INTRO

DUCCI
N
En este presente trabajo, como primer punto hemos recolectado informacin
general acerca de la empresa Cruz del Sur S.A.C, como su historia, misin, visin
la cual nos servir para poder definir los requisitos funcionales y no funcionales
que nos ayuden a desarrollar nuestro sistema .

Nuestro segundo punto es la descripcin de sistemas, en la cual analizamos la

situacin actual que se encuentra la empresa para desarrollar el software
adecuado.

Nuestro tercer punto tenemos el planteamiento del proyecto, en el cual vemos cual
ser el mbito de nuestro sistema (cul es el objetivo real que se le dar al
sistema) como tambin los subsistemas del proyecto y las limitaciones que
tendremos en el desarrollo de este sistema.

En el cuarto punto vemos todo relacionado a la planificacin del proyecto, es decir

la priorizacin de todas las actividades que se van desarrollar durante todo el
proyecto asignndoles tiempo, costos y responsables para cada actividad.
Adems en este punto se ve todo lo correspondiente a los costos del Hardware,
Software y personal que el proyecto demandara.

En el quinto punto hacemos la descripcin de la metodologa utilizada en este

proyecto, que en este caso es el RUP. La cual nos servir para mejorar la
comprensin de los diagramas que se trabajaran.

Es en el sexto punto donde empezamos aplicar la metodologa RUP, para el

desarrollo de nuestro software. Empezamos a identificar los casos de uso y
actores del sistema y del negocio.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Definicin de Proyecto Recepcin de Mercadera
El Presente trabajo se realiz a raz de los problemas que en la actualidad
presenta en la Empresa Cruz del Sur, en donde los procesos se estn manejando
de una manera inadecuada por lo que la propuesta fue analizar la empresa y dar
posibles soluciones para mejorar la gestin en sus procesos a futuro, a cerca de
este tema no existe ninguna investigacin realizada anteriormente por lo que se ha
analizado la empresa de una manera general para determinar sus problemas ms
relevantes y proceder a dar las soluciones.
Lo que se realiz durante esta investigacin fue en primer lugar el anlisis de la
empresa en el cual se registr informacin del almacn, para luego analizarlo en
base a la teora y finalmente dar propuestas ya sean descriptivas o mediante flujo
gramas para de esta manera dar solucin a los problemas que se cometen en la
parte de recepcin de mercadera y operativa de la empresa.
El anlisis de los problemas existentes se realiz mediante una manera
exploratoria y descriptiva, en la cual, se procedi a recolectar datos e informacin,
mediante entrevistas personales con los trabajadores y la observacin directa en
los puestos de trabajo y en los distintos departamentos. Al dar propuestas para
mejorar el proceso operativo se estar disminuyendo los errores que se cometen
en la parte de recepcin de mercadera y operativa de la empresa.

Motivos del Proyecto Calidad

En la actualidad, el almacn presenta muchas dificultades en la gestin de sus

procesos administrativos y operativos. En una investigacin preliminar se pudo
identificar un control inadecuado de la recepcin de mercadera, malos procesos
para realizar la recepcin de mercadera, mal control de la mercadera entrante y
saliente, fallas por parte de los despachadores y una mala distribucin de las
bodegas, dificultades en la entrega de productos, etc. Continuamente se tiene
problemas con el tiempo en la recepcin y entrega de mercadera haciendo que
los camiones se atrasen, y por lo tanto los clientes no se hallen satisfechos en un
100% al momento de la entrega de su mercadera. Resumiendo lo manifestado
anteriormente se dice que la empresa pasa un gran problema en la parte de
recepcin de la mercadera y operativa de la empresa.

Delimitacin del Problema

1.1Justificacin
El motivo de desarrollar este Sistema de Recepcin de mercadera, es proponer
el mejoramiento de gestin en los procesos en la parte de recepcin de
mercadera y operativa de la empresa. Cruz del Sur. Para esto se va a realizar
un levantamiento de la informacin y posterior anlisis para determinar los
problemas ms relevantes que la empresa presenta actualmente en la parte
administrativa y operativa, de tal forma que a futuro pueda mejorar y superar
cualquier problema, pero ante todo ser flexible a los cambios del entorno.

1.2. Objetivo General

Desarrollo de un software para el mejoramiento de gestin de recepcin de

mercadera y operativa de la empresa. Cruz del Sur.

