O texto trata da evoluo do processo decisrio desde o inicio da civilizao at a

atualidade, mostrando as mudanas que ocorreram neste processo rotineiros, em

consequncia de mltiplos fatores, entre eles a globalizao, a competitividade, a
exigncias dos clientes, a informao vida, entre outros, tornando a deciso cada vez
mais complexa.
No inicio da civilizao as decises mais importantes eram guiadas por orientao de
lideres religioso, comunitrio e divindades, em fim a religio era o principal fator
decisrio, onde o sucesso e o fracasso dependiam exclusivamente da f. Com o passa
do tempo esta tendncia cmbio e no comeo deste sculo o processo decisrio passou
a ser delegado ao executivo principal, se valendo de um ambiente estvel e de
informaes restritas, em que prevalecia a nica soluo correta para os problemas. Em
1960, poca conhecida como a dcada que mudou o mundo, mesmo com o
reconhecimento da organizao como sistema aberto e da criao da Escola de
Relaes Humanas que passou a reconhecer o valor do trabalhador, como ser capaz de
pensar, e de ser motivado. Estes avanos foram limitados, o poder decisrio continuo
restrito servindo apenas para a captao e manipulao das pessoas, a fim de motivalas no intento de aumenta a produtividade e o lucro das empresas.
Ao definir deciso como uma escolha entre alternativas, e prosseguir estabelecendo
uma relao direta entre conceito e importncia, relatando que as escolhas possuem
nveis distintos de importncia e responsabilidade. Como por exemplo, decises
rotineiras onde a escolha errada no acarreta maiores problemas, as que merecem
maior ateno, quando os erros produzem consequncias seriam, e as decises de
grande complexidade que causam mudana ou transformao em um ambiente, a
escolha nestes casos depende de um alto grau de responsabilidade e o fracasso resulta
em grande desastre. Os autores buscaram, com isto, instigar o raciocnio do leitor,
primeiro com a noo de deciso e depois mostrando a funo da racionalidade na
escolha de uma alternativa. No mesmo intento, descrevem as etapas do processo
decisrio, a saber: analise e identificao da situao; desenvolvimento de alternativas;
classificao dos riscos de cada alternativa, neste item frisado que, nem sempre o
risco menor resulta em satisfao, muitas vezes e necessrio corre altos riscos em
busca de um beneficio maior; escolher a melhor alternativa; e por fim, a execuo e
avaliao. Sequencias que devem ser seguidas pelo decisor no enfrentamento de
problemas.

A abordagem dos fatores de influencia do processo decisrio busca a compreenso da

relao e interao destes fatores com o decisor, assim como a sua situao subjetiva e
o ambiente. Destacando os fatores mais significativos, como: a cultura, que difere
quanto ao nvel aquisitivo; a informao, com a exigncia de quantidade e qualidade
representando o bem intangvel de maior valor, sinnimo incontestvel de poder;
inteligncia do decisor; sexo; costumes; tica; motivao; crenas; e o fator emocional,
que chama a ateno na fase final do processo, que a depende da condio pode
bloqueando o conhecimento do decisor e leva-lo a cometer erros. Para o administrador
ha um acrscimo de fatores, onde as empresas recebem influencias externas e internas,
ademais a intensidade destes elementos tambm maior, consequncia do peso da
responsabilidade, por estas razes o conhecimento mltiplo se faz necessrio para o
sucesso do gestor moderno.
A teoria dos sistemas vem a complementar o entendimento sobre o processo decisrio,
ao demonstra a dinmica dos sistemas e a relao existente entre causa e efeito de uma
escolha. Como os sistemas so todos interligados e qualquer alterao afeta em maior
ou menor grau toda a sociedade ou a depender das circunstncias a nao e at mesmo
a humanidade. Chama a ateno para a capacidade e responsabilidade que dever ter o
decisor, mensura as consequncias de sua deciso, no imputando no erro de
solucionar um problema criando outro maior em outro contexto. Para melhor
aplicabilidade deste conhecimento nas organizaes houve a necessidade de ajustar a
diviso de tarefas e responsabilidades a nveis gerencias, delegando uma margem de
liberdade a cada decisor, criando para isto nveis de deciso estratgicos, tticos e
operacionais, com funes diferenciadas.
Nas organizaes a deciso um processo administrativo, e o gestor o arquiteto de toda
esta atividade, que determina a sobrevivncia da empresa, suas aes afetam os
empregados, acionistas, fornecedores e clientes, os quais cobram dele um resultado
satisfatrio. Estes atores possuem pretenses distintas exigindo solues diferentes e
at mesmo antagnicas, criando um clima carregado de conflitos de interesses, cabendo
ao decisor administra esta situao, estabelecendo prioridades, transformando os
objetivos organizacionais em objetivos coletivos compartilhando como todos, a viso de
futuro e a participao, observando sempre a satisfao dos clientes ou usurios, os
interesses dos acionistas e as necessidades e aspiraes dos empregados. Sendo

