ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Unidad 4. Generalidades
Una vez finalizadas las dos actividades complementarias de esta unidad,
comprima el archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al archivo,
Enviar a, Carpeta comprimida. Luego envelas a su facilitador a travs del
medio utilizado para tal fin en el curso.
Actividad complementaria 1
Con el conocimiento adquirido en el curso, elaborar un ensayo en el cual se
exprese de manera clara que tipo de valor agregado le podra ofrecer a un
cliente que le solicite la realizacin de la conexin del servicio a la red pblica
propiedad del distribuidor de la zona.
Ensayo

Teniendo en cuenta un conocimiento adquirido, en lo personal le podra ofreces a

un cliente: una excelente instalacin en la acometida, dndole a conocer el
material que pueda utilizar, dndole a conocer donde iniciara la acometida, y el
modo de distribucin, y darle a entender.
Los pasos a seguir para lograr la aprobacin de la solicitud de conexin.

Presentar los planos elctricos del inmueble y los de la derivacin de la red

(acometida) hasta el punto definido si la solicitud est relacionada con la
modificacin de una conexin existente, se debern presentar los planos de la
conexin existente y los y los nuevos planos con la nueva modificacin deseada.

Actividad complementaria 2
Consulte acerca del tema de consumo bsico de subsistencia y los subsidios
otorgados.
Consulta

Los usuarios de los estratos 1, 2 y 3 (usuarios de menores ingresos),

reciben subsidios equivalentes al 60%, 50% y 15% sobre el costo de
prestacin del servicio, aplicable al denominado "consumo de
subsistencia".
Esta cifra podr ser revisada por la Unidad de Planeamiento Minero
Energtico UPME. (Ley 632 de 2001)
Los usuarios de los Estratos 5 y 6 (usuarios residenciales de mayores
ingresos), as como los usuarios pertenecientes al sector industrial y
comercial, pagan una contribucin del 20% sobre el costo de
prestacin del servicio, con destino a cubrir los subsidios otorgados a
los usuarios de los Estratos 1, 2 y 3. El estrato 4, los servicios
especiales como hospitales, clnicas, puestos y centros de salud,
centros educativos y asistenciales sin nimo de lucro, no pagan
contribuciones.
Los acueductos pagan contribucin del 10% sobre el costo de la
tarifa.

Actividad complementaria 3
Consultar el contrato de condiciones uniformes de la distribuidora de su Ciudad
identificando los derechos y deberes que usted posee como cliente.
Consulta

Por ejemplo el contrato de condiciones uniformes de la CHEC de Manizales lo

encontramos en: www.chec.com.co/sitioweb/flash/files/CCU.pdf
Si no le es posible encontrar el contrato de su ciudad puede utilizar el de la CHEC
Loa derechos y deberes que poseemos como clientes son:

DEBERES:
recibir el suministro de energa elctrica en forma continua, con los parmetros de
eficiencia y calidad establecidos.

Reconectar el servicio una vez la empresa determine que se en superados las

causas que dieron origen a la suspensin, sin que se exceda tres das avils.
Reconocer los comits de desarrollo y control social, creado por los usuarios del
servicio.

.Responder por los daos y perjuicios cuando haiga lugar a ellos de conformidad.
.Devolver al usuario los medidores y dems equipos retirados por la empresa que
sean propiedad de este.

Dotar de un carnet de identificacin a los empleados, y de ms personal

autorizado.
Informar por lo menos con 72 horas de anticipacin a los usuarios industriales
sobre las suspensiones y 48 horas de anticipacin a los usuarios no industriales.

DERECHOS:
negar la celebracin de un contrato de servicio, cuando el solicitante figure en
mora con obligaciones anteriores.
Suspender el servicio cuando se incumpla con algunas de las obligaciones a

cargo del suscriptor.

Practicar las visitas y realizar las pruebas tcnicas.

Cobrar al usuario las obligaciones vencidas por prestacin del servicio.

Exigir que los equipos de medidas estn localizados en zonas de fcil acceso.

Exigir el cumplimiento de las especificaciones tcnicas para la construccin de

obras o instalaciones etc.