POSICIN DEL CONSUMIDOR

En pocas pasadas el venezolano no se preocupaba

por hacer la compra antes de finalizar la quincena. Sin
embargo, actualmente tiene por lo menos tres
productos o ms de reserva de los artculos ms
importantes, va casi todos los das al supermercado y
tiene el presupuesto totalmente descuadrado. Todo
ello sumado a que su da comienza o termina
haciendo una cola de una hora o ms para comprar y
pagar algn producto de la cesta bsica que est
escaso.
Los hbitos del consumidor han cambiado tanto que
aquella condicin donde el cliente siempre tiene la
razn paso al olvido y ahora el cliente en muchas
ocasiones tiene que rogar al vendedor o a una cajera
para que le deje llevar ms de la cantidad de
producto que se est ofertando. Ya el consumidor no
tiene opcin para elegir entre productos de la misma
categora, su eleccin es ser el primero en
abalanzarse al estante donde est la azcar, harina o
cualquier producto escaso.

Farmatodo, Intercomunal
Guarenas - Guatire, Edo. Miranda

Esta forma de actuar es comn en todos los

supermercados del pas; en unos hay ms problemas
que en otros, pero una condicin fija es que si tienen
de los productos de la cesta bsica que escasean, hay
cola para pagar y se forma ms de una discusin por
la cantidad de artculos que permiten llevar a la
clientela. Hoy en da, el venezolano comn debe de
estar pendiente del digito final de su nmero de
Mercal, Urb. Oropeza Castillo
cdula, ya que muchos locales comerciales venden
Guarenas, Edo. Miranda
los productos por da y cdula
Actualmente el consumidor ha cambiando su actitud
de compra en funcin de tres elementos
determinantes; la disponibilidad del dinero,
disponibilidad del producto y la confianza, Segn
informacin del especialista en el tema Luis Vicente
Len, presidente de Datanlisis, indica que el
segundo de estos, la disponibilidad del producto, se
incorpora recientemente., ya que no era un asunto
relevante ni un elemento cotidiano en la vida del
venezolano. Es dramtico el cambio que ha generado
esto en los consumidores, que intentan protegerse
ante la ausencia regular de productos en los
Central Madeirense
supermercados
El Mrquez, Dto. Capital

POSICIN DEL CONSUMIDOR

El primer factor que define el comportamiento del
consumidor es cunta plata tiene, que a su vez
depende de tres elementos: el ingreso, la inflacin y
el crdito. La segunda variable, la disponibilidad de
productos en el mercado, aparece como
consecuencia de la crisis. Y en tercer lugar la
confianza, el consumidor se encuentra muy estresado
por obtener los productos que le interesan y
desconfiado de poderlos conseguir. Esto ha trado
que este haya reducido un poco su sensibilidad al
precio y la marca ante los productos de alta escasez y
compra lo que consiga, donde lo consiga, al precio
que sea y en mayor cantidad de la habitual.
Todo esto ha trado que el consumidor se adapte a
esta nueva situacin, que lo ha llevado a priorizar en
funcin de sus preferencias, pero tambin incide el
miedo de que el producto desaparezca otra vez. De
all que realice compras anticipadas continuamente
para tratar de mantener todo el portafolio que
usualmente maneja. Adems, compra donde
consigue; aprende ante la escasez a moverse, a visitar
varios establecimientos; al final el consumidor
racional aprende de la experiencia de bsqueda
dnde consigue cada cosa. Antes buscaba precios,
ahora busca productos.
De acuerdo al psiclogo social xel Capriles "Hay una
resistencia a reconocer la situacin real del pas. La
gente se dice internamente, esto no me est
pasando, el pas de la abundancia no puede haber
llegado a esto". En tal sentido, hay gente que se
dedica todo el da a buscar las cosas que escasean
con la idea de sentir que no hay desabastecimiento.
Indic que la inflacin est socavando la autoestima
del venezolano; "las personas se sienten cada da ms
disminuidas. Mientras todo sube de precio, el
venezolano desciende en su nivel de vida. Lo que
tiene un impacto interno mucho ms profundo de lo
que las personas creen".

