Informe Final Gestion Industrial

Panadera Perales
Integrantes:

Leonardo Quihuata

Cristian Matamala
Patricio Seplveda
Francisco Vsquez
Profesor:

Alberto Loosli

Ayudante:

Camila Jara

2 de Junio 2014 Pgina 1

ndice
Objetivo............................................................................................................................... 3
Resea de la Empresa......................................................................................................... 4
Descripcin del problema.................................................................................................... 5
Identificacin de UEN (Ver Anexo A).................................................................................... 5
Seleccionado la UEN........................................................................................................ 5
Definicin de la misin (Ver Anexo B).................................................................................. 5
Anlisis Actual..................................................................................................................... 6
Perfil Actual De La Fuerza Del Negocio (Ver Anexo D)......................................................6
Perfil Actual del Atractivo de la Industria (Ver Anexo C)...................................................7
Anlisis Futuro..................................................................................................................... 8
Perfil Futuro De La Fuerza Del Negocio ( Ver anexo G).....................................................8
Perfil Futuro del Atractivo de la Industria (Ver Anexo F)...................................................9
Estrategia Genrica........................................................................................................... 10
Estrategia genrica de Matriz de McKinsey....................................................................10
Segn Porter.................................................................................................................. 11
Estrategia Especifica(Ver Anexo I y J)................................................................................ 12
Anexos.............................................................................................................................. 14
Anexo A.......................................................................................................................... 14
Anexo B.......................................................................................................................... 16
Anexo C.......................................................................................................................... 17
Anexo D.......................................................................................................................... 18
Anexo E.......................................................................................................................... 19
Anexo F.......................................................................................................................... 20
Anexo G.......................................................................................................................... 21
Anexo H.......................................................................................................................... 22
Anexo I........................................................................................................................... 23
Anexo J........................................................................................................................... 24

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Objetivo
El motivo del presente trabajo, es poder crear un proceso de desarrollo e
implementacin de planes que sirvan para alcanzar los propsitos y objetivos de
una empresa, todo este proceso obedece al concepto de planeacin estratgica.
Se selecciono la empresa Panadera Perales para poder estudiar el
funcionamiento de esta, a fin de desarrollar una planeacin estratgica a travs
de los conocimientos adquiridos en la asignatura de Gestin Industrial.
Dentro del proceso, se efecta la segmentacin de negocios, para as bajo distinto
anlisis lograr elaborar un informe para Panadera Perales. Se espera que el
informe logre entregar beneficios a esta, a fin de ayudar en la toma decisiones, y
lograr que la empresa se planifique de manera operacional y estratgicamente
(largo y corto plazo).

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Resea de la Empresa
Panadera Perales es una empresa especializada en la produccin y
comercializacin de pan y tortas ubicada en Gmez Carreo 5215 dentro de la
comuna de Talcahuano.
La empresa ha sabido competir en el mercado logrando diversificar su cartera de
productos. Hoy cuenta con una gama de ms de veinte productos diferentes
como:

Pan corriente
Pan francs
Pan copihue
Pan centeno
Pan de molde
Pan
de
hamburguesa
Pan de pita
Torta de hoja

Torta de selva
negra
Pie de limn
Pastel de nueces
Pastel de mocca
Brazo de reina
Torta amor
Torta
de
chocolate
Torta de naranja

Torta de yogurt
Torta de trufa
Torta de pia
Queque
de
vainilla
Queque nevado
Queque
de
nueces
Pan de pascua

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En la panadera se esfuerzan por mantener la imagen y no decepcionar a

sus clientes y consumidores.

Adems la empresa sabe recopilar y analizar las necesidades de sus

clientes para posteriormente brindar un producto o servicio que pueda
suplir esa necesidad que ha identificado. Por ejemplo actualmente
entrega servicios de pastelera a pedido para eventos sociales.

La Administracin de la Panadera est a cargo del seor Manuel Rojas ,

que es adems el responsable legal, y quien ha logrado el xito de la
misma.

Descripcin del problema

Toda empresa necesita las estrategias para lograr un posicionamiento en el mercado y

generar rentabilidad, con ellas los mercados se forman y transforman al medio social y
natural que los rodea.

La Panadera Perales actualmente no utiliza estrategias, por lo que el nivel de ventas es bajo
y no es muy conocida a nivel local, por ello uno de los objetivos ms anhelados es lograr el
reconocimiento como una panadera de gran calidad que cuide la salud de sus clientes.

