INVESTIGACIN UNIDAD 1:

ANLISIS DE DECISIONES

2015

ANLISIS DE DECISIONES

NDICE
Pg.
INTRODUCCIN...........................................................................................2

1.1 LA IMPORTANCIA Y EL RETO DE TOMAR BUENAS DECISIONES...................2

1.1.1 Decisiones Estratgicas y Decisiones Operativas...............................4
1.1.2 Administracin Estratgica del Cambio y de las Operaciones..............4
1.1.3 El Valor del Anlisis de las Situaciones de Decisin............................5
1.1.4 Caractersticas Distintivas del Anlisis de Decisin............................6

CONCLUSIN..............................................................................................7

BIBLIOGRAFA.............................................................................................7

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INTRODUCCIN
El mundo actual de los negocios se encuentra en constante cambio, lo que obliga a los
altos mandos de las empresas a tomar decisiones encaminadas al logro de nuevas
metas y objetivos que se replantean da con da, con el firme propsito de elevar la
productividad y obtener mayores utilidades.
La importancia de una correcta toma de decisiones a nivel empresarial radica en que
en la mayora de los casos de ella depende el xito o fracaso de la empresa, haciendo
por ello imprescindible que el responsable de la decisin se encuentre correctamente
preparado y capacitado para elegir la alternativa correcta que derive en un beneficio
para la empresa.
La toma de decisiones es mayormente de carcter cualitativo, pues en gran parte
depende del sujeto responsable de la decisin, sin embargo, para poder elegir la
opcin adecuada, es importante que el sujeto cuente con los elementos necesarios
para decidir correctamente, los cuales consisten en los datos, hechos y variables
asociadas con el problema en cuestin, que pueden ser analizados cuantitativamente
para obtener una solucin eficiente y efectiva.
La toma de decisiones se lleva a cabo mediante un proceso que concluye con la
eleccin de la alternativa idnea, despus de evaluar las diferentes opciones y
ponderarlas en base a los resultados que se desean obtener.
En la presente investigacin de describe la importancia y el reto de tomar buenas
decisiones, analizando las caractersticas de las decisiones estratgicas y operativas,
as como de la administracin estratgica del cambio y de las operaciones, del valor del
anlisis de las situaciones de decisin y el anlisis de decisin.

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1.1 LA IMPORTANCIA Y EL RETO DE TOMAR

BUENAS DECISIONES
La mayora de las personas no aprecian los profundos efectos que tiene el tomar
decisiones. Es muy comn ir por la vida ajenos a los pensamientos que se estn teniendo
y a las acciones que se llevan a cabo. Cada una de las decisiones que se toman conforma
la realidad actual.
El tomar buenas decisiones es fundamental para el xito de una empresa. Muchas
decisiones podran no tener grandes consecuencias en la empresa, pero muchas otras
podran significar el xito o fracaso de sta.
A continuacin se presenta un proceso compuesto por seis pasos o etapas, que nos
ayudar a tomar buenas decisiones en una empresa:
1. Identificar la necesidad de decisin
En primer lugar se debe identificar la necesidad de tomar una decisin, es decir, se debe
identificar una situacin en donde sea necesario el tomar una decisin.
Cmo tomar decisiones
La necesidad de tomar una decisin generalmente se da cuando se presenta un problema
u oportunidad.
En esta etapa es importante definir claramente el problema u oportunidad, y asegurarse de
que se es realmente la persona que debe tomar la decisin o, en todo caso, ver si es
posible delegar la toma de esta decisin.
2. Desarrollo de alternativas
En segundo lugar se debe hacer una lista de alternativas de decisin, es decir, una lista de
alternativas que se tienen para resolver el problema, o para aprovechar la oportunidad que
se ha presentado.
Para desarrollar estas alternativas, se puede hacer una lluvia de ideas entre todas las
personas afectadas con el problema u oportunidad, o proponer personalmente las
alternativas, basndose en la informacin que se tenga sobre el problema u oportunidad, y
en base a la propia experiencia.
Otra forma de encontrar alternativas es analizando las decisiones que se hayan tomado
anteriormente, o que otras personas o empresas hayan implementado, y tomar dichas
decisiones como gua o referencia para disear las alternativas que se necesitan ahora.
Por ejemplo, si se quieren hallar alternativas sobre estrategias de marketing que se puedan
usar, se pueden analizar las estrategias de marketing que se utilizaron anteriormente, o
que utiiz la competencia (hayan tenido buenos o malos resultados).
3. Evaluar alternativas

