POLITICA Y PROCEDIMIENTO

Reclutamiento de Personal

MANUALReclutamiento y
Seleccin de Personal

POLITICA Y PROCEDIMIENTO

Reclutamiento de Personal

I. Informacin general
1. Alcance
Este procedimiento define los pasos para reclutar y seleccionar a los nuevos empleados
de la organizacin y a los que ascendern a posiciones vacantes.
Son elegibles todos los empleados de COMETT, S.A., as como todo candidato externo
que busque aplicar a una plaza dentro de la organizacin.
2. Objetivo
Seleccionar al personal mejor calificado, interno o externo, para ocupar las plazas
vacantes en COMETT, S.A.
3. Historial de modificaciones
Versin

Cambio

Fecha Publicacin

Fecha Vigencia

4. Responsables
Se hace la salvedad que el rubro Gerente General/Recursos Humanos se asigna como
un solo responsable para diferentes actividades del proceso. En caso la empresa decida
implementar un Departamento de Recursos Humanos para llevar a cabo las actividades
descritas, entonces estas se realizaran nicamente por el Encargado de Recursos
Humanos. Si se decide seguir con al misma estructura, las actividades las debe realizar
el Gerente General.
1. Gerente General/Encargado de Recursos Humanos: es responsable de
supervisar que se aplique correctamente este normativo.
Coordina las actividades necesarias para cubrir plazas vacantes en la
organizacin. As mismo, coordina lo relacionado con evaluaciones
tcnicas, entrevistas, confirmacin de referencias y evaluaciones
psicomtricas.
1

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Reclutamiento de Personal
2. Gerente Financiero/Gerente de Ventas/Gerente de Produccin:
Apoyarn al Gerente General/Encargado de Recursos Humanos en los
procesos de seleccin, dependiendo del rea a la que pertenezca la plaza
5. Formularios
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Descripciones de Puestos
Requisicin de Personal
Cuadro Comparativo
Formato de Gua de Entrevista para Entrevistadores
Solicitud de Empleo
Carta de Contratacin

6. Reportes
1.

Reporte de Plazas Vacantes

II. Poltica(s) aplicable(s)

Referencia
P01

Titulo
Reclutamiento y
seleccin de personal de
COMETT, S.A.

Poltica
COMETT, S.A. no har discriminacin alguna por motivo de
raza, sexo, religin, estado civil, ideologa poltica o posicin
socio econmica de las personas.
En todo caso, se buscar el candidato ms idneo para la plaza,
atendiendo a los requisitos incluidos en la descripcin de puesto
y su apego a los valores, visin y misin de la organizacin.
La seleccin y contratacin de personal ser coordinada por el
Gerente General/Encargado de Recursos Humanos, en conjunto
con la Gerencia a la que pertenezca la plaza vacante.
Salvo que sea autorizado explcitamente por el Gerente General
y el Gerente de rea, no se podr contratar personas que tengan
parentesco con empleados de COMETT, S.A. dentro del cuarto
grado de consanguinidad y dentro del segundo grado de
afinidad, tales como:
Consanguinidad:
Abuelos, padres, hijos, nietos, hermanos, tos, primos.
Afinidad:
2

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Cnyuge, suegros, yernos/nueras, cuados.
P02

Ascensos y promociones

Se darn ascensos y promociones, cuando la Gerencia considere

que existe un candidato que, por su historial en la compaa,
actitud y desempeo, puede optar por la plaza.
Toda oferta de promocin o ascenso debe ser aprobada
previamente por:
a. Gerencia de rea
b. Gerencia General
En caso el colaborador acepte la oferta, no se realizar el
proceso de seleccin.
Por el contrario, si el colaborar no acepta la propuesta de
promocin, se proceder a anunciar la plaza vacante segn lo
establecido en el presente procedimiento.

P03

Anuncio de plazas
vacantes

El anuncio de plazas vacantes se originar del Gerente

General/Encargado de Recursos Humanos. Todo proceso se
abrir a aplicaciones internas en primera instancia.
Si luego de abrir el proceso para aplicacin interna, no se
obtuviera ninguna, o bien se obtuviera nicamente una que
fuera vlida, se obtendrn aplicaciones externas para poder
continuar con el proceso de seleccin.

