1.

CMO IDENTIFICAR IDEAS INNOVADORAS DE NEGOCIOS?

La innovacin es la capacidad de idear conceptos de negocio radicalmente

distintos, o nuevas maneras de diferenciar los existentes es la clave para la creacin de

nueva riqueza. La innovacin puede abarcar la idea de un cambio tecnolgico, pero tambin
un cambio social al interior de la empresa.
INNOVACION
Idea novedosa que permite ofrecer un mejor producto, dar un sobresaliente
servicio o aumentar el valor advertido por el cliente.

El ejercicio de identificar nuevas e innovadoras ideas de negocios implica ante todo un

amplio conocimiento de la realidad que nos rodea. Sin este conocimiento previo, bien
fundamentado desde luego, el futuro empresario emprendedor corre el riesgo de iniciar
actividades en segmentos de necesidades saturadas, algo as como lo que observamos
cotidianamente, los mismos negocios, casi iguales en sus propuestas de bienes y servicios,
con poca o ninguna ventaja que los diferencie de la competencia.
El resultado de este limitado conocimiento de los negocios, es el cierre permanente de
muchos de ellos, con el consecuente impacto econmico y social para la comunidad, sin
contar la colisin (choque, encontronazo) que a nivel personal pueda sufrir aquella persona
bien intencionada, pero lo insuficientemente informado del acontecer diario de los negocios y
de todo aquello que configura su realidad.
INNOVACION
La innovacin debe considerarse de manera amplia y no slo estar sujeta a lo
tecnolgico, un producto puede ser innovador en su empaque, en su forma de
publicitarse o promocionarse, en el nombre mismo del producto, en la ubicacin
geogrfica que se defina para el punto comercial o de servicio, en la mezcla que se haga
con otros productos para ampliar el margen de satisfaccin de necesidades etc.

El proceso de innovacin puede iniciarse con el anlisis detallado de todas aquellas formas
que la sociedad misma ha producido y legitimado para suplir sus necesidades. Alimentarse,
vestirse, educarse, comunicarse, transportarse son, entre otras, algunas de las necesidades
que cualquier persona deber cubrir para mantener su condicin de ser social. Qu ha
sucedido en el segmento de los alimentos en los ltimos 6 o 7 aos en trminos de nuevos
productos, altamente innovadores, que hayan satisfecho verdaderas necesidades de la
gente?. Es el tipo de cuestionamiento que debe formularse quien pretenda dar inicio a un

IDEAS DE NEGOCIOS

proceso emprendedor. A partir de las respuestas obtenidas a stas y otras interrogantes,

necesariamente ha de conducirnos a identificar nuevas e innovadoras formas de satisfacer
necesidades, que bien podrn convertirse en potenciales ideas de negocios.
Un detalle ms explicito nos puede conducir a manifestar que las ideas innovadoras se
determinan o son exitosas al:

Estudiar las oportunidades: buscar las fuentes, todas las oportunidades para innovar.
Algunas de ellas son: el mercado, los procesos, los cambios demogrficos y los nuevos
conocimientos. Esta bsqueda debe ser organizada y estar cimentada sobre una base
sistemtica y regular.

Salir a observar: no basta con concebir la idea y hacer el anlisis financiero. Hay que
escuchar a las personas, preguntarles, observarlas ah se encuentran necesidades que
permitirn ser cubiertas.

Simplificar y orientar: para que una innovacin funcione debe ser simple y estar
orientada. El pulso de la sencillez se da cuando se aborda con simplicidad. Adems de
estar enfocada en una cosa, solucionar un problema, cubrir una necesidad.

Empezar por pequeo: una innovacin efectiva debe comenzar siendo pequea. Es
mucho ms manejable, ms flexible, ms fcil de corregir, adems ms barata en trminos
de inversin de capital y de recursos humanos. Se puede empezar en grande? La
respuesta es s, pero es ms sencillo enmendar errores cuando manejas negocios locales
que cuando lo haces a supermercados en grandes ciudades.

Buscar liderazgo: las innovaciones exitosas apuntan a ser lderes en su campo. No

importa que el liderazgo se de en un pequeo segmento de mercado, lo que vale es que se
apunte a alcanzarlo.
CREATIVIDAD: es la capacidad humana de lograr generar una idea UTIL Y ORIGINAL
para luego llevarla a la realidad y evaluarla.
INVENCION: actividad que est mas relacionada con la construccin o fabricacin de un
prototipo (patrn, molde, paradigma). En otras palabras es la accin de traer a la
realidad una idea creativa que se considera universalmente original.
INNOVACION: es el hecho de convertir una idea creativa en parte del mercado, para ser
ofrecida a los posibles clientes como un producto por el cual pagaran un precio es decir,
que partiendo de la idea creativa convierte el invento en negocio.
La relacin de estos tres conceptos es bastante til. Si partimos de la creatividad
encontramos que esta surge cuando se buscan nuevas soluciones a los problemas, y
por tanto la variedad y multiplicidad son comunes en ella.

