Daniel Mill

Unidade 6
Letramento digital na Educao a
Distncia: noes introdutrias

6.1 Primeiras palavras

Nos ltimos anos, a expresso letramento tem sido utilizada recorrentemente e, mais ainda, tem-se utilizado a expresso letramento digital. Entretanto,
nem todo mundo sabe claramente o que o letramento ou o letramento digital.
Outras vezes, quando sabem a definio do termo, no o relacionam construo do conhecimento ou democratizao do conhecimento. A est o objetivo
desta Unidade: apresentar algumas relaes entre o domnio que um estudante
tem de determinadas tecnologias, sua capacidade de raciocnio e seu desempenho acadmico.
Especialmente para quem est comeando seus estudos pela modalidade
de educao a distncia (EaD), importante compreender como seu desempenho acadmico ser melhor a partir do domnio de conhecimentos tcnicos que
facilitam o acesso a informaes e possibilitam a comunicao sncrona e assncrona. Esses conhecimentos so exigidos em praticamente todas as instituies mantenedoras de cursos de EaD. Assim, esta Unidade do Guia de Estudo
pretende trazer ao estudante algumas noes introdutrias sobre o letramento
digital e sua relao com a construo do conhecimento. Boa leitura!

6.2 Problematizando o tema

Nesta Unidade pretendemos compreender e discutir as seguintes questes:
O que letramento? Por que se fala tanto em
letramento digital? Qual a relao entre letramento digital e incluso social? Quais as diferenas entre sociedades grafas e grafocntricas? As sociedades que usam basicamente a
escrita (grafocntricas) e as comunidades virtuais possuem o mesmo tipo de letramento?
Existem relaes entre letramento digital e a
construo do conhecimento? Em que o uso de
tecnologias de informao e comunicao (TIC)
pode influenciar o raciocnio do estudante? O nvel de letramento digital pode afetar o desempenho de um aluno de educao presencial? Na
educao a distncia (EaD) diferente?

O que letramento
digital?

Existem relaes entre

letramento digital e a
construo do
conhecimento?

O que letramento
tem a ver com EaD?

Qual a relao entre a EaD e as TIC? O domnio das tecnologias digitais

aumenta o desempenho na EaD de que formas? Como se d os processos de interao entre educador e educando na EaD?

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6.3 Noes introdutrias sobre letramento digital para a educao

a distncia
Com base nos questionamentos acima, apresentamos a seguir algumas
reflexes sobre linguagens, aprendizagens e tecnologias possveis e desejveis
em cursos de educao a distncia baseados na Internet. So apresentados
argumentos introdutrios e reflexes iniciais sobre a temtica, objetivando despertar nos estudantes a importncia da compreenso de conhecimentos tcnicos (como a leitura, a escrita, a digitao ou a navegao na Internet) para o
seu desempenho nos cursos de EaD.
Inicialmente, apresentamos a relao entre educao a distncia e as tecnologias digitais. Em seguida, tratamos da relao entre o letramento digital, a
cognio/inteligncia humana e a construo do conhecimento. Depois, analisamos alguns desafios que educadores e estudantes precisam enfrentar para
promover a democratizao do conhecimento por meio do letramento digital. E,
por fim, apresentamos uma proposta simplificada de conhecimentos mnimos
que um estudante de EaD virtual precisa dominar para ter desempenho satisfatrio no curso.

6.3.1 Sobre educao baseada na Internet: outras tecnologias, outras

linguagens, outras aprendizagens
A concepo de educao a distncia (EaD) atual est demonstrando uma
paulatina superao dos preconceitos e da m-fama que sofreu ao longo da sua
histria. Grande parte dos preconceitos contra a EaD tem suas razes no desconhecimento da modalidade, em questes de rigor e credibilidade das avaliaes
e nas dificuldades comunicacionais entre educador e estudante. Ultimamente,
a modalidade de EaD tem sido mais divulgada e instituies mais tradicionais
e srias (como as universidades federais) tm se envolvido com ela. Por conseguinte, os profissionais mais crticos esto tomando conhecimento dos processos pedaggicos da EaD e, aos poucos, esto cedendo riqueza das suas
possibilidades formativas. O envolvimento do poder pblico com a EaD tambm
estimulou o maior conhecimento da modalidade e a reduo do preconceito.
Dessa forma, o desconhecimento dessa modalidade tem deixado de ser propulsor dos preconceitos contra ela.
Em relao ao segundo motivador histrico do preconceito contra a EaD,
a desconfiana do rigor e credibilidade dos processos avaliativos, podemos dizer que amenizado pela regulamentao dessa modalidade, que exige peso
maior para as avaliaes presenciais, realizadas sob vigilncia de um fiscal cre-

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denciado pela instituio formadora. Pela legislao do Ministrio da Educao

