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LAS ROJAS INCORRECTAS

1- La primera manifestacin de marketing asociado que se ha tornado muy


popular ltimamente ha sido:
-La

Convention Boureaux

2- Cuando nos enfocamos en el consumidor final como mercado meta en


un evento, el organizador puede llegar a necesitar conocer para su
organizacin:
-De donde provienen los asistentes para planear el transporte de acuerdo a la
agenda
-Todas son correctas
-Los intereses de esparcimientos de los participantes para la formulacin de
paquetes tursticos complementarios
-Si los participantes hablan diferentes lenguas y necesitan traductores
-Cuantos participantes tienen restricciones nutricionales
3- Cual accin de los TN es comn a la mayora de las tipologas?

-Los destinos y sedes deben vender a los especialistas o a sus


clientes
-Los organizadores y/o clientes venden un paquete a los participantes
-Los organizadores deben vender simultneamente a los visitantes y expositores
-Las agencias profesionales especializadas venden servicios a sus clientes
-Las agencias profesionales especializadas venden servicios a organizaciones

4-Criterios para segmentar el mercado en el turismo y viaje de negocios


-Canal de ventas, sexo del viajero, propsito del viaje, frecuencia del viaje,
organizacin empleadote, funciones laborales
-Ninguna es correcta

-Geogrfico, demogrfico, frecuencia del viaje, funciones


laborales, personalidad.

-Geogrfico, demogrfico, organizacin empleadora, frecuencia del viaje, funciones


laborales, personalidad.
-Geogrfico, demogrfico, organizacin empleadora, funciones laborales,
personalidad, formas de pago
-Estacin en la que se realiza el viaje, precio del evento, organizacin empleadora,
funciones laborales, personalidad.
5- Cual es el componente necesario de la oferta para que un destino pueda
--recibir un congreso o convencin?
-Ofrecer condiciones econmicas y polticas favorables
-Contar con servicios tcnicos y recursos humanos especficos
-Hotelera de calidad superior
-Poseer un centro de convencin acorde a las exigencias
-Poseer importantes atractivos tursticos
6- En el marketing de destino, la promocin esta mayormente a cargo de:
-Alianzas estratgicas
-Convencin Bureaux
-Sedes y centros de convenciones

-Sector publico
-Sector privado

7-Los siguientes elementos, publicidad, relaciones pblicas, ventas


personales, promocin de ventas, material grafico, servicios y productos
heterogneos son:
-Elementos fundamentales en el merchandising del turismo y viaje de negocios.

-Los mtodos de promocin utilizados en el turismo y viajes


de negocios.
-Las reas donde los profesionales del turismo y viaje de negocios tienen menos
personal capacitado
-Los departamentos menos desarrollados en las empresas gerenciadoras de turismo
y viajes de negocios
-Los instrumentos de promocin menos aconsejables a utilizar en la promocin del
turismo y viaje de negocios
8- Una conferencia se distingue de un congreso bsicamente por:
-Presentacin de un disertante reconocido
-Son sinnimos

-Es ms reducida y de carcter ms selecto


-Reunin de especialistas que abordan el mismo tema con diferentes habilidades y
campos de especializacin
-Reunin de expertos de un campo determinado para actualizar conocimientos
9- El incremento del volumen del turismo de negocios internacional por
parte de viajeros provenientes de pases menos desarrollados se debe
principalmente a:

-Globalizacin y desarrollo econmico.


10- El TN de negocios comparte caractersticas comunes con el turismo
vacacional, indiquen cual NO es una de esas caractersticas
-Requiere de servicios tcnicos especializados
-Combina diferentes elementos
-Mayormente intangible con elementos tangibles
-Existe un alto grado de interdependencia entre los elementos del producto
-El consumidor debe viajar hasta la ubicacin del producto
11-La tasa de crecimiento en el volumen del turismo y viajes de negocios
puede reducirse debido a:

-Desarrollo tecnolgico de las comunicaciones


12- En general la Conventio Bureaux esta conformada por:
-Sector pblico a travs de una subvencin y el sector privado a travs de cuotas de
afiliacin y contribuciones a las campaas de marketing
13- Cual fue la principal causa del crecimiento del TN a partir del Siglo
XIX?

-La revolucin industrial


14- En muchos aspectos, una de las definiciones ms importantes para
cualquier evento es:
-El trabajo en equipo
-Destino

-Presupuesto
-Orador
-Definicin del mercado-meta
15- Indique cual de los siguientes es un factor de atraccin blando?
-Productividad
-Estabilidad econmica
-Costos
-Ubicacin estratgica
-Calidad de vida
16- Actualmente una de las tendencias ms competitivas del TN es:

-Atender a la familia y acompaantes


17- Dentro del concepto de calidad y satisfaccin, el principal criterio para
juzgar la calidad y satisfaccin de TN es:
-Aptitud

para el uso.

