OBJETIVOS

Hemos tomado como grupos de anlisis por una parte a la comunidad teraputica de
Colombia, y por otra parte a dos familias bogotanas,
En el primer caso pretendemos describir los tipos de conductas desviadas segn el tipo de
adaptacin individual y el grado de anomia que tenga cada uno de los miembros, con tres
casos claros sobre conducta desviada.
En el segundo caso queremos establecer los lineamientos tericos para analizar un conflicto
determinado, determinar todas las fases por las que atraviesa, y aplicarlas al nuestro en
particular, tratando de evaluar todos los aspectos, causas y posibles efectos.
Otro de los objetivos planteados, aunque un poco ms difcil de alcanzar, debido a que no
somos mediadores o no solucionaremos el conflicto directamente, es el de plantear posibles
soluciones al conflicto en cuestin.

INTRODUCCIN
Durante el tratamiento de adiccin a las drogas, se habla continuamente de la necesidad de
ser honestos. Es importante preguntarse el por que del nfasis sobre la honestidad Cul es
la gran significacin que hace la honestidad tan crucialmente importante? Aunque se hable
repetidamente de honestidad, dado que es la palabra que expresa la actitud y la motivacin
deseada, no es la honestidad como fin en si mismo lo que es importante sino mas bien
aquella condicin que es favorecida y alimentada por la honestidad, y sin la cual la
comunidad Teraputica no podra ser eficaz, es decir la confianza ( Honestidad como
fundamento de la confianza) Cuando se habla de ambiente teraputico de la COTECOL se
habla de un ambiente en el cual las personas aprenden antes que nada a reconocerse, luego
a respetarse y finalmente a fiarse de los dems.
Despus de haber interiorizado la Honestidad, podemos deducir que los objetivos
propuestos de parte de la comunidad hacia los residentes van encaminados hacia el
conocimiento de si mismo, basndose en que el paciente que llega a comunidad por
diferentes causas, se encuentra desorientado, lo cual es tratado en la primera etapa llamada
Acogida, de la mano de un terapeuta, por lo que es importante el reconocer el problema
que se tiene y a partir de ello, al residente se le adecua al sistema de normas y valores que
rigen a la comunidad (antes explicados en el trabajo anterior Definicin de Grupo).
Ya inducido el residente en este aspecto, es remitido a la segunda Etapa Internado, el cual
se enfoca a la interaccin de grupo, donde es casi imposible aislarse a si mismo dentro del
grupo, ha de ser activo en su implicacin y as recibe sealamientos (confrontaciones) sobre
su conducta y actitudes. El residente aprende a desenvolverse en distintos roles sociales
dentro de esta etapa (explicados en el anterior trabajo), para luego reinsertarse socialmente,
con autonoma alimentada durante el tratamiento transcurrido, para realizar constantemente

introspecciones de su propia conducta, aceptando las consecuencias de las mismas; a esta

etapa se le denomina Reinsercin.
Ms adelante profundizaremos sobre estas etapas cruciales en el proceso del residente.
El conflicto se ha presentado en los hombres desde que ste no vive solo, es decir, que la
presencia de otro ser humano supone que en algn momento pueden entrar en conflicto, si
se relacionan de alguna manera.
La teora del conflicto nos dice que la realidad esta sometida a hechos conflictivos, debido a
la misma vida en sociedad, y que para que exista un conflicto las dos partes afectadas deben
percibir la existencia del mismo. En palabras de Stephne Robbins, se define el conflicto
como Un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de
manera negativa, o que est a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus
intereses.
El enfoque interactivo moderno dado a la teora del conflicto dice que ste es algo natural
y que es bueno fomentarlo en cierta medida, en un grado manejable para incentivar la
creatividad, la disposicin al cambio, la toma de decisiones, el trabajo en equipo, en fin,
todo aquello que pretenda alcanzar metas en determinado tiempo.
El conflicto en si no es bueno ni malo, sino que las reacciones o consecuencias que se
deriven del mismo son las que determinan si el conflicto es bueno o es malo.
Esto nos lleva a clasificar los conflictos en dos grupos, dependiendo de qu puede hacer
ste por las partes afectadas: Conflictos funcionales y disfuncionales.
Entre los conflictos funcionales se encuentran los que permiten fomentar la creatividad de
las partes, o los que posibilitan un medio para hacer aflorar los problemas, eliminar
tensiones o fomentar la transformacin de las partes.
3

Los conflictos disfuncionales por su parte, son los que conllevan a prcticas destructivas, o
los que impiden un buen entendimiento de las partes a futuro. Adems afectan el equilibrio
emocional y fsico de las partes, e incluso dentro de un grupo puede llevar a la
autodestruccin.
De otra parte, la teora nos permite establecer diferentes fases para un conflicto, lo que nos
puede permitir analizarlo para encontrar posibles soluciones.
Segn S. Robines las fases del conflicto son:
1. Gnesis y actores.
2. Causas o fuentes.
3. Conocimiento y personalizacin
4. Tipos de conflicto
5. Formas de resolucin
6. Posturas: posiciones e intereses
Segn estas fases es posible analizar un conflicto, conocer sus causas, protagonistas, puntos
de vista y de la misma forma generar posibilidades de solucin.

1. VALORES Y METAS DE LA COTECOL

Adems de ser la honestidad uno de los valores que mas se destacan en la eficacia del
tratamiento, hay un desglose de valores que son implcitamente cargados en la dinmica
social diaria del grupo en general. Aunque son importantes, cada residente elige como
fundamentarlos, estos son:

Espiritualidad: Herramienta empleada para el crecimiento integral de la

persona. (en muchos de los casos interiorizada). Se corre con el riesgo que
se encuentra con personas, que tal es su grado de retraimiento, que se
consideran ateas.

