a discoteca Pling, dentro de un proceso estratgico, ha realizado un anlisis

DAFO. Dentro de los puntos fuertes han detectado los siguientes aspectos,
cul de ellos no lo es? Buenos acuerdos con proveedores Mercado
estabilizado Amabilidad del personal Organizacin de fiestas semanales
Ubicacin en la zona cntrica Nivel de precios adecuados al mercado.
Determinar el mercado en el que se establecen las siguientes transacciones
(mercado de consumidores, productores, revendedores o institucional): La
compra de piezas por HP para fabricar ordenadores La compra de material de
oficina por parte de Turismo de Segovia La compra de paales por la guardera
privada "Espinete" (que con posterioridad cargaran a la factura mensual) La
compra de juguetes por los padres del bebe.
En el modelo probabilstica de elaboracin ELM se determina que, un
consumidor de alta implicacin con el producto centrar sus aspectos en los
aspectos centrales del anuncio. Verdadero Falso.
Cambios que afectan a la fuerza de ventas son: los mismos miembros en el
canal de distribucin, nuevos productos o mercados, tecnologa, fusiones y
absorciones de empresa e influencias externas. Verdadero Falso.
En 1992, la actual FECEMD (federacin espaola de comercio electrnico y
marketing directo) crea el servicio Listas Robinson, un registro centralizado de
los ciudadanos, los cuales se inscriben en l para manifestar su deseo de no
recibir publicidad. Verdadero Falso.
Las expectativas del cliente con respecto al nivel de calidad de un servicio
estn formadas por: Experiencias anteriores, recuerdos y boca a boca
Publicidad, experiencias anteriores y boca a boca Servicio adquirido, publicidad
y experiencias anteriores.
El servicio Lista Robinson fue ratificado por la Unin del Consumidor de Europa
(UCE), en protocolo firmado en Madrid el 19 de Noviembre de 1992, y esta
siendo recomendado por la AEPD (Agencia espaola de proteccin de datos).
Verdadero Falso.
El restaurante am am, dentro de un proceso de planificacin estratgica,
ha realizado un anlisis DAFO. Dentro de los puntos dbiles han detectado los
siguientes aspectos. Cul no lo es? Falta de posicionamiento Fugas de calidad
Estabilizacin del mercado Ruidos Falta de poltica y objetivos Precios
superiores a la competencia.
Las empresas utilizan las bases de datos para desarrollar fidelidad y
programas de marketing relacional, comunicaciones integradas de marketing,
capacidad de comercio electrnico y bases de datos de marketing y
customizacin masiva Verdadero Falso.
Una empresa de pequeo electrodomstico de marca bien posicionada, desea
lanzar al mercado una nueva batidora innovadora en cuanto a su tecnologa y

de gran calidad en sus componentes, Qu estrategia elegiras para este

producto? Estrategia de diferenciacin Estrategia de bajo coste Estrategia de
sostenimiento Estrategia de imitacin.
Cuando el equipo de marketing empieza a trabajar en un nuevo plan es
importante tener en cuenta la audiencia a la que va destinado (quin lo
revisar y quin tomar las decisiones oportunas segn su viabilidad). Esto es
importante a la hora de elaborar el plan porque: Todas las partes implicadas
necesitan la misma informacin bsica Las partes implicadas externa e interna
necesitarn informacin diferente Los distintos grupos necesitan distinta
informacin para tomar decisiones La alta direccin necesitar informacin
especfica.
La auditora del marketing, evala el plan de marketing globalmente, incluidos
los objetivos, las estrategias, el posicionamiento en el mercado y el
rendimiento general Hay alguna estipulacin en cuanto a si la evaluacin
pueden realizarla personas de la empresa o externas a ella? S, solo pueden
realizar la auditora del marketing entidades externas No, no hay estipulacin
ninguna, aunque las entidades externas estn menos condicionadas y son por
lo tanto una mejor opcin No, puede realizarse tanto de una manera interna y
externa. No, no hay estipulacin ninguna. La nica evaluacin fiable es la
interna.
Son responsabilidades de la direccin de marketing: (1) Formulacin de los
objetivos empresariales, (2) anlisis de las oportunidades de mercado, (3)
formulacin de objetivos comerciales, (4) organizacin interna y (5) creacin e
implantacin de las demandas comerciales. Verdadero Falso.
Las denominadas variables del entorno son aquellas que la empresa debe
identificar y analizar a la hora de definir su estrategia, pero sobre las cuales la
organizacin no tiene ninguna influencia. Entre otras variables del entorno
podemos sealar la estructura social y cultural, la legislacin y la competencia
Verdadero Falso.
El plan de marketing proporcionar a los principales implicados una serie de
pautas escritas que detallarn de estrategia de puesta en prcticas del plan
para un producto a qu segundo propsito responde el plan de marketing?
(Respuesta correcta no segura al 100%) Convencer a los departamentos de
investigacin y desarrollo de la viabilidad del plan. Presentar el nuevo producto
a los empleados de la empresa Convencer a la direccin de que asigne
recursos financieros y empresariales al plan Preparar a los departamentos
correspondientes para el lanzamiento de un nuevo producto.
El componente del plan de marketing que alerta a las partes implicadas de los
problemas, las oportunidades y los cambios a los que se enfrenta la empresa
se denomina: Anlisis DAFO Esquema de puesta en prctica Anlisis de la
situacin de marketing Estrategias de marketing.
El resultado de comparar la percepcin de los valores percibidos con las
expectativas de valor a obtener hace referencia a: Producto Calidad Nivel de