J. ORLANDO MUANTE MOQUILLAZA

La creatividad forma parte de la invencin y de la innovacin, es decir, que stas se
basan en la creatividad para existir.

2.

POSIBILIDADES DE INVERSION.
Podemos afirmar que existen muchos medios a travs de los cuales se pueden

identificar posibilidades de inversin. Especficamente en los casos siguientes:

Revisando las estadsticas que brindan empresas particulares, especialmente las

estadsticas de produccin de artculos manufacturados.

Detectando las necesidades derivadas de la alimentacin, educacin, vivienda y otros.

Revisando los inventarios de recursos naturales. (agropecuarios, mineros, pesqueros,

etc.). Pueden surgir proyectos de aprovechamiento de recursos naturales inexplorados o
explotados insuficientemente.
(VER ANEXO 04: INVENTARIO DE RECURSOS AGROPECUARIO, PESQUERO,
MINERO Y PARA FINES INDUSTRIALES)

Revisando los diagnsticos nacionales, regionales, locales y los consecuentes Planes

de Desarrollo.

Estudiando las necesidades de las grandes y pequeas industrias.

Revisando los catlogos de produccin e informacin tcnica de los fabricantes

extranjeros de equipos.

Haciendo un listado de las mquinas que ofrecen las casas importadoras de equipo
industrial.

Revisando la Clasificacin Industrial de las Naciones Unidas (CIIU).

Detectando las artesanas con motivos nacionales y que son adquiridos por los
turistas y puedan tener acogida en el mercado extranjero.

Precisando los artculos que tienen precios altos o son objeto de monopolio.

Analizando la industria existente para la expansin y diversificacin. Especficamente,

se puede estar atento a la iniciacin de grandes proyectos y analizar en seguida los tipos
de materiales, productos y servicios que va a necesitar. En el caso de una fbrica de
fertilizantes: sacos de yute una fbrica de cemento: bolsas de papel o las envasadoras
de pescado y frutas que necesitan envases de hojalata.
En otras circunstancias puede darse que la capacidad instalada de las industrias
existentes se hace insuficiente o su producto es inadecuado y, para tal caso, precisan
utilizar herramientas, equipos, maquinas, materiales manufacturados y otros.

Analizando las importaciones de los mercados extranjeros prometedores. Se pueden

considerar proyectos para producir bienes que actualmente importan ciertos pases. La

IDEAS DE NEGOCIOS

sustitucin de bienes y servicios importados constituye una de las posibilidades ms

importantes

para

el

desarrollo

de

actividades

productivas

nacionales

tiene

repercusiones profundas en la estructura econmica y social de un pas.

Crecimiento de la demanda interna. El crecimiento de la demanda de bienes y

servicios, que es atendida por empresas locales, pueden sugerir el estudio de proyectos,
en atencin a: el crecimiento de la poblacin, la redistribucin progresiva del ingreso
nacional o el incremento del ingreso disponible.

3.

CRITERIOS BSICOS PARA DETECTAR POSIBILIDADES DE INVERSIN

Es importante establecer algunos criterios bsicos que permitirn facilitar la

deteccin de posibilidades de inversin:

En primera instancia es necesario considerar las habilidades y posibilidades

personales de cada uno de los promotores o emprendedores, incluida su experiencia
laboral, preferencias personales, formacin profesional y otras. La iniciativa personal
nace de la habilidad y de la capacidad de accin de empresarios emprendedores que,
guiados por su experiencia o intuicin, aprovechan los recursos existentes y preparan
planes que desembocan en proyectos. En todo este proceso se asumen riesgos, pero a
cambio obtendr una serie de recompensas. No olvide que el primer y el ms importante
recurso con que contara el proyecto es Ud.

Revisar las estadsticas. En el caso del Per tenemos diversas fuentes productoras,
sin embargo, el Instituto Nacional de Estadstica (INEI) representa la referencia ms til
y de ms fcil acceso. Aparte de brindar informacin de Censos de poblacin y vivienda,
econmicos o agropecuarios, mencionamos a modo de ejemplo, su base de datos que
permite apreciar en un rea determinada, si existen o no posibilidades de invertir en el
negocio que se ha escogido.

Contactos y relaciones personales. Los mismos que pueden realizarse con:

Comerciantes, pues tienen una relacin

muy estrecha con el mercado saben que

producto en su rama va a tener, en un futuro prximo, mayor demanda.

Empresarios, por tener contactos con proveedores, clientes, funcionarios de instituciones
y empresas por la misma naturaleza de su actividad, poseen la capacidad, aprendida en
la vida empresarial, de identificar oportunidades de negocios.
Banqueros e inversionistas, por estar en el diario quehacer de otorgar crditos para
proyectos, o el capital que ponen stas personas detentan informacin sobre negocios y
tendencias del mercado.
Funcionarios de empresas, sobre todo para personas que trabajan en el sector pblico y
que toman decisiones su conocimiento de este sector puede ser muy amplio, razn por
4

J. ORLANDO MUANTE MOQUILLAZA

la que se debe apreciar la informacin que poseen y que pueden divulgar, sin perjudicar
a la empresa para la que trabajan. En el mismo sentido, los encargados de compras,
logstica o abastecimiento de empresas pblicas y

privadas, estn relacionados

permanentemente en la bsqueda de proveedores eficientes de productos o servicios de

calidad.
Magatendencias (vigencia va mas all de 10 a 15 aos). Lacasse R, investigador

canadiense sostiene que en la economa mundial, seis sern las tendencias

fundamentales por donde se orientaran los negocios.

