1. Defino impresses.

No primeiro contacto que temos com algum que no conhecemos, construmos uma imagem,
uma ideia sobre essa pessoa a partir de algumas caractersticas, de alguns indcios que
apreendemos no primeiro encontro. Selecionamos alguns aspetos que consideramos mais
significativos, naquele momento e naquela situao, e que nos leva a avaliar a pessoa.
Os objetos tambm nos causam primeiras impresses, mas s as pessoas produzem impresses
mutuamente, na medida de que o outro tambm produz uma impresso sobre mim. Por outro lado ,
a minha impresso afetar o meu comportamento para com o outro e, portanto, o seu
comportamento para comigo.
As impresses so muito importantes na relao interpessoal que se estabelecer no futuro: somos
conficionados por este primeiro encontro e pelo modo como avaliamos a pessoa. Se, mais tarde,
algumas das suas caractersticas se diferenciarem das primeiramente formuladas, temos tendncia
a rejeitar as novas informaes, mantendo a que ficou no primeiro encontro.
2. Relaciono impresso e categorizao.
Subjacente impresso est a categorizao. No caso das impresses, classificamos a pessoa em
categorias que so significativas para ns atravs dos dados que recolhemos num primeiro encontro
ou a partir de outras pessoas. A categorizao permite simplificar a complexidade do mundo
social, sendo uma forma de orientar o nosso comportamento e atuar de acordo com avaliao que
fizemos.
Podemos dizer que inclumos a pessoa numa determinada categoria que contempla, geralmente, trs
tipos de avaliao:
Afetiva (apercebemo-nos de que gostamos, ou no, dessa pessoa);
Moral (consideramos que a pessoa boa ou no);
Instrumental (se competente ou incompetente, capaz ou incapaz).
A primeira impresso est muito marcada pela afetividade, pela emoo: admiro, rejeito, gosto,
desagrada-me. A categorizao orienta o nosso comportamento ao permitir-nos definir o lugar
dos outros na sociedade e, por referncia, o nosso prprio lugar. Ao desenvolvermos expectativas
sobre o comportamento dos outros a partir das impresses que formamos, isso possibilita-nos planear
as nossas aes, o que um facilitador no processo de interaes sociais.
3. Explico o processo de formao das impresses.
Na base da formao das impresses est a interpretao. Alguns indcios explicam o modo como
formamos uma impresso de uma pessoa, num primeiro encontro.
Indcios fsicos remetem para a caractersticas como o facto de uma pessoa ser alta, baixa,
gorda, magra, loira, morena... (Se for gorda posso associ-la boa disposio, afabilidade.) Nos
indcios fsicos posso incluir expresses faciais e gestos.
Indcios verbais o modo como uma pessoa fala surge como um marcador de, por exemplo,
instruo. Se utiliza um vocabulrio variado e preciso, posso consider-la culta. Posso reconhecer
um determinado sotaque e avali-la consoante a caracterizao dos habitantes dessa zona.
Indcios no verbais remetem para elementos, sinais como: o modo como a pessoa se veste,
o modo como gesticula enquanto fala, o modo como se senta.
Indcios comportamentais O modo como os comportamentos so interpretados varia de
pessoa para pessoa e remetem para experincias passadas, para as necessidades daquele que
as interpreta. Da que o mesmo comportamento possa ter significados diferentes para diferentes
pessoas: uma mulher que se apresente com muita maquilhagem pode ser encarada, por uns,
como uma pessoa cuidada e por outros, como ftil.
A partir destes indcios formamos uma impresso global de uma pessoa, a quem atribumos uma
categoria socioeconmica e cultural, um determinado estatuto social. De notar que um mesmo
conjunto de indcios pode conduzir diferentes pessoas a avaliarem de forma distinta o mesmo
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indivduo. Tal acontece porque a formao das impresses orientada pelos nossos valores e
atitudes, pelos nosso esquemas cognitivos e afetivos.
4. Mostro o efeito das primeiras impresses.
Uma investigao conduzida por Solomon Asch, em 1946, conduziu a resultados surpreendentes. A
ordem com que conhecemos as carctersticas de uma pessoa no indiferente para a formao de
impresses sobre ela; as primeiras caractersticas ou conhecimentos que aprendemos tm mais
influncia na categorizao que fazemos sobre uma pessoa e, portanto, na apreciao global que
fazemos.
Estes estudos so importantes porque uma das caractersticas das primeiras impresses a sua
persistncia. Dado que, a partir de algumas informaes ou indcios, constituimos uma ideia geral
sobre a pessoa, muito dificil alterarmos a nossa perceo. Mesmo que, entretanto, recebamos
informaes que contradizem a nossa impresso inicial, temos dificuldade em alterar as nossa
convices.
Em 1920, Thurstone descreveu o que designou por efeito de halo: criada uma impresso global
sobre uma pessoa tendemos a captar as caractersticas que confirmam a impresso formada. A
primeira impresso afeta as avaliaes das caractersticas da pessoa observada. Se avaliamos a
pessoa como honesta, tendemos a associar-lhe caractersticas positivas: leal, simptico, etc.
Na dcada de 90, cientistas chegaram concluso de que o humor tem muita influncia na formao
de impresses: as pessoas mais felizes formam impresses mais positivas sobre os outros.
5. Defino expectativas.
Podemos definir expectativas como modos de categorizar as pessoas atravs de indcios e
das informaes, prevendo o seu comportamento e as suas atitudes. As expectativs so
