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EVALUACIN DE
PROYECTOS
EMPRESA: QUE
SUCEDE?
ndice
Amenazas.............................19
Anlisis Pesta.........................7
Capacidad de Produccin.......22
Descripcin de Cargos
Relevantes............................23
Determinacin de la Inversin48
Capital de Terceros................50
Determinacin de la Tasa de
Corte....................................51
Capital Mixto.........................54
Capital Propio..................50, 53
Clientes................................15
Direccin..............................22
Competidores Actuales..........17
Escenarios............................52
Competidores Potenciales......17
Estrategia Comercial.............19
Con Financiamiento...............56
Estudio de Mercado.................7
Conclusin............................57
Estudio Econmico................48
Constitucin de Presupuesto
Capital..................................51
Estudio Tcnico.....................21
Constitucin de Presupuesto
Capital Anual........................51
Constitucin de Presupuesto
Capital Mensual....................51
Costos indirectos de fabricacin
............................................49
Debilidades...........................18
Definicin de Productos.........21
Descripcin de reas
Funcionales...........................23
ndice.....................................2
Plaza....................................20
Introduccin:..........................4
Precio...................................19
Inversin Especulativa...........49
Presente...............................13
Inversin Operacional............48
Proceso de constitucin y
generacin de la Empresa......28
Inversin Productiva.............49
Las Cinco Fuerzas Competitivas
de Michael Porter..................15
Procesos de Apoyo................27
Procesos Estratgicos............27
Localizacin..........................22
Procesos Organizacionales.....27
Producto...............................19
Marco Legal..........................28
Productos.............................21
Productos Sustitutos.............17
Promocin............................20
Proveedores.........................16
Resea Histrica del Mercado 11
Tamao.................................22
Ubicacin..............................22
Valores y Principios.................4
Variables Ambientales.............9
Variables Econmicas..............8
Variables Legales..................10
Variables Polticas...................7
Variables Sociales...................8
Variables Tecnolgicas............9
Visin.....................................4
Introduccin:
1.1. Introduccin:
Hace algunos aos, Santiago era conocido por ser una
capital muy tranquila y sin grandes opciones para los
amantes de la bohemia y las noches de juerga. Sin embargo,
el presente es muy distinto, ya que ltimamente se han
realizado esfuerzos para revertir esta situacin y que la
ciudad se convierta en un entretenido polo de diversin
nocturna.
Gracias a esto, poco a poco han ido surgiendo zonas
dedicadas, casi exclusivamente, a este rubro. En ellas,
abundan las discotecas, los bares, los pubs, centros de
eventos y locales propios para el After Hour.
Con el avance de la tecnologa y muchas veces el poco
aprovechamiento de esta, nos vemos en la obligacin de
llenar este espacio.
Muchas veces al tratar de encontrar un buen lugar para salir
a comer o pasar un rato agradable, era muy difcil encontrar
en nuestro Smartphone alguna aplicacin de telfono que
nos guiara a algn lugar con las caractersticas que
necesitbamos, o que nos ofreciera la comodidad de realizar
pedidos de comida sin que el mozo del restaurante se
demorase ms de la cuenta, como tambin la posibilidad de
incluir canciones favoritas en el playlist del lugar elegido,
muchas de estas razones nos llevaron a tratar de crear algo
nuevo, que revolucionara la forma de salir a comer. Tratando
de poder entregar ms y mejores opciones a todos los
usuarios de la bohemia de nuestro pas, con el fin de
optimizar el tiempo de eleccin y traslados entregando la
informacin necesaria.
1.2. Misin
Estar entre los mejores en introducir la tecnologa en el
mercado de los restaurantes, pubs y lugares de entretencin
nocturna
1.3. Visin
1.5. Metodologa
Informacin secundaria: Para el desarrollo de todo lo
concerniente al marco investigativo del proyecto es
importante tener en cuenta la informacin ya existente del
sector objetivo, la cual se encuentra debidamente
caracterizada en los listados de cmara de comercio,
Ministerio de salud y cifras INE; esto con el fin de obtener
informacin importante en trminos de factibilidad
econmica y tcnica, recursos existentes, oportunidades y
posibles amenazas.