Respeto: Impulsada al cumplimiento de las normas ya interiorizadas (reglas

de oro de la comunidad: no consumo de drogas, no afectividad entre sus
miembros y no agresin fsica ni verbal entre sus miembros), haciendo
nfasis en la ultima de ellas.

Responsabilidad: De acuerdo al crecimiento de cada miembro se le asigna

labores en el que implique la presin, la honestidad y la eficacia en las
funciones propuestas.

Solidaridad: cada uno de los miembros se ve reflejado en cada miembro de

la comunidad, lo cual estn en la capacidad de dar y recibir apoyo de cada
uno, en el momento que los necesite.

Esto es a grandes rasgos los valores que esperara la comunidad inyectar en cada miembro
que ingresa a su organizacin.
La respuesta por parte de los miembros respecto a estos objetivos, mezclado con relaciones
formales dentro de un ambiente de rigidez de normas institucionales, es una clara tendencia
5

hacia la conducta desviada dentro de subgrupos de carcter informal (debido a contratos

negativos concretados por dos o mas miembros de la organizacin) para menguar el
ritualismo, como lo exige la dinmica (no olvidemos que son individuos que se han
retrado, gracias a su incapacidad de ingresar al sistema competitivo).
a. La familia sustitutiva: Ofrece al residente un ambiente seguro, totalmente alejado
de factores externos sociales (aislamiento). Comunidad en general.
b. La filosofa Consistente: Se refiere a una filosofa que es fcilmente entendible,
explicable y apoyada por todos los miembros. Es de importancia ojear, en el anexo
1, la gran importancia que se le da a esta filosofa.
c. La estructura Teraputica: El ambiente proporciona la presin suficiente para el
aprendizaje, pero adems, una estructura suficiente para prevenir el caos.

El

residente puede dentro de la estructura de la COTECOL, inclinarse hacia posiciones

de responsabilidad creciente en funcin de sus distintos niveles de desarrollo o hacia
el mismo liderazgo.
d. Aprendizaje a travs de la crisis: se fomenta el aprendizaje a travs de una
experiencia en situaciones de crisis. De acuerdo con su conducta desviada (grado
de anomia), el residente puede crecer personalmente pero con la condicin de que
sea honesto consigo mismo y ante el grupo, de esta manera se puede realizar un
trabajo teraputico profundo.
e. Confrontacin: La confrontacin y presin impuesta a las personas recin
admitidas deberan ser de carcter limitado, a fin de evitar que un exceso les haga
abandonar la comunidad Teraputica. La vida al interior de la Cotecol conlleva en
s misma mucha presin que el nuevo residente asume.

Cuando el residente

empieza a desenvolverse en el proceso teraputico, se nota que su confianza en el

programa va en alza y que se deshace de sus defensas.
La confrontacin consiste en sealamientos en el terreno, donde se especifica la
accin inadecuada que cometi en el instante y adems se le ofrece una posible
alternativa para dicho hecho.
6

Es bueno aclarar que este grupo, tiene caractersticas de grupo formal, por el tipo de
relaciones con la misma comunidad (autoridades del sistema de rehabilitacin, tales como:
el director, los terapeutas, psiclogos y trabajadores sociales), adems se pueden observar
otro tipo de relaciones entre los miembros (adictos en rehabilitacin), que se generan por
afinidades varias.

2. ETAPAS DE LA COTECOL Y TIPOS DE ADAPTACIN

El proceso de rehabilitacin se realiza en tres etapas que le darn al usuario las bases
necesarias para reconocer su problema y de actuar de manera objetiva, de acuerdo a sus
debilidades internas y externas.
La primera de ellas es denominada Acogida, (ambulatorio comunidad-casa, casacomunidad), con ubicacin en la ciudad de Bogot, es donde el futuro miembro conoce
parte del sistema preliminar del tratamiento. Se le realiza la induccin pertinente,
ensendole la filosofa de la comunidad (anexo1), normas que se tienen cumplir en la
estada en casa y en el diario vivir durante esta etapa; adems se le induce a que realice
confrontaciones para hacer parte de la dinmica de grupo.

Despus de asimilada esta

etapa, es remitido a la etapa dos eso lo decide el grupo de terapeutas-, donde pasa de un
estado ambulatorio a un estado de internado, all se le asume miembro de la organizacin
pero no aun dentro del grupo ya que no ha existido comunicacin, ni tiempo con los dems
miembros. Al igual que la trascendida etapa se le realiza una nueva una capacitacin donde
se le indica como actuar dentro del lugar (reglas, normas, valores y nfasis en la filosofa de
la comunidad). Al recin llegado se le realiza una entrevista, por parte del terapeuta de
turno y tres miembros mas (de los cuales uno de ellos ser su hermano mayor), donde se le
hace nfasis en que necesita ayuda y en las problemticas observadas en la etapa primera.
Terminado esto, le es asignado un compaero hermano mayor -, para que le sea de gua
7

en la dinmica de comunidad , as mismo la funcin del hermano mayor ser la de adecuar

