Glosario de trminos de Fundamentos sobre estudios de mercado

1. Ejecucin de mercadotecnia. Proceso que convierte las estrategias y planes

de comercializacin en acciones de mercadeo concretas a fin de cumplir los
objetivos
estratgicos
de
mercadotecnia.

2. Fijacin de precios de la lnea de productos. Fijacin de las etapas de

precios entre varios productos de una lnea basndose en las diferencias
del costo entre ellos, la evaluacin de las diferentes caractersticas por los
clientes
y
por
precios
de
los
competidores.

3. Marca. Nombre, trmino, signo, smbolo o diseo o la combinacin de stos

con lo cual se pretende identificar los bienes o servicios de un vendedor o
grupo de vendedores y diferenciarlos de los competidores.

4. Marca particular o privada. Lnea de productos que vende un mayorista o

un
detallista
bajo
su
propio
nombre
de
marca.

5. Muestreo. Proceso deseleccionar una cantidad representativa de personas

de un universo dado, con el fin de realizar una investigacin de mercado.

6. Muestra. Segmento de la poblacin seleccionado para una investigacin de

mercado como representativa de la totalidad de la poblacin.

7. Almacenes de distribucin. Instalaciones para el almacenamiento y el

reenvo. Se usan para facilitar el movimiento rpido de bienes cuando se
comercia con zonas remotas en relacin con el punto de fabricacin.

8. Anlisis de ventas. Estudio de las cifras devenas con objeto de revisar,

mejorar o corregir una situacin de mercadeo. La informacin de ventas se
disgrega en sus componentes individuales y se examinan en lo tocante a su
relacin con otros factores que operan dentro de la mezcla de mercadeo.

9. Anlisis del punto de equilibrio. Evaluacin financiera del potencial de

ganancia
de
precios
alternativos.

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10. Brand asset valuator (BAV): Evaluador de Valor de una Marca. Un sistema
que mide el posicionamiento de las diferentes marcas y categoras as
como su desarrollo. BAV es una herramienta creada por Young & Rubicam.
Postula que las marcas se desarrollan en la mente del consumidor
siguiendo las siguientes etapas: diferenciacin, relevancia, estima y
conocimiento.

11. Branding. La prctica de crear prestigio y gran valor a un producto con

apoyo de marketing; dicha marca puede estar asociado o no al nombre de
la
empresa.

12. Canal de distribucin. El camino seguido por el producto, a travs de los

intermediarios,
desde
el
productor
al
consumidor
final.

13. Demanda total. La demanda total del mercado para un producto es el

volumen total que adquirira un grupo de clientes definido, en un rea
geogrfica definida, dentro de un perodo definido, en un ambiente de
mercadeo definido, bajo un programa de mercadeo definido.

14. Demografa. Estudio de la poblacin humana en trminos de tamao,

densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otras variables
similares. Se aplica a las estadsticas que describen a compradores
potenciales en funcin de factores tales como edad sexo, educacin y nivel
de
ingresos.

15. Muestreo por reas. Tcnica de investigacin de mercado por encuesta que
emplea como base una divisin geogrfica, como por ejemplo, las
manzanas de una ciudad, para seleccionar una muestra aleatoria de
poblacin
para
una
prueba.

16. Acuerdo de precios (price fixing). Convenio entre dos o ms empresas

sobre
el
precio
que
cobrarn
por
un
producto.

17. Administracin de mercadotecnia. Anlisis, planeacin, ejecucin y control

de programas diseados para crear, construir y mantener intercambios
provechosos con compradores objetivo a fin de lograr los objetivos de la

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organizacin.

18. Elasticidad del precio. Medicin de la respuesta de la demanda ante los

cambios
de
precio.

19. Capital intelectual. Conocimiento intelectual de una organizacin,

informacin intangible que posee y puede producir valor. Se divide en tres
grupos: Capital Humano, Capital Organizacional, y Capital Relacional.

20. Capital humano. Capacidades, talentos, aptitudes, actitudes, destrezas y

conocimientos que cada miembro de la organizacin aporta a esta.

21. Marca patentada o registrada. Marca que goza de todos los beneficios de la
proteccin legal. La marca patentada o registrada comprende un contenido
grfico
y
el
nombre
de
la
marca.

22. Muestra. Segmento de la poblacin seleccionado para una investigacin de

mercado como representativa de la totalidad de la poblacin.

23. Muestreo por reas. Tcnica de investigacin de mercado por encuesta que
emplea como base una divisin geogrfica, como por ejemplo, las
manzanas de una ciudad, para seleccionar una muestra aleatoria de
poblacin
para
una
prueba.

24. Ciclo de la venta: Cada producto o servicio tiene ciclo diferente de venta,
entendiendo por tal el lapso que va desde la primera visita completada al
cliente,
a
la
firma
del
contrato
o
pedido.
.

25. Ciclo de vida del producto: El periodo de tiempo en el cual un producto

produce ventas y utilidades. Se entiende que incluye cinco diferentes fases:
Introduccin,
crecimiento,
turbulencia,
madurez
y
declive.

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26. Empaquetamiento. Diseo y produccin del envase o envoltura de un

producto.

27. Eslogan. Frmula breve y original, utilizada para publicidad, propaganda

poltica.

28. Etiqueta. Identificador impreso en un empaque que contiene el nombre de

marca, el del fabricante o distribuidor, los ingredientes del producto y los
usos
sugeridos.

29. Fecha de caducidad. Es el ltimo da posible en que se pueden vender

bienes perecederos o cuasi-perecederos.