Cambios demogrficos y estilos de consumo: aumento en el poder de

consumo de los adolescentes, envejecimiento de la poblacin e intensificacin del
consumo de la tercera edad.

Inmovilizacin de la materia bruta y boom de la materia gris: estrategia del

valor agregado, desarrollo de productos con alto nivel de innovacin tecnolgica.

Ciudad mundial: mundializacin del mercado, globalizacin de las culturas, el

mundo como aldea global.

Avances tecnolgicos: invasin de tecnologas de informacin, autopistas

electrnicas.

Privatizacin - reduccin: reduccin de las grandes organizaciones y sub

contrata con pequeas empresas, privatizacin de las empresas pblicas.

Visin naturalista y ecosistema: respeto del ecosistema, desarrollo durable

medicina tradicional.

A continuacin se detallan algunos negocios que se ubican perfectamente dentro de la

lgica de las megatendencias:
Desarrollo de software de contabilidad para micro y pequeas empresas

Servicios de infografia (procesamiento grfico de informacin geogrfica y

estadstica).

Pequeas empresas de confecciones que son sub - contratadas por grandes

empresas de marcas reconocidas internacionalmente, para la realizacin de
determinados productos.

Circuitos tursticos.
Alquiler de botes de canotaje.

Procesamiento de la pulpa de cangrejo para la industria cosmtica etc.

Ventajas comparativas. Dentro de los estudios e investigaciones

econmicas un debate importante es saber por donde debera orientarse, por ejemplo, la
economa peruana y, en consecuencia, la inversin. Un estudio en la dcada del 90
determino que existen sectores econmicos con mayor potencial de desarrollo, frente a

IDEAS DE NEGOCIOS

los desafos de una economa globalizada: confecciones, agroindustria, turismo, etc. Los
elementos que tomaron en cuenta, entre otros, fue la disponibilidad - real o potencial- de
materia prima (en el caso de turismo se refiere a la riqueza de nuestro patrimonio
arqueolgico), los costos de produccin (principalmente de mano de obra local), el
monto razonable de las inversiones requeridas y la demanda en los mercados
internacionales.
Oportunidades comerciales. Si bien estn dirigidas a empresas constituidas y con

experiencia en el mercado, los avisos de oportunidades comerciales provenientes del

extranjero, definitivamente proporciona una clara idea de lo que el mercado demanda.
Una adecuada lectura de estas, puede estimular la creatividad e identificacin de ideas
de negocios.
Las franquicias. Representan una oportunidad de negocios interesante. Por ello han

adquirido una singular importancia. Las franquicias son percibidas como un negocio
"seguro" y de xito es quizs, debido a que el empresario tiene la posibilidad de
manejar un negocio propio dentro de un determinado territorio y sin riesgo, a travs de
un sistema comprobado que funciona y rinde sus frutos. La seguridad se sustenta en
una gran cantidad de productos y/o servicios de probada reputacin (marcas), que son
garanta de xito.
Por la gran cantidad de opciones de franquicias, es prudente dividir las alternativas en
dos gneros:

Franquicias de productos: como alimentacin y restaurantes, en sus distintas

variedades, galletas, pollos rostizados productos qumicos y de mantenimiento
cosmticos y artculos de belleza bazares supermercados heladeras tiendas de
ropas y accesorios alquiler de equipos de computacin disqueras zapateras, entre
otros.
Las ms conocidas son las cadenas de comida rpida como Pizza Hut o Mac
Donalds orientadas en primer lugar a segmentos A y B de la poblacin sin embargo,
se estn expandiendo a otros segmentos.

Franquicias de servicios: talleres mecnicos para automviles y motocicletas

moteles y hoteles agencias de viajes salones de belleza tintoreras y lavanderas
de autoservicios etc.

COMENTARIO:

La dinmica del sistema de franquicias est hoy da en evolucin y crecimiento. Sin

embargo, cabe sealar que existen una serie de ventajas y desventajas que se

J. ORLANDO MUANTE MOQUILLAZA

presentan para las partes involucradas (franquiciante y franquiciado). Solo mencionare

aquellas que corresponden al franquiciado:
Ventajas:
El comerciante con la franquicia se evita los riesgos y el trabajo que conlleva el inicio de
cualquier negocio y se involucra en una actividad comercial ya instalada que sin duda le
deja, entre otros beneficios, los siguientes:

Pertenencia a una cadena de comercializacin prestigiosa e identificable por

parte del pblico consumidor.

Acceso inmediato a beneficios.

Provecho de una planificacin previa del franquiciante,

Participacin y provecho de la notoriedad de una marca.

Asistencia tcnica permanente en estudio de mercado, en venta y promocin,

asesoramiento en poltica de gestin, etc.

