MODELOS DE MOTIVACION EN

EQUIPOS DE TRABAJO
Profesor: Ps. Cyntia Segovia Daz.

Papeles/roles del lder

Lder del equipo (enfoque a los resultados) y facilitador

(enfoque al proceso del equipo):

Proporciona gua y sugiere asignaciones

Facilita la comunicacin con miembros y gerencias
Maneja los detalles administrativos:
Agendas, Reuniones, cdigos, reglas, programas
Coordina acciones para asegurar el xito
Facilita la participacin, se preocupa por la gente
Acepta y tolera errores
Trabaja con y no sobre los participantes.
Es buen escuchador y tiene el objetivo claro

Facilitacin de equipos
Los apoyos que da un facilitador al equipo son:

Identificar a miembros que requieren capacitacin

Evitar que el equipo caiga en un callejn sin salida
Proporcionar retroalimentacin en efectividad del equipo
Resumir los puntos logrados por el grupo
Ayudar a obtener recursos que requiere el equipo
Proporcionar una alternativa externa neutral
Apoyar con diferencias interpersonales que se presenten
Apoyar en:
el proceso de cambio,
el cambio cultural y
que el equipo logre su propsito

Las aptitudes de liderazgo a lo

MENOS se reflejan en lo siguiente:
La capacidad para hacer un uso eficaz y responsable

del poder
La capacidad para comprender que los seres
humanos tienen diferentes motivaciones en
diferentes momentos y situaciones.
La capacidad para inspirar a los dems
La capacidad para actuar a favor del desarrollo de
una atmsfera conducente a la respuesta ante las
motivaciones y el surgimiento de estas.

El ms importante principio de
liderazgo es el siguiente:
Los individuos tienden a seguir a quienes,

en su opinin, les ofrecen los medios para

satisfacer sus metas personales.
Por ello, cuanto mayor sea la comprensin de los
administradores de lo que motiva a sus subordinados y de la
forma como operan estas motivaciones, y cuanto ms
demuestren comprenderlo en sus acciones, tanto ms eficaces
sern probablemente como lderes.

DEFINICION DE MOTIVACION
La Motivacin es un trmino genrico que se

aplica a una serie de impulsos, deseos,

necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Cuando se dice que los administradores
motivan a sus subordinados, se espera
que puedan satisfacer esos impulsos y los
inducen a actuar de determinada manera.

CULES SON LOS MOTIVADORES?

Los motivadores son cosas, elementos o

actitudes que inducen a un individuo a

alcanzar un alto desempeo.
Ejemplo: Dinero, reconocimiento social, etc.

MOTIVACION LABORAL
Habilidades
Variable Persona:
Caractersticas cognitivas,
emocionales y
conductuales

Proceso
Motivacional

Variable ambiental:
Estructura y normas,
cultura organizacional,
Ambiente fsico e
implementacin

Facilita/
Limitar

Conducta
motivada

RENDIMIENTO

Teoras de la Motivacin
Teora de Abraham Maslow
Satisfactores
Generales.
Educacin, religin,
desarrollo personal, ocio
Aprobacin de los otros
Reconocimiento social
Familia, amigos, grupos
Sociales, comunidad
Libertad, proteccin,
abrigo
Comida, agua, sexo,
reposo

Realizacin
personal

(Modelo adaptado de I Chiavenato)

Satisfactores laborales
Diversidad de tareas, autonoma,
participacin en las decisiones

Reconocimiento, responsabilidad,
promocin
Estima

Sociales

Compaerismo, buena relacin

con clientes, buen clima
organizacional

Seguridad

Estabilidad laboral, beneficios de

prestaciones sociales, proteccin

Fisiolgicas

Remuneraciones, descanso,
horario laboral, adecuadas
condiciones fsicas

Tcnicas de motivacin
Necesidades humanas

Formas de motivacin

Necesidades fsicas

Incremento de salarios en base a

buen trabajo

Necesidades de seguridad

Seguridad en el empleo

Necesidades sociales

Continuidad en trabajo de equipo

Necesidades de reconocimiento

Reconocimiento y premios

Auto realizacin

Capacitar y facilitar la generacin

creativa de ideas e implementarlas

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Teora de Frederick Herzberg

Para este autor la motivacin laboral consta de dos

factores que interactan en estrecha relacin:

Factores motivadores y Factores de higiene.
lo opuesto a satisfaccin en el trabajo no es la
insatisfaccin en el trabajo sino la falta de
satisfaccin. Es decir, un cargo ms bien
rutinario, poco desafiante y que no le brinde
muchas oportunidades de desarrollo, puede
ubicar a una persona en un punto de mnima
satisfaccin o en un punto neutro.