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Una vez que se cuenta con una lista de alternativas, se debe evaluar cada una de ellas.
Para ello es importante analizar bien las ventajas y desventajas de cada una, y considerar
las consecuencias que podran tener en el corto y en el largo plazo.
Otra forma de evaluar las alternativas, es diseando criterios de decisin, y asignarle un
valor a cada uno de acuerdo a la importancia que tienen al momento de tomar la decisin.
Por ejemplo, para la compra de una maquinaria, se podra dar un mayor peso al criterio de
garantas antes que al criterio de precio.
Luego se asigna un valor a los criterios de cada alternativa, y se toma en cuenta el peso
que se le ha dado a cada criterio, detectando as la alternativa que tenga el mayor
promedio.
4. Seleccionar la mejor alternativa
Una vez analizadas las alternativas propuestas, en base a dichos anlisis, se selecciona la
mejor alternativa, es decir, aquella que se considera que puede brindar los mejores
resultados al momento de resolver el problema, o al aprovechar la oportunidad.
Para elegir la mejor alternativa, se debe confiar en la capacidad de anlisis personal y en el
buen juicio.
5. Implementar la decisin
Una vez seleccionada la alternativa o decisin que se va a tomar, se debe hacer efectiva.
Hacer efectiva la decisin, incluye comunicar la decisin a todas las personas afectadas, y
hacer que todas ellas la acepten y se comprometan a ponerla en prctica.
6. Evaluar la eficacia de la decisin
Y, finalmente, una vez que se ha puesto en prctica la decisin, se debe hacer un
seguimiento, y asegurarse de que est dando los resultados esperados.

1.1.1 Decisiones Estratgicas y Decisiones Operativas

La clasificacin por niveles se realiza en base al nivel jerrquico que ocupa la persona que
realiza la decisin.
Las decisiones estratgicas se refieren a las decisiones que se toman para relacionar la
empresa con su entorno. Son decisiones de gran trascendencia en cuanto que definen los
objetivos y las lneas de accin a seguir en la empresa. Suelen ser a largo plazo y tienen
un carcter no repetitivo. La informacin que se tiene para realizar este tipo de decisiones
es escasa, y los efectos que producen estas decisiones pueden comprometer el desarrollo
de la empresa e incluso su supervivencia. Por ello al tomar estas decisiones se requiere un
alto grado de reflexin y de juicio por parte del decisor. Decisiones estratgicas sern por
ejemplo la localizacin de la empresa, la capacidad que se le dota a la empresa (capacidad
productiva), el lanzamiento de un nuevo producto al mercado (crecer, diversificarse).

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Las decisiones tcticas son las decisiones que se toman en el nivel intermedio de la
empresa por parte de los directores de departamento. Las decisiones tcticas deben
ayudar a conseguir los objetivos fijados a nivel estratgico, estas decisiones estn
subordinadas a las decisiones estratgicas. Estas decisiones pueden ser repetitivas, y sus
consecuencias tienen lugar en un plazo no muy largo en el tiempo, por lo general son
reversibles, y sus consecuencias no son muy importantes a no ser que los errores se
vayan acumulando. Ejemplos sern: las decisiones sobre una campaa de publicidad (se
tomar a nivel del departamento de Marketing; reversibles).
Las decisiones operativas son las que se toman en el nivel ms bajo de los directivos de
la empresa. Estas decisiones son repetitivas por lo que la informacin necesaria para
tomar la decisin es fcilmente disponible. Los errores se pueden corregir fcilmente, ya
que su grado de manifestacin es el corto plazo, y por lo tanto las sanciones en el caso de
cometer un error son mnimas. Ejemplos: la programacin diaria de la produccin, un
vendedor que se programa las visitas diariamente.

