ESCUELAS DE INFORMTICA Y CIUDADANA

TELECENTROS COMUNITARIOS
Fernando Estrada Meja <FernandoEstradaMejia@emtelsa.com.co>
ANTECEDENTES
El proyecto Telecentros comunitarios naci en Manizales, hace cuatro aos
bajo el liderazgo del ingeniero Germn Cardona Gutirrez, quien en ese
entonces se desempeaba como alcalde de la Ciudad. En ese perodo se
avanz en las etapas de diagnstico y formulacin de la propuesta. El ingeniero
y su equipo de trabajo, observaron experiencias alrededor de los Telecentros, y
tomaron de base el modelo de Venezuela para consolidar el objetivo municipal
de convertirse en una sociedad del conocimiento.
En el desarrollo de este objetivo se encontraron varios argumentos que dieron
fuerza a esa intencin; algunos de ellos surgieron de analizar las fortalezas de
las ciudades que conforman la regin del eje cafetero. En este sentido, Pereira
se reconoci como la ciudad del Comercio por su dinmica y ubicacin
estratgica en relacin con las otras dos ciudades; Armenia se caracteriz por
su vocacin turstica; y Manizales por su espritu universitario de ms de 40
aos y su fuerte tradicin cultural; adems de la ventaja tecnolgica con la
creacin de EMTELSA.
Se propuso en el ao 2001 poner en funcionamiento las escuelas de
informtica y ciudadana con unos equipos donados por STAR MEDIA, que
fueron entregados en custodia a la Fundacin Universidad- Empresa de Caldas
e Infimanizales.
Se suscribi un convenio entre la Alcalda de Manizales, Infimanizales, Instituto
de Cultura y Turismo y la Corporacin Incubar de Manizales en el mes de
Diciembre del ao 2002, con el objetivo de darle continuidad al proyecto
mediante una nueva dotacin de herramientas tecnolgicas de hardware y
software. En vista de que los equipos que fueron donados en la ejecucin del
anterior convenio, presentaban hasta ese momento deficiencias tcnicas
insalvables, Incubar en su vigencia logr la participacin y motivacin de los
habitantes de los barrios cercanos, donde se ubican los telecentros.
Confamiliares inici en el mes de Octubre del ao 2004 la coordinacin del
proyecto, como resultado de un proceso de licitacin desarrollado en el mes de
enero de 2004 por el MEC Manizales Eje del Conocimiento de la Alcalda
Municipal, INFIMANIZALES y PNUD.
A esta licitacin se convocaron 11 entidades de la ciudad para que presentaran
sus propuestas de masificacin de las nuevas tecnologas y construccin de
comunidades virtuales. Al final se presentaron 3 propuestas provenientes de:
La alianza temporal entre la Universidad Autnoma y el Centro Comunitario
Versalles, Universidad de Manizales y Confamiliares, siendo esta ltima la
beneficiaria de la licitacin.