al marginado segn ensayo de Elias Norberth ensayo sobre los establecidos y los
marginados de las reglas irrompibles durante el tiempo de estada (no consumo de drogas,
no afectividad entre los miembros, no agresividad verbal ni fsica), al igual que esta
persona, lo va estar acompaando durante 1 mes aproximadamente ( este es el primer rol
que se asume en la dinmica psico-socio-teraputica). Despus de sobrepasar esto, el
terapeuta evala, el crecimiento que ha obtenido el miembro, y si es afirmativo, se asume
ahora como hermano mayor. (Cualquier ascenso a otro rol, se evala de acuerdo al
crecimiento personal, al grado de pertenencia, el tiempo transcurrido y a su cambio de
actitudes recompensa -). Vale acotar que los roles son teraputicos, es decir, van a
influir de manera mas precisa hacia el crecimiento personal y adems van enfocados a
abrirse a espacios de liderazgo (por ende los grados de tolerancia a la desviacin, segn
normas institucionalizadas, son mas altos ya que se les da cierta libertad que antes no se
poda tener), cuando los terapeutas creen que el residente ya se encuentra apto para asumir
de nuevo su vida con reguladores asumidos en la etapa de internado, se le remite de nuevo a
la acogida, pero ya no como un futuro miembro, sino un lder que debe guiar (como lo
hicieron con el), este proceso de los recin llegados; a esta etapa se le denomina
Reinsercin, donde al igual que las otras etapas, se le es explicado las normas, (algunas
de ellas cambian de connotacin, por ejemplo, el residente puede escuchar msica y ver
televisin), ya que se trata que el residente, se asuma como tal, con las herramientas con
que fue dotado durante la etapa de Internado. Para concluir el tratamiento es necesario,
sustentar ante las autoridades competentes de la organizacin, el estado personal en el que
se encuentra y que despus de abordada la tercera etapa, esta apto para asumir su libertad,
de acuerdo a sus objetivos de vida. De esta manera concluye, las relaciones formales con la
entidad pero si desea puede seguir asistiendo pero ya no con la intensidad de antes sino mas
mermado y teniendo en cuenta, el estado informal de las relaciones entre los miembros.
Es realmente interesante a medida que transcurre el proceso, el papel de las conductas
divergentes de los miembros. En la primera etapa, se puede observar como los tipos de
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adaptacin individual -Segn Merton Estudio sobre estructura social y cultural, se

congregan de acuerdo a los objetivos que cada uno de los miembros posea (esta etapa tiene
alrededor de 5 a 10 recin llegados, junto con dos monitores),

recordemos que el

tratamiento es especifico y que los medios no los proporciona el mismo individuo sino
estn presentes en el sistema. Existirn disyunciones ya sea por los fines o por los medios,
es la tarea a investigar, pero por ahora nos podemos adelantar a describir dos de las mas
frecuentes tipos de adaptacin de los miembros del grupo. Estas son:
a. Retraimiento: Al no encontrar de ninguna manera los medios para lograr su meta, al
verse obstaculizado por su fracaso, el individuo se retrae; creando conflictos internos, y
obligado abandonar por completo sus metas y los medios. Esto se ve reflejado, en los
residentes en el consumo de drogas y alcohol de manera descontrolada.
b. Innovacin: Se puede observar tambin este tipo de conducta, que lleva al individuo a
resaltar sus metas por encima de los medios, es decir, es necesario que a pesar de los
obstculos u oportunidades que se tengan de lograr lo que se quiere, se realice lo ms
ptimo que se pueda. Este tipo de adaptacin, es claramente identificable en la dinmica de
comunidad, por ejemplo, al residente Diego Silva (miembro de 2 etapa), se le pregunt el
Por qu el consumo de drogas? A lo cual responde: Soy estudiante de bellas artes, por
mantener el fin creativo empec a consumir marihuana para lograrlo. Para los terapeutas
lo primero que hay que tratar es este tipo de paradigmas que han creado el mudo de la
adiccin, para poder lograr el nivel de conciencia necesario para salir de este reto tan
apabullante para muchos.
Con respecto a lo anteriormente dicho, es pertinente, mencionar que como se trata de un
centro de rehabilitacin para pacientes con graves problemas en el consumo de
psicoactivos, podemos aclarar que la convivencia no es nada fluida, ya que los miembros
vienen con parmetros de conducta desviada muy marcada en sus antecedentes. Durante la
etapa de Acogida, existe un conflicto entre el futuro miembro y las normas, por lo cual es
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necesario que el individuo se aleje completamente de la vida social, llevndolo a asumir las
normas que le fueron impuestas; no escuchar msica, no ver televisin, no consumir
bebidas negras, no el consumo de drogas o bebidas alcohlicas, no fumar tabaco, no recibir
visitas ni llamadas por telfono y no salir a la calle.
Como es de esperar, el individuo choca con el sistema inicialmente, ya que se le restringe
totalmente de la libertad, pero todo esto tiene el propsito de atacar la Conducta divergente
de cada uno de los individuos, acatando las normas y las autoridades, tanto de casa como de
la comunidad.

Es importante a esta altura preguntarnos, Siendo una asociacin de

individuos primeramente etapa acogida como son las relaciones entre sus miembros,
refirindonos a la aversin generalizada al control de sus vidas?
Segn lo observado en la acogida, asisten 6 personas (4 hombres y dos mujeres) entre los
19 aos y los 44 aos, con el apoyo de dos monitores pertenecientes a la tercera etapa;
cada uno de ellos con una ocupacin, un 50% asalariados, y el otro 50% estudiantes,
sustentados aun por sus padres. A continuacin referidos:
Nombre

Edad

Tiempo de consumo

Ocupacin

Diego Silva

22 aos

6 aos

Estudiante de bellas artes

Henry Gacha

19 aos

3 aos

Estudiante de bachillerato

Zully Bernal

23 aos

5 aos

Empleada

Victoria Villa

26 aos

10 aos

Profesora de Msica

Santiago Restrepo

44 aos

24 aos

Ingeniero Electrnico

Germn Gmez

25 aos

7 aos

Estudiante de Veterinaria

* Dos monitores que no referenciamos.