satisfaccin del cliente Intercambio.

Identificar uno de los que convienen desarrollar en un plan de marketing.
Objetivos de ventas Objetivos de desarrollo Objetivos de post-marketing
Objetivos operativos.
"Si una empresa conoce e identifica su pblico objetivo, podr segmentar el
mercado de manera ms fiable". Verdadero Falso.
Determinar cul es el tipo de mercado que caracteriza las operaciones
siguientes teniendo en cuenta que el Mercado de Consumo (C), de
revendedores (R), de productores (P) y de las instituciones oficiales (IO):
Compra de minutos a telefnica por una compaa de telefona fija que va a
comercializarlos junto con su servicio de mantenimiento de lnea (tipo Jazztel,
etc.) La venta de medicamentos en la farmacia para adquisicin por parte de
los enfermos sin receta mdica. La compra de libros de texto por el padre de
un libro de primaria La compra de rotuladores por parte de un colegio para ser
utilizado en el aula por parte de todos los alumnos (sin cobrar nada por ello).
La competencia depende de las siguientes fuerzas competitivas que se
interaccionan en el mundo empresarial tales como: (1) amenazas de nuevos
entrantes, (2) rivalidad entre los competidores, (3) poder de negociacin con
los proveedores, (4) poder de negociacin con los clientes o (5) amenaza de
productos o servicios sustitutivos. Verdadero Falso.
Fuentes fundamentales de barreras de salida son: regulaciones laborales,
compromisos contractuales a largo plazo con clientes y requisitos de capital.
Verdadero Falso.
Un lder se enfrenta a tres retos: el desarrollo de la demanda especfica,
proteger la participacin del mercado y ampliar la participacin del mercado,
aumentando la rentabilidad de sus operaciones sin incurrir en posiciones
monopolsticas. Verdadero Falso.
El seguidor es aquel competidor que no ataca, trata de desarrollar la demanda
genrica concentrndose en segmentos del mercado en los que posee una
menor ventaja competitiva, con una estrategia propia. Verdadero Falso.
Los productos interrogantes se caracterizan porque al estar instalados en
mercados de alto crecimiento sus necesidades financieras son elevadas.
Verdadero Falso.
Para los productos estrella, las estrategias apropiadas irn dirigidas a proteger
la cuota de mercado mediante la reinversin de beneficiasen forma de
reduccin de precios, mejoras de la calidad del producto, incrementando la
cobertura del mercado o poco nfasis en las polticas de comunicacin.
Verdadero Falso.
La eficacia de la publicidad: Suele medirse en trminos de ventas conseguidas.
Est sometida a un efecto desgaste No mide el nivel de recuerdo del anuncio
Dura ms de un ao.
Para llevar a cabo un plan de MK debemos conocer desde el punto de vista del
entorno especfico entre otros: Acciones de la administracin pblica, dficit

pblico, inflacin, tipos de inters Verdadero Falso.