Es un excelente Software de gestin de recepcin de mercadera dirigido

especficamente para la empresa Cruz del Sur, es una solucin flexible y
especialmente diseada para la recepcin de mercadera en general, su fcil uso y
potente desempeo lo convierte en un producto que ayudara a la empresa en la
gestin y recepcin de mercadera con la finalidad de innovar los procesos, sean
ms eficaces y rpidos tanto para el almacenero como en la entrega del producto
al cliente
1.2.1. Objetivos especficos

 Plantear los problemas que se dan en el rea de gestin de recepcin de

mercadera y operativa de la empresa. Cruz del Sur.
Realizar el estudio de los procesos actuales para el mejoramiento de los
procesos de gestin de recepcin de mercadera y operativa de la empresa. Cruz
del Sur.
Proponer el mejoramiento en la de gestin de recepcin de mercadera y
operativa de la empresa. Cruz del Sur.
Analizar la calidad de servicio al cliente para el mejoramiento de gestin en los
procesos de recepcin de mercadera y operativa de la empresa. Cruz del Sur.

1.3. Hiptesis
Al proponer el desarrollo y la creacin del software de Recepcin de
mercadera, un sistema (Software) que ayudara en el manejo de recepcin de
mercadera y operativa de la empresa Cruz del Sur.se lograr dar soluciones a
los errores que se estn cometiendo, y a su vez se mejorarn los procesos.

1.4. Metodologa

La investigacin de los problemas existentes se realizar mediante una

manera Exploratoria y descriptiva, en la cual, se proceder a la recoleccin
de datos y de Informacin, mediante entrevistas personales con los
trabajadores y revisin de la documentacin y estadsticas existentes.
Luego con los datos obtenidos se formularn las posibles acciones y se
elaborar un informe que ayude a dar soluciones especficas a los
problemas crticos que posee el almacn.
Esta etapa consiste en la recopilacin de la informacin que permita
identificar con precisin en que areas se presentan los problemas ms
relevantes, esta identificacin se podr realizar mediante los siguientes
medios de referencia:

Observacin Directa
Estar dada a hechos (funciones, tareas, actividades), debidamente
sustentadas con la documentacin, registros, archivos y dems medios
documentales similares, que se utilizan en el desarrollo y cumplimiento de las
labores del puesto de trabajo y que, son la base de la justificacin de su
existencia.
El Cuestionario Entrevista.
Esta modalidad consiste en hacer uso de un Cuestionario- Entrevista previamente
diseado, con el propsito de registrar la informacin que declare el personal
entrevistado.

Entrevista Realizada al seor. Junior Aldana.

Administrador de la empresa Cruz del Sur S.A.C-Sullana.
Sistema Recepcin de Mercadera...
1. Cul es el rubro comercial de la empresa?
2. cmo est organizado y controlado el sistema almacn actualmente?
3. Cmo se controla la mercadera?
4. Qu sistema o programa utiliza para el control de su mercadera?
5. Cul es el procedimiento para la recepcin de la mercadera?
6. Cul es el documento ms importante con el que se trabaja?
7. Cules son los tipos de documentos que se trabajan en la empresa?
8. Qu sucede si llega un producto o una encomienda faltante?
9. Qu tipo de mercadera, productos se recepcionan?
10. Quines manejaran el sistema?
11. considera Usted que el sistema sera de gran ayuda para el que lo usara?
12. Cules son los problemas ms frecuentes que se dan?

Planificacin del
Proyecto
El objetivo de la Planificacin del proyecto de Software es proporcionar un marco
de trabajo que permita al gestor hacer estimaciones razonables de recursos,
costos y planificacin temporal. Estas estimaciones se hacen dentro de un marco
de tiempo limitado al comienzo de un proyecto de software, y deberan
actualizarse regularmente a medida que progresa el proyecto. Adems las
estimaciones deberan definir los escenarios del mejor caso, y peor caso, de modo
que los resultados del proyecto pueden limitarse.
Para realizar la planificacin, se divide el proyecto en Fases, Tareas e Hitos. Para
este proyecto de desarrollo de software, se han seguido las fases de desarrollo del
proceso software, es decir, creando las fases que define una buena planificacin
de proyectos software. Por tanto, se podra decir que se ha empleado el modelo
de creacin de software denominado Modelo cascada Realimentado. Ya
difcilmente se utiliza, tal cual, el Modelo Cascada, pues esto implica un previo y
absoluto conocimiento de los requisitos, la no volatilidad de los mismos y etapas
subsiguientes libres de errores, ya que lo ideal sera pasar de una etapa a otra sin
tener que rectificar nada de las anteriores. Pero eso es utpico, ya que
intrnsecamente el software es de carcter evolutivo, cambiante y difcilmente libre
de errores, tanto durante su desarrollo como durante su vida operativa. Por eso es
conveniente que se produzca alguna realimentacin entre etapas, que no es
completamente predecible no rgida; lo cual da oportunidad al desarrollo de
productos software en los cuales hay ciertas incertidumbres, cambios o
evoluciones durante el ciclo de vida. Para verlo con mayor claridad, podemos
observar la figura.