P05

Proceso de Seleccin

COMETT, S.A. utiliza un proceso de seleccin basado en el

perfil del puesto, el cual est previamente definido en la
Descripcin.
El proceso de seleccin constar de los siguientes pasos:
1. Requisicin de personal
2. Revisin del perfil
3. Publicacin de plaza vacante (interna y externa)
4. Clasificacin de candidatos segn informacin de su
curriculo vitae.
5. Seleccin de candidatos a ser evaluados: este proceso
se har en conjunto con el Gerente de rea, basados en
los datos proporcionados en su hoja de vida.
6. Realizacin de prueba tcnica.
7. Aplicacin de metodologa de seleccin y toma de
decisin sobre candidatos.
3

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8.

Aplicacin de batera de pruebas psicomtricas para

puestos administrativos
9. Confirmacin de referencias personales e investigacin
de historial
10. Seleccin de candidato
11. Presentacin de oferta
El Gerente General/Encargado de Recursos Humanos preparar
el material para la seleccin final y adiestrar a los
entrevistadores y/o observadores sobre la metodologa a utilizar,
forma de calificacin y llenado de los formatos especficos.

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Relaciones
Interpersonales

Cuando exista alguna relacin amorosa entre empleados

debern notificarlo a su Jefe Inmediato, Gerencia inmediata y
Gerencia General.
En caso de matrimonio o unin entre empleados de COMETT,
S.A., uno de los dos empleados se deber retirar de la
institucin, para el efecto COMETT, S.A. otorgar un plazo de
tres (3) meses para que la persona se retire de la institucin.

III. Definiciones
1. Proceso de seleccin: Se entiende como proceso de seleccin, a todas aquellas
actividades orientadas a elegir a la persona cuyo perfil se apegue ms al de la plaza
vacante dentro de la organizacin.
2. Parentesco por Consanguinidad: Parentesco que existe entre personas que
descienden de un mismo progenitor.
3. Parentesco por afinidad: Vnculo que une a un cnyuge con el otro y sus
respectivos parientes consanguneos.
4. Seleccin por entrevistas: Este mtodo busca indagar sobre el perfil tcnico y la
experiencia del candidato, segn lo pide el Perfil de Puesto.
IV. Procedimiento (Reclutamiento y Seleccin Interna)
1. Las necesidades de personal pueden darse por varias razones tales como: plaza
vacante, vacaciones, enfermedad, maternidad, crecimiento de las operaciones,
pocas pico, etc.

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2. Cuando estas necesidades surjan, los Supervisores debern discutirlo con su
Gerente de rea para solicitar el personal necesario; y una vez sea aprobado por
dicho Gerente, este la enviar al Gerente General para evaluacin.
3. Para los casos de puestos nuevos, es necesario que el rea requiriente presente junto
a la Justificacin de Plaza Nueva la Descripcin del Puesto de Trabajo,
incluyendo el Perfil del Puesto de Trabajo, los cuales debern estar previamente
aprobados por el Gerente General.
4. La creacin de puestos debe ser aprobada por la Gerencia General y estar incluida
en el prespuesto, previo a iniciar el trabajo de seleccin.
a. El personal temporal ser contratado de acuerdo a las necesidades de cada
rea y deber ser previsto en los presupuestos respectivos de cada rea.
5. Una vez se tiene la requisicin de personal debidamente autorizada por el Gerente
General, se procede a publicar la plaza internamente. Si no se obtienen suficientes
candidatos internos que cumplan con el perfil, se publica la plaza externamente.
6. Se procede a la calificacin de las Curriculas y/o Solicitudes de Empleo recibidas
para el puesto, realizando una primera depuracin con base en una comparacin del
expediente contra el perfil solicitado; esta actividad la llevar a cabo el Gerente
General/Encargado de Recursos Humanos.
7. Una vez realizada esta calificacin, los pre-candidatos que cumplen con los
requerimientos mnimos del puesto pasarn a ser considerados Candidatos a
ocupar la plaza.
8. Una vez calificados, el Gerente General/Encargado de Recursos Humanos
determina el lugar, el da y la hora en que son citados los candidatos para el
siguiente paso del proceso.
9. Las pruebas tcnicas o de conocimientos especficos son coordinadas por el Gerente
General/Encargado de Recursos Humanos y elaboradas por el Gerente de rea
donde se encuentre la plaza disponible.
10. Una vez obtenidos los resultados de las pruebas tcnicas, el Gerente
General/Encargado de Recursos Humanos citar para realizar pruebas
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Reclutamiento de Personal
psicomtricas, a los tres candidatos que en conjunto, tomando en cuenta su perfil y
el resultado de la prueba tcnica, se consideren ms adecuados para la plaza.
Quedar a cargo del Gerente General/Encargado de Recursos Humanos la eleccin
del lugar ms idneo para la realizacin de estas pruebas.
11. Ya con las pruebas psicomtricas realizadas, se procede a citar para entrevistas a
estos candidatos.
a. En estas entrevistas se requieren por lo menos a tres entrevistadores, siendo
uno de ellos el Gerente General/Encargado de Recursos Humanos.
b. Los entrevistadores se elegirn dependiendo de la relacin que tenga el
puesto con las dems reas. Esto lo determinar el Gerente
General/Encargado de Recursos Humanos, en conjunto con la Gerencia del
rea.
12. Al finalizar las entrevistas, los entrevistadores deben reunirse en un plazo no menor
a 24 horas para tomar la decisin en conjunto respecto al candidato elegido.
13. El Gerente General/Encargado de Recursos Humanos coordinar las investigaciones
de los datos y referencias enunciadas por los candidatos en sus solicitudes de
empleo, cartas de recomendacin, constancias de trabajo y dems documentos que
formen su expediente. Las conclusiones y observaciones generales de esta
informacin quedan incluidas en el expediente del candidato.
14. Al haber definido al ganador, el Gerente General/Encargado de Recursos Humanos
presentar la oferta al candidato final y velar que se cumpla con los siguientes
requisitos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)

