Gestion y Control Farmacia Kevin y Cesar

COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES
Cecilio Acosta
CATEDRA: DESARROLLO DE PROYECTOS SOCIOTECNOLGICOS II
Desarrollo de una aplicacin WEB para la gestin y

control de medicamentos en la Farmacia de
Atencin al Paciente de la Direccin Estadal de
Salud del Estado Bolivariano de Miranda.
(A.C.E.S.M.F.A.P)
Profesor Asesor: Ing. Adriana Rosenthal.
Grupo de Desarrollo:
Kevin Franco C.I 22.785.290
Csar Abreu C.I 22.667.799
Los Teques, Diciembre del 2013.
Carta de aceptacin coordinacin(Original)
NDICE GENERAL
Carta de Aceptacin de la Coordinacin....................................................1

Carta de Aceptacin de la Comunidad.......................................................2
Introduccin..................................................................................................14
SECCIN I: DIAGNSTICO COMUNITARIO

Descripcin del Espacio Comunitario........................................................15
Estructura Organizativa...............................................................................17
Antecedentes del Proyecto.........................................................................18
Problemas Detectados en la Comunidad...................................................18
Descripcin del Problema Central..............................................................19
rbol del Problema.......................................................................................20
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos utilizados..................21
Descripcin de la plataforma tecnolgica de la comunidad........21
SECCIN II: GESTIN DEL PROYECTO

Propsito del Proyecto................................................................................22
Alcance del Proyecto...................................................................................22
Justificacin del Proyecto...........................................................................23
Descripcin de los Interesados..................................................................23

Objetivos del Proyecto.................................................................................24
Organizacin del Equipo de Trabajo..........................................................25
Riesgos del Proyecto...................................................................................25
Factibilidad Tcnica del Proyecto...............................................................27
Cronograma de Actividades........................................................................28
SECCIN III: MODELADO DEL NEGOCIO

Modelado de los Procesos del Negocio...................................................30
Cadena de Valor de los Procesos del Negocio........................................31
Descripcin de los Procesos Actuales del Negocio................................31
Modelo de Actores......................................................................................42
Requerimientos Funcionales......................................................................44
Requerimientos No Funcionales................................................................45
Reglas del Negocio......................................................................................46
SECCIN IV: DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

DESARROLLADO
Descripcin global del Producto...47
Procesos a Gestionar por la Aplicacin...................................................48
Actores de Casos de Uso....55
Casos de Uso Generales..56
Casos de Uso Especficos, Narrativa, Diagramas de

Secuencia....57
Modelo E-R......77
Diccionario de datos.....78
SECCION V: ARQUITECTURA DEL SISTEMA

Diseo Arquitectnico......82
Subsistemas o Mdulos...82
Diagrama de navegacin............................................................................83
Procedimientos de administracin de base de datos..............................84
SECCIN VI: PRUEBAS E IMPLEMENTACIN
Plan de Pruebas............................................................................................86
Pruebas de Integrabilidad............................................................................88
Resultados de las Pruebas..........................................................................89
Plan de Implementacin..............................................................................90
SECCIN VII: INSTALACIN Y MANUAL DE USUARIO
Instalar del Producto....................................................................................91

Manual de Usuario........................................................................................92
Conclusiones..............................................................................................101
NDICE DE FIGURAS
Figura N 1. Mapa de ubicacin de la comunidad de la Direccin Estadal

de Salud del Estado Bolivariano de Miranda.............................................16
Figura N 2. Estructura Organizativa..........................................................17
Figura N 3. rbol del Problema.................................................................20
Figura N 4. Cadena de Valor de los Procesos del Negocio....................31
Figura N 5. Subprocesos de Gestionar Solicitudes................................32
Figura N 6. Diagrama de Procesos de Gestionar Solicitudes................33
Figura N 7. Diagrama de Actividad de Gestionar Solicitudes................33
Figura N 8. Subprocesos de Despachar Solicitud...................................35
Figura N 9. Diagrama de Procesos de Despachar Solicitud...................35
Figura N 10. Diagrama de Actividad de Despachar Solicitud.................36
FiguraN11.Subprocesos de Controlar Inventario de Medicamentos.....38
Figura N 12. Diagrama de Procesos de Controlar Inventario de
Medicamentos...............................................................................................39
Figura N 13. Diagrama de Actividad de Controlar Inventario de
Medicamentos...............................................................................................40
Figura N 14.Cadena de Valor de la Aplicacin.69
Figura N 15. Diagrama De Subproceso de Gestionar
Medicamentos..................................................................48
Figura N 16.Diagrama de Procesos de Gestionar Medicamentos..........49
Figura N 17.Diagrama de Subproceso de Gestionar Pacientes.............49

Figura N 18.Diagrama de Proceso de Gestionar
Pacientes..........................................................................50
Figura N 19.Diagrama de Subprocesos de Gestionar Inventario...........51
Figura N 20.Diagrama de Proceso de Gestionar Inventario...................51
Figura N 21.Diagrama de Subproceso de Generar Reportes.................52
Figura N 22.Diagrama de Proceso de Generar Reportes........................53
Figura N 23.Diagrama de Subproceso de Generar Estadsticas............54
Figura N 24. Diagrama de Proceso de Generar Estadsticas..................54
Figura N 25. Caso de Uso General Encargado de Farmacia...................56
Figura N 26.Caso de Uso General Administrador....................................56
Figura N 27.Caso de Uso Generar Reportes............................................57
Figura N 28.Caso de Uso Gestionar Medicamentos................................58
Figura N 29.Diagrama de secuencia de Gestionar Medicamentos........61
Figura N 30.Caso de Uso Gestionar Pacientes........................................62
Figura N 31.Diagrama de secuencia de Gestionar Pacientes.................64
Figura N 32.Caso de Uso Gestionar Inventario........................................65
Figura N 33.Diagrama de secuencia de Gestionar Inventario................68
Figura N 34.Caso de Uso Generar Estadsticas.......................................69
Figura N 35.Diagrama de secuencia de Generar Estadsticas...............70

Figura N 36.Caso de Uso Gestionar Usuario...........................................71
Figura N 37.Diagrama de secuencia de Gestionar Usuarios..................74
Figura N 38.Caso de Uso Respaldar Sistema..........................................75
Figura N 39.Modelo E-R.............................................................................77
Figura N 40.Diagrama de navegabilidad Encargado de Farmacia.........83
Figura N 41.Diagrama de navegabilidad de Administrador....................84
Figura N 42.Captura Gestin Medicamentos...........................................92
Figura N 43. Captura Gestin Requisiciones...........................................93
Figura N 44. Captura Gestin Desincorporaciones.................................94
Figura N 45. Captura Gestin Pacientes...................................................95
Figura N 46. Captura Gestin Entradas....................................................96
Figura N 47. Captura Gestin Salidas.......................................................97
Figura N 48. Captura Gestin Reportes....................................................98
Figura N 49. Captura Gestin Usuarios....................................................99
Figura N 50. Captura Administracin del sistema.................................100
NDICE DE CUADROS
Cuadro N 1. Organizacin del Equipo de Trabajo....................................25

Cuadro N 2. Riesgos del Proyecto............................................................25
Cuadro N 3. Cronograma de Actividades.................................................28
Cuadro N 4. Descripcin de los Procesos de Gestionar Solicitudes....34
Cuadro N5. Descripcin de los Procesos de Despachar Solicitud........37
Cuadro N 6. Descripcin de los Procesos de Controlar Inventario de
Medicamentos...............................................................................................41
Cuadro N 7. Modelo de Actores.................................................................42
Cuadro N 8. Requerimientos Funcionales................................................44
Cuadro N9. Requerimientos No Funcionales...........................................45
Cuadro N10. Actores de Casos de Uso....................................................55
Cuadro N11. Narrativa caso de uso generar reportes.............................57
Cuadro N12. Narrativa caso de uso gestionar medicamentos...............59
Cuadro N13. Narrativa caso de uso gestionar pacientes........................62
Cuadro N14. Narrativa caso de uso gestionar inventario.......................65
Cuadro N15. Narrativa caso de uso generar estadsticas.......................69
Cuadro N16. Narrativa caso de uso gestionar usuarios.........................71
Cuadro N17. Narrativa caso de uso respaldar sistema...........................75
Cuadro N18. Entidad Medicamento...........................................................78
Cuadro N19.Entidad Registro_Salida.......................................................78

Cuadro N20. Entidad Paciente...................................................................78
Cuadro N21. Entidad Detalle_Req.............................................................79
Cuadro N22. Entidad Requisicin.............................................................79
Cuadro N23. Entidad Detalle_Orden.........................................................79
Cuadro N24. Entidad Orden_Entrada........................................................79
Cuadro N25. Entidad Detalle_Des.............................................................80
Cuadro N26. Entidad Desincorporacin...................................................80
Cuadro N27. Entidad Usuario....................................................................80
Cuadro N28. Entidad Presentaciones.......................................................81
Cuadro N29. Entidad Tipos........................................................................81
INDICE DE ANEXOS
Anexo N1 Carta de Aceptacin Comunidad...........................................103

Anexo N2 2da Carta de Aceptacin Comunidad....................................104
Anexo N3 Control de Visitas....................................................................105
Anexo N4 Control de Visitas....................................................................106
Anexo N5 Rcipe.......................................................................................107
Anexo N6 Kardex......................................................................................108
Anexo N7 Planilla de requisicin de materiales, bienes y servicios...109
Anexo N8 Gua (Hoja de Pedido y Despacho)........................................110
Anexo N9 Evaluacin de la Comunidad.................................................111
Anexo N10 Acta de Instalacin...............................................................112
INTRODUCCIN
La Direccin Estadal de Salud del Estado Bolivariano de Miranda es un ente

pblico cuyo objetivo principal es dirigir y controlar los servicios prestados por el
Sistema Estadal de Salud, actualmente esta entidad presenta varios problemas en
distintos departamentos como por ejemplo el rea de seguridad, recursos humanos,
bienes nacionales, farmacia y en el rea de proveedura.
Con el siguiente trabajo se pretende levantar toda la informacin necesaria para

el desarrollo exitoso del proyecto, el cual tiene como objetivo automatizar los
procesos actuales para llevar el registro y control de los medicamentos en el rea de
la farmacia de atencin al paciente de la Direccin Estadal de Salud del Estado
Bolivariano de Miranda. Facilitando de esta manera a la comunidad el desempeo
de sus labores con el mnimo de errores y reproceso; automatizando los procesos
referentes a la gestin de las solicitudes, los movimientos de los medicamentos de
la farmacia y las salidas de medicamentos de dichos procesos. Todo esto a travs
de una aplicacin que permita realizar cada una de las tareas de forma rpida,
constante y eficiente para evitar la prdida de informacin y optimizando el trabajo
que se realiza en la farmacia. Por lo que se busca prestar un mejor servicio a los
pacientes de la misma, adems de beneficiar a toda la comunidad en general, ya
que al ser una institucin dedicada al rea de la salud pblica necesita que su
servicio de farmacia sea el ms eficiente y ptimo posible.
El presente documento est estructurado en siete (7) secciones en los cuales se

describe de forma ordenada y explicativa el desarrollo del proyecto, partiendo desde
cual es la comunidad y el rea que cubre hasta la explicacin de la aplicacin que
automatizar el departamento de la farmacia de atencin al paciente, su instalacin
y los resultados obtenidos.
15
SECCIN I: DIAGNSTICO COMUNITARIO

En la presente seccin se describe la comunidad, su misin, objetivos, ubicacin
y los representantes que estarn supervisando y apoyando el desarrollo del
proyecto.
Descripcin del espacio comunitario.

