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Proyecto Colaborativo de Internacionalizacin

Empresarial

Avanzamos a travs del conocimiento

PROYECTO COLABORATIVO DE INTERNACIONALIZACIN EMPRESARIAL

La Asignatura 8 del Mster consiste en elaborar un Informe de Internacionalizacin Empresarial. El

presente documento proporciona informacin de cmo realizarlo.
Los apartados que se desarrollan en este documento son:
Definicin y Generalidades
Producto / Servicio.
Pas y Sector.
Anlisis de la propuesta.
Viabilidad Tcnica y Ambiental

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DEFINICIN Y GENERALIDADES
La finalidad de la Asignatura es transmitir y aplicar la metodologa necesaria para el desarrollo del Proyecto
de Internacionalizacin de un producto o servicio, el cul cumpla los estndares de calidad
correspondientes y que su vez proporcione un valor aadido a los clientes.
Para ello es necesario que elaboris y redactis un Informe en el que reflejis vuestro particular Proyecto de
Internacionalizacin
Este Informe es un trabajo a realizar en Grupo, utilizando la metodologa y la documentacin que se
explica a continuacin, respondiendo a las preguntas que se incluyen en cada epgrafe y teniendo en
cuenta la especificacin detallada, de cmo han de cumplirse y cumplimentarse cada una de las etapas del
siguiente Plan de Trabajo:
1 Semana: PRODUCTO / SERVICIO

Explicar en qu va a consistir vuestro Proyecto de Internacionalizacin.

Indicar los aspectos esenciales de vuestro producto / servicio.

2 y 3 Semana: PAS Y SECTOR

Definir los aspectos claves del pas seleccionado.

Plantear los criterios que definen el sector en el que habis decidido entrar.

4 Semana: ANLISIS DE LA PROPUESTA

Plantear los requisitos especficos en materia de legislacin ambiental, de sistemas de gestin

voluntarios y de la estructura administrativa del pas seleccionado para vuestro producto o servicio.

Reflejar las conclusiones del anlisis ambiental de la propuesta.

5 Semana: VIABILIDAD TCNICA

Indicar si vuestro Proyecto de Internacionalizacin es o no es tcnicamente viable.

El Moderador del grupo deber enviar al profesor asignado, cada una o dos semanas segn el Plan de
Trabajo arriba expuesto, la respuesta consensuada a las preguntas que se le realizan.
Durante la semana 5, deber entregar el Informe final, utilizando la plantilla PIE_Informe_Final.doc, e
indicando su Grupo:
Ejemplo: PIE_ Informe_Final_GrupoA.doc.

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1. PRODUCTO / SERVICIO
En este primer epgrafe, se pide que concretis los aspectos ms destacables de la oportunidad de negocio
que planteis a la hora de iniciar vuestro proceso de internacionalizacin con un determinado
producto/servicio, en un sector concreto, dentro del pas que hayis elegido.
Recordad que tiene que ser un producto o servicio que ya est en el mercado (no hay que evaluar una fase
previa de investigacin).
En esta toma de contacto del grupo tenis que colaborar entre vosotros con el objetivo de responder a las
siguientes cuestiones:

Preguntas
1.1. Cules son las caractersticas de vuestro producto o servicio?
1.2. Qu necesidades puede satisfacer dicho producto o servicio, en el mercado que vais a elegir?

Documentacin de Apoyo
A la hora de responder a estas preguntas tendris que definir la estructura de vuestro producto/servicio
con sus correspondientes caractersticas, agrupadas por categoras, indicando si se trata de un
producto/servicio:

Esencial: Todo lo que est relacionado directamente con la funcin bsica del producto/servicio y con

su ciclo de vida (desde las materias primas hasta el residuo final en el caso de productos, y desde el
diseo del servicio hasta la prestacin final del mismo y retroalimentacin por parte de los clientes) .
Ampliado: Todo aquello que es bsico para el producto/servicio esencial, aadiendo aspectos de sus
caractersticas propias y del valor agregado que aporta.

Se pide pues, que argumentis los motivos de la eleccin de ese determinado producto o servicio por
parte del grupo de trabajo, y las causas que en vuestra opinin pueden facilitar la presenci a de vuestro
producto/servicio en el pas (por ejemplo: Suiza, China, Japn etc.) o rea (Conjunto de pases como
Europa, Latinoamrica, Regiones Asiticas, etc.) seleccionada:

Declive de otro producto/servicio similar, existente ya en el mercado.

Cambios en el grado de satisfaccin de los clientes.

