Control 1

Fernando Jos Lastarria Thienel.

Promocin y ventas.
Instituto IACC.
18/04/2015.

Instrucciones.
Explique los Objetivos de la Promocin.

Desarrollo.
Objetivos de la promocin:
Cuando una empresa realiza esfuerzos de marketing para llegar a sus clientes es
necesario que esta tenga claros cuales son los objetivos que se buscan lograr para
poder tomar las mejores decisiones respecto al Mix de marketing que se desea utilizar.
Es as que los encargados de realizar estas labores dentro de la compaa deben
conocer los objetivos de la promocin con el fin de potenciar las ventas de la empresa.
Promocin: Es determinar los canales y medios por los cuales se va a dar a conocer
el producto a los consumidores e incentivar a la compra del mismo.
i.Objetivo global de la promocin.
"El objetivo global de la promocin es influir en el comportamiento" McCarthy y
Perreault.
Luego de realizar esfuerzos promocionales y de marketing las empresas buscan que el
mercado objetivo y el "target" prefieran y compren los productos y servicios
promocionados. Para que esto suceda es necesario influir en el comportamiento de los
individuos, lo que resulta no ser una tarea fcil dada la alta competencia que existe
entre las empresas hoy en da.
Es por esto que las empresas buscan posicionarse en el mercado y en las mentes de
los consumidores a travs de la adopcin de valores que identifiquen a los potenciales
clientes con la marca, ya que los productos que se ofrecen, poseen beneficios
similares.
Por ejemplo, podemos ver que las zapatillas Nike y Adidas son productos similares,
pero lo que los diferencia es el posicionamiento que ambas marcas tienen en el
mercado.

ii.Objetivos fundamentales de la promocin:

a.- Informar: Dar a conocer al pblico objetivo la existencia del producto o servicio, los
beneficios que este posee, su utilidad, precio, lugar de distribucin y venta.
"El producto ms til fracasa si nadie sabe de su existencia" Stanton, Etzel y Walker.

b.- Persuadir: Esto implica estimular a los posibles compradores a travs de razones el
que compren el producto o servicio.
"Un objetivo de persuasin significa que la empresa intentar crear un conjunto de
actitudes favorables para que los consumidores compren y sigan comprando su
producto" McCarthy y Perreault.
c.- Recordar: Mantener en la mente de los consumidores objetivo tanto el nombre del
producto como tambin el de la marca. Esto se logra con la exposicin de la marca en
los distintos medios que el publico objetivo utiliza. Dependiendo de quin es el mercado
objetivo el medio puede variar, siendo utilizados la TV, radio, prensa escrita, redes
sociales, etc.
"Dada la intensa competencia para atraer la atencin de los consumidores, hasta una
firma establecida debe recordar constantemente a la gente sobre su marca para
conservar un lugar en sus mentes" Stanton, Etzel y Walker.

iii.Objetivos especficos de la promocin:

a.- Generar Conciencia:
Busca que el publico objetivo reconozca y recuerde el producto. Una vez que los
consumidores conocen la existencia del producto, estos pueden buscar satisfacer su
necesidad con el.
b.- Obtener Inters:
La promocin busca aumentar el deseo en los consumidores por informarse sobre un
producto. Este debe ser interesante para los clientes, ofrecer soluciones y tener
beneficios relacionados con su compra.
c.- Conseguir la prueba:
Busca lograr la primera compra de un producto por parte del cliente objetivo. La
primera compra es el momento ms importante en la relacin entre la marca y el
cliente, ya que es la primera experiencia que el consumidor tendr con el producto.
d.- Fidelizacion:
La promocin busca que los consumidores luego de realizar la primera compra y
despus de tener una buena experiencia con el producto o servicio, estos compren el
producto de manera recurrente. Un cliente fiel compra mas, cuesta menos y hace
publicidad de la marca en su crculo social.

Bibliografa.

"Marketing", Undcima Edicin, de McCarthy Jerome y Perreault William, Jr., Mc

Graw Hill, 1997.

"Fundamentos de marketing", 13a Edicin, de Stanton William, Etzel Michael y

Walker Bruce, Mc Graw Hill, 2004.

Material de estudios, Promocin y Ventas , semana 1, IACC, 2015.