La capacitacin en la administracin de recursos humanos

Seccin de RRHH
Introduccin a los rrhh

Definicin de capacitacin

Planeacin de
losrecursos humanos
Anlisis de puesto
Reclutamiento yselecci
n

Para poder tener un concepto claro sobre la

capacitacin, es necesario diferenciarlo del
entrenamiento y el adiestramiento. El entrenamiento
es la preparacin que se sigue para desempear una
funcin.
Mientras que el adiestramiento es el proceso mediante
el cual se estimula al trabajador a incrementar sus
conocimientos, destreza y habilidad.

Desarrollo y
capacitacin
Evaluacin de puesto

En cambio, capacitacin es la adquisicin de

conocimientos tcnicos, tericos y prcticos que van a
contribuir al desarrollo del individuos en el desempeo
de una actividad Se puedo sealar, entonces, que el
concepto capacitacin es muhco ms abarcador.

Administracin
decompensacin
Competencias
Gestin internacional de
rrhh
Otros temas

Lacapacitacin en la actualidad representa para las unidades productivas uno de los medios ms efectivos para
asegurar la formacin permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben
desempear en el puesto de trabajo que ocupan.
Si bien es cierto que la capacitacin no es el nico camino por medio del cual se garantiza el correcto
cumplimiento de tareas y actividades, si se manifiesta como un instrumento que ensea, desarrolla
sistemticamente y coloca en circunstancias de competencia a cualquier persona. Bajo estemarco, la
capacitacin busca bsicamente:

de RRHH

Promover el desarrollo integraldel personal, y como consecuencia el desarrollo de la organizacin.

Propiciar y fortalecer elconocimiento tcnico necesario para el mejor desempeo de las actividades
laborales.

Con la finalidad de que los centros de trabajo identifiquen y apliquen los aspectos mnimos necesarios que
deben ser considerados para emprender un proceso de capacitacin organizado, que involucre como actividad
natural del mismo el dar cumplimiento a las disposiciones legales que se establecen en la materia, las fases
sugeridas son las siguientes:
Seccin de empleo
La entrevista de trabajo

Beneficios de la capacitacin para las organizaciones

Entre los beneficios que tiene la empesa con la capacitacin se pueden enumerar los siguientes

Videos para
encontrarempleo

Crear mejor imagen de la empresa

Cundo conviene

Mejora la relacin jefe subordinado

Eleva la moral de la fuerza de trabajo

Incrementa la productividad y la calidad en el trabajo.

cambiar de empleo?
Qu hacer en caso de
ser despedido?
Lo que no se debe hacer
al buscar empleo
Qu hacer si usted
observa que dnde
trabaja existe reduccin

Beneficios de la capacitacin para los trabajadores

Entre los beneficios que obtienen los colaboradores con la capacitacin estn:

Elimina los temones de incompetencia

de personal?

Sube el nivel de satisfaccin con el puesto

Desarrolla un sentido de progreso

Como solicitar un
aumento de salario y
obtenerlo?

Anlisis situacional de la organizacin

Cmo reconocer a un
compaero que se ha
convertido en un

Al ser las organizaciones laborales entidades econmicas destinadas a ofrecer al pblicousuario productos o
bienes, y a obtener en algunos casos beneficio de ello, requieren para su correcto funcionamiento contar con
una capacidad efectiva que les permita aprovechar los recursos de que disponen

enemigo?
Otros artculos
de empleo

Modelos de CV y cartas
para trabajo y empleo
Curriculum vitae
Curriculum en espaol
Curriculum en ingls
Frases y trminos

El xito de todo centro de trabajo depende en gran parte de la correcta administracin de los elementos y
recursos con que cuentan.
De manera interna se integra por personas, recursos materiales, financieros, tecnolgicos, etc., en donde cada
uno de ellos desempea una funcin especfica, pero a la vez contribuyen a las funciones generales de la unidad
ateniendo a un objetivo comn; hacia afuera existen factores que afectan su que hacer, stos se refieren a las
condiciones sociales, econmicas, culturales, educativas y fsicas del contexto.
Considerarcada uno de los aspectos anotados, y muchos otros ms, debe representar para toda organizacin el
punto de partida en la definicin de cualquier proyecto de trabajo que se emprenda.

ingls/espaol
Modelos de cartas y un
curriculum para una
pasanta en un ciclo de
formacin profesiona
Modelo de carta de
presentacin
Carta de presentacin en
ingls

La funcin de capacitacin se inserta como parte integrante del acontecer cotidiano de las empresas y para
cumplir con sus objetivos toma informacin del medio ambiente y del mismo centro de trabajo.
Por ello, es necesario que antes de tomar alguna decisin al respecto se lleve a cabo un estudio que permita
identificar la situacin real que en trminos generales prevalece en el centro de trabajo.
El anlisis situacional, en el esquema que aqu se presenta, constituye la primera fase del proceso capacitador
porque define el momento en que se establecen las bases de las actividad posteriores.

