjunto integrado
A altura do assento deve ser estudada tambm em funo daaltura da
mesa, de modo que a superfcie da mesa fique aproximadamente na altura
do cotovelo da pessoa sentada.

Dimensionamento de assentos
Existem muitas recomendaes diferentes para o dimensionamento dos
assentos.
Essas diferenas podem ser explicadas por trs causas principais:
Os assentos diferenciam-se quanto s aplicaes, por exemplo, assento de
um motorista de nibus diferente de um assento para uso em fbrica ou
escritrio;
H diferenas antropomtricas entre as populaes
H preferncias individuais
A postura semi-sentada
Os postos de trabalho apresentam, em geral, duas posturas bsicas: de p e
sentado. Cada uma tem vantagens e desvantagens. Contudo, h trabalhos
que exigem freqentes mudanas entre as duas posturas. Para esses casos,
desenvolveu-se a cadeira semi-sentada.
Comparadas com as cadeiras tradicionais, aquelas semi-sentadas so pouco
confortveis. Mesmo assim, podem proporcionar um grande alvio, mesmo
que temporrio, ao suportar o peso corporal. Alm disso, ajudam a
estabilizar a postura, pois um trabalhador em p geralmente fica com o
corpo oscilando.
6. Biomecnica ocupacional
A biomecnica ocupacional uma parte da biomecnica geral, que se ocupa
dos movimentos corporais e foras relacionados ao trabalho. Assim,
preocupa-se com as interaes fsicas do trabalhador, com o seu posto de
trabalho, mquinas, ferramentas e materiais, visando reduzir os riscos de
distrbios msculo-esquelticos. Analisa basicamente a questo das
posturas corporais no trabalho, a aplicao de foras, bem como as suas
conseqncias.
6.1 Trabalho muscular
O corpo humano assemelha-se aum sistema de alavancas movido pela
contrao muscular. So esses movimentos que permitem realizar diversos
tipos de trabalho. Contudo, essa "mquina humana" possui diversos tipos de
limitaes e fragilidades, que devem ser consideradas no projeto e
dimensionamento do trabalho.
6.2 Trabalhos esttico e dinmico
A irrigao sangnea dos msculos feita pelos vasos
capilares. Atravs desses capilares, o sangue transporta oxignio at os
msculos
e retira os subprodutos do metabolismo.
Trabalho esttico
O trabalho esttico aquele que exige contrao contnua de alguns

msculos, para manter uma determinada posio. Esse tipo de contrao,


que no produz movimentos dos segmentos corpreos, chamada de
contrao isomtrica.
Trabalho dinmico
O trabalho dinmico ocorre quando h contraes e relaxamentos
alternados dos msculos, corno nas tarefas de martelar, serrar, girar um
volante ou caminhar. Portanto, o trabalho esttico, sendo altamente
fatigante, deve ser evitado sempre que possvel. Quando isso no for
possvel, pode ser aliviado, permitindo-se mudanas de posturas,
melhorando o posicionamento de peas e ferramentas ou providenciandose apoios para partes do corpo com o objetivo de reduzir as contraes
estticas dos msculos.
Dores musculares
A dor causada pela acumulao dos subprodutos do metabolismo no
interior dos msculos. Isso decorre das contraes musculares acima da
capacidade circulatria em remover os subprodutos do metabolismo.
Ocorre, sobretudo, nos trabalhos estticos, porque eles prejudicam a
circulao sangnea nos vasos capilares.
Traumas musculares
Os traumasmusculares so provocados pela incompatibilidade entre as
exigncias do trabalho e as capacidades fsicas do trabalhador. Ocorrem
basicamente devido a duas causas: impacto e esforo excessivo.
Trauma por impacto - O trauma por impacto ocorre quando a pessoa
atingida por uma fora sbita, durante um curto espao de tempo, em uma
regio especfica do corpo.
Trauma por esforo excessivo - Esse tipo de trauma ocorre durante a
atividade fsica no trabalho, principalmente quando h cargas excessivas,
sem a concesso das devidas pausas. Tipicamente, provoca leses como
tendinites, tenossinovites, compresses nervosas e distrbios lombares.
Os maiores problemas no trabalho geralmente so decorrentes dos traumas
por esforos excessivos. Eles so responsveis pela maior parte de
afastamento dos trabalhadores, em conseqncia das doenas e leses no
sistema msculo-esqueltico.
6.3 Posturas do corpo
Postura o estudo do posicionamento relativo de partes do corpo, como
cabea, tronco e membros, no espao. A boa postura importante para a
realizao do trabalho sem desconforto e estresse.
Posturas inadequadas
O redesenho dos postos de trabalho para melhorar a postura promove
redues da fadiga, dores corporais, afastamentos do trabalho e doenas
ocupacionais. Existem trs situaes principais em que a m postura pode

produzir conseqncias danosas:


Trabalhos estticos que envolvem uma postura parada por longos
perodos;
Trabalhos que exigem muita fora; e
Trabalhos que exigem posturas desfavorveis, como o tronco inclinado e
torcido.