Cada uno de ellos consumieron psicotrpicos, anti-depresivos y tabaco. Solo Germn
Gmez se destaca por su problema en la adiccin a la bebida. Con respecto, a la tabla,
deducimos otra categora donde nos podemos enfocar ya que las diferencias entre las
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edades son muy marcadas. El tiempo de consumo entre Diego Silva, Henry Gacha, Zully
Bernal, Germn Gmez es muy cercano, adems que sus ocupaciones (excepto Zully),
estn ligadas. Al examinar la relacin entre Diego Silva y Henry Gacha es muy cercana (lo
que en comunidad denomina guetto), al igual que Diego Silva y Zully Bernal es cercana,
y al igual Diego Silva con Germn Gmez, conformando guetto. El residente Diego
Silva, mantiene relaciones cercanas con el 50% del total de la Etapa, para el terapeuta,
Diego debe ser confrontado y aislado del resto, por ser considerado, el promotor de la
confianza, cosa que en comunidad es muy objetivo en cuanto a este tipo de circunstancias.
Por lo tanto se deduce que el grado de desviacin y el tiempo de consumo, estn asociados;
una explicacin de ello puede ser, que durante el tiempo que consumieron, pudieron tener
parecidas experiencias de vida de consumo, adems

para establecer estas relaciones

tambin deben tener afinidades para compartir ms cercanamente con cada uno de los
guettos conformados.

3. DEFINICIN DE CONDUCTA DESVIADA

La conducta desviada es entendida, como el rompimiento de la estructura cultural, que tiene
en particular una disyuncin aguda entre las normas y los objetivos culturales y las
capacidades socialmente estructuradas de los individuos de grupo para obrar de acuerdo
con aquellos.
Dentro de COTECOL, se asume como conducta desviada aquellos comportamientos que
afectan directamente la dinmica de grupo.

Se puede diferenciar en dos: Conducta

desviada y conducta desviada extrema; la primera hace nfasis en comportamientos que

afectan implcitamente la dinmica de grupo, ejemplo, no asumir una norma tcnica
impuesta; y la segunda es mucho mas profunda, ya que la afeccin es directamente al
grupo, donde genera una inestabilidad, a la vez que un cuestionamiento colectivo del
proceso (desconfianza) ejemplo, el consumo de drogas realizando la etapa de Internado.
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Existen distinciones entre los grados de desviacin, segn la falla. La confrontacin, es

uno de los medios donde se regulan actitudes no aptas para la convivencia, pero que
tampoco afecta directamente la dinmica. Las actitudes sealadas van encaminadas a la
aversin a instrucciones dadas y normas tcnicas establecidas no cumplidas y/o pasadas por
alto, por parte del confrontado. Si es renuente, la falla se le pasa un informe al terapeuta
(tramite segn conducto regular), donde se le especifique la falla y la accin cometida, all
el terapeuta evaluara la conducta y sancionara con algn castigo que implique esfuerzo
fsico y donde realice un seminario (cartelera) explicando su conducta y alternativas para
modificarla, esto con el propsito teraputico.
4. CASOS PARTICULARES
Caso 1.
Aclaraciones: Este tipo de conductas son ms tenidas en cuenta durante la segunda etapa.
En acogida el individuo, esta entendiendo el sistema de la organizacin, y no asimilara su
falla como en la segunda etapa, adems no esta en la capacidad de recibir presin entre
pares. Durante la tercera etapa el residente esta fortaleciendo su propia toma de decisiones
y adquiere una conciencia de sus errores, es decir, esta en la autonoma de continuar con su
conducta o modificarla.
En la Segunda Etapa, es imprescindible que pase este tipo de circunstancias.

Los

sealamientos que se realizan en el terreno, tienen un carcter formal, inclinados hacia

acciones que se cometen en el instante. Un residente que no va al ritmo que va la
comunidad (desplazamiento de alojamiento comedor), y que hace todo lo que se le antoja,
es inmediatamente sealado como una conducta desviada, ya que afecta el tiempo que los
dems disponen. Se le confronta, su actitud rebelde y su falta de armona con el grupo, si
reincide y no retoma los sealamientos, es alejado del grupo y confrontado por el cuerpo de
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roles de autoridad del momento, donde se le hace ver profundamente su actitud, su manejo
de estados de animo y su poco compromiso con el cambio, en pocas palabras se le
cuestiona y lo reintegran al grupo.

Hasta este momento, la autoridad competente

(terapeuta) no lo denomina como conducta desviada porque hace parte de la dinmica de