Informacin primaria: Es obtenida mediante la aplicacin de
un formulario de encuesta, que resulta ser el mtodo de
recoleccin de informacin ms conveniente para conocer la
factibilidad comercial que tendra la marca para introducirse
2.Estudio de Mercado
2.1. Anlisis Pesta
2.1.1. Variables Polticas
Chile ha mantenido su estabilidad poltica desde los
aos noventa, fomentando y fortaleciendo su
democracia, adems de contar con un consolidado
poder judicial y legislativo que disminuye la posibilidad
de estallidos sociales y polarizacin poltica, situacin
que ha servido como aliciente a la inversin
extranjera. Internacionalmente se ha considerado la
situacin antes descrita colocando a nuestro pas en
2.2.2. Presente
La consultora IDC public hoy un estudio con
predicciones para el mercado chileno, sealando que
en 2014 llegaremos a tener 10,6 millones de
smartphones en el mercado local. En 2013, la cifra
habra alcanzado 8,4 millones de dispositivos.
Por otro lado, se estima que habr 3,5 millones de
tablets, y 1,5 millones de PCs. Segn IDC, la mayor
adopcin de mviles tendr relacin no solo con una
mayor oferta, sino tambin con la oferta de
contenidos.
Durante este ao veremos un aumento en el tamao
de las pantallas de smartphone cuya tendencia
continuarn respondiendo a la capacidad de entregar
una mejor experiencia en el consumo y creacin de
2.3.2. Proveedores
El poder de negociacin se refiere a una amenaza
impuesta sobre nuestra empresa por parte de los
proveedores, a causa del poder que estos disponen ya
sea por su grado de concentracin, por las
caractersticas de los insumos que proveen, por el
impacto de estos insumos en el costo de la industria,
etc. La capacidad de negociar con los proveedores, se
considera generalmente alta por ejemplo en nuestro
caso podemos optar por una gran cantidad de
proveedores, en su mayora indiferenciados, adems lo
inversin que nosotros pretendemos realizar es
tecnologa y marketing, Estos puntos sern variados
de acuerdo a la cantidad de clientes que pueden ser
captados durante el ao comercial.
Algunos factores asociados que pretendemos estudiar
a corto plazo:
- Tendencia del comprador a sustituir
- Evolucin de los precios relativos de sustitucin
- Los costes de cambio de comprador
- Percepcin del nivel de diferenciacin de productos
- Nmero de productos sustitutos disponibles en el
mercado
Facilidad de sustitucin. Informacin basada en los
clientes cuyos productos que son ms propensos a la
sustitucin, como los productos en lnea que pueden
sustituir fcilmente a los productos materiales.
-
2.4.2. Oportunidades
Cobertura en otros nichos del mercado
Mayor cantidad de confianza a nuestros clientes.
Aumentar la cantidad de trabajadores
Ofrecer servicios complementarios a los dados.
Competidores con productos y servicios deficientes.
Falta de experiencia en este rubro de servicios en la
competencia.
2.4.3. Debilidades
Dificultad para encontrar un proveedor de piezas fiable
para nuestro sitio.
Falta de estandarizacin en algunos sistemas o toma
de requerimientos.
Precios ligeramente altos frente a la competencia.
Cobertura slo en la regin metropolitana.
Capacidad de nmero de atenciones simultneas
limitada.
No contar con ISO de calidad.
Nmero de trabajadores insuficiente por temporadas.
Las oficinas no cuentan con sistemas de seguridad
adecuados.
2.4.4. Amenazas
Una mayor cantidad de empresas competidoras en los
ltimos aos
Avances constantes de tecnologas en el mercado.