Descomposicin en Fases del Proyecto

Para ver con mayor claridad la planificacin, se puede observar la
figura, para poder ver las fechas, la duracin y los componentes que
llevan a cabo cada tarea.
Nombre de la
Tarea
Anlisis
Obtencin
Necesidades
Obtencin de
Requisitos
Diseo
Identificacin de
Arquitectura
Diseo de BD
Desarrollo de
Caso de uso
Desarrollo de
Diagrama de
Clases
Desarrollo de
Diagrama Entidad
Relacin

Duracin

Comienzo

Fin

Nombre de los Integrantes

30 das
15 das

15/09/2014 15/10/2014

-----------

-------------

Facundo,Cueva,Talledo
Facundo,Cueva,Talledo

15 das

-----------

-------------

Facundo,Cueva,Talledo

15 das
3 das

16/10/2014 31/10/2014

-----------

-----------

Facundo,Cueva,Talledo
Facundo,Cueva,Talledo

3 das
3 das

---------------------

---------------------

Facundo,Cueva,Talledo
Facundo,Cueva,Talledo

3 das

-----------

-----------

Facundo,Cueva,Talledo

3 das

-----------

-----------

Facundo,Cueva,Talledo

Construccin
Codificacin
Depuracin
Pruebas
Testeo
Correccin
Errores
Implementacin y
Mantenimiento
Implementacin y
Mantenimiento

30 das
25 das
5 das
15 das
10 das
5 das

01/11/2014 30/11/2014

3 das

18/09/2014 20/10/2014

Facundo,Cueva,Talledo

3 das

18/09/2014 20/10/2014

Facundo,Cueva,Talledo

---------------------

---------------------

02/12/2014 17/12/2014

---------------------

---------------------

Facundo,Cueva,Talledo
Facundo,Cueva,Talledo
Facundo,Cueva,Talledo
Facundo,Cueva,Talledo
Facundo,Cueva,Talledo
Facundo,Cueva,Talledo

Diseo, justificacin e integracin

1-Anlisis:
Obtencin necesidades: para comenzar lo primero que se necesita es toda la
informacin que se pueda obtener del cliente sobre sus necesidades y el sistema
de gestin actual para su clnica, y tras ello una exposicin al director del proyecto
con la exposicin de la informacin recolectada. Y posteriormente documentacin
sobre la rama de sanidad con la que se ha trabajado.
Especificacin de los Requisitos: en esta tarea se realiza una reunin con el
Administrador del proyecto en la que se hace referencia a la primera reunin que
hubo con el cliente para que nos contara cuales eran los requisitos fundamentales
del proyecto, y as poder realizar la especificacin de requisitos. A partir de ella se
plasman en papel las ideas principales del sistema, que problemas se deben
resolver y cules sern las funciones que se llevaran a cabo.

2-Diseo:
Identificacin de la Arquitectura del Sistema: una ardua tarea, ya que es
importantsimo una arquitectura adecuada y consecuente con el proyecto que
deseamos desarrollar. De esta manera llegamos a la conclusin que la mejor
arquitectura es la basada en tres capas.

Diseo BD:
Es preciso saber cules son los datos necesarios a almacenar y la relacin de
unas tablas con otras para poder empezar a estructurar las diferentes pantallas.

Definir Interfaz:
Fase en la que se van a realizarlos bocetos de cmo se va a enfocar las
interfaces. Tras esto se realiza una reunin con el cliente para comprobar su
conformidad con la estructura grafica que seguir la aplicacin.

Desarrollo de Casos de uso:

Fase donde se detallan los roles de las personas que van a participar en el
sistema as como las funciones que van a llevar a cabo cada uno y pasar la
informacin que hemos encontrado anteriormente al diagrama (en el captulo tres
se detalla el Diagrama de Casos de Uso).

