GLOSARIO - Proyecto de Acuerdo No.

106 de 2013
A
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line). Lnea de abonado digital
asimtrica. Tipo de tecnologa que permite la transmisin de datos por
cables de cobre (lnea telefnica convencional). Permite acceso a Internet
de banda ancha de mayor velocidad. Se denomina asimtrica debido a que
la capacidad de descarga de datos desde la red al usuario (bajada) y del
usuario a la red (subida) no son iguales. La capacidad de bajada es mayor.
AGENCIA NACIONAL DEL ESPECTRO (ANE). Es una Unidad Administrativa
Especial del orden nacional, adscrita al Ministerio de Tecnologas de la
Informacin y las Comunicaciones MINTIC, sin personera jurdica, con
autonoma tcnica, administrativa y financiera. La ANE brinda el soporte
tcnico al MINTIC para la gestin del espectro radioelctrico, cumpliendo
las polticas estatales y considerando las tendencias nacionales e
internacionales.
AMAZON. Compaa estadounidense de comercio electrnico y servicios de
cloud computing (Computacin en la nube, servicios a travs de Internet
sin depender de la capacidad para almacenar informacin en equipos
propios). Compaa pionera en comercializar bienes a travs de Internet
con lneas de productos como: DVD, CD de msica, software, videojuegos,
electrnica, ropa, muebles, comida, libros, entre otros.
AMRICA MVIL (CLARO). Compaa prestadora de servicios de
telecomunicaciones (telefona fija y mvil, TV e Internet, entre otros), con
operacin principalmente en Amrica Latina. Cuenta con cerca de 325
millones de usuarios a cierrre del ao 2012, siendo uno de los principales
operadores a nivel mundial. Opera bajo la marca Claro, propiedad de
Carlos Slim.
AMERICAN TOWER. Empresa de infraestructura de comunicaciones
inalmbricas (sin cables) y de difusin (mensajes verbales, escritos y
gestuales) que desarrolla y opera espacios de comunicacin, incluyendo
torres de comunicacin inalmbrica, y redes de sistema de antenas
distribuidas. Con sede en Boston, Massachusetts, cuenta con oficinas
locales en todo Estados Unidos y en Brasil, Chile, Colombia, Alemania,
Ghana, India, Mxico, Per, Sudfrica, Uganda y el Reino Unido.
APAGON ANALGICO. Es el nombre con el que se conoce a cese de las
emisiones de seales analgicas de los operadores de televisin.
APLICACIONES MVILES EMPRESARIALES. Aplicaciones desarrolladas para
ser usadas en ambientes de empresa usando dispositivos mviles (celular,

tablet, otros) para automatizar tareas y procesos y/o como sistema de

informacin interna.
APPLE. Empresa multinacional de gran tamao, de origen estadounidense.
Revolucion la industria de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin y actualmente es una de las compaas ms reconocidas a
nivel mundial por su capacidad de innovacin. Esta empresa se dedica al
desarrollo de software y equipos electrnicos de alta tecnologa. Entre los
productos de hardware ms conocidos de la empresa se cuenta con el iPod,
el iPhone y el iPad.
ARPU. (Average Revenue Per User): Es el promedio de ingresos que obtiene
una compaa por cada usuario o cliente, en un periodo determinado, por
cada uno de los servicios que presta. Se calcula dividiendo el total de
ingresos obtenidos en dicho periodo entre el total de usuarios activos. Es
una unidad de medida usada principalmente en el sector de las
telecomunicaciones, por la gran variedad de servicios, planes y unidades
que ofrece el sector a cada usuario.
AULAS DIGITALES. Es un saln de clases dotado de recursos tecnolgicos
que adquieren valor pedaggico cuando se utilizan para acompaar y
facilitar el aprendizaje.
AVANTEL. Avantel es una empresa colombiana, proveedora de servicios de
trunking (Sistema de radiocomunicaciones mviles para aplicaciones de uso
privado, generalmente de tipo empresarial). La compaa tiene presencia
en ms de 20 ciudades Colombia y cuenta con ms de 8.000 clientes
activos.

B
BACK UP. Es una copia o respaldo de seguridad que se realiza con el fin de
disponer de un medio para recuperarlos en caso de su prdida.
BANDA DE AWS. Espectro inalmbrico de comunicaciones usados para
servicios de voz, datos, videos y mensajera. Esta banda poseen dos
segmentos de frecuencia de 1710 MHz a 1755 MHz para subida de datos y
de 2110 MHz a 2155 MHz para bajada.
BANDAS DE FRECUENCIA. Son intervalos de frecuencias del espectro
electromagntico asignados a diferentes usos dentro de las
radiocomunicaciones.
BANDA IMT. Tambin conocidas como IMT-Avanzadas. Son sistemas mviles
dotados de nuevas capacidades de transmisin y servicios. Estos sistemas
dan acceso a una amplia gama de servicios de telecomunicacin, en
especial los servicios mviles avanzados, admitidos por redes fijas y
mviles, que utilizan cada vez ms la transmisin por paquetes.

 BATELSA (Barranquilla Telecomunicaciones S.A) Empresa de Servicios

Pblicos Domiciliarios, adquirida por Telecom en el ao 2006 a travs de
subasta.
BELLSOUTH. Antigua compaa estadounidense de telecomunicaciones. Los
servicios suministrados por la operacin de BellSouth incluyeron los
servicios de telefona e Internet. En el 2006 la empresa AT&T adquiri a
BellSouth. En Colombia y Latinoamerica las operaciones de Bellsouth fueron
adquiridas por Telefnica de Espaa (Movistar).
BENCHMARK. Metodologa para realizar estudios comparativos a nivel
empresarial, estableciendo un modelo donde se observa a la competencia
en su desempeo financiero, operativos y de mercado en contraste con los
desempeos de la compaa interesada en el estudio.
BRC Investor Services S.A. Empresa calificadora de valores que provee a
los inversionistas opiniones especializadas e independientes acerca de la
calidad crediticia de una emisin de deuda en el mercado de capitales, y la
capacidad de pago de las diferentes tipos de empresas.
BUCLE DE ABONADO. Es el cableado que se extiende entre la central
telefnica y las instalaciones del cliente.

C
CABLE MDEM. Dispositivo que se instala en las premisas del usuario y que
es utilizado como un elemento fundamental de acceso a la prestacin de
servicios de telecomunicaciones, sobre una red de cable coaxial.
CABLE PACFICO. Empresa que naci en 1994, ofreca servicios de
televisin, Internet y telefona voz sobre IP VoIP. Esta fue comprada en el
2006 por Telmex (actualmente CLARO).
CABLECENTRO. Antigua empresa de televisin por cable de Colombia que
prestaba sus servicios en los departamentos de Amazonas, Boyac,
Caquet, Casanare, Cundinamarca, Huila, Meta, Norte de Santander,
Putumayo, Santander, Vichada y Tolima. La empresa fue comprada por
Telmex (actualmente CLARO).
CABLE SUBMARINO. Cable de fibra ptica instalado sobre el lecho marino y
destinado fundamentalmente a la interconexin de redes entre diferentes
regiones, paises o continentes, para la prestacin de servicios de
telecomunicaciones.
CAGR (TACC Tasa Anual de Crecimiento Compuesto). Se utiliza para
describir el crecimiento anualizado de elementos tales como: ingresos,