Dentro de las teoras del comportamiento del consumidor, la teora de la
organizacin colabora a elaborar el estatus familiar, pertenencia a grupo o
clase social. Verdadero Falso.
Barreras de entrada son entre otras: Economas de escala, diferenciacin de
producto, requisitos de capital, acceso a los canales de distribucin y curva de
aprendizaje y experiencia: Verdadero Falso.
Al evaluar las ventajas e inconvenientes de los medios de comunicacin, hay
que tener en cuenta que: La TV es el medio que permite la mayor selectividad
del mercado La radio es el medio de mayor alcance La formulacin del
mensaje en los anuncios en prensa debe ser breve Las revistas permiten una
gran selectividad demogrfica y socioeconmica.
Una excepcin de los productos perro son los productos realizados
artesanamente cuyo ingresos econmicos son negativos, pero que la propia
filosofa de elaboracin no les permite la fabricacin en serie y por lo tanto el
crecimiento. Verdadero Falso.
Una de las estrategias que propone el enfoque BCG es la demaximizar los
beneficios a corto plazo y minimizar el cash flow dejando que la cuota de
mercado disminuya: Verdadero Falso.
Segn la matriz RMG dos de las variables a estudiar son atencin al cliente y
capacidad de cambio: Verdadero Falso.
Cul de las siguientes no es un requisito esencial para que el SMS sea
efectivo? Repetirse muchas veces Captar la atencin Inducir a una respuesta
Ser recordado.
Una de las posiciones dentro de la matriz RMG es la de familia (puntuacin
media entre uno y dos puntos). El objetivo de la etapa es labrar se produce
al principio del cambio y ser necesario ir revisando y adaptando las diferentes
acciones de MK a las condiciones del mercado y la empresa Verdadero Falso.
Uno de los protagonistas del nuevo milenio es Benchmarking que consiste en
el estudio y puesta en marcha de las mejores estrategias por los lderes del
sector: (No muy segura la respuesta) Verdadero Falso.
La ventaja competitiva se puede definir como: El valor aadido que se ofrece a
los consumidores Aquellos aspectos que me diferencian de mi competencia El
eslogan de una organizacin El nivel de servicio y calidad percibido por el
consumidor.
Vaught crea la matriz FCB en la cual: Sita en el eje de abscisas los
sentimientos (afectivo) y las creencias (cognitivo) hacia el anuncio y en el eje
de ordenadas el nivel de implicacin (elevado o bajo) Verdadero Falso.
Segn el modelo ELM: Si la implicacin con la categora y con el anuncio es
elevada, se puede recurrir en el anuncio a argumentos tanto racionales como
emocionales. En este primer caso la medida de eficacia ms adecuada es la
notoriedad. Verdadero Falso.
CRM es maximizar la informacin disponible de nuestros clientes para:

Incrementar el conocimiento que se tiene de cada uno de los clientes y

construir a partir de ese conocimiento relaciones altamente rentables y
duraderas, especialmente con aquellos clientes que mayor valor aporten al
cumplimiento de los objetivos. Verdadero Falso.
Derechos del ciudadano segn la ley orgnica de proteccin de datos son:
Derecho de oposicin, acceso, cancelacin o rectificacin, informacin,
impugnacin de valores, no recibir publicidad no deseada, consulta al registro
general de proteccin de datos y derecho de indemnizacin: Verdadero Falso.
Los apartados que conforman el ndice de un plan de MK real son: Resumen
ejecutivo, anlisis de la situacin actual (tanto interna como externa),
diagnstico de la situacin, establecimiento de objetivos, definicin de
estrategia, plan de accin, asignacin presupuestaria/ cuenta de resultados
previsional y control del plan. Verdadero Falso.
La competencia est integrada por las empresas que actan en el mismo
mercado y realizan la misma funcin dentro y fuera de un mismo grupo de
clientes utilizando la misma tecnologa. Verdadero Falso.
Barreras de salida son entre otras: Barreras emocionales de la direccin,
interrelaciones estratgicas entre unidades de negocio, acceso a mercados
financieros y restricciones sociales y gubernamentales: Verdadero Falso.
Productos interrogantes son aquellos que se introducen por primera vez en el
mercado ya existente, productos introducidos con anterioridad pero que por
algn motivo no alcanzaron la cuota de mercado o productos que llegaron a
tener una alta cuota de mercado pero que perdieron: Verdadero Falso.
El enfoque BCG propone 4 tipos de estrategias: Aumentar cuota de mercado,
conservarla, cosechar y retirarse: Verdadero Falso.
La variable RMG se fundamenta en el estudio de 10 variables que pueden ser
adaptadas en su momento a las particularidades de la compaa y del sector
donde opere, dos de ellas son: La poltica de comunicacin de la compaa e
infraestructura adecuada. Verdadero Falso.
Una de las posiciones dentro de la matriz RMG es la de barranco (puntuacin
media entre 0 y un punto) cuya caracterstica principal es la existencia de un
plan de MK. Verdadero Falso.
Una de las tcnicas protagonistas del nuevo milenio es el outsourcing en el
que la empresa que sigue esta tcnica es lder de comercializacin de producto
que no fabrica pero el cual, posee buen diseo, precio e imagen de marca por
lo que la empresa est bien situada en el mercado. Verdadero Falso.
Determinar el mercado en el que se establecen las siguientes transacciones
(mercado: de Consumidores, productores, revendedores o institucional): La
compra de ordenadores HP La compra de material de oficina por parte de una
La compra de paales por la guardera Espinete (que con posterioridad no
cargarn a la factura mensual) La compra de juguetes para un colegio pblico.
Dentro de las herramientas que podemos utilizar para llevar a cabo el anlisis
de la situacin externa tenemos fuentes primarias (Observacin y

experimentacin, estimacin de expertos, estudios de mercados sondeos y

entrevistas) y fuentes secundarias (bibliotecas y archivos pblicos, institutos
de estadstica, organismos pblicos e internet) Verdadero Falso.
Para llevar a cabo un plan de MK se analiza el entorno especfico contando con
informacin relativa a: Volumen de la poblacin Renta de los consumidores
Anlisis en funcin de la edad/sexo Envejecimiento poblacional Densidad o
concentracin de mercados Verdadero Falso.
Responsabilidades de la direccin de MK son entre otras: Anlisis de las
oportunidades de mercado, formulacin de los objetivos comerciales y
organizacin Verdadero Falso.
Cul de las siguientes herramientas de investigacin recoge informacin
cualitativa? Dinmica de juego Observacin Entrevista en profundidad
(personal) Todas las anteriores.
Existen 4 mtodos que pueden usarse para evaluar un plan de MK, determina
cul de los siguientes es uno de ellos: Anlisis vertical Anlisis de presupuesto
Anlisis del plazo de recuperacin Anlisis de costes Anlisis de ventas.
Establecer tras leer las afirmaciones siguientes referidas a las principales
caractersticas del sector servicio la opcin correcta: * No estandarizacin, no
se puede probar, la inseparabilidad, dificultad de valoracin (valoraciones en
precio) * Estandarizacin, inseparabilidad e intangibilidad * Son no
perecederos, inseparabilidad, invariabilidad e intangibilidad: Todas son
correctas Todas son falsas Las 2 primeras correctas Las 2 ltimas falsas.
Mediante la segmentacin de mercados se pueden hacer grupos homogneos
de consumidores de acuerdo a diferentes variables. La seleccin de uno o
varios de ellos segmentos es lo que denominamos en planificacin estratgica
pblico objetivo Verdadero Falso.
Vaught crea la matriz FCB en la cual en el caso de baja implicacin y
procesamiento afectivo la accin precede a los sentimientos y estos al
aprendizaje. Teniendo en cuenta esto, se recomienda la utilizacin de vallas
publicitarias, peridicos y promociones en los puntos de venta. Verdadero
Falso.
Segn el modelo ELM: Si la implicacin con la categora es baja, pero con el
anuncio es elevada, lo ms adecuado es recurrir a argumentos emocionales:
Verdadero Falso.
Obligaciones del responsable del fichero segn la ley orgnica de proteccin de
datos son: Obtencin del consentimiento previo al tratamiento del titular de
los datos (acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin) y obligacin de
inscribir los ficheros en la agencia Verdadero Falso.
Si se nos encarga elaborar un plan de MK las tareas por orden de realizacin
son: Resumen ejecutivo, anlisis de la situacin, establecimiento de objetivos,
definicin de la estrategia, plan de accin, asignacin presupuestaria/ cuenta
de resultados provisional y control del plan: Verdadero Falso.
Dentro de las herramientas que podemos utilizar para llevar a cabo el anlisis