Desarrollo de Diagrama De Clase:

Fase donde introduciremos las clases que hemos identificado anteriormente y
pasamos a relacionar las clases entre ellas.
Desarrollo de Diagrama Entidad-Relacin: En base a los anteriores
diagramas y pensando en la base de datos, se realiza el esquema que guiar la
estructura de esta ltima.

3-Implementacin:
Codificacin: En esta fase se implementa toda la funcionalidad expuesta en los
casos de uso, hay que seguir fielmente la especificacin de requisitos, para que la
aplicacin desarrollada se adecue a las solicitudes de los clientes. Una vez
finalizada esta fase, se realiza una reunin con el cliente para presentarle la
primera versin de la aplicacin y que este pueda dar su opinin al respecto.
Generalmente en la presentacin de la primera versin de cualquier aplicacin al
cliente aparecen nuevas peticiones y sugerencias de modificaciones. En este
punto debemos de dejarle muy claro el coste adicional que conlleva modificar un
proyecto en fase de desarrollo, y que puede solicitar alguna ampliacin o mejora,
siempre y cuando nosotros la validemos, pero que una gran modificacin podra
tener consecuencias catastrficas, obligndonos a redisear todo el anlisis inicial
y tener que modificar toda la estructura del proyecto.
Depuracin: Realizacin de las mejoras a peticin del cliente como formatos de
fechas, modificacin en la visualizacin de informes, etc.

4-Pruebas:
Testeo: fase en donde hay que testear todo lo anterior para comprobar que el
sistema funciona a la perfeccin, en esta fase se deberan de detectar todos los
posibles Bugs, en el caso de que existiesen. Para un correcto Testeo deberamos
de coger los casos de uso y seguirlos paso a paso, marcando todo lo que esta
testeado y funcionando correctamente, para asegurarnos de que no nos olvidamos
de testear ninguna funcionalidad.
Correccin de Errores: se realiza prcticamente en paralelo al testeo para
solucionar los errores derivados de este, todos los Bugs detectados deben de ser
depurados antes de la entrega de la versin final al cliente.

5-Implantacin y Mantenimiento
Se implanta en el servidor del cliente y se da una formacin bsica a los usuarios
para el correcto manejo de la aplicacin, aunque durante un corto periodo de
tiempo se les dar soporte.

Modelo Relacional

Empresa
1
Tiene
1: N

Vehculo

Producto

1: N

Tiene

1: N

Manifie

Contiene
1: N

1
1

Chofere
1:N s
Cliente

Tiene

Documen

1: N

Destin

Normalizando

Empresa
Ruc

Nombres

Telfono

Email

Clientes
DNI

Nombre

Apellidos

Direccin

Telfono

Manifiesto
IdManifiesto

FechaSalida

HoraSalida

Origen

Producto
IdProducto

Cantidad

Descripcin

Destino
IdDestino

Nombre

peso

Ciudad

Documento
IdDocumento

Descripcin

Abreviatura

Fecha

Vehculo
IdVehiculo

Placa

Capacidad

Chofer
Licencia

Nombre

Segundo nivel de F/N

Empresa

Nombres

Ruc

Apellidos

Telfono

Email

Clientes
DNI

Nombre

Apellidos

Direccin

Telfono

Manifiesto
IdManifiesto

FechaSalida

HoraSalida

Origen

Producto
IdProducto

Cantidad

Descripcin

peso

Destino
IdDestino

Nombre

Documento
IdDocumento

Descripcin

Abreviatura

Vehculo
IdVehiculo

Placa

Chofer

Capacidad

Fecha

Ciudad

Licencia

Nombre

Apellidos

Celular
IdCelular

Numero

Tercer Nivel de F/N

N

Producto

1:1

1:1 DetalleManifie
1:1
sto

Producto1:1

Base de Datos
Empresa
Ruc(PK)
Nombre
Direccin

Destino
IdDestino(PK)
Nombre

Manifiesto
IdManifiesto (PK)
Fecha
Salida
HoraSalida
Origen
IdDestino(FK)
IdVehiculo(FK)
Ruc(FK)

TelefonoCliente
IdTelefono(PK)
NumeroTelefon

Clientes
Producto
DNI(PK)
IdProducto(PK)
Nombre
Descripcin
Apellidos
Cantidad
Chofer
Direccin
Peso
Licencia(PK)
IdTelefono(FK)
Nombre
Apellidos
IdVehiculo(FK)
Vehculo
IdVehiculo(PK)
Placa
Capacidad

