CONTRATO DE HOSTING

Caractersticas.
Es fundamental determinar el rgimen jurdico aplicable a este contrato tan
presente en la realidad de negocios de nuestros das. Para ello, abordamos en
este artculo la cuestin de su naturaleza jurdica, concluyendo que se trata de
un contrato atpico incluido en la categora de los contratos de actividad. La
determinacin de las normas aplicables al contrato de hosting se hace, en
consecuencia, teniendo en cuenta las caractersticas fundamentales que lo
definen y la categora contractual a la que pertenece, fijando de este modo el
marco jurdico en el que se desenvuelve este negocio.
El contrato de hosting ha alcanzado en los ltimos aos una creciente
importancia econmica y social pues permite la presencia en Internet de todos
los que as lo deseen por un coste mucho menor del que supondra adquirir el
material necesario para ello. Esta importancia contrasta con la ausencia total
de regulacin especfica dentro de nuestro ordenamiento. Por ello, en este
artculo se pretende establecer el rgimen jurdico aplicable al contrato.
A tal fin, debemos comenzar estableciendo un concepto del mismo que nos
ayude a identificar la realidad negocial ante la que nos encontramos. En primer
lugar, expondremos las diversas nociones que se han dado en la doctrina y,
posteriormente, determinaremos la definicin que, en nuestra opinin, resulta
ms completa y adecuada para este tipo negocial.
En cuanto a los diversos conceptos que se han ofrecido de este contrato,
comenzamos por Llaneza Gonzlez que lo define como aquel contrato "en
virtud del cual una empresa proveedora de servicios de Internet aloja o alberga
el sitio web del cliente, destinando a tal efecto un espacio en su servidor a
cambio de una remuneracin. La empresa prestadora del servicio de hosting
alquila al cliente el hardware y el software de su propiedad para distintos
servicios como alojar, gestionar, mantener y actualizar la pgina web del
cliente por un tiempo determinado y a cambio de un precio". Sin embargo, este
concepto resulta bastante amplio pues, con independencia de que en
determinados casos se incluyan algunas de las prestaciones enumeradas por la
citada autora, normalmente el prestador no realizar actividades de gestin o
actualizacin de la web alojada.
Por su parte, cija Bernal y Saiz Pea lo definen como "aquel en virtud del cual
dos partes acuerdan que una de ellas (el cliente) pueda instalar sus propias
aplicaciones informticas y contenidos en los componentes de hardware y
software de la otra parte (el proveedor de servicios de hosting). De esta forma
las aplicaciones informticas y contenidos del cliente sern puestos a
disposicin de los usuarios de Internet a travs de los equipos del proveedor de
hosting". Aunque esta definicin resulta ms exacta respecto al contenido
propio del contrato de hospedaje, resulta ms clarificadora, quizs por su

simplicidad, la aportada por De Miguel Asensio que observa que "cuando se

contrata el establecimiento o alojamiento de un sitio web el proveedor
proporciona al cliente espacio en el servidor en el que se almacena la
informacin que constituye el contenido del sitio web, al tiempo que lo conecta
con Internet facilitando el acceso de terceros a la informacin ah contenida".
En cualquier caso, en ambas definiciones est presente una caracterstica
fundamental del contrato de hospedaje de pgina web que es la conexin a
Internet del sitio web alojado de tal forma que los usuarios de la Red puedan
acceder a su contenido.
Por ltimo, debemos destacar tambin la definicin establecida por Hrting en
la doctrina alemana. El autor resalta que para estar presente en la red Internet
se necesita un espacio de memoria de un ordenador, el cual normalmente se
pone a disposicin por el proveedor. El proveedor de hosting almacena la
website en un servidor propio o en un servidor de un tercero y se encarga de
que la website est disponible en la World Wide Web.
Como podemos observar, estas definiciones se centran en describir el
contenido esencial de la obligacin del prestador del servicio, obviando los
dems aspectos del contrato que tambin pueden resultar relevantes. Por ello,
creemos conveniente fijar el concepto que bajo nuestro punto de vista describe
el supuesto contractual ante el que nos encontramos de forma ms completa.
Estructura contractual bsica.
El contrato de hospedaje en pgina web es aqul en virtud del cual una
empresa cede parte del espacio de su servidor calculado en mega bytes para
que un sujeto lo utilice, almacenando all la informacin que desee, creando su
propia pgina web, a la vez que la conecta a Internet.
El cliente podr acceder a la red con la ventaja de no tener que disponer de
todos los recursos tanto materiales como humanos que se necesitan para ello,
pues la empresa prestadora del servicio realiza dicha actividad.
El objeto fundamental del contrato es el espacio virtual del servidor que la
empresa encargada del hospedaje pone al servicio de su cliente para que ste
almacene los datos que crea conveniente, as como el servicio de conexin de
dichos datos a la red, de tal forma que cualquiera podr acceder a la pgina
alojada.
Es, pues, un contrato informtico siguiendo la definicin que hace del mismo
DAVARA RODRGUEZ, por cuanto tiene como objeto la prestacin de un servicio
informtico.
El servidor pertenece a la empresa prestadora. El cliente podr acceder al
espacio que le ha sido asignado electrnicamente mediante la inclusin
(normalmente) de un nombre de usuario y contrasea en su ordenador, que le
dar entrada a su espacio virtual. A partir de ah, crear su pgina web. Slo a
travs de este procedimiento se podr acceder a la misma e introducir los
cambios que se crean oportunos, de tal forma que la parte contratante tendr

que asegurarse de que slo ella (y las personas que estn a su cargo, en su
caso) poseen dicha clave de acceso y, por lo tanto, el dominio sobre el
contenido de su pgina.
El contrato de hospedaje es similar al llamado "contrato de disco duro virtual",
en el que la prestacin del servicio tambin consiste en alojar la informacin
del contratante en el espacio del servidor de la empresa, con la diferencia de
que no se conecta a Internet.
En el contrato de hospedaje en pgina web (tambin denominado comnmente
como contrato de alojamiento, o con el trmino anglosajn hosting), el cliente
ser normalmente un empresario o profesional que desea acudir a la red, y,
frecuentemente, deber pagar una suma determinada de dinero como
contraprestacin. Sin embargo, no siempre es as. Nos encontramos tambin
ofertas de hosting gratuito, en las que la empresa prestadora ofrece el espacio
sin que el cliente tenga que realizar un pago por el servicio prestado.
En el proceso de contratacin, la persona interesada acudir a la red y visitar
las distintas pginas de las empresas prestadoras que ofrezcan el alojamiento
web, hasta dar con la que ms le interesa. A continuacin, marcar con un
"clic" la oferta elegida, se le instar a que rellene un formulario en el que se le
pedirn ciertos datos personales, aceptar las condiciones generales y
finalmente pulsar un nuevo icono (en el que aparece la palabra "ok", o
"acepto", o alguna similar) para prestar su consentimiento, quedando as
perfeccionado el contrato.