TRABAJO DE EQUIPO EN

ORGANIZACIONES
Docente: Ps. Mg.Cyntia Segovia Daz

DEFINICION:
Grupo de trabajo altamente organizado y
orientado hacia la consecucin de una tarea en
comn, compuesto por miembros que adoptan e
intercambian roles y funciones con flexibilidad,
de acuerdo con un procedimiento, y que
disponen de habilidades para manejar los
procesos de produccin (tarea) como los de
mantencin (relaciones socio afectivas).
Chiavenato, 2007.

Organizacin
TAREAS

Grupo de
personas que
cuentan con
una estructura
y se esfuerzan
por lograr
objetivos que
los individuos
no podran
alcanzar solos.

ESTRUCTURA

PERSONAS

ORGANIZACION

AMBIENTE

TECNOLOGA

Por qu se unen las personas a los

Grupos?
SEGURIDAD
Al unirse a un grupo, los individuos pueden reducir la inseguridad de
estar aislados.

AUTOESTIMA
Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de
valor propio.

AFILIACIN
Los grupos pueden satisfacer las necesidades sociales.

PODER
Lo que no se puede alcanzar individualmente.

LOGRO DE METAS
En ocasiones se necesita ms de una persona para la realizacin de
una tarea especfica.

Por qu trabajar
en Equipo?
Complejidad de la
vida = es imposible
que una persona lo
abarque todo
Se requiere
preparacin en
todos los campos
La reciprocidad
supone riqueza

Algunas ventajas del

Trabajo en Equipo
Otorga oportunidad de aprendizaje mutuo.
Favorece la identidad de las personas con su
organizacin.
Agiliza planes y programas, ahorra tiempo.
Permite acciones mas asertivas, eficaces, creativas
(visin desde distintos ngulos).

TIPOS DE GRUPOS
EQUIPOS
FORMALES

EQUIPOS INFORMALES

Grupo de mando: Un jefe y

sus subordinados
inmediatos.

Grupo de inters: Aquellos

que trabajan juntos para
alcanzar un objetivo especfico
en el que todos tienen inters.

Grupo de trabajo: Aquellos

que trabajan juntos para
terminar una tarea.

Grupo de amistad: Aquellos

que se renen porque
comparten una o ms
caractersticas comunes.

DESARROLLO DE LOS GRUPOS

FORMACIN: Primera etapa en el
desarrollo de un grupo, que se
caracteriza por mucha incertidumbre.

DESEMPEO: Cuarta etapa del

desarrollo de un grupo, cuando
ste es plenamente funcional.

TORMENTA: Segunda etapa en el

desarrollo de un grupo, que se
caracteriza por conflictos intergrupales

DISOLUCIN O DISPERSIN:
Etapa final en el desarrollo de un
grupo caracterizada por su
preocupacin en terminar las
actividades pendientes ms que
por el desempeo de las tareas.

NORMALIZACIN: Tercera etapa en el

desarrollo de un grupo, caracterizada por
relaciones estrechas y cohesionadas.

Etapas en el desarrollo de un
Equipo
1. Formacin-inicio:

2. Agitacin:

Optimismo.
Anlisis.
observacin

primeras dificultades:
Tensin, roces.
Aparecen las diferencias de
carcter y personalidad.

4. Madurez:

3. Acoplamiento:

Equipo acoplado.
Han aprendido a trabajar
juntos.

Superan dificultades.
Se observan avances.
Desarrollo de habilidades.

Agotamiento finalizacin de la tarea

El modelo de equilibrio interrumpido

Los estudios de ms de una docena de grupos de fuerzas de trabajo en
laboratorios y de campo han confirmado que los grupos no se desarrollan
siguiendo una secuencia de etapas de validez universal
El modelo de equilibrio interrumpido caracteriza a los grupos que
exhiben periodos largos de inercia, interrumpidos por breves cambios
revolucionarios, disparados principalmente por el conocimiento que tienen
sus miembros del tiempo y sus fechas lmite.
Para utilizar la terminologa del modelo de desarrollo de cinco etapas, el
grupo comienza combinando las etapas de formacin y
normalizacin, luego contina con un periodo de bajo desempeo,
seguido por la tormenta, un periodo de alto desempeo, y, por ltimo,
la disolucin o dispersin.