Farmatodo, Intercomunal
Guarenas - Guatire, Edo. Miranda

Automercados Plaza, Intercomunal

Guarenas - Guatire, Edo. Miranda

Bicentenario C.C. Miranda

Guarenas, Edo. Miranda

POSICIN DEL EMPRESARIO

El ao 2015 empez en Venezuela con grandes filas
en los abastos y supermercados a los que lleg algn
producto escaso, como el jabn de lavar ropa o los
paales. Se trata de un problema que, segn
empresarios y productores, ya tiene un par de aos
pero que este enero toc niveles crticos. Las causas
de esta escasez de artculos bsicos, una lista que
incluye productos como la carne, la leche y los
medicamentos, varan segn la fuente y se
mencionan, entre otras razones, la intermitencia en la
entrega de divisas debido al control de cambio, el
contrabando y el desabastecimiento natural de
principios de ao.
El desabastecimiento se produce, adems, en un
escenario de recesin econmica, con una inflacin
de ms de 60 %, segn el Banco Central de
Venezuela, y con el precio del barril del petrleo,
principal fuente de ingreso de Venezuela, en 47
dlares con tendencia a la baja. La atmsfera que se
respira en los supermercados es de tensin, ya sea en
Lus Vicente Len
las largas colas o cuando se est a la expectativa de la
apertura de cajas con productos escasos y las
multitudes de compradores se apuran y empujan
para poder obtener alguno de los artculos.
Luis Vicente Len, ha dicho sobre las colas en los
supermercados y redes de comercios que el
responsable de las sper colas no es el
contrabandista ni es el empresario, sino el modelo de
control que impide una oferta plena. Asegura que la
mayora de esas filas corresponden principalmente a
desplazamientos masivos de personas que trabajan
comprando productos regulados para venderlos a
precios ms altos en el mercado informal.

Francisco Martnez

El primer vicepresidente de Fedecmaras, Francisco

Martnez, dijo que si bien es normal que exista algn
porcentaje de desabastecimiento cuando se inicia un
nuevo ao, la principal causa de la escasez en el pas
es el sistema de control de cambio de divisas que
funciona desde 2003. A su juicio, Venezuela no tiene
un sistema de divisas que sea confiable, transparente
ni constante, que le permita el acceso de las divisas a
los ciudadanos y sobre todo a las empresas para
poder adquirir las materias primas para producir.

POSICIN DEL GOBIERNO

En medio de este panorama, el gobierno promueve la
soberana alimentaria, no obstante la produccin
nacional no ha sido suficiente para satisfacer la
demanda local, por tal razn se sigue importando
algunos rubros esenciales para el consumo
venezolano y pese a ello, la escasez se acrecienta
hasta llegar a tan elevada cifra suministrada por el
BCV que indica que de cada 100 productos, 21 no se
consiguen.

Mercal, Zona 1, Los Naranjos

Guarenas, Edo. Miranda

Donde s se evidencia especulacin es en el sector

informal, donde es posible adquirir los alimentos y las
marcas que no se ven en los supermercados, con la
particularidad que quien opta por esta alternativa
debe pagar dos y tres veces ms el valor del artculo,
sin que haya sancin alguna hacia el vendedor, pues
se tratan de buhoneros, quienes no cumplen las
normativas que rigen en la actividad comercial.

El Presidente Maduro ha asegurado que desde hace

ms de un ao existe una guerra econmica en contra
de su gobierno que le han declarado los empresarios
privados con ayuda de la oposicin y del Imperio"
estadounidense. De acuerdo con el mandatario, de
ella se desprenden la alta inflacin inducida, el
acaparamiento de productos y el contrabando.
Al respecto, la ministra del Interior, Carmen
Melndez, anunci la instalacin de un operativo para
resguardar la seguridad de los venezolanos que se
encuentran en abastos y supermercados. Despus de
negar que haya escasez de productos, pidi a los
consumidores que dejen la desesperacin pues hay
productos para todos.
Mientras representantes gubernamentales sealan
que la escasez se debe a presunto acaparamiento y
especulacin del sector privado, representantes de la
industria, han reiterado en diversas oportunidades
que su produccin se ve afectada, debido a una serie
de trabas por parte del gobierno al momento de
asignar dlares y efectuar los trmites necesarios
para importar materia prima y otros insumos
necesarios en el proceso de manufacturacin.

Ventas de productos por los Buhoneros

Petare, Edo. Miranda

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INV. Y POSGRADO

Autor: Lic. Christian Garca

C.I.: V-16.496.504
Grupo: 15A

Escasez de Carne, Pollo y pocas verduras

en Supermercado Emporio
Guarenas, Edo. Miranda

Cauchera GoodYear, cerrada por falta de Cauchos

Guarenas, Edo. Miranda

En Farmatodo, anaqueles vacos y llenos con

un solo producto
Guarenas, Edo. Miranda