Novedades o mejoras en el producto/servicio, por la competencia previa existente.

Bsqueda/captura de un nuevo hueco de mercado, no cubierto hasta ahora en otro pas.

Modificaciones o adaptaciones por nuevos cambios legislativos.

En este sentido, a la hora de intentar introducir un producto/servicio en un determinado mercado os vais a

encontrar, lgicamente, con otros productos/servicios de competidores ya existentes en dicho mercado.

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Por eso es conveniente, tambin, definir el perfil del producto/servicio, en base al mercado al que ira
destinado, teniendo en cuenta los siguientes requisitos:

Normativa ambiental del pas objeto de estudio.

Normativa sanitaria (para productos alimentarios, mdicos o farmacuticos).

Normativa de seguridad del producto.

Normas de calidad.

Especificaciones tcnicas del propio producto o servicio.

Preferencias del consumidor.

Por tanto, el abanico de posibilidades y de opciones, a la hora de elegir un producto/servicio determ inado,
es suficientemente amplio para que podis adaptar vuestras alternativas al nivel de informacin que
dispongis y a los requerimientos del mercado al que os queris dirigir.
Los requisitos, exigencias e informacin sobre los posibles mercados los po dris investigar y conocer con
los datos que figuran en el siguiente apartado.

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2. PAS Y SECTOR
Una vez decidido y consensuado que producto o servicio queris comercializar, se debe elegir qu pas de
destino es el que centrar todo vuestro proyecto de internacionalizacin, para lo que debis analizar con
mayor profundidad las caractersticas particulares de dicho pas, empezando por un breve anlisis sectorial
y macroeconmico del mismo.
As como una breve resea de la situacin del sector para vuestro producto en el pas seleccionado.

Preguntas
2.1. Cules son las caractersticas generales del pas que habis elegido?
2.2. Cules son los criterios que definen el mercado/sector en el que habis decidido comercializar vuestro
producto?
2.3. Qu aspectos caracterizan la situacin macroeconmica del pas seleccionado?

Documentacin de Apoyo
Es bsico y esencial analizar las caractersticas del mercado dnde quisierais entrar con vuestro
producto/servicio.
En casi todos los pases existen, como fuentes de informacin, Organismos, Organizaciones e
Instituciones, como Cmaras de Comercio, Servicio de Estudios de Bancos, Embajadas y Oficinas
Comerciales, Servicio de Aduanas, Asociaciones Patronales, que tienen como uno de sus objetivos ayudar
a internacionalizarse a sus empresas nacionales, asesorndolas sobre cmo competir en el extranjero.
Por ejemplo, entre las muchas fuentes de informacin que se pueden consultar, en Espaa, para
obtener/disponer de los datos, caractersticas y aspectos ms relevante del mercado en el queris entrar os
proponemos como fuente principal:
http://www.icex.es

Marco general institucional, poltico y econmico de pases, anlisis de coyuntura, cuestiones

multilaterales

Servicios especializados en comercio exterior

Informes, estudios de mercado, anlisis sectoriales

http://www.iberglobal.com

Monogrficos pas

Rankings marca pas

Informes

Perspectivas
Anuarios

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http://www.cesce.es

Anlisis riesgos comerciales

Anlisis riesgo pas

http://www.plancameral.org

Anlisis riesgos comerciales

Anlisis riesgo pas

Todas estas fuentes de informacin permiten valorar las dificultades inherentes a un proceso de
internacionalizacin, en un mercado concreto de un pas determinado.
En el campus virtual se adjunta, como ejemplo, una Ficha Gua Pas de Italia (tomado de
www.iberglobal.com)
Se trata de seleccionar el pas y determinar aquellas caractersticas favorables y desfavorables para poder
llevar vuestro producto o servicio y comercializarlo.
Estas Fichas/Guas Pas tambin permiten, de modo amplio, poder iniciar un anlisis del sector en el que
queris operar.
Para vuestro proyecto debis evaluar las variables ms importantes del pas y del sector elegido, como
por ejemplo:

Oferta y demanda.

Competencia.
Nivel de vida.

Poder adquisitivo.
Estabilidad poltica del pas.
-

Parmetros macroeconmicos:
Tasa de crecimiento PIB, inflacin.
-

Tipos de inters y tipos de cambio.

Polticas hacia la inversin extranjera:

-

Historia reciente y situacin actual.

Historia reciente y situacin actual.

Tratamiento fiscal y regulaciones no econmicas

Aspectos legales.