OBJETIVO
Disminuir la brecha de acceso a las tecnologas de informacin y
comunicaciones para las personas de menores recursos de Manizales a travs
de 20 Telecentros comunitarios ubicados en comunas de estratos bajos.
DESCRIPCIN
El proyecto de Telecentros es uno de los proyectos estratgicos de la
dimensin Comunitaria del Mec, que la solidaridad social y la cooperacin
intelectual, haciendo necesario crear un espacio pblico, abierto a la
participacin de todos, que garantice el acceso generalizado a la informacin
pblica, como derecho fundamental del ser humano.
Los telecentros comunitarios se conciben como experiencias que utilizan las
tecnologas digitales de manera gratuita para el desarrollo de sus
comunidades. Se destacan por ser lugares de encuentro e intercambio,
espacios de aprendizaje, crecimiento personal y movilizacin de las
comunidades para dar respuesta a sus intereses y expectativas. Cada uno
de ellos se reconoce como una estrategia que ayuda a las comunidades a
tener oportunidades de acceso a tecnologas de la informacin y
comunicacin.
Los telecentros hacen realidad un propsito de las Sociedades del
conocimiento, que pretenden promover el acceso a la informacin como un
derecho.Los Telecentros comunitarios se enmarcan en el proyecto Manizales
Eje del Conocimiento, el cual tiene por objetivo hacer que las nuevas
tecnologas de la informacin y comunicacin (NTIC) apoyen el aprendizaje
permanente de los ciudadanos a partir del desarrollo de habilidades bsicas
para el manejo y aprovechamiento de la tecnologa, logrando con el acceso a la
informacin que, nios, jvenes y adultos den respuesta a sus intereses.
Los telecentros s e encuentran ubicados en las casa de la cultura en 10
Barrios de al ciudad. En total haba a enero de 2004, 35 computadores con los
cuales se esperaba incrementar la capacidad de acceso a la informacin para
la formacin de ciudadanos de bajos recursos.
Los interesados en usar el servicio reciben entrenamiento en aquellos aspectos
bsicos relacionados con el uso del computador, ofimtica, internet y la
formacin en valores y convivencia ciudadana..
El objetivo del entrenamiento es facultar a los usuarios potenciales de los
telecentros con las habilidades necesarias para planear, observar, analizar,
compartir y aplicar la informacin a sus necesidades de formacin.
ALIADOS DEL PROYECTO
Desde el momento en que el proyecto inicia su ejecucin, se han vinculado
diferentes actores institucionales para facilitar las condiciones que la propuesta
ha requerido en su ejecucin y fortalecimiento. Dentro de los actores se
encuentran: La alcalda de Manizales a travs de la Secretaria de Desarrollo
Comunitario en asocio con INFI-MANIZALES.

INDICADORES Y REALIZACIONES
10 Telecentros en las comunas de la ciudad.
2287 usuarios en los 10 telecentros
La mayor porcin de usuarios es de preadolescentes y jvenes entre 11
y 20 aos.
Masificacin en el uso de nuevas tecnologas y conformacin de
comunidades virtuales.
Administrados por Confamiliares
50 Computadores
-

Aportes INFI-MEC: 242 millones

La Caja de Compensacin Familiar de Caldas se propuso, en la fase de

iniciacin, un acercamiento a las comunidades donde funcionan los telecentros,
a travs de grupos representativos, el medio radial, las Juntas administradoras
locales y las parroquias.
De igual forma, a manera de semillero de lderes, seleccion dos jvenes del
rea de influencia de los telecentros para apoyar el funcionamiento diario de los
mismos; estos jvenes han sido capacitados en el manejo de internet y otros
programas.
En la fase de implementacin, Cofamiliares puso a disposicin un equipo de
20 coordinadores comunitarios (2 por cada telecentro), practicantes de trabajo
social y del rea de sistemas, docentes de sistemas para apoyo en
capacitacin y har las adecuaciones tecnolgicas necesarias, adems de los
convenios y alianzas que se requieran con las instituciones y las comunidades.
Confamiliares seguir implementando con las comunidades los currculos para
el desarrollo de habilidades en sistemas informticos, organizacin y liderazgo,
mecanismos de participacin, mecanismos de proteccin de derechos y
mecanismos alternativos de resolucin de conflictos.
Bajo su coordinacin, Confamiliares espera capacitar entre agosto de 2004 y
agosto de 2005, 500 usuarios en los telecentros; el 70% de ellos con la
capacidad para consultar informacin e interactuar con comunidades virtuales.
DIAGNSTICO Y SOLUCIONES
La plataforma ha sido optimizada al pasar de plataforma windows a plataforma
linux.
Haba baja disponibilidad tecnolgica y ha sido incrementada.
Haca falta fortalecer la gestin en mercadeo y se le ha dado una dinmica
diferente.
La utilizacin estaba en un 30% o 40% y se ha mejorado.
Se divide el servicio en dos partes: uso libre y competencia ciudadana.

4 telecentros tienen problema de velocidad porque operan con internet

conmutado.