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El anlisis interno es una metodologa de gestin esencial en la direccin


empresarial, aportando un gran valor con el diagnstico de los puntos fuertes
y dbiles de la empresa. De este modo puede evaluarse el potencial de la
empresa para alcanzar los objetivos establecidos.
Las empresas son diferentes entre s. Cada empresa tiene una combinacin de
factores internos nica y una particular forma de gestionarlos; lo que establece
los lmites de su potencialidad para alcanzar sus objetivos. Por ello, es
fundamental conocer la calidad y cantidad de estos factores.
Creemos interesante dedicar una serie de artculos a esta metodologa donde
trataremos del anlisis de cada una de las reas funcionales de la empresa.
El anlisis interno de la empresa consiste en un conjunto de tcnicas
utilizadas para investigar acerca de los factores internos de sta, es decir, de
las caractersticas de los recursos, medios, habilidades y capacidades de los
que dispone la empresa para mantener y desarrollar una ventaja competitiva
que le permita hacer frente al entorno y as lograr sus objetivos.
La finalidad del anlisis interno de la empresa es el diagnstico de los puntos
fuertes o fortalezas (factores internos positivos que contribuyen al logro de los
objetivos de la empresa) y de los puntos dbiles o debilidades (factores
internos negativos que impiden el logro de los objetivos) de modo que pueda
ser evaluado su potencial para desarrollar la estrategia que permita lograr los
objetivos establecidos.
Seguidamente, expondremos algunas de las principales tcnicas utilizadas en
el anlisis interno que, si bien cada una de ellas estudia aspectos parciales, su
estudio conjunto proporciona mayor riqueza para identificar las fortalezas y
debilidades de la empresa:

Contratando el servicio MIRE (Mejora Integral de Resultados Empresariales)


laconsultora de empresas Confinem, le realizar un anlisis interno
gratuito de cada una de las reas de gestin empresarial. As usted podr
observar desde un punto de vista externo y especializado, cuales son las reas
de su empresa a mejorar y a potenciar.

Santiago Moreno
Director General Confinem

http://www.uhu.es/ude/ANALISIS%20INTERNO.pdf

http://www.crecenegocios.com/analisis-interno-fortalezas-y-debilidades/

Anlisis interno: fortalezas


y debilidades
Por Arturo K. Gestin de negocios 34 comentarios
Un anlisis interno consiste en la identificacin y evaluacin de los diferentes
factores o elementos que puedan existir dentro de una empresa.

Realizar un anlisis interno tiene como objetivo conocer los recursos y


capacidades con los que cuenta la empresa e identificar sus fortalezas y
debilidades, y as establecer objetivos en base a dichos recursos y capacidades,
y formular estrategias que le permitan potenciar o aprovechar dichas fortalezas,
y reducir o superar dichas debilidades.

Las empresas suelen realizar un anlisis interno junto con un anlisis externo al
momento de realizar una planeacin estratgica, o cuando necesitan realizar
una investigacin que les permita encontrar la solucin a un problema; sin
embargo, debido a la alta competencia de hoy, para que una empresa se
mantenga competitiva, lo recomendable es que realice esta tarea
permanentemente.
Existen diversas formas de realizar un anlisis interno. Una forma comn es
haciendo uso de la herramienta de la cadena de valor, y otra es a travs del
siguiente proceso:

1. Determinar informacin a
recolectar
En primer lugar determinamos la informacin sobre los diferentes factores o
elementos que puedan existir dentro de la empresa y que nos puedan dar una
idea de los recursos y capacidades con los que cuenta, as como de sus
fortalezas y debilidades y que, por tanto, vamos a recolectar.

En el rea administrativa podramos, por ejemplo, recabar informacin sobre


objetivos, estrategias, polticas, cultura, valores, estructura, planeacin,
organizacin, direccin, control, etc.
En el rea de marketing sobre ventas, pblico objetivo, producto, precio,
distribucin, promocin, publicidad, servicio al cliente, lealtad de los clientes,
etc.
En el rea de contabilidad y finanzas sobre liquidez, financiamiento,
rentabilidad, capital de trabajo, activos, pasivos, patrimonio, flujo de efectivo,
etc.
En el rea de recursos humanos sobre contratacin, capacitacin,
remuneracin, incentivos, relaciones laborales, liderazgo, motivacin,
desempeo, etc.
En el rea de produccin sobre disposicin de planta, adquisicin de insumos,
control de existencias, subcontratacin, eficiencia de la produccin, tecnologa,
etc.

