QU ES EL ESTRS LABORAL?

El estrs laboral o estrs en el trabajo es un tipo de estrs propio de las

sociedades industrializadas, en las que la creciente presin en el entorno
laboral puede provocar la saturacin fsica o mental del trabajador,
generando diversas consecuencias que no slo afectan a su salud, sino tambin a
la de su entorno ms prximo.
El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la capacidad
del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y
puede manifestarse de diversas formas. Algunos de sus sntomas ms frecuentes
van desde la irritabilidad a la depresin, y por lo general estn acompaados de
agotamiento fsico y/o mental.
Adems, el estrs en el trabajo est asociado con una reduccin de la
productividad de las empresas y un descenso de la calidad de vida de aquellos
que lo sufren, pudiendo incluso ser motivo de baja laboral en los casos ms
graves, por lo que es conveniente aprender cmo combatirlo, y conocer tcnicas
eficaces para su manejo. Tambin es til la realizacin de determinados
ejercicios para eliminar la tensin y la escucha de msica anti estrs.
En cuanto a sus causas, el estrs laboral puede estar originado por una excesiva
carga de trabajo, por un elevado nivel de responsabilidad que pone a prueba la
capacidad del individuo o por unas relaciones sociales insatisfactorias en el puesto
de trabajo. Si bien cualquiera de estos tres factores puede originar estrs laboral,
en ocasiones una combinacin de los mismos puede resultar en situaciones ms
graves que a larga son ms difciles de tratar. Adems a estos tres factores se
aaden otros que pueden generar situaciones estresantes, como la mala
planificacin de turnos u horarios o una remuneracin inadecuada del trabajador.
En palabras de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), el estrs laboral es
una enfermedad peligrosa para las economas industrializadas y en vas de
desarrollo; perjudicando a la produccin, al afectar a la salud fsica y mental de los
trabajadores
La mayora de autores define el estrs laboral como un conjunto de reacciones
fsicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido a diversos
factores externos, que superan su capacidad para enfrentarse a ellos. Estas
reacciones pueden ser fisiolgicas, cognitivas, conductuales o emocionales y por
lo general van acompaadas de agotamiento fsico y/o mental, angustia y
sensacin de impotencia o frustracin ante la incapacidad del individuo para hacer
frente a la situacin o situaciones que generan ese estrs. Un ejemplo clsico de
estrs laboral sera el sndrome de Burnout o sndrome del trabajador quemado,
que suele darse en aquellos puestos de trabajo relacionados con atencin al
pblico. Este tipo de puestos, en muchas ocasiones van acompaados de una
sobrecarga laboral (por ejemplo por una exposicin continua a reclamaciones o
quejas de clientes), lo que genera una situacin de estrs permanente y
acumulativo en el empleado. Finalmente el trabajador pierde toda motivacin y se
produce una dinmica mental negativa que le hace percibir cada nueva jornada

laboral como interminable. Si cree que puede estar estresado, prximamente

podr realizar un test de estrs laboral en nuestra web.
En realidad, el estrs es una respuesta fisiolgica natural del ser humano, pues
acta como un mecanismo de defensa que prepara nuestro organismo para hacer
frente a situaciones nuevas, que presentan un nivel de exigencia superior o que se
perciben como una amenaza (si lo desea puede aprender ms sobre el estrs
aqu). El problema se da cuando esta respuesta natural del organismo se activa en
exceso, lo que puede dar lugar a problemas de salud en el medio y largo plazo, y
determinados entornos, como el laboral, pueden ser propicios para ello. No
obstante, es conveniente sealar que no todos los trabajadores reaccionan ante el
estrs laboral de igual modo, ni un factor que genere estrs en un individuo tiene
necesariamente por qu generarlo en otro, o con la misma intensidad.
De este modo, pueden darse dos situaciones bien distintas de estrs laboral:
Eustress (positivo): Su funcin principal es la de proteger al organismo y
prepararlo frente a posibles amenazas o situaciones que requieren de todas
nuestras capacidades fsicas y mentales para realizar satisfactoriamente una
determinada tarea. Es un estado en el que el organismo logra enfrentarse a las
situaciones difciles e incluso puede llegar a obtener sensaciones placenteras con
ello. En el contexto laboral sera la situacin ideal de equilibrio.
Distress (negativo): Se da como resultado de una respuesta excesiva al estrs o
prolongada en el tiempo (ver fases del estrs), que puede dar lugar a
desequilibrios fsicos y mentales, saturando nuestro sistema fisiolgico. Adems,
esta respuesta excesiva, acaba por reducir nuestra capacidad de atencin, de
decisin y de accin, perjudicando tambin nuestras relaciones con los dems, al
modificar nuestro estado de nimo. En nuestra seccin, podr mantenerse
informado sobre los ltimos descubrimientos que la ciencia ha realizado sobre
cmo la tensin emocional y el estrs laboral afectan a nuestra salud.