(MEC), entendemos que ao menos 51% das avaliaes devem ser presenciais.
Embora isso parea um entrave para a EaD ou mesmo uma distoro dos seus
princpios bsicos (flexibilidade e democratizao do conhecimento), a exigncia do MEC de avaliaes presenciais tem ajudado na reduo do preconceito
contra a modalidade. Assim, entendemos que, sendo uma regulamentao provisria ou que pode ser alterada, a legislao atual est ajudando a melhorar a
qualidade da educao a distncia.
Por fim, o terceiro motivador do histrico preconceito contra a EaD: a dificuldade comunicacional entre sujeitos envolvidos no processo de ensino-aprendizagem, especialmente educador e estudantes. Esse aspecto tem relao com
a discusso do letramento digital de estudantes de educao a distncia. O problema de comunicao entre os envolvidos na EaD quase que desapareceu com
os avanos das tecnologias de informao e comunicao (TIC), com especial
destaque para a Internet. Tecnologias de base informtica e telecomunicacionais
foram sendo adaptadas aos processos educativos da EaD, de modo a praticamente desaparecer os motivos de desprezo dessa modalidade por falta de comunicao entre docente-estudantes ou por falta de estratgias de convivncia.
Os ambientes virtuais de aprendizagem, com suas mltiplas ferramentas, os diversos recursos comunicacionais ligados Internet e o uso de multimdias na
educao a distncia trouxeram consigo um cenrio propcio ao desenvolvimento
dessa modalidade. Assim, podemos dizer que, atualmente, as dificuldades comunicacionais entre educador e educando no mais compem os motivadores
para preconceitos contra a EaD.
Entretanto, essa mesma soluo encontrada para problemas comunicacionais, a Internet, tambm representa um desafio aos educadores e estudantes. Para usufruir dos benefcios tecnolgicos e para participar da educao a
distncia virtual necessrio que os envolvidos tenham bom domnio das tecnologias de informao e comunicao; isto , necessrio que sejam letrados
digitalmente. Se a educao online pressupe o uso de artefatos tecnolgicos
de base comunicacional digital, como a Internet, importante que o educando, em especial, saiba fazer uso adequado de tecnologias diversificadas, com
outras linguagens que possibilitam outras aprendizagens, distintas do modelo
tradicional de educao presencial. Enfim, essencial ao estudante de educao a distncia o domnio de conhecimentos e linguagens tpicos de tecnologias
digitais; necessrio que sejam digitalmente letrados.
Hoje, de forma geral, a EaD caracteriza-se fundamentalmente pela separao fsica (espao-temporal) entre aluno e professor, bem como pela intensificao do uso de tecnologias de informao e comunicao (TIC) como
mediadoras da relao ensino-aprendizagem. Trata-se de uma modalidade que
apresenta como caracterstica essencial a proposta de ensinar e aprender sem

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que professores e alunos precisem estar no mesmo local ao mesmo tempo, em

que as relaes so estabelecidas por meio de tecnologias telemticas (baseadas nas telecomunicaes e na informtica). Nesse processo, so utilizadas diferentes tecnologias e ferramentas, como programas computacionais, livros fsicos
ou digitais, CD-ROMs e recursos da Internet, disponveis no ambiente virtual
de aprendizagem (AVA). Podem ser tecnologias de uso simultneo (como webconferncias, salas de bate-papo, Skype e MSN) ou no simultneo (a exemplo de
fruns, ferramentas para edio de textos web e e-mails). Em suma, a educao a
distncia uma modalidade educacional que faz uso das tecnologias telemticas.
Observamos que nesse cenrio de ensino-aprendizagem pela EaD os papis de educando e de educador diferem da modalidade presencial. No centro
do novo perfil de educador e educando, na EaD, esto os conhecimentos telemticos, est o letramento digital. Isso est na prpria definio terminolgica
de EaD, apresentada por Moore e Kearsley (2000, p. 2): a EaD exige tcnicas
especiais de comunicao por meio de vrias tecnologias e disposies organizacionais e administrativas especiais.
Direta ou indiretamente, o uso de tecnologias de informao e comunicao trazem outras mudanas cognitivas para os estudantes da EaD. Como
observam Mill e Jorge (2007), numa sociedade grafocntrica digital, como a que
vivemos atualmente, a cognio e as modalidades de pensamento de um grupo
social esto diretamente relacionadas s tecnologias que usam e, por consequncia, ao nvel de letramento digital dos membros desse grupo. A seguir, essa
discusso entre desenvolvimento cognitivo e modalidades de pensamento, na
relao com tecnologias tradicionais ou digitais, est desenvolvida com foco no
letramento digital para a EaD.