En el Informe de vuestro Proyecto de Internacionalizacin es necesario que figuren unas breves

conclusiones - comentarios relacionados con vuestro Anlisis del Pas y del sector elegido y la
correspondiente Ficha del Pas, citando vuestras fuentes de informacin.

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3. ANLISIS DE LA PROPUESTA
Una vez determinado el pas y sector en el que se quiere actuar es necesario analizar los aspectos
ambientales de vuestro proceso de internacionalizacin, desde el punto de vista legislativo y desde el punto
de vista de los sistemas de gestin ambiental que se pueden plantear para su comercializacin.
Para poder realizar de manera correcta un anlisis ms detallado de la viabilidad ambiental de la propuesta
tenis que responder a las siguientes cuestiones:

Preguntas
3.1. Cul es la estructura administrativa del pas de destino?
Para tener presente cual es la legislacin de aplicacin y los trmites necesarios para poder operar en un
determinado pas es necesario conocer la estructura administrativa del mismo.

Documentacin de Apoyo
El esquema general que tenis que emplear para dar respuesta a este apartado es:

Estructuras Supranacionales (organismos internacionales como la ONU, PNUMA, etc.).

Estructura a Nivel Nacional:

-

Estructura administrativa - territorial del Pas.

Para obtener la informacin sobre la estructura administrativa las fuentes que se pueden consultar son:

Pginas web de organismos internacionales:

-

Naciones Unidas.

Unin Europea.

Pginas web de gobiernos nacionales:

-

Gobierno de Italia.

Gobierno de Espaa.

Ejemplo
Para ilustrar este apartado se incluye un ejemplo, en donde se ha tomado como referencia la ciudad de
Roma, capital de Italia:

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Pregunta 2
3.2. Cul es la legislacin ambiental aplicable a vuestro producto/servicio?
El siguiente aspecto a considerar es determinar la legislacin ambiental de aplicacin a vuestro producto en
el proceso de internacionalizacin, tanto a nivel supranacional como nacional.

Documentacin de Apoyo
Una vez que conocemos la estructura administrativa hay que centrarse en la legislacin medioambiental
que afecta a nuestro producto/servicio.
Las consideraciones de normativa se harn a nivel nacional y supranacional, sin llegar al detalle de
normativa regional o local que pudiera afectar a vuestro proceso de internacionalizacin (no es objeto de
este proyecto de internacionalizacin).
Actualmente en casi todos los pases existe un rea de gobierno relacionada con el medio ambiente, donde
es posible buscar la normativa de aplicacin a las diferentes actividades industriales y comerciales.
Tambin existe legislacin particular en determinadas reas geogrficas.

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Ejemplo
Para ilustrar como obtener informacin sobre este aspecto fundamental del proyecto de
internacionalizacin, se presentan dos pginas web, una de la Unin Europea, y otra del Gobierno de Italia,
en donde se puede localizar la legislacin por sectores, actividades, etc.:

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Ayudas y Restricciones
Un aspecto importante a la hora de seleccionar la legislacin aplicable es saber si nuestro producto/servicio
est sujeto a algn tipo de ayuda o restriccin por consideraciones medioambientales:

Ayudas: posibilidad de ayudas a importacin/exportacin de productos ecolgicos, exenciones fiscales

a productos de comercio justo, determinadas condiciones de salud para los trabajadores obligatorias por
Ley

As como posibles Restricciones que limiten la presencia de vuestro producto en ese pas o sector, y que
pueden suceder con algunos productos, como es el caso de las mercancas peligrosas

Pregunta 3
3.3. Cules es el nivel de implantacin de los estndares voluntarios de gestin (ISO 9001, ISO 14001,
OHSAS 18001, etc.) en el pas de destino?

Para ir ms all de la normativa especfica de nuestro pas de destino, debis analizar la situacin de los
sistemas de gestin en dicho pas y comprobar qu grado de implantacin tienen las diferentes normas ISO
9001, ISO 14001, EMAS, OHSAS 18001, as como las normas de responsabilidad social, AA1000, SA 8000,
SGE21, etc.
Basado en este estudio queremos saber si supone una ventaja competitiva que nuestra organizacin
disponga de sistemas de gestin implantados e integrados (SIG) y certificados.

Documentacin de Apoyo
Para resolver este apartado es muy importante aplicar las bases de un sistema de gestin ambiental
(aprendidos durante el mster) para cumplir con todos sus requisitos. Como informacin de inters podis
consultar los siguientes enlaces:

International Organization for Standardization (ISO: www.iso.org).

American National Standars Institute (ANSI: http://web.ansi.org).