Posturas bsicas
Trabalhando ou repousando, o corpo assume trs posturasbsicas: as
posies deitada, sentada e em p. Em cada uma dessas posturas esto
envolvidos esforos musculares para manter a posio relativa de partes do
corpo.
Posio deitada
Na posio deitada no h concentrao de tenso em nenhuma parte do
corpo. O sangue flui livremente para todas as partes do corpo, contribuindo
para eliminar os resduos do metabolismo e as toxinas dos msculos,
provocadores da fadiga.
Posio de p
A posio de p apresenta vantagem de proporcionar grande mobilidade
corporal. Os braos e pernas podem ser utilizados para alcanar os
controles das mquinas. Tambm grandes distncias podem ser alcanadas
andando-se.
Posio sentada
A posio sentada exige atividade muscular do dorso e do ventre para
manter esta posio. Praticamente todo o peso do corpo suportado pela
pele que cobre o osso squio, nas ndegas
Inclinao da cabea para frente
Muitas vezes necessrio inclinar a cabea para frente para se ter uma
melhor viso, como nos casos de pequenas montagens, inspeo de peas
com pequenos defeitos ou leitura difcil. Essas necessidades geralmente
ocorrem quando:
O assento muito alto;
A mesa muito baixa;
A cadeira est longe do trabalho, dificultando as fixaes visuais;
H necessidades especficas, como no caso do microscpio.
Sistema OWAS
Posturas classificadas nas seguintes categorias:
Classe1 postura normal, que dispensa cuidados, a no ser em casos
excepcionais

Classe 2 postura que deve ser verificada durante a prxima reviso


rotineira dos mtodos de trabalho.
Classe 3 postura que deve merecer ateno em curto prazo
Classe 4 postura quedeve merecer ao imediata.
O procedimento descrito foi aplicado durante dois anos na empresa
siderrgica para identificar e solucionar os principais focos de problemas. Os
resultados levaram melhoria do conforto e contriburam decisivamente
para a remodelao de algumas linhas de produo, que apresentavam
maior gravidade.
Diagrama das reas dolorosas
O diagrama das reas dolorosas foi proposto por Corlett e Manenica (1980).
O corpo humano divido em 24 segmentos, facilitando a localizao de
reas em que os trabalhadores sentem dores. O ndice de desconforto
classificado em 8 nveis que varia do nvel zero para "sem desconforto" at
o nvel sete "extremamente desconfortvel", marcadas linearmente da
esquerda para direita. A principal vantagem desse diagrama o seu fcil
entendimento.
Questionrio nrdico
O questionrio nrdico foi desenvolvido para auto-preenchimento (Figura
6.8). H um desenho dividindo o corpo humano em 9 partes. Os
trabalhadores devem responder "no" ou "sim" para trs situaes
envolvendo essas 9 partes:
Voc teve algum problema nos ltimos 7 dias?
Voc teve algum problema nos ltimos 12 meses?
Voc teve que deixar de trabalhar algum dia nos ltimos 12 meses devido
ao problema?
Em relao ao sistema OWAS e o Diagrama de reas Dolorosas, tem a
vantagem da maior simplicidade e estender o prazo de ocorrncia dos
problemas aos ltimos 12 meses, enquanto os outros realizam "fotografias"
instantneas.
6.4 Aplicao de foras
Caractersticas dos movimentos
Para fazer um determinado movimento, diversas combinaes de
contraes musculares podem ser utilizadas, cada umadelas tendo
diferentes caractersticas de velocidade, preciso e movimento. Para
grandes foras, deve-se usar preferencialmente a musculatura das pernas,
que so as mais resistentes.
Preciso - Os movimentos de maior preciso so realizados com as pontas
dos dedos.
Ritmo - Os movimentos devem ser suaves, curvos e rtmicos. Aceleraes
ou desaceleraes bruscas, ou rpidas mudanas de direo so fatigantes,
porque exigem maiores contraes musculares.

Movimentos retos - O corpo, sendo constitudo de alavancas que se movem


em torno de articulaes, tem uma tendncia natural para executar
movimentos curvos.
Terminaes - Os movimentos que exigem posicionamentos precisos, com
acompanhamento visual, so difceis e demorados.
Alcance vertical
Quando o brao mantido na posio elevada, acima dos ombros, os
msculos dos ombros e do bceps fatigam-se rapidamente, e podem
aparecer dores provocadas por uma tendinite dos bceps, especialmente nos
trabalhadores mais idosos, que tem menos mobilidade nas juntas.
Alcance horizontal
O alcance horizontal, com um peso nas mos, provoca uma solicitao
maior dos msculos do ombro para contrabalanar o momento criado pelo
peso. Isso ocorre devido distncia relativamente grande desse peso em
relao ao ombro.
Fora das pernas
A fora das pernas varia consideravelmente em funo da posio relativa
assento/pedal.
6.5 Levantamento de cargas
O manuseio de cargas responsvel por grande parte dos traumas
musculares entre os trabalhadores. Aproximadamente 60% dos problemas
musculares so causados por levantamento de cargas e 20%, puxando ou
empurrando-as.Recomendaes para o levantamento de cargas
Resumindo as consideraes acima, podem ser feitas as seguintes
recomendaes prticas para o levantamento de cargas:
Mantenha a coluna reta e use a musculatura das pernas, como fazem os
halterofilistas.
Mantenha a carga o mais prximo possvel do corpo, para reduzir o
momento (no sentido da Fsica) provocado pela carga.
Procure manter cargas simtricas dividindo-as e usando as duas mos
para evitar a criao de momentos em torno do corpo.
A carga deve estar a 40 cm acima do piso. Se estiver abaixo, o
carregamento deve ser feito em duas etapas. Coloque-a inicialmente sobre
uma plataforma com cerca de 100 cm de altura e depois pegue-a em
definitivo.
Antes de levantar um peso, remova todos os obstculos ao redor, que
possam atrapalhar os movimentos.
Equao de NIOSH para levantamento de cargas
A equao de NIOSH (National Institute for Occupational Safety and Health
EUA) foi desenvolvida para calcular o peso limite recomendvel em tarefas
repetitivas de levantamento de cargas. Essa equao foi desenvolvida