Nombre de la comunidad: Direccin Estadal de Salud del Estado Bolivariano de
Miranda.
Ubicacin geogrfica: Av. Vctor Baptista, antiguo sanatorio Padre Hilario Cabrera,
Los Teques.
Tipo de comunidad: Salud pblica.
Identificacin de los representantes de la comunidad:

Kadir J.Rios E. C.I 16.537.350 Telfono 0416 5496573 Coordinador de
Informtica.
Katherin Urbina C.I 18.233.835 Telfono 0412-7321030 Coordinadora del Almacn
de Farmacia.
Misin:
Gerenciar los lineamientos y polticas estratgicas del Sector Salud y Desarrollo
Social, coherentes con la realidad del Estado, mediante programas y acciones que
fortalezcan la integracin de los establecimientos y entes adscritos, que garanticen
la participacin comunitaria, intersectorial, transectorial e interinstitucional, en el
proceso de modernizacin de este Sector, para brindar una atencin integral, eficaz,
oportuna, accesible y de calidad como garanta al derecho a la salud, como
elemento bsico de la excelencia.
16
Objetivos:
Optimizar la gestin hospitalaria y ambulatoria.
Garantizar los Servicios Integrales de Salud de forma efectiva como derecho

y deber del ser humano a travs de la participacin de la Sociedad Civil
Organizada.
Asegurar y responsabilizar a las comunidades en la prestacin de los

servicios de Salud Social Integral con calidad, calidez y universalidad, como
Modelo de Gestin Estatal para toda la poblacin Mirandina.
Figura N 1. Mapa de ubicacin de la comunidad de la Direccin Estadal de Salud del Estado

Bolivariano de Miranda.
Nota: El nombre sealado en la figura N1 es Padre Cabrera, el mismo es el antiguo nombre y la
ubicacin de la comunidad de la Direccin Estadal de Salud del Estado Bolivariano de Miranda
17
Estructura Organizativa
18
Antecedentes del proyecto

Actualmente la comunidad de la Direccin Estadal de Salud del Estado
Bolivariano de Miranda no cuenta con aplicaciones para llevar el control de las
entradas y salidas de medicamentos en el rea de la farmacia de atencin al
paciente, el cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los pacientes que
soliciten medicamentos.
Problemas detectados en la comunidad
Partiendo del diagnstico realizado y de las necesidades de la Direccin Estadal

de Salud del Estado Bolivariano de Miranda, se consider desarrollar un proyecto
socio tecnolgico para el rea de la farmacia de atencin al paciente, y que
conjuntamente con los interesados de este departamento se detectaron los
problemas que a continuacin se describirn.
Poco manejo y prdida de informacin de los bienes nacionales en cada uno

de los departamentos de la comunidad.
Poco manejo en el registro y control de la entrada y salida de medicamentos

del rea de farmacia de atencin al paciente.
Inadecuado manejo de los procesos para el control de las entradas y salidas

del personal o visitantes al centro de salud.
Inexistencia de un correo interno o propio para facilitar la transferencia de

informacin entre los departamentos.
Procesos inadecuados en el control del rea de recursos humanos para

llevar los registros, contabilidad de divisin presupuestaria a nivel de nomina,
gestin administrativa de las compras y todo lo relacionado con las entradas
y salidas de dinero de la comunidad.
19
Descripcin del problema central
El problema central es el inadecuado manejo de los procesos de registro, control

y seguimiento de los medicamentos que se encuentran en el rea de la farmacia
de atencin al paciente de la Direccin Estadal de Salud del Estado Bolivariano de
Miranda.
Misin de la farmacia de atencin al paciente
Satisfacer las necesidades de todas aquellas personas con requerimientos de

medicamentos que tengan relacin con el bienestar de la salud para cumplir con las
normas del Ministerio del Poder Popular para la Salud, las cuales establecen que la
salud es libre para todas las personas sin imponer ninguna restriccin.
Se puede destacar la siguiente causa:
Procesos manuales para llenar diversos formatos concernientes a las

entradas, requisicin, movimientos y salidas de los medicamentos de la
farmacia de atencin al paciente.
Esto trae como consecuencia:
Reprocesos en la farmacia de atencin al paciente, por el llenado repetitivo

de formatos.
Errores en la contabilizacin de los medicamentos del almacn relacionados

con el inventario.
Descontrol con la salida de medicamentos entregados a los pacientes.
Lentitud en la Ejecucin de los Procesos del Servicio de la Farmacia de

Atencin al Paciente
Reportes elaborados incompletos
20
rbol del problema

act rbol del Problema
Descontrol con la Salida

de Medicamentos
Entregados a los
Pacientes
Lentitud en la Ej ecucin
de Procesos del Serv icio
de la Farmacia de
Atencin al Paciente
Reprocesos en la
Farmacia de Atencin al
Paciente
Reportes Elaborados
Incompletos
Errores de Contabilizacin
de Medicamentos
Inadecuado Manej o de los Procesos de Registro y Control de la Entrada y

Salida de Medicamentos en el rea de la Farmacia de Atencin al Paciente
Procesos Manuales para

el Llenado de Formatos
Requisicin de
Medicamentos
Figura N 3. rbol del problema.
Salida de
Medicamentos
Entrada de
Medicamentos
21
Tcnicas e instrumentos de control de datos utilizados
Para el levantamiento de informacin se usaron diversas tcnicas como la

observacin directa y entrevistas con los interesados de forma directa adems
utilizamos como herramienta, dispositivos de grabacin para captar ms
efectivamente la informacin.
Descripcin de la plataforma tecnolgica de la comunidad
El departamento de farmacia cuenta con una PC de CPU marca FUJITSU

SIEMENS que utiliza Windows XP como sistema operativo, 512 MB de memoria
RAM, 80 GB de Disco duro y un procesador Intel Pentium 4 a 2.5ghz y con un
monitor marca DELL de 18 Pulgadas. Adems el departamento cuenta con acceso a
internet, una intranet y un servidor que garantiza la implementacin de una
aplicacin WEB.
22
SECCIN II: GESTIN DEL PROYECTO

En la presente seccin se habla del propsito, alcance, justificacin, objetivo
general y los objetivos especficos del proyecto. As como tambin, la organizacin
del equipo de trabajo, los riesgos y la factibilidad tcnica del mismo, y adems se
especifica mediante un cuadro la planificacin de las actividades a realizar.
Propsito del Proyecto

Levantar informacin que permita conocer y diagnosticar los diferentes
problemas, causas y consecuencias que hay en la Direccin Estadal de Salud del
Estado Bolivariano de Miranda especficamente en el rea de la farmacia de
atencin al paciente, a la cual se le presentar una propuesta para disear,
desarrollar e implementar una aplicacin que automatice los procesos de registro y
control de las entradas y salidas de medicamentos que se llevan a cabo en dicho
departamento.
Alcance del Proyecto

Definir los requerimientos para luego proponer una aplicacin que satisfaga las
necesidades del rea de la farmacia de atencin al paciente, en relacin al manejo
de las solicitudes de medicamentos, registro, incorporacin, inventario, movimientos
y los reportes de estadsticas requeridos.
Este proyecto tiene una duracin de 9 meses, iniciando en Enero de 2013 y

culminando en Diciembre del mismo ao.
Dicho proyecto est enmarcado en el rea de desarrollo de Software, por lo que

se realizar cumpliendo con las fases de anlisis, desarrollo e implementacin.
Adems atendiendo al decreto 3390 el del Software generado en este proyecto ser
elaborado empleando herramientas de software libre.
23
Justificacin del Proyecto

En el rea de la farmacia de atencin al paciente de la Direccin Estadal de
Salud del Estado Bolivariano de Miranda, se ejecutan procesos concernientes a la
recepcin, organizacin y distribucin de medicamentos a las personas que
asisten a esta comunidad de salud pblica. Estos procesos actualmente traen
consigo retraso y re trabajo en la realizacin de las actividades vinculadas con las
entradas y salidas de los medicamentos y la informacin generada a partir del
servicio que all se presta.
Descripcin de los interesados o STAKEHOLDERS.

Interesados de forma directa: El rea de la farmacia de atencin al paciente y los
responsables de los mismos.
Beneficiados de forma indirecta: Todos aquellas personas dentro de la
comunidad que utilicen y/o tengan relacin con el rea de la farmacia de atencin al
paciente, as como tambin el pblico o pacientes en general que esperan recibir
un buen servicio de dicha rea.
24
Objetivos del Proyecto
General
Desarrollar una aplicacin para el control de las entradas y salidas de
medicamentos del rea de la farmacia de atencin al paciente de la Direccin

Estadal de Salud del Estado Bolivariano de Miranda.
Especficos
Diagnosticar las necesidades de los interesados del rea de la farmacia de

atencin al paciente de la Direccin Estadal de Salud del Estado Bolivariano
de Miranda.
Definir los requerimientos funcionales para el control de las entradas y

salidas de medicamentos del rea de la farmacia de atencin al paciente.
Disear la aplicacin para el control de entradas y salidas de la farmacia de

atencin al paciente.
Programar la aplicacin segn los requerimientos y las especificaciones en

el diseo.
Implementar la aplicacin en el rea de la farmacia de atencin al paciente.
25
Organizacin del Grupo de Desarrollo

NOMBRE Y APELLIDO
RESPONSABILIDAD
Levantamiento de informacin, abordaje
comunitario, gestin de proyecto,
Cesar Abreu
creacin de la aplicacin e
implementacin de la aplicacin.
Levantamiento de informacin, abordaje
Kevin Franco
comunitario, gestin de proyecto,

creacin de la aplicacin e
implementacin de la aplicacin.
Cuadro N 1. Organizacin del Equipo de Trabajo.
Riesgos del Proyecto

Identificacin del
Riesgo
Descripcin del
Riesgo
Estrategia de
Mitigacin
R-01
Identificacin del
Riesgo
Descripcin del
Riesgo
Estrategia de
Mitigacin
R-02
Identificacin del
Riesgo
Descripcin del
Riesgo
Estrategia de
Mitigacin
R-03
Tipo de Riesgo
Personal
Limitadas reuniones con los interesados en el desarrollo de

la aplicacin
Definir y planificar las visitas conjuntamente con el cliente
y los usuarios para establecer los acuerdos necesarios para
las reuniones.
Tipo de Riesgo
Tecnolgico
Escasos conocimientos o manejo inadecuado de las

herramientas de desarrollo por parte del grupo de desarrollo.
Planificar el adiestramiento del equipo de desarrollo en el
manejo de las diversas herramientas a emplear.
Tipo de Riesgo
Requerimientos
Imprecisin en la captura de las necesidades y

requerimientos.
Establecer mecanismos de supervisin y diversificacin en
los mtodos de elicitacin de requisitos, realizando los
procesos de valoracin en esta primera etapa.
26
Identificacin del
Riesgo
R-04
Descripcin del
Riesgo
Cambio en los requerimientos a lo largo del desarrollo del

producto.
Estrategia de
Mitigacin
Definir claramente el alcance del proyecto y definir con el

cliente los requerimientos del sistema.
Identificacin del
Riesgo
R-05
Descripcin del
Riesgo
Exceder el tiempo de entrega estimado en el desarrollo del

proyecto
Estrategia de
Mitigacin
Dejar holguras cuando se planifique el proyecto
Identificacin del
Riesgo
R-06
Descripcin del
Riesgo
Interrupcin de las actividades administrativas

institucionales por causas externas, que pueda detener
temporalmente el proyecto.
Estrategia de
Mitigacin
Tratar de cumplir con la planificacin inicial del proyecto

para cumplir con los tiempos establecidos y aminorar los
posibles retrazos.
Identificacin del
Riesgo
R-07
Tipo de Riesgo
Tipo de Riesgo
Tipo de Riesgo
Tipo de Riesgo
Requerimientos
Planificacin
Planificacin
Implantacin
27
Descripcin del
Riesgo
Dificultad para implantar el proyecto motivado a la

resistencia al cambio
Estrategia de
Mitigacin
Establecer estrategias de implantacin y pruebas modulares,

realizando la conversin entre el sistema actual y la
aplicacin gradualmente
Cuadro N2. Riesgos del Proyecto
Factibilidad Tcnica del Proyecto
La realizacin del proyecto es factible tcnicamente, ya que en la comunidad de

la Direccin Estadal de Salud del Estado Bolivariano de Miranda, especficamente
en el rea de la farmacia de atencin al paciente tienen las condiciones tcnicas
ideales para la implementacin del proyecto y sus objetivos.
Dicho departamento de farmacia cuenta con una PC de CPU marca FUJITSU