Segn las estadsticas ms recientes, Mxico encabeza la lista de pases con

mayor tasa de estrs laboral, con cerca de un 40% de empleados afectados,
mientras que en Europa la tasa media es del 28%. Para hacernos una idea de la
magnitud de ste problema, tan slo en EEUU, el estrs en el trabajo ocasiona
prdidas anuales de ms de 150.000 millones de dlares, debido al ausentismo
laboral y la merma de las capacidades productivas de aquellos que lo sufren. La
OMS ya define el estrs laboral como una "epidemia mundial" a la luz de los datos
estadsticos, que desvelan que ste particular tipo de estrs est llamado a
convertirse en la nueva epidemia del siglo XXI.

QU ES EL SNDROME DE BURNOUT?
El Sndrome de Burnout (tambin llamado simplemente "Burnout" o "sndrome del
trabajador quemado") es un tipo de estrs laboral conocido como crnico.
Esta patologa, fue descrita por primera vez en 1969 y al principio se denomin
"staff burnout", para referirse al extrao comportamiento que presentaban algunos
oficiales de polica de aquella poca. Posteriormente, en la dcada de los 70, se
acu el trmino que conocemos hoy en da. En 1986, las psiclogas
norteamericanas C. Maslach y S. Jackson definieron el Sndrome de Burnout
como "un sndrome de cansancio emocional, despersonalizacin, y una menor
realizacin personal, que se da en aquellos individuos que trabajan en contacto
con clientes y usuarios".
El sndrome de Burnout (del ingls "burn-out": consumirse o agotarse) se
caracteriza por un progresivo agotamiento fsico y mental, una falta de motivacin
absoluta por las tareas realizadas, y en especial, por importantes cambios de
comportamiento en quienes lo padecen. ste cambio de actitud, relacionado
generalmente con "malos modales" hacia los dems o con un trato
desagradable, es una de las caractersticas clave para identificar un caso de
Burnout.
Este sndrome suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo
relacionados con atencin a terceros, como docentes, personal sanitario o
personas que trabajan en atencin al cliente y puede llegar a ser motivo de baja
laboral, ya que llega un momento en que el empleado se encuentra fsica y
mentalmente incapacitado para desarrollar su trabajo.

Sintomas del estrs laboral

Los sntomas del estrs laboral pueden ser divididos en dos grandes grupos; por
un lado aquellos sntomas asociados a reacciones emocionales, y por otro,
aquellos asociados a reacciones fsicas. Estos sntomas pueden
estar causados por diversos factores de los que ya hemos hablado.
Sntomas a nivel emocional:
El estrs laboral puede alterar de modo significativo nuestra reaccin emocional
ante el entorno, modificando nuestro estado de nimo y alterando nuestro
comportamiento. Algunas de estas reacciones, como el mal humor o la irritabilidad,
son fcilmente perceptibles por las personas de nuestro entorno; mientras que
otras, como en el caso de la depresin, son ms difciles de percibir por los
dems, ya que en ocasiones el individuo tiende a fingir un estado emocional
saludable, bien sea por miedo a ser rechazado o por no querer generar
preocupaciones en los dems.
El estrs laboral puede originar uno o varios de los siguientes sntomas
emocionales:
Ansiedad
Mal Humor
Irritabilidad
Miedo o temor
Inseguridad
Dificultades para concentrarse
Dificultad para tomar decisiones
Bajo estado de nimo
Depresin
Sntomas a nivel fsico:
El estrs laboral tambin puede originar una serie de reacciones en nuestro
cuerpo alterando nuestro sistema motor, digestivo, respiratorio o
cardiovascular. Entre los sntomas fsicos ms frecuentes podemos encontrar los
siguientes:
Problemas intestinales y/o estomacales
Sudoracin excesiva
Hiperventilacion