Identificacin de UEN (Ver Anexo A)

Luego de Analizar la Panadera Perales, se logr identificar las siguientes UEN:

Panadera: Es la UEN que representa mayores ingresos para el negocio , pero aun as no
puede ser liquidada ya que panadera perdera esencia.

Abarrotes: UEN encargada de vender comida en general (comida no perecible , detergentes,

etc.), esta UEN fue identificada y cumple con cada una de los aspectos para ser nombrada
como tal.
Licores: Abastece, a la zona de una amplia variedad de Licores , y cumple al igual que
abarrotes con los aspectos de una UEN (puede ser liquidable, sirve a un mercado distinto,
sus precios varan en forma distintas a otras UEN , etc.)
Pasteles: Fue identificada como UEN de la panadera por que cumple con casi todos los
aspectos, puede ser liquidable, tiene competidores homogneos, sus precios varan en forma
distinta a las de otras UEN, tiene control sobre su propio destino.

Seleccionando la UEN

Despus de un anlisis se descarto trabajar con la UEN de Panadera, pues este sector es el
ms fuerte de la empresa y sera demasiado difcil potenciarla an ms. Por lo que nos
quedamos con la UEN de Pasteles, ya que observamos una oportunidad en el mercado
incorporando un nuevo producto que ser mencionado ms adelante, con lo que
posicionaremos de mejor manera a la Panadera Perales dentro del Mercado , tendremos una
mayor fuerza competitiva y se aumentara la rentabilidad.

Definicin de la misin (Ver Anexo B)

Panadera Perales ubicada en calle Gmez Carreo 5215, Talcahuano, actualmente con sus
productos de panadera, pastelera abarrotes y licores cubre las necesidades de los clientes
del sector Vegas de Perales de la comuna de Talcahuano, destacndose por poseer una alta
calidad, personalizacin y variedad de productos.

En un futuro, se incluirn productos sin azcar bajos en grasas manteniendo su ventaja

competitiva de calidad, variedad y personalizacin de productos, incluyendo clientes diabticos y
personas que gusten por la vida sana para lograr expandirse hacia sectores de Salinas, San Marcos y
Los Cndores.

Anlisis Actual

Perfil Actual De La Fuerza Del Negocio (Ver Anexo D)

Los factores Internos crticos no controlables por la UEN seleccionada pero que si influyen
en su desempeo son los siguientes:

 Sus clientes cautivos: los clientes cautivos son un factor con una ponderacin de
relativa desventaja competitiva para la empresa, pues estos clientes pueden preferir
indistintamente entre otros productos; ya sea para probar otros tipos y variar.

Rentabilidad: la rentabilidad es un factor de gran importancia para la empresa pues,

afirman los dueos que de ella depende la subsistencia de la firma. Pero aun as dentro de la
competencia no se destaca grandemente.

Influencia en proveedores: fue evaluado con una ponderacin de desventaja

competitiva, pues no siempre es sencillo influir en los precios ofrecidos por los proveedores;
ahora bien, tomando en cuenta el tiempo que se lleva negociando con ellos, los dueos
indican que es un factor considerable.

Capacidad para renovar e innovar: Este factor ha sido evaluado con una
ponderacin media, pues en la actualidad el dueo de la Empresa considera que dentro de
sus aspiraciones y objetivos siempre ha sido crecer ,por lo que cree que incorporar nuevos
productos es crucial para mantener y atraer a nuevos clientes .

Productividad: La productividad ha sido calificada con una ponderacin de

desventaja competitiva. Pues esta vara de acuerdo a la demanda histrica pero puede variar
de todas formas si los clientes prefieren los productos de otra empresa.

Capacitacin: La capacitacin del personal es un factor calificado como poco

atractivo , pues el Dueo afirma que en la actualidad todos los productos que se fabrican y
son hechos por los pasteleros no necesitan de capacitacion o algn entrenamiento , pues
quienes son contratados , traen consigo una vasta experiencia .

Flexibilidad de la empresa: Este es un factor calificado con una alta ponderacin

con una ventaja competitiva igual al del lder de ventas de la competencia del mismo rubro
en Talcahuano. Pues se pueden flexibilizar los productos de acuerdo a las necesidades del
cliente; lo que es una ventaja competitiva para la panadera.

Perfil Actual del Atractivo de la Industria (Ver Anexo C)

Los factores externos crticos no controlables por la UEN seleccionada pero que si influyen
en su desempeo son los siguientes:

Competencia: Este factor se atribuye una baja puntuacin por parte de los dueos porque la
posicin actual de la panadera, no se encuentra rodeado de otras panaderas que entreguen
esta variedad de productos como lo hace Panadera Perales.

