Descripcin:

Somos una empresa dedicada a la organizacin de eventos sociales, apoyados

con una amplia cartera de proveedores ubicados en la ciudad de Tijuana Baja
California, ayudando a nuestros clientes a satisfacer sus expectativas
referentes a sus eventos sociales,
Tenemos como misin el desarrollar, planear y montar diferentes tipos de
eventos sociales como: Bodas, Quince Aos y Cumpleaos, bautizos,
graduaciones entre otros.
Basndonos con las herramientas y los recursos tecnolgicos, humanos y
financieros ajustndonos a su presupuesto.
Queremos dar la satisfaccin total a nuestros Clientes, obligndonos a ofrecer
un servicio ptimo rpido, de eficacia y profesionalismo para cubrir sus
expectativas y dejarles una experiencia nica en sus vidas.

Misin:
Somos una empresa dedicada a la organizacin de eventos sociales buscamos
ser la mejor opcin de nuestros clientes manteniendo un servicio rpido, de
eficacia y profesionalismo para cubrir sus expectativas y dejarles una
experiencia nica en sus vidas
Visin
Convertirnos en una empresa lder en la regin comprometidos con el servicio
a nuestros clientes.
Valores
Humildad: El valor ms importante que define los rasgos de un ser humano y le
da tal condicin para vincular las relaciones humanas
Honestidad: Queremos que brindar confianza y seguridad.
Puntualidad: Es la cualidad indispensable que nos caracteriza y nos hace estar
preparados para dar un servicio a tiempo y sin retrasos.
Responsabilidad: Simplemente generar la mejor calidad en el servicio un justo
a tiempo nos caracteriza por hacer nuestro el evento.

ORGANIGRAMA

gerencia

subGerenci
a

recepcion

administrac
ion

gerencia
organizacio
nal
logistica

recurso
humano

proveedore
s

ventas

mercadotec
nia

Gerencia: Departamento que planea, dirige y coordina todas las actividades de

la organizacin, para el cumplimiento y desarrollo del personal, para alcanzar
los niveles de eficiencia adecuados, as como resolver los asuntos que
requieran su intervencin.
Subgerencia: asistir y apoyar al departamento de Gerencia, comunicando a los
departamentos de nivel inferior de los planes y estrategias planteados.
Mercadotecnia: Lograr ser reconocidos en el mercado, gracias a nuestra
publicidad, generando ganancias con base a la calidad de nuestros eventos.
Trabajando en conjunto con del departamento de ventas.
Gerencia organizacional: Organiza, coordina, supervisa, dirige y ejecuta actos y
eventos, con el fin de sobre satisfacer al cliente de acuerdo a sus expectativas.
Apoyada de los la logstica en todo el proceso del evento hasta su finalizacin

la cartera de proveedores y el trabajo conjunto a ellos y la buena coordinacin

y utilizacin del recurso humano
Administracin: entra como en todas las empresas para el conocimiento de
econmicamente como se posiciona la empresa en el estado financiero.

Cadena cliente proveedor cliente

Bsicamente la cadena de nuestra empresa es:
Proveedor-nosotros-cliente

En nuestra cadena el proveedor realiza encuestas que osotros

hacemos llegar a algunos de nuestros clientes para que nuestro
proveedor este al tanto mas a detalle de lo que nuestro cliente quiere.

Nuestros proveedores:

proveedores de Buffet

Proveedores de salones

Proveedores de msica

Proveedores de mobiliario

Proveedores de servicios de decoracin especializados

Proveedores de pequeos espectculos

Proveedores de transporte para mobiliario

FODA TECNOTEC

Flujograma

Inicio del
proceso

Se hace publicidad
de la empresa

No
Se reciben correos y
llamadas de los clientes
(para acordar una cita)

Se negocia la
reservacin del evento

Se concret la
reservacin para el
evento?