inicialmente em 1981 e revisada em 1991, tendo o objetivo de prevenir ou


reduzir a ocorrncia de dores causadas pelo levantamento de cargas. Ela
refere-se apenas tarefa de apanhar uma carga e desloc-la para depositla em outro nvel, usando as duas mos.
Recomendaes do NIOSH para levantamento de cargas
A equao estabelece um valor de referncia de 23 kg que corresponde
capacidade de levantamento no plano sagital, de uma altura de 75 cm do
solo, para um deslocamento vertical de 25 cm, segurando-se a carga a 25
cm do corpo. Essaseria a carga aceitvel para 99% dos homens e 75% das
mulheres, sem provocar nenhum dano fsico, em trabalhos repetitivos.
6.6 Transporte de cargas
Recomendaes: mantenha a carga prxima ao corpo; Adote um valor
adequado para cargas unitrias; Use cargas simtricas; Providencie pegas
adequadas; Trabalhe em equipe; Defina o caminho; Supere os desnveis do
piso; Elimine desnveis entre postos de trabalho; Use carrinhos; Use
transportadores mecnicos.
Legislao brasileira
A legislao brasileira tem uma norma para transporte e manuseio de
materiais, especificamente para o trabalho com sacarias (Norma
Regulamentadora NR 11). Outra norma (NR18) estabelece o limite mximo
de 60 kg para transporte e descarga individual em obras de construo,
demolio e reparos.
7. Posto de trabalho
Posto de trabalho a configurao fsica do sistema homem-mquinaambiente.
uma unidade produtiva envolvendo um homem e o equipamento que ele
utiliza para realizar o trabalho, bem como o ambiente que o circunda.

7.1 Enfoques do posto de trabalho

H, basicamente, dois tipos de enfoques para analisar o posto de trabalho: o


taylorista e o ergonmico. O enfoque taylorista (ver seo 1.3) baseado
nos princpios de economia dos movimentos. O enfoque ergonmico
baseado principalmente na anlise biomecnica da postura e nas interaes
entre o homem, sistema e ambiente. O enfoque taylorista, embora seja
criticado por ser pouco cientfico, ainda importante, por ser largamente
utilizado na prtica.
Enfoque taylorista do posto de trabalho

O enfoque taylorista do posto de trabalho baseia-se no estudo dos


movimentoscorporais necessrios para executar um trabalho e na medida
do tempo gasto em cada um desses movimentos. Resumidamente,
chamado de estudo de tempos e movimentos.
O desenvolvimento do melhor mtodo feito geralmente em laboratrio de
mtodos, onde os diversos dispositivos, materiais e ferramentas so
colocados em posies mais convenientes, baseados em critrios empricos
e experincias pessoais do analista de mtodos. Esse processo abrange trs
etapas:
1. Desenvolver o mtodo preferido - Para desenvolver o mtodo preferido, o
analista de trabalho deve: a) definir o objetivo da operao; b) descrever as
diversas alternativas de mtodos para se alcanar o objetivo; c) testar essas
alternativas; e d) selecionar o mtodo que melhor atenda ao objetivo.
2. Preparar o mtodo padro - O mtodo preferido deve ser registrado para
se converter em padro, ou seja, ser implantado em toda fbrica. Para isso,
deve-se: a) realizar uma descrio detalhada do mtodo, especificando os
movimentos necessrios e a seqncia dos mesmos; b) fazer um desenho
esquemtico do posto de trabalho, mostrando o posicionamento das peas,
ferramentas e mquinas, com as respectivas dimenses; e c) listar as
condies ambientais (iluminao, calor, gases, poeiras) e outros fatores
que podem afetar o desempenho.
3. Determinar o tempo-padro - O tempo padro o tempo necessrio, a
um operrio experiente, para executar o trabalho usando o mtodo padro,
incluindo-se a as tolerncias de espera (por exemplo, aguardar a mquina
completar o ciclo), as ineficincias do processo produtivo, e as tolerncias
para fadiga (dependem da carga de trabalho e das condiesambientais).
Enfoque ergonmico do posto de trabalho
O enfoque ergonmico tende a desenvolver postos de trabalho que reduzam
as exigncias biomecnicas e cognitivas, procurando colocar o operador em
uma boa postura de trabalho. Os objetos a serem manipulados ficam dentro
da rea de alcance dos movimentos corporais.
No enfoque ergonmico, as mquinas, equipamentos, ferramentas e
materiais so adaptados s caractersticas do trabalho e capacidades do
trabalhador, visando promover o equilbrio biomecnico, reduzir as
contraes estticas da musculatura e o estresse geral.

7.2 Projeto do posto de trabalho


O projeto do posto de trabalho faz parte de um planejamento mais global
das instalaes produtivas, tambm chamado de arranjo fsico ou layout de
fbricas e escritrios. Esse planejamento das instalaes feito em trs
nveis.
Nvel 1. Projeto do macro-espao - Nesse nvel, feito um estudo do espao
global da empresa.
Nvel 2. Projeto do micro-espao - No nvel micro, a ateno focalizada em
cada unidade produtiva, ou seja, no posto de trabalho.
Nvel 3. Projeto detalhado - O projeto detalhado estabelece as
caractersticas da interface homem-mquina-ambiente, para que as
interaes entre esses subsistemas sejam adequadas.
Levantamento de dados
Para o projeto adequado do posto de trabalho, necessrio obter
informaes sobre a natureza da tarefa, equipamento, posturas e ambiente.
7.3 Anlise da tarefa
A primeira etapa do projeto de um posto de trabalho fazer uma anlise
detalhada da tarefa. Esta pode ser definida como sendo um conjunto de
aes humanas que tornapossvel um sistema atingir o seu objetivo. Ou, em
outras palavras, o que faz funcionar o sistema, para se atingir o objetivo
pretendido.
A anlise da tarefa realiza-se em trs nveis. O primeiro, chamado de
descrio a tarefa, ocorre em um nvel mais global, o segundo, chamado de
descries das aes, em um nvel mais detalhado, e o terceiro, uma
reviso crtica, para corrigir os eventuais problemas.