unidades entregadas, usuarios registrados, entre otros, sobre un periodo de

tiempo determinado.
CANALES PREMIUM. Son servicios adicionales de suscripcin de televisin,
donde el usuario paga a su proveedor de televisin un canon adicional a su
plan mensual, permitindole acceso a los canales Premium exclusivos.
Por ejemplo, HBO PLUS, CINEMAX, MOVIECITY, ETC.
CANIBALIZACIN. Trmino utilizado cuando una empresa saca al mercado
un producto o servicio nuevo que le resta clientes a los productos o
servicios que presta previamente. En este caso existe canibalizacin
entre productos.
CAPEX (Capital Expenditures). Son inversiones de capital. El CAPEX es
utilizado por una compaa para adquirir o mejorar los activos fijos tales
como equipamientos, propiedades o edificios industriales.
CAPITAL ASSET PRICING MODEL (CAPM). Modelo de valoracin de activos
financieros. Este modelo es para calcular el precio de un activo y pasivo o
una cartera de inversiones.
CAPITALIZACIN. Es una medida de una empresa o su dimensin
econmica, y es igual al precio por accin en un momento dado
multiplicado por el nmero de acciones en circulacin pblica, e indica el
patrimonio disponible para la compra y venta activa en bolsa.
CARGOS DE INTERCONEXIN ASIMTRICOS. Es el monto que los operadores
de redes o servicios interconectados se pagan entre s, por el uso de la
infraestructura en las comunicaciones que proveen a sus diferentes
usuarios. Es asimtrico cuando los valores unitarios en una interconexin
entre dos redes son diferentes para la recepcin y para la emisin de la
comunicacin.
CARRIER. Operador de telecomunicaciones, propietario de una red que
sirve de medio de transporte de informacin de otro operador o como un
medio de interconexin de diferentes redes de uno o varios operadores.
CHURN. La tasa de cancelacin de clientes (en ingls churn rate) es un
trmino empresarial que hace referencia a la cancelacin de clientes o
retiro de clientes. En su sentido ms amplio, es un indicador que mide el
nmero de clientes que se retiran de un servicio en un periodo
determinado, sobre la base total de clientes en ese servicio.
CIUDADES INTELIGENTES. Es una ciudad que usa las tecnologas de la
informacin y comunicacin, para mejorar la calidad de vida de sus
habitantes, transformando aspectos relacionados con la seguridad,
educacin, salud, transporte, energa y los procesos administrativos de la

ciudad, entre otros, optimizando el uso de los recursos econmicos,

tecnolgicos y ambientales.
CLOUD COMPUTING. Computacin o servicios en la nube. Es la prestacin
de diferentes servicios informacin y comunicacin a travs de la red
Internet.
COLEGIO EN LA NUBE. Es una plataforma virtual que pretende mejorar la
solucin tecnolgica de las instituciones educativas de la ciudad de
Medelln, con el propsito de acceder a servicios y aplicaciones de manera
centralizada haciendo que los recursos en sitio sean cada vez ms ligeros y
con menores especificaciones.
COLOMBIA MVIL (TIGO). Operador mvil colombiano con participacin
cercana al 13% en servicios de Voz mvil en Colombia, conformado por
Millicom, con el 50% + 1 accin y las empresas ETB y EPM que suman el
49,99% de propiedad. Colombia Mvil desde el inicio de sus operaciones en
el ao 2003 hasta el 1 de diciembre de 2006 utiliz la marca comercial OLA
y a partir de esa fecha cambi a TIGO, marca que usa Millicom en los pases
donde tiene presencia.
COLTEL. Colombia Telecomunicaciones. Fue una de las operadoras de
telecomunicaciones ms grande de Colombia. Adquirida parcialmente por
Telefnica de Espaa y hoy opera bajo la marca Movistar. Tiene presencia
en ms de 998 municipios de la geografa colombiana, presta hoy los
servicios de telefona fija local, larga distancia nacional e internacional,
servicios de Internet banda ancha, TV , transmisin de datos y movilidad.
COMCEL (Comunicacin Celular). Empresa operadora de telefona mvil
celular, lder en participacin del servicio mvil de voz en Colombia, de
propiedad del grupo mexicano Amrica Mvil. Se fusion con Telmex
Corporativa y actualmente opera bajo la marca Claro.
COMISIN DE REGULACIN DE COMUNICACIONES (CRC). rgano
encargado de promover la competencia, evitar el abuso de posicin
dominante en el mercado y regular los mercados de las redes y servicios de
comunicaciones, con el fin que la prestacin de los servicios sea
econmicamente eficiente y refleje altos niveles de calidad.
COMISIN NACIONAL DE TELEVISIN (CNTV). Autoridad de orden
constitucional con autonoma e independencia, encargada de regular la
televisin, controlar el uso del espectro para la prestacin del servicio de
televisin, y definir el rgimen para su prestacin basado en concesiones y
el pago de contraprestaciones dirigidas a fortalecer el financiamiento de la
televisin pblica. En julio de 2011 el Congreso de la Repblica cre la ley
mediante la cual se faculta al gobierno para la liquidacin de dicha entidad

 COMODITIZACIN. Proceso mediante el cual un bien o un servicio prestado

por diferentes competidores en un mercado, pierde caracteristicas de
diferenciacin.
COMPARTICIN INFRAESTRUCTURA. Permite a otro operador hacer uso de
la infraestructura (postes, ductos, espacios en sitios, torres y otros) bajo
condiciones tcnicas, operativas y comerciales
CONTACT CENTER. Centro de atencin de llamadas y contactos (mail,
web,etc.), donde el personal, especialmente entrenado, realiza llamadas
y/o recibe llamadas desde y/o hacia clientes, socios comerciales,
compaas asociadas u otros, con fines normalmente comerciales
relacionados con la oferta y el servicio o para la atencin de solicitudes de
informacin, quejas y reclamos.
CONTENIDOS DIGITALES. Es toda aquella informacin que se encuentra
almacenada en un medio digital, ya sea en un disco duro o cualquier otro
dispositivo. El objetivo es buscar la facilidad del acceso a estos contenidos
a travs de las redes de conexin de Internet.
COP$. Signo Representativo del Peso Colombiano
CPE. Equipo Local del Cliente. Es un equipo de telecomunicaciones usado
tanto al interior o al exterior del lugar en el que se encuentra el cliente
para originar, encaminar o terminar una comunicacin. El equipo puede
proveer una combinacin de servicios incluyendo servicios de datos, voz y
aplicaciones multimedia.
CRM. Sistemas de apoyo a la gestin de las relaciones con los clientes, a la
venta y al marketing.

D
DECODIFICADOR. Dispositivo electrnico cuya funcin es convertir un
lenguaje, mensaje u otros de forma que pueda ser interpretado por quin
lo recibe (computador, televisor, otros equipos).
DEUDA AAA. Calificacin que expresa la ms alta valoracin de la solvencia
de una empresa. La ms alta calificacin de una compaa, fiable y
estable.
DEPRECIACIN. Es el mecanismo contable mediante el cual se reconoce el
desgaste que sufre un bien por el uso que se haga de el.
DIGITALIZACIN DE TELEVISIN. Consiste en la conversin de informacin
analgica a informacin digital, de esta manera, resultan mucho ms
sencillos de manejar los contenidos y con cualidades superiores en

imgenes y sonido. Este nuevo concepto de televisin constituye la

evolucin de la actual televisin convencional analgica.
DIRECTV. Empresa que ofrece servicios de difusin directa de televisin por
satlite en vivo con sede Estados Unidos. Transmite televisin digital
incluidos canales de audio y radio por satlite a los televisores fijos de
Estados Unidos y Amrica Latina donde los clientes suscritos cuentan con un
decodificador y una antena parablica receptora.
DMA (Division Multiple Access). Consiste en la asignacin de un cdigo
nico para cada equipo terminal conectado a la red. La caracterstica de
estos cdigos, es que no se interfieren mutuamente. La estacin base los
descifra aplicando mtodos de separacin de cdigos, consiguiendo
establecer comunicacin unvoca con cada equipo terminal enganchado.
DOCSIS. (DATA OVER CABLE SERVICE INTERFACE SPECIFICATION).
Especificacin de interfaz para servicios de datos por cable. Es un estndar
que define los requisitos de la interfaz de comunicaciones y operaciones
para los datos sobre sistemas de cables. Muchos operadores de televisin
por cable lo emplean para proporcionar acceso a Internet sobre
infraestructura de redes HFC (hibridas de fibra coaxial) existentes.
DONGLES. Pieza de hardware utilizada para acceder a los servicios de
Internet mvil en equipos de cmputo.
DRAG ALONG. Pactos en operaciones de inversin de empresas en las que
hay un socio principal y otro minoritario. Las clusulas de Drag Along
tambin conocidas como Derecho de arrastre permiten al socio que puede
ejercer tal derecho (normalmente el que tiene la mayora) obligar al socio
minoritario a que "le acompae" y vendan juntos.
DUMP PIPES.
Se refiere a la red de un operador que se utiliza
simplemente para transmitir informacin entre el dispositivo del cliente y
la Internet.
DVNO (Data Virtual Network Operator) Hace referencia a compaas de
servicios mviles de datos que no poseen infraestructura propia sino que
arrienda la de un tercero.
DTH SOCIAL. Se refiere a la universalizacin del servicio de televisin
abierta en Colombia a travs de una plataforma y la utilizacin de antenas
satelitales.