de la situacin externa tenemos fuentes primarias (Observacin y

experimentacin, estimacin de expertos, estudios de mercados sondeos y
entrevistas) Verdadero Falso.
Establecer el mercado en el que se desarrollan las actividades expuestas a
continuacin teniendo en cuenta que el mercado de consumo (C), de
revendedoras (R), de productoras (P) y de las instituciones oficiales (IO): La
agencia de viajes que vende la estancia en el hotel X de Almera La empresa
de limpieza que se encarga de poner en marcha las instalaciones de un colegio
para la llegada de los escolares el prximo 9 de septiembre La compra de
libros de texto por el padre de uno de los alumnos anteriores El avin
adquirido por el ministerio de defensa para su base en Rota.
Determinar si las siguientes son o no fuentes fundamentales de barreras de
entrada sealando la respuesta correcta: 1. Economas de escala y
diferenciacin del producto 2. Requisitos de capital y acceso a los canales de
distribucin 3. Curva de aprendizaje o experiencia 4. Poltica del gobierno
Todas son verdaderas La 3 y 4 son falsas La 1,2 y 4 falsas Todas falsas.
Cul es su opinin sobre el servicio de comidas? Sera un ejemplo del siguiente
tipo de pregunta: Abierta De evaluacin Cerrada De control.
El anlisis DAFO, se pueden aplicar a diversos niveles de agregacin tales
como una empresa o conjunto de empresas Verdadero Falso.
Una empresa de ordenadores de marca bien posicionada, desea lanzar al
mercado un nuevo ordenador porttil innovador en cuanto a su tecnologa y de
gran calidad en sus componentes.Qu estrategia recomendaras para este
producto? Estrategia de diferenciacin Estrategia de bajo coste Estrategia de
sostenimiento Estrategia de imitacin.
Algunas claves para la implantacin exitosa de una base de datos de MK son:
* Construir una base de datos de MK * Unificar los clientes actuales,
potenciales y dormidos * Medir las respuestas as como los contactos *
Calcular la permanencia de los clientes dentro de la empresa * Asegurar una
comunicacin significativa con los responsables de las comunicaciones y diseo
de producto/servicio Todas son ciertas Son ciertas solo la 1 y 3 La respuesta 2
es falsa Ninguna de las soluciones es correcta.
Las empresas utilizan las bases de datos para desarrollar fidelidad y
programas de mk relacional, comunicaciones integradas de mk, capacidad de
comercio electrnico y bases de datos de mk y customizacin individual
Verdadero Falso.
El especialista es aquel que busca un hueco en el mercado en el que puede
tener una posicin dominante sin ser atacado por la competencia. Nunca se
concentra en el segmento del mercado, dominndolo y sirvindolo con una
gran especializacin y obteniendo suficiente potencial de beneficio. Verdadero
Falso.
El anlisis DAFO tiene como objetivo llegar a establecer las estrategias ms
adecuadas para cada producto nunca para cada cartera de productos

globalmente Verdadero Falso.