18- Para lograr ventajas competitivas respecto de otros operadores de


servicios en su mercado, las organizaciones que prestan servicios al
turismo de negocios deberan:
-Bajar sus costos operativos
-Intentar diferenciar sus servicios maaaaaxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxlll
-Optimizar sus sistemas
-Bajar sus precios de venta
-Capacitar sus recursos humanos
19- Una de las tareas de la Organizacin que mejor contribuye a garantizar
el xito de un evento es:
-Anlisis del camino crtico (ver libro y cuadros)
20- Plazo mnimo recomendable para la planificacin exitosa de un curso
de entrenamiento importante:
-2 aos

-1 ao
-algunos meses
-6 meses
-tres meses
21- Adems de informar e intercambiar conocimientos, los congresos:

-Exponer ideas fundamentales de nuevas investigaciones o


descubrimientos
22- El TN de negocios comparte caractersticas comunes con el turismo
vacacional, indiquen cual NO es una de esas caractersticas:

-Requiere de servicios tcnicos especializados


-Combina diferentes elementos
-Mayormente intangible con elementos tangibles
-Existe un alto grado de interdependencia entre los elementos del producto
-El consumidor debe viajar hasta la ubicacin del producto

23- Cual de estas actividades comerciales registra mayores niveles de


demanda de turismo de negocios a nivel mundial

-Tecnologa de la informacin
24- Dentro de las tipolgicas del TN la que normalmente incluye acciones
como conferencias de prensa, espectadores, un importante speaker
montado:
-Lanzamiento

de productos

25- Las organizaciones que prestan servicios al TN siempre deben tratar


de:

-Asegurar que la calidad coincida o supere las expectativas


26- Cual de los siguientes factores que influencian la demanda puede
hacer ms atractivo un destino sede de turismo de negocios
-Histricos y/o los vnculos culturales con lugares particulares
27- Indique cual de los siguientes NO es un segmento en crecimiento en la
demanda de turismo de negocios

- Viajeros de larga estada


28- Los vnculos entre el turismo de placer y el turismo y viaje de negocios
que tienen implicancias en el lugar de destino

-Todas son correctas


29- Los equipos de planificacin de eventos deben cubrir entre otras, las
siguientes reas de accin:

-Centro financiero, marketing, gerenciamiento operacional y


espectadores
30- Los factores que afectan la percepcin sobre el destino que tienen los
viajeros y organizadores son:

-Experiencias pasadas, las actitudes, perjuicios


31- Si la plantacin del evento ha sido exitosa y no han surgido problemas
importantes, lo que se debe llevar a cabo durante el da es:
-Dar la bienvenida a los participantes

-Todas correctas
-Recibir los pagos de los asistentes (si correspondieren)
-Atender consultas
-Resolver dificultades a corto plazo
32-La definicin reunin o serie de reuniones de especialistas con
diferentes habilidades y campos de especializacin que comparten un
inters comn y se renen con propsito de aprendizaje o entrenamiento,
corresponde a la tipologa:

-Seminario

33- De acuerdo a sus caractersticas cual de estos intermediarios debera


ser el mas apto para desarrollar el planeamiento, organizacin y ejecucin
de un congreso?:

-Organizador profesional de conferencias (OPC)


34- En que se basa el estudio de la demanda del TN?
-Clientes/Consumidores
35- Los impactos econmicos positivos del turismo y viaje de negocios
son:

-Ingresos para el destino, y emprendimientos particulares,


generacin de trabajo, recaudacin de impuestos para el
gobierno local, el efecto multiplicador en el gasto, la
potencial estimulacin de la inversin interna, la inyeccin de
divisas, cual el viajero es extranjero
36- En muchos aspectos una de las definiciones ms importantes para
cualquier evento es:

-Destino
37-La elaboracin de un presupuesto para la organizacin de un evento
comercial como una feria debe basarse en:

-Generar la mayor rentabilidad posible, agregando valor y


diversificacin a los servicios ofrecidos
38- En el TN los siguientes venues (lugar de reunin), universidades,
edificios histricos, museos, parques temticos, hipdromos, estadios
deportivos y canchas de golf son consideradas como:

-Los venues ms inusuales


39- Los servicios post-venta, transporte, alojamiento, organizaciones
involucradas, destino y venue, se constituyen como:

-Los principales elementos que forman parte del producto,


turismo y viajes de negocios
40- En el proceso de planificacin de un evento, el rea que se encarga de
las tareas de tomar conocimiento de las reservas, el seguimiento de las
consultas, la documentacin relativa al evento, la preparacin de los
rooming list, entre otros es el:
-Comit ejecutivo Administracin-

correcta.

41- Los empleadores (clientes) en el turismo de negocio pueden objetar


los programas de fidelizacion porque:
-Los

empleadores (clientes) a menudo objeto de planes que


benefician ms a sus empleados que a si mismos

42- El rasgo distintivo entre cliente y consumidor de TN se define en que


el consumidor habitualmente:
-No

paga el costo del viaje.

43- Los factores que influyen desde la demanda en la seleccin de la fecha


para la realizacin de un evento son:
-Feriados

y fechas religiosas, estacin del ao, da de la


semana en que se realiza, la presencia de disertantes claves,
tiempo con que cuenta para planificar sus asistencia
44- Indique cual de las siguientes acciones NO forma parte del proceso de
planificacin de un evento:

- Eleccin del destino


45- Cual de los siguientes no es un mtodo de segmentacin de mercado
en el turismo y viaje de negocios

-Nacionalidad.
46- P Kloter afirma que un destino debe crear valor continuamente, para
esto se requiere:

-Un proceso que desarrolle nuevos beneficios para atraer un


segmento especfico.
47- Para que los mercadologos puedan decidir como y cuando intervenir
para influenciar en el proceso de toma de decisin del consumidor se
requiere:
-Estudios de comportamiento de la demanda
48- Indique cual de las siguientes opciones No es una forma de
crecimiento de la competencia en el turismo de negocios

- Mayor oferta de butacas


49- Las experiencias pasadas, las actitudes y prejuicios del viajero y
organizadores, el nivel de conocimiento, la cobertura de medios, entre
otros, son factores que afectan a:

-La percepcin o imagen del destino


50- El producto centro de convencin esta constituido por:

-Ubicacin, caractersticas fsicas, instalaciones, elemento de


servicios, identidad de la marca, garantas.

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