Solicitud de Empleo
Fotocopia de DPI
Constancia de Carencia de Antecedentes Penales
Constancia de Carencia de Antecedentes Policacos
Fotocopia de credencial del NIT
Fotocopia de credencial del IGSS
Fotocopia de credencial del IRTRA
Fotocopia de Licencia de conducir (Si es contratado para Repartidor)
Fotocopia de boleto de ornato
Curriculum Vitae
Carta original de Oferta de Trabajo, en el expediente.
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Reclutamiento de Personal
l)
m)

Cualquier otro documento futuro.

Ttulos acreditativos del grado acadmico

15. Se procede a hacer el anuncio oficial de bienvenida por correo electrnico y

carteleras.

V. Procedimiento (Reclutamiento y Seleccin Outsourcing)

En algunos casos, puede resultar necesaria la contratacin de una empresa de consultora de
Recursos Humanos, para el proceso de reclutamiento y seleccin inicial, as como la
aplicacin de pruebas psicomtricas. Para que esto sea aprobado, el Gerente de rea debe
contar con el presupuesto para cubrir esta necesidad (la cantidad corresponder
aproximadamente a un salario de la plaza que se est cubriendo), y el Gerente General debe
dar el visto bueno a la empresa que se contratar.
A continucin, se muestra el procedimiento a seguir, en caso se hiciera el reclutamiento y
seleccin inicial por medio de outsourcing.
1. Las necesidades de personal pueden darse por varias razones tales como: plaza
vacante, vacaciones, enfermedad, maternidad, crecimiento de las operaciones,
pocas pico, etc.
2. Cuando estas necesidades surjan, los Supervisores debern discutirlo con su
Gerente de rea para solicitar el personal necesario; y una vez sea aprobado por
dicho Gerente, este la enviar al Gerente General para evaluacin.
3. Para los casos de puestos nuevos, es necesario que el rea requiriente presente junto
a la Justificacin de Plaza Nueva la Descripcin del Puesto de Trabajo,
incluyendo el Perfil del Puesto de Trabajo, los cuales debern estar previamente
aprobados por el Gerente General.
4. La creacin de puestos debe ser aprobada por la Gerencia General y estar incluida
en el prespuesto, previo a iniciar el trabajo de seleccin.
a. El personal temporal ser contratado de acuerdo a las necesidades de cada
rea y deber ser previsto en los presupuestos respectivos de cada rea.

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5. Una vez se tiene la requisicin de personal debidamente autorizada por el Gerente
General, se procede a contratar los servicios de una Empresa consultora de
Recursos Humanos.
6. La empresa consultora en RRHH debe cumplir con los siguientes requisitos:
a. Cobrar no ms de un salario de la plaza vacante
b. Presentar referencias de empresas con las que haya trabajado
c. Brindar garanta en caso que la contratacin no dure ms de 2 meses
d. Ofrecer pruebas psicomtricas y verificacin de referencias entre sus
servicios.
7. Se sugieren las siguientes empresas de consultora en Recursos Humanos:
a. Somos HR: Tiempo de respuesta rpido
b. CS Talento Humano: Mayor costo, pero mejores pruebas psicomtricas
c. Intelident: Eficientes para los estudios socioeconmicos
d. HR Center: Costo accesible y se obtienen buenos resultados
e. Working: Mayor costo, sugerido para perfiles altos
8. El Gerente General/Encargado de Recursos Humanos, debe trasladarle el perfil de
puesto y examen tcnico (y clave de examen), a la empresa consultora.
9.