Desventajas:
Es importante igualmente hacer mencin a los inconvenientes que se puede presentar
para el franquiciado, entre ellos, podemos citar:
Limitacin en cuanto a sus posibilidades de obtener mayores beneficios del negocio
(deber pagar royalties, regalas u otra contraprestacin).
Aunque forme parte de un sistema de franquicia, no tendr acceso a la propiedad de
la marca.
Aceptacin de una supervisin y control permanente de su negocio.

La incertidumbre en cuanto a la duracin del contrato que podr estar sujeta a un

plazo determinado o a determinarse.
Otras consideraciones:

El propio trabajo: el descubrimiento de una idea empresarial puede

llegar de la observacin en el trabajo del futuro emprendedor: mejora de los

productos fabricados o los servicios ofrecidos, nuevos segmentos de mercado o
demandas insuficientemente cubiertas que ofrecen, todas ellas, una oportunidad de
negocio.

Las ideas ajenas: si en muchas ocasiones son nuestras ideas las que
impulsan la nueva actividad, no es infrecuente que sean ideas de otras personas las
que permitan su nacimiento. Es el caso de los traspasos de negocio, las ocurrencias
e ideas de negocio que se analizan en revistas especializadas, las concesiones
comerciales, la adquisicin de derechos de propiedad industrial (patentes) o de

IDEAS DE NEGOCIOS

licencias de fabricacin, explotacin, o distribucin en exclusiva (ejemplo: distribucin

de ciertas importaciones), etc.
Una patente es el derecho de explotacin comercial por un periodo determinado, que
se otorga a la persona que ha diseado un invento o desarrollado de una manera
original un producto o servicio existente.
La vida econmica: el seguimiento de publicaciones econmicas

especializadas en la creacin de negocios o el anlisis de estudios estadsticos

elaborados por determinadas instituciones (Cmaras de Comercio,

Asociaciones

Empresariales, Colegios Profesionales, etc.) permiten el descubrimiento de nuevas

oportunidades de negocio.
Existen revistas y prensa especializada que continuamente sugieren ideas en sus
reportajes o artculos.

Mayor tiempo de ocio: en determinados pases la mejora generalizada de la

calidad de vida ha implicado la mayor valoracin del tiempo de ocio y el auge de
algunos negocios como los gimnasios, el turismo alternativo (de aventura, cultural,
etc.). De igual forma el inters por la cultura: cursos de formacin continua, estudios
a nivel de postgrado, aprendizaje de idiomas, etc.

Nuevas estrategias empresariales: venta directa o marketing directo, Stocks

mnimos, nuevos canales de comercializacin, Outsourcing (subcontratar servicios
fuera de la empresa).

Bibliotecas y centros de investigacin: es una fuente inagotable de

informacin que, por lo general, es desconocida por el inversor. El estar afiliado a un
centro de documentacin otorga la posibilidad de establecer contactos y recibir datos
precisos y concretos sobre determinados negocios.
Actividades productivas y culturales: participar en este tipo de

eventos, incluso slo como visitante o espectador, ofrece la posibilidad de establecer

contactos, conocer las tendencias de la moda o de los negocios. En el caso de las
ferias son una excelente fuente de aprendizaje para la identificacin de ideas de
negocios.

Cambios legislativos: con frecuencia la dacin de una norma, puede

incentivar el desarrollo de negocios. En el sector inmobiliario, por ejemplo, el cambio
de zonificacin en un Municipio estimulara el mercado inmobiliario (terrenos de uso
residencial que pasan a ser de tipo comercial).

Examen de necesidades: nos permite concluir si nuestras necesidades y las

de quienes nos rodean estn suficientemente satisfechas. Por ejemplo, la atencin

J. ORLANDO MUANTE MOQUILLAZA

de la salud en el rea privada ha aprovechado las deficiencias del sistema pblico de

sanidad.
El consumismo de la sociedad actual y la creciente demanda de servicios han hecho
florecer empresas de mensajera, de transporte urgente, de servicios a domicilio, de
gestin de multas o seguros, etc.
En ocasiones, son los familiares, amigos o conocidos, quienes perciben la carencia
de un bien o servicio que podra cubrir determinadas necesidades, facilitarnos ciertas
tareas otras veces, es la lejana o incomodidad para obtener ese bien o servicio lo
que hace brotar la oportunidad de negocio.

El cambio tecnolgico: El avance imparable de las nuevas tecnologas est

produciendo la aparicin de nuevos negocios (los denominados "negocios
electrnicos") y el rediseamiento de las estrategias comerciales y de distribucin de
los ya existentes.

A continuacin ofrecemos una descripcin genrica de negocios en el campo de pequea

y microempresa:

CUADRO: IDEAS DE NEGOCIOS PYMES

IDEAS
IDEAS
Academia de idiomas

Agencia de detectives.
Empresa de telemarketing.

Agencia matrimonial.
Clnica veterinaria.

Empresa de reciclado.
Minigranja.

Agencia de traducciones.
Cuidado de nios, guardera infantil

Alquiler de equipos para fiestas.