Clientes Cautivos: Segn los dueos es un factor relativamente importante ya que ellos
mencionaron que los vecinos que viven a los alrededores son fieles clientes que esperan a
que ellos atiendan para ir a comprar all, por la comodidad y variedad y calidad con la que
dispone.
Actitudes y tendencias sociales: Fue evaluado con baja nota, pues los Dueos crean que
las tendencias sociales no aplican a los productos que ellos venden, pues no se han
preocupado aun de apuntar a personas con necesidades especficas o que sigan algn tipo de
tendencia.

Grado de aceptacin de la comunidad: Ellos consideraron este factor como regular o

neutro, ellos piensan que tienen buena relacin con los clientes, adems de mantener siempre
precios al alcance de cualquier bolsillo, lo que provoca una aceptacin y bajo nmero de
reclamos.
Preparacin de la fuerza laboral: es un elemento neutro, pues se necesita gente con y sin
experiencia, la cajera debe ser alguien que sepa ocupar la caja y si no supiera se le podra
ensear, por otra parte pasa lo mismo con el panadero y pastelero, estos llevan 5 aos
trabajando aqu y su experiencia y solidaridad han sido de ayuda para preparar a otro
panadero, aumentando la fuerza laboral.
Rentabilidad: Este factor ha sido evaluado como importante pues, siempre se espera no
tener perdidas y aumentar las ganancias, buscando los proveedores ms convenientes, con
una continua cotizacin de precios en supermercados mayoristas.
Diversidad de insumos: Creen que es importante pues, es lo que los diferencia y hace
atractivo al negocio, ellos estn orgullosos de la diversidad de productos que entregan a sus
clientes desde abarrotes , distintas variedades de Pan y hasta las ms deliciosos pasteles de
la ciudad.

Anlisis Futuro
Perfil Futuro De La Fuerza Del Negocio ( Ver anexo G)

Los factores Internos crticos no controlables por la UEN seleccionada pero que si influyen
en su desempeo son los siguientes:

Sus clientes cautivos: Se espera a futuro que la Panadera Perales tenga una
amplia cartera de clientes debido a la diversificacin del producto. La estrategia genrica
nos permite conservar a nuestros clientes.

Rentabilidad: La Panadera Perales aumentara sus ingresos, dado que la UEN

pastelera tiene una proyeccin a largo plazo que permitir alcanzar nuevos clientes.

Influencia en proveedores: Este factor fue calificado como

Neutral .Se espera una buena relacin entre los proveedores y la Pastelera como lo ha
sido hasta el da de hoy , pues el mercado de Pasteles y de los proveedores es muy grande
por lo que un alza en el precio de los insumos , provocara solamente que el Dueo
cambie de proveedores.

Capacidad para renovar e innovar:: Este factor es muy importante para la

Pastelera. La flexibilidad de la UEN nos permitir disear y desarrollar nuevos
productos para aumentar nuestra cartera de clientes y satisfacer las necesidades de
nuestros vecinos que son diabticos. La UEN presenta una original forma satisfacer las
necesidades creando un sello de compromiso y calidad.

Productividad: Este factor aumentara moderadamente porque los costos de la

materia prima disminuirn ya que los proveedores tienen bajo poder de negociacin.
Aumenta la demanda por tanto la produccin y la productividad de aumentara.

Capacitacin: Este factor no presentara grandes cambios para nuestra UEN debido
a que los pasteleros no necesitan una gran inversin. La pastelera concentrara todos los
esfuerzos en las dems UEN para satisfacer las necesidades de los clientes.

Flexibilidad de la empresa: La pastelera aumentara su flexibilidad para un

mercado muy cambiante debido a las nuevas tecnologas y nuevos competidores. La
UEN considera todos los futuros eventos adversos y favorables as la Pastelera tendr
planes de contingencia para los futuras amenazas y oportunidades.

Perfil Futuro del Atractivo de la Industria (Ver Anexo F)

Posterior al anlisis de los factores externos crticos influentes en la UEN, se realiza el

siguiente anlisis para cada uno de los factores, en el perfil futuro.

Competencia: Se espera a futuro que la Competencia Aumente, la empresa se

preocupara ms de competir, personalizarse y ser el lder en ventas de la zona a la que
abastecen y abastecern.

Clientes cautivos: Se espera un pequeo aumento, pues con la incorporacin de nuevos

productos, la gente estar ms feliz con el servicio entregado por la Panadera.