Una de las mejores estrategias para los productos perro es centrarse en un
segmento concreto del mercado que pueda ser dominado y a la vez protegido
de una competencia ms dura Verdadero Falso.
La ley orgnica de proteccin de datos es la ley 15/1999 que entr en vigor en
Enero del 2000 Verdadero Falso.
Algunas de las principales obligaciones del responsable del fichero son: Deber
de guardar secreto, obligacin de inscribir los ficheros en la agencia y de
oposicin Verdadero Falso.
La gran mayora de las estrategias viables para los productos interrogantes
pasan por una fuerte inversin de recursos con objeto de ampliar la
participacin de mercado. Verdadero Falso.
Para elaborar un mapa de posicionamiento de producto es necesario contar
por lo menos con 3 datos: Cuota de mercado, porcentaje de crecimiento de
mercado y porcentaje de beneficio neto que cada producto genera. En
cualquier caso, el porcentaje de crecimiento de mercado es un dato
estimativo, que se puede ver influenciado por variables del entorno Verdadero
Falso.
Si la implicacin con la categora de un producto es elevada y con el anuncio
baja, se debern incluir en el anuncio argumentos racionales: Verdadero Falso.
En los planes de MK se suelen incluir gran cantidad de informacin, pero en
general, Qu es un plan de mk? Un informe verbal que examina la estrategia
de mk para todos los productos de la empresa Un documento escrito que
detalla resultados positivos de mk experimentados en el pasado Documento
escrito que examina la manera en la que se har llegar un producto o servicio
especfico a los clientes. Puede incluir informacin tal como los objetivos de la
estrategia de mk y las acciones y recursos necesarios para alcanzarlos.
Siete son los componentes clave de todo plan de mk. Cul de los siguientes
resume en una sola pgina todo el plan de mk, y se redacta una vez creado el
resto de componentes del plan? Resumen ejecutivo Anlisis de la situacin de
mk anlisis DAFO Objetivos de mk.
Podemos afirmar que el CRM es una solucin tecnolgica de gestin de las
relaciones entre empresas y cliente Veradero Falso.
El concepto de Marketing no puede aplicarse a: Proceso de producto Asesores
fiscales y laborales Fabricantes de productos informticos Distribucin de
materias primas Todas las anteriores.
Verdadero o Falso: Los productos industriales son adquiridos por el consumidor
final para su consumo Los productos de convivencia, se caracterizan porque su
precio es menor y no precisan de planificacin por el consumidor para
adquirirlo.
Una empresa con orientacin al producto se caracteriza por: Recopilar
informacin previa al diseo de su planificacin comercial. Aplicar polticas de
segmentacin muy intensivas. Tratar de masificar las utilidades del consumidor

Dar prioridades de variables extensivas que condicionan su actividad

empresarial. Ninguna de las anteriores.
Estrategia de tirar y empujar: La E. Empujar, supone lanzar el producto hacia
los canales de distribucin y posteriormente hacia el cliente final. La E. de
Tirar, el eficaz del consumidor demandar el producto a los miembros del canal
y esto a su vez al fabricante. Son complementarias. Todas son correctas.
Seala cual de las siguientes afirmaciones no constituye una ventaja que
justifique la utilizacin de Intermediario por parte de los fabricantes:
Simplificar el intercambio convencional Mejor accesibilidad del producto.
Ajustar la oferta a la necesidad del producto.
Una vez recopilada toda la informacin del plan, llega el ltimo paso: Redactar
el resumen ejecutivo. En qu parte del plan de marketing debe aparecer el
resumen ejecutivo? Tras el plan de puesta en prctica Tras los DAFO y de
situacin Al final Al principio.
Determinar cual de las siguientes afirmaciones son correctas: - Las
oportunidades de crecimiento, beneficios y mejoras como una fusin o la
limitacin de la competencia, pueden ayudar a su empresa a alcanzar sus
objetivos. - El entorno interno a la empresa suele influir en sus oportunidades,
razn de ms para no dejar nunca de controlar el sector y la competencia.
Ambas son ciertas La opcin A es cierta La opcin B es cierta Ambas
afirmaciones son falsas.
Dos factores a tener en cuenta al determinar nuestra posicin en el mercado
son: El mercado objetivo y el ciclo de vida del producto Las finanzas de la
empresa y la competencia La poltica de la empresa La competencia y el
mercado objetivo El ciclo de vida del producto.
Son protagonistas del nuevo milenio: a) La aparicin de nuevos nichos de
mercado b) Marca c) Bases de datos d) Cambios en el estilo vida Todas son
ciertas Todas son falsas Las opciones a, b y c son ciertas La opcin c es falsa
La opcin d es falsa.
Dentro de las 22 leyes inmutables del marketing estn: La ley de liderazgo, la
ley de categora y la ley de extensin de marca La ley de categora, la ley de la
mente y la ley de enfoque La ley de la exclusividad, la ley de la escalera y la
ley de lo similar La ley de la franqueza, la ley de lo previsible y la ley del xito.
Si hacemos un plan de marketing al menos deben incorporarse tres elementos
desde el punto de vista del marketing sensorial: Olfativo, visual y auditivo
Olfativo, tctil y visual Visual, auditivo y tctil Tctil, auditivo y visual.
Determinar la opcin correcta: a) El lder desarrolla la demanda genrica,
desarrollando la totalidad del mercado, captando nuevos consumidores o
usuarios del producto, desarrollando nuevos usos del mismo o incrementando
su consumo. b) La estrategia del retador: Consiste en querer sustituir al lder
ya que no se domina el mercado. Con ello trata de incrementar su
participacin de mercado mediante estrategias agresivas. c) La estrategia del
especialista lo siguen aquellos que se concentran en un segmento del