Gimnasio.

Estudio fotogrfico.
Servicios de limpieza en hogares,

Mantenimiento de piscinas.
empresas y otras instituciones.

Agencia de estilismo.
Residencia para animales.

Granja escuela.
Hospedaje y alquiler de habitaciones,

Tienda
comercializadora
de
como una alternativa en costos a hoteles
artculos de segunda mano. Por ejemplo,
y otros
ropa.
Agencia de turismo.

Parque Infantil.
Casa rural

Vivienda tuteladas para personas

Flores de Encargo,
mayores
Agencia de decoracin.

Sala de actuaciones
Agencia de modelos.

Servicio de buffet con platos

Tienda ecolgica.
variados,
bebidas
y
decoracin
Taller mvil.
agradable.
Taller de artesana.

Lavado de autos a domicilio.

Servicio de men especializados en la

Confecciones de ropa de acuerdo a

clase de comida.
la demanda, moda.
Creacin de pgina Web a empresas,

Delivery: llevar a la casa del cliente

personas, etc.
el producto que necesita.

IDEAS DE NEGOCIOS

4.

CONDICIONES

PARA

QUE

UN

ELEMENTAL

EMPRENDIMIENTO

SE

TRANSFORME EN UN NEGOCIO EXITOSO?

Formulas hay muchas, pero analizando el espritu de las actividades necesarias
para su implementacin, encontramos algunas pautas comunes a todos los modelos tericos
que proponen distintos autores:

Percepcin respecto a la idea del producto/servicio que piensa ofrecer. Dicha

percepcin puede surgir por una experiencia pasada, lluvia de ideas, sugerencias de otras
personas o el azar. Generalmente las buenas ideas para un negocio no parecen tales a
primera vista, luego hay que demostrar su operatividad. La gran mayora de los negocios
que actualmente consideramos como muy importantes y exitosos, tuvieron un origen
extremadamente modesto baste con mencionar que Coca Cola era una especie de
jarabe curalotodo vendido en una farmacia de Atlanta.
Verdadero Inters. En la eleccin de una actividad comercial hay muchas mas

posibilidades de progreso si se pone pasin en la tarea. Y la pasin es sinnimo de

verdadero inters, de gusto, de deseo.
Nociones de mercado. Resulta fundamental comprender que por muy pequeo

que sea el emprendimiento, no se puede ignorar al mercado, especialmente el mercado

consumidor. Tenemos que elaborar un producto o proporcionar un servicio que la gente
desee.
Entonces, luego de determinar lo que nos gusta hacer y de que nos sentimos capaces de
desarrollar, debemos averiguar las posibilidades de venta, que en definitiva constituir la
entrada de ingresos que financiaran todas las actividades de la futura empresa. Para eso
no hay otro camino que el de conseguir datos, interpretarlos, preguntar y estudiar
continuamente qu se vende y cmo nos afecta.

Creando la diferencia. Las diferencias son contundentemente el corazn del xito

competitivo. Y en la actualidad, las diferencias se centran cada vez mas en el servicio que
acompaa hoy a un producto o a la calidad humana de las personas que brindan un
servicio. Se pueden desarrollar otros factores que nos haga distintos de la competencia:
precios, productos o servicios de calidad, etc. No olvidemos que, en el caso del precio
ste influye en la percepcin que tiene el consumidor sobre el producto y/o servicio que
recibe.
Comenzar con el negocio es una tarea muy importante que puede brindarle a quien
lo inicia grandes satisfacciones y un sentimiento de realizacin personal. Pero
tambin puede ocasionarle muchos problemas si lo encara sin los conocimientos y
los avales suficientes para desarrollar con xito su tarea.
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J. ORLANDO MUANTE MOQUILLAZA

5.

QU ES LO MAS IMPORTANTE PARA INICIAR UN NEGOCIO?

Seguramente que algunos de nosotros se adelantar a decir dinero, mucho dinero.

Indiscutiblemente que para iniciar un negocio se necesita dinero, pero no es lo nico

necesario y, adems, no es la ms importante.
Lo primero y ms importante que se necesita para iniciar un negocio es una IDEA sobre la
forma de fabricar un producto, comercializar un bien o prestar un servicio, dirigido hacia un
pblico consumidor que este dispuesto a pagar un precio determinado, de forma tal que, por
esta accin, le quede al empresario una utilidad razonable.
Puede darse el caso, por ejemplo, de que el producto o servicio sea de buena calidad, pero
no interese a suficiente cantidad de personas, con lo cual el negocio no tiene mercado
suficiente. O que s interese a suficiente cantidad de personas, pero que su precio no cubra el
costo de produccin, con lo cual el negocio no es rentable.
Tambin es indispensable conocer:

Sobre el empresario:
Posea, para el xito empresarial, ciertas cualidades personales: el deseo de triunfar, la
perseverancia, el talento y la capacidad de establecer relaciones.

Sobre el negocio:
Qu tipo de negocio? Es necesario decidir que negocio se ajusta a los talentos, los
intereses y experiencia del empresario. En idntica situacin, a que publico se dirige.

