INDICE

Introduccin:
............................................................................................................................................... 3
Historia:
............................................................................................................................................... 4
Definicin:
8

Ergonomia como ciencia multidisciplinaria:...................................................................... 11

Clasificacin de la Ergonomia:........................................................................................... 13
Objetivos de la Ergonomia: ............................................................................................... 17
Principios de la Ergonomia:............................................................................................ 25
Lesiones Ergonmicas:......................................................................................................26
Evaluacin Ergonmica del puesto de trabajo: .................................................................31
Mtodos de evaluacin Ergonmica:.................................................................................33
Diseo del puesto de trabajo: ............................................................................................ 44
Ergonomia y discapacidad: ............................................................................................... 50

INTRODUCCION.

ERGONOMIA

Es indudable que el objetivo de cualquier empresario es ganar dinero, cada da la

competitividad se incrementa y la dura lucha de los gobiernos a los monopolios hace
que abrirse un lugar en el mercado sea un reto para las industrias. Las empresas de
mayor xito en el mundo son precisamente aquellas que han entendido que el
incremento de la productividad va de la mano con el bienestar de sus trabajadores, que
el mantener una empresa saludable es el pilar de una produccin sostenida.
Los empleadores a manudo tienen que lidiar con las reducciones presupustales y el
incremento de reclamos por compensacin de lesiones por parte de los trabajadores y
por das laborales perdidos a causa del ausentismo secundario a lesiones como los
trastornos msculo esquelticos que es la causa ms frecuente de ausentismo laboral.
Histricamente, en la bsqueda por mejorar los sistemas de seguridad y salud, y con el
deseo de incrementar la productividad de sus operaciones, muchos empresarios haban
invertido en costosos sistemas, infraestructura o han adquirido nuevos equipos y
maquinarias, entre muchas otras cosas ms; sin embargo, los resultados obtenidos no
cubren las expectativas de to9das las medidas tomadas. La respuesta fue que no se le
dio la debida importancia a los trabajadores; Brindar un ambiente motivador, que se
sienta seguro en su rea de trabajo, conocimiento sobre las limitaciones fsicas de sus
trabajadores.

La fuerza laboral de cada

empresa est compuesta por
trabajadores con diferentes
caractersticas

fsicas

psicolgicas que

muchas veces no se consideran y por lo general son la base fundamental para la

interaccin efectiva del trabajador en su medio laboral.

La obligacin del empresario a adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que

respecta a la concepcin de los puestos de trabajo, as como a la eleccin de los
equipos y los mtodos de trabajo y de produccin, se interpreta normalmente en el
marco empresarial como un coste, sin embargo, la reduccin en el ausentismo laboral y
el incremento de la productividad cuando se invierte en bienestar del trabajador supera
ampliamente los gastos de esta inversin. Aunque no es su principal objetivo, La
ergonoma puede y debe generar beneficios a la organizacin impactando directamente
en la mejora de la productividad y el esfuerzo de los ergnomos debe ir encaminado a
demostrarlo.

HISTORIA.
No existe consenso en el nacimiento de la ergonoma, se cree que su origen fue en
Alemania, Inglaterra o Francia. Algunos historiadores van ms atrs aun, piensan que
su origen se remonta a Egipto, Grecia y/o Roma. Es as como los descubrimientos
arqueolgicos han indicado la existencia de herramientas y utensilios diversos,
debidamente adecuados para el uso del hombre en funcin de sus dimensiones,
necesidades e interaccin con el entorno.

Ahora, si preguntamos quin creo la palabra ergonoma, tambin existen dudas al

respecto considerando a Pedro R. Mondelo, Enrique Gregor Torada y Pedro Barrau
Bombardo como sus posibles autores. La primera referencia a la ergonoma aparece
recogida en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowski (1799-1882), quien fue profesor
de Ciencias Naturales en el Instituto Agrnomo en Varsovia; llamado Compendio de
Ergonoma o de la ciencia del trabajo(1857) basado en verdades tomadas de la
naturaleza. De lo que no hay duda es que fueron los ingleses quienes impusieron el
tema en el mundo occidental actual; surgiendo la ergonoma como disciplina ya
formada el 12 de julio de 1949, reconocindose al psiclogo ingls, Kenneth F. H.
Murrell como su fundador, quien adopt la primera Sociedad de Ergonoma
conformada por un grupo interdisciplinario interesado en los problemas laborales
humanos

(filsofos, psiclogos e ingenieros ingleses). El 16 de febrero de 1950 se adopt el

trmino Ergonoma, dando lugar a su acuacin definitiva.

A lo largo del desarrollo de la civilizacin humana, y especialmente en el mbito

industrial, el desarrollo y seleccin de herramientas y maquinaria ha llevado un proceso
continuo, buscando mejorar la eficiencia y efectividad de la produccin, sin embargo,
este desarrollo no siempre ha resultado en mejores condiciones de trabajo, seguridad y
comodidad para quienes los utilizan.

En 1713, Bernardino Ramazinni (1633-1714), publico un escrito titulado De Morbis

Artificum, o La muerte en los trabajadores, donde document desde un punto de
vista mdico la relacin que observ entre el trabajo y los daos msculo esquelticos
que ste favoreca. Hacia principios del siglo XX, la produccin industrial dependa en
gran medida de la experiencia y habilidad personal de cada trabajador, sin embargo, se
comenz a desarrollar y aplicar herramientas cientficas y administrativas que
buscaban incrementar la eficiencia y calidad en los procesos productivos, dentro de las
cuales se involucraban algunos de los conceptos de ergonoma.

En este aspecto, destacan el trabajo de Frederick W. Taylor, as como el de Frank y

Lillian Gilbreth, entre otros, cuyo trabajo se enfoc al anlisis de los puestos de trabajo
y actividades a travs del anlisis de tiempos y movimientos, buscando estandarizar
las herramientas y equipo requerido, los materiales y el proceso de trabajo para que
fueran ms eficientes y menos fatigosos para el trabajador; sin embargo, la ergonoma
no tuvo un desarrollo importante hasta la Segunda Guerra Mundial, ya que el desarrollo
acelerado que se tuvo durante ste perodo en mquinas y equipo complejo, tales
como radares, aviones, equipo de comunicaciones, etctera, present problemas
importantes en el desempeo de sus operadores y encargados de su mantenimiento,
muchos de estos equipos requeran su traslado de la forma ms cmoda posible.

El anlisis de estas situaciones para superar los problemas de diseo y capacitacin

requera de la participacin de especialistas de diferentes reas trabajando en equipo,
ante la necesidad de conjuntar aspectos y conocimientos especficos de ingeniera,
fisiologa, medicina, sicologa, y antropologa, entre otros, para resolver situaciones de
diseo que resultaran adecuadas y compatibles con la capacidad fsica e intelectual de
los usuarios.

Despus de la Segunda Guerra Mundial, el concepto de ergonoma y factores humanos

cambi su enfoque del rea militar hacia la industria, aunque en algunos pases
tambin continu su desarrollo en los programas militares y posteriormente en los
programas aerospaciales.

El principal objetivo de la industria inmediatamente despus de la posguerra, al igual

que el de la ergonoma, era el aumento de la productividad. Este era un objetivo viable
para la ergonoma, ya que gran parte de la productividad industrial estaba determinada
directamente por el esfuerzo fsico de los trabajadores. La velocidad del montaje y la
proporcin de movimientos y levantamientos de pesos determinaban la magnitud de la
produccin. Gradualmente, la energa mecnica sustituy al esfuerzo muscular
humano. Sin embargo, el aumento de la energa tambin produce ms accidentes, por
el sencillo principio de que los accidentes son la consecuencia directa de la aplicacin
de la energa en el momento errneo y en el lugar equivocado. Cuando las cosas se
producen con mayor rapidez, las posibilidades de accidentes aumentan. As, la
preocupacin de la industria y el objetivo de la ergonoma comenz a cambiar, poco a
poco, de la productividad a la seguridad; esto ocurri entre los aos 60 y principios de
los 70. Durante este tiempo, gran parte del sector de fabricacin cambi de la
produccin por lotes a la produccin en cadena y en proceso y, como consecuencia, la
funcin del operador tambin cambi de la participacin directa a las labores de control
e inspeccin.

Esto disminuy la frecuencia de los accidentes, al alejar al operador de la escena de

accin, pero en ocasiones, aument la gravedad de los accidentes debido a la
velocidad y energa inherentes al proceso.

Cuando la produccin est determinada por la velocidad de funcionamiento de las

mquinas, la actividad se reduce a mantener el sistema en marcha; es decir, el objetivo
es la fiabilidad.
El operador se convierte en un controlador, un mecnico y un encargado de
mantenimiento, en lugar de ser un manipulador directo.

La primera sociedad que se form para agrupar las mltiples disciplinas involucradas
con los humanos en el trabajo fue la Sociedad Ergonmica de Investigacin de Gran
Bretaa, fundada en 1950. En 1961 se llev a cabo en Estocolmo la primera reunin
internacional de sociedades de ergonomia, sentando las bases para la formacin de la
Asociacin Internacional de Ergonomia, que actualmente agrupa a ms de veinte
asociaciones nacionales de ergonomia alrededor del mundo, incluyendo las de Estados
Unidos, Inglaterra, Escandinavia, Japn, Australia, Mxico y varios pases europeos.

La mayora de los primeros ergnomos intentaban reducir el esfuerzo muscular

realizado y la amplitud y diversidad de los movimientos al objeto de que no se
superaran los lmites tolerables. Los grandes cambios en el mundo laboral y la llegada
del ordenador, han ocasionado el problema contrario. El espacio de trabajo con un
ordenador, a menos que est bien diseado desde el punto de vista ergonmico, puede
ocasionar una postura demasiado fija, falta de movimientos del cuerpo y una repeticin
excesiva de ciertos movimientos articulares.

En los ltimos aos, la actividad de los ergonomistas se ha desarrollado en torno al

anlisis de problemas y factores que influyen en el desempeo, satisfaccin, seguridad
y confort de los humanos al realizar sus actividades y tareas cotidianas, participando en
el diseo de tareas, sistemas, espacios de trabajo, productos, etctera, con el fin de
obtener mayor productividad con seguridad y bajo riesgo para el usuario.