Actitudes y tendencias sociales: En este factor observamos un alto crecimiento, pues se

considera que las actitudes y tendencias sociales como: el cuidado de la salud y vivir una
vida sana consumiendo productos sin azcar, con Stevia, productos bajos en sodio, etc.,
es un factor que debe ser abordado con gran seriedad, pues podemos atacar a ese nicho
que no ha sido abordado aun en la Zona.

Grado de aceptacin de la comunidad: El puntaje se ha mantenido igual, pues el

dueo no cree que la aceptacin presente alguna variacin, el menciono que la calidad de
los productos no presentara cambios y que solo esperan seguir incorporando nuevos
productos, que segn el deberan aumentar el grado de aceptacin del negocio.

Preparacin de la fuerza laboral: La puntuacin de este factor se mantiene, pues el

Dueo no cree que se vea muy afectado, aunque reconoce que ante la incorporacin de
los nuevos pasteles sin azcar, los pasteleros debern tener conocimientos de las medidas
de Stevia que utilizaran, para que los pasteles mantengan el sabor y calidad que los
clientes estn acostumbrados a comprar.

Rentabilidad: La puntuacin de este factor se Mantiene en un nivel alto, ya que sigue

siendo importante .Ante la incorporacin de los pasteles sin azcar, se esperara un
aumento en el nivel de ingresos, aunque se sabe que habr que incurrir en costos de
mrquetin para promocionar el nuevo producto.

Diversidad de insumos: La puntuacin de este factor aumenta, pues habr la

incorporacin de un nuevos productos , por lo que ser necesario para la Empresa
aumentar la Diversidad de Insumos .

Estrategia Genrica
Estrategia genrica de Matriz de McKinsey

De acuerdo a los anexos de posicionamiento actual y futuro , se definir la Estrategia

Genrica.
Atractivo de la
Industria

ALTO

MEDIO

BAJO

ALTO

P.
Actual

Fuerza
Del
Negocio

P.

MEDIO

BAJO

Segn el Posicionamiento Futuro en la Matriz de Mc Kinsey se tiene como estrategia

genrica para la Panadera Perales, crecer en el segmento clave, para esto se deber
Invertir en el rea de Pastelera.
Logrando un crecimiento en la incorporacin de la nueva lnea de productos , junto con
nuevas maquinas y aumento de personal o capacitacion para dicha fabricacin.

.Crecer

.Dominar

.Invertir
fuerte

.Crecer en
segmento
clave

.Crecer en
segmento
clave

.Mantener
posicin
.Invertir en
segmen.
Clave

.corregir
debili..

.
Especializars

.Buscar
nichos

.Buscar
nichos

.
Especializarse

Segn Porter

.Considerar

.
Especializars
e

.Mantener
posicin
.Buscar flujo
caja
.Podar
lneas.
.Invertir al
mnimo
.Prep. retiro
.Atacar
generadores
de efectivo
.retirarse

Segn Matriz de Porter, se definir la Estrategia Genrica, que ser apuntar a la

Diferenciacin. De esta forma habr en la Panadera Perales una diferenciacin de productos,

la UEN de pasteles tendr que invertir, para incorporar a la gama de productos que fabrica
en la actualidad (pasteles, tortas, queques, etc.), los Pasteles, tortas y queques con Stevia.
Para lograr esto ser necesario aumentar la cantidad de pasteleros, la cantidad de hornos si en
un futuro se quisiera aumentar la produccin (en este caso no) y una pequea capacitacin
para los pasteleros de la Panadera, pues no es trivial la cantidad de Stevia que hay que
utilizar para la preparacin de la nueva lnea de productos.

Adems para lograr un xito rotundo en ventas del nuevo producto, la UEN de pasteles
tendr que crear una campaa de marketing, con la que se buscara informar a los clientes
actuales y captar la atencin de nuevos clientes.

 Estrategia Especifica(Ver Anexo I y J)

La estrategia Especifica , dada a continuacin a partir de anlisis Foda

(Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) y aprovechando cada una
de las oportunidades apreciadas a partir de Diagramas de hilo .(Anexo I y Anexo
J)

Oportunid
ades

Competen
cia

Clientes
Cautivos

Actitudes
y
tendencia
s sociales
Diversidad
de
Insumos

La UEN pastelera se preocupa por la salud de sus

clientes y la calidad de sus productos, especializa a su
personal.

Aumenta la diversidad de productos para satisfacer la

demanda de nuevos clientes.