DetalleManifiesto
IdDetallManif(PK)
TipoDoc
IdProducto(FK)
IdTipoDoc(PK) IdManifiesto(FK)
Descripcin
DNI(FK)
Fecha
IdTipoDoc(FK)
Factura
IdFactura
GuiaRemisin
IdGuiaRem
Boleta
IdBoleta

TABLA

Manifiesto

Estructura de las Tablas

BASE DE DATOS
Sistema
Recepcin Mercadera

TABLA

Empresa

TABLA

DetalleManifiesto

TABLA

Vehculos

TABLA

chofer

TABLA

Productos

TABLA

Destino

TABLA

Clientes

TABLA
TelefonoCliente

TABLA

Tipo Documentos

Diagrama de Clases

Registrando Chofer

Registrando Cliente

Registrando vehiculo
Registrando producto

Registrando documento
Registrando destino

Registrando Manifiesto

Sistema de Recepcin de Mercadera

Es un excelente Software de gestin de recepcin de mercadera dirigido
especficamente para la empresa Cruz del Sur, es una solucin flexible y
especialmente diseada para la recepcin de mercadera en general, su fcil uso y
potente desempeo lo convierte en un producto que ayudara a la empresa en la
gestin y recepcin de mercadera con la finalidad de innovar los procesos, sean
ms eficaces y rpidos tanto para el almacenero como en la entrega del producto
al cliente
Empresa: Cruz del Sur S.A.C
Somos una empresa peruana dedicada a dar servicios de transporte de carga
terrestre a Nivel Nacional e Internacional
con un servicio de primera
calidad,caracterizado por soluciones logisticas efectivas ,una flota de ultima
generacion,personal capacitado con amplia experiencia en el mercado y

conocimientos especializados y una filosofia de empresa basada en el

compromiso con el cliente .

Historia
En el ao 1981, fecha en que la familia Ibrcena adquiere la empresa, solo se
contaba con 15 vehculos y se servan nicamente las rutas Arequipa - Moquegua
- Ilo; Arequipa - Moquegua - Tacna y Arequipa - Valle Tambo.

Transportes Cruz del Sur SAC

Se constituye el 02 de julio de 1960, ante el Notario Pblico Dr. Eduardo
Benavides Benavente, estando inscrito en la ficha 118749 del Registro Mercantil
de Lima, como una de las principales empresas del grupo Ibrcena desarrollando
sus actividades en el transporte interprovincial de pasajeros por va terrestre.
Hace 54 aos, inicia sus operaciones desde la ciudad de Arequipa, trasladndose
posteriormente a la capital de la Republica para brindar, eficientemente, servicios
de cobertura nacional.

Expansin de la Empresa
A partir de 1992, dentro de su poltica de expansin, desarrolla
sus servicios diferenciados que centran su atencin en la plena
satisfaccin del cliente y el valor agregado, con el uso de la ms
moderna tecnologa.

Cruz del Sur en la Actualidad

Actualmente es reconocida como la empresa lder en el mercado peruano,
sustentando su xito en la constante innovacin, planeamiento, creatividad y la
especial preocupacin por cumplir y superar los ms altos estndares de servicio
al cliente a nivel internacional.

Mision
Brindar el servicio de transporte de carga a nivel nacional e internacional con
profesionalismo,gran voluntad,destreza y una flota de vehiculos modernos que
aseguran el transporte de su mercaderia en forma oportuna,confiable y segura.

Vision
Constituirse en la empresa lider en el servicio de transporte de carga a nivel
nacional e internacional e internacional ,principal socio estrategico de nuestros
clientes ,y contribuir activamente en el desarrollo nacional.Nuestra empresa esta
dirigida por un gupo de profesionales capacitados ,quienes estan en condiciones
de poner oportunamente a su disposicion todas la herramientas logisticas y
tecnologicas,para brindarle a usted el mejor servicio ,aompaado esto de un trato
amable y confiable.

Nuestra Politica de calidad

Porque sabemos que nuestros clientes merecen lo mejor hemos implementado un
sistema de servicio que nos permite trabajar de manera ordenada ,con procesos
rapidos y eficientes .Sabemos que la clave para fortalecer la confianza de nuestros
clientes se basa en los clientes se basa en la calidad de nuestros servicio y es por
ello que nos dedicamos a ofrecer calidad desde el mas minimo detalle y nos
preocupamos po hacerlo desde el primer momento.