1.1.2 Administracin Estratgica del Cambio y de las

Operaciones
La Administracin Estratgica es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las
decisiones internacionales que permiten a la organizacin alcanzar sus objetivos. Implica
integrar la administracin, la mercadotecnia, las finanzas y la contabilidad, la produccin y
las operaciones, la investigacin y el desarrollo y los sistemas computarizados de
informacin para obtener el xito de la organizacin.
La Administracin Estratgica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el
entorno da a da, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos
medibles y alcanzables, proponiendo acciones especficas y conociendo las necesidades
de recursos (humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos) para llevar esas acciones a
cabo. Significa adems solidez en el trabajo, ya que toda la organizacin se mover en
busca de objetivos comunes aplicando unas estrategias tambin comunes.
Desde siempre el mayor beneficio de la administracin estratgica ha consistido en que
sirve para que las organizaciones tengan mejores estrategias gracias a que usan un
enfoque ms sistemtico, lgico y racional para elegir sus estrategias. No cabe duda de
que se trata de un beneficio importante, pero se han realizado ciertas investigaciones que
demuestran que la contribucin ms importante de la administracin estratgica est en el
proceso y no en la decisin o documento que resulten. Los beneficios de la administracin
estratgica se pueden dividir de la siguiente manera:
Beneficios financieros: Una serie de investigaciones demuestran que las organizaciones
que aplican los conceptos de administracin estratgica son ms rentables y exitosas que
las que no lo hacen.
Beneficios no financiero: Adems de ayudar a las empresas a evitar los problemas
financieros, la administracin estratgica ofrece beneficios tangibles, por ejemplo: una

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mayor alerta ante las amenazas externas, mayor comprensin de las estrategias de los
externos, etc. Greenley seala que la administracin estratgica produce los siguientes
beneficios: Permite detectar oportunidades, clasificarlas por orden de prioridad y
explotarlas. Ofrece una visin objetiva de los problemas administrativos. Representa un
marco para coordinar y controlar mejor las actividades. Reduce las consecuencias de
cambios adversos. Permite tomar decisiones importantes para respaldar mejor los
objetivos establecidos.
Es importante comprender que la elaboracin de estrategias puede convertirse en una
ocasin que propicie la creatividad, el compromiso, el trabajo grupal y la
motivacin contribuyendo decisivamente a elevar el factor humano en la institucin.
Consiguientemente, aun cuando una estrategia puede ser formulada por un
solo individuo o por un pequeo grupo de individuos, su implementacin no sera posible
sin la participacin de toda la organizacin.

1.1.3 El Valor del Anlisis de las Situaciones de Decisin

Las necesidades de informacin requeridas dentro de la organizacin varan de acuerdo al
nivel dentro de la estructura organizacional. Las decisiones de los ejecutivos o directores
son menos estructuradas donde no existen situaciones repetitivas y por ende no pueden
aplicarse recetas nicas de solucin; por el contrario deben establecerse criterios de
evaluacin y puntos de vistas para cada situacin donde muchos de los datos deben
provenir de fuentes externas y subjetivas en entornos con riesgos e incertidumbre.
Debido a que es imposible determinar y controlar todas las variables o factores que inciden
en una situacin es que se busca a travs de modelos representar la realidad para su
anlisis en l se espera que las decisiones tomadas sean decisiones satisfactorias y no
ptimas dentro del contexto de racionalidad de quines deben tomar decisiones.
Las decisiones que los ejecutivos efecten se desplegarn en todos los niveles de la
organizacin traducidas en objetivos y acciones ms especficas y concretas en cada nivel
hacia abajo. La informacin requerida en estas decisiones representan el punto de partida
para llevar a cabo acciones que finalmente afectarn el desempeo de la organizacin.
Informacin --> Decisiones --> Acciones --> Desempeo Organizacional
El objetivo general del desempeo de toda organizacin es el de Crear Valor Econmico, y
es por lo tanto el objetivo ltimo global que debe lograr toda decisin gerencial. Las malas
decisiones destruyen valor y es ms notorio es organizaciones pequeas que cuentan con
menos capacidades acumuladas para soportar un perdida en el valor econmico. Los
buenos negocios que crean valor son el resultado de buenas decisiones y el uso eficiente y
efectivo de los recursos y capacidades.
Buenos Negocios = Buenas Decisiones + Recursos y Capacidades
Debido al vertiginoso entorno globalizado con clientes ms exigentes y mayores
competencias, las buenas decisiones no pueden asegurar buenos resultados a futuro, pero
son una proteccin posible contra los malos resultados.

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Las nuevas decisiones deben ser el resultado de un proceso que debe considerar una
perspectiva hacia el futuro y el entorno atendiendo no slo los intereses de los dueos sino
que adems considerar los intereses presentes de los clientes, el aprendizaje dentro de la
organizacin y los procesos internos orientados al cliente (Norton & Kaplan). De esta forma
se estar atendiendo los factores que inciden en el resultado financiero.