E
EBOOKS. Es un libro en formato electrnico o digital. Est confeccionado
para ser ledo en cualquier tipo de ordenador o en dispositivos especficos

como los lectores de tinta electrnica e, incluso, en ordenadores de bolsillo

o telfonos mviles.
ECONOMIA DE ESCALA. En trminos de microeconoma, son las ventajas de
los costos que una empresa obtiene gracias a la expansin. Sirve para el
largo plazo y hace referencia a las reducciones en el costo unitario a
medida que el tamao de una compra es mayor.
ENDEUDAMIENTO. Es un indicador financiero su objetivo es evaluar el
grado y la modalidad de participacin de los prestamistas de una empresa y
precisar los riesgos en los cuales incurren tanto estos como los dueos, as
como la conveniencia o inconveniencia de cierto nivel de deuda.
EDUTAIMENT. Significa educacin + entretenimiento.
Es cualquier
contenido de entretenimiento que est diseado para educar y entretener.
ETB (EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOT). Compaa de
telecomunicaciones de Bogot, presta los servicios de telefona fija,
Internet banda ancha conmutado e inalmbrico, Internet mvil, telefona
mvil y televisin. Su presencia se concentra en la ciudad de Bogot, donde
tiene la mayor participacin en servicios de voz e Internet fijo.
EMCALI (EMPRESAS MUNICIPALES DE CALI). Empresa prestadora de
servicios
pblicos
(energa,
acueducto,
alcantarillado
y
telecomunicaciones). Su presencia el telecomunicaciones se limita al
departamento del Valle del Cauca.
EBITDA. Indicador financiero que permite determinar la utilidad obtenida
por una empresa o proyecto, sin tener en cuenta los gastos financieros, los
impuestos y dems gastos contables que no implican salida de dinero en
efectivo, como las depreciaciones y las amortizaciones.
ESPECTRO RADIOELCTRICO. Medio por el cual se transmiten las
frecuencias de ondas de radio electromagnticas que permiten las
telecomunicaciones (radio, televisin, Internet, telefona mvil, televisin
digital terrestre, entre otros).El espectro es administrado y regulado por el
gobierno de cada pas.
ERP. Sistemas de planificacin de recursos empresariales que integran y
manejan los negocios asociados con las operaciones de una compaa. Los
sistemas ERP tpicamente se utilizan para gestionar los procesos de
produccin, logstica, distribucin, inventario, envos, facturas y
contabilidad de una compaa a travs de mdulos. Sin embargo, la
planificacin de recursos empresariales o el software ERP intervenienen en
el control de actividades de negocios como: ventas, entregas, pagos,
produccin, administracin de inventarios, calidad de administracin y la
administracin de recursos humanos.

 EV/EBITDA. Indicador que muestra la relacin del valor de la empresa con

su EBITDA. Es un mltiplo de valoracin de empresa.

F
FACEBOOK. Empresa duea de la red social Facebook, sitio web de acceso
abierto a cualquier persona a travs de una cuenta de correo electrnico.
Los usuarios pueden participar en una o ms redes sociales, en relacin con
su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin geogrfica. Facebook
es usado principalmente para mantener el contacto con amigos o
compaeros compartiendo fotos, enlaces, vdeos, etc.
FITCH RATINGS. Empresa de consultora a nivel global, dedicada a la
calificacin de crdito a travs de la investigacin y los datos. Ofrece
conocimiento y experiencia en la transformacin de la informacin para los
inversionistas, emisores de valores y otros actores del mercado.
FLUJO DE CAJA. Es un informe financiero que presenta en detalle los flujos
de ingresos (entradas) y egresos (salidas) de dinero que tiene una empresa
en un perodo dado.
FONTIC. Fondo de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones.
Es una entidad adscrita al Ministerio de las Tecnologas de la Informacin y
las Comunicaciones, con autonoma administrativa y financiera y disfruta
de un patrimonio propio. El propsito esencial es cobrar, recaudar y
administrar los ingresos por concepto de las contrapartidas establecidas a
los operadores de servicios y actividades de telecomunicaciones; financiar
con cargo a dichos recursos los planes, programas y proyectos de
Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones sociales que disponga
el Gobierno Nacional y finalmente realizar seguimiento a los programas y
proyectos que son objeto de financiacin.
FROST & SULLIVAN. Empresa de consultora para el crecimiento
empresarial que atiende en diferentes sectores de la industria. Acompaa
a los clientes en el desarrollo de estrategias innovadoras, anlisis de
investigacin permanentemente de los mercados globales y regionales,
identificacin de tecnologas emergentes y seguimiento de los indicadores
economtricos, y demogrficos especficos de cada pas.
FTEs (full time equivalent). Unidad que indica la carga de trabajo de un
empleado o una empresa. Se utiliza a menudo para medir la participacin
de un trabajador en un proyecto, o para realizar comparaciones entre
empresas.
FTTH. (FIBER TO THE HOME). Tambin conocida como Fibra hasta la casa o
Fibra hasta el hogar. Se basa en la utilizacin de cables de fibra ptica y
sistemas de distribucin pticos adaptados a esta tecnologa para la

distribucin de servicios avanzados como Internet banda ancha, televisin,

telefona, Internet, entre otros, a los hogares y negocios de los clientes.

G
G PON. (GIGABIT PASSIVE OPTICAL NETWORK). Red ptica Pasiva con
velocidades superiores a 1Gbit/segundo. Surgi para establecer nuevas
exigencias a la red como soporte de todos los servicios de voz y datos.
GOBIERNO CORPORATIVO. Se refiere al conjunto de principios y normas
que regulan el diseo, integracin y funcionamiento de los rganos de
gobierno de la empresa, como son los tres poderes dentro de una sociedad:
los Accionistas, Direccin y Alta Administracin.
GRUPO SLIM. Grupo de empresas que pertenecen al Mexicano Carlos Slim,
entre las cuales se encuentran: Cigatam, Hulera, El Centenario, Bimex,
Hoteles Calinda, Reynolds Aluminio, Seguros de Mxico, Grupo financiero
Inbursa, entre otras. En la actualidad, controla ms de 200 empresas en
Amrica Latina, como Telmex y Amrica Mvil (que operan bajo la marca
Claro).
GPRS. (GENERAL PACKET RADIO SERVICE). Servicio General de Paquetes
va Radio, creado en la dcada de los 80 para Sistemas Globales de
Comunicaciones Mviles para la transmisin de datos mediante
conmutacin de paquetes
GSM. Sistema global para las comunicaciones mviles (del ingls Global
System for Mobile communications). GSM se considera, por su velocidad de
transmisin y otras caractersticas, un estndar 2G (segunda generacin).
GOOGLE. Empresa propietaria de la marca Google, cuyo principal producto
es el motor de bsqueda de contenido en Internet, ofrece tambin otros
servicios: servicio de correo electrnico (Gmail), mapamundi en 3D
(Google Earth), servicio de mensajera instantnea (G-Talk), sitio web de
vdeos YouTube y otras utilidades web como Google Libros, Google
Noticias, navegador de Internet (Google Chrome), y su ms reciente
creacin, la red social Google+. Google lidera el desarrollo del sistema
operativo llamado Android, usado actualmente en telfonos celulares y
tabletas.
GLOBAL SUPPLIERS ASSOCIATION (GSA). Sigla de la Asociacin Global de
Proveedores, la cual representa a los proveedores de telefona mvil en
todo el mundo. Esta asociacin incluye empresas dedicadas tanto a la
generacin de insumos y materias primas para la produccin de celulares
como al desarrollo de software para su funcionamiento.