Descrio da tarefa
A descrio da tarefa abrange os aspectos gerais da tarefa e as condies
em que ela executada. Geralmente envolve os seguintes tpicos:
Objetivo, Operador, Caractersticas tcnicas, Aplicaes, Condies
operacionais, Condies ambientais e Condies Organizacionais.
Descrio das aes
As aes devem ser descritas em um nvel mais detalhado que a tarefa. Elas
se concentram mais nas caractersticas que influem no projeto da interface
homem-mquina e se classificam em informaes e controles. As
informaes referem-se s interaes em nvel sensorial do homem e, os
controles, em nvel motor ou das atividades musculares.

Reviso crtica das tarefas e aes


A reviso crtica das tarefas e aes pode ser feita pela aplicao da AET
para se corrigir os eventuais problemas constatados, antes de se prosseguir
no projeto. Essa reviso visa principalmente avaliar as condies que
poderiam provocar dores e leses steo-musculares nos postos de trabalho.
Deve-se prestar ateno principalmente a dois aspectos: Tarefas altamente
repetitivas e Aes estticas.
7.4 Arranjo fsico do posto de trabalho
O arranjo fsico (layout) o estudo da distribuio espacial ou do
posicionamentorelativo dos diversos elementos que compe o posto de
trabalho. Ou, em outras palavras, como sero posicionados os diversos
instrumentos de informao e controle existentes no posto de trabalho.
Critrios para o arranjo fsico
Existem diversos critrios, nos quais se baseiam os arranjos fsicos dos
postos de trabalho. Aqueles mais importantes so descritos a seguir:
Importncia - Colocar o componente mais importante em posio de
destaque no posto de trabalho, de modo que ele possa ser continuamente
observado ou facilmente manipulado.
Freqncia de uso - Os componentes usados com maior freqncia devem
ser colocados em posio de destaque ou de mais fcil alcance e
manipulao.
Agrupamento funcional - Os elementos de funes semelhantes entre si
formam subgrupos, que so mantidos em blocos.
Seqncia de uso - Quando houver um ordenamento operacional ou
ligaes / temporais entre os elementos, as posies relativas dos mesmos
no espao devem seguir a mesma seqncia.
Intensidade de fluxo - Os elementos, entre os quais ocorre maior
intensidade de fluxo, so colocados prximos entre si.
Ligaes preferenciais - Os elementos entre os quais ocorrem determinados
tipos de ligaes so colocados prximos entre si.
Uso dos critrios
Observa-se que os trs primeiros critrios apresentados (importncia,
freqncia de uso, e agrupamento funcional) referem-se natureza dos
elementos, enquanto os demais (seqncia de uso, intensidade de fluxo e
ligaes preferenciais) referem-se s interaes entre os mesmos.
7.5 Dimensionamento do posto de trabalho
O dimensionamento correto do posto de trabalho uma etapa
fundamentalpara o bom desempenho da pessoa que ocupar este posto.
Dimensionamentos recomendados
O posto de trabalho deve ser dimensionado de forma que a maioria de seus
usurios tenha uma postura confortvel. Para isso, diversos fatores devem

ser considerados, como a postura adequada do corpo, movimentos


corporais necessrios, alcances dos movimentos, medidas antropomtricas
dos ocupantes do cargo, necessidades de iluminao, ventilao, dimenses
das mquinas, equipamentos e ferramentas, e interao com outros postos
de trabalho e o ambiente externo. De uma maneira geral, as seguintes
dimenses so consideradas mais importantes para adaptao do posto de
trabalho aos seus usurios:
Altura da superfcie de trabalho;
Alcances normais e mximos das mos;
Espaos para acomodar as pernas e realizar movimentaes laterais do
corpo;
Dimensionamento das folgas;
Altura para a viso e ngulo visual.
Ajustes individuais
Os ajustes nos postos de trabalho visam proporcionar uma postura flexvel.
Os principais objetivos desse tipo de posto so:
Permitir mobilidade para facilitar freqentes mudanas de posturas. Por
exemplo, permitir que as pessoas trabalhem sentadas ou em p,
alternadamente. Embaixo da mesa, deve haver espao suficiente para
movimentar as pernas.
Permitir ajustes dimensionais para acomodar as diferenas
antropomtricas e preferncias individuais. No caso dos assentos e mesas,
permitir o ajuste das alturas.
7.6 Construo e teste do posto de trabalho
A etapa final a construo e teste do posto de trabalho. Inicialmente
poder ser construdo um modelo tridimensional de madeira ou papelo,
apenaspara simular a distribuio espacial dos diversos elementos que
compem o posto de trabalho.
Entretanto, o teste definitivo do posto de trabalho deve ser feito com um
modelo real ou mais prximo possvel das condies reais de
funcionamento, inclusive com a interveno das condies operacionais,
organizacionais e ambientais do local onde o posto de trabalho ser
instalado.
7.7 Postos de trabalho com computadores
Postura dos digitadores
Constatou-se que os digitadores preferem posies inclinadas, mais
relaxadas, que se assemelham de uma pessoa dirigindo um carro, sendo,
portanto, diferentes daquelas posturas geralmente adotadas em escritrios,
que so mais eretas. Portanto, as cadeiras, para uso em posto de trabalho
com computadores, devem ter um encosto com inclinao regulvel entre
90 e 120.