SIEMENS que utiliza Windows XP como sistema operativo, 512 MB de memoria
RAM, 80 GB de Disco duro y un procesador Intel Pentium 4 a 2.5ghz y con un
monitor marca DELL de 18 Pulgadas. Adems el departamento cuenta con acceso a
internet, una intranet y un servidor que garantiza la implementacin de una
aplicacin WEB.
El grupo cuenta con 2 estudiantes del PNFI (Programa Nacional de Formacin

en Informtica), del trimestre N 4, los cuales cuentan con los conocimientos
necesarios para realizar la aplicacin.
No se necesita de una inversin monetaria por parte de la Direccin Estadal de

Salud del Estado Bolivariano de Miranda.
28
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
2013
enero Febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembre Diciembre
Conocer la
comunidad
Entrevistas
Coordinador de
Informtica
Entrevista
coordinador de
farmacia de
atencin al
paciente
Entrevista
programadora
de farmacia de
atencin al
paciente
Levantamiento
de informacin
Definicin del
Proyecto
(definicin del
alcance,
evaluacin de
los riesgos,)
Planificacin del
Proyecto
presentacin de
informes de
avance gestin
del proyecto
Modelado del
negocio
(Conocer los
procesos
actuales,
Modelar los
procesos,
Ingeniera de
Requisitos
(Conocer los
requisitos,
analizar los
requisitos,
definir los
requisitos
funcionales, no
funcionales,
29
reglas de
negocio, validar
los requisitos, )
Presentacin de
informes de
avance
modelado y
requisitos
Diseo de la
aplicacin
(interfaz,
estructura de
datos,
subsistemas o
mdulos,
prototipo de
interfaces de
usuarios)
Programacin
de la aplicacin
Plan de pruebas
Implementacin
Cuadro N 3. Cronograma de Actividades.
30
SECCIN III: MODELADO DEL NEGOCIO

En la siguiente seccin se hace la descripcin de los procesos del negocio de la
farmacia de atencin al paciente de la Direccin Estadal de Salud del Estado
Bolivariano de Miranda, mediante la cadena de valor, diagrama de procesos y el
diagrama de actividades.
Modelado de los Procesos del Negocio
A continuacin se describe el modelado de los procesos del negocio del rea de

la farmacia de atencin al paciente de la Direccin Estadal de Salud del Estado
Bolivariano de Miranda, la cual se encarga de satisfacer las necesidades de todas
aquellas personas con requerimientos de medicamentos que tengan relacin con el
bienestar de la salud para cumplir con las normas del Ministerio del Poder Popular
para la Salud, las cuales establecen que la salud es libre para todas las personas
sin imponer ninguna restriccin.
Con la finalidad de lograr un modelado efectivo del sistema de negocios del rea
de salud, se emple la cadena de valor para representar los procesos
fundamentales y de
apoyo,
as como
la diagramacin para ilustrar
la
descomposicin en subprocesos representados por los diagramas de jerarqua de

procesos y los diagramas de procesos.
31
Cadena de Valor de los Procesos del Negocio

analysis Cadena de Valor de los Procesos del Negocio
PF1.Gestionar
Solicitudes
PF2.Despachar
Solicitud
PF3.Controlar Inv entario

de Medicamentos
PA1.Administracin del Departamento de Farmacia
PA2.Planificacin y Control de los Procesos de Farmacia
Figura N 4. Cadena de Valor de los Procesos del Negocio.
Descripcin de los Procesos Fundamentales del Negocio

Los procesos que llevan a cabo para realizar sus funciones diarias son:
Gestionar Solicitudes:
-
Recepcin de rcipe.
Comprobacin de validez del rcipe.
Despachar Solicitud.
-
Comprobar existencia.
Registrar y archivar salida de medicamentos.
Entregar medicamentos.
Controlar Inventario de medicamentos:

-
Recibir gua de medicamentos suministrados.
Comprobar datos de la gua.
Confirmar y enviar gua al almacn de farmacia.
32
Gestionar Solicitudes:
Este proceso consiste en la recepcin del rcipe del paciente (Ver Anexo N1)
por parte del encargado o responsable del rea de la farmacia de atencin al
paciente. Al recibirlo comprueba que el rcipe est autentificado por la firma y sello
del doctor que lo realiz, tenga el nombre y la cantidad de los medicamentos
solicitados, las indicaciones y que el rcipe como tal tenga anexada una fotocopia
de la cdula del solicitante. Si el rcipe cumple con las normas, el encargado
procede a engrapar la fotocopia de la cdula de identidad del solicitante al rcipe.
analysis Subprocesos de Gestionar Solicitudes
PF1.Gestionar
Solicitudes
PF1.1.Recepcin de
Rcipe
Figura N5. Subprocesos de Gestionar Solicitudes.
PF1.2.Comprobacin
de Validez del Rcipe
33
analysis Diagrama de Proceso de Gestionar Solicitudes
<<Actor>>
<<Reglas>>
Encargado de la Farmacia
de Atencin al Paciente
Reglamento de Farmacia
Comunitaria
<<Obj etiv os>>
Recibir Rcipes Mdicos y

Comprobar su Validez
Regula
Ej ecuta
<<Entradas>>
Entrega de Rcipe.
Fotocopia de Cdula del Paciente
Requiere
Alcanza
PF1.Gestionar
Solicitudes
<<Resultados>>
Obtiene
Rcipe Validado.
Rcipe y Fotocopia de
Cdula Engrapados.
Solicita
<<Actor>>
Paciente
Figura N6. Diagrama de Procesos de Gestionar Solicitudes.
act Diagrama de Activ idad de Gestionar Solicitudes

Paciente
Encargado de la Farmacia de Atencin al Paciente
Entrega Rcipe
Recibe Rcipe
Comprueba Rcipe
No
Recibe Rcipe Dev uelto
Cumple con
las Normas
Informa al
Paciente
Si
Anexa Fotocopia de Cdula del

Paciente al Rcipe
Figura N7. Diagrama de Actividad de Gestionar Solicitudes.
34
ACTIVIDAD
DESCRIPCIN
RESPONSABLE
Entrega de Rcipe.
Entrega de rcipe por parte del paciente

al encargado de la farmacia de atencin
al paciente
Recepcin de
rcipe.
Recepcin del rcipe entregado por el

paciente
Encargado de la
de atencin al
paciente
Comprobacin de
validez del rcipe.
El encargado de la farmacia de atencin

al paciente verifica que el rcipe est
autentificado por la firma y sello del
doctor que lo realiz, tenga el nombre y
la cantidad de los medicamentos
solicitados, las indicaciones y que el
rcipe como tal tenga anexada una
fotocopia de la cdula del solicitante.
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
paciente
Cuadro N4. Descripcin de los Procesos de Gestionar Solicitudes.
Despachar Solicitud:
Luego de comprobado el rcipe, el encargado de la farmacia de atencin al

paciente procede a verificar la existencia de los medicamentos solicitados.
Anota en una tarjeta de estante (Kardex, la cual es 1 sola en especfico para

cada medicamentos y es donde se lleva el control de la entrada y salida de
medicamentos, Ver anexo N2) la fecha del movimiento, (sea entrada o salida) la
cantidad restante en existencia del medicamentos y su fecha de vencimiento. Al
finalizar las anotaciones de los movimientos de cada medicamento en su tarjeta de
estante correspondiente, procede a entregar los medicamentos al solicitante.
Nota: En caso de que no haya en existencia los medicamentos solicitados en el

rcipe entregado por el paciente, el encargado de la farmacia de atencin al
paciente anota los medicamentos faltantes en una planilla de requisicin de
35
materiales, bienes y servicios (Ver Anexo N3) y procede a regresarle el rcipe al

paciente, avisndole de una fecha futura en la cual deba pasar nuevamente a hacer
la solicitud.
analysis Subprocesos de Despachar Solicitud
PF2.Despachar
Solicitud
PF2.1.Comprobar
Existencia
PF2.2.Registrar y Archiv ar
Salida de Medicamentos
PF2.3.Entregar
Medicamentos
Figura N 8. Subprocesos de Despachar Solicitud.
analysis Diagrama de Proceso de Despachar Solicitud
<<Obj etiv os>>
<<Actor>>
<<Reglas>>
Comunitaria
Entregar Medicamentos
Solicitados
Guardar la Informacin de la
Entrado y Salida de los
Medicamentos Solicitados
Regula
Ej ecuta
<<Entradas>>
Rcipe Validado con Fotocopia de

Cdula Anexada
Alcanza
<<Resultados>>
PF2.Despachar
Solicitud
Requiere
Obtiene
Solicita
Superv isa
<<Actor>>
Paciente
<<Actor>>
Coordinadora de Farmacia
Figura N 9. Diagrama de Procesos de Despachar Solicitud.
Informacin de la Salida de
Medicamentos Solicitados
Anotados en el Kardex.
Medicamentos Entregados
al Paciente.
36
act Diagrama de Activ idad de Despachar Solicitud

Encargado de la Farmacia Atencin al Paciente
Paciente
Comprueba Existencias de
Productos
Si
Existencia
Entrega Medicamentos
Solicitados
No
Anota Productos Faltantes

en Planilla de Requisicin
de Materiales, Bienes y
Serv icios
Regresa Rcipe al
Paciente
Figura N10. Diagrama de Actividad de Despachar Solicitud.
Recibe Medicamentos
Solicitados
37
ACTIVIDAD
DESCRIPCIN
RESPONSABLE
Verificar Existencia
de Medicamentos.
Comprobacin de existencia de
medicamentos en el inventario de la
farmacia de atencin al paciente
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Control de Salida y
Entrada de
medicamentos
Anotacin en una tarjeta de estante