La empresa consultora publicar la plaza y se encargar de reclutar y seleccionar

personal que pueda cumplir con dicho perfil. As mismo se encargar de realizar las
pruebas tcnicas, psicomtricas y verificacin de referencias, de tal forma que a
Comett, S.A., se le entreguen candidatos con toda su informacin completa.

10. El Gerente General/Encargado de Recursos Humanos recibe la terna de candidatos

(4 como mnimo), y procede a citarlos para entrevistas con el Gerente de rea y
Gerente General.
11. Al finalizar las entrevistas, los entrevistadores deben reunirse en un plazo no menor
a 24 horas para tomar la decisin en conjunto respecto al candidato elegido.
12. Al haber definido al ganador, el Gerente General/Encargado de Recursos Humanos
presentar la oferta al candidato final y velar que se cumpla con los siguientes
requisitos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Solicitud de Empleo
Fotocopia de DPI
Constancia de Carencia de Antecedentes Penales
Constancia de Carencia de Antecedentes Policacos
Fotocopia de credencial del NIT
Fotocopia de credencial del IGSS
8

POLITICA Y PROCEDIMIENTO

Reclutamiento de Personal
g)
h)
i)
j)
k)
l)
m)

Fotocopia de credencial del IRTRA

Fotocopia de Licencia de conducir (Si es contratado para Repartidor)
Fotocopia de boleto de ornato
Curriculum Vitae
Carta original de Oferta de Trabajo, en el expediente.
Cualquier otro documento futuro.
Ttulos acreditativos del grado acadmico

13. Se procede a hacer el anuncio oficial de bienvenida por correo electrnico y

carteleras.

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Reclutamiento de Personal

Inicio

Requisicin de personal

V.

Flujograma para proceso deAutorizacin

reclutamiento
y seleccin interno
de
Gerencia General

Publicacin interna de la
plaza

Hay
candidatos?

NO
Publicacin externa de la
plaza

Si
Recepcin y evaluacin
de currculos

Realizacin de pruebas
tcnicas

Realizacin de pruebas
psicomtricas

Realizacin de entrevista
de seleccin

Seleccin del mejor

candidato

Investigacin de
informacin y
referencias

El candidato
es confiable?

NO

Se contacta al segundo
finalista

Si
Confirmacin del
candidato

Fin del proceso

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VI.

Flujograma Proceso de reclutamiento y seleccin con outsourcing

Inicio

Requisicin de personal

Autorizacin de
Gerencia General

Envo de requisicin de
personal a empresa de
RRHH

Empresa de RRHH
brinda los mejores
candidatos

Realizacin de entrevista
de seleccin

Seleccin del mejor

candidato

Investigacin de
informacin y
referencias

El candidato
es confiable?

NO

Si
Confirmacin del
candidato

Fin del proceso

Se contacta al segundo
finalista

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Reclutamiento de Personal

VII. Tiempo de duracin proceso de reclutamiento y seleccin interno

Actividad
Necesidad de Personal
Autorizacin Gerencia General
Publicacin interna de la plaza
Publicacin externa de la plaza
Calificacin de currculos
Realizacin de pruebas tcnicas
Realizacin de pruebas psicomtricas
Entrevista de seleccin
Eleccin de mejor candidato
Investigacin de datos y referencias
Confirmacin de candidato
Anuncio oficial de bienvenida
Tiempo total de duracin

Tiempo de duracin (en das)

0.1 da
0.3 da
0.1 da
0.5 da
1 da
0.5 da
0.5 da
1 da
1 da
0.5 da
0.3 da
0.2 da
6 das

VIII. Tiempo de duracin proceso de reclutamiento y seleccin con outsourcing

Actividad
Necesidad de Personal
Autorizacin Gerencia General
Outsourcing de reclutamiento y seleccin
Entrevista de seleccin final
Eleccin de mejor candidato
Investigacin de datos y referencias
Confirmacin de candidato
Anuncio oficial de bienvenida
Tiempo total de duracin

Tiempo de duracin (en das)

0.1 da
0.3 da
10 das
1 da
1 da
0.5 da
0.3 da
0.2 da
10.4 das

IX. Costo del Proceso de reclutamiento y Seleccin interno y outsourcing

Costo de Proceso interno
Q3000
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Reclutamiento de Personal
Costo de Proceso de outsourcing

Q8000

..FINALIZA..

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