H
HANSENET. Compaa de Telecomunicaciones con sede en Hamburgo y
operaciones en Lbeck, Berln, Munich, Stuttgart y Frankfurt. El 1 de abril
de 2011 HanseNet se integr plenamente con Telefnica Alemania. Ambas
empresas operan en el da de hoy bajo el nombre de Telefnica Alemania
GmbH & Co.
HD. Del ingls High Definition o High Quality. Sistema de vdeo con una
mayor resolucin que la conocida tradicionalmente (definicin estndar),
para el caso de un televisor sera HDTV.
HEADCOUNT (Empleados Directos). En trminos de recursos humanos es un
indicador que mide la cantidad de personas de una empresa con vinculacin
laboral directa.
HFC. Siglas de Hbrida de fibra y coaxial. Red que incorpora tanto fibra
ptica como cable coaxial para entregar servicios de banda ancha y
Televisin.
HHI- NDICE DE CONCENTRACIN DE MERCADO. Se refiere a la
concentracin o reduccin del nmero de empresas participantes en un
mercado determinado.
HOLDING. Es una compaa que controla las actividades de otras mediante
la propiedad de todas, o de una parte significativa de sus acciones. El
principal beneficio econmico de este tipo de estructura empresarial es el
de la eficiencia fiscal. Puede considerarse una forma de integracin
empresarial, con todos los beneficios que sta representa, pero surgen
tambin cuando un grupo de capitalistas va adquiriendo propiedades y
firmas diversas, buscando simplemente la rentabilidad de cada una y no la
integracin de sus actividades.
HOME GATEWAY. Dispositivo que permite interconectar redes con
protocolos y arquitecturas diferentes a todos los niveles de comunicacin.
High-Speed Packet Access (HSPA). Tecnologa para la transmisin de voz y
datos inalmbrica. Es la tecnologa ms usada por los actuales operadores
mviles, sin embargo est siendo desplazada por la nueva versin HSPA+
que provee ms velocidad y estabilidad del servicio. Tericamente alcanza
velocidades de hasta 14,4 Mbit/s en bajada y hasta 2 Mbit/s en subida.
HSPA+. Es una evolucin de la tecnologa HSPA. Fue adoptado a nivel
mundial en el 2010. Provee velocidades tericas de hasta 21 Mbps.

I
IDC. (Internet Data Center). Es una instalacin empleada para albergar los
sistemas de informacin de las compaas y sus componentes asociados,
como hardware y software de almacenamiento. Generalmente incluye
fuentes de alimentacin, bases de datos de respaldo, controles de
ambiente (por ejemplo, aire acondicionado) y otros elementos de seguridad
de informacin.
INFRACEL. Operador de telecomunicaciones que pertenece al grupo Claro y
que presta servicios de Larga Distancia Internacional.
INTERNET BANDA ANCHA. El trmino banda ancha se refiere al acceso de
alta velocidad a Internet. Se define como la conexin rpida a Internet que
siempre est activa. Permite a un usuario enviar correos electrnicos,
navegar en la web, bajar imgenes y msica, ver videos, unirse a una
conferencia va web y mucho ms. El acceso se obtiene a travs de uno de
los siguientes mtodos:
o Lnea digital del suscriptor (DSL)
o Mdem para cable (HFC)
o Fibra ptica
o Redes Inalmbricas
o Satlite
Aunque los estndares de banda ancha varan entre pases, el Ministerio de las TIC
en Colombia considera banda ancha las conexiones a Internet fijo con velocidad
efectiva de bajada (Downstream) mayores o iguales a 1.024 Kbps.

INTERNET CONMUTADO. Conexin a Internet mediante lnea telefnica

tradicional. La velocidad de conexin por medio de una lnea telefnica
tradicional no supera los 56 kbps (kilobits por segundo). Debido a la baja
velocidad que desarrollan, este tipo de conexiones recibe el nombre de
banda estrecha.
INTERNET DEDICADO. Es un servicio de enlaces, canales o rutas exclusivas
para el cliente con excelentes estndares de calidad.
IOS. Es un sistema operativo mvil de la firma APPLE Inc. originalmente
desarrollado para el iPhone, siendo despus usado en otros dispositivos de
esta misma firma. Este sistema operativo est basado en el concepto de
manipulacin directa, usando gestos multitctiles.
IP. Es un protocolo de red en el que se basa Internet y que permite la
transmisin de datos.
IPTV. Internet Protocol Television. Sistemas de distribucin de seales de
televisin y vdeo, usando conexiones sobre el protocolo IP..

 IRU (INDEFEASIBLE RIGHT OF USE). Derecho Irrevocable de Uso. El titular

del IRU tiene derecho a usar la capacidad durante el plazo y con el ancho
de banda que se especifica. As mismo este derecho exige un compromiso
de uso de una red por un tiempo y capacidad definidos que no pueden ser
revocados, hasta concluir los tiempos acordados.
ISDN. (INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK). Red Digital de Servicios
Integrados, comnmente llamada RDSI en espaol. Tecnologa creada para
proveer servicios de voz, datos y video, sobre las lneas telefnicas, de
amplio uso en la decada de los 90, convelocidades de 64Kbps.

K
KBps/kbps. kilobit por segundo. Unidad de medida que se usa en
telecomunicaciones e informtica para calcular la velocidad de
transferencia de informacin a travs de una red. Su abreviatura y forma
ms corriente es kbps o a veces kb/s. El smbolo estndar internacional es
kbit/s.
o Equivale a 1000 bits por segundo = 1000 bit/s.
o Ejemplo: 64 kbit/s = 1000 x 64 = 64 000 bit/s
KNOW-HOW. Es una expresin inglesa utilizada en el comercio
internacional para denominar los conocimientos preexistentes no siempre
acadmicos, que incluyen: tcnicas, informacin secreta, teoras e incluso
datos privados (como clientes o proveedores). El know-how tiene una
directa relacin con la experiencia, esto es la prctica prolongada y
consistente que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo.
Cuando se aplica a una organizacin se dice que es la experiencia con que
esta cuenta para desarrollar sus actividades, ya sea productivas,
administrativas, financieras, comerciales y de control. El know-how en
una empresa, a partir de la era industrial, se ha convertido en valioso
activo intangible, el cual incluye la forma de mezclar componentes, los
equipos utilizados, el personal, entre otros.
KPMG. Compaa de servicios profesionales que ofrece entre otros,
servicios de auditora y asesoramiento financiero de negocio.

L
LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL ENTRANTE (LDI-E). Es el trfico cursado
por las llamadas de larga distancia internacional, originadas en el
extranjero y destinadas a usuarios ubicados en el territorio Colombiano.

 LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL SALIENTE (LDI-S). Es el trfico cursado

por las llamadas de larga distancia internacional, originadas en el territorio
colombiano y con destino a usuarios ubicados en el extranjero.
LIQUIDEZ. En economa representa la cualidad de los activos para ser
convertidos en dinero efectivo de forma inmediata sin prdida significativa
de su valor. De tal manera que cuanto ms fcil es convertir un activo en
dinero se dice que es ms lquido.

