1.

1) Trs o artigo 12 do CDC, que o fabricante, o produtor, o construtor,

nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da
existncia de culpa por defeitos decorrentes de produtos, ou seja, a
responsabilidade objetiva. Se equiparando aos consumidores todas as
vtimas do evento.
Nos termos do artigo 27 do CDC, prescreve em 5 (cinco) anos a prestao
reparao pelos danos causados por fato do produto ou do servio previstas na
Seo II deste Captulo (Da Responsabilidade pelo fato do produto e do
servio), iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e
de sua autoria.
Sobre o tema o autor Leonardo de Medeiros Garcia afirma:
O artigo trata da prescrio do direito de pleitear judicialmente a reparao
pelos danos causados por um acidente de consumo (responsabilidade pelo
fato do produto e do servio arts. 12 a 17) 1
Deste modo, o consumidor tem o prazo de cinco anos para buscar
judicialmente a reparao dos danos causados, iniciando-se a contagem a
partir do conhecimento do dano.
1.2)
1.3) Vcios aparentes e de fcil constatao:Nos termos do artigo 26 do CDC,
o Direito de reclamar pelos vcios aparentes ou de fcil constatao caduca
em: I- 30 (trinta) dias, tratando-se de fornecimento de servios e de produtos
no durveis; II- 90 (noventa) dias, tratando-se de fornecimento de servios e
de produtos durveis;... Nestes casos a contagem do prazo decadencial se
inicia a partir da entrega efetiva do produto ou trmino da execuo dos
servios.
Rizzatto Nunes fala o seguinte: o uso da expresso vcio aparente ou de fcil
constatao est no caput do art. 26. () De qualquer maneira consigne-se

GARCIA, Leonardo de Medeiros. Direito do Consumidor: Cdigo Comentado e Jurisprudncia. 4. ed.

Rio de Janeiro. Pg. 171.

que o vcio de fcil constatao, como o prprio nome diz, aquele que
aparece no singelo uso e consumo do produto (ou servio).2

1.3.1)Nos termos do artigo 26, 3, do CDC, tratando-se de vcio oculto, o

prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito.
Para Rizzatto Nunes Os vcios ocultos so aqueles que s aparecem algum
ou muito tempo aps o uso e/ou que, por estarem inacessveis ao consumidor,
no podem ser detectados na utilizao ordinria.
1.3.2)Sim a contagem do prazo pode ser obstada, nos termos do artigo 26,
2, do CDC, obstam a decadncia a reclamao comprovadamente formulada
pelo consumidor perante fornecedor de produtos e servios at a resposta
negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequvoca, bem
como pela instaurao do inqurito civil, at seu encerramento.
1.3.3)As causa que obstam a decadncia esto elencadas no pargrafo 2, do
artigo 26 do CDC. O Inciso II deste artigo foi vetado, o mesmo trazia que
obstaria a decadncia tambm a reclamao perante os rgos de defesa do
consumidor.
Tal inciso foi vetado, pois poderia ameaar a estabilidade das
relaes jurdicas por se tratar de entidade privada.
Desta forma, a simples reclamao perante aos rgos de proteo do
consumidor no obstam a decadncia, uma vez que no se encontram no rol
taxativo do pargrafo 2 , do artigo 26 do CDC.
O Superior Tribunal de Justia j decidiu sobre o tema:
No obsta a decadncia a simples denncia oferecida ao Procon, sem que se
formule qualquer pretenso, e para a qual no h cogitar de resposta3

NUNES, Rizzatto. Curso de Direito do Consumidor. Editora Saraiva. 7 edio. So

Paulo. 2012. Pg. 233.
3

STJ, REsp 65498/SP, Rel. Min. Eduardo Ribeiro, DJ 16/12/1996

Porm, em que pese a deciso acima mencionada, o professor Rizzato Nunes

defende a possibilidade reclamaes perante o rgo de defesa do consumidor
obstarem a decadncia.
[...] se uma entidade privada de defesa do consumidor tem garantida
legalmente a prerrogativa de ingressar com aes judiciais para a
defesa dos direitos individuais homogneos, coletivos e difusos que
envolvem centenas, milhares e toda a comunidade de consumidores,
por que no teria legitimidade para deles receber reclamao a ser
encaminhada para os fornecedores?4

Continua o autor:
[...] se no se aceitar a reclamao feita perante o Procon obsta a
devadncia, estar-se praticando verdadeira publicidade enganosa
pblica contra os consumidores, que podero perder seu direito de
reclamar por acreditar que fizeram o certo: foram ao Procon fazer
reclamao. No tem cabimento que o Estado coloque disposio
do consumidor um rgo para defende-lo e depois se possa dizer a
esse consumidor que, exatamente por ter ido quele rgo, seu
direito caducou.5

Assim, os rgos de defesa do consumidor tem poderes mais amplos,

conforme estabelecido nos artigo 55 e 55 do CDC, sendo descabvel que tal
reclamao perante estes rgos no obste a decadncia.
Em que pese o entendimento contrrio do referido professor, o Superior
Tribunal de Justia continua afirmando que tal hiptese no est elencada no
rol taxativo do pargrafo 2, do artigo 26 do CDC, assim a reclamao perante
aos rgos de defesa do consumidor no tem o condo de obstar a
decadncia do prazo prescricional.

NUNES, Rizzatto. Curso de Direito do Consumidor. Editora Saraiva. 7 edio. So

Paulo. 2012. Pg. 400.
5

NUNES, Rizzatto. Curso de Direito do Consumidor. Editora Saraiva. 7 edio. So

Paulo. 2012. Pg. 401.