El estado favorece a empresas con precios menores a
los ofrecidos.
Mayor requerimiento de marketing en el mercado.
Algunos competidores estn alindose y ofreciendo
mayor cobertura.
2.5.2. Precio
Ofertas agresivas de precio: a corto plazo una tctica
de reduccin de costes siempre es posible. Para la
gran mayora de las empresas dificulta el hecho de
conseguir rentabilidad. Nunca puede ser una
estrategia a largo plazo visto que el pblico que atraes
no es fiel. Tpicamente cambian de marca y tienda en
funcin de quien les pueda aportar el mejor precio.
Formas de pago: las formas de pago son un buen filtro
para obtener contactos altamente calificados. Quien
no est dispuesto a invertir dinero por en publicidad no
le permite avanzar de manera rpida tiene poco
potencial de convertirse en cliente pagando lo
necesario por contratar uno nuestros servicios. Al final
del da cada uno de nosotros tiene que encontrar los
mejores canales para vender por Internet por su propia
cuenta. Esta entrada no pretende ser completa sino da
una visin subjetiva y muy centrada en aquellas
opciones que en el pasado me han dado buenos
resultados.
2.5.3. Plaza
Nuestra empresa ofrece venta de intangibles, una
prestacin de servicios para mejorar la calidad de la
empresa ante variados clientes y frente a la
competencia. Esta consiste en publicitar el rubro de su
local, su identidad hacia la gente, su producto estrella,
horarios, el respeto que se han ganado en el mercado,
a que se dedican, los valores y donde van dirigidos.
Todas estas situaciones van generando lazos entre
nuestros clientes y los clientes de estos mismos frente
al mercado, es ac donde queremos apuntar, a la
confianza, nuestra credibilidad para generar negocios,
pagos oportunos, recaudacin confiable a travs de
2.5.4. Promocin
Envos a Bases de Datos: en un primer paso tienes que
ofrecer algo sin coste para que las personas que estn
dadas de alta en una base de datos externa obtengan
la confianza y un incentivo para suscribirse a la tuya.
En un segundo paso les puedes hacer llegar una oferta
comercial de pago.
Nadie de nosotros puede permitirse el lujo de estar
perdiendo dinero durante aos. Somos una empresa
que recin est comenzando y no podemos dar la
sensacin que no nos preocupa tanto lo que estamos
ganando sino que siempre enfocndonos que les
preocupa la experiencia del usuario. Al final del da
hay que ganar dinero para pagar sueldos, arriendos e
inversiones.
- Presencia en redes sociales: las redes sociales no
son un canal de venta directa. Lo que te aportan
principalmente son la confianza de los usuarios. A
medio y largo plazo esta se materializa en ventas a
travs de recomendaciones porque durante
semanas y meses has trabajado en la difusin de
contenidos para establecerte como una referencia
dentro de tu nicho.
-
3.Estudio Tcnico
3.1. Productos
3.1.1. Definicin de Productos
Nuestro producto consiste en ofrecer un servicio de
modernizacin tecnolgica en la forma en que los
clientes interactan con los locales, llmese Pub,
discoteque, restaurant, cafs, etc.
La idea consiste en ofrecer a los clientes una
plataforma (Web y aplicacin Smartphone), donde
puedan registrarse y ver los locales adheridos a
nuestro servicio, en donde podrn encontrar la carta
de dicho lugar, referencias de otros usuarios, mapa
para llegar, realizacin de reservas. Adems de estos
servicio bsicos con la aplicacin mvil el usuario
cuando ingrese a algn lugar acceder a otros
servicios especficos del mismo, como por ejemplo ver
la carta y poder hacer pedidos directamente del
Smartphone y al final tambin poder pagar desde el
dispositivo, conexin con las redes sociales
relacionadas con el local, programar canciones
dependiendo del tipo de local, servicio de chat donde
podrn comunicarse con otras mesas si estas aceptan
la invitacin. Haciendo del local un mini centro social.
