Repblica bolivariana de Venezuela

Universidad experimental de la seguridad

Eje oriental sucre
Programa nacional de formacin policial

Servicio de proteccin a la vctima.

Prof.

Integrante:
Ismel Marquez

Cumana marzo de 2015

En el siguiente ensayo les hablare resumidamente sobre lo que es el

servicio de atencin a la vctima, La vctima se presenta ante el Ministerio Pblico,
por lo general despus de haber peregrinado por 4 o 5 oficinas ya que nadie le
indican le informa donde debe presentar una denuncia, no conoce la
trascendencia de esta actuacin, por lo que narra los hechos muchas veces
incompletos y sin coherencia por el estado traumtico que vivi. Debido a estas
deficiencias, es citada en muchas de las veces para ampliar su declaracin
orillndola a caer en contradicciones. No sabe proteger las evidencias del crimen
por lo que las destruye y cuando les son requeridas, es imposible tenerlas. Como
el Ministerio Pblico es la autoridad en la fase de la averiguacin previa, se
concreta en tomar la declaracin, sin consideracin del estado emocional por el
que pasa la vctima, que se siente victimizada, forzada, y a veces seriamente
agredida por dicha autoridad. En las oficinas competentes se realiza la recepcin,
trmite, registro, evaluacin, asistencia y proteccin de la vctima en los casos de
delitos y/o abuso policial. Funciones de la Oficina de Atencin a la Vctima. Las
oficinas de atencin de la vctima acta en dos direcciones: brinda atencin a las
personas que han sido vctimas del delito o del abuso y dan orientaciones
generales a la poblacin sobre el tema.
Por ello, adems de contar con servicios de atencin a las personas que han
sido vctimas, las instalaciones del cuerpo policial y en las propias oficinas de
atencin a la vctima se cuenta con material informativo en carteleras y
desplegables con contenidos precisos acerca de lo que es una vctima segn el
ordenamiento legal vigente, sus derechos, las instancias a dnde se puede recurrir
en caso de cualquier situacin de victimizacin, entre otros aspectos. La oficina
de atencin a la vctima lleva registros de todas las denuncias y casos atendidos
de forma sistemtica y organizada. Adems, guarda la confidencialidad de la
informacin recibida, a fin de proteger la integridad de todos aquellos ciudadanos
a los cuales presta sus servicios.
Debe sealarse que los derechos de las vctimas de delitos en Venezuela se
han venido constituyendo en el transcurso de las ltimas dcadas luego del
impulso de los primeros instrumentos internacionales en materia de derechos
humanos que han sido suscritos por nuestro pas. Encontramos que en los ltimos
diez aos se le reconoci propiamente a la vctima algunos de sus derechos, y
sean creados diferentes instituciones que tienen entre sus propsitos, garantizar
los derechos de estas vctimas, las cuales van avanzando en su formacin y
desempeo. A pesar de estos avances y logros en beneficio delas vctimas, hay un
largo trecho que recorrer para que a la vctima se le reconozca como ciudadana,
de manera que se le garanticen sus derechos y se le abran canales para el
cumplimiento digno de sus deberes.

Luego de haber realizado el estudio sobre los ms variados instrumentos

legales que rigen en Venezuela protegiendo los derechos de las vctimas, y aun
habiendo estudiado las instituciones gubernamentales que existen en la actualidad
y que se encargan de ejecutar y garantizar los derechos de las vctimas de delitos,
puedo llegar a entender que en Venezuela nos encontramos en el desarrollo
formal de un estado de derecho y de justicia para las vctimas de delitos. A nivel
legal, hemos podido observar como a lo largo de los aos se han ido adoptando
numerosas convenciones internacionales, e incluso promulgando varias
legislaciones nacionales que nos han llevado a tener un buen marco normativo
que protegen a las vctimas de delitos en Venezuela. Se contemplan en los
diferentes textos desde los derechos ms generales como el de la vida, la salud y
el acceso a la justicia; hasta derechos muy especficos como las medidas de
proteccin a otorgrseles a las vctimas y formas especiales en las cuales debe
tratarse a nios vctimas de delitos o mujeres vctimas de violencia de gnero.
Sumado a lo expuesto tenemos que a nivel institucional, he podido observar
que ciertamente se han creado en Venezuela numerosas instituciones
gubernamentales con el propsito de proteger los derechos de las vctimas de
delitos. As tenemos que existen organizaciones con propsitos generales como la
Fuerza Armada Nacional, los Cuerpos Policiales y el Ministerio del Poder Popular
para la Salud; hasta organizaciones particulares para las vctimas de delitos como
los diferentes Tribunales, incluyendo los Tribunales Penales, los Tribunales de
Violencia contra la Mujer, los Tribunales de Proteccin de Nios, Nias y
Adolescentes, e Institutos de proteccin especializados en derechos de menores y
de mujeres. Cada uno de estos institutos tiene diferentes programas en desarrollo
permanente en los cuales se pretende ofrecer a las vctimas de delitos una
proteccin integral, un sistema de asistencia de salud, asistencia legal, entre otras.
Como resultado, he encontrado que estas instituciones aun no alcanzan del
todo a cubrir las necesidades que presenta en la actualidad la totalidad de la
poblacin venezolana vctima, bien sea porque presentan problemas de
funcionamiento de congestin de casos, o por la razn de que fueron creadas
recientemente y an estn en desarrollo. Luego de vistas estas razones, podemos
concluir que Venezuela es un pas comprometido a nivel formal con el desarrollo
de los derechos de las vctimas de delitos, pues se encuentra en la progresiva
creacin de leyes e instituciones que garanticen estos derechos, sin embargo es
necesario un impulso real a las diferentes instituciones existentes para mejorar la
calidad de su servicio y el alcance del mismo con cobertura nacional.
Finalmente, no es posible dejar de recomendar que se d un impulso
importante a nivel institucional de manera que tanto los funcionarios existentes
puedan tener un pleno conocimiento del marco legal que ampara las vctimas,

como que estas instituciones logren tener un mejor alcance geogrfico y

poblacional que proporcione una mejor garanta a los derechos de las vctimas de
delitos.