Asociacin Mercosur de Normalizacin (AMN: www.amn.org.br/es).

Comit Europeo de Normalizacin (CEN: www.cen.eu/cen/pages/default.aspx).

Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin (AENOR: www.aenor.es).

Reglamento Comunitario de Ecogestin y Ecoauditora :

EMAS: http://www.magrama.gob.es/es/calidad-y-evaluacion-ambiental/temas/sistemacomunitario-de-ecogestion-y-ecoauditoria-emas/

Responsabilidad Social Corporativa (RSC: www.observatoriorsc.org).

Global Reporting Initiative (GRI: www.globalreporting.org).

Responsabilidad Social Empresarial (RSE: www.rse.org.es).

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A travs de esta informacin debis indica cul es la situacin de la implantacin de los sistemas de gestin
ambiental en el pas que hayis seleccionado, y cmo puede esto influir en vuestro proyecto de
internacionalizacin.

Ejemplo

Este sera un ejemplo de la comparacin de Italia con otros pases que hubierais tenido en cuenta para la
internacionalizacin, referido a Sistema de Gestin Ambiental ISO 14001. Se puede hacer as con cada uno
de los sistemas que pueden integrarse en las organizaciones y que se han tratado durante el Mster.
Si decids que vuestra empresa tiene algn sistema de gestin implantado, o bien el Sistema Integrado de
Gestin (SIG) y certificado, determinar cul sera ms apropiado y si implantarais el mismo sistema de
gestin en el pas elegido para internacionalizar vuestros productos. As como si sera un punto a favor de
vuestro proyecto o no.

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4- VIABILIDAD TCNICA
Una vez analizados todos los puntos anteriores, es importante conocer si el Proyecto de
Internacionalizacin es viable desde el punto de vista tcnico y desde el punto de los sistemas de gestin.

Pregunta
4.1. Argumentar si vuestro Proyecto de Internacionalizacin es o no es tcnicamente viable, teniendo en
cuenta todos los conceptos indicados y comentados en los anteriores apartados, aplicndolos a vuestro
producto/servicio, al sector elegido y al pas seleccionado.
Solamente hay que indicar si es factible o no poder llevarlo a cabo. En caso de que sea factible hacerlo,
tenis que explicar por qu y detallar todas las operaciones que deberais realizar para conseguirlo.
Si no fuese factible llevarlo a cabo deberis, igualmente, explicar por qu.
Es decir, la conclusin de vuestro Proyecto de Internacionalizacin debe indicar si tcnicamente es posible
o no llevarlo a cabo, y teniendo en cuenta tambin el punto de vista ambiental.
Por tanto, lo que se va a valorar es el anlisis, la argumentacin y la coherencia de todo vuestro Proyecto y
de las conclusiones del mismo.

Documentacin de Apoyo
En este Proyecto de Internacionalizacin no tenis que tener en cuenta la Viabilidad Econmica del
mismo.
Para estimar si el proceso de internacionalizacin de nuestro producto/servicio es viable nos vamos a servir
de una herramienta de anlisis empresarial: anlisis DAFO. As que lo primero es presentar una
explicacin de cmo funciona esta herramienta.

Generalidades del Anlisis DAFO

El DAFO es una herramienta que ayuda a realizar un anlisis interno y externo del entorno en el que se
encuentra una empresa. El beneficio que se obtiene con la aplicacin del anlisis DAFO, es conocer la
situacin real en la que se encuentra la organizacin, as como el riesgo y oportunidades que le brinda el
sector.
El principal objetivo del anlisis DAFO es ayudar a la empresa a establecer sus metas y desarrollar las
estrategias adecuadas que permitan por un lado, potenciar las oportunidades y fortalezas, y por otro,
contrarrestar las amenazas y debilidades.
El DAFO se define como el anlisis de carcter estratgico de las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades, que persigue determinar la situacin competitiva de una empresa dentro de su
mercado, as como sus caractersticas internas.

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Algunas de las propiedades del anlisis DAFO son:

Simple, concreto y fcil de utilizar.

Ofrece una visin general de la situacin de la empresa.

Se utiliza como un proceso reflexivo actual y futuro de la organizacin.

Fomenta la participacin, el trabajo en grupo y el contraste de opiniones. La direccin de la

empresa puede realizar el DAFO previo y luego contrastarlo con los empleados, ya que estos ltimos
estn ms en contacto con el cliente, y en ocasiones pueden descubrir debilidades o fortalezas que a
los directivos les cuesta ver.

El anlisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) es el mtodo ms sencillo y eficaz

para decidir sobre cuestiones relacionadas con el futuro.