6.3.2 Sobre letramento e modalidades de pensamento: da relao entre cognio, aprendizagem e tecnologias
A discusso sobre letramento digital remonta anlise da transio das

Importante
Letramento aqui entendido
como "estado ou condio em
que vivem os grupos sociais
capazes de exercer as prticas
de leitura e de escrita" que
existem num dado contexto
social e nas quais os sujeitos se
inserem (SOARES, 1999).

sociedades grafas para as sociedades grafocntricas. A transio da primeira

para a segunda marcada pelo surgimento da escrita (SOARES, 1999, 2002;
TFOUNI, 2002; KLEIMAN, 1995). At o advento da escrita, o conhecimento produzido por uma sociedade era marcado pela oralidade, uma vez que sua cultura
era transmitida e perpetuada atravs da lngua falada.
A essas sociedades marcadas pela oralidade, onde no h o advento da
escrita, chamamos de grafas (MILL & JORGE, 2007). Nas sociedades grafas, a palavra se constitua como principal canal de acesso informao, ca-

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racterstica esta pertencente s sociedades orais primrias, em que a cultura

se organiza a partir das lembranas dos indivduos. Esses autores afirmam que
a utilizao da escrita passou a viabilizar uma outra forma de comunicao entre
as pessoas e possibilitou que o acmulo e a transmisso de conhecimentos no
estivessem mais atrelados memria ou lngua falada. A essas sociedades
que tm a escrita no centro da sua organizao chamamos de grafocntricas.
A inveno da escrita, enfim, marcou a transio das sociedades grafas para as
grafocntricas. Todavia, o surgimento da escrita no marcou apenas essa transio e a consequente transformao dessas sociedades. Decorrem da algumas
implicaes cognitivas.

Importante
De acordo com Lvy (1993,
p. 77), "a oralidade primria
remete ao papel da palavra
antes que uma sociedade tenha
adotado a escrita, e a oralidade
secundria est relacionada a
um estudo da palavra que
complementar ao da escrita, tal
como a conhecemos hoje".

Com a expanso do desenvolvimento tecnolgico das ltimas dcadas, as

sociedades grafocntricas passaram a se organizar tambm em funo dos benefcios que as tecnologias, principalmente as digitais, puderam oferecer. Com a
inveno da Internet, por exemplo, surgiram outras possibilidades de comunicao e, com isso, as fronteiras territoriais ficaram menos palpveis e o espao
e o tempo foram reconfigurados o que pode se converter em mais benefcios
para a j beneficiada sociedade grafocntrica. Paradoxalmente, para usufruir
desses benefcios tecnolgicos contemporneos, necessrio que tenhamos
certos conhecimentos a priori, inclusive e especialmente o domnio da escrita.
Assim, a lgica que se estabelece a de proporcionalidade entre o grau de
conhecimento dos indivduos e as condies de participao da sociedade. Dominar mais conhecimentos implica melhores condies de participao ativa na
sociedade ou numa comunidade especfica, como o caso das comunidades
de aprendizagem da EaD.
A inveno das tecnologias telemticas marcou, assim, a transio das sociedades grafocntricas baseadas especificamente na escrita para sociedades
que, embora grafocntricas, so fortemente permeadas por tecnologias de base
informtica e telecomunicacional: as sociedades grafocntricas digitais. Tambm
dessa transio, decorrem muitas implicaes cognitivas. Grande parte da atual
sociedade brasileira citadina caracteriza-se como grafocntrica de base digital.
Do ponto de vista educacional, o que torna essa questo mais complexa
que as sociedades grafocntricas tradicionais e as grafocntricas digitais no
se distinguem entre si numa relao espao-tempo elas coexistem, no mesmo
espao e no mesmo tempo histrico. A tradicional sociedade grafocntrica foi
incorporada pela grafocntrica digital, de modo que as duas sociedades encontram-se paralelamente acessveis aos indivduos. Estes ora transitam em uma,
ora em outra ou em ambas, no mesmo espao e tempo. O problema que, nas
sociedades grafocntricas digitais, temos indivduos que, por razes diversas,
no esto inseridos nas prticas sociais e culturais que implicam no uso das
tecnologias digitais. Dessa forma, possvel enquadrar os membros de uma
sociedade contempornea em, pelo menos, trs situaes distintas:

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a) Os indivduos que no sabem ler e escrever e que, portanto, encontram-se excludos da maioria das prticas de leitura e de escrita tpicas
das sociedades grafocntricas digitais. Quando muito, esses indivduos estabelecem relao de extrema dependncia do outro para participarem de tais prticas.
b) Os indivduos que dominam a escrita, mas no participam ativamente
das prticas sociais e culturais que demandam o conhecimento das
tecnologias digitais justamente porque, na maioria das vezes, no sabem utilizar essas tecnologias. Embora includos nos grupos culturais
mais tipicamente letrados, esses indivduos encontram-se, paradoxalmente, excludos da maioria das prticas que implicam o uso de tecnologias digitais. De certa forma, h excluso dentro da incluso: includos
por serem letrados, mas excludos por no dominarem a telemtica.
a excluso dos includos.
c) Os indivduos que sabem ler e escrever e, ainda, possuem condies
adequadas de insero nas prticas que exigem o uso da escrita inclusive naquelas demandadas pelas tecnologias digitais.
No cerne dessas trs situaes est o domnio que temos ou no da escrita, o que est atrelado ao nosso funcionamento cognitivo. Por isso, a emergncia das sociedades grafocntricas digitais nos induz reflexo sobre as formas
de organizao do pensamento humano na sociedade atual. Que implicaes
cognitivas as recentes transformaes tecnolgicas trouxeram aos indivduos?
Para Kerckhove (1997, p. 256), a evoluo da inteligncia humana acompanha a evoluo no apenas da linguagem, mas ainda das tecnologias que
suportam e processam a linguagem. A primeira dessas tecnologias a escrita.
Conforme Lvy (1993), a escrita como tecnologia intelectual humana, assim como
outras, provoca transformaes internas no homem. Uma dessas transformaes
exatamente o seu modo de funcionamento cognitivo. Mentes e mquinas esto
em constante interao entre si, uma modificando a outra.
Como [as tecnologias] mudam relaes no tecido social, [elas] reestruturam
ou modificam tambm aspectos psicolgicos, especialmente aqueles que
dependem da interao entre a linguagem e o organismo humano ou entre
a mente e a mquina (KERCKHOVE, 1997, p. 275).

As possibilidades de desenvolvimento cognitivo s quais os sujeitos estariam expostos tm relao direta com as oportunidades que a sociedade oferece a esses sujeitos. Assim, essas oportunidades so desiguais, pois se rela-

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cionam s condies de acesso que os indivduos tm a essas tecnologias. Ao

analisar os significativos componentes sociais da inteligncia humana, Pierre

Lvy cunha o termo ecologia cognitiva e questiona a relao entre o pensamento individual, as instituies sociais e as tcnicas de comunicao:
A inteligncia ou a cognio so o resultado de redes complexas onde interagem um grande nmero de atores humanos, biolgicos e tcnicos. No
sou eu que sou inteligente, mas eu com o grupo humano do qual sou
membro, com minha lngua, com toda uma herana de mtodos e tecnologias intelectuais (dentre as quais, o uso da escrita) (LVY, 1993, p. 135).

Sendo as relaes sociais (inclusive na educao a distncia) travadas a

partir da comunicao, que por sua vez passa pela linguagem, podemos dizer
que a inteligncia humana e seu processo de evoluo estabelecem vnculos
diretos e intrnsecos com as mudanas nos cdigos de linguagem e suas tecnologias. A inteligncia humana evolui acompanhando as evolues da linguagem e
de suas tecnologias de suporte e processamento (KERCKHOVE, 1997, p. 256).

6.3.3 Desafios do letramento digital para o campo educacional: sobre

incluso e democratizao do conhecimento
Sendo a escola a nossa principal agncia de letramento, parece claro que
ela seja tambm uma instncia de busca de conscientizao das necessidades especficas do letramento tecnolgico (digital). Nesse contexto que vem se
configurando nos ltimos anos, a educao de um modo geral e a escola mais
especificamente esto sendo convidadas a repensar suas propostas curriculares. Prticas pedaggicas diferenciadas esto sendo exigidas dos educadores
da sociedade contempornea. nesse sentido que a educao a distncia tem
sido estimulada e est cada vez mais se expandindo.
A associao entre as reas educacional e tecnolgica tornou-se o centro
dos esforos pedaggicos para formao do cidado, inclusive em cursos de
nvel superior. Tanto as prticas cotidianas quanto as polticas de educao tm
sido repensadas a partir das novas relaes com o saber que esto sendo gestadas na sociedade contempornea.
Se h um consenso acerca das conseqncias sociais do maior acesso
informao que a educao e o aprendizado permanente tornam-se recursos essenciais para o bom desempenho no trabalho e o desenvolvimento
pessoal (CASTELLS, 2003, p. 211).