Sociometra: Anlisis
de la interaccin de
Grupos
sociometra
Tcnica analtica para
estudiar las
interacciones de grupo.

Grupo de Trabajo
Grupo de trabajo es un conjunto de personas que
realizan dentro de una organizacin una labor similar.
Suelen estar prximas fsicamente, tienen un mismo jefe,
realizan el mismo tipo de trabajo pero son autnomos,
no dependen del trabajo de sus compaeros: cada uno
realiza su trabajo y responde individualmente del mismo.
Por ejemplo, en un hospital los anestesistas forman un
grupo de trabajo: realizan la misma actividad, tienen un
jefe comn (el jefe de seccin), pero cada uno responde
de su trabajo (la labor de un anestesista no depende de la
de sus compaeros).
Puede que un anestesista realice una labor fantstica
mientras que el departamento en su conjunto sea un
autntico desastre.

No es lo mismo
El equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo
realizado mientras que en el grupo de trabajo cada persona
responde individualmente.
En el grupo de trabajo sus miembros tienen formacin
similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son
complementarios).
En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta
determinada y realiza una parte concreta del proyecto (s son
complementarios).
En el grupo de trabajo cada persona puede tener una
manera particular de funcionar, mientras que en el equipo
es necesario la coordinacin, lo que va a exigir establecer
unos estndares comunes de actuacin (rapidez de
respuesta, eficacia, precisin, dedicacin, etc.).

No es lo mismo
En el equipo de trabajo es fundamental la cohesin,
hay una estrecha colaboracin entre sus miembros.
Esto no tiene porqu ocurrir en el grupo de trabajo.
El grupo de trabajo se estructura por niveles
jerrquicos. En el equipo de trabajo en cambio las
jerarquas se diluyen, hay un jefe de equipo con una
serie de colaboradores, elegidos en funcin de sus
conocimientos, que funcionan dentro del equipo en pie
de igualdad aunque sus categoras laborales puedan
ser muy diferentes.

OBJETIVOS DE LA FORMACIN
DE EQUIPOS DE TRABAJO
Enfrentar los procesos de cambio
Mejorar los resultados
Motivar a los empleados
Resolver problemas complejos
Mejorar la interaccin de las
organizacin

personas de la

CAUSAS DE CONFLICTOS

Descoordinacin
Deficiencia en los sistemas de Comunicacin e
Informacin
Cada miembro quiere imponer sus objetivos y formas de
trabajar y resolver conflictos
Clima de confusin y tensin
Poca claridad en la definicin de roles
Generacin de mbitos de influencia y poder
Las crticas se orientan a las personas y no a las
opiniones
Poca claridad en las metas y objetivos
Funciones y reglas poco claras
Ignorar el perodo de ajuste

La persona en la organizacin
como fuente de conflicto

Habilidades
Conocimientos

Rol Social
Auto Imagen
Rasgos
Motivos

Si bien la empresa
contrata a las personas
por sus capacidades y su
trabajo, stas son la
punta del iceberg. No
podemos desprendernos
de nuestras
preocupaciones,
motivaciones,
personalidad etc. Esto
puede dificultar o facilitar
el relacionarnos con otros
en el trabajo.

Factores que determinan el rol que

asumir una persona en el Grupo
1. ACTIVIDAD DEL GRUPO
2. HABILIDAD EN LA TAREA
3. EMPATIA

La combinacin de estos tres factores definir el tipo de rol que

se jugar al interior del grupo.

Factores determinantes de la
adopcin individual de roles
Una persona con los factores 1, 2 y 3 altos ejerce el
rol de lder.
Una persona con los factores 1 y 2 altos se
constituye en el especialista en la tarea.
Una persona con el factor 3 alto, ser dominante del
clima.
Una persona con los tres factores bajos se
constituir en marginal y posiblemente en l se
focalicen los conflictos.

Factores que facilitan el

trabajo en Equipo
Tener clara la Misin, Visin,
Propsitos, Objetivos, y Metas
comunes.
Conocer la etapa de desarrollo del
Equipo.
Organizacin interna.
Experiencia.

Para llegar a ser un verdadero

Equipo es necesario
Pasar del yo al
nosotros
Valorizar a la persona
en su dimensin de
socialidad, relacin,
escucha,
comunicacin,
proximidad,
responsabilidad
tener un proyecto
comn