mercado, dominndolo y sirvindolo con una gran especializacin y obteniendo

suficiente potencial de beneficio. Todas son verdaderas Todas son falsas La a y
la c son verdaderas La b y la c son verdaderas La a y la b son verdaderas.
La Ley del Proteccin de Datos establece como principales obligaciones del
responsable del fichero entre otras: Calidad de los datos, consentimiento
previo al tratamiento de los datos y deber de guardar secreto Salvaguarda de
los derechos del titular de los datos y obligacin de tener ficheros de los datos
Obligacin de inscribir los ficheros en la agencia y adoptar medidas de
seguridad tanto tcnicas como organizativas que garanticen la empresa.
Cual sera la estrategia ms recomendable a seguir por un producto cuya
posicin en la matriz BCG es dentro del cuadrante "vaca"? Desinvertir
Reinvertir los beneficios que genera Realizar las inversiones necesarias para
mantener su liderazgo Minimizar los costes y maximizar los flujos de caja.
La matriz FCB se caracteriza por: a) En el eje de abcisas sita los
sentimientos, las creencias hacia el anuncio y el nivel de implicacin. b) En el
caso de elevada implicacin y procesamiento cognitivo se supone una
jerarqua de efectos de la publicidad del tipo aprendizaje-sentimientos-accin.
c) En caso de elevada implicacin y procesamiento cognitivo se recomienda
hacer un copy corto Todas son falsas Todas son verdaderas La a y la c son
verdaderas La a y b son ciertas La b es cierta.
Cundo es interesante para un producto un "reposicionamiento" o
"relanzamiento"? Al final de la etapa de introduccin Al final de la etapa de
crecimiento Al final de la etapa de madurez Al final de la etapa de declive.
Determinar los pasos necesarios para elaborar un plan de marketing y
establecer el orden a la hora de realizarlo. Analizar las normas de evaluacin y
control Abrir almacenes de distribucin Esbozar estrategias de contabilidad
Recopilar el anlisis DAFO y de situacin Redactar el resumen ejecutivo
Esbozar los objetivos y estrategias de marketing Redactar el plan de puesta en
prctica.
Las partes implicadas en el plan de marketing utilizarn las normas de
evaluacin y control que se incluyan en el plan para comprobar el progreso del
mismo y probar la eficacia del mismo.Qu tipo de informacin especfica
analizan? Los resultados financieros, las ventas, los objetivos, las estrategias,
y los procedimientos de puesta en prctica proyectados Los ingresos pasados,
los gastos, los tiempos de ejecucin, los presupuestos y las previsiones Los
ingresos previstos, las ventas, la visin de futuro, los productos de la
competencia y las finanzas Los resultados financieros anteriores, las ventajas
competitivas, las ventas, las competencias centrales y las previsiones.
Determina la opcin correcta: a.- la matriz crecimiento cuota de mercado fue
concebida por la firma de consultora americana Boston Consulting Group. b.El objetivo principal de esta matriz es desarrollar un esquema grfico en el que
tras perder la propia individualidad de cada producto, se consigue vislumbrar
el efecto conjunto de todos los que constituyen la cartera de una empresa a fin

de ayudar a la distribucin de los recursos entre los diferentes productos

mercados en los que compite la empresa. c.- Los productos interrogantes
absorben grandes cantidades monetarias y no siempre evoluciona
favorablemente su cuota de mercado. Todas las respuestas son correctas La
respuesta A, es falsa La respuesta B, es verdadera Ninguna de las respuestas
es verdadera.
Las caractersticas que deben reunir un plan de marketing atractivo son:
Exhaustivo y claro Largo y con grficos de calidad Abstracto