(Kardex, Ver Anexo N3) para llevar el
control de la entrada y salida de
medicamentos.
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Entrega de los medicamentos solicitados

al paciente.
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Entrega de
medicamentos
Cuadro N5. Descripcin de los Procesos de Despachar Solicitud.
Controlar Inventario de Medicamentos:
En este proceso el encargado de la farmacia de atencin al paciente hace una

comprobacin del inventario de la existencias de los medicamentos que se
encuentren en su nivel mnimo de existencia (esto vara dependiendo del
medicamentos) o estn agotados; por lo que los anota en una planilla o planillas de
requisicin de materiales, bienes y servicios (Ver Anexo N3). Entre dichas planillas
se encuentran tambin, aquellas que fueron llenadas al momento de comprobar la
existencia de los medicamentos solicitados por el paciente (Ver Proceso
Fundamental N2 Despachar Solicitud).
Luego todas las planillas de requisicin de materiales, bienes y servicios son

enviadas al almacn de farmacia, solicitando la reposicin de los medicamentos ah
anotados.
Acto siguiente, el encargado de la farmacia de atencin al paciente recibe los

medicamentos solicitados desde el almacn de farmacia y procede a llevar el control
38
de las entradas en la tarjeta de estante (Kardex, Ver Anexo N2) correspondiente a

cada medicamentos. Adems de recibir los medicamentos, el encargado de la
farmacia de atencin al paciente recibe una gua llamada hoja de pedido y despacho
(Ver Anexo N4).
Dicha gua contiene anexados y/o engrapados todas las planillas de requisicin
de materiales, bienes y servicios que envi al almacn ya sea en un determinado
da o fecha.
Luego de recibida, el encargado de la farmacia de atencin al paciente debe

verificar que los datos que estn en la hoja de pedido y despacho sean similares a
los que estn en sus planillas de requisicin de materiales, bienes y servicios, as
como tambin la fecha de las solicitudes que cubre dicha gua.
Si todos los datos corresponden, el encargado de la farmacia de atencin al

paciente, firma y sella la gua y posteriormente enva 2 fotocopias de dicha gua al
almacn de farmacia para dar por hecho que ya fue conformada.
Si los datos no corresponden, el encargado de la farmacia de atencin al

paciente reenva la hoja de pedido y despacho al almacn de farmacia para que sea
realizada nuevamente.
analysis Subprocesos de Controlar Inv entario de Medicamentos
PF3.Controlar Inv entario

de Medicamentos
PF3.1.Comprobar
Inv entario de
Medicamentos
PF3.2.Env iar Requisicin al

Almacn de Farmacia
PF3.3.Recibir Medicamentos
Solicitados al Almacn de
Farmacia
Figura N11. Subprocesos de Controlar Inventario de medicamentos.
PF3.4.Confirmar y Env iar

Conformacin al Almacn
39
analysis Diagrama de Proceso de Controlar Inv entario de Medicamentos
<<Obj etiv os>>
<<Actor>>
<<Reglas>>
Comunitaria
Reponer Medicamentos
Agotados o en Niv el Mnimo
de Existencia.
Confirmar Todos los Datos
de los Medicamentos
Solicitados.
Regula
Ej ecuta
Alcanza
<<Entradas>>
Planillas de Requisicin de
Materiales, Bienes y
Serv icios con todos los
Medicamentos Agotados o
en Niv el Mnimo de
Existencia
<<Resultados>>
PF3.Controlar
Inv entario de
Medicamentos
Requiere
Obtiene
Solicita
<<Actor>>
Atencin al Paciente
Superv isa
<<Actor>>
Coordinadora de Farmacia
Figura N12. Diagrama de Procesos de Controlar Inventario de
medicamentos.
Inv entario de Medicamentos

Repuesto.
Entrada de Medicamentos
Controlada.
Requisiciones Conformadas.
40
act Diagrama de Activ idad de Controlar Inv entario de Medicamentos

Encargado de la Farmacia de Atencin al Paciente
Coordinadora del Almacn de Farmacia
Realiza Comprobacin del

Inv entario de Existencias de
Medicamentos
Anota Productos Agotados o en

Niv el Mnimo de Existencia en
Planilla de Requisicin de
Materiales, Bienes y Serv icios.
Env a Planilla Llena al

Almacn de Farmacia
Recibe Planilla
Recibe Medicamentos
Solicitados al Almacn
Despacha Medicamentos
Solicitados
Controla Entradas de
Medicamentos
Conforma Hoj a de Pedido

y Despacho
Si
Datos Corresponden
Env a Copias de
Conformacin
Recibe Conformacin
No
Reenv ia Hoj a de Pedido y

Despacho
Figura N13. Diagrama de Actividad de Controlar Inventario de medicamentos.
41
ACTIVIDAD
DESCRIPCIN
RESPONSABLE
Comprobacin de
Existencia de
medicamentos
Comprobacin de existencia de
medicamentos agotados o en nivel
mnimo de existencia en el inventario de
la farmacia de atencin al paciente
Requisicin de
medicamentos
Requisicin de medicamentos agotados

o en nivel mnimo de existencia al
Almacn de Farmacia a travs del
llenado o llenados de una Planilla(s) de
Materiales, Bienes y Servicios (Ver
Anexo N3).
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Despacho de
medicamentos
Solicitados
Despacho de los medicamentos

solicitados en la Planillas(s) de
Materiales, Bienes y Servicios (Ver
Anexo N3).
Coordinadora
del Almacn de
Farmacia.
Recepcin de
medicamentos
Solicitados
Recepcin de los medicamentos

Solicitados al Almacn de Farmacia.
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Control de las
Entradas de
medicamentos
Anotacin de la cantidad, da y fecha de

la entrada de cada medicamentos
solicitado al almacn en cada tarjeta de
estante (Kardex, Ver Anexo N3) de
cada medicamento.
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Conformacin de
medicamentos
Conformacin de los medicamentos

recibido con la hoja de pedido y
despacho.
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Envo de
Conformacin de
medicamentos
Envi de 2 copias de las hojas de pedido

y despacho conformadas al almacn de
farmacia
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Encargado de la
farmacia de
atencin al
paciente
Cuadro N6. Descripcin de los Procesos de Controlar Inventario de medicamentos.
42
Modelo de Actores
El modelo de actores dentro del modelo de negocios identifica a los
actores que pueden ser personas, dependencias, equipos o aplicaciones
informticas que ejecutan procesos de la comunidad.
Por lo que, con la finalidad de describir qu realizan y cules son los roles
de los actores se detallan en el cuadro siguiente:
Actor
Encargado de la
Farmacia de
Atencin al
Paciente
Coordinadora de
Farmacia
Rol
Ejecuta.
Verifica.
Solicita.
Recibe.
Controlar
Conformar.
Aprueba.
Verifica.
Supervisar.
Recibe.
Responsabilidad
Es el responsable de
verificar los rcipes de
los pacientes.
Solicitar medicamentos
al
almacn
de
farmacia.
Recibir
los
medicamentos
solicitados,
controlar
las entradas y salidas
de medicamentos.
Conformar
los
medicamentos
solicitados al almacn.
aprobar
las
requisiciones hechas
por el encargado de la
farmacia de atencin al
paciente.
Verificar cuales han

sido las salidas y
entradas
de
medicamentos
del
almacn.
Supervisar los envos
43
de medicamentos a la
paciente
Paciente
Cuadro N7. Modelo de Actores.
Solicita.
Recibe.
solicitar
los
medicamentos en la
paciente
Recibir
los
medicamentos
solicitados
en
la
paciente.
44
Requerimientos Funcionales.
Referencia
Funcin
RF.1
Gestionar Paciente
RF.2
RF.3
Gestionar
medicamentos
Gestionar Inventario
Descripcin
El sistema debe registrar los datos de los
pacientes que acuden a la farmacia
El sistema debe agregar, modificar, realizar
requisiciones y desincorporar
medicamentos.
El sistema debe registrar las entradas y las
salidas de medicamentos de la farmacia.
El sistema debe generar los reportes de la
RF.4
Generar Reportes
distribucin y rotacin de medicamentos en

la farmacia
RF.5
Generar Estadsticas
El sistema debe generar estadsticas de la

rotacin y distribucin de medicamentos
El sistema debe gestionar los datos de los
usuarios que lo manejaran a travs de
RF.6
Gestionar Usuarios
diferentes niveles de usuario, cada uno con

distintos privilegios de acceso.
RF.7
Respaldar Sistema
Cuadro N8. Requerimientos Funcionales.
El
sistema
debe
restaurar los datos.
permitir
respaldar
45
Requerimientos no Funcionales
Referencia
Atributo
Detalle/Restricciones
RNF. 01
Interfaz
El sistema debe contar con una interfaz

grfica amigable al usuario, basada en
mens desplegables, conos, ventanas,
imgenes y botones.
RNF.02
Arquitectura
RNF. 03
Seguridad
RNF.04
Diseo
RNF. 05
Rendimiento
RNF. 06
La aplicacin debe ser diseada

considerando la arquitectura de tres
capas.
El acceso al usuario debe estar
restringido por medio de claves de
acceso y perfiles de seguridad
El sistema debe mostrar mensajes de
error y ayuda al usuario.
El sistema debe dar respuestas en
menos de 10 seg.
El sistema debe contar una interfaz
Navegabilidad
altamente manejable y de fcil

entendimiento para el usuario
RNF. 07
El sistema debe ser compatible con

Portabilidad
cualquier tipo de plataforma y/o sistema

operativo (Multiplataforma).
Cuadro N9. Requerimientos No Funcionales.
46
Reglas del Negocio

Recepcin de rcipe: El rcipe (Ver anexo N1) slo debe ser registrado y
archivado por parte del encargado de la farmacia de atencin al paciente si el
mismo est autentificado por la firma y sello del doctor que lo realiz, tiene el
nombre y la cantidad de los medicamentos solicitados, las indicaciones y que el
rcipe como tal tenga anexada una fotocopia de la cdula del solicitante. Cualquier
dato faltante hace que sea rechazado el rcipe y devuelto al cliente, as como
tambin la inexistencia de los medicamentos solicitados en el inventario.
Solicitud de medicamentos: Para que el encargado de la farmacia de atencin al

paciente pueda realizar la solicitud de medicamentos al almacn de farmacia, debe
llenar una planilla de requisicin de materiales, bienes y servicios de medicamentos
(Ver anexo N3), la misma debe de estar autentificada con su nombre, fecha de
solicitud y el nmero de requisicin. Dicha planilla al ser recibida en el almacn de
farmacia debe ser conformada por la coordinadora de farmacia, lo cual hace por
medio de un sello y firma. Cualquier dato faltante y/o error en su llenado hace que
sea rechazada la solicitud y deba ser rehecha nuevamente.
Gua de requisiciones: La hoja de pedido y despacho (Ver Anexo N4) que

contiene el recabado de todas las planillas de requisicin de materiales, bienes y
servicios de medicamentos (Ver anexo N3) hechas por el encargado de la farmacia
de atencin al paciente al almacn de farmacia en una determinada fecha o da
determinados, se autentifica primordialmente por el nmero de gua, el cual es muy
importante para llevar el control de todas las guas y las fechas de pedido y
despacho no deben tener ningn error, de ser el caso la gua debe rehacerse
completamente con la fecha correcta, ya que no debe tener ninguna modificacin
ms que las firmas y el sello de conformado por parte del encargado de la farmacia
de atencin al paciente y la coordinadora de farmacia.
47
SECCIN IV: DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

