DISEO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS (AD170)

PARCIAL
Ciclo 2014-2
Profesor
Seccin
Duracin

: Todos
: Todas
: 110 minutos
INDICACIONES

1. Lea bien las preguntas y conteste en el espacio indicado para cada pregunta.
2. El puntaje que se otorgar no depende de la cantidad o longitud de la respuesta, sino
exclusivamente de su capacidad de anlisis.
3. No est permitido utilizar material de consulta.
4. Errores ortogrficos estn penalizados con 0.20 hasta un mximo de 2 puntos.
5. El uso de lpiz o uso de lapiceros Pilot Frixon invalida su opcin a reclamo.
6. Cualquier respuesta que a opinin del profesor sea ilegible no ser calificada.

PARTE XX: DISEO DE LA ESTRUCTURA (12 puntos)

CASO1: DOMADORES DE TIGRES AJE INDONESIA

Fuente:
adaptada para fines educativos.

Revista

De

Gestin

46

Septiembre

2014,

El 80% de tiendas en Indonesia tiene un producto AJE en vitrina, resultado ambiciosos

en un pas de ms de 17 mil islas. Esta es la historia jams contada de una operacin
que cabalga fieras.
La publicidad de AJE invita a pensar en grande: Think big: Big Cola y la observamos
en el camino al parque industrial de Delta Silicom a las afueras de Chikarang, donde
hoy se encuentra una de las plantas de Aje, la tercera en Indonesia y recientemente
inaugurada con ms de 4,000 m2 de extensin construida y que produce 70 mil
botellas por hora; ste es el principal baluarte de una empresa peruana que ha crecido
77% en un mercado absolutamente ajeno; y donde su clave para soportar el
crecimiento de mercado que hoy experimenta en cuanto a gaseosas y energizantes; es
comenzar a diversificar su negocio de fabricacin de bebidas elaborando
tambin sus complementos: los envases (botellas y tapas); indispensable para
soportar el crecimiento en dicha zona.
Gonzalo Artigor, contry Manager desde hace un ao, explica que la apuesta de sus
inversiones en Indonesia es formalmente de carcter imperante para jinetear a un
agresivo tigre asitico.
Para entender el gran desafo de AJE en Indonesia, es importante conocer cuatro
detalles sobre esta repblica: es un archipilago compuesto por ms de 17 mil islas, es
el cuarto pas ms poblado del mundo, por sus 237 millones de habitantes; es una de
las economas ms grandes del sudeste asitico, por sus US$ 868 millones de producto
bruto interno al 2013.

Cuenta con una clase media mejor formada y ms exigente que quiere
consumir ms variedad de productos de calidad a precio justo, al haber
alineado su estrategia al mercado, ha logrado convertir a un 96% de no consumidores
en consumidores de gaseosas. Estas caractersticas se combinan con dos factores
imprescindibles para el xito del rubro de bebidas no alcohlicas: una estupenda
calidad de agua y un clima que no baja de los 30 Celsius en promedio. Todo abre la
posibilidad para desarrollar un abanico de productos que van desde nuestras bebidas
carbonatadas e isotnicos hasta ts
Ahora, cmo crear una red de distribucin en un pas formado por tantsimas islas?
Artigor comenta, el verdadero desafo no solo est en llegar a ellas, sino tambin en
alcanzar a las zonas rurales de cada una de estas. La distribucin es un problema pero
tambin una oportunidad, y parte del xito ha sido encontrar una cadena de
distribucin muy slida descubierta por los Aaos en su momento, con quien realiz
una alianza estratgica para cubrir con xito esta parte de la cadena de valor.
En otro aspecto tambin importante AJE observ que Al Indonesio le gusta el futbol y
en especial, el ftbol ingls, es por ello que como estrategia de marketing AJE es
sponsor regional del Manchester United lo cual ha ayudado a la marca que crezca
significativamente mientras proyecta crecer el 17% en ventas este ao. Y camina por
el espacio vaco de la nueva fbrica donde; a ojo de buen cubero, an hay espacio para
dos nuevas lneas de produccin ms.
A continuacin mostramos la estructura de AJE GROUP, el cual servir como referencia
para situarnos donde est ubicada AJE Asia de la cual depende AJE Indonesia.