mtuas, isto , o outro desenvolve tambm expectativas sobre ns. Tomemos um exemplo: se eu
entrar num tribunal e vir uma pessoa com uma toga preta, concluo que um juiz ou advogado. A
forma como est vestido tornou possvel inclu-lo numa categoria social. A partir desta categorizao,
desenvolvo um conjunto de expectativas relativamente ao seu comportamento e s suas atitudes.
6. Reconheo que na formao das expectativas esto envolvidas a induo e a deduo.
pela induo que passamos da perceo da toga preta incluso daquela pessoa numa categoria.
pela deduo que, a partir do momento em que reconhecemos a categoria a que a pessoa
pertence, passamos a atribuir-lhe determiadas caracteristicas.
7. Relaciono as expectativas com o estatuto e o papel.
A cada estatuto corresponde um papel, isto , um conjunto de comportamentos esperados de um
indivduo com determinado estatuto. No caso da professora de Psicologia, espera-se que ensine bem,
mantenha a ordem na sala de aula, etc. Existe, portanto, uma complementaridade entre estatuto e
papel.
Numa sociedade, os papis sociais esto de tal forma institucionaizados que os seus membros sabem
quais as reaes que o seu comportamento pode provocar expectativa de conduta.
Numa das experincias realizadas para avaliar o efeito das expectativas no comportamento , pediu-se
a alguns homens que desenvolvessem uma conversa ao telefone com mulheres desconhecidas.
Informou-se uns de que a mulher era simptica e outros de que era fria e distante. As experincias
mostraram que expectativas positivas geram comportamentos positivos e as negativas
comportamentos negativos.
8. Conheo o processo de autorrealizao das profecias.
Um psiclogo que se interessou pelo efeito das expectativas dos professores foi Robert
Rosenthal. Numa experincia, os psiclogos constataram que as expectativas, as profecias elevadas
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relativamente a alguns alunos, podem influenciar positivamente o seu rendimento: produz-se o que
se designa por autorrealizao das profecias, ou efeito de Pigmalio.
Entretanto Rosenthal estudou as atitudes dos professores face s outras crianas, analisando um
subgrupo que apresentava sucesso escolar e desenvolvimento intelectual, mas que no tinha sido
previamente assinalado aos professores. Estes consideravam estas crianas menos interessantes e
menos aptas do que as outras.
Esta e outras experincias semelhantes com resultados idnticos no permitem estabelecer uma
relao direta entre expectativas positivas dos professores e sucesso dos alunos. Alis, no est
determinado o efeito que as expectativas negativas podem ter no futuro dos alunos. O que se
constata que h uma tendncia de os alunos apresentarem mais progressos quando as expectativas
so mais positivas.
Uma outra rea de pesquisa orientada por Rosenthal foi o efeito das expectativas dos
investigadores, numa experincia com ratos. Informaram-se os psiclogos de que iriam trabalhar
com ratos geneticamente melhores, quando na realidade se tratavam apenas de ratos comuns. Os
ratos acabaram por obter melhores resultados do que os outros. Rosenthal chegou concluso que os
psiclogos refletiam as suas expectativas positivas manipulando-os mais cuidadosamente,
protegendo-os mais, acarinhando-os, incentivando-os.
A partir destas constataes, muitas reflees se tm feito sobre o efeito das expectativas na nossa
vida do dia a dia. Sem termos inteno, as nossas atitudes e percees influenciam os
comportamentos dos outros, que, por sua vez, influenciam os nossos.
9. Defino atitude.
Uma atitude uma tendncia para responder a um objeto social situao, pessoa, grupo,
acontecimento de modo favorvel ou desfavorvel. A atitude no , portanto, um comportamento,
mas uma predisposio, uma tendncia relativamente estvel para uma pessoa se comportar de
determinada maneira. uma tomada de posio intencional face a um objeto social. Permitem-nos
interpretar, organizar e processar as informaes. este processo que explica que, face a uma
mesma situao, diferentes pessoas a interpretem de formas distintas.
10.Identifico as trs componentes das atitudes.
A componente cognitiva constituda pelo conjunto de ideias, de informaes, de crenas
que se tm sobre um dado objeto social (pessoa, situao, objeto). o que consideramos como
verdadeiro acerca do assunto.
A componente afetiva o conjunto de valores e emoes, negativas ou positivas,
relativamente ao objeto social . Est ligada ao sistema de valores.
A componente comportamental o conjunto de reaes, de respostas face ao objeto social.
Esta disposio para agir de determinada maneira depende das crenas e dos valores que se
tm relativamente ao objeto social.
a partir de uma informao ou convico (componente cognitiva, ler desenvolve a capacidade
intelectual) a que se atribui um sentimento (componente afetiva, so iniciativas positivas porque
as consequncias so boas) que desenvolvo um conjunto de comportamentos (componente
comportamental, ler e fazer exerccio fsico)
11.Relaciono atitudes e comportamento
As atitudes no se podem observar diretamente, mas podem inferir-se a partir de um
comportamento; do mesmo modo, se conhecermos a atitude de uma pessoa face a uma situao,
podemos prever o seu comportamento (se uma pessoa tem uma atitude negativa em relao ao
tabaco, podemos adivinhar a forma como se comportar numa campanha antitabgicam por
exemplo).
12.Explico como se formam e mudam as atitudes.

