Gestin y Direccin de Empresas

04/05/2015

Gestin y Direccin de Empresas

Sesin 07
Curso:
Profesor:

Organizacin
IND 251 Gestin y Direccin de Empresas
Roland Leidinger

Distribuir y estructurar el trabajo para conseguir los objetivos de la

organizacin
Con el propsito de:
Dividir el trabajo en realizarse en tareas especficas y departamentos
Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos individuales
Coordinar diversas tareas organizacionales

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I. CONCEPTOS BSICOS
Organizar: distribuir y estructurar
Estructura organizacional: distribucin formal de los
puestos en una organizacin.
Organigrama: representacin visual
Diseo organizacional: creacin o cambio de la estructura
de una organizacin

(Robbins &
Coulter)
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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

Cuando los gerentes crean o cambian la estructura, se involucran en el diseo
organizacional, proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos clave:

1.- Especializacin del trabajo

Consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas, cada
empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de
hacerla toda, para aumentar los resultados, tambin se le conoce como
Divisin del trabajo.

https://www.youtube.com/watch?v=7gYkbw2CJBM

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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

2. Departamentalizacin:
Es la forma en que se agrupan los puestos. Una vez definidos que tareas se
llevarn a cabo y quienes las realizarn, es necesario agrupar las actividades
laborales comunes para que el trabajo se realice de manera coordinada e
integrada.
Estas clasificadas en: funcional, geogrfica, productos, procesos y clientes

II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

2. Departamentalizacin - Funcional

(Adaptado de Robbins & Coulter, p.

182)

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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

2. Departamentalizacin - Geogrfica

(Adaptado de Robbins & Coulter, p.

182)

II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

2. Departamentalizacin Por clientes

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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

2. Departamentalizacin Por procesos

II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

2. Departamentalizacin Por productos

911

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice

Hall.

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Organigrama -Ferreyros Corp.

Fuente: Reporte de Sostenibilidad 2011 (https://www.ferreyros.com.pe/adjunto/upload/fck/files/FERREYROS-REPORTERS2011-RESUMEN.pdf)

Qu tipos de departamentalizacin encuentras?

II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

3. Cadena de mando: lnea de autoridad: lo ms altos a bajos, especifica
quin reporta a quien.
Los conceptos relacionados son Autoridad (derechos inherentes a una posicin
para decirle a la gente que hacer y esperar que lo haga), Responsabilidad (es
la obligacin o expectativa de desempeo) y Unidad de Mando (establece que
una persona debe reportarle slo a un gerente).

La tendencia es cambiar estos conceptos, los gerentes se hacen ms

facilitadores del cambio y las relaciones se tornan ms horizontales.

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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

4. Tramo de control: cantidad de empleados que puede
dirigir un gerente en forma efectiva
La amplitud del tramo depende de:
Las habilidades y capacidades del gerente.
Las caractersticas de los empleados, del
trabajo que va a realizarse.
La similitud o complejidad de las tareas.
La proximidad fsica de los subordinados.
La estandarizacin de las tareas.
La sofisticacin del sistema de informacin de
la organizacin.
La fortaleza de la cultura de la organizacin.
El estilo preferido del gerente.

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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

5. Centralizacin y Descentralizacin:
Centralizacin (Concentran en niveles
superiores)

Descentralizacin (Niveles inferiores

toman las decisiones)

Entorno ms estable
Gerentes de niveles inferiores no son
tan capaces o experimentados para
tomar decisiones
Gerentes de niveles inferiores no desean
involucrarse en las decisiones
Las decisiones tienen relativamente
poca importancia
Organizacin enfrenta crisis o riesgo de
fracaso empresarial
Compaa es grande
Implementacin eficaz de estrategias
depende de que los gerentes no emitan
opiniones

Entorno ms complejo, incierto

Gerentes de niveles inferiores son
capaces y experimentados en la toma
de decisiones
Gerentes de niveles inferiores desean
involucrarse en las decisiones
Las decisiones son importantes
Cultura corporativa abierta para permitir
que los gerentes opinen
Compaa est geogrficamente
dispersa
Implementacin eficaz de estrategias
depende de que los gerentes participen
y sean flexibles en la toma de decisiones

(Adaptado de Robbins & Coulter, p. 189)

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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

6. Formalizacin:
Se refiere a qu tan estandarizados estn los trabajos de una organizacin y
hasta que grado las reglas y procedimientos guan el comportamiento de los
empleados. Considerando que existen diversas situaciones en la que las reglas
resultan restrictivas, muchas organizaciones han dado a sus empleados cierta
libertad, dejndoles la autonoma suficiente.

(Adaptado de Robbins & Coulter, p. 189)

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II. DISEO ORGANIZACIONAL - ELEMENTOS

6. Formalizacin:
Se refiere a qu tan estandarizados estn los trabajos de una organizacin y
hasta que grado las reglas y procedimientos guan el comportamiento de los
empleados. Considerando que existen diversas situaciones en la que las reglas
resultan restrictivas, muchas organizaciones han dado a sus empleados cierta
libertad, dejndoles la autonoma suficiente.