Trabalhar com a Internet ou desenvolver capacidade de aprendizado numa

sociedade baseada nela exige um novo tipo de educao. Como a maior parte

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da informao est disponvel, destaca-se a habilidade de decidir o que procurar, como obter isso, como processar e utilizar as informaes encontradas para
a tarefa especfica que provocou sua busca esse o cerne dos quatro pilares da
educao para o sculo XXI, estabelecidos pela equipe de Jacques Delors (2001).
As habilidades peculiares ao letramento tradicional j no parecem suficientes para que as pessoas usufruam adequadamente do mundo atual. Fazer
amplo uso das mdias digitais em favor prprio exige um letramento digital, o que
implica o desenvolvimento de estruturas cognitivas bastante complexas. Do ponto
de vista da incluso, carecemos da popularizao das condies de acesso e interao com as tecnologias de informao e comunicao; carecemos de amplas
estratgias governamentais de incluso digital, que incorporem a necessidade
de letrar digitalmente a populao quando da elaborao de polticas pblicas
de educao; carecemos de propostas pedaggicas que privilegiem e possibilitem o letramento digital. Nesse contexto, se estabelecem as experincias de
educao a distncia que utilizam ambientes virtuais de aprendizagem e outras
tecnologias digitais.
Em tempos de cibercultura, ser necessria uma mudana de mentalidade por parte dos educadores, educandos e de todos os envolvidos nos processos de ensino-aprendizagem, incluindo gestores. Os estudantes, nesse contexto,
tomam parte da prpria formao, como corresponsveis e membros de uma
comunidade de aprendizagem. O letramento digital de cada estudante , dessa
forma, essencial para o sucesso nos estudos na EaD virtual.
A relao entre letramento digital e a educao a distncia pode ser resumida no desafio estabelecido por Mill & Jorge (2007, p. 20):
Como cerne desse desafio, desejamos a articulao do poder libertador da escrita para o uso de faculdades mentais ao exerccio de operaes mais abstratas superiores (KLEIMAN, 1995, p. 31) com o potencial amplificador das tecnologias intelectuais do ciberespao no desenvolvimento das funes cognitivas
humanas (LVY, 1999, p. 157). Desejamos, como prmio pela superao do
desafio, o favorecimento, A TODOS, das novas formas de acesso informao
e dos novos estilos de raciocnio e de conhecimento. Desejamos a popularizao da capacidade metacognitiva peculiar ao letramento digital. Desejamos que
todos experimentem modos diferentes de agir, perceber, pensar, sentir, incorporados pela maneira de interagir com as tecnologias de informao e comunicao e por certo modo de usar a lngua (SOARES, 2001, p. 59).

Enfim, observamos que h benefcios diretos e indiretos do uso de tecnologias de informao e comunicao por estudantes da educao a distncia.
Alm dos benefcios prticos ou da obrigao de domnio de conhecimentos

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da telemtica fundamentais para a participao efetiva numa comunidade de

aprendizagem como em cursos pela EaD , h benefcios cognitivos indiretos,

como a promoo de modalidades de pensamento superiores.
Do ponto de vista objetivo, a necessidade de uso de tecnologias digitais
em cursos virtuais equivale necessidade de uso, na educao presencial, da
tecnologia do livro ou da escrita, com suas linguagens. Na educao a distncia
virtual, mudam-se as tecnologias e as consequncias ou os benefcios. A seguir,
apresentamos uma proposta simples de conhecimentos mnimos necessrios
para o bom desenvolvimento de um curso pela EaD.

6.3.4 Proposta de formao para o letramento digital: saberes tcnicos de base para a construo do conhecimento na EaD
Para participar e realizar adequadamente as atividades em cursos de EaD,
como os da UAB-SEaD-UFSCar, o estudante dever possuir certos conhecimentos de informtica e outras tecnologias digitais. Se o estudante ainda no
domina esses conhecimentos quando vai comear um curso pela modalidade
de educao a distncia, precisa realizar formaes em busca do letramento digital, em busca de saberes tcnicos de base para a construo de conhecimento em comunidades virtuais de aprendizagem. A proposta da SeaD-UFSCar
sondar os estudantes sobre seus conhecimentos logo no ato da matrcula, e se
eles no demonstrarem capacidade de realizar certas tarefas tcnicas voltadas
para as tecnologias de informao e comunicao, deve-se solicitar a participao em cursos voltados para o letramento digital, realizados no Polo de Apoio
Presencial em que se matriculou.
A proposta de formao digital da SEaD-UFSCar composta por pequenos minicursos com foco em habilidades que as disciplinas dos cursos da instituio iro exigir do estudante. Assim, o estudante poder analisar e autoavaliar
se j domina ou no tais saberes. Nesse sentido, facultada ao aluno a participao nesses cursos, desde que ele j detenha conhecimentos avanados em
informtica. O aluno que fizer a opo de no frequentar o curso, dever assinar
um Termo de Compromisso com a Universidade declarando estar ciente da
necessidade de domnio/letramento digital como condio de participao dos
cursos da SEaD-UFSCar. Assinando o documento, o estudante declara estar
apto, tecnicamente, a dar andamento s atividades, mesmo sem participar da
formao digital no Polo de Apoio Presencial parceiro da UFSCar.
Os conhecimentos considerados bsicos (e mnimos) para participao
em cursos de EaD so condizentes com a proposta de formao abaixo, incluindo
noes sobre o funcionamento do computador e seus perifricos, edio de textos,
uso da Internet, navegao no ambiente virtual de aprendizagem, preparao de