 Frederick W. Herzberg La motivacin

puede dividirse en dos factores, factores de

higiene no motivan pero su ausencia causa
insatisfaccin, por otra parte los factores de
motivacin generan motivacin y satisfaccin
si se presentan.

Teora de Frederick Herzberg

De acuerdo al autor, hay factores motivadores, que,

de estar presentes, generan satisfaccin. En cambio,

los, factores de higiene, generan un estado de
insatisfaccin si no estn implementados
adecuadamente.
Factores motivadores: son aquellos que se
relacionan directamente con la persona tales
como el reconocimiento, la capacidad de decidir en
materias que le competen, la posibilidad de obtener
logros, desarrollo personal dentro de la organizacin,
tareas estimulantes, oportunidades de participacin
en la planificacin y en la definicin de los objetivos,
etc.

Teora de Frederick Herzberg

Factores de higiene: se relacionan principalmente

con el contexto laboral, tales como polticas

organizacionales, polticas de sueldo, condiciones
fsicas e implementacin (equipos, herramientas,
oficinas, etc.), estilos de liderazgos, clima
organizacional, estilos comunicacionales, etc.

Teora de Frederick Herzberg

Cuando son limitados

Factores motivadores

Ausencia de
satisfaccin

Satisfaccin
Reconocimiento
Tareas estimulantes
Logros laborales
Asignacin de responsa
bilidades

Ausencia de estmulos
Tareas rutinarias
Mnimos logros laborales
Mnima delegacin de
responsabilidades

Cuando son limitados

Cuando son de calidad

Factores de higiene

Cuando son de calidad

Insatisfaccin

Ausencia de insatisfaccin

Polticas de suelos deficientes

Clima laboral negativo
Condiciones ambientales
deficientes
Implementacin obsoleta

Poltica de remuneraciones
adecuadas
Clima laboral positivo
Buenas condiciones ambientales
Equipamiento moderno

Tcnicas de motivacin
Frederick W. Herzberg Sugiere que para que la

persona haga un buen trabajo, se le deben asignar

tareas que lo enriquezcan como sigue:

Variedad de habilidades: diversidad de tareas

Identificacin de tareas: trabajo completo o slo
parte
Significancia del trabajo: impacto del trabajo en la
empresa
Autonoma: libertad de supervisin y planeacin
Retroalimentacin en el trabajo: puede una
persona ver los resultados de su trabajo?
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La teora de Vroom
Esta

teora sostiene que las personas se encuentran

motivadas a realizar cosas, si est convencida del valor de sta,
y si comprueba que sus acciones contribuirn efectivamente a
alcanzarlas.

Fuerza = Valencia * Expectativa

Esta

teora concuerda con el concepto de

armona entre los objetivos: esto es, que las
metas de las personas difieren de las metas de la
organizacin, pero, una con la otra pueden
armonizar.

TEORIA DE LA EQUIDAD
(Stacy

Adams)

Un factor importante en la motivacin, es si las

personas perciben como justa o no, la estructura de
recompensas.
analiza los juicios subjetivos que las personas tienen
acerca de lo justo de la recompensa en relacin
con los insumos (esfuerzo, experiencia, nivel de
estudio) y en comparacin con las recompensas
obtenidas por los dems.

TEORIA DE LA EQUIDAD
(Stacy Adams)

YO

OTROS

Retribuciones
Aportaciones

Retribuciones
Aportaciones

INEQUIDAD
NEGATIVA

Retribuciones
Aportaciones

Retribuciones
Aportaciones

INEQUIDAD
POSITIVA

Retribuciones
Aportaciones

Retribuciones
Aportaciones

Equidad

Teora por Objetivos

Tcnica de gestin conocida como

Administracin por Objetivos (APO). Tres son

los factores centrales de esta teora: la
participacin en las decisiones, el
establecimiento de objetivos y la
retroalimentacin.
La conducta motivada implica,
necesariamente, objetivos especficos y bien
definidos.