1.1.4 Caractersticas Distintivas del Anlisis de Decisin

La fase de anlisis del proceso de toma de decisiones puede asumir dos formas bsicas:
cualitativa y cuantitativa. El anlisis cualitativo se basa primordialmente en
el
razonamiento y la experiencia del decisor; incluye la impresin intuitiva que el decisor
tiene del problema. Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el anlisis se concentra en
los hechos o datos asociados a los problemas y desarrolla expresiones matemticas que
describen los objetivos, las restricciones y las relaciones existentes en el problema.
Despus, utilizando uno o ms mtodos cuantitativos, el analista ofrece una
recomendacin con base en los aspectos cuantitativos del problema.
El anlisis de decisin implica el uso de un proceso racional para seleccionar la mejor entre
varias alternativas. La bondad de una alternativa seleccionada depende de la calidad de
los datos utilizados para describir la situacin de decisin. Desde este punto de vista, un
proceso de toma de decisiones cae en tres categoras:
1.- Toma de decisiones bajo certidumbre. En la que se conocen los datos de forma
determinada.
2.- Toma de decisiones bajo riesgo: En la que los datos se describen mediante
distribuciones de probabilidad.
3.- Toma de decisiones bajo incertidumbre: En la que no es posible asignar a los datos
pesos relativos que representen su grado de relevancia en el proceso de decisin.

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CONCLUSIN
El tomar buenas decisiones es fundamental para el xito de una empresa. Muchas
decisiones podran significar el xito o fracaso de sta. Para poder tomar una decisin
adecuada existe un proceso compuesto por seis pasos o etapas, que son: Identificar la
necesidad de decisin, Desarrollar alternativas, Evaluar alternativas, Seleccionar la mejor
alternativa, Implementar la decisin y Evaluar la eficacia de la decisin. El seguimiento de
este proceso, derivar en la eleccin y puesta en marcha de la alternativa adecuada que
aportar beneficios a la empresa.
Las decisiones pueden ser de diversos tipos en relacin a las caractersticas que presenta
el problema que se desea solucionar, de esta forma, existen las decisiones estratgicas
que se refieren a las decisiones que se toman para relacionar la empresa con su entorno,
las cuales son de gran trascendencia en cuanto que definen los objetivos y las lneas de
accin a seguir en la empresa. Por otra parte las decisiones operativas son las que se
toman en el nivel ms bajo de los directivos de la empresa, suelen ser repetitivas, por lo
que la informacin necesaria para tomar la decisin es fcilmente disponible.
En un proceso de toma de decisiones, la Administracin Estratgica juega un papel muy
importante, pues implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno
empresarial da a da, lo que obliga al planteamiento de objetivos medibles y alcanzables,
proponiendo acciones especficas y conociendo las necesidades de recursos para llevar
esas acciones a cabo. La Administracin estratgica orienta a la organizacin a la
bsqueda de objetivos comunes aplicando unas estrategias tambin comunes.
Las decisiones que los ejecutivos efecten se desplegarn en todos los niveles de la
organizacin traducidas en objetivos y acciones ms especficas y concretas en cada nivel
hacia abajo. La informacin requerida en estas decisiones representan el punto de partida
para llevar a cabo acciones que finalmente afectarn el desempeo de la organizacin. Los
buenos negocios que crean valor son el resultado de buenas decisiones y el uso eficiente y
efectivo de los recursos y capacidades.
La fase de anlisis del proceso de toma de decisiones puede asumir dos formas bsicas:
cualitativa y cuantitativa. El anlisis cualitativo se basa primordialmente en
el
razonamiento y la experiencia del decisor; incluye la impresin intuitiva que el decisor
tiene del problema. Cuando se utiliza el enfoque cuantitativo, el anlisis se concentra en
los hechos o datos asociados a los problemas y desarrolla expresiones matemticas que
describen los objetivos, las restricciones y las relaciones existentes en el problema.
Un adecuado anlisis de la decisin debe ser cualitativo, en cuanto a que depende de la
experiencia de la persona responsable de tomar la decisin, pero tambin, es importante
que se utilice un enfoque cuantitativo al desarrollar algoritmos que permitan evaluar los
hechos o datos del problema en cuestin, para as obtener una decisin de calidad que se
traduzca en beneficios para la empresa.

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BIBLIOGRAFA
Amaya C., N.F. (2011). Presupuesto de Capital y Valuacin de Decisiones de
Inversin.
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