Modelos de carta de
renuncia en espaol e
ingls

Por lo anterior, ste debe reflejar informacin sobre:

Misin, objetivos y metas laborales

de trabajo

Proceso productivo

Modelos de cartas

Estructura organizacional

Funciones y lneas de autoridad

condiciones de trabajo

Recursos disponibles

Modelos de cartas de

Clientes y proveedores

Fuerzas y debilidades

Modelos de certificados

relacionadas con
solicitudes de aumento
salarial y otras

diversos tipos de
permisos
Modelos de cartas para
solicitar traslados
y promociones
La carta de
recomendacin
Modelos de cartas de
quejas y solicitud de
intervencion de entidad
laboral gubernamental

Seccin de gestin
empresarial

A partir delanlisis que realice la empresa de los aspectos antes anotados, se obtendr informacin de las
dificultades que enfrentan las reas que la componen.
Los puntos dbiles o deficiencias encontradas deben ser cuidadosamente estudiadas a fin de establecer con
claridad los problemas que pueden y deben ser resueltos con capacitacin
La capacitacin al ser una actividad planeada contribuye a preparar y formar al recurso humano que requiere y
labora actualmente en una empresa, por lo tanto no todos los problemas pueden ser satisfechas con la misma.
Cuando el diagnstico de la empresa refleja problemas especficos en cuanto al desempeo laboral de los
trabajadores referidos a la induccin, formacin, actualizacin y desarrollo de sus funciones, stos representan
indicadores que guiarn el curso de las acciones de capacitacin; por lo que representan la materia de la
siguiente fase del proceso.

Cmo crear una cultura

de liderazgo?
Cules son los errores y
los aciertos a la hora de
implementar un cambio
El arte de saber escuchar en
el mundo de los negocios

Otros artculos

Diagnstico de Necesidades
La determinacin de necesidades de capacitacin es la parte medular del proceso capacitador que permite
conocer las deficiencias existentes en una empresa a fin de establecerlos objetivos y acciones a considerar en el
plan.

Sntomas posibles que puedan indicar o sugerir una necesidad de capacitacin son:

Baja produccin, normas de rendimiento, utilizacin de mquinas y equipos

Aumento en la tasa de accidentes, rotacin de personal, ausentismo, desperdicio.

Aumento en demoras, disputas, quejas de clientes, problemas de reclutamiento.

Tiempo demasiado prolongado para ejecutar los trabajos o para la utilizacin de mquinas y equipo.

de gestin empresarial

La capacitacin que surja de los problemas anteriores se reconoce como capacitacin reactiva, ya que proviene
de hechos y dificultades presentes.
Las caractersticas del diagnstico de la empresa permite flexibilidad en su aplicacin, ya que se puede realizar
como una revisin peridica, semestral o anual buscando siempre la calidad y confiabilidad de los resultados, los
cuales dependern sustancialmente de la veracidad de la informacin.
Factores que provocan necesidades de capacitacin

Expansin de la empresa o ingreso de nuevo empleados

Trabajadores transferidos o ascendidos

Implantacin o modificacin de mtodos y procesos de trabajo

Actualizacin de tecnologa, equipos, instalaciones y materiales de la empresa

Produccin y comercializacin de nuevos productos o servicios

Los cambios que efecte la empresa provocarn futuras necesidades de capacitacin, a sta se le reconoce
como capacitacin proactiva, ya que se adelanta a los problemas y trata de prever resultados que fortalecern a
la organizacin.
Sin embargo, independientemente del tipo de necesidad, momento y situacin que la genera, los beneficios y
resultados a obtener son, entre otros:

Localizacin de necesidades reales a satisfacer

Determinacin de perfiles depuesto y/o actualizacin de los mismos.

Identificacin clara del universoa capacitar, nmero de trabajadores, reas y puestos.

Definicin de objetivos y metasconcretas factibles de alcanzar

Estructuracin de un programa detrabajo con tareas definida

Determinacin de los recursos que sern necesarios para la realizacin de las acciones que se
programen

Ejemplos de formularios de deteccin de necesidades Continuacin