ANEXO II

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Las tareas que comprende son las siguientes:

Inspeccin del estado fsico general de los sistemas informticos como base a la
decisin de sustitucin o no para su reparacin o limpieza.

Verificacin de las condiciones ambientales de las instalaciones, indicando las

acciones correctivas que se estime necesario efectuar en las mismas para el correcto
funcionamiento de los sistemas informticos.

Realizacin de tests de diagnstico, inspeccin de la infraestructura fsica de red

(armarios, paneles de distribucin, cableado, switches, routers, hubs, conectores,
rosetas, latiguillos, tarjetas de red, etc) y comprobacin de defectos, estado de
unidades de alimentacin, cables, interruptores, conectores, desconfiguraciones, etc,
que identifiquen posibles errores ocultos o recuperables y permitan evitar averas
mediante la reparacin, sustitucin o modificacin de los elementos afectados.

Limpieza, ajuste, lubricacin, inspeccin y verificacin de monitores, rodillos de

impresin, tambores electrostticos, cabezas lectoras de discos, etc.

Servidores de dominio y ficheros

Comprobacin de la configuracin del servidor. Se realizar la revisin de los

dominios, grupos, usuarios, directorios y carpetas compartidas, servicios del sistema,
recursos, tareas, etc, as como toda labor susceptible de mejorar el funcionamiento y
operativa del servidor (desfragmentacin del disco, evaluacin de rendimientos,
auditoria y diagnstico, monitorizacin de alertas y logs, control de eventos,
arranque/parada del servidor, etc).

Comprobacin del grado de saturacin de los discos, realizando las acciones

oportunas para liberar espacio si es necesario.

Comprobacin de la correcta planificacin y ejecucin de tareas programadas.

Comprobacin de la correcta configuracin y correcta ejecucin de los proceso de

copia de seguridad.

Comprobacin de la existencia fsica de copias de seguridad.

Comprobacin de la existencia en el servidor de una copia del software estndar

(Sistema operativo de equipos cliente, Software ofimtico, Cliente de correo,
Navegador de Internet, Acrobat Reader,) para utilizacin por parte del interlocutor
cuando sea necesario.

Ordenadores de Administracin

Comprobacin de la correcta configuracin de los ordenadores de administracin del

centro (direccionamiento IP, ubicacin en la VLAN correspondiente, etc).

Comprobacin del correcto funcionamiento del software instalado en el equipo (VPN,

aplicaciones ofimticas,).

Comprobacin de correcto funcionamiento del acceso VPN. Para ello se realizarn

pruebas de conexin con la Intranet del Gobierno Vasco.

Routers

Comprobacin del correcto funcionamiento del router y del acceso a Internet e

Intranet desde el mismo.

Switches

Comprobacin de la correcta configuracin de los switches (direccionamiento IP,

configuracin del nivel 3, spanning tree,).

Comprobacin de la conexin y correcto funcionamiento de los switches.

Limpieza de las rejillas de ventilacin.

Comprobacin del grado de saturacin de los puertos de los switches.

Puntos de acceso y controladores WiFi

Comprobacin de la correcta configuracin de los puntos de acceso y controladores

WiFi (direccionamiento IP, configuracin de la seguridad, nomenclaturas,).

Comprobacin de la conexin y correcto funcionamiento de los puntos de acceso y

controladores WiFi.

Paneles de distribucin

Comprobacin del grado de saturacin de los puertos de los paneles de distribucin.

Sistema de Alimentacin Ininterrumpida (SAI)

Comprobacin de la conexin y correcto funcionamiento del SAI. Para ello tendr que
realizar pruebas de carga de las bateras, comprobando que los sistemas informticos
a los que protege el SAI se mantienen en funcionamiento sin aporte externo de
energa.

Comprobacin de la posicin del magneto, diferencial y conmutador del circuito del

SAI ubicado en el cuadro elctrico de informtica del centro. En caso de que el
suministro de energa no se realice a travs del SAI, se deber colocar el conmutador
en la posicin correcta.

Por otra parte, de forma subsidiaria y como parte del mantenimiento preventivo, se debern
realizar las siguientes tareas:
Antivirus

Comprobacin del correcto funcionamiento del antivirus, tanto en el servidor como

en las estaciones de trabajo del centro. Se mirar tambin si el fichero de firmas esta
actualizado y distribuido en todas las estaciones.

En el caso de aparecer una nueva versin del motor del antivirus, ya sea de la parte
cliente o de la servidora, la empresa de mantenimiento actualizar la nueva versin en
el servidor y en todos los puestos clientes del centro.

Copias de seguridad de los discos duros del servidor

Se har copia de seguridad total del servidor de ficheros y comprobar que se ha hecho
correctamente, salvo negativa expresa y firmada por el Director del Centro segn modelo
proporcionado, remitindolo la misma al Departamento de Educacin, Universidades e
Investigacin. Para este servicio, el departamento suministrar los soportes donde se
realizarn dichas copias.
Adems, se deber nombrar en cada territorio histrico a un tcnico responsable de soportes
de copia, que deber hacer las siguientes tareas:

Etiquetar los soportes (cdigo centro, descripcin de centro y fecha)

Ordenar los soportes por cdigo de centro

Guardar los soportes en un armario ignifugo con llave en la sede central de cada
provincia

Llevar un registro de entrada/salida de los soportes (Da-hora de Entrada/Salida,

Tipo de Soporte, Cdigo y nombre de centro, Nombre y firma del tcnico)

Con una periodicidad quincenal se mandar un informe al Servicio de Sistemas de

Informacin del Departamento con el grado de evolucin del mantenimiento preventivo,
indicando el grado de ejecucin y el resultado.