DEFINICION.
La palabra ergonoma se deriva de las palabras griegas ergon, que significa trabajo,
y nomos, que significa leyes; por lo tanto, ergonoma significa leyes del trabajo.
Murruel la defini como "El estudio cientfico de las relaciones del hombre y su medio
de trabajo.

Se define Er g o no m a i n d us tr i a l como el estudio sistemtico de la relacin entre los

trabajadores, el trabajo y su estacin de trabajo; mediante la aplicacin de informacin
sobre las caractersticas humanas (fsicas, mentales, posibilidades y limitaciones) al
diseo de las estaciones de trabajo, buscando adaptarse a los operarios, para
garantizar que las operaciones se desarrollen con seguridad, comodidad, sin errores,
sin fatiga excesiva y que el resultado sea un trabajo ms efectivo y eficiente (Crcamo
1991).

En agosto del ao 2000, la Asociacin Internacional de Ergonoma (IEA), defini a la

ergonoma, como la disciplina cientfica concerniente con el estudio de las
interacciones entre los humanos y otros elementos de un sistema, as como la
profesin que aplica la teora, principios, datos y mtodos al diseo, en orden de
optimizar el bienestar humano y el desempeo general del sistema.
Segn esta definicin el concepto de sistema es central en ergonoma, especialmente
importante es el concepto de sistema de trabajo porque es en torno a l donde se
desarrolla el trabajo de un ergnomo.

El trmino sistema es un conjunto de partes que juntas actan para alcanzar un

objetivo. Lo que define a un sistema son las relaciones entre sus partes. En un
sistema de trabajo podemos encontrarnos a una o varias personas y a uno o varias
mquinas que interactan dentro de un ambiente para conseguir un resultado fijado por
la organizacin empresarial en funcin de sus objetivos dentro de protocolos, normas y
leyes definidos por organismos empresariales, sindicales y legislativos nacionales e
internacionales. En ergonoma el trmino sistema de trabajo significa que todos los
componentes de ste tienen sentido en funcin de la totalidad y no individualmente.
Los objetivos del sistema de trabajo se obtienen optimizando la ejecucin de sus
componentes, tanto humanos como fsicos.

Ergonoma es el estudio o la medida del trabajo. El trmino trabajo significa una

actividad humana con un propsito; va ms all del concepto ms limitado del trabajo
como una actividad para obtener un beneficio econmico, al incluir todas las
actividades en las que el operador humano sistemticamente persigue un objetivo. As,
abarca los deportes y otras actividades del tiempo libre, las labores domsticas, como
el cuidado de los nios o las labores del hogar, la educacin y la formacin, los
servicios sociales y de salud, el control de los sistemas de ingeniera o la adaptacin de
los mismos, como sucede, por ejemplo, con un pasajero en un vehculo.

El ser humano es sumamente adaptable, pero su capacidad de adaptacin no es

infinita. Existen intervalos de condiciones ptimas para cualquier actividad. Una de las
labores de la ergonoma consiste en definir cules son estos intervalos y explorar los
efectos no deseados que se producirn en caso de superar los lmites; por ejemplo,
qu sucede si una persona desarrolla su trabajo en condiciones de calor, ruido o
vibraciones excesivas, o si la carga fsica o mental de trabajo es demasiado elevada o
demasiado reducida.

ERGONOMIA COMO CIENCIA MULTIDISCIPLINARA.

Debemos

entender

que

la

ergonoma

implica el conocimiento de materias afines.

La ergonoma es una ciencia de carcter
multidisciplinario
principalmente

que
como

se

desarrolla

consecuencia

de

los

problemas de diseo y operacin que se

presentaron con el desarrollo de nuevos sistemas y mtodos de trabajo, los cuales
siempre han estado ntimamente relacionados con la evolucin y avance de la
tecnologa.

Es discutible la denominacin de ergonomia como ciencia, o como una tcnica que

consiste en hacer uso de las ciencias para desarrollarse, pero ya sea que se considere
a ergonomia como ciencia, o como una tcnica con bases cientficas, se superpone
inevitablemente con otras disciplinas. En trminos de su base cientfica, gran parte del
conocimiento ergonmico deriva de las ciencias humanas como anatoma, fisiologa y
psicologa. Las ciencias fsicas tambin han contribuido, por ejemplo, la solucin de
problemas de la iluminacin, de la temperatura, del ruido o de las vibraciones.

La mayor parte de los pioneros de la ergonomia en Europa trabajaron en las ciencias

humanas, motivo por el que la ergonoma est en un punto de equilibrio entre la
fisiologa y la psicologa.

Por ejemplo, Un enfoque fisiolgico es necesario para abordar problemas tales como el
consumo de energa, las posturas y aplicacin de fuerzas, como en el levantamiento de
pesos. Un enfoque psicolgico permite estudiar problemas tales como la presentacin
de la informacin y el grado de satisfaccin en el trabajo.

Naturalmente, existen muchos problemas, como el estrs, la fatiga y el trabajo por

turnos, que requieren un enfoque mixto de las ciencias humanas.

CLASIFICACIN DE LA ERGONOMA.
Existen numerosas clasificaciones, como ergonomia biomtrica, ambiental, cognitiva,
preventiva, ergonomia de concepcin, correctiva, etc., las cules no son ms que
divisiones tericas de la ergonomia en s. A fin de sistematizar el estudio de la
ergonomia, vamos a dividirla en tres grandes reas, que son: Ergonomia fsica,
cognitiva y organizacional.

1. Ergonomia Fsica.
En la ergonomia fsica estn involucrados principalmente los especialistas en
las

reas

de

anatoma,

antropometra,

caractersticas

fisiolgicas

biomecnicas aplicadas a la actividad fsica del humano, as como el anlisis de

los factores ambientales y su influencia sobre el desempeo de los humanos.
Algunos de los temas que han cobrado importancia para su estudio entre los
ergonomistas enfocados a esta rea estn el anlisis de las posturas de
trabajo, el movimiento manual de cargas, los microtraumatismos repetitivos,
trabajo en ambientes con bajas temperaturas, as como la distribucin de los
espacios de trabajo, entre otros.

Este grupo incluye:

Ergonoma biomtrica o geomtrica:

Abarca el estudio de las relaciones existentes entre la persona y las
condiciones de posicionales del puesto de trabajo, la antropometra y
dimensiones, carga fsica y confort postural, biomecnica y operatividad con el
objetivo de conseguir el confort geomtrico.

Confort posicional: determinado esencialmente por la aplicacin de datos

antropomtricos en el diseo de los diferentes elementos que constituyen el
espacio de trabajo.

Confort cintico: se centra en la relacin ptima entre el movimiento

muscular y los requerimientos de la tarea, en funcin de parmetros tales
como la flexibilidad, rapidez, precisin o fatiga muscular.

Seguridad: este campo de la ergonoma se dirige al diseo de las

mquinas

(elementos

de

control,

sistemas

de

presentacin

de

la

informacin, etc.) atendiendo parmetros ergonmicos con el fin de

minimizar los posibles errores humanos derivado de un diseo inadecuado
que puedan originar un accidente laboral.

Se puede encontrar en otros textos subdivisiones de la ergonmica geomtrica

como:

Er g o no m a p os ici o n a l : Incluye medidas antropomtricas, diseo y

configuracin del puesto de trabajo, posturas ms adecuadas, etc.

E rg o n om a

o p er ac i o n al : Relacionada a la carga de trabajo,

movimientos que se ejecutan, diseo de los mandos y mecanismos.

Er g o no m a d e s eg u ri d a d : Considera tener una antropometra de las

personas para posteriormente disear los dispositivos de seguridad,
defensas, resguardos. Por ejemplo, una baranda de seguridad tiene
diferente altura segn el tamao de las personas, sin embargo, como
resulta imposible tener una baranda de resguardo para cada trabajador,
se procura que los rangos de altura de los trabajadores expuestos a
actividades de riesgo, sea dentro de rangos adecuados.

Ergonoma ambiental:
Es el rea de la ergonoma dedicada al estudio de las relaciones entre las
personas y los factores ambientales que pueden afectar su salud y confort.
Incluye las condiciones ambientales, la carga visual e iluminacin, el ambiente
snico y cronoergonoma.

La ergonoma ambiental tiene por objeto la actuacin sobre los contaminantes

ambientales existentes en el puesto de trabajo con el fin de conseguir una
situacin confortable.

Comparte con la Higiene Industrial es estudio de estos temas, pero la

ergonoma se distingue de la higiene en que esta ltima tiene por objeto la
prevencin de las enfermedades, mientras que la ergonoma ambiental va mas
all, porque atiende no slo a un puesto de trabajo que pudiera causar una
enfermedad, sino que adems persigue que el puesto sea lo ms cmodo
posible.

Ergonoma temporal:
Estudia la relacin entre las personas y los tiempos de trabajo, evaluando tanto
sus repercusiones fsicas como psicolgicas. Comprende: Turnos, horarios,
pausas, ritmos.

El trabajo debe estar organizado de tal manera que una persona, en lo posible
no se canse en el transcurso de la jornada laboral, a travs de pausas de
descanso definidas perfectamente. Al descanso se le conoce como periodo de
recuperacin biolgica. Estudia la relacin entre la fatiga y el descanso.
Estudia tambin la distribucin semanal de la jornada laboral para evitar la
fatiga fsica y mental, los tipos especiales de jornadas laborales, las vacaciones
y los descansos.

Ergonoma Cognitiva.
Esta rea de la ergonoma est involucrada con los procesos mentales tales
como la percepcin, la memoria, el razonamiento y las respuestas motoras, ya
que tienen una importante participacin en la interaccin que se presenta entre
los seres humanos y los sistemas con que interactan. Dentro de los temas que
se estudian dentro de este tipo de ergonoma est el anlisis de la carga
mental, procesos de toma de decisiones, la interaccin entre humanos y
computadoras,

confiabilidad

en

el

humano,

estrs,

entrenamiento

capacitacin, etc.