Estrategia Especifica

La UEN hace un plan de marketing para dar a conocer

sus nuevos productos y calidad.
Contrata personal para satisfacer la demanda.
Capacita al personal para entregar productos
competitivos en el mercado.
Diferenciacin a travs de la especializacin y un buen
prestigio dentro de la comuna logra cautivar a los
clientes.

Factores Internos

Sus clientes
Cautivos

Rentabilidad

Influencia en los
proveedores

Estrategia Especifica

Como estrategia, aqu se buscara a corto plazo

retener a los clientes, esto se lograra
aumentando calidad de productos y la variedad
de productos (productos nuevos).
Debido a que habrn nuevos productos , y que
se tendrn clientes cautivos , se espera que de
igual manera aumente la rentabilidad .
Se observa una oportunidad y para aprovecharla
, se intentara comerciar de la mejor manera
logrando acuerdos para obtener los mejores

Capacidad para
renovar e innovar

Productividad

Capacitacin

Flexibilidad de la
Empresa

precios, firmando contratos durante ms

tiempo con algunas marcas de productos.
Sera muy aprovechada pues , para la
incorporacin de los pasteles y tortas con Stevia
que sern lanzados , se aprecia un alto nivel de
innovacin , que se espera sea aceptado por los
consumidores nuevos y actuales.
Lo que se realizara , en este punto ser dar
incentivos a los pasteleros para que cumplan de
forma optima con la futura demanda de los
nuevos pasteles , sin dejar de lado la calidad de
los nuevos productos , que debe igualar o ser
superior a los actuales.
Para la produccin de los nuevos productos
(pasteles y tortas con Stevia), se llevara a
capacitacin a los Pasteleros para que aprendan
nuevas tcnicas para la fabricacin de los
pasteles(como utilizar los nuevos ingredientes ,
medidas, tiempos de coccin, etc.)
La flexibilidad de la empresa ser mayor, la
flexibilidad de los pasteleros ser alta pues
estarn encargados de hacer los pasteles
normales(con azcar) y ellos sern igual los
encargados de preparar los nuevos pasteles con
Stevia, Adems la flexibilidad de las maquinas
igual ser alta , pues estas sern utilizadas para
la preparacin de las 2 lneas de productos

 Anexos

Anexo A

Identificacin de la UEN

Clasificacin de la UEN

Past
eler
a
Si

Licor
es

Aba
rrot
es
Si

Si

1.-Servir a un mercado
externo y no interno
2.-Elementos externos
homogneos y
distintos a otras UEN
3.- Competidores
homogneos y
distintos a otras UEN
4.-Precios varan en
forma distinta a otras
UEN
5.-Estilo y calidad
varan en forma
distinta a otras UEN
6.-Debe ser un centro
de resultados

pan
ade
ra
Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Si

No

No

No

No

7.-Debe tener control

sobre su propio destino
8.-Se puede liquidar
como unidad
econmica
Observaciones:

Si

Si

Si

Si

No

No

Si

Si

1.- Lo que se produce cada UEN, No alimenta a ninguna otra UEN de la empresa, sino que
abastece solamente al mercado externo, que son las personas que viven a la redonda de la
panadera

2.- Una persona que es cliente de la panadera no necesariamente comprara pasteles, o una
persona que compra licores no necesariamente comprara pan.

3.- Ninguna de las UEN compite entre ellas mismas

4.- Los precios varan en forma distintas a otras, los precios de los licores no afecta al precio
del pan, y as con cada una de las otras UENs.

5.- Si, Pues al tener productos distintos las calidades y estilo de los productos de cada UEN
son independientes entre s.

6.- En este caso son todas NO porque la panadera y pastelera, no diferencia la contabilidad
por lo que no se tiene nocin de los ingresos de cada UEN, (Panadera, pastelera, licores,
abarrotes)

7.-Todas las UEN definidas tiene control sobre su propio destino, (tiene su propia cartera de
clientes y deben dirigirse a un mercado objetivo diferente)

8.- En este caso la panadera y la pastelera no se pueden liquidar, ya que nuestra empresa se
define como Panadera y pastelera, por lo cual la empresa perdera su esencia. En cambio las
otras dos UEN si pueden ser liquidables como unidad econmica pues el cierre de una no
afectara a la otra.

Nombre de UEN seleccionada: Pastelera.

Clientes

Actual
Familias y pblico
en general.

Productos

Panadera.
Pastelera,
abarrotes y licores.