 atravs da observao, da identificao e da imitao de modelos que se aprendem e formam

atitudes (socializao pais, pares, professores, ...). Este processo de aprendizagem mais intenso
na infncia e na adolescncia, mas decorre ao longo da vida. Existe uma tendncia para a
estabilidade das atitudes ao longo da vida. Apesar da estabilidade de atitudes estas podem mudar: o
processo de modificao das atitudes semelhante ao longo da sua formao. A publicidade, a
propaganda visam precisamente a mudana de atitudes.
13.Esclareo o conceito de dissonncia cognitiva.
Quando uma pessoa sustenta duas atitudes que se contradizem, ocorre o que se designa por
dissonncia cognitiva, que geradora de sentimentos de angstia, inquietao e desconforto. A
dissonncia cognitiva tambm pode ocorrer quando o nosso comportamento no est de acordo com
a atitude relacionada. Esta seria uma das razes que explicariam a mudana de atitudes. (Por
exemplo, a pessoa que gosta de fumar e que sabe que o tabaco pode provocar o cancro nos pulmes
est perante uma dissonncia cognitiva que lhe pode provocar sentimentos de angstia.)
14.Defino conformismo.
O conformismo uma forma de influncia social que resulta do facto de uma pessoa mudar o seu
comportamento ou as suas atitudes por efeito da presso do grupo. Por exemplo, acabmos de ver
um filme que no aprecimos particularmente. Se o grupo que nos acompanha demonstrar grande
entusiasmo , sentimo-nos pressionados a concordar ou a ficar em silncio. Dizemos, ento, que nos
conformmos.
15.Descrevo a experincia de Asch sobre o conformismo.
Na experincia de Solomon Asch, levam-se nove ou dez indivduos para uma sala onde se lhes
mostra pares de cartes colocados sua frente. Num dos cartes est desenhada uma linha preta
com 20 centmetros; no outro esto trs linhas de comprimentos variveis, como por exemplo 15, 4 e
20 centmetros. Pede-se aos indivduos que indiquem qual das trs linhas do segundo carto igual
do primeiro. Pede-se-lhes que o digam em voz alta.
Considerando as diferenas de tamanho, a tarefa simples, exceto por um pormenor: existe apenas
um indivduo autntico na sala. Todos os outros so aliados do experimentador, que emitem falsos
juzos. Asch descobriu que a percentagem de indivduos que se mantinham completamente seguros
das suas respostas, mesmo quando todos os outros discordavam deles, era inferior a 25%. A maioria
aderia ao grupo em despeito da ntida evidncia dos seus sentidos.
16.Identifico os fatores que influenciam o conformismo.
A unanimidade do grupo o conformismo maior nos grupos em que h unanimidade. No
exemplo que demos antes: bastava que um colega emitisse uma opinio diferente sobre o
filme para nos sentirmos mais vontade para manifestarmos a nossa.
A natureza da resposta o conformismo aumenta quando a resposta dada publicamente.
A ambiguidade da situao a presso do grupo aumenta quando no estamos certos da
resposta ou as questes so ambguas, pouco claras.
A importncia do grupo quanto mais atrativo for o grupo para a pessoa, maiores a
probabilidades de ela se conformar.
A autoestima As pessoas com maior auto-estima so mais independentes e menos
conformistas.
17.Defino obedincia.
A obedincia uma manifestao da influncia grupal que ocorre quando as pessoas no se sentem
responsveis pelas aes que cometem sob ordens de uma figura de autoridade.