Ergonoma Organizacional.
La ergonoma organizacional est involucrada con la optimizacin de los
sistemas socio-tcnicos, incluyendo su organizacin, estructura, polticas,
procesos, etctera. Algunos de los temas relevantes dentro de esta rea de la
ergonoma son el estudio de la comunicacin, del diseo del trabajo, diseo de
turnos de trabajo y descanso, diseo participativo, trabajo en equipo,
organizaciones virtuales entre otros.

Incluye la E rg o n om a d e l a c omu n ic ac i n , la que estudia el diseo de la

comunicacin entre los trabajadores y entre stos y las mquinas. Utiliza
dibujos, textos, tableros visuales, dispositivos de presentacin de datos,
elementos de control, de sealizacin y seguridad. Al igual que la ergonoma
ambiental, hace uso de la cronoergonoma para el diseo de tiempos adecuados
para cumplir estos objetivos.

Esta clasificacin de las reas de la ergonoma no implica que sean excluyentes entre
s o limitativas en ningn caso; generalmente los ergonomistas deben trabajar en
equipo y con especialistas de otras reas por el enfoque global de la disciplina.

Existe tambin la Ergonoma preventiva y la Ergonoma correctiva, que ms

que partes de la clasificacin de la ergonoma, son la aplicacin de la ergonoma en su
conjunto a fin de desarrollar actividades de seguridad en el trabajo, confort laboral,
diagnstico de disergonomas y aplicar las medidas correctivas para las mismas.

OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA.

El objetivo fundamental de la ergonoma es procurar el ambiente ms saludable de

trabajo, para conseguir la eficiencia en cualquier actividad realizada con un propsito, es
decir, lograr el resultado deseado sin desperdiciar recursos y sin daos en la persona
involucrada o en los dems. No es eficaz desperdiciar energa o tiempo debido a un mal
diseo del trabajo, del espacio de trabajo, del ambiente o de las condiciones de trabajo.
Tampoco lo es obtener los resultados deseados a pesar del mal diseo del puesto, en
lugar de obtenerlos con el apoyo de un buen diseo. El cumplimiento del objetivo
fundamental de la ergonoma, va a tener como efecto un incremento de la productividad.

La ergonoma tiene que garantizar que el entorno de trabajo est en armona con las
actividades que realiza el trabajador. El operador humano es flexible y adaptable y
aprende continuamente, pero las diferencias individuales pueden ser muy grandes.
Algunas diferencias, tales como las de constitucin fsica y fuerza, son evidentes, pero
hay otras, como las diferencias culturales, de estilo o de habilidades que son ms
difciles de identificar.

1. Salud y seguridad.
Es el objetivo fundamental de la ergonoma, pero la dificultad surge del hecho
de la dificultad objetiva de su medicin.

En el caso de la salud, la mayor parte de las evidencias se basan en estudios a

largo plazo, en poblaciones y no en casos individuales. Por lo tanto, es
necesario mantener registros detallados durante largos perodos de tiempo para
poder adoptar un enfoque epidemiolgico a travs del cual puedan identificarse
y cuantificarse los factores de riesgo. Por ejemplo, cul debera ser el mximo
de horas al da o al ao que debe permanecer un trabajador en un puesto con
un ordenador?. Depender del diseo del puesto, del tipo de trabajo y del tipo
de persona (edad, capacidad visual, habilidades, etc.). Los efectos sobre la
salud pueden ser muy diversos, desde problemas en las muecas hasta fatiga
mental, por ello es necesario realizar estudios globales que cubran poblaciones
amplias y estudiar, al mismo tiempo, las diferencias entre unas poblaciones y
otras.

La seguridad es medible ms directamente en sentido negativo, en trminos de

tipos y frecuencias de los accidentes y lesiones. Resulta complicado definir los
distintos tipos de accidentes e identificar los mltiples factores.

2. Satisfaccin y desarrollo personal.

Si se parte del principio de que el trabajador u operador humano debe ser
tratado como una persona, deberan valorarse sus responsabilidades, actitudes,
creencias y valores. Esto no es sencillo, por las enormes diferencias
individuales y culturales. Sin embargo, gran parte del esfuerzo se concentra
actualmente en el diseo y la organizacin del trabajo, con el fin de asegurar
que la situacin sea lo ms satisfactoria posible, desde el punto de vista del
operador. Es posible realizar algunas mediciones utilizando tcnicas de
encuesta y se dispone de algunos criterios basados en caractersticas del
trabajo, como la autonoma y el grado de responsabilidad. Estos esfuerzos
requieren tiempo y dinero, pero pueden obtenerse considerables beneficios si
se escuchan las sugerencias, opiniones y actitudes de las personas que estn
realizando I trabajo. Su enfoque puede no ser el mismo que el del diseador
externo del trabajo, y puede no coincidir con los supuestos del organizador o
planificador del trabajo. Estas diferencias de opinin son importantes y pueden
llegar a producir un cambio positivo en la estrategia, por parte de todos los
implicados.

No hay duda de que el ser humano aprende continuamente si est rodeado de

las condiciones adecuadas. La clave es proporcionarle informacin sobre la
actuacin pasada y presente, que podr utilizar para mejorar la actuacin
futura. Ms an, tal informacin actuar como un incentivo del rendimiento.

El principio de que el desarrollo personal debe ser un aspecto en la aplicacin

de la ergonoma, requiere mayores habilidades por parte del diseador y del
organizador, pero si se logran aplicar adecuadamente, mejorarn todos los
aspectos de la actuacin humana antes mencionados.
Con frecuencia, aplicar con xito la ergonoma slo consiste en desarrollar la
actitud o el punto de vista idneos. Las personas son, inevitablemente, el factor
central de cualquier esfuerzo humano, y por tanto, es inherentemente
importante considerar sistemticamente sus mritos, limitaciones, necesidades
y aspiraciones.

3. Fiabilidad y calidad.
En los sistemas de alta tecnologa (por ejemplo, transporte areo de pasajeros,
refineras de crudo o plantas de generacin de energa), la medida clave es la
fiabilidad, ms que la productividad. Los controladores de dichos sistemas
vigilan el rendimiento y contribuyen a la productividad y a la seguridad haciendo
los ajustes precisos para garantizar que las mquinas automticas estn
conectadas y funcionan dentro de sus lmites. Todos estos sistemas se
encuentran en un estado de mxima seguridad cuando estn inactivos, o cuando
funcionan dentro de las condiciones de funcionamiento proyectadas; son ms
peligrosos cuando se mueven entre estados de equilibrio, por ejemplo, durante
el despegue de un avin o cuando se est deteniendo un sistema de proceso.

Una alta fiabilidad es una caracterstica clave no slo por motivos de seguridad,
sino tambin porque una interrupcin o parada no planificada resulta
extremadamente costosa.

La fiabilidad es fcil de medir despus de obtenido el resultado, pero es muy

difcil de predecir, a menos que se haga por referencia a resultados anteriores
de sistemas similares. Cuando algo va mal, el error humano es invariablemente
una causa que contribuye, pero no siempre significa que se trate de un error del
controlador. Los errores humanos pueden originarse en la fase de diseo y
durante la puesta en marcha y el mantenimiento. Actualmente se acepta que
estos sistemas de alta tecnologa, tan complejos, requieren un estudio
ergonmico considerable y continuo desde el diseo hasta la valoracin de
cualquiera de los fallos que puedan producirse.

La calidad est en relacin con la fiabilidad, pero es muy difcil, de medir.

Tradicionalmente, en los sistemas de produccin en cadena y por lotes, la
calidad se controlaba inspeccionando el producto terminado, pero en la
actualidad se combinan la produccin y el mantenimiento de la calidad. As,
cada operador tiene una responsabilidad paralela, como inspector.

Esto suele resultar ms efectivo, pero puede significar el abandono de la poltica

de incentivos basada simplemente en las tasas de produccin. En trminos
ergonmicos, lo normal es tratar al operador como una persona responsable y
no como un maquina programado para una actividad repetitiva.

4. Productividad y eficacia.
La productividad suele definirse en trminos de produccin por unidad de
tiempo, mientras que la eficacia incorpora la relacin resultado- inversin. La
eficacia incorpora el coste de lo que se ha hecho en relacin con los logros, y en
trminos humanos, esto implica la consideracin de los costes para el operador
humano.

En la industria, la productividad es relativamente fcil de medir: la cantidad

producida puede contarse y el tiempo invertido en producir es fcil de determinar.
Los datos sobre productividad suelen utilizarse en comparaciones del tipo
antes/despus de la modificacin de mtodos, situaciones o condiciones de
trabajo. Esto implica asumir una serie de suposiciones, como la equivalencia
entre el esfuerzo y otros costes, porque se basa en el principio de que el
operador humano rendir tanto como lo permitan las circunstancias. Si la
productividad aumenta, esto significa que las circunstancias son mejores.

La obligacin del empresario a adaptar el trabajo a la persona, en particular en

lo que respecta a la concepcin de los puestos de trabajo, as como a la
eleccin de los equipos y los mtodos de trabajo y de produccin, se interpreta
normalmente en el marco empresarial como un coste, aunque se valora
ticamente la mejora en la siniestralidad laboral y en la calidad de vida laboral.

Pero

la

ergonoma

debe

generar

puede

beneficios

organizacin

y
la

impactando

directamente en la mejora de la
productividad

el

esfuerzo

de

los ergnomos debe ir z

Los principales beneficios de
llevar a cabo un proyecto exitoso de intervencin ergonmica los podemos
clasificar en tres categoras:

a.

Beneficios econmicos relacionados con el personal.

b.

Beneficios econmicos relacionados con los equipos y materiales.

c.

Beneficios econmicos relacionados con el aumento de las ventas.

Es evidente que no se trata del objetivo fundamental de la ergonoma, pero en

muchas ocasiones, sobre todo en trabajos repetitivos donde la exigencia fsica
en las extremidades superiores comporta riesgo de desarrollar una patologa, la
intervencin del ergnomo va dirigida a eliminar acciones tcnicas del ciclo de
trabajo. El aumento de produccin bien gestionado puede permitir a la
organizacin amortizar a corto plazo la intervencin de la ergonoma y reducir el
coste unitario.