Teora por Objetivos, de Edwin

Locke
Los objetivos que tienen significado personal focalizan la atencin de la
persona en aquello que importa. Es decir, generan una percepcin
selectiva
Los objetivos regulan el grado de esfuerzo que dispone la persona, en
la medida que un objetivo establece un nivel de dificultad y una unidad
de tiempo para ser logrado.
Cuando los objetivos son percibidos como desafos que deben
superarse, generan en las personas la energa necesaria para
desarrollar un esfuerzo prolongado
El logro de un objetivo requiere que la persona elabore una estrategia
adecuada y desarrolle planes de accin para alcanzarlo.

Teora con base en el refuerzo

La teora del refuerzo sostiene que el factor que

mueve a la accin, es decir motiva, es el refuerzo

que esa accin pueda tener una vez realizada.
Por lo tanto importa, para esta teora, que los
estmulos
ambientales
sean
adecuadamente
definidos como reforzantes para las personas. Esto
requiere que:

Teora con base en el refuerzo

La persona emita las conductas esperadas, es decir, aquellas que
correspondan a los objetivos de rendimiento
Las recompensas sean valoradas por la persona; en otras palabras,
los refuerzos los define el sujeto que ser reforzado. Por lo tanto, quien
proporciona los refuerzos slo le cumple administrarlos.
Debe tenerse muy claro qu se premia (o castiga) y las consecuencias
que de ello pueden derivarse. Por ejem.:es frecuente que siempre se le
asignen las tareas ms complejas a la persona ms eficiente. En cambio
el mediocre puede descansar o irse a casa ms temprano.
Los refuerzo o recompensas pueden ser de muy variados tipos:
dinero, reconocimiento, ascenso, viajes, determinados privilegios,
estatus, etc. Tambin deben dosificarse en su entrega.
Los refuerzos o los castigos deben ser contingentes, es decir, a la
persona debe quedarle claro la relacin entre su accin y la
consecuencia.

Tcnicas de motivacin
Douglas McGregor Teora X de comportamiento:

La gente es floja, trabaja lo menos posible, evita

responsabilidades, no tiene integridad
No puede dirigir su propio comportamiento, es indiferente
ante las necesidades de la organziacin
Prefieren ser dirigidos por otros
Evitan tomar decisiones y no les interesa el logro

En las organizaciones tipo Teora X:

Direccin enfocada a encontrar culpables

Relaciones hostiles entre y dentro de deptos.
Incentivos enfatizan lograr estndares individuales
Inspectores para detectar defectos y los operadores no son
consultados para las mejoras
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Tcnicas de motivacin
Douglas McGregor Teora Y de comportamiento:

El trabajo es como el juego

El hombre puede ejercer autocontrol y autodireccin
El hombre acepta y busca responsabilidades
La imaginacin, creatividad e ingenuidad son normales
La gente slo una parte pequea de su capacidad

En las organizaciones tipo Teora Y:

La Direccin faculta a los trabajadores para mejorar el proceso

Los empleados comparten incentivos y se alienta el liderazgo
Se hace nfasis en que es el problema y como solucionarlo
Se usan controles de proceso y autocontrol para prevenir
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defectos de esta forma los operadores contribuyen a la mejora

Tcnicas de motivacin
Los conceptos que puede usar un gerente para mejorar la

calidad de vida en el trabajo son:

Involucrar a otros en sus asignaciones de trabajo

Promover que otros obtengan los resultados de las tareas
propias asignadas
Promover un ambiente de cooperacin, compartiendo
informacin
Promover que otros tomen la iniciativa en el lugar de trabajo,
tomen sus decisiones y resuelvan problemas
Permitir que otros implementen sus ideas
Reconocer los xitos y contribuciones

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Tcnicas de motivacin
Los gerentes pueden crear un ambiente que permita que

los empleados de motiven por si solos:

Conocimiento de los empleados: les habla, escucha y utiliza

sus fuerzas para lograr resultados ind. y org.

Establecer una actitud positiva: retroalimentacin positiva,

respeto, sensibilidad, preguntar opiniones

Compartir las metas: claras y en lnea con individuales

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Tcnicas de motivacin

Monitorear los avances: revisiones peridicas

Desarrollar trabajos interesantes:

Rotacin de puestos,
Combinacin de tareas horizontales (ms
responsabilidades),
Combinacin de tareas verticales para crecimiento

Comunicar en forma efectiva con los empleados la

informacin relacionada con el trabajo

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