18.Descrevo a experincia de Milgram sobre a obedincia.
Um voluntrio apresentava-se para participar na experincia, sem saber que seria avaliado na sua
capacidade de obedecer a ordens. Era colocado no comando de uma falsa mquina de infligir
choques. Os sujeitos eram encarregues num suposto papel de professor numa experincia sobre
aprendizagem. A mquina estava ligada ao corpo de um homem mais velho e afvel, que era
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submetido uma entrevista numa sala ao lado. O voluntrio podia ver o homem mais velho, mas no
era visto por ele. O voluntrio era instrudo por um investigador a accionar a mquina de choques
todas as vezes que a pessoa errava uma resposta. A intensidade dos choques aumentava
supostamente 15 volts por cada erro cometido, desde 15 (marcado na mquina como choque
ligeiro) at 450 volts (marcado na mquina comoperigo: choque severo). medida que a
intensidade dos choques aumentava a pessoa queixava-se cada vez mais at que se recusa a
responder. O experimentador ordena ao sujeito para continuar a administrar choques.Voc no tem
alternativa, tem que continuar. Mesmo vendo o sofrimento, a maior parte dos voluntrios continuava
obedecendo s ordens e infligindo choques cada vez maiores. A intensidade mxima, 450 v,
significaria hipoteticamente matar a outra pessoa. 65% das pessoas obedeceram s ordens at o fim
e deram o choque pretensamente fatal.
19.Identifico os fatores que explicam a obedincia.
A proximidade com a figura de autoridade quanto maior a proximidade com a figura de
autoriade maior a obedincia (se as instrues eram dadas por telefone, a obedincia baixava
20, 5%);
A legitimidade da figura de autoridade se o estatuto de quem d ordens for mais
elevado, maior a obedincia;
A proximidade da vtima na situao em que no havia qualquer contacto visual, 100% dos
participantes atingia a voltagem mxima e descia para os 30% se o participante toca-se na
vtima ao colocar-lhe os dispositivos;
A presso do grupo numa situao em grupo, em que 2 dos sujeitos se recusavam a
obedecer s ordens do experimentador, s 10% das pessoas infligiam descargas eltricas at
aos 450 volts.
20.Identifico os contextos em que vivem os indivduos.
O objeto de estudo da Psicologia o comportamento, o desenvolvimento e os processos psicolgicos
dos seres humanos. Mas, durante muito tempo este foi estudado de forma descontextualizada, sem
que se procurasse compreender o desenvolvimento psicolgico e comportamental do indivduo na
sua relao com o cenrio da sua vida real, sem que se tivesse em conta a influncia do ambiente
natural do indivduo no seu desenvolvimento.
Urie Bronfenbrenner foi um dos que mais contribuiu para a construo de um novo modelo
explicativo na rea da Psicologia social. Elaborou o modelo ecolgico do desenvolvimento.
Segundo este, o desenvolvimento do indivduo ocorre ao longo da vida e resulta da interao do
indivduo com os contextos em que vive. Os seres humanos, com as suas caractersticas
biopsicolgicas, atuam sobre os ambientes em que vivem, e estes com as suas caractersticas
(caractersticas dos contextos) e as inter-relaes que estabelecem entre si tambm contribuem para
a transformao do indivduo.
Os contextos de vida apresentam-se
macrossistema e o cronossistema.