El diseo ergonmico del trabajo nos da:

Ventajas en las Operaciones:

enfermedades,

optimizacin

Disminucin
de

los

mtodos,

de

accidentes

optimizacin

de

tiempos,

incremento de la productividad, mejoramiento de la calidad, mejora el

desempeo en labores con movimiento repetitivo y reduce los costos de
operacin y compensacin.
Ventajas Psicolgicas: Trabajadores con mayor motivacin, con mayor
concentracin

mejor

percepcin,

trabajadores

ms

comprometidos,

disminucin del estrs, mejoras en la calidad de vida y mejoras en la calidad de

nivel de trabajo.

Otro de los beneficios evidentes de la aplicacin de la ergonoma laboral es la

reduccin de enfermedades profesionales. Este beneficio ya lo han integrado
muchas empresas en su sistema contable como un no coste. La forma ms
comn de cuantificar parte de este beneficio es estimando el tiempo perdido por
el personal debido a los accidentes, las lesiones y las enfermedades
profesionales. Si se multiplica la reduccin del tiempo perdido por el coste de la
mano de obra por unidad de tiempo, queda determinado el beneficio econmico.
En un estudio realizado por la ANACT en Francia, cuyo objetivo era plantear un
enfoque econmico para abordar el problema de los trastornos musculo
esquelticos, se pudo estimar que para una empresa, los costes asociados a
una patologa musculo esqueltica declarada son 38.219 euros (Fauconnier,
Ppin, Douillet, 2005).

Las estadsticas en la minera americana durante 1993-1995 reportan ms de

16,000 daos con prdidas de tiempo, reportes correspondientes solo a minera
subterrnea de carbn; la mayora de stos causados por sobreesfuerzos, mal
manejo de materiales y equipos, reportndose como torceduras, daos a la
espalda, hombros, cuello o distensin del sistema msculo esqueltico, entre
otros.

En el Per ya se ha dado inicio en la implementacin de Programas de

Ergonoma como parte de los Sistemas de Salud y Seguridad, como ejemplo la
Empresa de Generacin Elctrica de Arequipa- EGASA, a quienes se les realizo
el Estudio de Evaluacin de Riesgos Laborales de Ergonoma en sus centrales
Hidroelctricas y Trmicas, y cuentan con la certificacin OSHAS 18001.

PRINCIPIOS DE LA ERGONOMIA.

1.

Los dispositivos tcnicos deben adaptarse al hombre.

2.

El confort no es definible, es un punto de coincidencia entre una tcnica

concreta y un hombre concreto.

3.

El confort en el trabajo no es un lujo, es una necesidad.

4.

Los grupos de poblacin hay que tenerlos en cuenta con sus extremos.

5.

Unas buenas condiciones de trabajo favorecen un buen funcionamiento.

6.

Las condiciones de trabajo son tambin el contenido de trabajo y las

repercusiones que se tiene sobre la salud y sobre la vida particular y
social de la persona.

7.

La organizacin del trabajo debe contemplar la necesidad de

participacin de los individuos.

8.

El hombre es un creador y hay que facilitar su creatividad.

LESIONES ERGONOMICAS Y SU CARCTER MULTIFACTORIAL.

Los cuatro factores que agrupan la totalidad de causas que podran generar problemas
de salud ergonmica, son los siguientes:

Factores Psicosociales

Factores Ambientales

Factores Productivos

Factores Biomecnicos

a) Factores Psicosociales:
Corresponde al estudio de los factores individuales, grupales y organizacionales
que influyen en el desempeo y en la satisfaccin laboral. Los factores
influyentes en respuesta a exigencias del trabajo. Condiciones fsicas del lugar
de trabajo como radiaciones, sobrecarga trmica, productos qumicos.

Caractersticas individuales de su trabajo en funcin de la edad, el sexo, el

nivel de autoestima, rasgos de personalidad (resistencia, compromiso y control),
exigencias del trabajo y motivacin. (Tipo A).

Caractersticas del grupo con quienes se desenvuelve en funcin de las buenas

relaciones, confianza, etc.

Variables organizacionales como funcin jerrquica del individuo, turnos de

trabajo, ritmos de trabajo, ambientes peligrosos, conflicto de roles (mensajes de
desempeo), ambigedad de roles (sin nocin de derechos), toma de

decisiones, cumplimiento de compromisos, etc.

Estresores derivados de sucesos vitales.

b) Factores Ambientales:
Corresponde al estudio de los agentes fsicos, qumicos o biolgicos a los que
est expuesto en hombre en su entorno laboral, que pueden alterar su salud,
producir molestias o reducir su eficiencia productiva. En ergonoma, tenemos
tres factores ambientales que se relacionan directamente con las enfermedades
musculoesquelticas, estos son: fro, vibraciones y en manejo manual de carga,
el calor. Los dems factores ambientales tienen relacin con el confort dentro
del lugar de trabajo, estos pueden ser: Mala iluminacin, ruido y polvo, por
mencionar algunos.

c) Factores Productivos:
Corresponde al estudio de la interaccin entre el diseo de los proceso de
trabajo y la capacidad fsica y percepcin subjetiva de los trabajadores y
empleadores. Entre estos factores, podemos apreciar aquellos relacionados con
incentivos econmicos por produccin, rotacin establecida de puestos de
trabajo sin considerar aspectos biomecnicos en el diseo. Asimismo, aspectos
relacionados con carga estacional de produccin y alta divisin del trabajo
realizado por los trabajadores.

Estos aspectos generan demandas excesivas de movimientos y posturas, las

cuales pueden redundar en la aparicin de dolencias de carcter ergonmico
con los consecuentes signos de fatiga y de ausentismo laboral.

d) Factores Biomecnicos:
Corresponde al estudio de las exigencias de adaptacin a factores
ambientales, de carga fsica y/o mental a las que los trabajadores deben
responder sin alterar su equilibrio biolgico interno (homeostasis). Este factor se
compone por 5 sub-factores:

i.

Tiempo de recuperacin

ii.

Duracin (tiempo de exposicin)

iii.

Repetitividad

iv.

Fuerza

v.

Posturas

Es importante sealar que los trastornos musculoesquelticos sobre todo al

nivel de extremidad superior estn relacionados a mltiples factores de riesgo,
siendo los ms relevantes los factores biomecnicos representados por la
repetitividad, fuerza, postura, asociados algunas veces a factores tales como
vibracin, fro. Definiremos los 3 factores relevantes:

Repetitividad.
La repetitividad es uno de los factores de riesgo de mayor importancia en la
generacin de lesiones. Se deber analizar una tarea con repetitividad cuando
los ciclos de trabajo duren menos de 30 segundos (altamente repetitivo) y/o
cuando en el 50% o ms del ciclo haya que ejecutar a menudo el mismo tipo de
accin.

Posturas.
Las posturas son las posiciones de los segmentos corporales o articulaciones
que se requieren para ejecutar la tarea. Se clasifican como postura mantenida
(o esttica) o como postura forzada:

Posturas Estticas (Mantenidas): Esfuerzos fsicos sostenidos, donde los

msculos se mantienen contrados durante un perodo de tiempo, realizando
contracciones isomtricas para mantener una postura especfica (Grandjean et
al. 1977).

Posturas Forzadas: Posturas que generan sobrecarga biomecnica de las

estructuras musculoesquelticas involucradas. En otras palabras, son aquellas
que se adoptan en rangos extremos de las articulaciones. Por ejemplo: postura
arrodillada, muy frecuente en tareas del sector de la construccin o de
mantenimiento. (Chung et al. 2003).

Fuerza
Esfuerzo fsico que demanda trabajo muscular que puede o no sobrepasar la
capacidad individual para realizar una accin tcnica determinada o una
secuencia de acciones, cuyo resultado puede significar la aparicin de fatiga
muscular. La necesidad de desarrollar fuerza en las acciones puede deberse a
la necesidad de mover o mantener instrumentos y objetos de trabajo, o bien, a
la necesidad de mantener segmentos corporales en una determinada posicin.

Existe la siguiente clasificacin del riesgo derivado de la fuerza cuando:

Se superan las capacidades del individuo.
Se realiza el esfuerzo en carga esttica.
Se realiza el esfuerzo en forma repetida.
Los tiempos de descanso son insuficientes.

EVALUACIN ERGONMICA DEL PUESTO DE TRABAJO.

Existen Numerosos formatos y mtodos para la evaluacin de puestos de trabajo, y
dentro de cada puesto de trabajo la evaluacin independiente de actividades como
levantamiento

de

cargas,

trabajador-computadora, etc.

visibilidad,

acstica,

sensacin

trmica,

interaccin

No es propsito de este manual el describir los numerosos mtodos que existen para la
evaluacin de las numerosas tareas que existen en el desarrollo de cada actividad
laboral, sino, introducir al alumno en el campo de la evaluacin ergonmica. Lo
realmente importante es seguir una sistematizacin en la aplicacin de los mismos.
La base del anlisis del puesto de trabajo es la evaluacin sistemtica y cuidadosa del
puesto de trabajo, utilizando para esto:

Las observaciones de la tarea.

Entrevistas al trabajador.

Algunas veces instrumentos de medicin.

Una metodologa sugerida de evaluacin ergonmica incluye:

1.

Una primera parte que corresponde a los datos generales tanto de la empresa o
institucin donde se desempea el trabajador como los datos del trabajador.

2.

Una segunda parte donde se detalla las caractersticas de la tarea que el

trabajador debe desarrollar en la empresa. El analista define la tarea que va a
ser evaluada. El anlisis puede ser de una tarea o de un lugar de trabajo.
Frecuentemente la tarea tiene que ser dividida en sub tareas, y analizar cada
sub tarea por separado.

3.

La tercera parte se refiere a la aplicacin de mtodo y herramienta ergonmica,

segn el factor de riesgo que se quiera medir. El analista clasifica los diferentes
factores de riesgo en una escala, que generalmente va del 1 al 5. Dicha
clasificacin se basa en la desviacin del trabajo analizado de las condiciones
ptimas. Una clasificacin de 4 0 5 indica que dicha condicin es
potencialmente grave, y que debe de corregirse de inmediato.