Si

Se separan los insumos

de materiales, materia
prima y mano de obra

Se Realiza el evento en
la fecha acordada
Fin Del Proceso

Fin Del Proceso

Si

El cliente acepta la nueva

propuesta

No
Se Buscan opciones
para el cliente

Tareas predetermnales
Balance score card

indicador
Programa
especial
calidad

servicio
proveedores

entrega

Cotizaciones
proveedores

costo

segurida
d
moral

Mobiliario
daos
causados por
clientes

clientes
responsabilidad
puntualidad

objetivos

fecha de
compromiso

meta

resultado

mensual

100%

83.33%

mensual

100%

91%

mensual

100%

83%

disminuir

mensual

100%

16.66%

aumenta
r

mensual

100%

91%

aumenta
r

mensual

100%

85.71

Aument
ar
aumenta
r
aumenta
r
Aument
ar
aumenta
r
disminui
r

Mensual

Mensual

ITEMS
Para la organizacin de uno de nuestros eventos tenemos que tener muy claro
los siguientes tems:
a.- Sobre qu es el evento?
b-. Para cuntas personas es?
c.- En qu fecha desea llevarse a cabo el evento?
d.-Cul es el presupuesto con que se cuenta?

puntos que debemos tomar en cuenta a la hora de elegir el lugar del evento:
Capacidad en nmero de personas del lugar Servicios que ofrece
Cules son las restricciones para utilizar el lugar?
Existe alguna permisologa especial para llevar a cabo el evento?
La fecha en que se quiere realizar el evento est disponible y dentro del
presupuesto ?

Calidad: Queremos que la calidad de nuestro servicio se caracterice para lo

cual tenemos que trabajar en conjunto en la cadena de proveedor vendedorcliente porque somos intermediarios entre el proveedor y el cliente lo que nos
posiciona en un punto crtico de si se equivoca nuestro proveedor fallamos
nosotros:

Programa teceventos: es un programa que cuenta con una serie de

pasos que se necesitan para llevar un control cronolgico de los pasos
para la organizacin del evento es un poco deficiente y obsoleto se
necesita implementar uno nuevo con mayores especificaciones para
nuestra empresa.
Servicio y proveedores: somos uno mismo nosotros como el servicio y
nuestros proveedores trabajaremos en conjunto para un fin comn que
es cubrir las especificaciones que tiene el cliente para su evento, por
medir de encuestas, pruebas, catlogos, informacin general de los
proveedores sobre lo que ofrecen para que el cliente elija la mejor
opcin
Entrega de cotizaciones: en este punto nos basamos en implementar en
el mismo sistema de teceventos que se cree una cotizacin aproximada
de lo que el cliente gastara segn lo que requiera o bien a partir de lo
que le gustara y del presupuesto con el que cuente.
Buscamos reducir los costos de transporte para lo cual buscaremos la
manera de pedir al banco un crdito pyme para la compra de un camin
para transportar lo necesario
En el costo de daos por los clientes se pretende que dentro del contrato
que se estipulara valla un artculo donde se cobre un porciento a lo que
se dae por parte del cliente y tenga que pagarlo a la finalizacin del
evento o bien un deposito en dado caso que pase algo el deposito no
ser devuelto.
Puntualidad y responsabilidad: para la puntualidad estamos viendo la
posibilidad de comprar un checador de huella digital para los empleados
y sancionar las impuntualidades, as se reducir el nmero de veces o de
empleados que lleguen tarde.
Designar las responsabilidades a cada uno de los empleados una buena
manera es poner un organigrama de jerarquas en la oficina con el

nombre del empleado encargado de cada rea y las tareas que se

asignaran a cada uno de ellos.

Estudio de mercado
TECNOTEC es una empresa de servicio organizadora de eventos que ayuda a sus
clientes a realizar con la mayor eficacia sus eventos en tiempo y forma sealado por su
anfitrin. Dando una amplia gama de servicios para distintos eventos y con precios para
cualquier presupuesto.
Como empresa organizadora de eventos contamos con caractersticas esenciales que la
competencia no cuenta en su servicio
Objetivo del estudio de mercado.
El objetivo de nuestro estudio es conocer la oferta y la demanda del servicio en empresas
organizadoras de eventos en Tijuana para saber si es viable establecer el negocio.

Graficas de las encuestas

Conoce de alguna empresa que brinde este servicio?

Si No
24%
76%

Del 100% de los encuestados el 76% dijo No y el 24% respondi Si

Acostumbra a organizar su evento?

Si

52%

No

48%

Del 100% de los encuestados el 52% dijo No y el 48% respondi

Estara dispuesto a contratar alguna organizadora de eventos?

Si No
14%
86%

Del 100% de los encuestados el 14% dijo No y el 86% respondi

Cada cuanto usted organiza un evento?

1 a 3 meses

3 a 6 meses
33%

6 a 9 meses

9 o mas

14%
29%

24%

Del 100% de los encuestados el 14% dijo 1 a 3 meses

el 29% respondi 3 a 6 meses; el 24% de 6 a 9 meses
y el 33% respondi que de 9 o mas.