M
MARGEN NETO. Indicador de rentabilidad que se define como la utilidad
neta sobre las ventas netas. La utilidad neta es igual a las ventas netas
menos el costo de ventas, menos los gastos operacionales, menos la
provisin para impuesto de Renta, ms o menos otros ingresos o egresos no
operacionales.
MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTING GROUP). La matriz BCG es una
herramienta de planificacin y anlisis estratgico, que tiene en cuenta las
tasas de crecimiento de los productos en el mercado. Su finalidad es ayudar
a tomar decisiones de inversin, desinversin o incluso abandono de un
producto. Se denomina BCG en respeto a la propiedad intelectual del
Grupo Boston Consulting como creador de la matriz.
MATRIZ DOFA. Metodologa que permite el estudio de la situacin de una
empresa o un proyecto, por medio del anlisis de sus caractersticas
internas (Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y
Oportunidades) en una matriz cuadrada.
MBA LAZARD. Firma lder regional en materia de asesoramiento financiero,
administracin de inversiones de renta variable y fija, y servicios de
tesorera. Cuenta con oficinas en Buenos Aires (Argentina), Santiago de
Chile (Chile), Lima (Per), Bogot (Colombia) y Panam (Panam) y con una
extensa red de contactos definidos estratgicamente que le permiten
realizar operaciones a nivel regional e internacional.
MEGA. Sigla que significa Meta Estratgica Grande y Ambiciosa, la cual es
definida por las organizaciones para establecer unos objetivos en el
mediano y largo plazo.
MEGAINVEST LTDA. Compaa nacional que produca contenidos de
televisin por cable, fue adquirida por Telmex en octubre de 2007.
MERCADOS INCUMBENTES. Porcin del mercado compuesta por clientes
establecidos en una zona geogrfica de manera permanente y que es
potencialmente susceptible de ser el mercado a defender por el nico
operador local o el operador dominante.

 M2M (MACHINE TO MACHINE). Concepto genrico que se refiere al

intercambio de informacin o comunicacin en formato de datos entre dos
mquinas remotas.
MILLICOM. Operador de telefona mvil propiedad de Millicom
International Cellular S.A. (NYSE: MICC), con presencia en Amrica, frica y
Asia. Las acciones de Millicom se cotizan en la bolsa de valores de Nasdaq
bajo el smbolo MICC y en la bolsa de valores de Estocolmo bajo el smbolo
MIC. Las oficinas centrales de Millicom se encuentran en Luxemburgo, la
compaa provee de servicios de televisin e Internet, adems de servicios
mviles de telefona e Internet en ms de 16 pases. Millicom tambin es el
dueo de Amnet, una compaa que ofrece televisin por cable y servicios
de Internet de banda ancha en Costa Rica , Honduras y El Salvador ,
adems, la compaa ofrece servicios de datos corporativos
en Guatemala y Nicaragua.
MIPYMES. Trmino que se refiere a microempresas, pequeas y medianas
empresas.
MMS.
(MULTIMEDIA MESSAGING SYSTEM). Sistema de mensajera
multimedia. Es un sistema para enviar mensajes multimedia entre
telfonos mviles.
MODELO LRIC. (Long Run Incremental Cost) Es un modelo que se utiliza
para establecer los costos eficientes de los precios regulados de las
telecomunicaciones.
MOVISTAR. Telefnica Mviles Espaa, S.A. es una compaa espaola de
telecomunicaciones que opera bajo la marca comercial Movistar y que
pertenece al grupo Telefnica de Espaa. Desde mayo de 2010, Telefnica
de Espaa y Telefnica Mviles Espaa operan bajo la misma marca
Movistar y ofrecen paquetes de productos conjuntamente, con presencia en
25 pases y una base de clientes superior a 300 millones a diciembre de
2012 .
MULTIPANTALLA. Trmino que se refiere al uso de las mismas aplicaciones
o contenidos de informacin, comunicacin, entretenimiento o
productividad, sobre diferentes dispositivos de visualizacin fsicos, como
monitores, televisores, tabletas o telfonos celulares inteligentes. Hace
referencia al uso simultneo, coordinado e integrado de stas pantallas o
monitores.
MVNO. Por sus siglas en ingles Mobile Virtual Network Operator (Operador
Mvil Virtual), es una compaa de telefona mvil que carece de una red
propia de infraestructura. Para dar servicio, debe recurrir a la cobertura de
red de otra empresa con red propia como un operador mvil con red con la
que debe suscribir un acuerdo. En Colombia existen los siguientes

operadores mviles virtuales: UNE, Uff Mvil, ETB y Virgin Mobile Colombia
quien en el primer trimestre del ao 2013 inici sus operaciones.

N
NAP. Network Access Point. En espaol Punto de Acceso a la Red. Es el
punto donde confluyen las redes de los distintos proveedores de servicios
de Internet y datos. Produce una mejora significativa en el servicio de las
empresas que integran el NAP y reduce los costos por el uso de los enlaces.
Existen puntos de acceso de este tipo a nivel internacional y a nivel
nacional.
N-CDMA. Significa Cdigo de Acceso Mltiple por Divisin de banda
estrecha.
Es un mtodo de acceso al canal utilizado por diversas
tecnologas de comunicacin por radio (comunicacin celular).
NETFLIX. Empresa creada en 1997 en Estados Unidos bajo el concepto de un
videoclub, que le proporciona al suscriptor por un cargo fijo mensual, una
cantidad ilimitada de rentas de las pelculas y series de televisin de su
catlogo, en lnea a traves de Internet. Presta servicio en 40 pases a ms
de 33 millones de suscriptores.
NETWORK READINESS INDEX NRI. ndice que mide la propensin de los
pases a aprovechar las oportunidades que ofrecen las tecnologas de
informacin y comunicaciones. Se publica anualmente. El NRI busca
comprender mejor el impacto de las TIC en la competitividad de las
naciones y est compuesto de tres componentes: el medio ambiente para
las TIC ofrecida por un pas o una comunidad (mercado, polticas y
regulatorias, el ambiente infraestructura), la disposicin de las partes
interesadas clave de la comunidad (individuos, empresas y gobiernos) para
utilizar las TIC, y el uso de las TIC entre estos actores.
NOLs (Net Operating Losses).Prdida Operativa Neta. Indicador financiero
que refleja prdidas de una compaa en un perodo determinado.
NORMAS INTERNACIONALES DE INFORMACIN FINANCIERA NIIF. Normas
contables adoptadas por el IASB, institucin privada con sede en Londres.
Constituyen los estndares internacionales o normas internacionales en el
desarrollo de la actividad contable de una forma que es aceptada en todo
el mundo.
N-PLAY. Trmino que se utiliza para definir a un operador de
telecomunicaciones multiservicios (telefona, Internet, televisin, etc.)

O
O2. Empresa de telecomunicaciones europea, especializada en telefona
mvil. La compaa formaba parte anteriormente del grupo BT Group plc
bajo el nombre de BT Cellnet. Posee unos 28 millones de clientes
repartidos por el Reino Unido, Alemania e Irlanda. Tambin posee cuota de
mercado en la Repblica Checa y en Eslovaquia.
OBSOLESCENCIA. Cada en desuso de mquinas, equipos y tecnologas
motivada no por mal funcionamiento, sino por un insuficiente desempeo
de sus funciones en comparacin con las nuevas mquinas, equipos,
tecnologas introducidos en el mercado.
OCCEL. Empresa de telefona celular que operaba en el occidente del Pas,
fue integrada con Comcel en septiembre de 1998 y ahora opera con la
marca Claro.
OFERTA OFF NET. Son los planes, promociones, servicios, precios que los
operadores ofrecen a sus usuarios/clientes, que involucran interaccin o
comunicacin con usuarios de una red de otro operador.
OFERTA ON NET. Son los planes, promociones, servicios, precios que los
operadores ofrecen a sus usuarios/clientes, que involucran interaccin o
comunicacin con usuarios de su misma red.
OLA. Marca de telefona celular de la compaa Colombia Mvil S.A., que
oper desde el ao 2003 y desapareci para darle paso a "Tigo" en
diciembre de 2006, luego del cambio de participacin accionaria de la
compaa y control de la misma por parte de Millicom.
OLIVER WYMAN INTERNATIONAL (ITB). Oliver Wyman es una firma global
de consultora de gestin que combina el conocimiento profundo de la
industria con experiencia especializada en estrategia, operaciones, gestin
de riesgos, y la transformacin de la organizacin.
OPEX. Son los costos y gastos necesarios para el funcionamiento del da a
da del negocio, como salarios, servicios pblicos, mantenimiento, etc.
ORANGE. Es una compaa de propiedad de France Tlcom, uno de los
operadores de telecomunicaciones grandes del mundo, con ms de 230
millones de clientes a 2012. Orange es la nica imagen comercial de todos
los servicios de France Tlcom. La compaa tiene su sede en Francia.
OVER THE TOP (OTT). Se refiere a los servicios de video, televisin,
telefona y otros servicios de informacin y comunicacin, prestados a
travs de Internet por compaas especializadas en desarrollar contenidos
(por ejemplo Amazon, Netflix, Apple, skype, google y otros). Los servicios

OTT se entregan directamente al usuario mediante la conexin a Internet

del cliente por parte del operador local, sin necesidad de que el prestador
del servicio sea propietario de la red de acceso.