2. Determinar fuentes de informacin


Una vez que hemos determinado la informacin que vamos a recolectar,
procedemos a determinar las fuentes de donde vamos a obtener dicha
informacin.
Algunos ejemplos de fuentes de informacin para un anlisis interno son los
estados financieros, los resultados de auditoras o investigaciones anteriores,
las publicaciones internas, los informes o reportes, y los propios trabajadores de
la empresa.

3. Recoleccin de informacin
Una vez que hemos determinado las fuentes de informacin a las que
acudiremos, procedemos a realizar la tarea de recolectar la informacin; por
ejemplo, procedemos a revisar los estados financieros, a elaborar ratios
financieros, a leer los informes o reportes, a entrevistar a nuestros trabajadores,
etc.

Al hacer un anlisis interno lo recomendable es hacer participar a la mayor


cantidad de miembros de la empresa posible; por lo menos, en lo que respecta
a esta etapa de recoleccin de informacin, ya que ello nos permitir lograr que
entiendan mejor el funcionamiento de sus reas y la relacin de stas con las
dems, y que se sientan comprometidos con la empresa.

4. Evaluacin de informacin
Una vez que hemos recolectado la informacin requerida, procedemos a
evaluarla con el fin de conocer los recursos y las reales capacidades de la
empresa, as como identificar sus principales fortalezas y debilidades.
Las fortalezas les permiten a la empresa tener un alto nivel de competitividad,
mientras que las debilidades perjudican el logro de los objetivos.
Algunos ejemplos de fortalezas y debilidades que podramos identificar son:
En el rea administrativa:
Fortalezas:

objetivos claros y mensurables.

adecuada estructura organizacional.

buen sistema de comunicacin.

Debilidades:

falta de planificacin.

descripcin de funciones poco clara.

falta de medidas de control adecuadas.

En el rea de marketing:
Fortalezas:

imagen positiva ante los consumidores.

buena atencin al cliente.

estrategias de promocin y publicidad eficaces.

Debilidades:

falta de investigaciones de mercados.

deficientes canales de distribucin.

incapacidad para innovar.

En el rea de contabilidad y finanzas:


Fortalezas:

suficiente capital de trabajo.

buen nivel de endeudamiento.

gerentes de finanzas capacitados y con experiencia.

Debilidades:

falta de liquidez.

poco acceso a fuentes de financiamiento.

rentabilidad por debajo del promedio del sector.

En el rea de recursos humanos:


Fortalezas:

prioridad al trabajo en equipo.

bajo nivel de ausentismo.

trabajadores identificados con la empresa.

Debilidades:

falta de liderazgo.

trabajadores poco capacitados.

trabajadores poco motivados.

En el rea de produccin:
Fortalezas:

materia prima de buena calidad.

proveedores competentes.

buen control de inventarios.

Debilidades:

mquinas y equipos obsoletos.

instalaciones mal ubicadas.

dificultades para incrementar la capacidad productiva.

En este punto, para un mejor establecimiento de objetivos y una mejor


formulacin de estrategias, es recomendable hacer una lista en orden de
importancia con las fortalezas y debilidades detectadas, ubicando la fortaleza
y/o debilidad ms importante en la parte superior de la lista.

5. Establecer objetivos y formular


estrategias
Finalmente, una vez que hemos evaluado la informacin recolectada y hemos
conocido los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa, as como
identificado sus principales fortalezas y debilidades, procedemos a establecer
objetivos y formular estrategias.
Establecemos objetivos tomando en cuenta los recursos y capacidades con los
que cuenta la empresa, y formulamos estrategias que nos permitan potenciar o
aprovechar las fortalezas, y reducir o superar las debilidades; pero teniendo en
cuenta tambin los recursos y capacidades de la empresa.

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