1. Identifica con qu estrategia genrica compite AJE en el mercado de

Indonesia? Sustenta tu respuesta. (1 punto)
La estrategia genrica con que AJE quiere competir LIDERAZGO EN COSTO,
porque sus estrategias estn orientadas al perfil del Indonesio que es clase
media mejor formada y ms exigente que quiere consumir ms variedad
de productos de calidad a precio justo. Por tanto AJE es una empresa que
se caracteriza por trabajar con eficiencia para llevar productos de calidad a
precio justo a los diferentes mercados donde compite,
las cuales son
caractersticas de esta estrategia genrica.
2. Disea la estructura que propones a AJE INDONESIA, sabiendo que ella
depende de la Gerencia Regional de Asia la cual se muestra.

a. Identifica y sustenta que

estructura utiliza AJE GROUP

modelo de agrupamiento
(1 punto)

de

la

AJE GROUP, tiene una estructura de asociacin por Regiones, dado que su
estrategia es desarrollo de mercado y llegar a muchas ciudades del mundo a
las cuales debe controlar desde la corporacin.
b. Qu modelo de agrupamiento de la estructura propones para AJE
INDONESIA? Sustenta tu respuesta (2 puntos)
Le recomendara a AJE INDONESIA, utilizar la estructura Divisional o Unidades
de negocio; teniendo en cuenta que la estrategia corporativa que utilizar
AJE en dicha ciudad a fin de adaptarse a los requerimientos del mercado es
diversificacin relacionada. En el mundo de las bebidas tenemos: gaseosas,
energizantes, ts; y tambin ingresar a la produccin de envases (botellas y
tapas) lo cual le permitir incorporar de manera fcil cada una de las nuevas
lneas de producto cuando decida incursionar en ellas.
c. Estructura de actividades y estructura resultante ( 2 puntos)
Paso 1

Paso 2

Paso 3

Paso 4

Estructura resultante

d. Enumera y sustenta las decisiones que aplicaste para disear la

estructura propuesta:
i. Decisiones de ajuste en la estructuracin. (2 puntos)
La actividad 1 que pertenece a Finanzas, queda de manera
independiente por no tener ms actividades relacionadas.
Las actividades 2 y 3 relacionadas a la ubicacin y edificacin de la
fbrica estn relacionadas al rea Logstica al igual que las
actividades 11 y 12 que corresponden a compras. Las actividades 5 y
6 estn altamente relacionadas entre s por corresponden a labores
productivas y la 14 que corresponde al control de calidad de la
produccin; por ello todas estas actividades pueden estar agrupadas
en una gran rea de Operaciones.
Las actividades 7 y 9 estn altamente relacionadas a tareas de
marketing y la actividad 8 que corresponde a Ventas con mediana
relacin puede ser agrupada en un rea comercial.
Las actividades 4 y 13 relacionadas a seleccin, contratacin y
capacitacin de personal son altamente relacionadas al rea de
Recursos Humanos.
La actividad 10 es una actividad que le corresponde a la Gerencia
General por ser alianzas estratgicas.
ii. Decisiones del modelo de agrupamiento elegido para AJE
Indonesia. Sustenta tu respuesta (2 puntos)

Teniendo en cuenta que la propuesta es una estructura Divisional

alineada a la estrategia de diversificacin, crearemos 2 divisiones
inicialmente que son las que operan: Una divisin de Bebidas
gaseosas y una divisin de Envases (botellas y tapas); siendo factible
posteriormente incorporar las divisiones de energizantes y ts
cuando lo decidan.
Asimismo,
el rea de Finanzas por ser un rea de apoyo
especializado formar su tecno- estructura y Recursos Humanos staf
de apoyo.
Cada una de las divisiones tendr su propia rea Comercial y
Operaciones.
En envases slo contamos con un rea comercial dado que las
operaciones sern con su mismo grupo econmico a diferencia de la
de Bebidas que si diferenciaremos dentro del rea comercial 2
unidades una de Marketing y otra de Ventas como sale en el anlisis.

3. Disee la estructura final propuesta para AJE INDONESIA. (2 puntos)

ANEXO 1 DESGLOSABLE
IDENTIFICACION DE ACTIVIDADES

CASO: AUSTER ENERGIA

Auster Energa ha sido creada en el ao 2012, con la intencin de brindar soluciones
empresariales, consultoras, desarrollo de proyectos, asesoramiento tcnico y financiero,
supervisin, anlisis, diseo, planeamiento y control en las reas de climatologa, medio
ambiente, agua y energa renovable.