Visualizao do monitor
Existem basicamente dois modos para se apresentar textos em monitores: o
que tem caracteres claros sobre um fundo escuro e o que tem caracteres
escuros sobre um fundo claro. Este ltimo se assemelha pgina de um
livro impresso e h uma tendncia para esse tipo, porque reduz o contraste
visual com os outros objetos prximos, que exigem tambm fixao visual
do digitador, durante o trabalho.
8. Controles e manejos
8.1 Movimentos de controle
Movimento de controle aquele executado pelo corpo humano para
transmitir alguma forma de energia mquina. Esses movimentos
geralmente so executados com as mos e os ps e podem consistir desde
um simples aperto de boto at movimentos mais complexos de
perseguio, alimentados continuamente por uma cadeia de aoinformao-ao.Adequao dos controles aos movimentos corporais
Na medida do possvel, os movimentos de controle devem seguir aqueles
movimentos naturais e mais facilmente realizados pelo corpo humano.
Esteretipo popular
O esteretipo popular a expectativa de um determinado efeito,
manifestada pela maioria da populao, diante de certa situao. Por
exemplo, para ligar o rdio, a maioria gira o boto para direita, no sentido
horrio. As pessoas adquirem esse esteretipo pelo treinamento e pela
experincia no dia-a-dia.

Movimentos compatveis e incompatveis


Os movimentos de controle que seguem o esteretipo popular so
chamados de compatveis. Inversamente, os que o contrariam, so
chamados de incompatveis.
Destros e canhotos
Os canhotos, ou seja, aqueles que manifestam preferncia pelo uso da mo
esquerda representam cerca de 10% da populao. Apesar desse nmero
no ser desprezvel, praticamente todos os projetos de produtos so
realizados supondo que todos os usurios so destros. As pesquisas sobre
os movimentos dos controles quase sempre so realizadas supondo
tambm que as pessoas so todas destras. As pessoas apresentam um
desempenho muscular significativamente melhor quando usam a mo
dominante. Ou seja, os destros conseguem realizar movimentos com maior
fora, velocidade e preciso usando a mo direita. Com os canhotos, ocorre
o inverso.

Os canhotos levam uma ntida desvantagem na operao de comandos em


que so obrigados a usar a mo direita. A situao tende a agravar-se
quando h grandes exigncias de fora, velocidade e preciso nos
movimentos. Os projetistas podem contribuir de trs maneiras para
asuperao dessa desvantagem:
Substituindo comandos que exigem muita velocidade e preciso, por
outros.
Por exemplo, colocando alavancas no lugar de manivelas e botes de
presso no lugar daqueles rotativos;
Desenhando instrumentos simtricos, de modo que possam ser operados
indistintamente, com a mo direita ou a esquerda; e
Desenhando produtos ou acessrios especiais para os canhotos.
Compatibilidade espacial
Alm da compatibilidade de movimentos, em que o movimento de controle
sugere o movimento do mostrador e vice-versa, h tambm a
compatibilidade espacial, em que a posio relativa dos controladores e
mostradores no espao sugerem essa correspondncia.
Controles associados a mostradores
No caso de controles associados a movimentos de mostradores, displays ou
luzes de um painel, o relacionamento entre eles regido pelos seguintes
princpios:
1 princpio - Os movimentos rotacionais no sentido horrio esto
associados a movimentos de mostradores "para cima" e "para direita".
2 princpio - Nos movimentos de controles e mostradores situados em
planos perpendiculares entre si, o mostrador segue o movimento da ponta
de um "parafuso" executado pelo controle, ou seja, a rotao do controle
direita tende a afastar o mostrador e vice-versa.
3 princpio - Os controles e mostradores executam movimentos no mesmo
sentido, no ponto mais prximo entre ambos.
8.2 Controles
Para possibilitar as interaes no sistema homem-mquina deve haver subsistemas prprios para que o homem possa introduzir informaes no
sistema. Esses sub-sistemas so chamados de controles. Os tipos usuais de
controles so volantes,manivelas, botes, teclados, mouse, joysticks,
controles remotos e outros.
Tipos de controles
Os controles so classificados geralmente em dois tipos bsicos, de acordo
com a funo: discreto e contnuo.

Controle discreto - O controle discreto o que admite apenas algumas


posies bem definidas, no podendo assumir valores intermedirios entre
as mesmas. O controle discreto abrange as seguintes categorias.

Ativao: admite somente dois estados possveis sim/no ou liga/desliga.


Posicionamento: admite selecionar um nmero limitado de posies, como
no caso do boto rotativo para selecionar o modo de operar uma mquina.
Entrada de dados: conjunto de botes, como um teclado, que permite
compor sries de letras e/ou nmeros. Exemplo: teclados de computadores,
calculadoras e telefones.
Controle contnuo - O controle contnuo o que permite realizar uma
infinidade de diferentes ajustes. Pode ser subdividido em duas categorias:
Posicionamento quantitativo: quando se deseja fixar um determinado
valor dentro de um conjunto contnuo, como no caso do dial de um rdio.
Movimento contnuo: quando serve para alterar continuamente o estado
da mquina, acompanhando a sua trajetria, como o volante de um
automvel.
Seleo dos controles
Para a correta seleo dos controles deve-se considerar, em primeiro lugar,
as caractersticas das informaes que se quer transmitir ao sistema
(discreto ou contnuo). Em segundo lugar, as caractersticas operacionais,
como a freqncia, velocidade, preciso e fora dos movimentos exigidos do
operador.
Para cada situao, h um controle mais adequado. E, entre os controles
domesmo tipo, h variaes de tamanhos, resistncia, textura e outras
caractersticas que podem influir no seu desempenho.
Controle com os ps
O movimento dos ps s serve para controles grosseiros. Embora a fora
transmitida pelos ps possa alcanar valores elevados, de at 200 kg para o
operador sentado, ela ser restrita a poucas combinaes de direo e de
sentido, e os movimentos so pouco precisos.
Discriminao dos controles
Muitos artifcios podem ser utilizados para se diferenciar os controles e
facilitar a sua correta identificao e operao, reduzindo-se o ndice de
erros e acidentes. Para facilitar a discriminao entre os controles (no se
confunda), podem-se fazer combinaes entre diversas variveis, tais corno:
forma, tamanho, cores, textura, modo operacional, localizao e letreiros.
Forma - A discriminao pela forma aquela que ocorre apenas pelo tato.
Tamanho - A discriminao pelo tamanho (com a mesma forma) j mais
difcil do que pela forma. Ela s funciona bem se os controles estiverem
prximos entre si, para que possam ser comparados visualmente. Nesse
caso, as diferenas entre eles devem seguir uma progresso geomtrica,
com incrementos mnimos de 20% em relao anterior, para que possam
ser discriminados.
Cores - O uso de cores pode ser um elemento importante para a
discriminao de controles. Alm disso, as cores podem ser associadas a
determinados significados, como a verde para ligar a mquina e a vermelha