Dolor de cabeza
Mareos y nuseas
Temblores
Taquicardia
Tensin muscular y contracturas.
Hiposalivacion (Sequedad de la boca)
No es poco frecuente que adems de una combinacin de los sntomas vistos
anteriormente, el empleado, incapaz de manejar el estrs laboral, sufra de
insomnio. Esta dificultad para conciliar el sueo, acompaada generalmente por
un incesante ir y venir de pensamientos negativos, preocupaciones y temores, no
hace sino agravar el problema, pues la funcin reparadora que el sueo tiene
sobre nuestro cerebro, se realiza de modo deficiente haciendo que el sujeto se
levante cansado y malhumorado.
No conviene tomarse a la ligera ninguno de los sntomas expuestos
anteriormente, pues lo que en un principio pueda parecer algo sin importancia, si
se prolonga en el tiempo puede terminar teniendo consecuencias ms graves. Si
presenta alguno de los sntomas mencionados, le recomendamos tomar medidas
cuanto antes y si es necesario, consultar con un profesional.
Causas del estrs laboral:
Las causas del estrs laboral pueden ser muy diversas. A continuacin mostramos
una lista con algunas de las causas o factores estresantes ms comunes:
El volmen y ritmo de trabajo.
En ocasiones los empleados se ven sometidos a una excesiva carga de
trabajodebido a una mala planificacin por parte de los gestores. Los plazos
ajustados y la obligacin de terminar tareas contrarreloj elevan los niveles
de cortisol en el trabajador (hormona causante del estrs), lo que puede aumentar
su ansiedad, volvindolo irritable y a disminuyendo su capacidad para resolver los
problemas y ejecutar las tareas previstas.
Tareas aburridas o montonas.
Otras veces la causa del estrs laboral es precisamente la falta de estmulos y la
monotona en el puesto. Trabajos excesivamente repetitivos y que no varan en el
tiempo, pueden producir en el trabajador una sensacin de vaco y de
rechazo ante la obligacin de repetir da tras da la misma tarea, por lo que cada
nueva jornada ser vista como una larga y pesada sucesin de horas que no se
acaba nunca.
Empleo inestable.

El miedo a perder el puesto de trabajo es otra de las causas de estrs laboral.

Este temor puede hacer que el empleado se encuentre en un continuo estado de
estrs. Adems, en muchas ocasiones, esta situacin se combina con una
inadecuada remuneracin, por lo que al miedo a ser despedido o sustituido, se
une el estrs econmico causado por unos ingresos muy ajustados, con los que
difcilmente puede hacer frente a los gastos del hogar.
Elevado nivel de responsabilidad.
La posibilidad de que un pequeo error tenga graves consecuencias es otra de las
causas de estrs laboral. Un controlador de trfico areo o un cirujano en plena
operacin son buenos ejemplos que ilustran este detonante. El trabajador se ve
obligado a mantener concentracin absoluta durante un largo periodo de tiempo,
donde las ms breve distraccin puede tener consecuencias fatales.
Exposicin a tareas insalubres o peligrosas.
Otra de las causas es la continua exposicin a tareas peligrosas para la salud o la
integridad fsica del empleado. Estar expuesto a este tipo de situaciones obliga a
nuestro organismo a estar continuamente en estado de alerta, con elevados
niveles de cortisol en sangre, lo que en el medio y largo plazo resulta perjudicial
para la salud (Vea sntomas yconsecuencias del estrs laboral)
Falta de apoyo.
En ocasiones, el estrs laboral puede estar causado por la falta de apoyo que el
empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de sus superiores e
incluso de sus propios compaeros. En sta categora encontraramos a un
empleado que recibe escasas o casi nulas directrices sobre una determinada tarea
que le han encargado realizar. A un jefe de equipo que intenta coordinar a sus
subordinados para realizar una determinada tarea y no obtiene el apoyo o la
implicacin necesaria por su parte. O a un empleado que solicita apoyo por parte
de sus compaeros para resolver algn tipo de duda y obtiene una negativa por
respuesta. Este tipo de situaciones pueden causar gran cantidad de estrs, ya que
el sujeto adems de sentirse frustrado e impotente, se siente despreciado por su
entorno.
Acoso por parte de sus compaeros o superiores.
Si en el punto anterior el trabajador se vea privado del apoyo necesario para
realizar satisfactoriamente sus tareas, en este caso se va ms all y no slo se ve
privado de apoyo, sino que adems es objeto de burlas, insultos, intimidaciones,
amenazas e incluso violencia fsica (lo que se conoce como "mobbing" o acoso
laboral). Se trata deuno de los casos ms graves de estrs laboral en los que en
muchos casos los empleados requieren de atencin psicolgica. En la web
del Instituto de Psicoterapia e Investigacin Psicosomtica, a cargo del Profesor