Nuestros Servicios

Servicio con unidades cerradas,

exclusivas para el traslado de su carga mudanzas y otro tipo de carga seca.
Contamos con vehculos de diversos tonelajes para ofrecer un mayor
servicio.
SERVICIOS

CARGA COMPLETA:

SERVICIOS CARGAS PARCIALES: Servicio de traslado, cuando el tamao

del envo es inferior al tamao de los vehculos.

Para este servicio contamos con 04 centros de distribucin y

Confirmacin de entrega va
mensaje de texto a su celular o e-mail al minuto de realizada su entrega.
Cruz del sur On-Line, ms de 57 agencias a nivel nacional.
ingresando a nuestra Pgina Web, podr saber el estado de su mercadera.

SERVICIO CRUZ POSTAL

Envo de correspondencia y paquetera
Traslado de mensajera y paquetera a nivel nacional.

Entrega desde 24-48 horas

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS ASISTENTE DE ALMACEN

Recibe, revisa y organiza los materiales y equipos adquiridos por la

Institucin.
Colabora en la clasificacin, codificacin y rotulacin de materiales y
equipos que ingresan al almacn.
Registra y lleva el control de materiales y equipos que ingresan y egresan
del almacn.
Distribuye y moviliza materiales y equipos de la unidad.
Colabora en la realizacin de inventarios peridicos.
Recibe, verifica y despacha las requisiciones de materiales y equipos de las
unidades de la Institucin.
Elabora guas de despacho y rdenes de compras.
Custodia la mercanca existente en el almacn.
Lleva el archivo de la unidad.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organizacin.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

1.MBITO DE LA ACTUACIN:

RESPONSABILIDAD:
MATERIALES:
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso, siendo su
responsabilidad directa y maneja espordicamente equipos y materiales
medianamente complejos, siendo su responsabilidad indirecta.
DINERO:
Es responsable indirecto de custodia de materiales.
INFORMACIN CONFIDENCIAL:
Ninguna.
TOMA DE DECISIONES:
Las decisiones que se toman se basan en instrucciones especficas, rdenes y/o
guas de accin, a nivel operativo.
SUPERVISIN:
El cargo recibe supervisin general de manera directa y constante y no ejerce
supervisin.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS:
RELACIONES INTERNAS:
El cargo mantiene relaciones continuas con todas las unidades de la Institucin, a
fin de apoyar y/o ejecutar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal
habilidad para obtener cooperacin.
RELACIONES INTERNAS:
El cargo mantiene relaciones frecuentes con proveedores y casas comerciales, a
fin de ejecutar lo relativo al rea, exigindose para ello una normal habilidad para
negociar y obtener cooperacin.

2.- CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:

AMBIENTE DE TRABAJO:
El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable y mantiene contacto
con agentes contaminantes tales como: polvo, qumicos, etc.
RIESGO:
El cargo est sometido a accidente y/o enfermedad, con magnitud del riesgo leve,
con posibilidad de ocurrencia media.
ESFUERZO:
El cargo exige un esfuerzo fsico de estar parado/sentado constantemente, y
caminando peridicamente, y requiere de un grado de precisin manual y visual
bajo.
3.- PERFIL DEL CARGO:
EDUCACIN Y EXPERIENCIA:
A) EDUCACIN:
Bachiller.
EXPERIENCIA:
Un (1) ao de experiencia progresiva de carcter operativo en el rea de manejo
de almacn.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
CONOCIMIENTOS EN:
Mtodos y conservacin de almacenaje.
Elaboracin de inventarios.

HABILIDAD PARA:
Organizar el trabajo.
Tratar en forma corts al pblico en general.
Realizar clculos numricos.
Captar instrucciones orales y escritas.
DESTREZAS EN:
El manejo de calculadoras.
Computador.
Materiales y equipos para el almacenaje.
ADIESTRAMIENTO REQUERIDO:
Administracin y almacenaje.

Funciones de la recepcin
de materiales

Recibir e inspeccionar los artculos y verificar las cantidades con el

manifiesto.

Preparar informes cuando hay, daos durante el trnsito y devoluciones a

los vendedores.

Preparar una gua de recepcin para distribuirla a varios departamentos.