para desligar.
Textura - A textura refere-se ao tipo de acabamento superficial do controle.
Modo operacional - Cada tipo de controle pode ter um modo operacional
diferente.
Porexemplo, alguns podem ser do tipo alavanca, outros do tipo
puxar/empurrar e outros ainda, do tipo rotacional.
Localizao - A localizao dos controles supe a sua identificao pelo
senso cinestsico, sem acompanhamento visual.
Letreiros - Os letreiros referem-se colocao de palavras ou cdigos
numricos nos controles. Dessa forma, consegue-se discriminar uma grande
quantidade de controles, sem exigir treinamento especial.
Preveno de acidentes com controles
Os controles cujos acionamentos acidentais ou inadvertidos podem produzir
conseqncias indesejveis devem ser cercados de certos cuidados
especiais no projeto. Entre estes, destacam-se os seguintes:
Localizao - Colocar os controles para serem acionados seqencialmente,
dentro de uma determinada lgica de movimentos.
Orientao - Movimentar o controle na direo em que no possa ser
movido por foras acidentais do operador.
Rebaixo - Encaixar os controles em um rebaixo no painel, de forma que no
apresentem salincias sobre a superfcie.
Cobertura - Proteger os controles por um anelou uma caixa protetora ou
coloc-los no interior de caixas com tampas.
Resistncia - Dotar o controle de atrito ou inrcia para anular pequenas
foras acidentais.
Luzes - Associar o controle a uma pequena lmpada que se acende,
indicando que est ativado.
Teclado QWERTY
Os teclados esto cada vez mais presentes na vida dos cidados modernos.
Eles fazem parte dos telefones, mquinas de calcular, controles remotos,
computadores e diversos outros instrumentos. Provavelmente, o teclado
mais difundido o tipo QWERTY, usado em computadores. Ele assim
chamado devido seqnciadessas letras na fileira superior esquerda.
Problemas ergonmicos dos teclados tradicionais
Os digitadores tendem a mover os cotovelos para cima e para fora. Mas isso
provoca posturas ainda mais desconfortveis das mos, braos, ombros,
cabea e tronco, aumentando a incidncia de dores musculares e fadiga.
Outro problema relaciona-se com a distribuio das letras, provocando
sobrecarga sobre alguns dedos de pouca mobilidade e sobre a mo
esquerda.
8.3 Automao dos controles
A "filosofia" bsica da automao substituir a mo-de-obra humana, que

considerada cara e pouco confivel, em relao s mquinas. Por outro lado,


as mquinas no so capazes de executar todas as tarefas humanas. O
operador humano ainda exerce as tarefas que no puderam ser
automatizadas.
Controles passivos e ativos
O controle passivo ocorre quando h predominncia das tarefas de
monitoramento. O controle ativo aquele em que o operador no fica
apenas esperando pelos acontecimentos. Ele exerce diversas outras tarefas.
No controle passivo, o operador tem baixo nvel de excitao e seu trabalho
pode ficar muito montono. Quando ocorrer uma emergncia, ele pode
estar despreparado.
Transferncia da aprendizagem
Muitos produtos mecnicos e eletromecnicos esto sendo substitudos por
produtos eletrnicos. Em diversos casos, esses novos produtos preservam
as caractersticas operacionais daqueles antigos. Assim, a pessoa que
estava acostumada com o antigo, no ter problema com o novo. Nesse
caso, dizemos que h uma transferncia positiva do aprendizado. Quando
isso no ocorre, dizemos que a transferncia negativa.
8.4 ManejosManejo uma forma particular de controle, onde h um
predomnio dos dedos e da palma das mos, pegando, prendendo ou
manipulando alguma coisa.
Caractersticas do manejo
Existem diversas classificaes de manejo, mas, de uma forma geral, elas
recaem em dois tipos bsicos: o manejo fino e o manejo grosseiro.
Manejo fino - O manejo fino executado com as pontas dos dedos.
chamado tambm de manejo de preciso.
Manejo grosseiro - O manejo grosseiro ou de fora executado com o centro
da mo.
8.5 Ferramentas manuais
Na escolha da ferramenta adequada deve ser considerada, em primeiro
lugar, a sua funcionalidade. No caso de uma serra, por exemplo, se ela corta
bem. Se ela no tiver uma boa funcionalidade, provavelmente esta ser a
primeira fonte de problemas. Em segundo lugar, vm as caractersticas
ergonmicas para se garantir a segurana e conforto do operador. Estas
dependem basicamente de dois fatores:
Caractersticas da pega - As caractersticas a serem consideradas na pega
incluem: as diferentes formas de pega; os movimentos a serem transmitidos
(fora, velocidade, preciso); possibilidade de usar as duas mos (para
aumentar a fora ou preciso); e se adaptvel aos canhotos.
Centro de gravidade - O centro de gravidade da ferramenta deve situar-se o
mais prximo possvel do centro da mo.