Luis de Rivera, encontrar interesantes, as como otros recursos de gran utilidad

en este mbito.
Utilizacin inadecuada de las posiciones de poder.
Una mala gestin de la capacidad de mando por parte de aquellos que ostentan
las posiciones de poder en el reparto de tareas y la toma de decisiones puede ser
otra de las causas del estrs laboral.
El modo en que un superior se relaciona con sus subordinados es una de las
claves de la productividad y la competitividad. Pese a ello, an hoy en da,
contina habiendo individuos que prefieren dar rdenes a gritos o tratar a sus
empleados como esclavos, en lugar de poner en marcha otros tipos de liderazgo
ms productivos.
Falta de reconocimiento.
La carencia de estmulos positivos hacia el trabajador cuando obtiene un logro
beneficioso para la empresa, puede ser encontrarse entre las causas que
producen estrs laboral. Este tipo de estmulos no necesariamente tiene por qu
ser en forma de gratificacin econmica, en muchas ocasiones una simple
felicitacin por parte del jefe, por los resultados obtenidos, puede hacer al
empleado sentirse valorado y aumentar su motivacin en lugar de hacerle sentir
que su trabajo se desprecia o no se tiene en cuenta. Dentro de este punto se
encontraran tambin aquellos casos en los que la posibilidad de promocin
laboral es escasa o nula.
Condiciones ambientales del lugar de trabajo.
Otra de las causas de estrs laboral puede ser una inadecuada gestin de los
recursos bsicos que el trabajador necesita para sentirse cmodo en su puesto de
trabajo, como pueden ser la temperatura, la luz o en ocasiones, el silencio, que
puede estar contaminado con ruidos desagradables, que impiden al empleado
concentrarse adecuadamente cuando lo necesita.
La combinacin de cualquiera de los anteriores factores.
En general las causas del estrs laboral no se limitan a un nico factor, sino que
es resultado de la combinacin de varios de ellos, lo que agrava el problema. Por
otra parte, no todas las personas reaccionan de igual modo ante los estmulos que
generan estrs, por lo que situaciones que pudieran generar grandes niveles de
estrs en una persona, podran causar niveles de estrs muy reducidos en otra o
incluso casi nulos. Por todo ello es importante valorar la situacin y analizar cules
son las causas del estrs laboral antes de tomar medidas.
Consecuencias del estrs laboral:

Las consecuencias del estrs laboral afectan tanto al trabajador como a la

empresa. Dentro de las consecuencias para el trabajador, debemos distinguir
entre aquellas que se manifiestas a nivel fsico y las que lo hacen a nivel
psquico. Algunas de estas consecuencias pueden manifestarse a corto, medio o
largo plazodependiendo de la resistencia al estrs de cada individuo, de la
intensidad de los estmulos o situaciones estresantes en el lugar de trabajo, as
como de la prolongacin en el tiempo de dicha situacin sin tomar las medidas
adecuadas (vea tipos de estrs laboral).
Por otra parte, es importante sealar que el estrs laboral rompe el delicado
equilibrio cuerpo-mente de nuestro organismo, por lo que una consecuencia
psquica puede provocar una alteracin fsica y viceversa, de ste modo, no es
extrao por ejemplo, que un trabajador que comienza a manifestar signos de
ansiedad en sus primeras etapas (nivel psquico) acabe desarrollando ms tarde
problemas cardiovasculares e incluso enfermedades coronarias (nivel fsico).
A continuacin mostramos un listado o tabla que muestra algunas de las
consecuencias del estrs laboral tanto para el trabajador como para la empresa.

Consecuencias del estrs laboral para el trabajador:

1- Consecuencias psquicas:

Deterioro congnitivo.
Dificultad para concentrarse.
Ansiedad y/o depresin.
Dificultad para tomar decisiones.
Dificultad para conciliar el sueo (insomnio).
Trastornos sexuales.
Trastornos de tipo afectivo.
Desrdenes mentales como esquizofrenia o trastornos obsesivo-compulsivos.
Adems, se ha demostrado que entre los individuos que sufren estrs laboral,
aumenta considerablemente el riesgo de conductas perjudiciales para la salud
como eltabaquismo, el alcoholismo o el consumo de drogas. Cuando dicha
conducta exista de modo previo a la situacin estresante, la consecuencia suele

ser un incremento del consumo. Tambin parece haber un aumento significativo

de desrdenes alimenticios como la obesidad, la anorexia o la bulimia.
Otra de las consecuencias del estrs laboral para el trabajador es el progresivo
deterioro de sus relaciones personales, tanto familiares como de amistades o
pareja.
2-Consecuencias fsicas:
Entre las consecuencias fsicas del estrs laboral en el trabajador, que suelen
manifestarse en el medio y largo plazo, encontramos las siguientes patologas:
Alteraciones cardiovasculares:
-Hipertensin.
-Enfermedades coronarias.
-Arritmias.
Alteraciones dermatolgicas:
-Cada del cabello (alopecia).
-Dermatitis.
-Urticaria.
Alteraciones sexuales:
-Disfuncin erctil (vulgarmente conocida como impotencia).
-Eyaculacin precoz.
-Disminucin o aumento del apetito sexual.
-Vaginismo.
Alteraciones musculoesquelticas:
-Contracturas musculares.