comunidad, y este tipo de casos suelen ocurrir muy seguido, tomando todo esto dentro del
grupo como tal; porque seria totalmente distinto si se tratara del mismo caso pero en la
tercera etapa (cuando se tiene un crecimiento mayor), donde el terapeuta cuestionara, lo
vivido y lo modificado durante el programa; y fcilmente engancha al residente por el
temor de una recada temprana por ese tipo de actitudes; lo que no ocurre en la segunda
etapa.
El terapeuta definira en este caso, al grupo (excepto el confrontado) como conducta
desviada por la actitud tomada, ya que se violara uno de los valores que rigen en la
comunidad -la solidaridad-, adems confrontara al grupo por la psima utilizacin de la
herramienta de confrontacin por presionar de una manera hostigante al residente y arguye
que parecen buitres compitiendo por un pedazo de carne descompuesta.
Ahora si el infractor, comete esta serie de errores y se le ve en su actitud ese propsito, el
terapeuta no lo duda, define la falla como desviada, al igual que el grupo. Pero en el caso
en que el infractor cometa la falla con intencin y que el grupo, no se percate de lo que esta
sucediendo, son denominados los dos como conducta desviada, y confrontados por parte
del terapeuta.
Retomando el caso de la displicencia del residente frente a comunidad (conducta desviada
referida del grupo al residente, en contraposicin del terapeuta residente), es retomado
por el terapeuta, donde exprese su estado de nimo, y pueda descargar esa pesadez que le
impide estar dentro del grupo de comunidad. Despus de realizado esto se puede observar
dos conductas: el residente retomo de lo dicho por el terapeuta o el residente sigue
reincidiendo. Tomando la posibilidad dos, donde el residente esta completamente cerrado
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al grupo en general, se aplica una de las sanciones teraputicas mas pesadas. Por parte del
grupo Staff (grupo de terapeutas, director de la comunidad, asistente de direccin, terapeuta
de familia, esto solo es en segunda etapa) se expone la actitud del residente, y all definen
como actuar con el implicado, se le aplica una experiencia educativa (la experiencia
educativa, es una tarea vivencial, donde es absolutamente importante la presin del resto
del grupo, en hacerle evidente su conducta desviada, hasta alcanzar inestabilizar al
residente implicado, para poder retomarlo sin la barrera social que mantena), si de esta
manera el residente no asume su papel estara peligrando su estada.
Caso 2.
Aclaraciones: El siguiente caso se da en la segunda etapa y la transicin hacia la etapa 3.
As que es importante ver como las relaciones cambian a partir del ascenso de etapas y los
tipos de adaptacin.
Tres residentes que pertenecen a la misma acogida, crearon una alianza (relacin muy
cercana, donde prevalece la lealtad) donde les permita comunicarse fluidamente entre
ellos, adems sus secretos, no eran secretos entre ellos; sino ante los dems (teniendo en
cuenta que como reglas de oro de la comunidad, estaba expresamente prohibido, mantener
relaciones afectivas; cualquiera que pase por encima de eso, se dice que, es una conducta
desviada extrema, estigmatizada por los terapeutas, que la definen de alto riesgo de
consumo, ya que se trata de abusadores de drogas, que pueden reforzar las ansias). Cada
uno de ellos, fueron remitidos al Internado, sin que nadie sospechara de las deshonestidades
que estaban cometiendo desde inicio de programa. Durante el transcurso del proceso, nadie
de la segunda etapa evidencio este hecho, por el contrario estaban tan en buen concepto,
que ascendieron sin ningn problema a desempear roles de autoridad. En sus labores de
ejemplo moral ante los dems, otro residente, recin desempacado de la etapa de acogida,
se contrata con los tres miembros, conformando un cuarteto. Los roles de autoridad, tienen
dentro de la finca cierta libertad de desplazamiento (cosa que no tienen los otros roles que
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no ejercen autoridad), lo que les daba mayor libertad a sus relaciones; se encontraban en un
lugar alejado de la finca y haban pactado, que de la alacena de la cocina se iban a fumar un
sobre de t, lo lograron sin ningn problema. Al pasar el tiempo, la alianza se convirti en
un refuerzo negativo entre mezclando sus ansias de consumir, con lo cual se desplazaron a
donde habitaban las vacas, en busca de hongos alucingenos, para poder consumir entre los
cuatro, as lo hicieron en una noche y al parecer nadie se enter.
Como podemos observar se trata de un problema grave dentro de los principios de
comunidad. Primero, fue violada totalmente la honestidad (valor por el cual comunidad se
rige, fue violado la primera regla de oro de comunidad no consumir y la segunda no
relaciones afectivas). Podemos enunciar que entre estos cuatro personajes, crearon un
subgrupo dentro del grupo grande, tergiversando normas institucionales y una
transvalorizacin con la utilizacin de medios que brinda el grupo como tal. Se puede
desglosar el conflicto que viven estos cuatro residentes, por la renuencia de un cambio,
adems se puede acotar que el impulso que los llev a realizar un tratamiento de
rehabilitacin no fue propio de ellos sino de sus padres. Retomando, la tabla anteriormente
expuesta, nuestros personajes son los siguientes: Diego Silva, Henry Gacha y Germn
Gmez, los tres pertenecientes a la misma acogida. El siguiente implicado llego despus de
7 meses, su nombre es Jorge Pregonero:
Nombre