P
PAQUETIZACIN. En el contexto del negocio de telecomunicaciones,
significa agrupar varios servicios para venderlos juntos.
PCS. Servicio de Comunicacin Personal o PCS por sus siglas en ingls es el
nombre dado para los servicios de telefona mvil digital en varios pases y
que operan en las bandas de radio de 1800 o 1900 MHz.
PERFIL DE RIESGO ECONMICO. Es el resultado de la evaluacin
personalizada sobre la situacin financiera de una empresa. Se contempla
el nivel de ingresos, los gastos y otras deudas, principalmente
PLANES POSPAGO. Son aquellos planes que pagan mensualmente una cuota
fija, esto dependiendo del plan que se eligi y en muchas situaciones
cumpliendo con contratos de permanencia mnima.
PLANES PREPAGO. Son aquellos servicios donde no se adquiere una
obligacin de pago mensual, solo cuando se tiene el dinero se compra o se
adquiere el servicio en la cantidad y tiempos que se desee segn la
disponibilidad del proveedor del servicio, sin compromisos ni contratos de
permanencias.
PORTABILIDAD NMERICA. Es una funcionalidad que permite al usuario
conservar el nmero telefnico cuando se cambia de una compaa a otra.
PORTABILIDAD INFORMTICA. Hace referencia a la capacidad de un
programa o sistema de ejecutarse en diferentes plataformas o
arquitecturas con mnimas modificaciones.
PYRAMID RESEARCH. Compaa consultora con presencia a nivel mundial,
que realiza investigaciones y entrega anlisis para la industria de las
industria de las tecnologas de informacin y comunicacin entre otras.

R
RADIO BASE O ESTACIN BASE. Instalacin fija de radio (infraestructura
fsica ms equipos electrnicos y antenas), utilizada para la comunicacin
de uno o ms dispositivos mviles, como por ejemplo un telfono mvil o
una maquina o computadora porttil con un modem de comunicacin
celular. Las estaciones base estn asociadas a la cobertura del servicio por
parte de su proveedor y cada una tiene un radio de alcance que le permite

conectar los dispositivos que se encuentran en ste, con el resto de

dispositivos de la misma red u otras redes fijas y mviles.
RATIO. Es una relacin entre dos nmeros que puede ser de crecimiento o
decrecimiento.
RED CABLEADA. Red de acceso almbrico para la prestacin de servicios de
informacin y comunicacin y la conexin de diferentes dispositivos (de
acceso almbrico).
RED HBRIDA. Combina las caractersticas de dos o ms tipos de redes. Esta
combinacin puede referirse tanto a dispositivos como a tecnologas de
conexin (cobre, fibra, coaxial, etc).
RENTABILIDAD DEL ACTIVO. Es una medida que nos indica la rentabilidad
que le entregan los activos que la empresa utiliza en su operacin. Su
frmula es: ROA = Utilidad Neta / Activos.
RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO. Es un indicador financiero que se obtiene
de la relacin Utilidad Neta/Patrimonio. Mide el rendimiento que los
socios o dueos de la empresa obtuvieron sobre su inversin.
RFID. Son las siglas de Radio Frequency Identification, en espaol
identificacin por radiofrecuencia. El propsito fundamental de la
tecnologa RFID es transmitir la identidad de un objeto (similar a un
nmero de serie nico) mediante ondas de radio hacia un receptor.
ROKU. Es un dispositivo que transforma el televisor comn en un catlogo
de contenidos e informacin disponible en Internet. Es fcil de instalar y
brinda servicio de televisin por Internet, sin necesidad de una
computadora.
REVENUES. Son ingresos asociados a la operacin de una compaa.
ROAMING. Es un concepto utilizado en comunicaciones inalmbricas que
est relacionado con la capacidad de un dispositivo para moverse de una
zona a otra. Puede entenderse tambin como la capacidad de recibir y
hacer llamadas o establecer una comunicacin fuera del rea de servicio de
la red local del operador, desde un dispositivo mvil.
ROUTERS. Dispositivo que se utiliza para optimizar y enrutar las
comunicaciones de los elementos de una red o de varias redes entre si.

S
SAP. Empresa con presencia global, lder en el diseo de productos
informticos, tales como sistemas contables, de nmina, manejo de

inventarios, entre otros, que mejoran la productividad de las compaas y

su gestin empresarial.
SATELCARIBE S.A. Cable operador de televisin que fue adquirida en su
totalidad en agosto de 2007 por Telmex (ahora Claro). A esa fecha contaba
con 57.000 usuarios.
SERVICIOS CONVERGENTES. Disponer de un servicio de informacin y
comunicacin en cualquier circunstancia que se encuentre el usuario, de
tal modo que se pueda usar sin distincin cualquier dispositivo o cualquier
red para el acceso.
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO (SVA). Caracterstica extra que se le da a
un producto o servicio, con el fin de darle un mayor valor comercial. En
telecomunicaciones son aquellos servicios que, utilizando como soporte
redes, enlaces y/o sistemas de telecomunicaciones, permiten el acceso a
Internet, transferencia de datos, servicio de almacenamiento, informacin
de voz o servicios especiales y audiotexto, entre otros. Se conoce como
Valor Agregado en comparacin con los servicios bsicos de
telecomunicaciones de voz.
SERVICIOS EN LA NUBE. Son servicios que se usan a travs de Internet.
Antes, todo lo referente al procesamiento y almacenamiento de datos se
haca desde el computador, es decir se tenan que instalar los programas
en el computador directamente para que algunos servicios funcionaran. Los
servicios en la nube permiten que de forma remota se operen stos, tanto
en su procesamiento como almacenamiento sin necesidad de tenerlos
instalados. Esto permite movilidad, disponibilidad desde cualquier lugar y
ahorro de dinero en muchos casos, por no tener que comprar ni mantener
hardware y software localmente.
SERVICIOS PROFESIONALES. Conjunto de actividades basadas en
conocimiento tecnolgico para la integracin de soluciones de informacin
y comunicacin a la medida de clientes de acuerdo a sus necesidades
particulares. Este servicio es prestado por personal altamente calificado a
clientes corporativos y el sector gobierno.
SHERMAN & STERLING. Compaa con presencia global que presta servicios
de asesora y consultora a diferentes corporaciones: instituciones
financieras, gobiernos y organizaciones no gubernamentales.
SIC SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO. Organismo de
carcter tcnico orientado a fortalecer los procesos de desarrollo
empresarial y los niveles de satisfaccin del consumidor colombiano. Sus
objetivos estn orientados a fortalecer la propiedad industrial, proteccin
al consumidor, gestionar el Sistema Nacional de normalizacin,
certificacin y metrologa, proteccin de la competencia y vigilancia de las
cmaras de comercio.