-Incremento del riesgo de lesiones msculo-tendinosas.

-Dolores crnicos.
-Empeoramiento de determinadas patologas como la artritis.
-Mayor tendencia a sufrir calambres.
-tics nerviosos.
Alteraciones digestivas:
-Diarrea.
-Estreimiento.
-lceras ppticas.
Alteraciones del sistema inmune:
-Disminucin de la resistencia del organismo frente a agentes patgenos y por
tantomayor propensin a enfermedades infecciosas.
Alteraciones del sistema endocrino:
-Hipertiroidismo.
-Hipotiroidismo.
Otra de las consecuencias que frecuente presentan los trabajadores sometidos a
estrs laboral es la aparicin de dolores de cabeza o cefaleas, cuya intensidad
hace que en ocasiones el empleado se vea incapacitado temporalmente para
realizar cualquier actividad.
Consecuencias del estrs laboral para la empresa:
Las consecuencias del estrs laboral se extienden ms all del propio individuo
y afectan a su entorno ms inmediato. Es por ello fundamental para las empresas
ser capaces de mantener controlados los niveles de estrs de sus empleados, ya
que afectan directamente al rendimiento, productividad y competitividad de las
mismas.

stas son algunas de las consecuencias que el estrs laboral implica para la
empresa:
-Se generan sinergias negativas (deterioro de las relaciones laborales, falta de
colaboracin...).
-Aumento del absentismo.
-Incremento de accidentes laborales.
-Mayor nmero de bajas por enfermedad.
-Bajo rendimiento por empleado.
-Menor productividad.
-Aumento de quejas por parte de los clientes y por tanto menor nivel de
satisfaccin.
Como vemos, los efectos del estrs laboral son ms amplios de lo que pudiera
parecer en un primer momento y afectan al trabajador, a la gente que le rodea y a
la propia empresa.
Si lo desea, puede consultar nuestra seccin sobre como manejar el estrs
laboral, que le ayudar a reducir sus consecuencias.
Manejo del estrs laboral
El manejo del estrs laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen
por objeto mantener bajo control las situaciones de estrs en el entorno laboral,
as como aquellas prcticas saludables que nos ayudan a minimizar sus
consecuencias en nuestro organismo.
Aqu van algunos consejos al respecto:
Comuncate:
Si las causas del estrs estn directamente relacionadas con la falta de apoyo que
el trabajador recibe por parte de sus superiores o a un entorno laboral hostil, en el
que las relaciones sociales son desfavorables, la nica solucin posible es la
comunicacin; se amable, expn la situacin y procura no enfadarte, no tienes
nada que perder y mucho por ganar. Si la otra u otras personas continan con su
actitud, se ya no es tu problema, y debes mantener tu mente ocupada
nicamente en aquellos asuntos que estn bajo tu control. La comunicacin
tambin es fundamental en aquellos casos en los que los detonantes o agravantes
del estrs laboral son las propias condiciones ambientales del puesto de trabajo,
como la temperatura, la iluminacin o el volumen de ciertos sonidos.

Practica tcnicas de relajacin:

Para el manejo del estrs laboral, una de las mejores recomendaciones que
podemos darte es la de entrenar tu mente. No es necesario que acudas a un
psiclogo para hacerlo, sabas que disciplinas como el yoga o la meditacin
nos ayudan a manejar mejor el estrs? La gente que practica yoga o meditacin
desarrolla una capacidad de autocontrol y gestin de sus emociones muy por
encima de la media. De hecho, varios estudios cientficos han demostrado que
este tipo de prcticas aumenta la densidad y la actividad de aquellas zonas del
cerebro que se encargan de las emociones positivas.

Haz deporte:
El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del estrs laboral.
Practicar deporte de modo regular nos hace liberar endorfinas (una
potente hormona antiestrs) y nos ayuda a descansar mejor por las noches. Uno
de los mejores deportes para combatir el estrs eficazmente es la natacin, que
adems de ayudar a nuestro cuerpo a liberar tensiones y contracturas,
determinados estilos (como el nado a braza) nos aportan tambin los beneficios
de las tcnicas de relajacin.