Edad

Jorge Pregonero

19 aos

Tiempo de consumo
7 aos

Ocupacin
Empleado independiente

Jorge discrepa con la autonoma de sus otros compaeros, porque el no fue obligado a
realizar el tratamiento, ya que era conciente de su problema desde hacia tres aos (por poco
encuentra la muerte, en una sobredosis; hace tres aos), se tardo tiempo en tomar la
decisin, pero el la tomo. Al llegar a comunidad se sinti orgulloso y muy enrgico del
cambio que iba a dar (inicio acogida con total voluntad y esmero), al ser remitido a 2 etapa,
observ que no eran tan limpias las relaciones con las personas y que los medios no eran
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los mas accesibles a todos, as que regresion y se retrajo. As conoci a Diego Silva,
Henry Gacha y Germn Gmez y termina cediendo por la frustracin de ver lo que quiso
ver.
Hay un proceso dentro del sistema de comunidad, para alimentar la honestidad, all es
llamado quema de culpas (examen de conciencia), donde se toma a todo el grupo de
miembros, separados entre si delante de una hoja blanca y un esfero, segn instrucciones de
los terapeutas, pueden comenzar a quemar: deshonestidades, contratos negativos, dilogos
de consumo, cosas raras que han visto en los otros referente a las deshonestidades. En
Jorge Pregonero prevaleci su valor de honestidad por encima de la lealtad entre su
subgrupo (amigos), as que se destapo la falta, y cada uno de los cuatro fueron separados,
(mientras los tres primeros Diego, Henry y Germn, prevaleci la lealtad no dijeron
nada), pero que ya eran concientes que Jorge haba sido honesto, por ende lo consideraron
un enemigo y lo estigmatizaron como sapo, un conflicto intragrupal; al igual el resto de
comunidad entro en un proceso de asumir por sus deshonestidades (no tan graves como las
del cuarteto), llamado casa cerrada, donde se restringe al residente de: horarios
establecidos de alimento, ropa de trabajo todo el da, se destituyen a todos los residentes de
los roles, adems que nadie tiene derecho hablar y ganarse la comida con trabajo. Henry y
Germn Gmez, no soportaron la presin que los terapeutas ejercieron sobre ellos, y
decidieron evadirse de comunidad, mientras que Diego Silva contino all, soportando todo
y asumiendo de manera responsable su falla al igual que Jorge pregonero.
La comunidad en si, se vio afectada por la falla del cuarteto, y se vieron muy cuestionados
por los verdaderos valores que se asumen en la relacin entre ellos, ya que al igual que el
valor que rige entre la comunidad (y no la organizacin) es la lealtad, si se quebranta esto
se deslegitimiza el poder ya legitimado por los otros. Las sanciones por parte del grupo
hacia el cuarteto, van desde la prdida de capacidad de liderazgo y perdida de respeto, hasta
una alianza inconsciente entre el resto de grupo para presionar hasta excluir a los
sindicados, esto lo pudieron lograr con Henry Gacha y Germn Gmez que se alejaron de la
ubicacin geogrfica y social de comunidad.
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Por otra parte las sanciones de las terapeutas son mayores, ya que ellos son las autoridades
formales y tienen toda la libertad necesaria de decidir sobre que hacer, adems son
totalmente legitimas por el grupo de la comunidad de txicos, A Diego Silva lo excluyeron
del grupo (aislamiento total), mientras que a Jorge Pregonero, fueron mas laxos (por lo
anteriormente explicado) y el castigo no fue tan severo y jams lo alejaron del grupo.
Es curioso que con Jorge Pregonero, el grupo no haya sido tan letal como lo que paso con
los otros tres. Puede explicarse, el poco tiempo que llevaba en comunidad, aun no era
aceptado como miembro oficial de parte del grupo, mientras los otros si, ya que tenan
posiciones de liderazgo. Despus de ser retomada la comunidad menos Diego Silva, el
grupo staff se reuni y dictamino que Diego violo una regla de oro, lo cual hace que sea
regresado a la familia, puesto que si se le perdonara, perdera abruptamente la legalidad de
las normas de oro y se convertira constantemente el grupo en conductas desviadas
extremas, y de esto no se trata el proceso de rehabilitacin (repetiran lo que vivan en la
calle de consumo). Se llam la familia y le fue entregado el residente, la comunidad an
movida por lo que ocurri, se consterno, ya que legitimaron la actitud de Diego al quedarse
hasta la ltima decisin de los terapeutas, y quedo con la imagen de guerrero (Otro valor
clave entre la comunidad como grupo).
Esto no tiene puntos de giro donde se pueda ver, simplemente fue una conducta divergente
extrema que afecto directamente el sistema y por ende los resultados del mismo. La visin
de parte de los terapeutas frente a los residentes implicados, no es decepcin (pero si
conducta desviada), sino una oportunidad para dos cosas: salir adelante a pesar de los
errores (sobriedad) o la recada como proceso interno de la culpa. Dentro de los residentes,
existe otro tipo de connotacin, los que se desertaron, ya estn fuera del sistema; y todo se
hizo por la auto-preservacin del grupo, y por el otro lado teniendo afecto hacia la actitud
de Diego Silva, ven falencias en el sistema que les genera dudas, pero gracias a la
adaptacin ritualista, no es peligroso.
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4. CONFLICTO

De acuerdo con nuestro marco terico, definiremos primero que todo los orgenes de
nuestro conflicto a analizar.
El objeto de estudio de este anlisis se centra en dos grupos formalmente identificados, que
son dos familias bogotanas, cuyo conflicto ha tenido una duracin prolongada

y se

manifiesta de diversas formas, pero atendiendo a la clasificacin primaria del conflicto, ste
es de tipo disfuncional.

La familia Jimnez Rocha, se encuentra constituida por los siguientes miembros:

Carlos Jimnez

Edad:

52

Padre

Edad:

49

Madre

Edad:

25

Hijo

Edad:

19

Nuera

Edad:

17

Hija

Empleado
Carmen Rocha
Ama de Casa
Mauricio Jimnez
Empleado
Pilar Snchez
Ama de casa
Clara Jimnez
Estudiante

18

La familia Salcedo Rincn esta conformada por:

Guillermo Salcedo

Edad:

51

Padre

Edad

49

Madre

Edad

26

Hija

Edad

21

Hijo

Edad

18

Nuera

Edad

19

Hija

Comerciante
MA. Helena Rincn
Ama de casa
Patricia Salcedo
Empleada
Manuel Salcedo
Empleado
Nohora Saavedra
Ama de Casa
Laura Salcedo
Empleada
Estas familias son consideradas como grupos en si, puesto que la familia es el grupo
primario por excelencia.
Para el anlisis del problema es necesario ubicar tanto fsica como socialmente a las dos
familias en cuestin.
Para ello verificamos que las dos familias pertenecen a un sector de estrato bajo, ubicado en
el barrio Kennedy, donde las condiciones sociales son adversas, puesto que existe alrededor
inseguridad, pandillas y en fin, factores que contribuyen a la inestabilidad social. Estas dos
familias son vecinas, pero indirectamente, puesto que una de las propiedades de la familia
Salcedo esta junto a la residencia de la familia Jimnez.
Los factores sociales que circundan el lugar de residencia de las dos familias fomentan un
ambiente propicio para el conflicto, puesto que debido a la situacin geogrfica y
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econmica, este sector y la forma de vivir en el mismo, o sea las condiciones de vida que
no son nada fciles, hacen que la actitud conflictiva est a la orden del da, presentndose
problemas a todos los niveles. Intrafamiliares, intergrupales, entre vecinos, amigos,
familiares, en fin, se crea un ambiente tenso para las relaciones interpersonales, y mucho
ms para las relaciones intergrupales, ya que es muy comn que los problemas personales
afecten la vida social y por ende las relaciones con los dems.
En la zona donde residen estas dos familias podemos encontrar sitios de expendio y
consumo de drogas (ollas), un parque invadido por grupos de pandillas,
Estos factores afectan la convivencia en el sector, porque son factores generadores de
violencia e inseguridad, que desembocan en inestabilidad para las familias y la sociedad
que est conformada alrededor del barrio.

Por ltimo, los orgenes del problema se remontan a aproximadamente unos 6 aos atrs,
puesto que antes de esta poca las dos familias se comportaban de manera normal, como
se pueden comportar grupos de familias bajo las condiciones ya descritas.

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5. ANTECEDENTES

Las causas del conflicto entre las dos familias son muy diferentes desde el punto de vista de
cada grupo, puesto que cada uno ve lesionados sus intereses, y cada grupo pretende
legitimar sus motivos, porque considera que tienen la razn.
Por una parte, para la familia Jimnez, la causa principal del conflicto se encuentra en que
la propiedad de los Salcedo ubicada al pie de su casa, genera malestar e incomodidad,
debido a que all funciona una empresa de carcter familiar, propiedad de los Salcedo. Esta
industria es una carpintera, que desde el punto de vista de los Jimnez les genera
incomodidades tales como ruido, desperdicios, polucin y suciedad para su propiedad.
Por el lado de la familia Salcedo, el conflicto se da por factores de ndole personal, porque
aducen ellos que la base del problema es la siguiente: en una poca en que las cosas no
marchaban muy bien, le negamos la posibilidad de vincularse laboralmente a Mauricio
Jimnez, quien estaba muy necesitado porque estaban esperando un hijo con su pareja,
pero no nos era posible emplearlo, porque al hacerlo desplazaramos de su lugar a nuestro
hijo en la empresa.
El problema aqu es que la familia Jimnez aprovecha cualquier oportunidad para tratar de
que alguna autoridad llegue a la propiedad de los Salcedo y ejerza autoridad de una u otra
manera. La familia Jimnez muchas veces no tiene bases slidas para interponer una queja,
pero se valen de cualquier pretexto para convocar el uso de la autoridad.
- en este apartado podemos ver de manifiesto la legitimacin del Estado, puesto que un
grupo que ve vulnerados sus derechos, no hace justicia por mano propia, sino que acude a

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quien tiene legtimamente el poder, es decir, los organismos de gobierno con capacidad de
ejercer autoridad.En cuanto al punto de vista de los Jimnez, los Salcedo dicen que no comprenden cmo
esta familia puede oponerse al funcionamiento de esta industria, ya que es fuente
generadora de empleo para al menos tres familias directamente, y para muchas otras
personas de manera indirecta.
Resumiendo, las causas del conflicto estn determinadas por factores estructurales,
mediando tambin las causas personales para motivar el conflicto.

6. CONOCIMIENTO Y PERSONALIZACIN.
Aqu definimos cmo ve cada parte a la otra, es decir, la imagen que se forma cada grupo
del otro.
Ambas partes perciben que sus intereses se hallan lesionados, surgiendo emociones y
sentimientos precedentes de un enfrentamiento.
Es decir, las partes interiorizan lo que sucede en el entorno y particularmente con el otro
grupo, lo que desencadena sentimientos negativos entre las partes, y estos sentimientos
crean la imagen de la contraparte.
Para la Familia Jimnez, la Familia Salcedo est conformada por personas que no tienen
escrpulos, no tienen sentido de solidaridad, y que pueden pasar por encima de quien sea
con tal de lograr sus objetivos.
De otra parte, la Familia Salcedo define a los Jimnez como Gente que no puede vivir con
lo que tienen, que tratan de molestar a los dems de cualquier forma, porque que no
soportan sus condiciones de vida.
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7. TIPO DE CONFLICTO

Para dar un posible espectro de soluciones se hace necesario determinar el tipo de conflicto
del que estamos tratando.
Segn la teora del conflicto, estos pueden ser de dos tipos: Reales o Irreales.
Para los primeros decimos que son los originados por problemas de percepcin o problemas
de comunicacin.
Los conflictos reales en cambio, son los que se generan por causas estructurales o del
entorno.
Nuestro conflicto encaja perfectamente en este ltimo tipo, puesto que ambas partes tienen
razones reales y temporalmente concordantes, para sentir que sus intereses estn
mutuamente amenazados.

8. FORMAS DE RESOLUCIN Y CONSECUENCIAS

Un a de las consecuencias a las que puede llevar este conflicto, es que si persiste, muchas
personas que derivan su sustento de la fbrica de la familia Salcedo, pueden perder sus
puestos laborales, o ms adelante, se pueden llegar a agresiones fsicas por parte de la
Familia Jimnez, ya que han buscado hacer cerrar este negocio infructuosamente, lo que los
llevara a deslegitimar los aparatos de control del estado, y aplicar justicia por mano
propia.