como

sistemas:

microssistema,

exossistema,

21.Distingo microssistema, mesossistema, exossistema, macrossistema e cronossistema.

22.Analiso a interdependncia entre os diferentes contextos.
Microssistema:

constitudo pelas pessoas e objetos que fazem parte do ambiente imediato (prximo) do
indivduo e abrange as relaes que se estabelece entre a pessoa e esses componentes.
nele participa-se diretamente (as relaes so face a face) e de modo continuado.

Ex. Famlia, escola, creches, infantrios, grupo de amigos, vizinhana prxima, grupo religioso, Igreja,
locais de convvio, onde h encontro com amigos
Nestes contextos os indivduos interagem uns com os outros, com os objetos e significados / ideias. A
relao que se estabelece entre componentes /contextos do microssistema constitui o mesossistema.
Mesossistema:
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Dele fazem parte as interaes/relaes e processos que ocorrem entre dois ou mais contextos
do microssistema.

Ex. Relaes entre famlia e escola (que constituem o microssistema). Ele no tem existncia prpria,
isolada. constitudo pelas interaes entre os microssistemas. um sistema de microssistemas.
As experincias que se tm em determinado contexto vo condicionar as experincias, as atividades
procuradas, os significados que se atribuem noutros contextos. As aes mtuas entre contextos
imediatos (do microssistema) tm tambm uma poderosa influncia no desenvolvimento e
comportamento humanos.
As experincias que se tm no seio da famlia (os valores, tragdias, ocorrncias) podem influenciar
as experincias (o modo de estar e ver as coisas) que se tm no grupo de amigos e na escola (o
bom/ mau ambiente familiar influencia a prestao do aluno na escola) e vice-versa (o que acontece
ao aluno na escola tambm afeta o seu comportamento e atitudes em casa).
Ex. O progresso escolar das crianas no depende s do que acontece na sala de aula, mas do
envolvimento dos pais na vida da escola e pelo modo como em casa acompanham a aprendizagem.
Para, assim, compreender o comportamento e o modo de pensar de algum deve-se ter em conta os
contextos em que se move (microssistema) e os contextos da sua inter-relao (mesossistema).
Exossistema:
Outros contextos (nos quais o indivduo no participa diretamente) o exossistema - tambm
exercem influncia sobre os contextos em que vive e convive o indivduo. Ex. Local de trabalho de um
pai (em que o aluno no participa diretamente) tem consequncias sobre o ambiente familiar de um
aluno. H ocorrncias no emprego que pode levar a alteraes familiares (afastamento fsico de um
familiar, nervosismo, m disposio do familiar, melhor remunerao).
Exossistema = reporta-se a contextos que no implicam a participao ativa (participao direta) do
sujeito mas que o afetam.
Do exossistema fazem parte relaes entre contextos. Ex. Relao entre Escola (microssistema) e
Dren (exossistema). As determinaes afetaro a escola e as experincias do indivduo.
Ex. Do exossistema fazem parte: Media, autarquias, vizinhos, servios de ao social, servios
jurdicos, Dir. Regional da educao, Amigos da famlia, famlia alargada, local de trabalho dos
familiares
Ex. Recebemos os apoios de ao social, como abonos, bolsas de estudo
Ex. O que acontece no trabalho afeta o modo como o pai e a me se comportam em casa. O modo
como o pai lida com os filhos depois de ter sido promovido difere do modo como lidaria aps uma
discusso com o patro ou um despedimento.
Macrossistema:
Constitui o sistema mais alargado em termos dos contextos de vida de qualquer indivduo.
Dele fazem parte as polticas, os padres de comportamento, crenas, os valores, as ideologias, as
atitudes, leis
O que ns adquirimos pelo processo de socializao e enculturao vai influenciar as experincias
que temos noutros contextos.
Os valores e crenas iro afetar por ex. as experincias que se tm no grupo de amigos.
As prticas, costumes e as convenes/significados associadas aos papis que cada um desempenha
e dos indivduos com que se relaciona, as representaes sociais / categorizaes dos grupos (jovens,
idosos, mulheres) influenciam as experincias e sua ao.
Podem surgir alteraes ao nvel de um sistema e ter consequncias variadas noutros sistemas.
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Ex. Certas polticas fazem parte do macrossistema. Em alguns pases a preocupao com o
desenvolvimento humano tem vrios efeitos: criao de boas condies de trabalho, procuram-se
apoiar os idosos, procura promover-se a qualidade dos cuidados e do ensino que so oferecidos s
crianas.
Cronossistema:
Reporta-se dimenso temporal do contexto de vida do homem, s condies histrico-sociais
(perodo de vida de um indivduo/alteraes que se do na sua vida em determinado perodo
mudana na estrutura familiar, de residncia, de estatuto, papel.. ou poca histrica).
Ao longo dos tempos as configuraes dos sistemas e suas relaes mudam. Ex. a influncia do
microssistema da famlia no desenvolvimento social do indivduo no a mesma para uma criana
em idade pr-escolar e para um adolescente (influenciado por contextos exteriores famlia,
nomeadamente pelo grupo de pares).
As transies a nvel pessoal podem ser lidas em termos da sua ligao ao cronossistema (ex.
entrada numa faculdade ou no mundo do trabalho).
Quando as mudanas esto centradas no ambiente da pessoa, numa poca, ao nvel do regime
poltico, por ex., sofre-se influncia ao nvel dos outros sistemas e suas inter-relaes (relaes
familiares, organizao e prticas da educao, valores e prticas, sistema econmico).