4.

Cuarta etapa, es la entrega de sugerencias prcticas, aplicables y concretas

para poder mitigar o eliminar los factores de riesgos identificados en la tarea
laboral en estudio.

5.

Como ltima parte estn las conclusiones generales y los anexos.

METODOS DE EVALUACIN ERGONOMICA.

Este esquema se aplica para minimizar el error en la discriminacin de factores de
riesgo y precisar la evaluacin.
- Anlisis sistmico.
Se orienta a la clasificacin del proceso productivo (fases, operaciones, oficios, tareas
y actividades involucradas) y su objetivo es obtener un mapa ilustrativo de las
principales tareas, as como de sus actividades y acciones especficas involucradas en
el proceso.

Debemos dividir el proceso que realiza el(a) trabajador(a) hasta llegar a la tarea crtica.
b. - Identificacin de factores de riesgo.
En esta etapa identificamos los factores que la tarea crtica tiene presente y que nos
puede dar origen a una carga fsica, es decir postura mantenida o forzada, movimiento
repetitivo, manejo manual de carga o gasto energtico.

c. - Evaluacin de factores de riesgo.

Finalmente decidiremos que mtodo ergonmico utilizaremos y lo aplicamos para
determinar en qu nivel de riesgo se encuentra y poder dar nuestras recomendaciones
y sugerencias.

EJEMPLOS DE MTODOS DE EVALUACIN ERGONMICA:

La evaluacin de los factores de riesgos musculoesquelticos, presentes en una tarea,
vara segn la metodologa utilizada. A continuacin presentaremos una tabla que
seala algunas tcnicas y mtodo que se sugiere segn el factor de riesgo presente.

METODO MAC.
El mtodo a utilizar se llama Mtodo MAC (Manual Hadling Assessment Chart) que es
una metodologa que se ocupa en la evaluacin de tareas de levantamiento, descenso
y Transporte de carga, con el propsito de determinar el nivel de riesgo y de accin.

Este mtodo MAC fue publicado en el ao 2003 por Health & Safety Executive (HSE)
de Inglaterra, con el objetivo de proveer a las personas dedicadas a la prevencin, una
herramienta de fcil manejo y aplicacin en campo, por lo que est orientada a la
evaluacin rpida en terreno, utilizando una escala aditiva (sumatoria) para valorar
factores de riesgo y un cdigo de colores. Se basa en criterios psicofsicos,
biomecnicos y del entorno fsico.

Las tareas que el mtodo evala son 4, estas son:

1.

Levantamiento y descenso individual.

2.

Transporte de carga.

3.

Levantamiento y descenso grupal.

4.

Empuje y arrastre.

Las tres primeras tareas, cuentan con un flujo de trabajo, a modo de ejemplo, se
presenta el flujo de la tarea de Levantamiento y descenso individual. Como ustedes
podrn ver, evala factor por factor dando origen a un valor el cual se va sumando
hasta dar el resultado final, dicho valor nos dar el nivel de criticidad segn una tabla
estandarizada, mientras ms alto el valor mayor su criticidad.

CATEGORAS DE ACCIN DE ACUERDO A PUNTAJE TOTAL:

0 a 4 ..............................No requiere acciones correctivas.
5 a 12.........................Se requiere acciones correctivas.
13 a 20.......................Se requiere acciones correctivas pronto.
21 a 32.......................Se requiere acciones correctivas inmediatamente.

METODO REBA (Rapid Entire Body Assessment).

Instrumento de anlisis postural que fue desarrollado por la necesidad percibida de
trabajar con posturas imprevisibles encontradas en la asistencia mdica y otras
industrias de servicios. (Hignett et al. 2000) Este mtodo genera un estudio de las
posiciones en diversas tareas y su base conceptual divide al cuerpo en segmentos,
que luego son codificados y puntuados individualmente.

Esta metodologa provee un sistema de puntaje causado por actividad muscular

esttica, dinmica, cambios rpidos, posturas inestables e importancia de agarres, la
puntuacin se obtiene mediante tablas predefinidas. Finalmente, en esta metodologa
se clasifica la urgencia de accin en relacin al riesgo hallado en la tarea estudiada. El
mtodo REBA como metodologa es similar al RULA pero este ltimo no evala agarres
y REBA s.

MTODO ERGONOMIC WORKPLACE ANALYSIS (EWA) ANLISIS ERGONMICO

DEL PUESTO DE TRABAJO.
El mtodo EWA es un instrumento que permite tener una visin de cul es la situacin
de un puesto de trabajo. En concreto su objetivo es disear puestos de trabajo y tareas
seguras, saludables y productivos; para ello se basa en: la fisiologa de trabajo, la
biomecnica ocupacional, la psicologa de la informacin, la higiene industrial y el
modelo socio tcnico de la organizacin de trabajo. Parte de las recomendaciones y
objetivos generales para trabajar con seguridad y salud (por ejemplo, de las
convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT).

La aplicacin del mtodo puede ser til en las siguientes ocasiones:

Hacer un seguimiento de las mejoras implantadas en un centro de trabajo.

Hacer una comparacin de distintos puestos de trabajo.

Para el mantenimiento formal de los datos de las condiciones del puesto de

trabajo.

Transferir informacin ergonmica de un usuario al diseador.

Para la recoleccin de fuentes materiales bsicas.

Ubicacin de personal, etc.

Su contenido y estructura lo hacen ms apropiado para actividades manuales de la

industria y para la manipulacin de materiales. Pero el anlisis tambin puede utilizarse
para otros tipos de tareas o puestos de trabajo ms o menos independientes, que no
son de trabajo en cadena como por ejemplo, un puesto de control del proceso, un
puesto en un torno, etc. En estos casos debera evaluarse cuidadosamente la
importancia de cada uno de los tems y cules pueden ser irrelevantes para la tarea. Si
el analista decide que la mayora de los tems no son relevantes para la tarea que va a
analizar, se deberan utilizar otros mtodos ms especficos. Por otro lado, en los
casos en los que la tarea es variable y el contenido de trabajo amplio, es preferible una
descripcin verbal.

MTODO LEST: LABORATOIRE DE CONOMIE ET SOCIOLOGIE DU TRAVAIL,

1978
El mtodo LEST consiste bsicamente en una gua de observacin de uso
relativamente simple y rpido, que permite recoger algunos datos de manera tan
objetiva como sea posible sobre los diversos elementos de las condiciones de un
puesto de trabajo, para establecer un diagnstico.

Los objetivos del mtodo LEST son los siguientes:

Describir las condiciones de trabajo de manera tan objetiva como sea posible
para tener una visin de conjunto del puesto de trabajo.

Servir de base a la discusin entre directivos de empresa, representantes de

los trabajadores y tcnicos, para definir un programa de mejora de las
condiciones de trabajo.

Por condiciones de trabajo se entiende el contenido de trabajo y las repercusiones que

pueden tener en la salud y sobre la vida personal y social de los asalariados. Se
excluye el nivel de remuneracin, los beneficios sociales y la seguridad en el empleo,
ya que responden a otros campos de estudio.
Este mtodo no puede ser adaptado a todos los puestos de trabajo sin distincin. En
general se dice que es aplicable a puestos del sector industrial, poco o nada
cualificados y trabajos en cadena; aunque algunas partes de la gua de observacin,
como son los apartados referentes a el ambiente, la postura y el consumo fsico, son
aplicables a un mayor tipo de puestos de trabajo, todo tipo de puestos del sector
industrial, puestos donde estos factores sean ms o menos constantes. En cualquier
caso, no se debera aplicar en los trabajos en los que el ambiente fsico vare, o en
aquellos puestos que no tienen un ciclo de trabajo bien determinado.

El mtodo LEST es uno de los primeros mtodos de anlisis de las condiciones de

trabajo, algunas de sus aportaciones ms importantes son las que se describen a
continuacin:

La difusin de los conocimientos necesarios en el estudio de las condiciones

de trabajo (se recogen los conocimientos existentes hasta el momento de su
elaboracin, se justifican las preguntas formuladas y cmo valorarlas para llegar
a una puntuacin de 0 a 10).

Servir de base a programas de formacin sobre las condiciones de trabajo.

Proporcionar un lenguaje comn para aquellos a quienes les interesa la mejora

de las condiciones de trabajo.

Establecer indicadores de las condiciones de trabajo de la empresa.

Considera los diversos elementos de las condiciones de trabajo.

Modificar la definicin de los puestos de trabajo en la empresa (no slo puede

servir para describir las condiciones existentes, sino para prever cules podran
ser las condiciones en los nuevos talleres).

MTODO DE LOS PERFILES DE LOS PUESTOS: RGIE NATIONALE DES USINES

RENAULT, 1979
Este mtodo pretende optimizar el puesto, permite comparar diversas soluciones y
elegir una de ellas, permite mejorar los puestos priorizando sus aspectos ms
inadecuados y, por ltimo permite actuar sobre la concepcin de las instalaciones y del
producto.

En concreto, los objetivos prioritarios del mtodo RENAULT son los siguientes:
o Mejorar la seguridad y el entorno.

Disminuir la carga de trabajo fsica y nerviosa.

Reducir la presin de trabajo repetitivo o en cadena.

Crear una proporcin creciente de puestos de trabajo de contenido elevado.

Este mtodo de evaluacin ha sido diseado atendiendo a estos objetivos, con la

intencin de facilitar la apreciacin de las condiciones de trabajo. Permite a los tcnicos
y especialistas de las condiciones de trabajo evaluar los principales problemas de las
situaciones existentes, as como de los proyectos en vas de elaboracin. A partir de
estas evaluaciones se puede llegar a realizar las correcciones necesarias o a elegir
entre diversas soluciones tcnicas posibles, las que correspondan mejor a los objetivos
de las condiciones de trabajo, teniendo en cuenta los condicionantes tcnicos y
econmicos.