Debilidades o Puntos
Dbiles

La empresa debe intentar evitarlas, ya que son aquellas capacidades, recursos

o posiciones que le limitan las posibilidades de aprovechar las
oportunidades ventajosas del entorno.
Constituyen una amenaza para la empresa, por lo que deben ser controladas y
superadas.

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Factores o fuerzas del entorno que rodean a la empresa y que representan

dificultades para la misma.

Amenazas

Son factores externos a la organizacin que pueden perjudicar o limitar el

desarrollo de la misma, impedir la implantacin de una estrategia, reducir su
efectividad, incrementar los riesgos o reducir su rentabilidad.
Pueden ser tendencias que hagan que la compaa o productos/servicios de la
misma, se queden obsoletos, cambios en las legislaciones, o cambios
tecnolgicos.

Fortalezas o Puntos
Fuertes

Capacidades, recursos o posiciones de la empresa, capaces de aprovechar las

oportunidades y superar las amenazas, y que facilitan una mejor actuacin de
la misma en relacin a sus competidores directos.

Hechos potenciales u ocasiones que la empresa debe aprovechar para

mejorar su posicin en el mercado.
Pueden suponer una ventaja competitiva para la empresa, o representar una
posibilidad de mejora de su rentabilidad.
Oportunidades

Tambin ayudan a aumentar la cifra de negocios de la organizacin.

Son cambios tecnolgicos, polticos, socioeconmicos o culturales, que estn
fuera del control de la empresa y que facilitarn a la misma el logro de sus
objetivos estratgicos.

El anlisis DAFO se puede aplicar en toda situacin de gestin, rea de negocio y empresa.

Viabilidad a travs del anlisis DAFO

Hay que realizar un anlisis DAFO del proyecto de internacionalizacin de vuestro producto/servicio, en el
que se tengan en cuenta las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades en relacin a:

Pas de destino y mercado/sector.

Legislacin ambiental.

Implantacin de sistemas integrados de gestin o estndares voluntarios..

En cada apartado del anlisis DAFO se incluirn seis tems, dos para cada uno de los aspectos anteriores.
Es decir:

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Ejemplo

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Una vez incluidos los aspectos a valorar tras el estudio previo a este apartado se debe realizar un anlisis,
de cada uno de los aspectos incluidos asignando un valor entre 0 y 10 que indique su relevancia (como se
muestra en la tabla anterior), en el lugar que aparece la X.
Una vez concluido este anlisis tenis que aplicar la Frmula CAI para determinar la viabilidad tcnica y
ambiental de vuestro proyecto:
Valoracin Viabilidad (VV) = 0.7 x (TOTAL FORTALEZA) + 0.3 x (TOTAL OPORTUNIDADES) 0.7 x
(TOTAL DEBILIDADES) 0.3 x (TOTAL AMENAZAS)
Segn el valor obtenido de la Valoracin Viabilidad, VV, tendremos los siguientes casos respecto a la
viabilidad tcnica y ambiental del Proyecto:

Valores de VV superiores a 10, se considerar que vuestro proyecto es viable.

Valores de VV entre 0 y 10, vuestro proyecto podra considerarse viable pero tenis que evaluar lo
siguiente:
-

Si Total Fortalezas > Total Debilidades, proyecto viable.

Si Total Fortalezas < Total Debilidades, proyecto no viable.

Ser inviable para valores de VV negativos.

Posteriormente, una vez tengis analizado el valor resultante, tenis que detectar la viabilidad en base a las
consideraciones anteriores, y justificar los posibles valores de resultado de esta frmula que podran
determinar la viabilidad de una opcin ambiental frente a una opcin mucho ms segura en cuanto a la
legislacin del pas, o los beneficios de seleccionar un pas frente a otro.
Es en este punto en el que el grupo debe debatir qu fortalezas y oportunidades seleccionis tras el
estudio realizado en todos los apartados del Proyecto de Internacionalizacin, y que debilidades y
amenazas nos podran hacer cambiar de pas por una imposibilidad manifiesta de internacionalizar
vuestro producto o servicio.
Por tanto, no bastara con realizar una valoracin tcnica y ambiental segn las frmulas anteriores sino que
se trata de que seis capaces de analizar al menos dos alternativas de valoracin de la viabilidad
ambiental (VV) de vuestro producto y/o servicio en el pas elegido, segn este mtodo.
Y por supuesto siempre se debe realizar la justificacin de la eleccin final de internacionalizacin de entre
esas dos alternativas estudiadas
.

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