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Para comenzar, la familia Jimnez se queja del alto ruido que producen las mquinas
ubicadas junto a su casa, se quejan de la cantidad de desechos generados por esa industria,
y en fin, buscan todo lo que los pueda afectar fsicamente para incentivar el conflicto.
De aqu derivan otros problemas como por ejemplo las afecciones fsicas que puedan llegar
a tener sus miembros, o las consecuencias sicolgicas creadas en los individuos motivados
mayoritariamente por el conflicto.
Una de las formas de solucionar el conflicto entre las dos familias, es la de que cada familia
plantee sus inquietudes y la forma en la que ellos ven afectados sus intereses, para que, de
acuerdo con un tercero, se pueda llegar a un consenso que permita solucionar los
problemas. Este proceso no sera inmediato, sino que se dara por etapas, puesto que son
varios los problemas que involucran a las dos familias.
Otra solucin, aunque un poco ms radical, sera trasladar el negocio de la familia Salcedo
a otra ubicacin, puesto que la zona donde est ubicado es considerada zona residencial, y
no es permitido tener este tipo de establecimientos all. Obviamente el costo de esta
solucin sera elevado econmicamente, pero al final sera ideal puesto que no afectaran a
otras personas en el futuro.

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9. CONCLUSIONES
La conducta divergente puede unir lazos entre los miembros, pero esto no es permitido
dentro de la comunidad, ya que afirman que se pueden hacer dao y el proceso se podra ir
a una recada en conjunto, por no comunicarlo ante los terapeutas.
Al infringir normas institucionalizadas tan rgidas como las de COTECOl, cae todo su peso,
al infractor, de all se deduce que el cumplimiento de las normas es debido al temor a la
sancin, es decir, que en una gran generalidad despus de mantener una adaptacin por
retraimiento, existe una transicin lo que conlleva a una adaptacin por ritualismo (se da
mas nfasis en los medios institucionales y poco a las metas propuestas), puesto que al
subir de rol se enajenan de poder que pueden ejercer (ser autoridad moral), que pierden la
esencia del mismo residente.
Los grados de tolerancia a la desviacin afectan de manera directa el funcionamiento de la
estructura de grupo.

Para poder asumir un rol dentro de comunidad se requiere tener

avances en la honestidad y ser claro con las metas. Problema grave es saber cuando un
residente esta siendo fraudulento con los dems pero no afecta la legitimidad mientras los
dems no lo sepan (pero es un riesgo el que lo intente, puede perder completamente la
membresa de grupo).
El conflicto puede ser manejado por un mediador de acuerdo a las pautas que de su anlisis,
y generalmente su resolucin puede darse poniendo de comn acuerdo a las partes, y
haciendo que cada una ceda un poco en sus pretensiones, de manera que los intereses no se
vena afectados, o por lo menos, este dao se atene de forma que no incomode a las partes
involucradas.

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BIBLIOGRAFA

Bauman, Zygmunt, Pensando Sociolgicamente, Buenos Aires, 1994, Ed. Nueva

Visin.

Romero Galvez, Antonio, Teora del Conflicto Social, Lima, 2004,

http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/tenegouno.htm.

Bernard, Jessie, La Sociologa del Conflicto, Mxico D.F., 1958, Instituto de

Investigaciones Sociales, Universidad Nacional Autnoma de Mxico.

Oelmsted, Michael, El pequeo grupo, Buenos Aires, 1963, Ed. Paidos.

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ANEXO1
FILOSOFA DE LA COMUNIDAD
Es aqu donde podemos observar los objetivos en conjunto de la comunidad, donde es
interiorizada por cada uno de los miembros y as mismo ejercida durante el tratamiento y
despus de el.

PORQUE ESTAMOS AQU?

La cuestin que lleva a concientizar al residente
Estamos aqu porque no existe refugio alguno donde escondernos de nosotros mismos.
Debido a lo vivido en la poca de consumo, el residente se da cuenta que tomar la droga
como refugio no es un buen escondite y necesita hallar una solucin.
Mientras la persona no se confronte en los ojos y en el corazn de los dems, esta
escapando.
Ya cuando se encuentra en comunidad, se hace evidente socializar desde un aspecto
teraputico los conflictos de los dems y afrontarlos para si mismo.
Mientras no comunique sus secretos, no hallara reposo.
Mientras no se sea honesto el tratamiento no funciona y esta propenso a rehacer de nuevo
en consumo.
El hombre que teme ser conocido, no puede conocerse a si mismo, ni conocer a los
dems, esta solo.
Mientras no se viva con total naturalidad la experiencia desmontados de paradigmas del
pasado, no seria eficaz el tratamiento. Se hara cimientos en las nubes
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Fuera de nuestros puntos comunes, Dnde mas podemos hallar tal espejo?
Sin la comunidad donde mas podremos crecer (sentido de pertenencia)
Reunidos aqu, la persona puede al fin de cuentas manifestarse claramente a si misma,
no como el gigante de sus sueos, ni como el enano de sus temores, sino como un
hombre parte de un todo, con su contribucin para ofrecer.
De acuerdo al crecimiento que se obtenga, el residente podr poner los pies sobre la tierra, a
travs de la interaccin social, manejo de roles, legitimar liderazgo.
Sobre este terreno todos podemos echar races y crecer, ya no solos como en la muerte,
sino vivos para nosotros mismos y para los dems.
Despus de culminado parte del programa, el residente se halla en la responsabilidad de ser
objetivo en su vida social y para si mismo, cualquier conducta divergente podra causar un
declive en el residente.
Es interesante que esta filosofa es concientizada por todo el grupo, y proclamada
constantemente, con el objetivo de ser incisivos en los fines del tratamiento y pronunciando
los medios con que se puede efectuar.

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ANEXO 2
UBICACIN GEOGRFICA FAMILIAS EN CONFLICTO

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