(Adaptado de Robbins & Coulter, p. 189)

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Estructura mecanicista u orgnica?

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III. Factores de Contingencia

Factores

Explicacin

Estrategia y
estructura

Ciertos diseos estructurales funcionan mejor con distintas

estrategias organizacionales. La flexibilidad y el libre flujo de
informacin funciona bien cuando una organizacin busca
innovaciones significativas y nicas. La organizacin mecanicista,
con su eficiencia, estabilidad y y estrechos controles funciona mejor
para compaas que quieren controlar de cerca los costos

Tamao y
estructura

El tamao afecta la estructura de una organizacin, una vez que

hay 2000 empleados la organizacin es de hecho mecanicista.

Tecnologa y
estructura

Segn las investigaciones de Joan Woodward la organizacin

orgnica es ms til para produccin en unidades y produccin por
procesos, mientras que la organizacin mecanicista es ms til
para la produccin masiva.

En entornos sencillos y estables, los diseos mecanicistas pueden

Incertidumbre del
entorno y estructura ser ms efectivos. Por otra parte para mayor incertidumbre la
organizacin necesita ms la flexibilidad de un diseo orgnico.

MICROSOFT ANUNCIA UNA REMODELACIN

INTEGRAL DE SU ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

http://economia.elpais.com/economia/2013/07/11/agencias/1373560404_254484.html

Qu factores de contingencia han afectado la

nueva estructura de Microsoft?

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IV. TIPOS DE ESTRUCTURAS Tradicionales

Estructura simple es una estructura centrada en una persona.
Fortaleza: rpida, flexible, econmica, responsabilidades claras
Debilidades: no es adecuada cuando una organizacin crece; depender de una
sola persona es arriesgado.
Estructura funcional est centrada en departamentos funcionales
Fortaleza: ventajas de ahorro de costos derivados de la especializacin
(economas de escala, duplicacin mnima de personal y equipo); los
empleados se agrupan con otros que desempean tareas similares
Debilidades: la bsqueda de objetivos funcionales puede ocasionar que los
gerentes pierdan de vista lo que es mejor para toda la organizacin; los
especialistas funcionales se aislan y tienen poco conocimiento de lo que otras
unidades hacen.
Estructura divisional est centrada en divisiones por producto, mercados ,etc.
Fortaleza: se enfoca en resultados; los gerentes divisionales son responsables
de lo que ocurre con sus productos y servicios

Debilidades: la duplicacin de actividades y recursos aumenta los costos y

reduce la eficiencia

IV. TIPOS DE ESTRUCTURAS Contemporneas

Estructura de equipo: es una estructura donde toda la organizacin est
formada por grupos o equipos de trabajo
Ventaja : los empleados estn ms empoderados y tienen ms autoridad.
Reduccin de barreras entre reas funcionales.
Desventajas: no hay una cadena de mando clara. Presin sobre el desempeo
de los equipos.

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IV. TIPOS DE ESTRUCTURAS Contemporneas

Estructura Matricial y de Proyectos: La estructura matricial es aquella que
asigna especialistas de distintas reas funcionales a determinados proyectos,
pero luego regresan a sus reas, cuando el proyecto ha concluido. La de
proyectos es una estructura en la que los empleados trabajan continuamente en
proyectos, cuando termina continan con otro proyecto.
Ventaja : diseo fluido y flexible que puede responder a cambios del entorno.
Toma de decisiones rpida.
Desventajas: complejidad para asignar personas a los proyectos. Conflictos de
tareas y personalidad.

Dual Cadena de Mando

IV. TIPOS DE ESTRUCTURAS

Estructura sin lmites: es una estructura que no est definida o restringida por
lmites artificiales horizontales, verticales o externos; incluye tipos de
organizaciones virtuales y de red.
Ventaja : muy flexible y receptiva, Utiliza el talento dondequiera que se
encuentre.
Desventajas: falta de control. Dificultades de comunicacin.

H&M no tiene una fabrica sino que usa

outsourcing para producir sus modelos de
ropas en 700 manufacturadores en Asia.

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V. AUTORIDAD Y PODER - Conceptos

Autoridad: Poder que se tiene para ocupar una posicin determinada y

a travs de esa posicin el poder que tiene esa persona para tomar
decisiones que afectan a otros.
Poder: Capacidad de influir en las acciones de otras personas para el
logro y realizacin de los objetivos individuales, organizacionales y
sociales.

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V. AUTORIDAD Y PODER Tipos de Poder

HABILID
AD

Pericia y conocimiento

COACCIO
N

Legitimo y recompensa.
Poder basado en el miedo.

REFEREN
CIA

Se cree en las personas y en sus

ideas.

CONOCIMIENT
O

LEGITIM
O

Se deriva de la habilidad basado en la

experiencia o de los conocimientos.
Deriva del puesto o cargo.
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