Contexto ecolgico
Microssistema

Mesossistema

Exossistema

Caracterizao

Exemplos

Questes
que
afetam o indivduo
Situaes em que o Famlia, escola, grupo A pessoa encarada
indivduo tem relao de pares, igreja e local positivamente?
presencial, face a face, de trabalho.
aceite?
com
pessoas
ou

reforada
por
outros significativos.
comportamentos
positivos?
Tem um papel ativo em
relaes que envolvem
reciprocidade?
Relao
entre Casa-escola-local
de Os
diferentes
microssistemas
e trabalho-escolacontextos respeitam-se
conexes
entre vizinhana.
reciprocamente?
situaes.
Apresentam
relativa
consistncia
quanto
aos valores bsicos ou
fundamentais?
Contextos em que a A influncia dos mass So tomados em conta
pessoa no participa, media nas atitudes das os interesses e as
mas nos quais decises pessoas.
decises da pessoa em
importantes
so
causa?
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tomadas afetando os
indivduos que com ela
interagem.
Macrossistema

Cronossistema

Os padres culturais,
como
crenas
dominantes,
ideologias,
sistemas
polticos,
e
econmicos.
Todos
os
sistemas
referidos
so
organizados com base
nas ideias, valores e
crenas
dominantes
numa dada cultura ou
subcultura.
Mudanas que ocorrem
no tempo centradas na
pessoa
em
desenvolvimento ou no
ambiente.

Ideologias,
polticas
sociais,
concees
partilhadas acerca da
natureza humana, o
tipo
de
contrato
social existente.

A
influncia
do
microssistema
da
famlia
no
desenvolvimento social
no a mesma para
uma criana em idade
pr-escolar e para um
adolescente.
A mudana de um
regime poltico, como o
25 de Abril de 1974 em
Portugal,
acarreta
vrias alteraes ao
nvel
do
sistema
poltico.

Os diversos tipos de
apoio social s famlias
reduzem o stress dos
pais?
Como que uma
pessoa afetada por
um
determinado
sistema
poltico
(capitalista,
socialista)?
So
alguns
grupos
sobrevalorizados
em
detrimento de outros
(racismo)?
A violncia habitual?

Quais
as
caractersticas prprias
do adolescente? Quais
as alteraes ao nvel
dos valores e regras?
Quais as alteraes ao
nvel da economia das
famlias?