Sobre el tipo de empresa a crear:

Existen tipos de entidades empresariales: dueo nico, sociedad

annima de

responsabilidad limitada y otras. Cada uno tiene sus ventajas y desventajas.

Sobre el plan de negocios:

Una vez decidido el producto o servicio, es necesario formular el plan de negocio.

6.

QUE HACER PARA ESTIMULAR IDEAS DE NEGOCIOS?

Se debe desarrollar eventos

nacionales, regionales y/ locales destinados a

estimular la creacin de nuevos negocios, fortalecer el espritu emprendedor y promover una

cultura empresarial que permita alcanzar mayores niveles de competitividad.
Estos eventos tendran tres fases.

En la primera se abrir un perodo de presentacin de ideas de negocios.

Las mejores propuestas pasarn a una segunda etapa donde distintas universidades
del rea prestarn asesora para convertir esas ideas en planes de negocios.
11

IDEAS DE NEGOCIOS

La tercera fase es la evaluacin final y la premiacin.

Los participantes cuyos proyectos se conviertan en planes de negocio tendrn posibilidades

abiertas para contactarse con potenciales inversionistas y definir futuras oportunidades de
negocios. El asesoramiento de las universidades proporcionar a los participantes disciplina y
formacin en planes de negocios, lo que constituye una herramienta efectiva para establecer
futuros negocios.
Dichos eventos ayudarn no slo a identificar a un grupo de personas emprendedoras sino
tambin a conocer las mejores ideas para impulsar proyectos productivos que posibiliten
colocar nuevos productos en los mercados locales y externos.
Esta lnea tiene como objetivo la promocin del espritu emprendedor con acciones como:

La divulgacin de casos y experiencias de emprendedores a travs de talleres,

jornadas, foros de debate, seminarios y conferencias.

Facilitar las relaciones de las instituciones del rea (gobiernos regionales, municipios,
otros) con los emprendedores. colaborando en la coordinacin y difusin de actividades.

Caracterizar el perfil emprendedor de los participantes y detectar sus necesidades

formativas.

Las empresas deben ofrecer programas de formacin y accin (con seguimiento y

evaluacin) en creacin y viabilidad de proyectos emprendedores.

Un aspecto importante de esta lnea de actuacin es facilitar el intercambio de experiencias e

informacin de los emprendedores a fin de generar oportunidades de proyectos comunes.
Para ello, los entes encargados ofrecern las capacidades y conocimientos en el mbito de
creacin de empresas e invitar a estos emprendedores a comunicar sus posibles iniciativas
para integrarlas en el catlogo de proyectos de cada universidad, regin, municipio u otra
institucin.
7.

QUE IMPORTANCIA TIENE EL CLIENTE PARA UN NEGOCIO?

El cliente, cualquier cliente, pequeo o grande, es la persona ms importante para

un negocio. Por ello, es primordial otorgar la mxima prioridad a este tema dada su inclusin
en la estrategia de las empresas por sobrevivir frente a la competencia.
UN CLIENTE
No es una interrupcin en nuestro trabajo: l es el propsito de nuestro trabajo. El
cliente nos hace un favor cuando visita nuestro negocio o solicita nuestros
servicios. Nosotros no le hacemos un favor al cliente cuando lo atendemos.

12

J. ORLANDO MUANTE MOQUILLAZA

La atencin al cliente no es una actividad mas en las empresas, generalmente es lo que

determina su supervivencia o muerte. El cliente es quien hace posible que nuestro negocio
obtenga utilidades -el objetivo empresarial bsico- y que podamos pagar puntualmente el
salario de nuestros empleados.
El xito empresarial se obtiene respondiendo a la necesidades que SIENTEN los clientes.
Eso significa que si queremos vender, debemos procurar pensar como nuestros clientes en
vez de intentar que ellos piensen como nosotros. En una economa de mercado se distingue
quien se siente o no atendido y quien es el que premia o castiga con su compra.
Las personas compran cuando ellos se sienten cmodos, cuando el proceso de compra es
transparente, sencillo y seguro y lo mas importante, cuando el cliente tiene la sensacin de
que comprando o contratando un producto o servicio, l se sentir mejor.
Para una atencin a la medida del cliente, habr que plantearse las siguientes interrogantes:
Quin es el cliente? (caractersticas, a que estrato pertenece).
Qu compra? (calidad, color, marca).
Cuales son sus motivaciones? (porque compra).
Qu hbitos de compra posee? (Cuanto y con que frecuencia compra).
8.

QUIN ES UN EMPRENDEDOR DE NEGOCIOS?