 SII DEL MINTIC. Sistema Integral de Informacin (SII) del Ministerio de

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (MINTIC)
SIUST de la CRC. Sistema nico de Informacin de Trmites de
Telecomunicaciones (SIUST)
de la Comisin de Regulacin de
Comunicaciones (CRC)
SKYPE. Aplicacin que permite comunicaciones de texto, voz y video sobre
Internet a nivel global. Sirve para hacer llamadas y videollamadas, enviar
mensajes instantneos y compartir archivos con otras personas que usan
este mismo software.
SMARTPHONES. Telfono inteligente. Es un telfono mvil con capacidad
de almacenar datos y realizar actividades semejantes a una
minicomputadora y permite la conectividad a Internet. El trmino
inteligente hace referencia a la capacidad de usarse como un
computador de bolsillo, permite al usuario instalar programas adicionales,
son multitarea, permiten el acceso a Internet va WIFI o redes celulares,
funcin multimedia (cmara y reproductor de video), GPS (Sistema de
Posicionamiento Global), programas de navegacin, entre otros.
SOSTENIBILIDAD. Permanencia de una organizacin en el tiempo a travs
del equilibrio de 3 pilares fundamentales: el ambiental, el econmico y el
social. Este concepto comprende el uso responsable de sus recursos,
naturales o transformados, equilibrio en las relaciones entre el capital
humano y la empresa, y por supuesto los beneficios econmicos que todas
las partes interesadas deben recibir sin afectar el bienestar de ninguna.
SUI de la SSPD. Sistema nico de Informacin (SUI) de la Superintendencia
de Servicios Pblicos Domiciliarios (SSPD)
SUPERVIEW. Empresa de telecomunicaciones con servicios de televisin
por cable con operacin principal en la ciudad de Bogota y santanderes.
Fu, adquirida por Telmex (hoy Claro) en el ao 2006.
SWITCHES. En computacin, informtica y telecomunicaciones, es un
dispositivo que permite interconectar redes. Interconecta dos o ms partes
de una red, funciona como un puente que transmite datos (informacin) de
un segmento a otro. Su empleo es muy comn cuando existe el propsito
de conectar mltiples redes entre s para que funcionen como una sola.

T
TABLETS. Es una computadora porttil de mayor tamao que un telfono
inteligente, integrada en una pantalla tctil (sencilla o multitctil) con la
que se interacta primariamente con los dedos o una pluma, sin necesidad
de teclado fsico ni ratn. Estos ltimos se ven reemplazados por un
teclado virtual en determinados modelos. El trmino puede aplicarse a una

variedad de formatos que difieren en la posicin de la pantalla con

respecto a un teclado. Dentro de sus funciones puede tener acceso a correo
electrnico, visitar pginas web, escuchar msica, reproducir videos, jugar
video juegos y/o ejecutar diversos programas desde cualquier parte. Por lo
general pueden conectarse a redes WIFI (redes inalmbricas locales).
Pueden leerse y modificar documentos, entre otros.
TACC. Tasa Anual de Crecimiento Compuesto. = (Monto final / Monto
Inicial) elevado a (1/(No de aos)) 1. Sigla en ingls CAGR. Utilizada para
conocer el crecimiento o decrecimiento medio de una cifra en un periodo
de anlisis de varios aos.
TDMA. Acceso Mltiple por divisin de Tiempo. Es una tecnologa
inalmbrica de amplio uso hasta principios de la decada del 2000, que
permite la transmisin de seales digitales y cuya idea consiste en ocupar
un canal (normalmente de gran capacidad) de transmisin de informacin a
partir de distintas fuentes, de esta manera se logra un mejor
aprovechamiento del medio de transmisin.
TDT. Televisin Digital Terrestre. Es la transmisin de televisin mediante
una seal digital a travs de de una red de repetidores terrestres. Esta
tecnologa permite comprimir seales para un uso ms efectivo del
espectro radioelctrico, lo que indica que se pueden transmitir ms canales
(se multiplica por cuatro), eliminar ruidos e interferencias, mayor calidad
de imagen (panormica), sonido digital (seleccin de idioma y subttulos),
servicios adicionales tales como servicios de informacin (noticias, tiempo,
trfico, otros), servicios de radio digital, pagar por ver, telebanca,
telecompra, tele-educacin, correo electrnico, juegos interactivos, entre
otros e Interactividad donde el telespectador podr interactuar con los
canales y decidir en todo momento que tipo de contenidos y servicios desea
obtener, como por ejemplo gua electrnica de programacin, multicmara
(mtodo de filmacin de pelculas y programas de televisin), publicidad
interactiva, concursos o encuestas televisivas.
TELCO. Abreviatura de telecomunicaciones.
TELEASOCIADAS. Empresas de Telecomunicaciones regionales asociadas a
la antigua empresa Telecom Colombia.
TELECOM. Hoy conocida como Telefnica Telecom y anteriormente como
Colombia Telecomunicaciones. Fue una de las operadoras de
telecomunicaciones ms grande de Colombia. Presta hoy servicios de
telefona fija local, larga distancia nacional e internacional, servicios de
Internet banda ancha y transmisin de datos, televisin satelital bajo la
marca Movistar.
TELEFNICA (Telefnica de Espaa MOVISTAR)
Empresa de
Telecomunicaciones de Espaa con presencia en 25 pases y ms de 300
millones de clientes. La empresa opera fundamentalmente en Espaa,

Europa y Amrica Latina. Su sede est en Madrid, Espaa y emplea a unas

269.050 personas.
TELEIMAGEN. El concepto se utiliza para nombrar al conjunto de las
tcnicas y de los procedimientos que permiten obtener imgenes para ser
transmitidas por redes de comunicaciones. Es el envo de imgenes usando
redes de comunicaciones bajo diversos protocolos, redes, formatos, entre
otros.
TELETRABAJO. Conocido tambin como trabajo a distancia. Permite
trabajar en un lugar diferente a la oficina, mediante la utilizacin de los
nuevos medios informticos, trabajando de forma no presencial.
TELEKOM AUSTRIA. Principal compaa de telecomunicaciones en Europa
Central y del Este. A mitad del 2012 tena 20 millones de suscriptores de
celulares y 2.6 millones de lneas fijas. Amrica Mvil cerr acuerdo de
compra y ahora es dueo del 22.76% de la compaa. En su portafolio
cuenta con servicios de voz fija, banda ancha, Internet, servicios
multimedia, Televisin, datos e informacin, entre otros.
TELEMEDICINA. Se define como la prestacin de servicios de medicina a
distancia. La telemedicina incluye tanto diagnstico y tratamiento, como la
educacin y la formacin mdica. Para su implementacin se emplean
usualmente tecnologas de la informacin y las comunicaciones. Busca la
optimizacin de los servicios de atencin en salud, ahorrando tiempo y
dinero y facilita el acceso a zonas distantes para tener atencin de
especialistas.
TELENOR. Compaa telefnica de Noruega. Emplea a 23.400 trabajadores,
12.400 de los fuera de Noruega. Tiene participaciones en empresas de
telecomunicaciones en Suecia, Dinamarca, Hungra, Ucrania, Montenegro,
Rusia, Serbia, Malasia, Tailandia, Bangladesh, Pakistan y Mxico.
TELESP. Telecomunicaciones de Sao Paulo. Empresa Brasilea del grupo
espaol Telefnica. En el 2011 se inici su fusin con la empresa Vivo para
integrar los negocios de telefona fija y mvil con el objetivo final de
ahorrar costos.
TELIA. Anterior empresa de telecomunicaciones mvil de Suecia.
Controlada inicialmente por el estado sueco como una corporacin de
servicio pblico. Fue fusionada en el 2002 con Sonera y se conform la
empresa Teliasonera conformndose como empresa lder en la regin
nrdica.
TELIASONERA.
Operadora de telefona mvil dominante en Suecia y
Finlandia. Opera en otros pases como Noruega, Dinamarca, Estonia,
Letonia, Espaa, Rusia y Turquia con ms de 100 millones de usuarios. Su
sede central se ubica en Estocolmo.