DESARROLLADO
Descripcin global del producto
El producto que ser desarrollado e implementado, ser una aplicacin web

exclusiva para el departamento de Farmacia de atencin al paciente en la Direccin
Estadal de Salud del Estado Bolivariano de Miranda, que tendr como funcin,
automatizar los procesos acordes con las entradas y salidas de los medicamentos
en este departamento.
Especficamente
la aplicacin contara con mdulos, como el de registro de
usuarios, registro de medicamentos, registro de salidas de medicamentos, registro

de entradas de medicamentos, entre otros.
Esta aplicacin web es de vital importancia para este departamento, debido a
que los procesos son llevados de forma manual en la actualidad, lo que causa
lentitud y una realizacin poco eficiente de los mismos. Por lo tanto, con esta
propuesta se solucionaran los inconvenientes de lentitud y descontrol en los
procesos del mencionado departamento.
48
Procesos a gestionar por la aplicacin:

analysis Cadena de Valor de la Aplicacin
PF1.Gestionar
Medicamentos
PF2.Gestionar
Pacientes
PF3.Gestionar
Inv entario
PF4.Generar
Reportes
PF5.Generar
Estadsticas
PA1.Administracin del Departamento de Farmacia
PA2.Planificacin y Control de los Procesos de Farmacia
Figura N 14.Cadena de Valor de la Aplicacin
1- Gestionar Medicamentos
En este proceso se registra cada medicamento con sus datos respectivos en la
base de datos de la aplicacin.
Dentro de este proceso se manejarn adems las desincorporaciones de
medicamentos por alguna razn o motivo.
Y por ltimo tambin se realizarn las requisiciones de medicamentos.
analysis Diagrama de Subproceso de Gestionar Medicamentos
PF1.Gestionar
Medicamentos
PF2.1.Registrar
Medicamentos
PF2.2. Realizar
Desincorporacin
Figura N 15.Diagrama De Subproceso de Gestionar Medicamentos
PF2.3.Realizar
Requisicin
49
analysis Diagrama de Proceso de Gestionar Medicamentos
<<Obj etiv os>>
<<Reglas>>
<<Actor>>
Comunitaria
Regula
Controla
Registrar los
Medicamentos que
ingresan a la farmacia.
Realizar
Desincorporaciones de
Medicamentos.
Realizar Requisiciones
de los Medicamentos
en nivel mnimo o por
agotarse.
Alcanza
<<Entradas>>
<<Informacin>>
Informacin de los
Medicamentos que
Informacin de los
Medicamentos a
Desincorporar.
Informacin de los
Medicamentos en nivel
mnimo o por agotarse.
Requiere
PF1.Gestionar
Medicamentos
Obtiene
Se Genera en
Unidad
Registro de los
Medicamentos que
Registro de los
Medicamentos
desincorporados.
Requisiciones de
Medicamentos en nivel
mnimo o por agotarse
realizadas.
Registro de las
requisiciones de
Medicamentos
realizadas.
Farmacia
Figura N 16.Diagrama de Procesos de Gestionar Medicamentos
2- Gestionar Pacientes
En este proceso se registra la informacin de cada paciente que acude a la
farmacia de atencin al paciente
analysis Diagrama de Subproceso de Gestionar Pacientes
PF2.Gestionar
Pacientes
PF2.1.Registrar
Pacientes
PF2.2.Modificar
Pacientes
Figura N 17.Diagrama de Subproceso de Gestionar Pacientes
50
analysis Diagrama de Proceso de Gestionar Pacientes
<<Reglas>>
<<Actor>>
Comunitaria
<<Obj etiv os>>
Registrar la informacin
de los Pacientes que
acuden a la farmacia.
Tener divididos por
programa mdico a los
pacientes registrados.
Regula
Controla
Alcanza
<<Entradas>>
<<Resultados>>
Requiere
Informacin de los
Pacientes que acuden a la
farmacia.
PF2.Gestionar
Pacientes
Obtiene
Se Genera en
<<Unidad>>
Farmacia
Figura N 18.Diagrama de Proceso de Gestionar Pacientes
Registro con la
informacin de los
pacientes que
acuden a la
farmacia.
Pacientes de la
farmacia divididos
por programa
mdico.
51
3- Gestionar Inventario
Este en este proceso se realiza lo siguiente:
-
Se registran las entradas de medicamentos provenientes del almacn de

farmacia que tienen por objetivo restablecer el inventario de la farmacia de
atencin al paciente.
Se registran las salidas de los medicamentos que son entregados a los a

pacientes que acuden a la farmacia.
analysis Diagrama de Subproceso de Gestionar Inv entario
PF3.Gestionar
Inv entario
PF3.1.Registrar
Entradas de
M edicamentos
PF3.2.Registrar
Salidas de
M edicamentos
Figura N 19.Diagrama de Subprocesos de Gestionar Inventario

analysis Diagrama de Proceso de Gestionar Inv entario
<<Obj etiv os>>

<<Reglas>>
<<Actor>>
Comunitaria
Controla
Regula
Alcanza
<<Entradas>>
Informacin de los
Medicamentos entrantes
provenientes del almacn
de farmacia
Informacin de los
Medicamentos salientes
que son entregados a los
pacientes que acuden a la
farmacia.
Registrar las entradas

de los Medicamentos
provenientes del
almacn de farmacia.
Registrar las salidas de
los Medicamentos que
son entregados a los
pacientes que acuden a
la farmacia.
<<Informacin>>
Requiere
PF3.Gestionar
Inv entario
Obtiene
Se Genera en
<<Unidad>>
Farmacia
Figura N 20.Diagrama de Proceso de Gestionar Inventario
Registro de los
Medicamentos
entrantes provenientes
del almacn de
farmacia.
Registro de los
Medicamentos
salientes que son
entregados a los
pacientes que acuden
a la farmacia.
52
4- Generar Reportes
En este proceso se generan los reporte concernientes a:
-
Medicamentos: Una tabla con todos los medicamentos de la farmacia

registrados.
Rotacin de medicamentos: Una tabla con la cantidad de las entradas de

medicamentos provenientes del almacn de farmacia y la cantidad de las
salidas de dichos medicamentos.
Distribucin de medicamentos: Una tabla con las salidas de medicamentos

de la farmacia con el anexo de la informacin de los pacientes a quienes se
les fueron entregados.
Requisiciones: Una tabla con el registro de las requisiciones de

medicamentos realizadas al almacn de farmacia.
Desincorporaciones: Una tabla con el registro de las desincorporaciones de

medicamentos realizadas.
Informacin del Paciente: Una tabla con todos los pacientes de la farmacia
registrados.
analysis Diagrama de Subproceso de Generar Reportes
PF4.Generar Reportes
PF4.1.Medicamentos
PF4.2.Rotacin de
Medicamentos
PF4.3.Distribucin de
Medicamentos
PF4.4.Requisiciones
Figura N 21.Diagrama de Subproceso de Generar Reportes
PF4.5.Desincorporaciones
PF4.6.Informacin del
Paciente
53
analysis Diagrama de Proceso de Generar Reportes
<<Obj etiv os>>
<<Actor>>
<<Reglas>>
Comunitaria
<<Entradas>>
Registro de los
Medicamentos de la
farmacia.
Registro de las entradas de
Medicamentos
de farmacia.
Registro de los
pacientes de la farmacia.
Registro de las
desincorporaciones de
Medicamentos realizadas
en la farmacia.
Registro de las
requisiciones de
Medicamentos realizadas.
Registro de los pacientes
que acuden a la farmacia.
Regula
Controla
Alcanza
Requiere
Generar el reporte de los

Medicamentos de la farmacia
que se encuentran registrados.
Generar el reporte de la
rotacin de Medicamentos de
la farmacia.
Generar el reporte de la
distribucin de Medicamentos
de la farmacia.
Generar el reporte de las
requisiciones de
Generar el reporte de las
desincorporaciones de
Medicamentos realizadas en
la farmacia.
Generar el reporte de los
Pacientes registrados que han
acudido a la farmacia.
PF4.Generar Reportes
<<Informacin>>
Obtiene
Se Genera en
<<Unidad>>
Farmacia
Tabla con los Medicamentos

registrados de la farmacia.
Tabla con la rotacin de
Medicamentos de la farmacia.
Tabla con la distribucin de
Tabla con las
desincorporaciones
Medicamentos en la farmacia.
Tabla con las requisiciones de
Tabla con los pacientes
registrados que acuden a la
farmacia.
Figura N22.Diagrama de Proceso de Generar Reportes
5.- Generar Estadsticas

En este proceso se generarn estadsticas concernientes a la distribucin de
medicamentos y rotacin de medicamentos a travs de una tabla con los
porcentajes de entradas y de salidas de medicamentos, as como tambin otra tabla
con los porcentajes de medicamentos entregados a cada paciente que acuden a la
farmacia.
54
analysis Diagrama de Subproceso de Generar Estadsticas
PF5.Generar
Estadsticas
PF5.1.Rotacin de
M edicamentos
PF5.2.Distribucin
de M edicamentos
Figura N 23.Diagrama de Subproceso de Generar Estadsticas
analysis Diagrama de Proceso de Generar Estadsticas
<<Actor>>
<<Reglas>>
Comunitaria
<<Obj etiv os>>

Generar las estadsticas de las
entradas y salidas de
Generar las estadsticas de las
salidas de los Medicamentos
pacientes que acuden a la
farmacia.
Regula
Controla
Alcanza
<<Entradas>>
Registro de las entradas de

Medicamentos
de farmacia.
Registro de los
pacientes de la farmacia.
<<Informacin>>
Requiere
PF5.Generar
Estadsticas
Obtiene
Se Genera en
<<Unidad>>
Farmacia
Figura N 24. Diagrama de Proceso de Generar Estadsticas
Tabla con los porcentajes

de entrada y salida de
Medicamentos de la
farmacia.
Tabla con los porcentajes
de salidas de
Medicamentos entregados
a los pacientes que
acuden a la farmacia.
55
Actores de Casos de Uso

Actores
Encargado de la
Farmacia de Atencin
al Paciente
Casos de Uso
Descripcin
Generar Reportes
Consultar, Imprimir
Gestionar
Aadir, Editar, Borrar,
Medicamentos
Consultar

Consultar
Gestionar Pacientes
Aadir, Editar,
Consultar
Generar Estadsticas
Consultar, Imprimir
Generar Reportes
Consultar, Imprimir
Administrador del
Generar Estadsticas
Consultar, Imprimir
Sistema
Gestionar Usuarios

Consultar
Respaldar Sistema
Cuadro N10.Actores de Casos de Uso
Crear, Aadir.
56
Casos de Uso Generales

uc Casos de Uso General del Encargado de Farmacia
Agregar
Gestionar
Medicamentos
extend
extend
extend
Inicio de
Sesin
Registrar
Realizar
Requisicin
extend
Desincorporar
include
include
Gestionar
Pacientes
Validacin
extend
Modificar
Encargado de
Farmacia
Gestionar
Inv entario
extend
Generar
Estadsticas
extend
Generar
Reportes
Registrar Entradas de
Medicamentos
Registrar Salidas de
Medicamentos
Figura N 25. Caso de Uso General Encargado de Farmacia
uc Caso de Uso General Administrador
Modificar
extend
Gestionar
Usuario
Desactiv ar
Cuenta
include
extend
include
extend
Inicio de
Sesin
Registrar
Usuario
extend
include
Activ ar Cuenta
include
Generar
Reportes
Validacin
Respaldar
Datos
Administrador
Administrar
Sistema
extend
extend
Generar
Estadsticas
Requisiciones
Figura N 26.Caso de Uso General Administrador
Restaurar
Datos
57
Casos de Uso Especficos

C.U Generar Reportes
uc Caso de Uso de Generar Reportes
Inicio de
Sesin
Encargado de
Farmacia
include
Generar
Reportes
Validacin
Administrador
Figura N 27.Caso de Uso Generar Reportes
Caso de uso
Generar Reportes
Actor
Encargado de la Farmacia de atencin al

paciente y Administrador
Precondicin
El usuario debe haber ingresado su usuario

y
clave
para
acceder
al
sistema
seleccionar la opcin Generar Reportes

Flujo Normal De Eventos
Actor
Sistema
El sistema despliega en un men las
opciones: Distribucin de medicamentos,
Rotacin de medicamentos
El usuario elige una de las opciones

anteriores
Si la Opcin es Distribucin de
medicamentos
El sistema muestra el reporte de la
58
distribucin de medicamentos
Si la opcin es Rotacin de
Medicamentos
El sistema muestra el reporte de la rotacin
de los medicamentos
Flujo de Eventos Alternativos
Si no se encuentran registrados en la base
de datos ningn reporte, el sistema enva
un mensaje de error
Condiciones de salida
El usuario visualiza el reporte deseado, o

en su defecto el mensaje de error
correspondiente
Cuadro N11.Narrativa caso de uso generar reportes
C.U Gestionar Medicamentos

uc Caso de Uso de Gestionar Medicamentos
Agregar
Inicio de
Sesin
extend
Gestionar
Medicamentos
include
extend
extend
Validacin
Encargado de
Farmacia
Figura N 28.Caso de Uso Gestionar Medicamentos
Realizar
Requisicin
Desincorporar
59
Caso de uso
Gestionar Medicamentos
Actor

paciente
Precondicin
El usuario debe haber ingresado su usuario y

clave para acceder al sistema y seleccionar
la opcin Gestionar medicamentos
Actor
Sistema
El sistema muestra la lista de medicamentos
que se encuentran registrados en la BD
Muestra las opciones: Agregar.