O modelo do cubo
Sperling et al., (1993) elaboraram o modelo do cubo, combinando trs
variveis crticas no uso repetitivo das ferramentas manuais: fora, preciso
e durao da tarefa. A conjugao dessas trs variveis pode provocar um
efeito cumulativo com danos musculoesquelticos.
Desenho de facas
As seguintesvariveis influem no desempenho da faca: comprimento da
lmina, largura da lmina, ngulo cabo/lmina e permetro do cabo.
10. Dispositivos de informao
Os dispositivos de informao constituem a parte do sistema que fornece
informaes ao operador humano, para que este possa tomar decises.
10.1 Apresentao das informaes
Existem diversos modos de apresentar as informaes. Para cada situao
pode haver uma modalidade mais adequada. A escolha dessas modalidades
depende de certas condies, que devem ser analisadas. Pode-se comear
com as seguintes perguntas:
A natureza da informao simples ou complexa?
H necessidade de uma informao quantitativa e precisa?
A informao exige uma ao imediata?
A informao exclusiva ou h outras pessoas envolvidas?
Menus visuais e auditivos
Os menus podem ser elaborados com opes visuais ou auditivas. Os
menus visuais so vantajosos porque podem apresentar maior nmero de
opes, permitem uma visualizao global e as informaes no so
perecveis no tempo. Esse tipo de menu muito usado em programas de
computador.
Os menus auditivos, tambm chamados de interfaces de estilo telefnico,
aparecem, por exemplo, em mensagens gravadas. Aps ouvir cada
mensagem, uma voz apresenta um menu com opes. Exemplo: tecle dgito
1 para repetir, 2 para guardar e 3 para apagar". Ao digitar uma das opes,
por exemplo a 3, a voz comunica o resultado: "mensagem apagada".
Hierarquia das tarefas visuais
Nossos olhos tm uma grande mobilidade, podendo fazer muitas fixaes,
praticamente sem movimentarmos a cabea. Entretanto, quando se exige
ateno em um campo visualmais amplo, pode-se estabelecer uma
hierarquia, em quatro nveis:
Nvel 1. Viso tima
Nvel 2. Viso mxima
Nvel 3. Viso ampliada

Nvel 4. Viso estendida


Essa classificao das tarefas visuais em quatro nveis leva a recomendar
que
os dispositivos visuais tambm sejam classificados em quatro categorias, de
modo
que aqueles de maior importncia se situem no nvel 1, os de mdia
importncia
no nvel 2 e aqueles de uso menos frequente no nvel 3 e aqueles de uso
eventual,
no nvel 4.
As regras do Gestalt
De acordo com essas regras, a nossa percepo no seria apenas uma soma
das partes, pois acabamos construindo uma relao entre elas. Por exemplo,
olhando-se para trs pontos, percebemos um tringulo, como se existissem
segmentos imaginrios ligando esses pontos. De acordo com a Gestalt,
quando olhamos para uma imagem qualquer, o nosso crebro tende a
organiz-la, lhe acrescentado um significado. Em 1923, Max Wertheimer
formalizou os seguintes princpios do Gestalt:
Figura/fundo - A nossa percepo destaca uma parte da imagem, que
considerada mais importante, chamado de objeto ou figura. O resto o
fundo ou paisagem. s vezes, em imagens ambguas, a figura pode ser
trocada pelo fundo, mas no conseguimos perceber os dois
simultaneamente.
Simetria - Ns temos uma grande habilidade em descobrir simetrias em
formas complexas. Esta , provavelmente, a regra mais forte, pois est
presente em quase todos os objetos e figuras consideradas mais belas e
equilibradas.
Proximidade - Conjuntos de objetos ou figuras que se situam prximos entre
si so "fundidos" entre si e percebidos como um conjunto nico. Uma
sucessode pontos percebida como uma linha contnua.
Similaridade - Objetos ou figuras com formas semelhantes so percebidos
como um conjunto. H uma tendncia de se perceber esses elementos
similares como um grupo nico.
Continuidade - A percepo tende a fazer prolongamentos e extrapolaes
s trajetrias, mostrando uma tendncia conservadora.
Fechamento - Figuras incompletas tendem a ser percebidas como
completas. Fragmentos dessas figuras so completados, reproduzindo
objetos que tenham um significado.
10.2 Palavra escrita
A palavra escrita aparece no contexto do trabalho em forma de manuais,
bulas, especificaes e tambm sob a forma de rtulos dos produtos e
etiquetas e letreiros junto s mquinas. Em postos de trabalho

informatizados podem ocorrer tarefas como redaes, elaborao de cpias,


anotaes de pedidos, reclamaes e preenchimento de formulrios.
Conforto na leitura do texto impresso
Estudos realizados com diversos arranjos de material impresso
demonstraram que a facilidade de leitura depende criticamente do
espaamento entre linhas. Linhas muito longas e pouco espaadas entre si
provocam embaralhamento visual.

Textos estruturados
Os textos estruturados so aqueles organizados por tpicos, colocando-se
um subttulo em cada um deles. Em geral, os textos estruturados contm
mais informaes, so mais objetivos e facilitam a consulta.
10.3 Smbolos
Para superar essa barreira de linguagem, algumas reas de atividades
humanas desenvolveram smbolos universais, como ocorre na msica,
matemtica e muitas outras reas da cincia.
Vantagens dos smbolos
A principal vantagem dossmbolos decorre da proximidade maior com o
objeto real que representam. Vrios estudos comparativos demonstraram a
superioridade dos smbolos sobre as instrues verbais. Essa superioridade
se traduz em maior facilidade de compreenso e maior rapidez das
respostas.
Entretanto, nem todos os smbolos apresentam um significado claro aos
usurios. Existem diversos fatores que podem provocar divergncias na
interpretao dos smbolos. Entre estes aparecem os diferentes repertrios
profissionais, nvel de instruo, cultura, religio e outros.
Smbolos universais
Existem muitas propostas para a elaborao de smbolos universais para as
comunicaes homem-mquina. Dreyfuss fez urna pesquisa sobre urna
coleo de smbolos que so internacionalmente usados, como aqueles em
sinais de trnsito. Esses smbolos, principalmente aqueles usados em
programas de computador so chamados tambm de cones. Muitos desses
cones j so de uso universal.
A hiptese de se criar uma "linguagem" universal dos smbolos
particularmente atraente para fabricantes de equipamentos que exportam
seus produtos para vrios pases do mundo.
10.4 Principais tipos de mostradores
Existem diversos tipos de mostradores e cada um tem caractersticas
prprias que os recomendam para um determinado uso. O uso de