Hay algn evento que usted considere que necesita de ayuda para organizarlo?
Si No
19%
81%

Del 100% de los encuestados el 19% dijo No y el 81% respondi Si

Le interesa saber de nuestras promociones y/o paquetes?

Si No

29%
71%

Del 100% de los encuestados el 29% dijo No y el 71% respondi

Cunto estara dispuesto a pagar?

$1000-$2000

$2500-$3500

14%

$3500-$4500

$5000- mas

10%
48%

29%

Del 100% de los encuestados el 48% dijo $1000-$2000; el 29% respondi $2500-3500
El 14% respondi $3500-$4500 y el 9% dijo $5000 o mas

Qu paquete le gustara solicitar?

Boda/XV Aos

Cumpleaos

Baby Shower

Otros

14%
10%
19%

57%

Del 100% de los encuestados el 57% dijo Bodas; el 19% respondi cumpleaos
el 10% Baby Shower y el 14% dijo Otros.

Caractersticas de la oferta
Nombre
de la
empres
a

Bebe
Fanny

Eventos
Tijuana

Eventos
Baja

Claudia
Eventos

Ubicaci
n

Zona del
rio
Tijuana
B.C
Colonia
Gabilond
o en
Tijuana
Bulevar
Benito
Jurez
Rosarito
Ave. Las
Palmas
No. 4640

Capacida
d de
instalaci
n

400
personas

300
personas

120
personas
Depende
de el
evento

No. de
empleados

200 empleados

80 empleados

Caracterstica
s del
producto

XV aos

$9200
Dlls

Promocione
s

Observacione
s

Todo incluido

El precio
mejora a
medida que se
renta ms
capacidad

Boda

$8400
Dlls

10% de
descuento al
comprar en
la pagina

Los precios
son accesibles
pero la
ubicacin no
se recomienda

Bautizo

$14000
pesos

Aparta con 2
meses 7%

La ubicacin
geogrfica

$8500
pesos

Varios Extras
en la renta
del servicio.

13 empleados

5 empleados
+Subcontrataci
n

Precio
s

Despedidas

Caractersticas del Servicio

TECNOTEC se dedica a brindar servicios en organizacin de eventos como:
Bodas
XV aos
Cumpleaos
Bautizos
Baby Shower
Despedidas de solteros/as
Entre otros mas
Depende el paquete solicitado es el servicio que se brinda.
Se puede manejar desde solamente la renta de sillas y mesas, hasta organizar el evento
en su totalidad tomando en cuenta el tiempo necesario que utilizaremos en todo el
proceso

Amplio
catalogo
de eventos

Precio

Paquete
XV aos
Boda
Bautizo

Capacidad
300 personas
200 personas
100 personas

Precio
$60,000
$50,000
$20,000

Promocin
1. Paquete Temporada Primavera
Incluye
Arreglo del saln/jardn con temtica deseada por el cliente
Mesa de postres
Sonido y luces
Por el bajo precio de $5000 pesos
2. Al mencionar nuestra pgina web obtiene el 15% de descuento en cualquiera de sus
prximos eventos.
2.7 Conclusin
Tomando en cuenta las encuestas y el estudio de mercado realizado se puede definir que
establecer el negocio para organizar eventos parece ser viable.

Estudio Tcnico
Localizacin de las instalaciones
Mapa de la repblica Mexicana

Mapa de Tijuana

Ubicacin y Direccin

Mapa de Baja California

Macroplaza Insurgentes, Blvd. Insurgentes NO. 18015, Colonia Ro Tijuana, Tijuana

Local B-4 frente a Cinemex

Tamao de las instalaciones

Largo 10m x Ancho 4m

Oficinas

Entrada

Tecnologa bsica
La empresa cuenta con la siguiente tecnologa en la oficina:
Herramientas de Trabajo
Computadora
Telfono
Impresora
Pagina Web

Cantidad
4
4
2
1

Mobiliario y equipo
Mobiliario y Equipo
Carpas
Sillas
Mesas
Brincolies

Cantidad
100
500
60
20

Precio unitario
$7000 pesos
$250 pesos
$700 pesos
$1200 pesos

Total
$28,000.00
$1,000.00
$1,400.00
$1200.00

Toro mecanico
Sonido y luces

10
10 equipos

Necesidades de obra civil

La empresa paga una renta mensual de $20,000 pesos en Macro plaza Insurgentes.