El emprendedor es una persona que percibe la oportunidad que ofrece el mercado

y ha tenido la motivacin, el impulso y la habilidad de movilizar recursos a fin de ir al

encuentro de dicha oportunidad. Tiene confianza en su idea, debe tener una capacidad de
convocatoria y de conviccin mayor que el promedio, debe saber vender las ideas y, sobre
todo, tener la capacidad de ofrecer resultados.
Las actividades relacionadas a la innovacin y al desarrollo de una idea de negocio son
realizadas por personas llamadas emprendedoras, que planean o se encuentran en la etapa
inicial de una aventura empresarial. El emprendedor es la persona resuelta, audaz que se
enfrenta a nuevos retos ocasionados por su afn en hacer realidad su idea de negocio.
EMPRESA VIENE DE EMPRENDER Y EMPRENDER ES DECIDIRSE EN NOMBRE DE
UNA IDEA

El emprendedor es creativo. Ser creativo implica ser original, imaginativo, novedoso. La

creatividad es la capacidad de pensar diferente de los que otros ya han pensado.
Parece existir cierto consenso en que los grandes emprendedores cumplen con las siguientes
caractersticas:

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IDEAS DE NEGOCIOS

La constancia. Tiene perseverancia, firmeza de nimo.

El sentido de oportunidad o de negocio

Aplica el conocimiento (propio o no). Como sabemos, el conocimiento no es de quien

lo crea, es de quien lo aplica.

Responsabilidad personal

Capacidad de liderazgo

Si intentamos definir al emprendedor a travs de lo que hace, podemos concluir que se trata
de una persona que:
a. Busca (investiga) oportunidades. El emprendedor reconoce y lucha por detectar las
autnticas oportunidades. Siempre hay una idea como base de una oportunidad basada
en la observacin de los clientes (detectar una necesidad real del mercado), resolviendo
un problema concreto o cubriendo un nicho de mercado en un plazo razonable.
Nichos de mercado: el mercado no solo se puede dividir en segmentos, sino tambin en
nichos y en ltima instancia en individuos. En la medida en que una empresa vendedora
subdivide un mercado al identificar caractersticas ms singulares, los segmentos tienden
a convertirse en un conjunto de nichos.
b. Acta con vehemencia en busca de un objetivo. Quizs el fenmeno ms observado del
proceso emprendedor es la vehemencia del emprendedor el entusiasmo y celo con el
que se concentra en la consecucin del objetivo planteado. Lo que caracteriza al
emprendedor es su optimismo y persistente deseo de xito en su aventura empresarial.
c. Vive de forma proactiva. El hbito fundamental de los emprendedores que obtienen xito
es el ser proactivos. El proactivo influye y dinamiza su entorno, se arriesga, busca
soluciones, crea caminos si es necesario y acta en la incertidumbre, es decir, no se
asombra frente a ella.
Para el proactivo no basta con proponer ideas, hay que convertirlas en acciones reales,
romper la barrera esttica del imaginar y el soar, e ir hacia el actuar. Es sumar accin e
imaginacin de manera continua y simultanea.
Ello significa, tambin que su comportamiento es una funcin de las decisiones (de una
determinacin) que toma y no de las condiciones (de las circunstancias). Las personas
proactivas se sienten responsables y, lejos de dejar que una situacin determine su
comportamiento, actan sobre la situacin para conducirla hacia los resultados deseados.
d. Desarrolla equipos. Para el emprendedor le es indispensable el desarrollo de equipos que
le permita compartir el esfuerzo para llevar adelante la tarea emprendida, contando, para
tal fin, con las habilidades, el conocimiento y la experiencia necesaria (su know-how

14

J. ORLANDO MUANTE MOQUILLAZA

personal rene una serie de habilidades como el liderazgo, la comunicacin, la capacidad

de escuchar y la negociacin).
La actividad emprendedora se facilita por las relaciones sociales, a travs de las cuales
se obtiene informacin, recursos y apoyo social. Cuanto ms amplia, compleja y diversa
es la red de relaciones ms probable es para el emprendedor el tener acceso a las
oportunidades, mayor es la probabilidad de xito de la aventura empresarial.
Por qu se escoge la opcin de ser emprendedor?
Existen muchas razones que mueven a las personas a enfrentar el desafo de organizar un
negocio. Algunas de ellas pueden ser: que les gusta ser dueos de sus propios destinos
hacer realidad sus propios proyectos buscan independencia, lo que habitualmente expresan
en su deseo de ser sus propios jefes desarrollarse profesionalmente y, por que no, de ganar
dinero.
Sin embargo, la decisin de tomar el camino emprendedor es ms profunda, las personas se
hacen empresarios porque puede ser una forma eficaz de dejar un legado, de trascender, de
haber sido capaces de enfrentarse con algo complejo y tener xito. As, el camino
emprendedor tiene que ver con la realizacin humana.
Ser emprendedor es descubrir oportunidades, all donde con frecuencia otros no ven nada,
y lanzarse a transformarlas en negocios. El emprendedor no necesita disponer de todo lo
que hace falta para poner en marcha su empresa (dinero, colaboradores, recursos
productivos, etc.). La historia del hombre pone de manifiesto su capacidad para llevar a
cabo empresas extraordinarias con imaginacin, audacia y escasez de recursos.