Tmate un descanso:
Est demostrado que el cerebro rinde mejor si le damos un pequeo
descanso (aunque sea de un minuto) por cada hora de trabajo. Asi que ve por un
vaso de agua o un caf, te vendr bien para estirar las piernas y despejar tu mente
del estrs. Adems, permanecer sentado muchas horas seguidas no es bueno
para tu espalda. Ella te lo agradecer.

Duerme las horas necesarias:

Los expertos recomiendan entre 7 y 8 horas diarias de sueo. La actividad
reparadora que el sueo ejerce sobre nuestro cuerpo y nuestra psique es
fundamental para empezar bien el da. Una mente descansada es una
mente preparada para manejar mejor el estrs laboral. Duerme las horas
suficientes y vers como tus niveles de energa y tu salud en general mejoran. Si
tienes vecinos molestos u otros ruidos que te impiden conciliar el sueo, usa
tapones para los odos (pero asegrate de comprar un buen despertador).

Deja el tabaco:
Si an no has dejado de fumar deberas empezar a plantertelo. El tabaco no
slo no te ayuda a relajarte (la nicotina en realidad es un estimulante), adems
aumenta la cantidad de toxinas presentes en tu organismo, disminuye la
concentracin de oxgeno en tu sangre y puede ocasionarte graves problemas de
salud e incluso la muerte (lo que sin duda, hara aumentar tus niveles de estrs de
modo considerable). Dejar de fumar mejorar tu salud, tu nivel de energa y tu
autoestima por haberlo conseguido.

Come sano:
Segn un estudio de la Universidad de Washington, las personas que tienen
problemas con el manejo del estrs laboral suelen alimentarse de modo poco o
nada saludable. En muchas ocasiones la falta de tiempo nos obliga a ingerir
alimentos rpidamente y no prestamos especial cuidado en lo que comemos,
abusando de la denominada comida basura, por lo que no incorporamos al
organismo las vitaminas, minerales y fibra que ste necesita para su correcto
funcionamiento y que se encuentran presentes en gran medida en frutas y
verduras. Por qu no empezar la maana con un batido de frutas recin
exprimido? Tan slo aade a la batidora dos o tres piezas de fruta de tu gusto,
aade un poco de agua y en menos de lo que te esperas tendrs preparado un
delicioso y nutritivo batido que mejorar tu salud y recargar tu cuerpo de
vitaminas. Un truco: en verano, prueba a aadir tres o cuatro hielos a la batidora.

Y si nada de sto funciona...

Si el estrs laboral hace su aparicin y la ansiedad se apodera de t respira!. Pero
cuidado, no debes respirar como si acabases de sufrir un ataque de pnico!,
debes respirar de modo lento y profundo, unas cuantas veces, intentando relajar tu
mente y concentrndote en tu respiracin. De este modo, obligars a tu corazn a
latir ms lentamente y se reducirn tus niveles de ansiedad. sta sencilla pero
efectiva tcnica de relajacin, puede ayudarte en caso de emergencia con el
manejo del estrs laboral.
Tipos de estrs laboral:
Existen dos tipos de estrs laboral en funcin de la duracin y el alcance de las
situaciones o factores estresantes. No obstante, es importante subrayar que no
todos los tipos de estrs afectan por igual a los empleados, de este modo, nos
encontraremos con factores que generan estrs en unas personas y apenas
afectan a otras.

En funcin de la duracin y el alcance del estrs laboral:

El Doctor Oscar E. Slipak (Revista Alcmeon, 1996) distingue dos tipos de estrs
laboral en este sentido:

- ESTRS LABORAL EPISDICO.

Es aquel que se produce de modo puntual y momentneo en el tiempo. ste tipo
de estrs se caracteriza por su corta duracin y su naturaleza espordica. Un
ejemplo podra ser un pico de trabajo puntual en el puesto laboral, que ocasiona
un aumento del nivel de estrs en el empleado. Otro ejemplo sera una situacin
de despido. En la mayora de casos se trata de una situacin limitada en el tiempo
(el nivel de trabajo vuelve a la normalidad y el trabajador encuentra un nuevo
empleo), por lo que sus efectos negativos son apenas perceptibles. Sin embargo,
en ocasiones, estos factores estresantes se prolongan demasiado en el tiempo,
dando lugar al estrs laboral crnico.
Otros ejemplos:
- Una discusin entre dos compaeros de trabajo.
- La noticia de un traslado geogrfico del puesto laboral.
- La asistencia a una reunin importante para negociar un acuerdo comercial.

- ESTRS LABORAL CRNICO.