119

apresentaes multimdia, edio de imagens e de planilhas eletrnicas, etc. Os

mdulos temticos trabalhados com os alunos na formao para o letramento
digital so:
a) Apresentao do computador: embora esse mdulo possa parecer
suprfluo, ainda temos muitas pessoas que procuram pela modalidade
de educao a distncia por falta de oportunidades de realizar cursos
presenciais. Especialmente em cidades menores do interior brasileiro,
ainda h muitos cidados que desconhecem os componentes bsicos
de informtica. Assim, trabalha-se com os seguintes aspectos tcnicos:
Hardware: O computador dispe de dispositivos de entrada e sada de dados para processar informaes e visualizar os resultados.
apresentada a CPU como elemento fundamental do computador,
pois executa as instrues dadas pelos softwares e mostra tambm
os outros perifricos: monitor, teclado, mouse, unidade de disco flexvel, disco flexvel, CD-ROM, CD, DVD, impressora, alto-falantes, etc.
Software: Conjunto de instrues (programas) e informaes que
controlam o funcionamento do computador. Programas usados para
escrever textos, jogar, fazer planilhas de clculos, criar imagens, navegar na internet, etc.
Memrias principais e secundrias para armazenamento e transporte de informaes (HD, CD, DVD, pen-drive, disquetes, etc.).
Outros...
b) Trabalho com arquivos e pastas: uma das dificuldades mais recorrentes entre os alunos de EaD com pouco conhecimento em informtica a organizao pessoal para os estudos virtuais e para localizar
certas informaes no computador. Orientaes de como trabalhar
com arquivos e pastas torna-se essencial para auxiliar os estudantes
na organizao das informaes pessoais no computador, especialmente em mquinas de uso coletivo, como o caso de computadores
dos polos de apoio presencial. Assim, trabalha-se com os seguintes
aspectos tcnicos:
Apresentao da rea de trabalho do Windows Explorer ou softwares
similares.
Criao de uma pasta pessoal e de subpastas, por categorias, para
armazenar os documentos por temas, facilitando a sua organizao
durante a realizao das atividades no curso.
Outros...

120

c) Editor de imagens e desenhos: importante aos estudantes ter conhecimentos de edio de imagens para uso nas atividades de EaD.
Especialmente em alguns cursos mais voltados para artes ou informtica, a ilustrao de atividades ou a criao de mapas conceituais, por
exemplo, so muito exploradas por professores. Assim, trabalha-se
com os seguintes aspectos tcnicos:
Explorar os recursos bsicos do editor de imagens para edio de
uma imagem, buscando compreender os componentes da tela de
edio: botes mais utilizados da barra de ferramentas, barra de
rolagem, barra de status e rgua, por exemplo.
Criar, editar, salvar e nomear um documento, orientando sobre o
local de armazenamento nas pastas pessoais.
Fazer desenho livre usando os diferentes recursos de editores de
imagens.
Baixar, abrir e editar fotos e imagens da Internet (incluindo funes
simples, como boto direito do mouse).
Abrir, alterar e salvar uma imagem qualquer (uma foto pessoal para
o perfil do Moodle, por exemplo), explorando as opes de formatos
possveis e locais de salvamento de modo a serem encontradas
rapidamente e sem complicaes.
Imprimir imagens em cores ou preto e branco.
Inserir imagens num documento de texto ou apresentao multimdia enquanto se est editando.
Explorar a multiplicidade de editores de imagem existentes, sejam
eles gratuitos ou proprietrios.
Outros...
d) Editor de textos: um dos conhecimentos mais utilizados por estudantes, especialmente os da EaD, so os recursos de edio de texto para
elaborao de trabalhos acadmicos. Como a comunicao na EaD
baseia-se no uso intenso da escrita e da Internet, importante que
os estudantes tenham habilidades avanadas na elaborao de textos
digitais tanto no sentido de gerar um arquivo de texto quanto da sua
formatao, edio (recorta e cola, por exemplo), noes de insero de
imagens, tabelas e similares. Do mesmo modo, essencial que os estudantes tenham a capacidade tcnica de digitar textos com velocidade
e qualidade, pois isso ser exigido em quase todos os cursos virtuais.
Assim, trabalha-se com os seguintes aspectos tcnicos:

121

 Criar, editar, salvar e nomear um documento, orientando sobre o

local de armazenamento nas pastas pessoais.
Explorar os recursos bsicos do editor de texto para edio de um
documento, buscando compreender os componentes da tela de edio: botes mais utilizados da barra de ferramentas, barra de rolagem, barra de status e rgua, por exemplo.
Configurar esteticamente e formalmente uma pgina, com ateno
a fontes, margens, cores, destaques em negrito ou itlico, inserir
tabelas, figuras, etc.
Usar o revisor de texto (verificao ortogrfica automtica ou dicionrio de sinnimos) e outros recursos de apoio acadmico.
Converter documentos em outros formatos possveis, como RTF,
PDF, ODF, DOC etc., com vistas facilitao de trabalhos virtuais.
Explorar a multiplicidade de editores de textos existentes, sejam
eles gratuitos ou proprietrios.
Outros...
e) Editor de planilhas eletrnicas e grficos: em alguns cursos e disciplinas, os grficos e planilhas eletrnicas so muito utilizados entre
professores e alunos. De modo geral e do ponto de vista pedaggico, o
domnio de editores de grficos menos importante do que o domnio
de editores de textos ou de imagens. Entretanto, so conhecimentos
importantes e teis em vrias situaes de ensino-aprendizagem. Por
isso, vale a pena explorar esse tipo de editor, buscando:
Criar, editar, salvar e nomear um documento, orientando sobre o
local de armazenamento nas pastas pessoais.
Explorar os recursos bsicos do editor de planilhas e grficos na
criao de um documento, procurando compreender os componentes da tela de edio: botes mais utilizados da barra de ferramentas, barra de rolagem, barra de status e rgua, planos cartesianos e
colunas-linhas, por exemplo.
Configurar esteticamente e formalmente uma pgina, com ateno
a fontes, cores, destaques em negrito ou itlico, operaes bsicas,
etc.
Elaborar planilhas funcionais, com operaes matemticas bsicas
e com a gerao de grficos em vrios modelos e tipos.
Converter documentos em outros formatos possveis (como PDF,

122

por exemplo).

 Explorar a multiplicidade de editores de grficos existentes, sejam

eles gratuitos ou proprietrios.
Outros...
f) Editor de apresentaes multimdia: assim como as planilhas eletrnicas, imagens e textos, as apresentaes multimdia constituem
ferramenta muito til para o ensino-aprendizagem acadmico. Assim,
importante aos estudantes dominar a elaborao de boas apresentaes multimdia:
Criar, editar, salvar e nomear uma apresentao, orientando sobre o
local de armazenamento nas pastas pessoais.
Explorar os recursos bsicos do editor de planilhas e grficos na
criao de um documento, buscando compreender os componentes
da tela de edio: botes mais utilizados da barra de ferramentas,
barra de rolagem, barra de status e rgua, planos cartesianos e
colunas-linhas, por exemplo.
Configurar esteticamente e formalmente um slide ou apresentao,
com ateno a fontes, cores, destaques em negrito ou itlico, operaes de animao, aplicao de modelos pr-configurados, etc.
Converter documentos em outros formatos possveis (como PDF,
por exemplo).
Explorar a multiplicidade de editores de apresentaes existentes,
sejam eles gratuitos ou proprietrios.
Outros...
g) A Internet como ambiente de estudos e como recurso de pesquisa e comunicao: o domnio das funcionalidades da Internet est
entre os conhecimentos mais utilizados por estudantes, especialmente os da EaD. Considerando que os ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) representam uma das diversas possibilidades pedaggicas
da Internet, essencial aos estudantes saber explorar os recursos do
AVA ou da Internet como um todo, a exemplo da explorao das fontes de informaes cientficas e do uso de possibilidades tecnolgicas
baseadas na Internet. Assim, essencial que os estudantes tenham
a capacidade tcnica de navegar nos hipertextos, digitar mensagens
com rapidez, enviar e receber emails, etc. Assim, trabalha-se com os
seguintes aspectos tcnicos:
Explorar pginas da Web (navegar pelas pginas da UFSCar e outros endereos de cunho acadmico, como o MEC, Scielo, Capes,
SEED, etc.).

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 Compreender a linguagem hipertextual e seus componentes: pginas, links, etc.

Analisar diferentes tipos e propostas de websites.
Pesquisar por palavras-chave (pelo Google e similares).
Acessar, avaliar e qualificar informaes na Internet.
Localizar e registrar bases de dados com textos cientficos (relacionadas ao curso).
Usar ferramentas de comunicao instantnea, como o Skype e
similares.
Navegar no ambiente virtual de aprendizagem do curso em que est
matriculado.
Analisar noes de segurana, senhas, vrus, etc.
Outros...
h) Criao e uso de e-mail como recurso de comunicao: assim
como o uso da Internet em geral, o uso de email especialmente importante para estudantes de EaD. Assim, trabalha-se com os seguintes aspectos tcnicos:
Criao de contas de e-mail (tipo Gmail ou Yahoo, por exemplo).
Gerenciar uma conta de e-mail (criao de pastas para organizao
de mensagens, criao de mensagens para envio, recebimento e
resposta de mensagens, excluso e lixeira, etc.).
Explorar as funes de envio para um ou mais destinatrios.
Noes sobre formatao de fontes e cores do texto.
Explorar o envio de anexos (para que serve e como fazer).
Avaliar tipos de mensagens, observando credibilidade de falsos
remetentes.
Outros...
Num plano ideal, essa uma proposta de formao para o letramento digital com expectativas de desenvolvimento de habilidades mnimas necessrias
adequada realizao de cursos pela EaD e ao aumento do rendimento acadmico
em cursos virtuais. Seria bom que outras competncias tcnicas fossem adquiridas pelos estudantes logo no comeo do seu curso. Certamente, ao longo do
curso, esses saberes sero desenvolvidos espontaneamente, com a simples con-