Los criterios de evaluacin estn deliberadamente elegidos de forma simple y precisa,

con el fin de que sea posible llegar a un mtodo operativo fcilmente utilizable por todo
tcnico dotado de una formacin adecuada.

En este caso, la documentacin tcnica que se adjunta de cada uno de los factores es
menos extensa que la del mtodo LEST, aunque tambin es importante. Por otro lado,
es interesante apreciar que estos dos mtodos tienen un desarrollo paralelo en el
tiempo, apareciendo prcticamente en el mismo momento y siendo los padres de la
gran mayora de desarrollos posteriores.

MTODO PERFIL DEL PUESTO: FAGOR, 1987

La idea de desarrollar un mtodo como el FAGOR surgi despus del conocimiento de
otros mtodos como el LEST o el RENAULT. Se inici por parte del servicio mdico de
empresa, el diseo de un instrumento vlido de objetivacin, que sirviera para dar a
conocer, de forma simple y ordenada, la situacin de sus plantas industriales, tanto a
nivel individual como de conjunto. Se orient hacia el conocimiento del ambiente
laboral concreto que pudiera originar cambios en la salud. Igualmente, se descartaron
los reconocimientos rutinarios, exhaustivos y sin fiabilidad concreta, quedando
nicamente unos mnimos indispensables y obligatorios.
El objetivo era conseguir un mtodo sencillo, grfico, con posibilidad de un fcil manejo
y una fcil comprensin y con miras a un posible tratamiento informtico.

En su elaboracin se evitaron los grandes planteamientos y las investigaciones

tericas que en este caso no se podan abordar. Este mtodo es un buen ejemplo de
cmo adaptar las aportaciones de otros mtodos o tcnicas a unas necesidades
especficas en un contexto espacio temporal determinado.

Mtodo ANACT: AGENCE NATIONALE POUR LAMLIORATION DES CONDITIONS

DE TRAVAIL, 1984
El mtodo ANACT, a diferencia de otros mtodos, se elabor con la intencin de que
sirva en cada caso de base para la elaboracin de la herramienta que parezca ms
apropiada. Se trata de un instrumento para el anlisis y para la accin sobre las
condiciones de trabajo, con el objetivo de comprender y actuar sobre ellas, permite
evaluar una situacin e identificar las causas que han conducido a esta situacin.

Este mtodo de anlisis permite reunir en etapas sucesivas las informaciones

necesarias para el diagnstico. Las informaciones que se han de recoger son de
naturaleza diversa; algunas son datos objetivos, otras se refieren a opiniones; en
ocasiones estas fuentes son dispares lo que obliga a su confrontacin. En algunos
casos se requiere la intervencin de un experto.

ste es uno de los nicos mtodos en que primero se realiza un anlisis global, de
toda la empresa, y entonces se pasa al anlisis de un puesto de trabajo concreto.
El mtodo ANACT se compone de dos instrumentos distintos pero complementarios.

El primer instrumento titulado mtodo de anlisis y diagnstico ofrece a la vez

un procedimiento para analizar las situaciones de trabajo y varias fichas
tcnicas de cuadros o cuestionarios que permitirn proceder a este anlisis. En
esta parte el material, para ser realmente eficaz, debe ser adaptado. Por
ejemplo, ciertas cuestiones relativas al trabajo en un taller de fabricacin
debern ser ligeramente adaptadas para el anlisis de una oficina, ya que las
informaciones que deben recogerse no tienen la misma importancia para todas
las empresas.

El segundo es una especie de pequea biblioteca que proporciona una visin

rpida sobre los principales problemas encontrados en el trabajo diario, as
como la informacin elemental que permite entrar rpidamente en vas de
solucin. Son conocimientos sobre la organizacin del trabajo y sobre los
principales inconvenientes encontrados en los lugares de trabajo, as como
referencias en materia de normas, legislacin y direcciones tiles que cada uno
podr completar a su voluntad.

Estos dos instrumentos pueden ser utilizados conjunta o separadamente, segn los
problemas que se tengan que resolver o el detalle del anlisis al cual se desee llegar.

DISEO DEL PUESTO DE TRABAJO.

En ergonoma, el diseo del puesto de trabajo es una tarea fundamental. Se sabe que
en cualquier entorno de trabajo, ya sea la oficina o el taller, un puesto de trabajo bien
diseado aumenta no slo la salud y bienestar de los trabajadores, sino tambin la
productividad y la calidad de los productos. Hay que destacar que existe una tendencia
internacional relacionada con la labor industrial que parece subrayar la importancia de
los factores ergonmicos: el aumento en la exigencia de una mejor calidad, una mayor
flexibilidad de la produccin y la precisin en la entrega del producto.

Estas exigencias no son compatibles con el punto de vista tradicional que se aplica al
diseo de los puestos de trabajo.Aunque en la actualidad son los factores fsicos del
puesto del trabajo los que suponen la preocupacin principal, debe tenerse en cuenta
que el diseo fsico del puesto de trabajo no puede separarse, en la prctica, de la
organizacin de la tarea.

La calidad del resultado final del proceso se apoya en tres puntos:

El conocimiento ergonmico.

Su integracin con las exigencias de productividad y calidad

La participacin.

Tradicionalmente los puestos de trabajo estn pensados para el trabajo y no para el

trabajador. Hay que reconocer que el punto de partida en el proceso de diseo de un
puesto de trabajo es pensar que hay que cumplir un objetivo de produccin
determinado (lo cul es la razn de la existencia de las empresas, nadie pone una
empresa si de ella no va a conseguir una rentabilidad). Un propsito combinado de
productividad y mantenimiento de la salud puede guiarnos a enfocarnos en el diseo
ms adecuado del puesto de trabajo. Estas dos variables no son independientes una
de otra, pues como lo comentamos lneas arriba, la productividad se incrementa al
mantener un mejor sistema de interaccin hombre-mquina-entorno.

Fases del proceso:

En los procesos de diseo y ejecucin de un puesto de trabajo siempre existe una
necesidad inicial de informar a los usuarios y organizar el proyecto de forma que stos
tengan una participacin plena, para que el resultado final sea aceptado por todos.

El proceso de diseo permite la integracin de dicho objetivo. En ese proceso siempre

habr que tener en cuenta las fases siguientes:
1.

Recabar las peticiones del usuario.

2.

Establecer las prioridades de estas peticiones.

3.

Transferir las peticiones a especificaciones tcnicas y especificaciones del

usuario.

4.

Desarrollar de forma iterativa el diseo fsico del puesto de trabajo.

5.

Materializar el proyecto.

6.

Perodo de pruebas de la produccin.

7.

Produccin plena.

8.

Evaluar e identificar los problemas de descanso.

Muchas veces, slo se tiene en cuenta un subconjunto de estas fases para disear un
puesto de trabajo. Por ejemplo, si el puesto de trabajo tiene un diseo estndar, como
sucede en algunas situaciones de trabajo con pantalla de visualizacin de datos,
algunos de estos pasos pueden suprimirse. Sin embargo, en la mayora de los casos,
la exclusin de algunos de los pasos de la lista da como resultado un puesto de calidad
inferior a la que se considerara aceptable. Este puede ser el caso cuando las
limitaciones econmicas o de tiempo son demasiado importantes, o cuando existe
negligencia debido a la falta de conocimiento o previsin en los niveles directivos.

Es fundamental identificar al usuario de un puesto de trabajo como miembro de una

organizacin de produccin que puede contribuir al diseo con sus opiniones
cualificadas. Los usuarios pueden incluir, por ejemplo, trabajadores, supervisores,
encargados de la planificacin de la produccin e ingenieros de produccin, adems
del encargado de seguridad.

La experiencia demuestra que todos estos trabajadores tienen un conocimiento

personal que debe aprovecharse para el proceso.

La obtencin de las peticiones del usuario deber cumplir una serie de requisitos:
a.

Apertura. No deber aplicarse ningn filtro en la fase inicial del proceso. Todos
los puntos de vista debern tenerse en cuenta sin criticarse.

b.

No discriminacin. Las opiniones de cualquier categora debern tratarse de

forma equitativa en esta fase del proceso. Deber otorgarse una consideracin
especial al hecho de que algunas personas pueden estar ms dispuestas a
participar que otras y existe el riesgo de que no dejen participar a los dems.

Las peticiones se agruparn por categoras naturales, como iluminacin, dispositivos

para levantar pesos, equipos de produccin, cuestiones de distancias y de flexibilidad.
Una vez terminada la ronda, el grupo tendr la ocasin de discutir y comentar todas las
peticiones, por categoras, segn su importancia y prioridad.
El conjunto de peticiones de los usuarios, obtenido en un proceso como el descrito,
constituye la base para desarrollar la especificacin de las peticiones. Se puede
obtener informacin adicional de otras categoras de trabajadores, por ejemplo,
diseadores de productos, ingenieros de calidad o economistas. Pero lo principal es
darse cuenta de cul es la contribucin potencial de los usuarios en este contexto.
Es de vital importancia el establecimiento de prioridades en las peticiones,
los distintos tipos de peticiones tienen que priorizarse. De no ser as, todos los
aspectos tendrn que considerarse en paralelo, lo que puede complicar el diseo y
hacer que la situacin sea difcil de controlar.
Es difcil trazar un esquema de prioridades que sirva para cualquier tipo de puesto de
trabajo, pero si se considera que la manipulacin manual de los materiales,
herramientas o productos es un aspecto esencial del trabajo que se va a realizar en el
puesto, hay muchas probabilidades de que los aspectos asociados con la carga
musculoesquelticas estn en los primeros puestos de la lista de prioridades. La validez
de este supuesto puede comprobarse en la fase de obtencin de peticiones.

Las peticiones importantes pueden, por ejemplo, estar asociadas con la tensin
muscular y la fatiga, la necesidad de estirarse para alcanzar algo, la visibilidad o la
facilidad de manipulacin.

Es importante aceptar que tal vez no sea posible transformar todas las peticiones de
los usuarios en especificaciones tcnicas. Aunque las peticiones estn relacionadas
con aspectos ms sutiles, como la comodidad, pueden ser muy importantes y debern
tenerse en cuenta a lo largo del proceso.