Es aquel que se produce como consecuencia de una exposicin repetitiva y
prolongada a diversos factores estresantes. En algunos casos es una evolucin
del estrs laboral episdico, que gradualmente ha ido reduciendo la resistencia
ante el estrs del empleado (por ejemplo el Sndrome de Burnout). Se trata de un
tipo de estrs mucho ms daino y que puede ocasionar consecuencias graves a
medio y largo plazo.
Otros ejemplos:
- Continuas discusiones entre compaeros de trabajo.
- Inestabilidad del puesto y continuos traslados de un lugar para otro.
- Gran exigencia del puesto y trabajador sometido a presin constante.
Estrs laboral bueno o malo?

Podemos distinguir otros dos tipos de estrs laboral en funcin de si se trata de

estrs positivo o negativo:
Eustress (positivo o beneficioso):
Se produce como una respuesta eficaz al estrs por parte de nuestro organismo,
que se prepara para hacer frente a situaciones nuevas o que requieren un mayor
nivel de atencin. Se trata de la situacin ideal, ya que mantiene alerta nuestro
organismo, pero sin forzarlo en exceso.
ste tipo de estrs laboral resulta beneficioso, ya que aumenta nuestras
capacidades, nos motiva, y nos hace ms productivos.
Distress (negativo o perjudicial):
ste tipo de estrs se da cuando el organismo reacciona de modo inadecuado o
excesivo al estrs. Puede darse ante situaciones estresantes que superan
nuestras capacidades o ante sucesos estresantes que se repiten de modo
prolongado y repetitivo en el tiempo.
Se trata de un tipo de estrs laboral perjudicial para el organismo y que reduce
notablemente nuestro rendimiento, por lo que es conveniente manejarlo
correctamente.
Fases del estrs laboral:
Las fases del estrs laboral son 3: la fase de alarma, la fase de resistencia y la
fase de agotamiento. Estas etapas fueron identificadas por primera vez en 1975
por el investigador Hans Selye y son las mismas independientemente del laboral.
La duracin de las distintas fases depender de muchos factores, entre ellos, la
resistencia al estrs propia de cada individuo.

FASE DE ALARMA:
Esta es la primera de las fases del estrs laboral. Se trata de una reaccin natural
del organismo frente a un factor o causa estresante. Nuestro organismo comienza
a prepararse para hacer frente a lo que considera una agresin externa que exige
un esfuerzo extra. Es entonces cuando comienza a liberarse adrenalina y otras
hormonas que pueden provocar sntomas como aceleracin del ritmo cardaco y la
respiracin, mayor presin arterial y ansiedad. Es generalmente una fase de corta
duracin.
FASE DE RESISTENCIA:
Si la situacin o agresin externa se prolonga en el tiempo, el organismo pasa a
un estado de resistencia activa frente a dicho estrs para evitar el agotamiento. El
cuerpo se estabiliza o se normaliza y los sntomas tienden a reducirse cuando la
situacin empieza a estar bajo control. Sin embargo, durante esta fase, el
trabajador consume una mayor cantidad de recursos (recursos que no son
ilimitados). La duracin de sta fase puede ser muy variable, dependiendo de la
resistencia al estrs del empleado, en la que influyen tanto factores biolgicos
como psicosociales. Si los factores estresantes se prolongan demasiado en el
tiempo, nuestro cuerpo pasa a la siguiente fase.
FASE DE AGOTAMIENTO:

Se trata de la ltima fase del estrs laboral y se caracteriza por un agotamiento de