anteriores
Si la Opcin es Agregar Medicamento
El sistema abre una ventana emergente con
el formulario
El usuario llena el formulario con los
datos del medicamentos
El sistema valida los datos en la BD.
El sistema confirma que los datos se han
ingresado correctamente y se cierra la
ventana emergente mostrando la lista
actualizada de medicamentos.
El usuario modifica los campos
deseados
ingresado los datos correctamente y cierra la
60

actualizada de medicamentos.
Si la opcin es realizar requisicin
El sistema muestra un formulario con los
campos a ser llenados
El usuario llena los campos
ingresado los datos correctamente y se
muestra la lista de requisiciones con la
opcin de impresin
Si la opcin es desincorporacin
El sistema muestra un formulario con los
campos a ser llenados
El usuario llena los campos
ingresado los datos correctamente y se
muestra la lista de desincorporaciones con
la opcin de impresin
Si uno o ms datos no son vlidos, estos no
se modifican en la base de datos y el sistema
enva un mensaje de error, indicando que no
se realiz el satisfactoriamente.
El usuario recibe la confirmacin de que su

evento se llev a cabo satisfactoriamente, o
correspondiente.
Cuadro N12.Narrativa caso de uso gestionar medicamentos
61
sd Diagrama de Secuencia de Gestionar Medicamentos
Encargado de Farmacia
Interfaz
Sistema
:Medicamento:
:Requisicin:
1:Muestra Lista de
Medicamentos
Registrados()
2:Selecciona
Registrar
Medicamento()
3:Muestra
Formulario de
Registro de
Medicamento()
4:Llena Formulario()
5:Valida Datos
Introducidos()
Datos
Validos?()
6:Guarda Datos()
7:Muestra Lista de
Medicamentos
Actualizada()
alt Requisicin
8:Selecciona
Requisicin()
9:Muestra Formulario
para Realizar
Requisicin()
10:Llena
Formulario()
11:Valida Datos
Introducidos()
Datos Validos?()
12:Guarda Datos()
13:Guarda Datos()
alt Desincorporacin
14:Selecciona
Desincorporar()
15:Muestra
Formulario para
Desincorporar()
17:Valida Datos
Introducidos()
Datos Validos?()
18:Guarda Datos()
19:Guarda Datos()
Figura N 29.Diagrama de secuencia de Gestionar Medicamentos
:Detalle_Req:
:Desincorporacin:
:Detalle_Des:
62
C.U Gestionar Pacientes

uc Caso de Uso de Gestionar Pacientes
Inicio de
Sesin
Registrar
extend
Gestionar
Pacientes
include
include
extend
Validacin
Encargado de
Farmacia
Modificar
Figura N 30.Caso de Uso Gestionar Pacientes
Caso de uso
Gestionar Pacientes
Actor

paciente
Precondicin
El usuario debe haber ingresado su usuario

y
clave
para
acceder
al
sistema
seleccionar la opcin Gestionar Pacientes

Actor
Sistema
El sistema muestra la lista de pacientes que
se encuentran registrados en la BD
El sistema muestra las opciones: Registrar
paciente, Modificar.

anteriores
Si la Opcin es Registrar paciente
El sistema abre una ventana emergente
con el formulario de registro de pacientes.
63
datos del paciente

ingresado los datos correctamente y cierra
la ventana emergente mostrando la lista
actualizada de pacientes registrados.
Si la opcin es Modificar
El sistema muestra en una ventana
emergente el formulario de modificacin
datos
El usuario modifica los campos
deseados
ingresado los datos correctamente y cierra
la ventana emergente mostrando la lista de
medicamentos actualizada.
Si uno o ms datos no son vlidos, estos no
se modifican en la base de datos y el
sistema enva un mensaje de error,
indicando que no se realiz el
satisfactoriamente.
El usuario recibe la confirmacin de que su

evento se llev a cabo satisfactoriamente, o
correspondiente.
Cuadro N13.Narrativa caso de uso gestionar pacientes
64
sd Diagrama de Secuencia de Gestionar Pacientes
Interfaz
Sistema
:Paciente:
1:Muestra Lista de Pacientes

Registrados()
2:Selecciona Aadir Paciente()
3:Muestra Formulario para

Registrar Paciente()
5:Valida Datos Introducidos()
Datos Vlidos?()
6:Guarda Datos()
8:Muestra Lista de
Pacientes Actualizada()
alt Modificar Paciente
9:Selecciona Modificar()
10:Muestra Formulario para

Introducir los Nuevos Datos del
Paciente()
Datos Validos?()
13:Guarda Datos()
14:Muestra Lista de
Pacientes Actualizada()
Figura N 31.Diagrama de secuencia de Gestionar Pacientes
65
C.U Gestionar Inventario

uc Caso de Uso de Gestionar Inv entario
Inicio de
Sesin
Registrar Entradas de
Medicamentos
include
Validacin
Gestionar
Inv entario
extend
extend
Registrar Salidas de
Medicamentos
Figura N 32.Caso de Uso Gestionar Inventario
Caso de uso
Actor
Encargado de la Farmacia de atencin

al paciente
Precondicin
El usuario debe haber ingresado su

usuario y clave para acceder al sistema y
seleccionar
la
opcin
Gestionar
Inventario
Actor
Sistema
El sistema muestra las opciones:
Registrar entrada de medicamentos,
registrar salida de medicamentos

anteriores
Si la Opcin es Registrar Entrada de
Medicamentos
El sistema muestra una lista con las
66
entradas de medicamentos
El sistema muestra una ventana
emergente con el formulario de registro
de entradas de medicamentos
datos de la entrada del medicamentos
ingresado los datos correctamente y
cierra la ventana emergente mostrando
la lista de entradas de medicamentos
actualizada.
Si la opcin es Registrar Salida de
Medicamento
El sistema muestra una lista con las
salidas de medicamentos
El sistema muestra una ventana
emergente con el formulario de registro
de salidas de medicamentos
datos de la salidas del medicamento
la lista de salida de medicamentos.
Si uno o ms datos no son vlidos, no se
registraran en la base de datos y el
67
sistema enva un mensaje de error

satisfactoriamente
Si la C.I del paciente no est registrada
en la BD, el sistema mostrara una
ventana emergente con el formulario de
registro de paciente.
El usuario recibe la confirmacin de que

su evento se llev a cabo
satisfactoriamente, o en su defecto el
mensaje de error correspondiente.
Cuadro N14.Narrativa caso de uso gestionar inventario
68
sd Diagrama de Secuencia de Gestionar Inv entario
Interfaz
Sistema
:Orden_Entrada:
:Detalle_Orden:
1:Muestra Opciones para Gestionar Inventario()
2:Selecciona Registrar Entradas()
3:Muestra Lista de las Entradas de

Medicamentos Registradas()
4:Selecciona Aadir
Entrada()
5:Muestra Formulario Para Registrar Entradas()

Datos Vlidos?()
8:Guarda Datos()
9:Guarda Datos()
10:Muestra Lista de las Entradas de

Medicamentos Actualizada()
alt Registrar Salidas
11:Selecciona Registrar Salidas()
12:Muestra Lista con las Salidas de

Medicamentos Registradas()
13:Selecciona Aadir Salida()
14:Muestra Formulario Para

Registrar Salidas()

Datos Vlidos?()
17:Guarda Datos()
18:Muestra Lista de las

Salidas de Medicamentos
Actualizada()
Figura N 33.Diagrama de secuencia de Gestionar Inventario
:Registro_Salida:
69
C.U Generar Estadsticas

uc Caso de Uso de Generar Estadsticas
Inicio de
Sesin
Encargado de
Farmacia
include
Generar
Estadsticas
Validacin
Administrador
Figura N 34.Caso de Uso Generar Estadsticas
Caso de uso
Generar Estadsticas
Actor
Encargado de la Farmacia de atencin

al paciente
Precondicin

seleccionar
la
opcin
Generar
Estadsticas.
Actor
Sistema
El sistema despliega en un men las
opciones: Rotacion,Distribucion

anteriores
Si la Opcin es Rotacin
El sistema muestra las estadsticas de
rotacin de la farmacia de atencin al
paciente
70
Si la Opcin es Distribucin
El sistema muestra las estadsticas de
distribucin de la farmacia de atencin al
paciente
Si no se encuentran registradas
estadsticas en la BD el sistema mostrara
un mensaje de error
El usuario visualiza las estadsticas

deseadas, o en su defecto el mensaje de
error correspondiente.
Cuadro N15.Narrativa caso de uso generar estadsticas
sd Diagrama de Secuencia de Generar Estadsticas
Encargado de Farmacia Administrador
Interfaz
Sistema
:Registro_Salida:
1:Muestra las Opciones

para Generar Estadsticas()
2:Elige Rotacin de
Medicamentos()
3:Consulta Datos Solicitados()
4:Busca Datos()
4:Busca Datos()
Datos Encontrados?()
5:Muestra Grfica con Porcentajes de

Rotacin de Medicamentos()
Aqu continuan las

dems estadsticas de
Distribucin de
Medicamentos.
Figura N 35.Diagrama de secuencia de Generar Estadsticas
:Detalle_Orden:
71
C.U Gestionar Usuarios

uc Gestionar Usuario
Modificar
Desactiv ar
Cuenta
Inicio de
Sesin
include
extend
include
extend
include
Validacin
Gestionar
Usuario
Registrar
Usuario
extend
Administrador
include
extend
Activ ar Cuenta
Figura N 36.Caso de Uso Gestionar Usuario
Caso de uso
Gestionar Usuarios
Actor
Administrador
Precondicin

seleccionar la opcin Gestionar Usuarios
Actor
Sistema
El sistema muestra la lista de usuarios
registrados en la BD
El sistema muestra las opciones: Aadir,
Modificar, Desactivar Cuenta.

anteriores
Si la Opcin es Registrar Usuario
72
emergente un formulario de registro de

usuario
datos correspondientes
la lista actualizada de Usuarios
registrados.
Si la Opcin es Modificar
emergente el formulario de modificacin
datos del usuario elegido
El usuario modifica los datos deseados
ingresado correctamente y se cierra la
actualizada de usuarios.
El usuario selecciona que est seguro
El sistema Elimina de la BD al usuario
seleccionado

Si uno o ms datos no son vlidos, estos
no se modifican en la base de datos y el
sistema enva un mensaje de error
satisfactoriamente la modificacin de los
73
datos del usuario

Si no se desea eliminar el usuario de la
BD el sistema vuelve a la lista de
usuarios.
El Usuario recibe la confirmacin de que

se han Modificado los datos, Registrado
Usuario o Eliminado Usuario
Satisfactoriamente, o en su defecto el
mensaje de error correspondiente
Cuadro N16.Narrativa caso de uso gestionar usuarios
74
sd Diagrama de Secuencia de Gestionar Usuarios
Administrador
Interfaz
Sistema
:Usuario:
1:Muestra Lista de Usuarios Registrados()
2:Selecciona Aadir Usuario()
3:Muestra Ventana Emergente con

Formulario para Registrar Usuario()
4: Llena el Formulario()