IMPORTANTE:
Aunque no es una regla, normalmente un innovador tiene ideas pero no dinero, el inversionista tiene el
dinero pero no las ideas y generalmente ninguno de los dos tiene la capacidad o la necesidad de
organizar una empresa que funcione como debe ser. Aqu es donde entra el integrador, que tiene que
preocuparse por volver realidad la idea del innovador y conservar los recursos del inversionista.
Muchos estarn en desacuerdo y dirn que el innovador tambin debera ser el que organice la
operacin de su negocio no necesariamente. Si algo debe tener en claro un buen empresario es que
no las sabe todas.

9.

CARACTERSTICAS DE UN EMPRESARIO MODERNO

El empresario moderno debe reunir una serie de caractersticas, entre ellas:

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IDEAS DE NEGOCIOS

Carcter competitivo: no hay que olvidar que el principal objetivo del empresario es el
beneficio y buscar la excelencia en todo aquello que hace para ello esta capacitado.
Es normal que un empresario exitoso tenga o adquiera la capacidad de entusiasmarse y
transmitir a los dems el entusiasmo. Esto explica por que personas inteligentes pero
indecisas nunca llegan a ser buenos empresarios, la capacidad de dirigir va mas all de
la mera inteligencia o habilidad tcnica, tambin es una cuestin de carcter. A veces
equivocarse y mantener el entusiasmo resulta mucho ms valioso que no equivocarse

nunca. Los errores pueden corregirse, el entusiasmo rara vez se recupera.

Admisin de riesgos: el empresario debe asumir el riesgo derivado de apostar su

propio patrimonio, pero debe ser un riesgo calculado al mximo, analizando bien el
proyecto y su entorno, evitando de esta manera riesgos innecesarios.

Capacidad organizativa: en la empresa todo debe estar estructurado y esa es la labor

del empresario: tener satisfecho al cliente, la negociacin con los bancos, la relacin con
los proveedores, las campaas de promocin, etc.

Iniciativa: el empresario es una persona orientada a la accin, le gusta tomar la

iniciativa para resolver problemas.

Formacin: el empresario necesita una formacin (educacin) empresarial especfica

y continua. La educacin empresarial consiste en un conjunto de ideas y acciones que
permitan crear una cultura empresarial activa por los principios, valores y actitudes del
espritu empresarial.

La capacidad para dirigir es fundamental en todo empresario ya que si no la tiene o

no la adquiere, inevitablemente ser un empleado suyo el que manejar su negocio.
La capacidad de dirigir debe desarrollarse y perfeccionarse da a da y debe estar de
acuerdo al punto de vista y la personalidad del empresario.

Experiencia profesional: la experiencia en otros trabajos o empresas es muy

importante, aunque se trate desde puestos de diferente responsabilidad o en otros
sectores.

Orientacin al mercado: no imponer un producto o servicio sino detectar una

necesidad existente en el mercado y satisfacerla.

Tolerancia al cambio: adaptar su proyecto al cambio del entorno que rodea a la

empresa. El avance de las telecomunicaciones y otros hacen que el empresario deba
continuamente estar atento a cualquier mejora de su negocio.

Capacidad de liderazgo: el empresario debe demostrar sus dotes de liderazgo ante

sus trabajadores e incluso ante los propios clientes o proveedores.

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J. ORLANDO MUANTE MOQUILLAZA

El lder es aquella persona que es capaz de influir en los dems para lograr un propsito
que todos juntos pretenden alcanzar. Es la referencia dentro de un grupo.
EL EMPRESARIO
Al desarrollar su actividad satisface necesidades y obtiene beneficios para la sociedad en
su conjunto, para los accionistas, para sus trabajadores y, para el mismo. En pocas
palabras, es quien lidera el proceso de creacin de riqueza y contribuye a mejorar el nivel
de vida de la sociedad.

Lo que caracteriza al lder es:

Su habilidad para conducir equipos. Consigue que cada miembro trabaje y aporte
lo mejor de s mismo en la lucha por alcanzar un objetivo comn.

El lder se caracteriza por su visin de futuro. Es una persona que mira al largo
plazo, que marca unos objetivos muy ambiciosos para la organizacin y que consigue
ilusionar a su equipo en la bsqueda de los mismos.

En las metas que plantea el lder persigue tanto el bien de la empresa como el
particular de cada uno de sus miembros. Consigue as que las personas se
identifiquen con las metas trazadas, que las hagan propias y luchen por ellas con todo
el empeo.

Cuando el lder define su visin de futuro, lucha con autntica pasin para lograr
los objetivos. El lder representa para el resto del grupo un autntico ejemplo de
dedicacin, de entusiasmo y de coraje.

Hay que sealar que no es lder quien quiere sino quien puede. Para ser lder se debe
poseer unas cualidades personales muy sobresalientes que no todo el mundo posee.
Algunas personas poseen esas cualidades de manera innata, aunque tambin se pueden
adquirir a travs del aprendizaje y de la experiencia.

EMPRESARIO: CARACTERISTICAS BASICAS:

Conoce el medio ambiente donde se va a desarrollar.
Es hbil para detectar oportunidades.
Es creativo e innovador.
Tiene capacidad de decisin tambin carcter.
Conoce las necesidades de sus clientes.
Es audaz, no le teme al riesgo.

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IDEAS DE NEGOCIOS

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