mostradores inadequados pode prejudicar o desempenho do sistema


homem-mquina, aumentando o tempo de reao e os erros. Podem
tambm aumentar os custos de instalao e de manuteno. Os
mostradores se classificam basicamente em quantitativos e qualitativos e
ambos podem ser estticos ou dinmicos, conforme forneam leituras fixas
ou variveis.Mostradores quantitativos
O mostrador quantitativo usado quando a informao a ser fornecida de
natureza quantitativa, ligada a alguma varivel como volume, presso,
peso, comprimento, temperatura, valor e assim por diante. Aqui existem
dois grandes subgrupos: os analgicos e os digitais. Os mostradores
analgicos apresentam um ponteiro ou uma escala mvel. O mostrador
digital o que apresenta a situao da varivel em nmeros.
Mostradores qualitativos
Os mostradores qualitativos apresentam indicaes sobre valores
aproximados de uma varivel, sobre a sua tendncia, variao de direo ou
desvio em relao a um determinado valor, quando no se necessita
conhecer o valor exato da varivel. usado em controle de processos, onde
as variveis como presso, temperatura e fluxo devem ser mantidos dentro
de uma determinada faixa de operao, como o caso do indicador de
temperatura do motor do carro.
Mostradores pictricos
Os mostradores pictricos constituem-se em um grupo particular de
mostradores qualitativos. H uma grande variedade de mostradores
pictricos, tanto dinmicos como estticos. Os dinmicos so
representados, principalmente, pelos tubos de raios catdicos (TRC),
presentes em monitores, TV, aparelhos de radar e outros. Quanto aos
mostradores estticos, so representados principalmente por cartazes e
grficos.
Legibilidade em escalas qualitativas
As escalas qualitativas so usadas principalmente em leituras de
verificao, onde no necessrio conhecer o valor exato de uma varivel,
mas apenas checar se ela permanece dentro de uma faixa de operao ou
de segurana. Sempre que forpossvel, deve ser usado cdigo de cores
nesses mostradores. Deve-se tomar cuidado com os esteretipos associados
a certas cores.
Localizao de mostradores
A localizao dos mostradores tem uma grande importncia para facilitar a
sua visualizao. Quando h diversos mostradores em um painel, estes
devem ser agrupados de modo que facilite a percepo do operador,
aplicando-se as regras do Gestalt. Na medida do possvel, o prprio arranjo
espacial dos mesmos deve sugerir uma associao com as variveis que
esto sendo controladas, de acordo com os seguintes critrios gerais:
Importncia - Os mostradores mais importantes, e que devem ser

continuamente observados, devem ficar bem frente do operador, no cone


de viso tima
Associao - No caso de mostradores associados a controles, ambos devem
ser colocados na mesma ordem ou mesmo tipo de arranjo espacial.
Seqncia - Quando os mostradores estiverem associados a operaes
seqenciais, devem ser colocados na mesma seqncia dessas operaes.
Agrupamento - Em painis mais complexos, com diversos tipos de
mostradores, eles podem ser agrupados por tipos ou funes que exercem.
Mostradores informatizados
Os computadores podem gerar vrios tipos de representaes grficas, de
forma dinmica, acompanhando a evoluo de um sistema. Esses grficos
podem ser continuamente atualizados medida que o sistema evolui. Por
exemplo, um grfico de barras pode indicar at que ponto uma tarefa j foi
realizada.

10.5 Alarmes

Alarmes so informaes que servem para chamar a ateno, indicando


uma situao crtica ou perigosa. Eles podem ser direcionados para uma
pessoaespecfica (consumidor do produto) ou populao em geral (sinais
de trnsito). No caso dos produtos, devem informar sobre os cuidados para
no danific-lo ou fazer uso incorreto dos mesmos, bem como sobre os
riscos potenciais contidos nos produtos.
Processamento humano de informaes
Wogalter elaborou um modelo de recepo e processamento humano de
informaes. Esse modelo inclui 7 etapas, desde a fonte da informao, o
canal utilizado para transmisso e as caractersticas do receptor, at chegar
ao comportamento desejado.

Visibilidade dos alarmes visuais


A visibilidade pode ser melhorada com a colocao de um smbolo para
chamar a ateno. Esse smbolo deve ter traos simples, com significado
concreto (evitar conceitos abstratos). O smbolo deve ser destinado tambm
quelas pessoas que no conseguem ler (crianas e analfabetos) e pessoas
de outras lnguas, que no entendem o texto.
Alarmes sonoros
O alarme sonoro tem a vantagem de propagar-se em todas as direes.
Aqueles de natureza no-verbal (buzina, sirene), podem ser usados em
casos de emergncia. Em geral, eliciam respostas mais rpidas que os
alarmes visuais. Eles podem diferenciar-se pelas caractersticas sonoras
(freqncias, intensidades) e pelo ritmo. O alarme multi-canal (sonoro e
visual) leva a um desempenho superior do que aqueles em que esses
estmulos so apresentados isoladamente. Quando a mesma informao
chegar memria por dois ou mais canais sensoriais, h uma melhor
percepo sobre a prioridade do alarme.