Datos Vlidos?()
6:Guarda Datos()
7:Muesta Lista de Usuarios Registrados Actualizada()
alt Modificar Usuario

8:Selecciona Modificar Usuario()
9:Muestra Ventana Emergente

con Formulario para Modificar
Datos()
Datos Validos?()
12:Guarda Datos()
13:Muestra Lista de Usuarios

Registrados Actualizada()
Aqu continan las

funciones de Activar y
Desactivar cuentas
Figura N 37.Diagrama de secuencia de Gestionar Usuarios
75
C.U Respaldar Sistema

uc Respaldar Sistema
Inicio de
Sesin
Respaldar
Datos
include
extend
Administrar
Sistema
Validacin
extend
Restaurar
Datos
Administrador
Figura N 38.Caso de Uso Respaldar Sistema
Caso de uso
Respaldar Sistema
Actor
Administrador
Precondicin

seleccionar la opcin Gestionar Usuarios
Actor
Sistema
El sistema muestra las opciones:
Respaldar Sistema, Restaurar Sistema

anteriores
Si la Opcin es Respaldar Sistema
emergente un formulario para elegir el
nombre del archivo de respaldo a crear
El usuario llena el formulario con el
nombre de su eleccin
El sistema crea el archivo de respaldo
76
con el nombre escogido por el usuario

cierra la ventana emergente.
Si la Opcin es Restaurar Sistema
El sistema muestra un campo en donde
le solicita al usuario el archivo de
respaldo
El usuario busca el archivo de respaldo y
lo selecciona
El sistema verifica el archivo.
El sistema procede a restaurar la base
de datos a partir del archivo de respaldo
Si el archivo de respaldo es invalido o
est daado el sistema muestra el
mensaje de error correspondiente al
usuario.
El Usuario recibe la confirmacin de que

se han respaldado o restaurado los
datos satisfactoriamente o en su defecto
el mensaje de error correspondiente.
Cuadro N17.Narrativa caso de uso Respaldar Sistema
77
Modelo Entidad-Relacin
Figura N 39.Modelo E-R
78
Diccionario de Datos
Medicamento: Es la que registra la clave primaria de los medicamentos, nombre,
concentracin, presentacin, tipo, cantidad y estatus.
Cod_Medicamento
Nombre
Concentracin
Nmero
Texto
Alfanumrica
123456
Teratos
Presentacin
Tipo_Medicamento
Cantidad_Medicamento
Nivel_Min
Estatus
Usuario
Texto
Texto
Nmero
Nmero
Texto
Alfanumrico
Tableta
Normal
5000
Activo
KevinFranco360
Clave Primaria (Cp)
456DSF
Cuadro N18. Entidad medicamento
Registro_Salida: Es la que registra la clave primaria de Medicamento, la clave

primaria de paciente, la fecha de salida de medicamentos y la cantidad de
medicamentos.
Nro_Salida
Clave Fornea (Cf)
Fecha_Salida
Hora_Salida
Nmero
123456
Fecha
2013-01-01
Text
11:00
C.I_Paciente
Clave Fornea
(Cf)
Nmero
22785290
Cod_Medicamento
Clave Primaria (Cp)
Usuario
Nmero
123456
Nmero
500
Alfanumrico
Csar560
Cuadro N19. Entidad Registro_Salida
Paciente: Es la que registra la clave primaria de los pacientes, Nombre, Apellido,

Telfono, Edad y el tipo de paciente.
CI._Paciente
ClavePrimaria
(Cp)
Nombre
Apellido
Telfono
Edad
Tipo_Paciente
Nmero
22785290
Texto
Carlos
Texto
Gonzlez
Texto
04240000000
Texto
45
Texto
Permanente
Cuadro N20.Entidad Paciente
79
Detalle_Req: Es la que registra la clave primaria de Medicamento, la clave primaria

de Requisicin y la cantidad de Medicamentos.
Cod_Medicamento
Clave Fornea (Cf)
Nmero
123456
Nro_Req
Clave Fornea (Cf)
Nmero
15
Estatus
Usuario
Nmero
1000
Texto
Activa
Alfanumrico
Kevin900
Cuadro N21.Entidad Detalle_Req
Requisicin: Es la que registra la clave primaria de Requisicin y la fecha de la

Requisicin.
Nro_Req
Clave Primaria (Cp)
Nmero
434
Fecha_Req
Hora_Req
Date
21/4/2010
Texto
2:00
Cuadro N22.Entidad Requisicin
Detalle_Orden: Es la que registra la clave primaria de la Orden de Entrada, la clave

primaria de los medicamentos y la cantidad de medicamentos.
Cod_Medicamento
Clave Fornea (Cf)
Nmero
24
Nro_Orden
Clave Fornea (Cf)
Nmero
567
Usuario
Nmero
600
Alfanumrico
Luis123456
Cuadro N23.Diccionario de Datos entidad Detalle_Orden
Orden_Entrada: Es la que registra la clave primeria de la Orden de Entrada, el

Destino de la Orden, la Fecha en que se realiz la entrada y la hora.
Nro_Orden
Clave Primaria
(Cp)
Nmero
467
Destino
Fecha_Entrada
Hora_Entrada
Usuario
Texto
Farmacia
Atencin al
Cliente
Date
24/5/2012
Texto
1:00
Alfanumrico
Kevin123456
Cuadro N24.Entidad Orden_Entrada
80
Detalle_Des: Es la que registra la clave primaria de medicamento, la clave primaria

de desincorporacin y la cantidad de productos.
Cod_Medicamento
Clave Fornea (Cf)
Nmero
54
Nro_Des
Clave Fornea
Nmero
100
Usuario
Nmero
1000
Alfanumrico
Halo8769
Cuadro N25.Entidad Detalle_Des.
Desincorporacin: Es la que registra la clave primaria de la desincorporacin, la

fecha y el motivo de la desincorporacin.
Nro_Des
Clave Primaria (Cp)
Nmero
100
Fecha_Des
Hora_Des
Motivo
Date
24/7/8
Texto
1:00
Texto
Rotos
Cuadro N26.Entidad Desincorporacin.
Usuario: Es la que registra la clave primaria de los usuarios, nombre, apellido,

nombre de cuenta, contrasea y tipo de usuarios del sistema.
CI_Usuario
Clave
Primaria (Cp)
Nmero
18444555
Nombre
Apellido
Cuenta
Tipo_Usuario
Clave
Texto
Rodolfo
Texto
Gonzles
Alfanumrico
Roldolf37
Nmero
1
Alfanumrico
12345DER
Cuadro N27.Entidad Usuario.
81
Presentaciones: Es la que registra las presentaciones de los medicamentos.

Presentacin
Texto
Tableta
Cuadro N28.Entidad Presentacin.
Tipos: Es la que registra los tipos de los medicamentos.

Tipo_Medicamento
Texto
Estupefaciente
Cuadro N29.Entidad Tipos.
82
SECCIN V: ARQUITECTURA DEL SISTEMA
Diseo Arquitectnico
Arquitectura del sistema (requerimientos mnimos)
Hardware: procesador Intel Pentium IV, Memoria RAM 512 MB, 1 gb de espacio
libre en el disco duro. Unidad usb
Software: Windows xp. Service pack III.
Conexin: Es necesaria.
Tecnologa y Plataforma
La aplicacin Web ser desarrollada en Base al lenguaje de programacin PHP y
su manejador de base de datos ser MySQL.
Subsistemas o mdulos.
La aplicacin contiene 6 mdulos los cuales representan su estructura:
Mdulo de Gestin de Usuario: En este mdulo se registran los usuarios y

sus beneficios para acceder a los otros mdulos, as como tambin se
podrn actualizar los datos de los usuarios ya registrados. Slo lo podr
realizar el administrador.
Mdulo de Gestin de Medicamentos: En este mdulo se registran los

datos de los medicamentos y se realizan las desincorporaciones y
requisiciones.
Mdulo de Gestin de Pacientes: En este mdulo se registran los

pacientes que acuden a la farmacia de atencin al paciente
Mdulo de Registro de Entradas: este mdulo permite el registro de

entradas de medicamentos en la farmacia de atencin al paciente
83
Mdulo de Registro de Salidas: este permite registrar las salidas de

medicamentos en la farmacia de atencin al paciente
Mdulo de Reportes: el usuario tiene la libertad de generar distintos

reportes en diferentes formatos.
Mdulo de Ayuda: este proporciona ayuda al usuario cuando la necesite.
Mdulo de Respaldo: este permite respaldar la base de datos del sistema y

restaurar la misma.
Diagramas de Navegabilidad
act Diagrama de Nav egabilidad del Encargado de Farmacia
Encargado de
Farmacia
Ventana de Bienv enida
Inicio de Sesin
Gestionar
Medicamentos
Registrar
Cerrar
Sesin
Pgina Principal
Ayuda
Consultar
Medicamentos
Gestionar
Pacientes
Registrar
Consultar
Pacientes
Modificar
Generar
Reportes
Gestionar
Inv entario
Registrar
Salida
Registrar
Entrada
Consultar
Salidas/Entradas
Figura N 40.Diagrama de navegabilidad Encargado de Farmacia
Generar
PDF/Imprimir
Generar
Estadsticas
Generar
PDF/Imprimir
84
act Diagrama de Nav egabilidad del Administrador
Administrador
Ventana de Bienv enida
Inicio de Sesin
Cerrar
Sesin
Pgina Principal
Ayuda
Gestionar Usuarios
Registrar
Modificar
Generar Reportes
Requisiciones
Consultar
Despachar
Generar
PDF/Imprimir
Generar
Estadsticas
Administrar Sistema
Respaldar
Datos
Restaurar
Datos
Activ ar/Desactiv ar
Cuenta
Generar
PDF/Imprimir
Figura N 41.Diagrama de navegabilidad de Administrador
Procedimientos de administracin de Base de Datos
Respaldo y Recuperacin
Para respaldar la Base de Datos se debe entrar al mdulo de respaldo mediante
la aplicacin y como usuario 0 (administrador) y oprimir respaldar base de datos del
sistema, este abrir en otra pestaa del navegador el phpmyAdmin, luego nos da a
elegir en que formato lo preferimos (el predefinido es el formato .SQL), oprimimos
Continuar y este respaldo se descargara a nuestra carpeta de descargas.
Para restaurar un respaldo se debe entrar al mdulo de respaldo mediante la
aplicacin y como usuario 0 (administrador) y oprimir Restaurar Base de Datos del
Sistema, luego nos re direccionar al gestor de Base de datos y seleccionaremos el
archivo .SQL y se oprime continuar.
El Respaldo se realizara trimestralmente para resguardar los datos debidamente.
85
Seguridad y Control de acceso

Para poder tener acceso al mdulo de respaldo del sistema se debe estar
registrado anteriormente como usuario 0 (administrador), el cual es el nico que
puede respaldar o restaurar la Base de Datos del Sistema, y adems el
administrador debe tener el usuario y contrasea del Gestor de Base de Datos para
poder realizar un respaldo o restauracin de la misma.
86
SECCIN VI: PRUEBAS E IMPLEMENTACIN
Plan de Pruebas
87
88
Cuadro N30. Plan de Pruebas
Pruebas de Integrabilidad
Cuadro N31. Pruebas de Integrabilidad.
89
Resultado de las Pruebas
Requisito
Funcional(Actividad)
Gestionar Usuarios
Fallos
Solucin
Se registraron dos
usuarios con el mismo
nombre de usuario
Se valid el registro de los

usuarios para que no se repitan
los nombres de usuario
Gestionar Medicamentos
El cdigo del
medicamento era auto
incremento y esto
ocasion la repeticin de
los medicamentos
Se coloc un campo para que el

encargado registrara el cdigo
del medicamento y se validaron
los campos para que no se
repitieran los medicamentos
No mostro mensaje
emergente cuando se
registra una salida de un
medicamento
Se aadi con JavaScript un

mensaje emergente cada vez
que se ejecute una salida de un
medicamento
No se poda guardar el
PDF de los reportes de
distribucin Total de
medicamentos
Se aadi el botn de generar