De acuerdo con el razonamiento anterior, aplicaremos el criterio de que existe una

serie de variables ergonmicas bsicas relacionadas con la carga musculoesqueltica,
que debe tenerse en cuenta como prioridad en el proceso de diseo, con el fin de
eliminar el riesgo de trastornos musculosquelticos relacionados con el trabajo. Este
tipo de trastornos se caracterizan por dolor localizado en el sistema musculosqueltico,
que se desarrolla durante perodos de tiempo prolongados como resultado de
tensiones repetidas en una parte determinada del cuerpo.

Las variables bsicas son por ejemplo:

Exigencia de fuerza muscular.

Exigencias de la postura de trabajo.

Exigencias de tiempo.

En relacin con la fuerza muscular, los criterios pueden basarse en una combinacin
de factores biomecnicos, psicolgicos y fisiolgicos. Esta variable se aplica midiendo
las necesidades de fuerza exterior, en trminos de masa manipulada o fuerza
requerida, por ejemplo, para manejar herramientas con mango. Tambin pueden
considerarse las cargas punta, en conexin con los trabajos ms dinmicos.

En la a postura de trabajo, sus exigencias pueden evaluarse trazando:

a.

Situaciones en las que las articulaciones se estiren ms all de su intervalo

natural de movimiento.

b.

Algunas situaciones especialmente complicadas, como las que exigen

arrodillarse, girarse o inclinarse, o trabajar con la mano por encima del nivel del
hombro.

Las exigencias de tiempo pueden evaluarse trazando:

a.

Un trabajo repetitivo, de ciclo corto.

b.

Un trabajo esttico.

La evaluacin del trabajo esttico puede afectar no slo al mantenimiento de una

postura o a la produccin de una fuerza determinada durante perodos de tiempo
prolongados. Desde el punto de vista de los msculos estabilizadores, especialmente
en la articulacin del hombro, el trabajo dinmico tambin puede tener una componente
esttica. As, puede ser necesario considerar perodos ms prolongados de
movilizacin de las articulaciones.

ERGONOMIA Y DISCAPACIDAD.
El trmino discapacidad significa ausencia o limitacin de la capacidad para realizar
una actividad. La discapacidad es una experiencia muy individual que difiere no slo
entre individuos sino tambin con el tipo y severidad de la deficiencia, con la manera
de vencer o compensar las limitaciones funcionales, con la naturaleza de la tarea que
se realiza y con las condiciones del entorno en que esto se produce.

La Ergonoma aplicada a colectivos de poblacin especiales no tiene un enfoque

especial o distinto al de otras aplicaciones: siempre se trata de adaptar el entorno a las
caractersticas de las personas y para ello hay que analizar la relacin que existe entre
las necesidades, capacidades, habilidades y limitaciones del sujeto y las condiciones
de aquello que se intenta adaptar, sea una vivienda, un equipo, un puesto de trabajo,
etc., con la finalidad de armonizar demandas y capacidades, pretensiones y realidades,
preferencias y restricciones.

Aunque siempre interesa adaptar el entorno al usuario, en el caso de las personas con
limitaciones funcionales la adaptacin es especialmente necesaria, dado que dependen
mucho ms de su entorno inmediato que una persona que no las tiene. Si ese entorno
no se ajusta a sus caractersticas, necesidades y limitaciones, repercutir no slo en el
confort, facilidad de uso y eficiencia a corto plazo, sino tambin en su salud, seguridad,
independencia, bienestar social y, en definitiva, en su calidad de vida. Ello significa que
la importancia de aplicar la Ergonoma a este grupo de poblacin o, dicho de otra
manera, las consecuencias negativas de no aplicarla, son quiz mayores que en el
caso de otros colectivos.

Uno de los campos en los que la Ergonoma del producto est experimentando un
mayor desarrollo es el diseo de objetos destinados a colectivos de caractersticas
especiales (nios, personas mayores o personas con discapacidad). En estos casos, la
realizacin de estudios ergonmicos adquiere una importancia primordial, ya que las
caractersticas de los usuarios pueden ser bastante diferentes a las de los usuarios
estndar y aparecen problemas especficos de seguridad y de uso que deben ser
tenidos en cuenta.Un planteamiento ergonmico correcto permitir incorporar al diseo
los requisitos especficos de estos grupos de poblacin, dando lugar a soluciones
compatibles con cualquier tipo de usuarios (diseo para todos) o a desarrollos
especficamente adaptados a necesidades concretas. Especialmente importante
resulta la aplicacin de los principios ergonmicos al diseo de productos dirigidos a
las personas con capacidad funcional disminuida.

En este mbito merece la pena destacar lo que se conoce como tecnologas sociales.
Son tecnologas que evitan, neutralizan, compensan o mitigan las limitaciones
funcionales de las personas para acceder a entornos y utilizar productos y servicios,
mejorando su participacin social, independencia y calidad de vida. Estas tecnologas
pueden clasificarse en los siguientes grupos:

Ayudas tcnicas para la valoracin, tratamiento y rehabilitacin

Ayudas tcnicas para la movilidad y orto protsica.

Ayudas tcnicas para personas con deficiencias visuales.

Ayudas tcnicas para la audicin.

Accesibilidad a la informacin y comunicacin.

Accesibilidad urbanstica y en la edificacin.

Ayudas tcnicas para las actividades de la vida diaria.

Accesibilidad al automvil y a los medios de transporte.

Mobiliario adaptado.

Accesibilidad en el puesto de trabajo.

Integracin Laboral.
Las experiencias de integracin laboral demuestran que la contratacin de personas
con discapacidad es beneficiosa y rentable para el empresario tanto en el aspecto
humano como econmico. Algunos argumentos que avalan esta afirmacin son los
siguientes:

La mayora de las personas tienen un rango de habilidades que las

capacitan para realizar mltiples actividades, independientemente de la
discapacidad que tengan (p.e. una persona en silla de ruedas puede
realizar fcilmente trabajos de oficina, la mayora de personas con
retraso mental realizan de manera muy eficiente tareas en cadenas de
montaje, etc.).

Las personas con discapacidad, al haber tenido mayores dificultades

para acceder al mercado laboral, muestran un nivel de motivacin muy
elevado. Su productividad y la calidad del trabajo que realizan es
comparable al de otros trabajadores y, en muchos casos, superior.

Los costes asociados a la contratacin de personas con discapacidad

(por ejemplo la adaptacin del puesto de trabajo) son bajos y estn en
gran parte financiados.

La inversin en mejoras ergonmicas en los puestos de trabajo

repercute favorablemente en las condiciones laborales de todos los
trabajadores (tengan discapacidad o no), lo cual lleva a una mayor
satisfaccin y productividad de los mismos y a una reduccin en el
ausentismo y las bajas laborales.

Los empresarios que contratan personas con discapacidad disponen de

una serie de incentivos, subvenciones, etc.

La contratacin de personas con discapacidad supone una notable

mejora en la imagen social de la empresa ante clientes, competidores y
la sociedad en general.

La presencia de una persona con discapacidad, resulta motivadora para

el personal en general.

Adaptacin del Puesto de Trabajo al trabajador con Discapacidad.

El objetivo de la adaptacin ergonmica de puestos de trabajo es determinar cul es la
relacin que existe entre la demanda del trabajo y la capacidad del sujeto para detectar
las reas problemticas y la necesidad de realizar cambios en un caso particular
trabajo-sujeto.

Puede hacer falta redisear el equipo, el espacio y/o la tarea para modificar la carga
de trabajo y/o aumentar la capacidad funcional del sujeto. La adaptacin puede incluir
tambin el diseo de programas de trabajo restringido (combinando tareas de puestos
de trabajo distintos),

la planificacin de

programas de formacin y adiestramiento del sujeto, o el diseo y desarrollo de

programas educativos para evitar la progresin de deficiencias que ya existen o
prevenir la aparicin de otras nuevas.
Las posibles medidas de adaptacin son numerosas y diferentes en cuanto a su
concepto y aplicacin. Adems, cualquier intervencin que se proponga debe ser
viable desde el punto de vista humano, tcnico y econmico.

No todos los puestos de trabajo requierenser adaptados.

muchos casos de empleo de personas con
detectan desajustes entre las demandas

En

discapacidad no se
de la tarea y la

capacidad funcional del trabajador.

En muchos casos las adaptaciones realizadas no tienen tanto que ver

con la discapacidad del trabajador sino con la falta de criterios
ergonmicos generales en el diseo de los puestos. La adaptacin, en
estos casos, supone un claro beneficio no slo para el trabajador con
discapacidad sino tambin para el resto de trabajadores que desarrollan
su actividad en dichos puestos.

 El coste de la adaptacin de un puesto de trabajo puede ser bastante

reducido si se realiza un anlisis previo adecuado. Un 40% de los
estudios de adaptacin realizados no implica ningn coste, debido a que
la adaptacin se realiza sobre elementos espaciales u organizativos
(redistribucin de tareas, modificacin de la forma de hacer el trabajo,
cambio de ubicacin de elementos, etc.).

Anexo 1: Mtodo ERGO DOS.

ANEXOS:

El mtodo Ergos Dos facilita de forma sencilla una indicacin de los factores de riesgo
no fsicos existentes en el puesto de trabajo. El concepto de carga mental objetiva del
puesto de trabajo puede ser abordado de modo prctico mediante un sencillo
cuestionario. A continuacin se explican los factores evaluados a travs del
cuestionario.
a)

Presin de tiempos: surge de la necesidad del trabajador de seguir un ritmo

que le es impuesto, ya sea por parte del mando o de una mquina. Cuando la
mquina o el sistema impone un ritmo de trabajo, como es el caso de las
actividades mecnicas y repetitivas, baja el nivel de satisfaccin del trabajador.

b)

Atencin: orientacin mental selectiva que conlleva un incremento de la

eficiencia en una determinada actividad descendiendo el rendimiento en otras
realizadas a la vez.

c)

Complejidad: nmero y tipo de elementos que forman en conjunto una tarea.