los recursos fisiolgicos del trabajador. Es una fase de agotamiento fsico y
mental, en la que el organismo ya no puede seguir resistiendo las agresiones del
entorno y que puede ocasionar consecuencias serias para la salud si se da de
modo repetitivo y prolongado. El trabajador rinde por debajo de sus capacidades
tanto fsica como mentalmente y puede volverse fcilmente irritable o perder toda
motivacin. Adems, una exposicin excesiva a sta fase de agotamiento puede
terminar por reducir la resistencia natural al estrs del empleado, como ocurre en
el Sndrome de Burnout.
Estrs laboral en Mxico
El estrs laboral en Mxico ya se sita a la cabeza del ranking mundial, superando
por primera vez a China, que hasta ahora lideraba esta temida clasificacin.
Segn un estudio elaborado por la compaa Regus, el 75% de las personas que
padecen estrs en Mxico seala el entorno laboral como origen, cifra que baja
hasta el 73% en el caso de China, seguida de lejos por Estados Unidos, con un
59%.
Cerca de un 40% de los empleados mexicanos padecen las consecuencias del
estrs laboral, es decir, slo en Mxico, aproximadamente 18,4 millones de
personasconviven con este tipo de estrs. Llama la atencin que este mal est
escalando posiciones en las economas emergentes, que parecen exigir un
esfuerzo extra a sus trabajadores. Por otra parte (y paradjicamente), las
importantes prdidas econmicas debido al mayor ausentismo y a la bajada de la
productividad son slo uno de sus efectos.
Las estadsticas sealan que los varones tienen mayor probabilidad de sufrir
estrs laboral que las mujeres. En lo que se refiere a la edad, los jvenes de entre
18 y 30 aos parecen ser los ms propensos a sufrirlo.
Entre las causas ms comunes destacan las presiones por parte de superiores y
clientes (con un 36%), seguidas de la falta de estabilidad laboral (miedo a ser
despedidos), la excesiva carga de trabajo y las presiones financieras.
El estrs laboral en Mxico es un grave problema a nivel social y econmico, ya
que por una parte, perjudica la salud del trabajador (aqu puede ver cules son
sussntomas), y por otra, disminuye la productividad de las empresas, hacindolas
menos rentables y competitivas en un mercado cada vez ms globalizado, donde
el capital humano se desvela como un activo clave para el xito.
El estrs laboral, segn un estudio elaborado por la OIT (Organizacin
Internacional del Trabajo), podra suponer prdidas de entre el 0,5% y el 3,5% del
PIB de los pases. Si bien no existen datos estadsticos sobre las prdidas
econmicas que el estrs laboral produce en Mxico, dichas estimaciones

supondran unas prdidas aproximadas de entre 5.000 y 40.000 millones de

dlares (USD), de media unos 0,3 billones de pesos mexicanos al ao.
Entre las profesiones ms propensas a sufrir estrs encontramos resultados tan
dispares como personal sanitario, meseros, profesores, contadores, personal
administrativo, vendedores o mineros, si bien, prcticamente ningn tipo de
profesin est libre de la sombra del estrs laboral en Mxico.

http://www.estreslaboral.info/sitemap.html

La clasificacin de los estresantes segn el Instituto Internacional del Estrs es:

1. Estresantes en general:
Ayuno, Inanicin, desnutricin
Sobrealimentacin, atiborramiento
Traumatismo (fsico)
2. Estresantes fsicos.

Altitud, hipoxia, descomposicin

Quemaduras
Calor
Electroshock
Ejercicio fsico
Fro, congelacin
Gravedad, aceleracin, desaceleracin
Guerra, combate
Hiperventilacin, hiperoxia, comprensin
Rayos solares 235
Rayos tonificantes
Rayos X
Espectro visible
Magnetismo, campo electromagntico
Inmovilizacin, coaccin fsica
Sonido, ruido
Temperatura en general
Rayos ultravioletas e infrarrojos
Ultrasonido
Vibracin

3. Estresantes neuropsiquitricos:

Ansiedad, inquietud
Emociones
Afliccin, duelo
Carencia afectiva
Cuidados a los nios
Exmenes, test
Combatividad
Manipulacin (animales)
Privacin sensorial
Privacin de sueo
Entrevistas
Medios
Motivacin

4. Estresantes psicosociales:

Cautiverio, prisin
Catstrofes, cataclismos
Clima, meteorologa
Superpoblacin, amontonamiento
Cultura
Problemas econmicos
Familia (divorcio, delincuencia, malos tratos a los nios)
Hospitalizacin, terapia intensiva
Envejecimiento
Contaminacin
Inmigracin, mudanza
Aislamiento social Problemas sociales
Transporte, viajes Vida urbana, vivienda

5. Estresantes relacionados con la ocupacin.

Aviacin, aeronutica
Arquitectura 236 Control areo (sealizacin)
Fuerzas armadas
Artes
Atletismo
Criminalidad
Arte dental
Ejecutivos, trabajo de oficina
Industria, comercio
Derecho
Medicina
Manejo de automviles

Marina
Guardera
Paracaidismo
Polica
Submarinismo
Trabajo social
Educacin (profesorado, estudios)
Jubilacin
Desempleo

Por lo que se refiere a los sntomas, el estrs se manifiesta de varias maneras.

https://books.google.com.mx/books?
id=BnCtJjxWTLoC&pg=PA471&lpg=PA471&dq=indicadores+para+detectar+proble
mas+de+estres+laboral&source=bl&ots=l9vzcTpyq4&sig=zyJVh2pPC2EdoBLWdkmjAjlMVI&hl=es419&sa=X&ei=E64TVYygOInkoASh9oDQDA&ved=0CCIQ6AEwAQ#v=onepage&q
=indicadores%20para%20detectar%20problemas%20de%20estres
%20laboral&f=false