necessrio para torna exequvel estas aes o poder de liderana, a comunicao

efetiva e habilidades de negociao constante.
Os autores expem, em poucas palavras, as varias contribuies a cerca da evoluo
dos Sistemas de Apoio Deciso, com traos cronolgicos desde a dcada de 50 at
90, procuram delineando a historia envolta, descrevendo de maneira abreviada a criao
e ampliao de tais sistemas, decorrentes dos avanos tecnolgicos. A tecnologia da
informao desponta com grande valia para as empresas, criando aplicativos
especficos, utilizando reursos sofisticados e recentemente com o desenvolvimento da
nova gerao de Sistemas de Apoio Deciso, com o Data Worehouse, o OLAP e o
Data mining, ferramentas de suporte para o gerenciamento moderno.
O texto em discusso esclarecedor, convincente e serve ao propsito de disseminar a
informao sobre a evoluo do processo decisrio, por meio de tpicos estruturados
em torno de uma ideia principal. Os autores exibiram os fatores, as situaes, as
condies, a estrutura, o ambiente e a importncia dada a estes elementos e como eles
influenciaram e ainda continuam influenciando o aperfeioamento e evoluo deste
processo. Esta obra indicada para estudantes e profissionais de diversas reas
principalmente aqueles que lidam com decises complexas com alto grau de
responsabilidade.

demostraram como se deu a evoluo

Com a projeo de links entre a teoria dos sistemas e o processo decisrio

J na atualidade houve uma adio de outros fatores determinantes ampliando as

alternativas, pondo o homem a pensar, a decidir e a ser responsvel pelas suas
escolhas

por estas razoes necessrio munir o o administrador de informaes para que adquira
conhecimento e preparo para enfretar as diversidades
a intensidade destes elementos maior,
consequncia do peso da responsabilidade

do rol de critrios

O autor faz

um breve relato sobre o Sistema de Apoio a Deciso, destacando a

importncia deste valioso instrumento tecnolgico

e prosseguir com o relatando de que as
Seguindo no mesmo intento, agora descrevem as etapas do processo decisrio, que
so: a analise e identificao da situao; o desenvolvimento de alternativas; a
classificao dos riscos de cada alternativa, frisado que, nem sempre o risco menor
resulta em satisfao, muitas vezes e necessrio corre altos riscos em busca de um
beneficio maior; escolher a melhor alternativa; e por fim, a execuo e avaliao.
, tendo como, os mais importantes : a cultura, que difere quanto ao nvel aquisitivo; a
informao, com a exigncia de quantidade e qualidade; a inteligncia do decisor; sexo;
costumes; tica; motivao; crenas; e o fator emocional, que chama a ateno por ser
decisivo na fase final do processo.

estabelecendo prioridades, transformando os objetivos organizacionais em objetivos

coletivos compartilhando com todos a viso de futuro e a participao, observando
sempre a