Distribuir la mercadera

Normas para las recepciones materiales

1) Recibir de una manera ordenada.
2) Planificar la Recepcin con arreglo a la economa (Tiempo y Movimiento).
3) Delegacin de responsabilidades en personas especficamente capacitadas.
4) Utilizar el equipo suficiente y necesario.
5) Disponibilidad planificada de los espacios necesarios.

6) Sistemas de seguridad y proteccin procedentes.

7) No recibir nunca, sin pensar contar o medir
8) Confrontacin sistemtica del material recibido con los documentos que lo
acompaan.

Documentos que intervienen en la recepcin de materiales

Manifiesto General, Tipos Documentos, Factura, GuiaRemision, Boleta:
Abarca de manera concreta: membretes, nombres, domicilio, telfono de la firma,
computadora para su identificacin.
Nmeros: Servir para identificar la negociacin entre las partes que utilizara el
proveedor para hacer el embarque y la facturacin de los materiales y que permita
registrar y archivar el contrato para su consulta posterior. El proveedor coloca
dicho nmero en todos los bultos y facturas de modo que, puedan identificarse con
el pedido, para fines de comparacin. El departamento de Almacn tendr una
copia de la orden de compra para que le sea posible identificar todos los productos
recibidos a cuenta de ella. En consecuencia el nmero debe estar ya impreso,
nunca puesto a mano.
Fechas de emisin y de entrega: Estas fechas permiten planificar la recepcin, y
uso de materiales
Nombre y domicilio del proveedor: Permite identificar al proveedor a quien se
da la orden, efectos de pago, en caso de algn reclamo
Lugar de la entrega: Cuando la recepcin de materiales debe realizarse en un
sitio distinto de la sede de la empresa, debe indicarse claramente para evitar
situaciones incmodas.
Transporte: Debe indicar la va que se utilizar; por camin, ferrocarril o avin.

Descripcin de lo que se compra: La descripcin de los diferentes artculos

pedidos debe de ser especificada. Si se trata de insumos: cantidad de cada uno
de ellos. Designacin o descripcin clara de cada uno de ellos con medidas,
tamaos o a las caractersticas que corresponden. Si se trata de impresos:
cantidad, especificacin suscrita de la forma o trabajo encargado
Verificar la factura de proveedor: Precios, condiciones y descuentos, cuando se
recibe el pedido.
Comprobacin de facturas: Los detalles importantes de las facturas que deben
comprobarse son: cantidad, esta comprobacin debe hacerse confrontando la
factura con la orden de compra, y el resultado del conteo fsico de los materiales
recibidos para ponerse a cubierto de los excesos a los defectos en los embarques

o envos. De esa manera se evita el pago de los materiales o productos no

recibidos, o recibidos con fallas o excesos
Calidad: Si la calidad no est de acuerdo con las especificaciones, no debe
recibirse el pedido, en consecuencia, tampoco debe conformarse la factura.
Condiciones: Las condiciones son un punto completo cuya responsabilidad
completa a los departamentos de compras y contabilidad. Pero el almacenista,
dado la experiencia, debe revisar el asunto, especialmente en lo referente a
riesgos de los materiales y daos sufridos, para determinar la reclamacin
correspondiente.
Guas de Remisin o Envos: En oportunidades, los materiales vienen
acompaados de simples de remisin o guas de despacho.
rea de recepcin
El flujo rpido del material que entra, para que est libre de toda congestin o
demora, requiere de la correcta planeacin del rea de recepcin y de su ptima
utilizacin. Condiciones que impiden el flujo rpido:
1) Espacio de maniobras restringido o inadecuado.
2) Medios de manejo de materiales deficientes.
3) Demoras en la inspeccin y documentacin de entrada.
El objetivo que persigue toda empresa es obtener rapidez en la descarga y lograr
que la permanencia de la mercanca en el rea de recepcin sea la mnima
posible. El espacio necesario para el rea de recepcin depende del volumen
mximo de mercanca que se descarga y del tiempo de su permanencia en ella. El
tiempo de permanencia de las mercancas en el rea de recepcin debe ser lo
ms corto posible, pues el espacio requerido y el costo de operacin dependen de
la fluidez con que stas se pasan del vehculo del proveedor al almacn. Todo
estancamiento innecesario eleva el costo del producto. Los costos de las
funciones del rea de recepcin pueden ser los siguientes.

Tipos de Documentos
Boleta

Guia de Remisin

Factura