 TELMEX. Empresa de Telecomunicaciones de Mxico (hoy opera sobre la

marca Claro), proporciona servicios de telefona de lnea fija local y de
larga distancia nacional e internacional, as mismo redes corporativas,
acceso a Internet, administracin de redes, venta de equipos telefnicos,
servicios satelitales, televisin por cable e interconexin.
TI. Tecnologas de Informacin, recursos, procedimientos, herramientas y
mtodos empleados para recabar, procesar, almacenar, mantener,
manipular o distribuir, transmitir informacin.
TIC. Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.
Son aquellas
tecnologas que se necesitan para la gestin y transformacin de la
informacin
mediante
procesos
de
creacin,
modificacin,
almacenamiento, proteccin y recuperacin de la misma.

TIGO. Marca de operador de telefona mvil, propiedad de Millicom

Internacional Cellular S.A, con presencia en Amrica, frica y Asia. Provee
servicios mviles, televisin e Internet. Su presencia en Amrica Latina es
Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Paraguay.

TIME TO MARKET. Tiempo que transcurre entre el proceso de concepcin

de un producto y la disponibilidad del mismo para la venta a los clientes
potenciales.

TOTAL PLAY. Proveedor de televisin por cable. Ofrece televisin por

cable, telfono (fijo y celular) e Internet. Es parte del Grupo Salinas de
Mxico y entro a Colombia dentro del Plan Vive Digital.
TPBC. (TELEFONIA PBLICA BASICA CONMUTADA). Servicio Bsico de
telecomunicaciones cuyo objeto es la transmisin conmutada de voz a
travs de la Red Telefnica Pblica Conmutada, con acceso generalizada al
pblico. Los servicios a los que hace referencia son telefona local, local
extendida, larga distancia nacional e internacional y telefona mvil rural.
TRFICO. Indicador utilizado en telecomunicaciones que permite visualizar
la magnitud de los recursos utilizados en una red en un tiempo
determinado. A mayor trfico, mayores son las necesidades de
infraestructura en elementos de una red de Telecomunicaciones
(plataformas, equipos, etc.)
TV AZTECA. Conocida comercialmente como Azteca, propiedad del Grupo
Salinas duea de muchas marcas como Banco Azteca. Es uno de los
principales productores de contenido para televisin en espaol en el
mundo. Tambin es propietaria de Azteca Americana, la cadena de
televisin de mayor crecimiento en los Estados Unidos, opera Azteca
Internet y mercado virtual para usuarios de habla hispana en Amrica del
Norte.

 TV CABLE. Fue una de las empresas de Televisin por Cable ms grande del
pas. Actualmente en propiedad de Telmex (claro).
TV COMUNITARIA. Es un servicio de televisin ofrecido por operadores de
barrios o comunidades, son los antiguos sistemas de televisin conocidos
anteriormente como la "Parablica".
TV DIGITAL. Se refiere al conjunto de tecnologas de transmisin y
recepcin de imagen y sonido, a travs de seales digitales. En contraste
con la televisin tradicional, la televisin digital habilita la posibilidad de
crear vas de retorno entre consumidor y productor de contenidos, abriendo
la posibilidad de crear aplicaciones interactivas.

U
UFF!. Operador Virtual Mvil de Colombia de propiedad de Bancolombia.
Presta Servicios de telefona mvil, comunicaciones de larga distancia
internacional, datos y mensajera entre otros.
UGI. Unidad Generadora de Ingresos. Trmino que se utiliza en la
industria de las Telecomunicaciones y representa la suma de todos los
servicios de TV, Internet y telefona, entre otros, sin importar si son fijos o
mviles, que un operador ha vendido a sus clientes en los mercados donde
acta. Un cliente que adquiere servicios de televisin e Internet se cuenta
como dos unidades generadoras de ingresos, ya que mantiene dos
suscripciones.
UMTS. (UNIVERSAL MOBILE TELECOMUNICATIONS SYSTEM). Sistema
Universal de Telecomunicaciones Mviles. Es una de las tecnologas con
capacidades multimedia usadas por los operadores mviles, desarrollada a
finales de la decada de los 90.
UNCTAD. Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo.
En la actualidad cuenta con 193 estados miembros y su sede se encuentra
en Ginebra, Suiza. Es el rgano principal de la asamblea General en la
esfera de Comercio y Desarrollo.

V
VALORACIN DE EMPRESAS. Es una actividad que se desarrolla por parte
de inversores, dueos, socios estratgicos o eventuales compradores o
aliados de una compaa, para determinar el valor que la empresa tiene de
acuerdo con su operacin, activos y generacin de fondos.
VDSL. (VERY DIGITAL SUSCRIBER LINE). Se trata de una tecnologa de
acceso a Internet de Banda Ancha, sobre par de cobre. Esta en particular,

es de muy alta tasa de transferencia de informacin. Se usa en especial

para la trasmisin de televisin de alta definicin por red.
VENTA CRUZADA. Es una tctica mediante el cual un vendedor intenta
vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir
un cliente. Su objetivo es aumentar los ingresos de la compaa.
VIRGIN MOBILE. Empresa de telecomunicaciones que pertenece al grupo
Virgin de origen britnico. Opera sobre el esquema de telefona mvil
virtual en Reino Unido, Estados Unidos, Canad, Chile, Sudfrica, Francia,
India y Australia. En el primer trimestre del ao 2013 lanz operaciones en
Colombia.
VIVE DIGITAL. Es el plan desarrollado por el actual gobierno nacional, que
busca que el pas de un gran salto tecnolgico mediante la masificacin de
Internet y el desarrollo del ecosistema digital nacional, impulsando el
acceso, uso y apropiacin de los servicios de informacin y comunicacin.
VIVO - BRASIL. Operador de telefona mvil, televisin por cable,
televisin por satlite, telefona fija y servicios de Banda Ancha de Brasil,
con ms de 70 millones de clientes. Es de propiedad de Telefnica de
Espaa desde el 2010.
VODAFONE. Es uno de los Operadores de telecomunicaciones ms grandes
a nivel mundial. Vodafone tiene ms de 250 millones de abonados en 28
pases.
VOZ SOBRE IP (VOIP). Prestacin del servicio de telefona utilizando el
protocolo Internet.
VPN. VALOR PRESENTE NETO. Es un procedimiento que permite calcular el
valor presente de un determinado nmero de flujos de caja futuros,
originados por una inversin. La metodologa consiste en descontar al
momento actual (es decir, actualizar mediante una tasa) todos los flujos de
caja futuros del proyecto. A este valor se le resta la inversin inicial, de tal
modo que el valor obtenido es el valor actual neto del proyecto.
VPN VIRTUAL PRIVATE NETWORK (RED PRIVADA VIRTUAL). Servicio que
permite que un usuario por medio de Internet acceda a su red corporativa
de manera segura y remota.

W
WIFI. Hace referencia a una tecnologa de redes inalmbricas. Permite
conexin de diferentes dispositivos y el acceso a ciertos servicios de forma
inalmbrica.

 WACC. Promedio Ponderado del Costo de Capital, se trata del costo

promedio ponderado de los recursos que una empresa utiliza para su
operacin. Se utiliza como tasa de descuento para descontar los flujos de
fondo operativos para evaluar una empresa.
W-CDMA. Wideband Code Division Multiple Access (en espaol Acceso
mltiple por divisin de cdigo de banda ancha), es la tecnologa de acceso
mvil en la que se basan varios estndares de telefona mvil, de tercera
generacin (3G).
WIDELITY. Empresa de servicios profesionales y de consultora que ofrece
una gama completa de servicios a comercializar, vender, disear,
implementar y operar redes de comunicaciones, con operaciones en
Estados Unidos, el Caribe, Brasil y Colombia.
WINDOWS MOB. (WINDOSW MOBILE). Es un sistema operativo mvil
desarrollado por Microsoft y diseado para uso en telfonos inteligentes y
otros dispositivos mviles.

Y
YAHOO. Es una empresa global de medios con sede en los Estados Unidos,
posee un portal de Internet, un directorio web y una serie de servicios,
incluido el popular correo yahoo.
YOUTUBE. Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir
videos. Entre el contenido que se puede encontrar estn video clips o
trozos de pelculas, series, videos deportivos, msica, pasatiempos, etc.