El Per ha venido promoviendo las energas renovables por medio las Subastas de
Energas Renovables No Convencionales (RER) desde el ao 2009, lo que ha permitido
poner en concesin proyectos de energa elica (viento), solar, trmica y biomasa.

Debido a los precios de las subastas, el Per slo tiene en marcha 4 proyectos elicos
concesionados que suman 250 MW aproximadamente. En Agosto de 2014, el
OSINERGMIN anunci el inicio de operaciones comerciales del parque elico Marcona
con capacidad de generacin de 32,1 MW en el departamento de Ica, siendo la primera en
operar con un contrato por 20 aos en el Per, el propietario es la empresa multinacional
espaola COBRA ENERGIA, competidor de Auster Energa.

Auster Energa ha vendido el proyecto Central Elica Talara por 30MW de capacidad a la
empresa espaola Monte Alto, la cual est proxima a entrar en operacin por intermedio
del actual propietario Contour Global. Asimismo, Auster tiene en cartera la concesin
temporal para la Central Elica Dbora en Piura por 30 MW.

Empresas importantes a nivel mundial como GAMESA, VESTAS y SIEMENS

(fabricantes de aerogeneradores de energa) han puestos sus ojos en el Per para promover
la energa elica en el Per.

Preparndose para la fuerte competencia internacional que se avecina, Auster Energa ha

constituido un join venture (alianza estratgica) con la empresa Invenergy, empresa
aerogeneradora de los EEUU que busca ser un jugador ms en la generacin elctrica del
Per.

El precio de la energa elica hoy en da es competitivo en muchos pases con las energas
de otras fuentes renovables como la hidrulica. En el Per, el 23% de la energa renovable
la mayor parte viene de Centrales Hidroelctricas.

La tercera subasta de energa renovable del Per realizada en el ao 2013 no incorpor las
energas no convencionales como la elica, solar, trmica y biomasa. A fin de promover
nuevas fuentes limpias de energa como el viento, las empresas extranjeras interesadas en
invertir en el pas, han solicitado al Gobierno Peruano mayor predictibilidad para la
prxima subasta de energa renovable no convencional que se realizar el ao 2015.
PREGUNTAS

1. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO- ORGANIZACIONAL, basado en la informacin

de la matrices MADE y MADI (Anexo 1) 5 puntos-:
Realice su diagnstico y anlisis de la empresa

A. Determine la ventaja competitiva de la empresa

> MADI: Capacitacin al personal en asuntos climatolgicos, medioambiente
y agua.
B. Determine su clave de xito
> MADE: El Per impulsa cada dos aos subastas de energa y la prxima en
el 2015
> MADI: Capacitacin al personal en asuntos climatolgicos, medioambiente
y agua.
C. Determine sus (posibles) factores de Fracaso
< MADE: Retrasos por falta de financiamiento
< MADI: Poco recurso tcnico capacitado en el Per

D. Ubique en que cuadrante estratgico se encuentra LA EMPRESA.

MADI

A
0.40
Estrategia de
desarrollo y
crecimiento

MADE

0.43

Recomendaciones Generales.

Realizar la estrategia de desarrollo y crecimiento en cuadrante A, Aprovechar.

2. ESTRATEGIA Y ORGANIZACION

Segn el CASO, indique y sustente 2 tipos de estrategias que desea aplicar o este
aplicando la empresa del caso, segn la teora estudiada. (2 puntos)
(1) ESTRATEGIA
------------------------------------------------------------Crecimiento

CORPORATIVA
integrado-

Fusiones y Adquisiciones. Mejora de capacidades.

Integracin vertical hacia atrs- Buscar fabricacin de aerogeneradores

a pequea escala, para ir produciendo mejoras.

Integracin vertical hacia delante- Ofrecer promocin de proyectos a

empresas interesadas en suministro

(2) ESTRATEGIA COMPETITIVA

Liderazgo en costos: Optimizar recursos para conseguir mayor eficiencia,
y ofrecer calidad en la generacin

3. PRINCIPIOS DISEO ORGANIZACIONAL

Por favor indique los tres principios fundamentales para organizar (1 punto):
1. Coordinacin2. Autoridad y Responsabilidad,
3. Divisin trabajo, etc, etc.

10

ANEXO 1)

11

12