PDF para la Distribucin Total
de medicamento
Generar Estadsticas
No se generan
estadsticas de
distribucin de
medicamentos.
Se aadieron las estadsticas de

distribucin de medicamentos.
Gestionar Pacientes
Se pueden repetir las

cedulas de los pacientes
Se Valid el campo Cedula para

que no hubieran repetidas
Generar Reportes
Respaldar Sistema
Ayuda
Sin Fallas
No haba ayuda en el
mdulo de registro de
medicamentos
Cuadro N32. Resultado de las Pruebas
N/A
Se aadi al mdulo de Ayuda,
una ayuda para el registro de
medicamentos.
90
Plan de Implementacin
Fecha
Actividad
Duracin
Responsables
28/11/2013
Instalacin de la
aplicacin en el
servidor del
almacn de
Farmacia
1 Hora
Cesar Abreu
Instalacin del
Gestor de Base de
Datos
1 Hora
instalacin del
Servidor(Easy
PHP)
1 Hora
28/11/2013
28/11/2013
Cuadro N33. Plan de Implementacin
Kevin Franco
Cesar Abreu
Kevin Franco
Cesar Abreu
Kevin Franco
91
SECCIN VII: INSTALACIN Y MANUAL DE USUARIO
Antes de instalar la aplicacin para su correcto funcionamiento es necesario tener

un servidor para la conexin entre usuarios por medio de la aplicacin web, instalar
el programa EasyPHP que es el que hace funcionar la aplicacin.
Instalacin del Producto.
1. Paso: Obtener el programa EasyPHP (Preferiblemente la ms reciente).
2. Paso: Tener instalado en el computador el Navegador Google chrome.
3. Paso: Proceder a instalar el programa EasyPHP y seguir las instrucciones.
4. Paso: Detener el servicio de MySQL alternativo del EasyPHP.
4. Paso: Instalar el gestor de Base de Datos (MySQL Workbrench 5.2).
5. Paso: Ejecutar el SQL contenido en la carpeta, con el MySQL para la creacin de

las tablas del Sistema.
4. Paso: Instalar la carpeta de la aplicacin web en la carpeta Archivos de
Programa/EasyPHP/data/(Carpeta) que se sita en el disco duro del computador
donde est instalado el programa EasyPHP.
Desinstalacin del Producto.
1. Paso: Dirigirse al disco duro del computador.
2. Paso: buscar la carpeta del programa EasyPHP.
92
3. Paso: Eliminar la carpeta dentro del sistema en la direccin: Archivos de

Programa/EasyPHP/Data/.
Manual de usuario
En esta seccin se especificara la funcionabilidad de cada opcin o modulo de la
barra tipo cascada tanto del administrador del sistema como del encargado de la
farmacia de atencin al paciente.
Figura N 42.Captura Gestin Medicamentos.
Gestin de Medicamentos: En esta captura observamos que ha sido seleccionado

el mdulo de gestin de medicamentos, dnde podemos registrar medicamentos,
ver todos los medicamentos, ver medicamentos descontinuados, ver medicamentos
93
agotados, buscar medicamentos particularmente por cdigo y por ultimo generar un

PDF de los mismos.
Figura N 43. Captura Gestin Requisiciones.
Gestin Requisiciones: En esta captura observamos que ha sido seleccionado el

mdulo de gestin de requisiciones, dnde podemos realizar una nueva requisicin,
ver requisiciones activas, despachadas, consultar por fecha, medicamento,
medicamento y fecha o todas las requisiciones realizadas.
94
Figura N 44. Captura Gestin Desincorporaciones.
Gestin Desincorporaciones: En esta captura observamos que ha sido

seleccionado el mdulo de gestin de Desincorporaciones, dnde podemos realizar
una nueva desincorporacin, ver todas, consultar desincorporaciones por fecha, por
medicamento, por medicamento y fecha.
95
Figura N 45. Captura Gestin Pacientes.
Gestin Pacientes: En esta captura observamos que ha sido seleccionado el

mdulo de gestin de Pacientes, dnde podemos realizar el registro de un nuevo
paciente, modificarlo, ver todos los pacientes registrados, pacientes temporales,
permanentes y buscar un paciente en especfico.
96
Figura N 46. Captura Gestin Entradas.
Gestin Entradas: En esta captura observamos que ha sido seleccionado el

mdulo de gestin de inventario donde podemos ver las entradas y salidas en este
caso fue seleccionado las entradas en el cual podemos registrar una nueva entrada,
ver entradas recientes, consultar por fecha, medicamento, medicamento y fecha y
generar un PDF de estas consultas.
97
Figura N 47. Captura Gestin Salidas.
Gestin Salidas: En esta captura observamos que ha sido seleccionado el mdulo

de gestin de inventario donde podemos ver las entradas y salidas en este caso fue
seleccionado las Salidas en el cual podemos registrar una nueva Salida, ver salidas
recientes, y distintas consultas como consultar por fecha, por medicamento, o
medicamento y fecha, adems se puede generar un PDF de las distintas consultas.
98
Figura N 48. Captura Gestin Reportes.
Gestin de Reportes: En esta captura observamos que ha sido seleccionado el

mdulo de generacin de reportes donde ha sido seleccionado rotacin de
medicamentos en el cual se puede ver la rotacin total de medicamentos , consultar
la rotacin por fecha, por medicamento o medicamento y fecha, adems se puede
generar un pdf de la rotacin total de todos los medicamentos.
99
Figura N 49. Captura Gestin Usuarios.
Gestin de Usuarios: En esta captura observamos que ha sido seleccionado el

mdulo de gestin de usuarios en donde el administrador del sistema puede aadir
a un nuevo usuario, modificarlo y desactivar o activar una cuenta de usuario.
Figura N 50. Captura Administracin del sistema.
100
Gestin de Administracin del sistema: En esta captura observamos que ha sido

seleccionado el mdulo de gestin de respaldo y restauracin en donde el
administrador del sistema respaldar el sistema o restaurarlo.
101
CONCLUSIONES
Con el presente trabajo se ha logrado cumplir con el objetivo principal que es el de

construir una aplicacin WEB para la gestin y control de medicamentos en la
Farmacia de Atencin al Paciente de la Direccin Estadal de Salud del Estado
Bolivariano de Miranda. As como tambin se han logrado los siguientes objetivos:
Proporcionar informacin necesaria para el departamento de farmacia de

atencin al paciente acerca de las entradas y salidas de medicamentos que
realizan as como tambin de los pacientes que acuden a dicho
departamento.
Trabajar una herramienta para la toma de decisiones tanto para el

encargado de la farmacia de atencin al paciente como para el administrador
del sistema por medio de las estadsticas y los reportes de rotacin y
distribucin de medicamentos.
Obtener una forma ms eficiente y sencilla para llevar el control de las

entradas y salidas de medicamentos y de los pacientes.
Se logra desarrollar un sistema con una interfaz grafica dentro del estndar
del departamento de atencin al paciente y el de farmacia en general. El
objetivo se logro cumplir gracias a la utilizacin de la aplicacin Adobe
Dreamweaver CS6 que hizo posible la construccin del sistema a nivel de
programacin, tambin por medio del programa EasyPHP que es la
encargada de realizar la conexin con la base de datos, generar una interfaz
grafica y permitiendo la comunicacin entre el usuario y el sistema. Este
sistema est constituido bajo los lenguajes de programacin HTML,
Javascript, PHP, CSS y AJAX que permiten la funcionalidad del sistema con
el usuario.
102
Anexos
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112

Gestion y Control Farmacia Kevin y Cesar

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Gestion y Control Farmacia Kevin y Cesar

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES

CATEDRA: DESARROLLO DE PROYECTOS SOCIOTECNOLGICOS II

Desarrollo de una aplicacin WEB para la gestin y

Profesor Asesor: Ing. Adriana Rosenthal.

Los Teques, Diciembre del 2013.

Carta de aceptacin coordinacin(Original)

Carta de Aceptacin de la Coordinacin....................................................1

SECCIN I: DIAGNSTICO COMUNITARIO

SECCIN II: GESTIN DEL PROYECTO

Descripcin de los Interesados..................................................................23

SECCIN III: MODELADO DEL NEGOCIO

SECCIN IV: DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

Casos de Uso Especficos, Narrativa, Diagramas de

SECCION V: ARQUITECTURA DEL SISTEMA

SECCIN VI: PRUEBAS E IMPLEMENTACIN

SECCIN VII: INSTALACIN Y MANUAL DE USUARIO

Instalar del Producto....................................................................................91

Figura N 1. Mapa de ubicacin de la comunidad de la Direccin Estadal

Figura N 17.Diagrama de Subproceso de Gestionar Pacientes.............49

Figura N 35.Diagrama de secuencia de Generar Estadsticas...............70

Cuadro N 1. Organizacin del Equipo de Trabajo....................................25

Cuadro N19.Entidad Registro_Salida.......................................................78

Anexo N1 Carta de Aceptacin Comunidad...........................................103

La Direccin Estadal de Salud del Estado Bolivariano de Miranda es un ente

Con el siguiente trabajo se pretende levantar toda la informacin necesaria para

El presente documento est estructurado en siete (7) secciones en los cuales se

SECCIN I: DIAGNSTICO COMUNITARIO

Descripcin del espacio comunitario.

Tipo de comunidad: Salud pblica.

Identificacin de los representantes de la comunidad:

Optimizar la gestin hospitalaria y ambulatoria.

Garantizar los Servicios Integrales de Salud de forma efectiva como derecho

Asegurar y responsabilizar a las comunidades en la prestacin de los

Figura N 1. Mapa de ubicacin de la comunidad de la Direccin Estadal de Salud del Estado

Antecedentes del proyecto

Problemas detectados en la comunidad

Partiendo del diagnstico realizado y de las necesidades de la Direccin Estadal

Poco manejo y prdida de informacin de los bienes nacionales en cada uno

Poco manejo en el registro y control de la entrada y salida de medicamentos

Inadecuado manejo de los procesos para el control de las entradas y salidas

Inexistencia de un correo interno o propio para facilitar la transferencia de

Procesos inadecuados en el control del rea de recursos humanos para

Descripcin del problema central

El problema central es el inadecuado manejo de los procesos de registro, control

Misin de la farmacia de atencin al paciente

Satisfacer las necesidades de todas aquellas personas con requerimientos de

Se puede destacar la siguiente causa:

Procesos manuales para llenar diversos formatos concernientes a las

Esto trae como consecuencia:

Reprocesos en la farmacia de atencin al paciente, por el llenado repetitivo

Errores en la contabilizacin de los medicamentos del almacn relacionados

Descontrol con la salida de medicamentos entregados a los pacientes.

Lentitud en la Ejecucin de los Procesos del Servicio de la Farmacia de

Reportes elaborados incompletos

rbol del problema

Descontrol con la Salida

Inadecuado Manej o de los Procesos de Registro y Control de la Entrada y

Procesos Manuales para

Figura N 3. rbol del problema.

Tcnicas e instrumentos de control de datos utilizados

Para el levantamiento de informacin se usaron diversas tcnicas como la

Descripcin de la plataforma tecnolgica de la comunidad

El departamento de farmacia cuenta con una PC de CPU marca FUJITSU

SECCIN II: GESTIN DEL PROYECTO