Para los locales existe el beneficio de esta
modernizacin y atraccin de clientes, pero adems el
local contara con la informacin de los clientes que
asisten a su local y sus gustos ya que la informacin
quedara guardada en nuestra base de datos. Es ah
cuando con un software CRM se modelaran perfiles de
clientes y sus gustos para entregar dicha informacin
al local y que pueda administrarla segn mejor le
parezca ya sea para campaas publicitarias u ofertas.
3.2. Tamao
3.2.1. Capacidad de Produccin.
Como ofrecemos un servicio la capacidad de
produccin va de la mano segn la demanda del
servicio a implementar. Se va a partir con un pequeo
servidor capaz de almacenar 5000 usuarios y 200
locales para los primeros 3 aos, luego si todo
prospera se migrara a un nuevo servidor con ms
capacidad.
3.3. Localizacin
3.3.1. Ubicacin
Esta planeado arrendar un oficina en Santiago centro
para empezar a operar. Como es un servicio en la nube
la principal prioridad es la continuidad del servicio es
por esto el centro ofrece una de las mejores zonas de
seguridad en caso de cortes de energa.
3.3.2. Direccin
Estado 235, Oficina 1203. Santiago
3.4. Organizacin
3.4.1. Organigrama
Gestor
Pero el Jefe de Proyecto tambin debe poseer una
notable aptitud gestora, pues no slo se encarga de
una dimensin tcnica, sino que debe controlar y
conseguir todos los objetivos del proyecto, incluyendo
los financieros y de plazo, que suelen ser los ms
crticos y ms frecuentemente incumplidos.
Relaciones personales
El Jefe de Proyecto debe poseer una capacidad
destacada para las relaciones personales, puesto por
un lado, es el representante principal del proyecto
ante clientes, proveedores, subcontratistas, otras
direcciones funcionales, la propia empresa..., y por
otro, debe dirigir a un conjunto de personas sobre los
que normalmente no tiene poder jerrquico, y por lo
tanto, es necesario hacerlo con grandes dosis de
autoridad personal, tacto, habilidad y capacidad de
conviccin.
3.4.5.2.Procesos de Apoyo
Para llevar a cabo los puntos del proceso
estratgico:
Con ayuda del comercial supervisado por nuestro
gerente, pretendemos ganar participacin en el
mercado y hacer crecer el volumen de ventas.
El jefe de proyecto ser responsable de velar por la
productividad del personal y esto ser apoyado con
estudios mensuales de satisfaccin de nuestros
trabajadores.
La Calidad el servicio ser evaluado con encuestas
de satisfaccin nuestros clientes.
A medida que la empresa crezca pretendemos
hacer uso de franquicias Sence para capacitar a
nuestro personal.
Con la constante capacitacin lograremos tambin
poder desarrollar la tecnologa actual y
desarrollarla.
Socialmente nos haremos responsables con el uso
de la informacin entregada.
4.Estudio Econmico
4.1. Determinacin de la Inversin
4.1.1. Inversin Operacional
La inversin operacional en la que incurriremos est
dada por los siguientes:
Gastos Administrativos:
Sueldos (4.500.000):
Gerente General: 1.600.000
Jefe de Proyecto: 1.000.000
Ejecutivo Comercial: 500.000
2 Programadores: 700.000 c/u
Insumos (3.730.000):
Equipos computacionales y servidores: 3.500.000
Impresora y papel: 150.000
Artculos de Oficina y aseo: 80.000
Arriendo: 200.000
Luz, agua, telfono, internet: 200.000
Publicidad: 70.000
Registro marca y pagina web: 160.000
En total la inversin operacional es de 8.860.000
4.5. Financiamiento
4.5.1. Capital Propio
Se defini que el proyecto sera con capital propio
inicialmente ya que es un mercado riesgoso para optar
por crditos.
5.Escenarios
6.4. Conclusin.