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vivncia com outros usurios e com tecnologias dirias. Alguns cursos exigiro

conhecimentos mais especficos em determinados softwares (como editores de

linguagens de programao, gerenciadores de bases de dados, gravadores de
mdias, etc.), mas isto depender da instituio em que o estudante far o curso e dos professores de cada disciplina. Num plano mais genrico, a proposta
supracitada contempla as necessidades mnimas para a realizao de um bom
curso pela modalidade de EaD (acreditamos que sejam suficientes para o letramento digital ou, ao menos, para a alfabetizao digital). Se voc, estudante de
EaD, ainda no domina minimamente tais saberes, recomendamos fortemente
que os busque: conhecimentos no ocupam espao e ainda podem ser muito
benficos para sua formao integral.

6.4 Consideraes finais

Este texto buscou apresentar noes introdutrias sobre o letramento digital
e sua relao com os estudos na educao a distncia, com o objetivo de deixar
claro ao estudante da EaD a importncia do domnio de determinadas tecnologias
para o desenvolvimento da sua capacidade de raciocnio e do seu desempenho
acadmico. A expresso letramento digital tem sido muito utilizada nos ltimos
anos, mas nem todos sabem claramente o que significa letramento ou letramento
digital. Quando sabem definir a expresso, nem sempre sabem que est diretamente relacionada com a melhoria na construo do conhecimento ou com a
democratizao do conhecimento. Surgem nesse contexto, perguntas como:
O que letramento digital?
Para que serve isso?
O que letramento tem a ver com EaD?
Discutimos no texto que, especialmente para quem est comeando seus
estudos pela modalidade de educao a distncia, importante compreender
como seu desempenho acadmico ser melhorado pelo domnio efetivo de conhecimentos tcnicos que facilitam o acesso a informaes e possibilitam a comunicao sncrona e assncrona. Por isso, as instituies mantenedoras de cursos de EaD exigem ou estimulam tais competncias.
Nesse cenrio de estudos pela modalidade de EaD, foram apresentadas
algumas reflexes sobre linguagens, aprendizagens e tecnologias possveis e desejveis em cursos de educao a distncia baseados na Internet. Alm disso,
foram apresentados argumentos introdutrios sobre a temtica, objetivando despertar nos estudantes a importncia da compreenso de conhecimentos tcnicos
(como a leitura, a escrita, a digitao ou a navegao na Internet) para o seu desempenho nos cursos de EaD. Assim, o texto trouxe uma discusso sobre a relao

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entre educao a distncia e as tecnologias digitais e, em seguida, discutiu a relao entre o letramento digital, a cognio/inteligncia humana e a construo do
conhecimento. Apresentou tambm alguns desafios postos aos educadores e estudantes que acreditam na democratizao do conhecimento por meio do letramento
digital ou de tecnologias de informao e comunicao. Como sugesto, o texto
traz uma proposta simplificada de conhecimentos mnimos que um estudante de
EaD virtual precisa dominar para ter desempenho satisfatrio no curso.

6.5 Estudos complementares

Existem muitas informaes na Internet sobre letramento digital. Uma diversidade de textos e pginas virtuais pode ser obtida a partir de uma pesquisa
rpida nos motores de busca tradicionais. Por exemplo, uma busca por letramento digital, no motor Google, traz aproximadamente 270.000 resultados sobre o tema. Basta o estudante filtrar o que do seu interesse e ler, ler e ler!
Outras expresses podem ser buscadas. Como sugesto de termos-chave
relacionados, podem ser lanados: letramento, letramento digital, educao e
letramento digital, letramento digital e educao a distncia, sociedades grafocntricas, sociedades grafas, tecnopsicologias, psicotecnologias, etc.
Bons estudos!

6.6 Referncias
CASTELLS, M. A galxia da Internet: reflexes sobre a Internet, os negcios e a sociedade. Rio de Janeiro: J. Zahar, 2003.
DELORS, J. Educao: um tesouro a descobrir. 6 ed. So Paulo: Cortez; Braslia: MEC:
Unesco, 2001.
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