En este factor se trata de correlacionar las exigencias de formacin y de
conocimientos y la posibilidad de cometer errores.

d)

Monotona: es la ausencia de variedad de movimientos, ritmos, estmulos

ambientales o de contenido de trabajo en la realizacin de la tarea. Para la
evaluacin de este factor se considera si existe la posibilidad de intercambiar
el trabajo con otro compaero, si los cambios operativos en el proceso
pueden ser debidos a la variedad del producto o de la produccin.

e)

Iniciativa: capacidad para actuar o intervenir de una manera autnoma a

partir de la organizacin normal del trabajo, lo que implica tomar decisiones a
partir de los recursos existentes, para cumplir o mejorar el tiempo del ciclo.
Es tambin la no limitacin de la autonoma del trabajador y la posibilidad de
elegir el mtodo de trabajo. Se pretende conocer si el trabajador puede elegir
una operacin antes que otra, si se entienden por imprevistos situaciones
como las averas de una mquina o un mal funcionamiento.

f)

Aislamiento: se refiere este factor al hecho de estar alejado de otros

trabajadores o de no poder comunicarse fcilmente con ellos. La ausencia
fsica de otros compaeros puede provocar, al intentar resolver determinadas
situaciones, un elevado nerviosismo en el trabajador que se traduce en un
aumento de su tensin psquica.

ss

s0-30TOS
Satisfactorio

CALIFICACIN
Indica que las condiciones de trabajo son adecuadas y no
existe ningn riesgo potencial apreciable para la salud,
integridad fsica, ni causa de significante disconfort

c) g)Comunicacin
Horario
de Trabajo:
del condiciones
trabajador
la organizacin
y de
contactos
del tiempo
personales:
trabajodeeslos
uno de los factoresla
31-60
Indica que
las
trabajo
estndedentro
Aceptable
estndares de calidad, y es muy improbable que afecten a la
a) ms
Contenido
deldel
Est ydeterminado
por el nmero
ysecantidad/calidad
la refieren
calidad de
las
comunicacin
importantes
ytrabajo:
que
trabajador
puede
losms
contactos
directamente
sobre la
a las
salud,
integridad
fsica
o queinfluir
sean
causa
de unpersonales
significante
dsconfort, se recomienda no obstante mantener un control
tareas
individuales
incluidas
en el trabajo.
Se evala
contenido
determinando
del
oportunidades
trabajo
y dichas
la fatiga
quecondiciones.
del
lostrabajador,
trabajadores
influyendo
tienen
incluso
parael
encomunicarse
su vida privada.
con sus
sistemtico
qu medida
trabajodelincluye
planificacin
y preparacin,
h) en
superiores
Relaciones
udependientes
otroselcompaeros
trabajo:
de trabajo.
con este factor
se pretendeinspeccin
valorar el y
61-100 Debe Mejorarse Es muy probable que no se cumplan los estndares de
calidad y, por tanto deben tomarse medidas correctoras
correccin
del producto,
gestin
de mantenimiento
y materiales,
adems
deola
grado
de interaccin
socialy el
en
las
comunicaciones
a nivel
personal que
exigen
oportunas
para reducir
posible
riesgo para
la salud,
Integridad fsica o significante disconfort.
tarea principal
posibilita
el trabajo. La calidad de las relaciones verbales horizontales con los
1

2
3
4

1
2
3
4
5

2
3

4
5

CONTENIDO DE LA TAREA
compaeros o verticales con los mandos suele estar ligada con su naturaleza.
El trabajador ejecuta tareas con entidad, por ejemplo planifica y ejecuta,
inspecciona
corrige loscentrales:
productoselo control
resultados
realiza tambin
tareas
i) yProcesos
y lay supervisin
de procesos,
el diseo de
relativas a reparaciones y gestin de materiales
sistemas de trabajo, la planificacin de actividades de terceras personas;
El trabajador ejecuta tareas con entidad pero con menos contenidos y
menor incidencia
en la planificacin.
constituyen
actividades de naturaleza compleja y comprenden exigencias que
El trabajador ejecuta slo una parte del contenido del trabajo entre algunas
tareas
ponen en juego estrategias perceptivas y cognitivas de tratamiento, as como
El trabajador
slo es responsable
una tarea u operacin
simple pero sin
Anexo 2: METODO
EWA (THEde
ERGONOMIC
WORKPLACE
intervencin
apenas
en
la
planificacin,
la
ANALYSIS)
reglas de decisin basadas en experiencias previas.
preparacin y la gestin
El trabajador
es responsable
de una
operacin
que ejecuta que los mandos
j) Demandas
generales:
estetarea
factoru se
refiere asimple
la responsabilidad
El
test
EWA
es
un
mtodo
de
anlisis
ergonmico
del
puesto
de trabajo que recoge
sin ninguna intervencin
AUTONOMIA
tienen sobre
otras personas y el grado de control sobre los mismos. As nos
tanto la valoracin de las condiciones de trabajo por parte del tcnico como la
de decisiones:
la dificultadpor
en las
la toma
de decisiones
La taread)o Toma
el mtodo
no se ve restringido
exigencias
de una est influenciada
interesa
saber
si
hay
trabajadores
con
los
que
se
mantiene una relacin
mquina, un proceso o un mtodo de produccin.
percibida por el trabajador. Posee catorce tems, de los cuales usaremos doce para la
por
la idoneidad
de ladeinformacin
disponible
(suficiente
y adecuada) y el riesgo
La tarea
el
mtodo
contienen
forma
ocasional
restrictivos
b) oAutonoma:
En trabajos
restrictivos,
las trabajos
condiciones
en lasy que se realiza un
jerrquica
que
implicaba
supervisin
y
control,
sobre el grado de
exigen concentracin en la tarea.
evaluacin de la carga mental.
quemtodo
puede contienen
implicar una
La tarea otrabajo
el
dedecisin.
forma
habitual trabajos
restrictivos
limitan la movilidad
del trabajador
o su libertad
paray escoger cundo y
responsabilidad
y
acerca
del
contenido
del
trabajo
y de su grado de
exigen concentracin en la tarea.
especialmente
a las actividades manuales de la industria y a la
La Est
tarea dirigido
ocmo
el mtodo
trabajo
debe de
hacerse
el quedan
trabajo. mayoritariamente restringidos por
complejidad.
una mquina, un proceso o un grupo de trabajo.
de materiales.
sido diseado
para servir
como una
La manipulacin
tarea o el mtodo
de trabajoHaquedan
completamente
restringidos
porherramienta que
unaSe
mquina,
un proceso
o un grupo
de trabajo.
establecen
tres criterios
de valoracin
a travs de una escala de puntuacin que va
permita
tener una visin de YlaCONTACTOS
situacin de trabajo. Tambin puede utilizarse para hacer
COMUNICACIONES
Se presta
atencin
a posibilitar
las comunicaciones
contactos
de cero
a cien especial
puntos. Tras
la valoracin
de todos ellos,y se
obtiene una puntuacin
un el
seguimiento
implantadas
en un centro
de trabajo
o comparar
entre
trabajador de
y las
otrasmejoras
personas;
la comunicacin
es fluida
y
espontnea.
global para el puesto de trabajo, de manera que permite clasificarlos de acuerdo con el
diferentes
puestossin
dedificultades
trabajo.
Se puede
comunicar
pero los mensajes largos o complejos
se perciben
con
mayor
dificultad.
siguiente criterio:
SonLos
posibles
comunicaciones
contactos
durante la jornada, pero
tems alas
evaluar
son los que yaparecen
a continuacin:
quedan limitadas y dificultadas por la situacin del lugar de trabajo, la
presencia de ruido, la necesidad de concentracin, etc.
La comunicacin y contactos se ven restringidos durante la jornada de
manera ocasional y slo para informacin relevante.
Las comunicaciones y contactos se ven imposibilitados durante la jornada,
por ejemplo, porque el operario trabaja slo a distancia o aislado, etc.
TOMA DE DECISIONES

El trabajo tiene instrucciones e informacin claras.

4
5

El trabajo se compone de tareas que incluyen informacin que permite la

comparacin de alternativas y la eleccin de modelos de actividad fcil.
El trabajo se compone de tareas complicadas con varias soluciones
alternativas sin posibilidades de comparacin. Es preciso que el trabajador
compruebe los resultados.
El trabajador debe realizar numerosas elecciones sin disponer de
informacin suficientemente clara en que basarse. Una decisin
equivocada origina la necesidad de corregir la actividad y el producto o
crea riesgos personales serios.
El trabajo contiene varios conjuntos de instrucciones, indicadores o
mquinas y la informacin puede contener errores. Una decisin
equivocada puede producir riesgo de accidente, paradas o daos.
REPETITIVIDAD DEL TRABAJO
30 MINUTOS
10-30 MINUTOS
5-10 MINUTOS

1
2
3

% DURACION DEL CICLO

ATENCIN REQUERIDA

Menor a 30%
30-50%

50-70%
70-90%

3
4
5

;& Ms a 90%

Superficial (manutencin)
Ligera (control de maquinaria sencilla)
Media (escritura)
Grande (montaje de piezas)
Muy grande (dibujo, ajustes, precisin)

Una vez rellenas las tablas, el evaluador clasifica los diversos factores en una escala,
generalmente de 1 a 5. Las clasificaciones se recogen en un formulario de evaluacin
dando,
como resultado,
la evaluacin
o perfil global
la tarea.
En de
el perfil,
e) Repetitividad
del trabajo:
viene determinada
por ladeduracin
media
un cicloel de
evaluador
anotar
realizar al
mejoras
los resultados
trabajopuede
repetido
y sesugerencias
mide desdepara
el principio
fin del basadas
ciclo. La en
repetitividad
puede
del anlisis.
ser evaluada slo para aquellos trabajos en que una tarea se repite continuamente
ms o menos de la misma manera.

f)

Atencin: se refiere a toda la atencin y observaciones que el trabajador debe poner

en su trabajo, en los instrumentos, en las mquinas, en los indicadores, en los
controles, en los procesos. La demanda de atencin se evala a partir de la relacin
entre la duracin de la observacin y el grado de atencin requerida.

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