Cobertura
Geogrfica

Sector vegas
perales.

de

Liderazgo

Calidad, variedad y
productos
personalizados.

Anexo B

Definicin de la misin, UEN Pasteles.

Futuro
Familias,
pblico
en
general
y
personas
diabticas y/o que
prefieran una vida
sana.
Panadera,
pastelera,
abarrotes, licores,
productos de
pastelera sin
azcar (para
diabticos).
Expandirse hacia
sectores
de
Salinas,
san
Marcos
y
los
Cndores.
Lder en productos
para
diabticos
manteniendo
su
ventaja
competitiva
de
calidad, variedad y
personalizacin.

Anexo C

Perfil Actual del Atractivo de la Industria

tot
al
m
en
te
ca
re
nt
e
de
atr
ac
tiv
o

Factores

PERFIL ACTUAL DEL ATRACTIVO DE LA

INDUSTRIA

po

re

at

extre
mada
ment
e
atract
ivo

COMPETENCIA

CLIENTES CAUTIVOS

ACTITUDES Y TENDENCIAS
SOCIALES

GRADO DE ACEPTACION
DE LA COMUNIDAD

PREPARACION DE LA
FUERZA LABORAL

RENTABILIDAD

DIVERSIDAD DE INSUMOS

total

P
o
n
d
e
r
a
c
i

1
0
%

1
5
%

1
5
%

1
0
%

1
0
%

2
0
%

2
0
%

1
0
0
%

 Anexo D

Perfil Actual De La Fuerza Del Negocio

PERFIL ACTUAL DE LA FUERZA DE NEGOCIO

Factores

SUS CLIENTES

CAUTIVOS

RENTABILIDAD

INFLUENCIA EN

PROVEEDORES

CAPACIDAD PARA

RENOVAR E INNOVAR

PRODUCTIVIDAD

CAPACITACION

FLEXIBILIDAD DE LA

EMPRESA

poc

reg

at

2
0
%

1
0
%

1
5
%

1
0
%

1
5
%

2
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%

1
0
%

extre
mada
mente
atracti
vo

P
o
n
d
e
r
a
c
i

total
men
te
care
nte
de
atra
ctiv
o

total

1
0
0
%

 Anexo E

Posicionamiento Actual en la Matriz de Mc Kinsey

Anexo F

Perfil Futuro del Atractivo de la Industria

Factores

tot
al
me
nte
car
ent
e
de
atr
act
ivo

PERFIL FUTURO DEL ATRACTIVO DE LA

INDUSTRIA

poc

reg

atr

extrem
adame
nte
atractiv
o

COMPETENCIA

CLIENTES CAUTIVOS

ACTITUDES Y TENDENCIAS
SOCIALES

GRADO DE ACEPTACION
DE LA COMUNIDAD

PREPARACION DE LA
FUERZA LABORAL

RENTABILIDAD

DIVERSIDAD DE INSUMOS

total

P
o
n
d
er
ac
i
n

1
0
%

1
5
%

1
5
%

1
0
%

1
0
%

2
0
%

2
0
%

1
0
0
%

Anexo G

Perfil Futuro De La Fuerza Del Negocio

Factores

SUS CLIENTES
CAUTIVOS

total
ment
e
care
nte
de
atrac
tivo

PERFIL FUTURO DE LA FUERZA DE NEGOCIO

poc

reg

atr

extrema
damente
atractivo

RENTABILIDAD

INFLUENCIA EN
PROVEEDORES

CAPACIDAD PARA
RENOVAR E INNOVAR

PRODUCTIVIDAD

CAPACITACION

FLEXIBILIDAD DE LA
EMPRESA

total

P
o
n
d
er
ac
i
n

1
0
%

2
0
%

1
5
%

1
0
%

1
5
%

1
0
%

2
0
%

1
0
0
%

Anexo H

Posicionamiento Futuro en la matriz de Mc Kinsey

 Anexo I

Diagrama de Hilo Actual y Futuro del Atractivo de la Industria.

 Anexo J

Diagrama de Hilo Actual y Futuro de la fuerza del negocio

Factores Internos

Sus clientes Cautivos

Oportunidad o
amenazas
Aprovecha oportunidad

Rentabilidad

Aprovecha oportunidad

Influencia En Proveedores

Aprovecha oportunidad

Aprovecha oportunidad

Capacidad para renovar e

Innovar
Productividad

Aprovecha oportunidad

Capacitacion

Aprovecha oportunidad

Flexibilidad de la Empresa

Aprovecha oportunidad

Perfil actual

Perfil Futuro